工行打造三大应用场景平台
工行五大支柱落实情况汇报
工行五大支柱落实情况汇报工行作为中国最大的银行，一直以来都在积极推进五大支柱落实工作，取得了显著的成绩。
下面就工行五大支柱的落实情况进行汇报：一、科技创新支柱：工行将科技创新作为推动转型升级的重要支柱，积极探索金融科技创新，推动数字化转型。
在技术应用方面，工行大规模推进人工智能、云计算、大数据等先进技术的应用，建设了覆盖全国的云平台，提高了金融服务效率。
工行还成立了创新研究院，加强技术研发和创新能力，推动金融科技与实体经济深度融合。
二、品牌影响力支柱：工行注重提升品牌形象和影响力，在全国范围内展开品牌推广活动，通过大型赛事赞助、慈善捐赠和社会公益活动，提高了公众对工行品牌的认知和好感度。
此外，工行还积极开展跨国合作，加强国际影响力的扩展，并在全球范围内建立了稳定的品牌形象。
三、金融服务支柱：工行致力于提供全方位的金融服务，为客户创造更大的价值。
通过建设智慧银行和智能柜员机等创新服务模式，工行提高了金融服务的便利性和个性化水平。
工行还充分利用金融科技，推出了一系列互联网金融产品，使客户可以随时随地享受便捷的金融服务。
四、风险防控支柱：工行高度重视风险防控工作，建立了完善的风险管理体系。
工行通过加强内部控制和合规管理，减少风险发生的可能性。
工行还加强反洗钱、反恐怖融资等方面的工作，严防各类风险对银行的影响。
五、可持续发展支柱：工行侧重推动可持续发展，在经济、环境和社会责任方面取得了突出成果。
工行积极参与精准扶贫工作，为贫困地区提供金融支持，并开展了一系列生态环保和社会公益活动，推动经济发展与环境保护的平衡。
综上所述，工行在推进五大支柱落实方面取得了显著的成绩。
但仍需进一步提升科技创新能力，加强品牌建设和推广，不断完善金融服务，加大风险防控力度，深化可持续发展工作。
工行将始终以客户为中心，不断提高服务质量和水平，为经济发展和社会进步做出更大贡献。
国内最大智能银行亮相西单商圈——工行北京分行以科技创新引领“未来银行”发展方向
ADVERTORIAL |市场部企划 |110记者从中国工商银行北京市分行了解到，工商银行和北京地区最大的智能银行近日在西单商业街核心位置正式对外营业，这也是目前国内最大的智能银行。
工行西单智能银行遵循“创新体验，服务转型，信息共享，流程高效”的设计思路，充分依托工行信息化建设成果，大量应用互联网新技术，是一家集客户自动识别、产品精准营销、专业理财服务、业务快速处理为一体的全功能、全产品、综合性营业网点。
“自助+协同” 开创金融服务新模式与传统银行网点不同，西单智能银行大部分的业务通过智能自助设备完成。
据智能银行网点负责人介绍，这家智能银行着力打造“智能向导、智能机具、全程智能办理”的客户体验，在网点分区、智能设备布放、自助功能创新及业务流程再造等方面都下足了工夫。
西单智能银行集中了当前银行业最先进的智能设备，如智能终端、产品领取机、外币兑换机、硬币兑换机、智能打印机，以及为企业客户提供服国内最大智能银行亮相西单商圈文_本刊记者 江玲——工行北京分行以科技创新引领“未来银行”发展方向务的支票自助售卖机、自助票款机、大额收付款等设备，智能自助服务覆盖40余个业务品种，大部分常用业务，如开户、更换芯片卡、申请电子密码器等，均可通过智能设备办理。
智能银行还能够采集客户感兴趣的资讯信息和历史服务记录，依托大数据、云计算，分析客户理财习惯，通过后台的产品库、客户信息平台等预测客户需求，从而为客户设计差异化的财富管理及金融服务方案。
西单智能银行还打造了“互联网金融、出境金融服务、贵金属服务”三大产品体验与销售中心。
客户可以体验“融e购”、“融e联”、“工银e支付”、“线上POS”以及“工银e投资”等互联网金融创新产品，了解留学咨询及外汇业务，办理贵金属产品购买及综合回购业务等。
“精准+集约” 促进网点功能转型除了先进的技术和设备，更引人注意的，是智能银行背后服务理念的变革和业务流程的再造。
记者了Copyright©博看网 . All Rights Reserved.| 市场部企划 | ADVERTORIAL111解到，为提升客户体验，工行北京分行积极开展了10余项业务流程的改造和创新，涉及自助服务、账户管理、资金结算、出境金融、贵金属交易等多个业务领域，这些创新使网点的服务供给能力较普通网点提升80%以上。
四大银行的电商平台(银行电商平台的开展及优势)
四大银行的电商平台(银行电商平台的开展及优势)
四大银行是我国最主要的银行之一，其业务范围广泛，涵盖了金融、投资、贷款等多个领域。
在这个数字化时代，四大银行也积极开展电商平台，以满足客户的多样化需求。
本文将介绍四大银行的电商平台及其优势。
一、中国工商银行电商平台
中国工商银行电商平台是中国工商银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供保证金管理、信用证业务、银行承兑汇票、国际结算等服务。
该平台对企业来说，具有便捷、快速、安全、低成本等优势。
二、中国建设银行电商平台
中国建设银行电商平台是中国建设银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供担保业务、贷款业务、信用证业务、汇票业务等服务。
该平台对企业来说，具有高效、安全、低成本等优势。
三、中国农业银行电商平台
中国农业银行电商平台是中国农业银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供贷款业务、担保业务、信用证业务、结算业务等服务。
该平台对企业来说，具有便捷、高效、安全、低成本等优势。
四、中国银行电商平台
中国银行电商平台是中国银行专门为电子商务企业提供的一种金融服务方式，主要提供保证金管理、信用证业务、银行承兑汇票、国际结算等服务。
该平台对企业来说，具有高效、安全、低成本等优势。
总之，四大银行的电商平台对于电子商务企业来说，是非常重要的一种金融服务方式，具有便捷、高效、安全、低成本等优势。
企业可以根据自己的需求选择合适的银行电商平台，以便更好地开展业务。
对中国工商银行L分行普惠金融贷款营销策略优化的认识体会
对中国工商银行L分行普惠金融贷款营销策略优化的认识体会作者：刘超阳王海刚来源：《理财·经济版》2024年第02期普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。
近年来，普惠金融是国家政策支持的一个热点问题，发展普惠金融是商业银行履行社会责任、实现自身发展的不二选择。
本文以中国工商银行L分行为例，分析普惠金融贷款发展现状，结合实际，提出普惠金融贷款营销策略优化方案，助推中国工商银行L分行普惠金融贷款业务稳健发展。
一、普惠金融的相关概念及发展意义（一）普惠金融的相关概念联合国对普惠金融最初的定义就是指能为整个经济社会所有阶层和各个群体提供适宜的、有效的金融服务体系，这个概念的提出时间在2005年。
我國在2013年11月，中共十八届三中全会正式提出了在中国发展普惠金融的决策。
历经多年发展，特别是2023年10月末召开的中央金融工作会议首次系统提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，普惠金融作为五篇大文章之一，是金融服务实体经济的关键环节，是以人民为中心的共同富裕金融体系。
（二）普惠金融发展对于商业银行的意义目前，各家商业银行已将普惠金融作为重要发展战略，一方面，在普惠金融发展中，商业银行在向小微企业提供贷款时，可以获得较大的定价权利，从而提高其资产收益；并且在吸收小型企业的存款时，具有较高的议价能力，可以从负债的角度来减少存款成本。
另一方面，普惠金融服务与对公、同业业务相比，其服务对象广泛，发展前景广阔，很多中型、大型规模的企业也是从小型企业发展起来的，发展普惠金融可以为其培育大中型客户奠定坚实的基础。
二、中国工商银行L分行普惠金融贷款营销发展分析（一）中国工商银行L分行情况简介作为中国工商银行一家二级分支机构，中国工商银行L分行（以下简称“工行L分行”）在系统内综合实力较强，属于省内优质二级行，辖属支行12个，在岗员工700余人，在地方经济快速增长以及辖内优质企业成长的影响下，工行L分行紧抓机遇、上下齐心，存款贷款规模不断创新高，截至2023年10月末，存款余额614亿元，贷款余额202亿元，其中普惠金融贷款15亿元。
工银信用卡：向互联网化和数据化迈进
64工银信用卡：向互联网化和数据化迈进插上互联网和大数据翅膀的工银信用卡正向着“客户首选、行业领军、世界一流，百年品牌”愿景翱翔，努力成为信用卡产业发展模式、服务模式、管理模式的创新者与引领者。
本刊记者 王翔随着互联网技术的快速发展，中国诞生了新四大发明“网购、高铁、移动支付、共享单车”。
全民互联网时代对于整个信用卡产业的发展是颠覆性的。
有人质疑：“现在消费购物都直接用手机扫码了，以后还会有信用卡吗？” 也有外媒报道说：“中国跳过了信用卡时代直接进入了无现金支付阶段。
”这是否意味着，信用卡最坏的时代来临？中国工商银行牡丹卡中心总裁、个人信用消费金融中心总经理王都富的答案是否定的。
他告诉记者，这是对信用卡的最大误解。
其实，卡片只是一种介质，它背后的逻辑是银行账户。
信用卡的本质是可透支的消费信贷账户，即使未来卡片消失了，但账户将永远存在。
“无论从国际经验、国内环境还是国内银行发展现状来说，未来十年，将会是中国信用卡产业发展的‘黄金时代’。
”在王都富看来，这应该是最好的时代。
“信用卡将迎来黄金的十年。
而我们要做的是，让工银信用卡插上互联网和大数据两只翅膀，向着‘客户首选、行业领军、世界一流，百年品牌’愿景翱翔，努力成为信用卡产业发展模式、服务模式、管理模式的创新者与引领者。
” 王都富如是说。
互联网化：打造全流程新格局信用卡业务之所以能快速腾飞，很大程度上与它最具互联网基因有关。
它的功能特点与互联网金融高度一致，两者都具有移动支付和消费贷款的基本功能，都拥有海量用户，以大数据应用为基础，具有小额、高频、快捷和普惠金融服务能力的特点。
践行互联网思维与理念，工银信用卡确立了互联网转型发展的全新道路，探索形成“五个互联网化”的新格局，即“获客互联网化”“支付互联网化”“融资互联网化”“服务互联网化”和“管理互联网化”，并收效显著。
工银信用卡转型第一个重点就是“获客互联网化”。
2017年，工银信用卡全面打开了线上获客的渠道，全年客户净增超过1040万户，不仅领先2016年全年470余万户，而且一举打破近9年最高年获客纪录。
六大行金融场景建设案例
六大行金融场景建设案例六大行是中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行和邮政储蓄银行的简称。
这些银行都是中国最大的商业银行之一，具有雄厚的资金实力和丰富的金融产品与服务。
以下是一些六大行金融场景建设的案例：1. 工商银行：工商银行推出了“工银e生活”APP，集成了各种金融和生活服务，包括信用卡、贷款、理财、支付等，为用户提供一站式金融服务。
同时，工商银行还通过与电商、教育、医疗等行业的合作，推出了多个场景化金融产品和服务。
2. 农业银行：农业银行推出了“农银e管家”APP，涵盖了农业产业链的各个环节，包括农产品交易、农业生产、农村金融等，为农民提供了一站式金融服务。
此外，农业银行还通过与政府、企业等合作，推出了多个智慧城市、智慧医疗等场景化金融产品和服务。
3. 中国银行：中国银行推出了“中银易商”APP，集成了支付、理财、贷款等多种金融功能，同时还提供了跨境汇款、外汇买卖等国际金融服务。
此外，中国银行还通过与电商、航空等行业的合作，推出了多个场景化金融产品和服务。
4. 建设银行：建设银行推出了“建行生活”APP，涵盖了美食、购物、旅游等多个领域，通过与商户合作，为用户提供优惠和折扣。
此外，建设银行还通过与政府、企业等合作，推出了多个智慧政务、智慧校园等场景化金融产品和服务。
5. 交通银行：交通银行推出了“买单吧”APP，涵盖了信用卡、支付、分期等多个金融功能，同时还提供了车主服务、旅游服务等。
此外，交通银行还通过与电商、医疗等行业的合作，推出了多个场景化金融产品和服务。
6. 邮政储蓄银行：邮政储蓄银行推出了“邮储食堂”APP，涵盖了美食、购物、旅游等多个领域，同时还提供了理财、贷款等金融功能。
此外，邮政储蓄银行还通过与政府、企业等合作，推出了多个智慧社区、智慧园区等场景化金融产品和服务。
这些案例表明，六大行正在积极推进金融场景建设，通过与各行业的合作，为用户提供更加便捷、智能的金融服务。
中国工商银行例行新闻发布会实录
中国工商银行例行新闻发布会实录时间：2015年8月6日地址：银监会403会议室主持人：今天我们召开第四场银行业例行新闻发布会。
今天我们请中国工商银行来进行发布。
工商银行的发布主题是“创新发展互联网金融服务实体经济”，今天我们请到的发布人是中国工商银行新闻发言人、办公室主任高志新主任，电子银行部侯本旗总经理，产品创新管理部薛鸿健总经理、小企业金融业务部熊燕总经理。
接下来，我们请发布人高志新主任来介绍一下有关情况。
高志新：谢谢！各位新闻媒体的朋友，大家下午好！感谢大家出席工商银行专场发布会。
今天我和我的三位同事将与朋友们就工商银行创新发展互联网金融服务实体经济和社会民生的相关情况进行沟通交流。
下面我简要介绍一下工商银行这方面的进展，之后请三位总经理一起回答大家的问题。
在座有的朋友可能参加过今年3月23号工商银行互联网金融发布会，我们发布了工商银行互联网金融品牌e-ICBC，也宣布了互联网金融战略的总体布局。
近半年的时间里，工商银行以三大平台和三大产品线为主体的互联网金融业务快速健康发展，较好地服务了实体经济的转型升级和大众创业、万众创新的时代需求。
这里我先简要报一组数据：今年上半年，工商银行“融e购”电商平台交易额累计达到2044亿元，同比增长26.8倍；“融e联”即时通讯平台用户总数达到130万户，“融e行”直销银行平台交易额突破230亿元，整体呈现加速态势；快捷支付工具“工银e支付”客户突破6000万户，交易额突破800亿元，是去年同期的5.4倍；基于客户线上线下直接消费的个人信用贷款产品“逸贷”，余额超过1900亿元；契合小微企业“短频急”融资需求的互联网贷款产品“网贷通”，累计向7万多家小微企业发放贷款1.73万亿元，余额超过2000亿元；依靠大数据技术开发的纯信用贷款产品“公司逸贷”，累计发放贷款87.3亿元。
总的来看，工商银行的互联网金融发展有四个特点：第一，工商银行互联网金融坚持服务实体经济的本源。
加快“金融+”场景建设 打造开放共赢生态圈
，2021.5 I Business Innovation加快“金融+”文II中国工商银行网络金融部总经理钱斌1钱斌场景金融是商业银彳7科技创新的重要阵地，也是检验、评价赋能成效的主要领域。
商业裉行要以服务实谉经济为根本遵循，以金融科技为重要生产力，加大互联网、物联网等创新应用，对外实现产品互联、服务互联、坜景互联、数据互联，提高服务效率，降低产品服务门槛；时内进一步提升互联网金融平台、产品、营销、运营、冈控等方面的数字化水平，实现科技与业务共生共荣，融合发展。
#随f f令社会各领域数字化加速升级，线上经济与线下经济进一步融合发展，数字化转®成为大势所趋工商银行积极探索数字经济时代的“金融+”场景建设，依托金融服务与科学技术，助力合作伙伴数字化转型，打造幵放共赢的金融生态陶,，迎过建设ri有金融服务平台与合作共述外部场景等方式，顺应生产、流通、分配、消费等国k经济循环令链条扬景建设打造幵放共臝生态圏的数字化需求，增强金融普惠性、包容性和可得性，助力实体经济效率进一步提升数字经济时代的机遇与挑战1. 国家战略与政策导向提出新要求。
党的十九届五中企会叨确捉出，“十四五”时期要坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放，共孕的新发展观念.以推动|3质;1丨:发展为主题，加快构让以M内火贴环;卜:体、国内围际双循环桕互促进的新发展格局。
贯彻新发展理念、推动高质V;发展、服务新发展格局，需要与之相适应的金融体系，必将对商业银彳了配^金融服务的幣体化、协同化、数字化提出辺髙要求M时，一系列监管政策密集出台，进一步将金融活动全面纳入监竹，通过遏制勒祈和规范无序扩张，有力推动了九联M公融丨"丨归本源，优化市场经营环境当前，一方面商业银行需严格落实监管耍求，增强fr理质效；另一方面金融监竹的强化绝I I:以保护落后产能、落后服务，而是促进规范'二升级转姐，商业银行也应主动作为，积极发挥金融科技创新应用主阵地，服务实体经济提质增效的主力¥作用2. 线上经济与线下经济交汇融合发展催生新需求。
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“船小好掉头，大象起舞难”。
在面对互联网金融的冲击时，“大象”工商银行却成为首家高调发布互联网金融战略的金融机构。
工行电子银行部总经理侯本旗近日在接受21世纪经济报道记者专访时坦言，银行感受到了来自互联网的冲击。
“与20多年前网络银行利用互联网渠道冲击传统银行网点业务不同，这一次互联网公司依托服务平台从用户端将服务延伸至银行的支付、融资等核心业务。
通过互联网商业和服务模式掌握了个人消费、商户经营等核心信息资源，对商业银行的中介地位形成深层的冲击。
”
在侯本旗看来，互联网对银行的冲击根基在于背后的平台，互联网金融和银行之间的竞争已从产品和功能层面提升到平台层面。
今年3月，工行高调发布了互联网金融战略，主要包括“融e购”电商平台、“融e联”即时客服平台和“融e行”直销银行三大平台。
据侯本旗透露，工行正在加紧研发开放式网络银行平台，内部称为“电子银行3.0”。
最重要的基础工作已于去年完成，即把手机银行和网上银行的渠道进行整合，手机和PC均接入终端，共用一个用户名、密码和一套账户体系。
此外，工行也正在酝酿推出新一代手机银行。
作为在上世纪七十年代出生的总行部门总经理，侯本旗在接受采访时自我调侃道：“我自己认为满意的手机银行方案肯定不是最好的，因为80%的手机银行客户是18-35岁，而我已经40岁了。
”“应用场景”争夺战
“电子银行部总经理已经是稀有动物了。
”一见面侯本旗就这样自嘲。
不仅是工行，很多银行都在加快转型，例如建行、农行、中行都对电子银行业务进行了改组，成立了“网络金融部”。
侯本旗对记者表示：“对工行整体战略转型而言，互联网金融不仅是稳定现有客户、竞争优质客户、扩展未来客户的重要手段，更是采集客户交易行为和信息、实现大数据信息化运用的重要平台。
”
他介绍，“e-ICBC”互联网金融发展是工行战略转型的一部分。
2013年，工行提出转型的五大格局和三大战略，即资产、负债、渠道、国际化发展和综合化经营格局，大零售、大资管、大数据和信息化三大战略。
至于因何而变，侯本旗认为，首先是银行的竞争关键因素发生了很大的变化：1.0的网点时代，银行竞争的是时间和空间，网点数量多、效率高、排队少是优势
所在；2.0网银时代，竞争的焦点是功能和安全；3.0移动互联网时代，银行服务的竞争核心是场景和体验，谁的应用场景丰富、客户体验好，谁就能赢得更多客户。
大量的银行应用场景被互联网企业占据，这就是银行的“痛点”。
“互联网对我们构成的影响，一是支付，二是应用场景。
越来越多的人到网上买东西，今后银行的应用场景主要在电子商务上。
几大电商平台如果在PC上做交易，还可以看见银行的支付页面，但现在手机端已不用银行支付了。
如果银行不抓紧行动的话，会慢慢被边缘化和管道化。
”
侯本旗举例，由于运用场景的不足，“客户到网点越来越少，用网银也越来越少，使用手机银行和非银行网络的账户却越来越多。
以快捷支付为例，就是原来银行的委托代扣功能。
如果我们没有场景，就会变成一个出纳，整个交易信息都被隔绝了。
”
在他看来，还有一个重要因素是，移动互联网带来业务的主控权从银行向客户转移“信息技术的发展，让我们每个人变得越来越强大。
客户能获得大量的信息，就会有越来越大的发言权。
我们明显感觉到客户的黏性越来越差，忠诚度越来越低。
”
鉴于此，工行的电子银行提出了四个转型思路，即从做产品到做客户，从做功能到做场景，从做渠道到做平台，从做客服到做运营和推广。
在此基础上，工行布局了“支付+融资”、“线上+线下”和“渠道+实时”等多场景应用。
平台是成败关键
提到工行的互联网金融战略就不得不提工行的三大平台，即“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台和“融e行”直销银行平台。
侯本旗认为，在互联网金融领域的竞争，平台是成败的关键，原因就在于其显著的双边效应和网络外部性，平台将成为今后商业竞争的核心。
在工行的三大平台中，电商平台是该行最为倚重的。
在调任总行电子银行部总经理之前，侯本旗是工行青岛分行行长。
他坦言：“我在青岛的时候也不理解，为什么总行要做电商。
”而现在他表示越来越有信心，“这个平台做大了，比我们电子银行部都要大，我们有6个副总经理，其中3个是管电商的。
”
侯本旗还透露，“融e购”是由工行董事长姜建清直接启动的，主管的副行长谷澍每天都要看电商平台的交易数据。
目前，已有天猫、京东、亚马逊等诸多成功的电商平台，作为后来者的“银行系”电商有何竞争优势可言？侯本旗表示：“融e购最核心的竞争优势是真和值。
银行做电商关键在于诚信，我们在合作的商户和商品选择上坚持名商、名品、名店的定位，为客户提供高质量的商品。
同时我们的平台不向商户收取额外费用，显著降低了商户经营成本，商户可以把这部分成本以优惠的形式提供给消费者，从而与工商银行提供的融资服务一起，形成对客户的附加价值。
”
侯本旗还认为，除了质量和优惠之外，工行做电商有几个优势：一是工行的平台，更可靠；二是工行有1万多家银行网点，开展020业务很容易；三是工行拥有境外机构，同时就拥有跨境电商资源；四是银行平台B2B业务可做成信息交互、交易、线上融资的平台。
数据显示，开业一年多来，工行电商平台的销售额超过1000亿，注册客户数突破了1700万。
工行董事长姜建清在之前的发布会上宣称，今年B2C电商平台的目标交易量要达到3000亿元、B2B平台的目标交易量要达2000亿元。
融e行是工行的直销银行平台，主要面向年轻客户。
更重要的是属于开放性平台，非工行客户只要有电子账户便能购买产品，成为工行吸引他行客户的入口。
“直销银行的发展不能靠推广，要靠好的产品把客户拉过来。
最近我们在融e行刚刚上线了一个类余额宝的产品，与工银瑞信合作推出的T+0货币基金，7日年化收益率达到6.36%。
”侯本旗透露。
融e联即时客服平台被称为“工行版微信”，是该行为顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化、社交化的发展趋势而推出的移动金融信息服务平台，或将颠覆传统的银行客服模式。
据侯本旗介绍，电话的客服要先识别客户，融e联则可以让客户经理建立一个群，变陌生人的服务为熟人的服务，降低沟通的成本，变被动的应答为主动的推送。
更重要的是，在这个平台上可以做交易，且所有数据都是工行的，能确保安全。
侯本旗称，融e联的建立首先降低了短信通知的成本，一年可节约数亿元；其次推动工行客服中心的转型，由成本中心向运营和销售中心转型。
“客服的效率提高了20%，剔除冗余后我们可腾出一部分人工转向线上营销。
”
侯本旗还表示，工行正在加紧研发开放式网络银行平台，内部称为“电子银行3.0”。
基础工作已于去年完成，手机银行和网上银行可共用一个用户名、密码和一套账户体系。
“开放式的网络银行平台核心就是把网银打开，把供销式柜台变为超市。
”侯本旗介绍，基本做法就是将登录后才能使用的网银进行开放式改造，登录前可以看到全部的产品和服务，交易环节才需登录认证。
他表示：“业务开放和电商化展示的是表象，通过电子账户将服务向非工行客户开放，通过API接口将网银向券商、信托、基金等外部产品开放，这才是开放式网络银行的实质。
通过向非工行客户和金融同业开放，可以形成一个开放式金融服务平台，以平台的"万马拉车"取代传统网银的"车拉万马"。
”。