传统企业电商应用与转型
传统企业如何向电子商务转型
传统企业如何向电子商务转型2014年，中国的电子商务市场进入成熟发展阶段，网络交易额成功突破万亿级规模，增长速度由50%以上稳定到30%左右。
网络市场的快速发展对传统企业产生巨大冲击，如何向电子商务企业转型成为摆在传统企业面前的一道难题。
传统企业如要在互联网的大背景下，大浪淘沙，就必须适应属于它的规则。
一、利用网络优势，借力发力，入驻行业网站平台，拓展销售渠道，平台化已经成为传统企业的发展趋势，传统企业因缺少互联网基因，搭建自己的电商平台实属不易．借用已发展成熟的网络信息平台，入驻专业的门户网站，利用现成的流量变现，拓展销售渠道，借力发力，即使建立起自己的电子商务网站也很难与行业信息网站正面竞争。
所谓网络优势，不仅仅是卖产品这一个作用，而是利用已经搭建的信息服务平台“营客户”。
1)营客户：对于传统企业而言，尤其是传统企业，最大的价值莫过于营销，原有的传统销售模式，多以“拉客户”为主，而互联网的核心是“营客户”，由拉到营，互联网可以让传统企业快速触碰到大量原来没有触及的长尾客户;2)打品牌：如果说之前的品牌打造靠的是打广告，那么小米的成功，充分证明了利用互联网可以低成本打造品牌，这对于传统企业而言意义重大;3)塑产品：这里指的是通过C2B重塑产品，互联网能够搜集大量数据，这些数据可以反向指导企业生成和销售。
二、线下广撒人脉，线上拓宽购销渠道，线上线下相结合。
如果说推动工业时代发展进步的是规模化生产带来的规模效益，那么后工业时代，推动时代发展和进步则是品牌和服务。
换言之，如果以前创新还是一个口号，那么时至今日，创新则代替成本，成为了中国企业不得不面临的选择。
李彦宏指出：“互联网和传统企业正在加速融合，互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、公司治理优势等，去提升、改造线下的产业和传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。
在移动互联网时代，实体店已经不能孤立的发展，电商渠道需要实现把“线上店铺”作为实体店的功能之一，实现线上线下同价的O2O模式。
传统企业的电子商务转型策略
传统企业的电子商务转型策略随着电子商务的飞速发展，越来越多的传统企业开始关注这个行业，并希望能够在其中获得市场份额和商机。
在这个过程中，如何进行电子商务转型成为了广大企业需要思考和解决的难题。
一、了解电子商务的本质和发展趋势电子商务的本质是商业活动的数字化和网络化，它通过信息技术和互联网的支持，使商务活动在时间、空间和对象等方面实现了分布式和智能化，为商家和客户创造了更多的价值和便利。
未来，电子商务的发展趋势将继续朝着移动化、个性化、智能化和全球化的方向发展，并且将涉及更多的领域和行业。
二、进行战略规划和资源配置企业进行电子商务转型需要制定明确的战略规划和资源配置，以鼓励和推动组织内部的全面改进和协同，同时也能够更好地适应电子商务市场环境的快速变化。
在此基础上，企业需要注重人才培养、技术投资、数据管理和用户体验等方面的培育和建设。
三、构建多元化的销售和服务渠道传统企业进行电子商务转型的关键之一是构建多元化的销售和服务渠道，以便更好地满足用户的个性化需求和消费习惯，提高企业的销售额和客户满意度。
这些渠道可以包括自建电商平台、加入电商第三方平台、线上广告，与其他企业合作，通过物流合作、营销服务等多维度入手。
四、重视品牌建设和营销推广品牌建设和营销推广是企业进行电子商务转型的重要组成部分，实现品牌营销的目标和使命的，完善的自营平台、多行业多品牌长发展、服务社群管理、媒体传播等才是正重点，企业可以创新的思路，将传统的营销手段转化为更具针对性和效果的数字化营销，从而提高品牌的影响力和竞争力。
五、借助大数据和人工智能的技术优势大数据和人工智能技术已经成为电子商务转型的重要支撑技术，从而帮助企业完成产品的精准定位、消费者行为的分析、购物平台的精确营销和个性化推荐等多种目标，通过优化深度学习、分析预测、实践运营、用户管理，大大满足了顾客对于商品和服务的细节化、订制化需求。
需要注意的是，电子商务的变化和飞速发展，是一个动态性的、不断变化的过程，同时也很难预测发展趋势，因此，企业在进行电子商务转型的过程中，必须保持敏锐的洞察和迅速的反应能力，及时调整并优化策略和进程。
传统企业电商转型案例
传统企业电商转型案例概述本文将介绍一个传统企业成功进行电商转型的案例。
这个案例旨在向其他传统企业展示电商转型的价值和机会。
企业背景这家传统企业是一家制造业公司，主要经营家具业务。
凭借多年的经验和良好的品质，该公司在传统渠道上取得了一定的市场份额。
然而，随着互联网和电子商务的快速发展，该公司意识到必须转型以适应时代的需求。
电商转型策略该公司制定了以下电商转型策略：1. 建立线上销售平台：该公司投入资金建立了一个功能强大的线上销售平台，使消费者可以方便地浏览和购买产品。
2. 加强品牌推广：该公司进行了大规模的品牌推广活动，利用社交媒体和搜索引擎优化等手段增加品牌知名度。
3. 提供在线客户服务：该公司建立了一个在线客服团队，以帮助消费者解决问题和提供咨询服务，增强客户体验。
4. 改善物流和配送：为了提供更好的物流服务，该公司加强了与物流公司的合作，并优化了产品的配送流程。
成功之处通过电商转型，该公司取得了以下成果：1. 销售增长：通过线上销售平台，该公司的销售额大幅增长，吸引了更多的消费者购买其产品。
2. 拓展市场：电商转型使得该公司能够覆盖更广泛的市场，不再受限于传统渠道的地域限制。
3. 提升品牌形象：通过品牌推广和在线客户服务，该公司的品牌形象得到了大幅提升，获得了更多消费者的信任和认可。
4. 提高效率：优化的物流和配送流程使得产品能够更快地送达消费者手中，提高了整体效率。
结论该传统企业通过电商转型成功地实现了业务的增长和扩展，并且提升了品牌形象和效率。
这个案例向其他传统企业展示了电商转型的潜力和机会。
对于其他希望实现转型的企业来说，制定合适的电商转型策略并积极执行是至关重要的。
分析传统企业电商转型面临的六大挑战
分析传统企业电商转型面临的六大挑战随着互联网技术的飞速发展，传统企业纷纷开始进行电商转型，以适应市场的变化和消费者的需求。
然而，在电商转型过程中，传统企业面临着诸多的挑战。
本文将从不同的角度，分析传统企业电商转型面临的六大挑战。
一、技术挑战传统企业在进行电商转型时，需要引入新的技术和系统，以实现在线销售、供应链管理、物流配送等一系列功能。
然而，传统企业常常缺乏相关的技术人才和经验，面临着技术转型和应用的难题。
除此之外，由于技术的快速迭代更新，传统企业还需不断跟进技术发展，以提供更好的用户体验和服务，而这对于传统企业来说是一个巨大的挑战。
二、渠道挑战传统企业通常依靠线下渠道进行销售，而电商转型后，需要建立线上销售渠道和线上线下融合的新模式。
然而，传统企业由于一直以来依赖于线下渠道，缺乏对线上渠道的了解和经验，对于线上市场的运作和电商平台的选择也存在困扰。
此外，传统企业还需克服线上线下渠道的整合问题，确保销售渠道的顺畅和效益。
三、品牌挑战传统企业在进行电商转型时，需要重新定位和建设品牌形象。
但由于传统企业在品牌建设方面的积累有限，面临着区分竞争对手并赢得消费者追捧的难题。
与此同时，品牌宣传和推广也需要适应线上渠道的特点和规则，传统企业需在电商平台上加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
四、供应链挑战传统企业在进行电商转型后，需要构建完善的供应链体系，实现商品的及时配送和售后服务。
然而，传统企业往往缺乏相关经验和技术支持，面临着供应链管理的挑战。
同时，传统企业需要与供应商、物流公司等建立合作关系，以确保供应链的稳定运作，但这也需要一定的合作能力和谈判技巧。
五、竞争挑战传统企业在进行电商转型时，需要面对日益激烈的市场竞争。
与传统企业不同，互联网企业具有技术实力、自身用户基础和资金优势等优势，对传统企业构成较为严峻的竞争压力。
因此，传统企业需要提高其核心竞争力，通过品质、服务和价格等方面进行差异化竞争，以赢得市场份额。
传统行业电商化案例
传统行业电商化案例篇一：传统行业电商化研究传统行业电商化研究一、引言电子商务从广义上讲，指使用各种电子工具进行商务或活动；从狭义上讲，指通过使用互联网等电子工具（计算机网络，移动通信网络，计算机，电视..）在全球范围内进行商务贸易活动，利用各种通信技术，实现电子化、数字化和网络化。
在国外，亚马逊（Amazon）、易趣（ebay）等B2C平台早已成为人们生活的一部分，在国内淘宝、凡客、拍拍等电子商务平台的成功，也让众多传统行业刮目相看，纷纷入驻电子商务，分一杯羹。
如淘宝从成立到2021年，年交易额突破6000亿元，20年11月11日，日交易额突破191亿元。
二、现状(一)传统行业现状随着电子商务特别是移动互联网电商的深入发展，传统品牌企业已经不是做选择题，打勾还是打叉要不要做电商的问题，企业“电商化”已成大势，传统品牌企业纷纷“触电上网”，平台的爆发式发展已经对线下形成倒逼及冲击态势。
面对电商冲击，作为品牌商需承担起帮扶经销商扩大渠道效益的责任。
特别强调电商O2O模式为线下渠道的输血功能，帮助线下渠道实现高度信息化，同时，让经销商逐步融入电商体系，线上线下资源整合，共同做大蛋糕。
这样，经销商才会对品牌抱有信心，才会与品牌商家相融共生共谋发展。
(二)互联网现状20年，移动互联网、大数据、云计算等新技术不断融入传统行业的各个环节，互联网金融、电子商务以及移动互联网将传统行业与互联网的融合进一步加深。
未来，工业信息化建设加快，智能工业应用逐渐展开，“两化融合”发展水平将取得重要进展，新兴技术与工业发展将不断融合。
20年，国家在政策层面强力推进“两化融合”，为提升制造业聚集区信息网络基础设施、增强电子信息产业支撑和服务能力提供了良好政策环境。
“两化融合”五年行动计划的提出，务实推进了“两化融合”重点工程，明确了推进“两化”深度融合的方向和突破口。
20年年底，4G牌照在国内正式发放。
有数据显示，20年中国智能手机出货量超过4.5亿部，其中支持4G功能的智能手机为1.2亿部，采用中国移动TD-LTE 制式的智能手机则将超过320万部。
电子商务在传统行业中的应用
电子商务在传统行业中的应用电子商务是一种基于互联网的商务交易模式，它的出现深刻地改变了人们的购物习惯和商业模式。
越来越多的企业开始意识到，在全球数字化大潮的推动下，电子商务的发展将成为提升企业营销和盈利能力的重要手段。
尤其是在传统行业中，电子商务的应用将带来非常显著的效益，使企业得以进一步提升竞争力。
一、传统行业的电子商务应用传统行业指的是以传统流通和销售方式为主的领域，如零售、餐饮和服务业等。
在这些行业中，电子商务的应用可以大大提升企业效率、减少成本、拓展销售渠道和优化客户体验。
具体来说，传统行业中电子商务的应用有以下几个方面：1. 在线零售在线零售是电子商务中最为普及和成熟的领域，对于传统行业来说，这也是最容易接受的一种应用模式。
市场上有许多专业的电商平台，企业可以将自己的产品上传到平台上进行销售，也可以自建商城或加盟互联网品牌，通过自主经营实现产品销售和营收。
2. 移动支付移动支付是一种便捷而受欢迎的支付方式，目前已经成为了传统行业中的常见支付方式。
不同于传统的线下支付，移动支付可以通过手机等终端进行支付，不论是在线购物还是现场消费，都可以采用移动支付，提高了支付的安全性和便捷性。
3. O2O（在线到线下）O2O是指在线到线下，即互联网企业通过线上平台与线下门店互动，实现用户线上预约、支付和线下服务。
O2O模式在餐饮、美容、家政、教育等传统行业中广泛应用，使得这些领域的企业可以拥有更广阔的销售渠道和更多的销售机会。
4. 互联网金融互联网金融是指互联网企业通过互联网技术手段，向用户提供金融服务和产品。
互联网金融与传统金融截然不同，更强调数据分析和风险控制，可以为传统行业提供贷款、保险、支付等多元化的金融服务。
二、电子商务在传统行业中的优势电子商务在传统行业中优势显著，这主要体现在以下几个方面：1. 拓展销售渠道电子商务可以打破传统行业的销售范围限制，使得企业可以通过互联网进行全球销售。
传统行业实体店的销售方式只能在当地市场内寻求销售机会，但是通过电子商务，企业可以将产品线上拓展出更大的销售范围。
传统企业转型电商行业调查报告
传统企业转型电商行业调查报告1. 简介随着互联网的迅速发展，电子商务成为了各行各业的重要组成部分。
传统企业面临着巨大的市场竞争压力和变革的需求，为了适应市场需求，越来越多的传统企业选择转型到电商行业。
本报告旨在对传统企业转型电商行业进行调查和研究，分析传统企业转型电商的背景、原因、发展趋势以及存在的挑战，以期为企业的转型决策提供参考。
2. 背景与原因2.1 电商行业的快速发展随着互联网技术的不断进步和普及，消费者购物行为的改变以及电商平台的不断涌现，电商行业逐渐成为了新的经济增长点。
越来越多的消费者习惯于在网上购物，传统零售业的销售额出现下滑。
这使得传统企业意识到转型电商的迫切性。
2.2 传统企业面临的挑战传统企业面临着市场竞争加剧、成本压力增大、渠道模式变革等多方面的挑战。
为了保持竞争力和生存空间，许多企业开始探索转型电商的道路。
通过转型电商，传统企业可以拓宽销售渠道、降低成本、提升品牌影响力，进而实现持续发展。
3. 传统企业转型电商的发展趋势3.1 多渠道销售模式传统企业通过搭建电商平台，可以实现多渠道销售。
与传统的实体店相比，电商平台具有覆盖面广、灵活性高等优势，可以吸引更多的消费者，提升销售额。
同时，通过与线下实体店的联动，可以实现线上线下的融合，为消费者提供更加便捷的购物体验。
3.2 数据驱动的运营传统企业借助电商平台可以收集大量的消费者数据，通过数据分析和挖掘，可以更准确地把握消费者的需求、喜好等信息，从而优化产品设计、运营策略等方面。
同时，基于大数据的精准营销和个性化推荐也可以提升消费者的购买体验，提高转化率。
3.3 创新营销策略为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，传统企业需要通过创新的营销策略来吸引消费者。
比如，利用社交媒体进行精准营销，定制化服务等等。
通过巧妙地运用新技术和新渠道，传统企业可以增强品牌形象，提高市场份额。
4. 传统企业转型电商的挑战和解决方案4.1 品牌建设传统企业转型电商需要建立自己的电商品牌，建设品牌形象。
电子商务对传统零售业的影响与转型策略
电子商务对传统零售业的影响与转型策略传统零售业在电子商务的崛起下面临着巨大的冲击和挑战。
电子商务以其高效、便捷、低成本等特点，改变了人们购物的方式和消费行为，对传统零售业产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响以及相应的转型策略。
一、电子商务对传统零售业的影响1. 打破地域限制：传统零售业往往需要依托实体店面，而电子商务通过网络平台可以随时随地进行购物，打破了地域的限制，为消费者提供更广泛的选择和更便捷的购物体验。
2. 降低经营成本：相比实体店面，电子商务的经营成本更低。
无需支付昂贵的租金、人员工资、店面装修等费用，传统零售商可以转移部分业务到电商平台，从而降低运营成本。
3. 拓展销售渠道：传统零售业的销售渠道受限于店面面积和地理位置，而电子商务通过互联网平台可以实现全球范围内的销售和推广，大大扩展了销售渠道，提升了企业的收入。
4. 满足个性化需求：电子商务平台能够根据用户的个人喜好和购买历史，为其提供个性化的推荐和定制服务。
而传统零售业通常只能提供固定的商品和服务，无法满足消费者个性化需求。
二、传统零售业的转型策略1. 建立线上线下融合模式：在电子商务时代，传统零售业需要思考如何将线上线下进行有机结合，提供多样化的购物体验。
可以通过建立自己的电商平台，或者与知名电商平台合作，实现线上线下销售渠道的融合。
2. 加强供应链管理：传统零售业需要加强供应链的管理，提高物流配送效率和产品质量控制，以应对电子商务的冲击。
可以与物流公司合作，建立高效的物流网络，优化商品供应链，缩短配送时间，提升用户体验。
3. 提升服务品质和个性化：为了满足消费者个性化需求，传统零售业需要加强服务品质，并通过数据分析、人工智能等技术手段，为消费者提供个性化的商品推荐、快捷的售后服务等。
4. 创新营销策略：传统零售业可以借鉴电子商务的营销策略，通过社交媒体、微信营销、明星代言等方式，吸引更多的消费者关注和参与。
同时，传统零售商也可以通过线上促销、限时抢购等活动，吸引更多线下消费者转变为线上购物。
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传统企业电子商务应用与转型
一、传统企业电商现状
1、传统企业对电子商务的认识还不够深入
传统企业因为受到了长期的线下经营模式的影响，在思想上进步缓慢，从对电子商务的“看不见”到“看不起”，一直到“看不懂”再到“学不会”，最后导致“挡不住”的过程中所花费的时间已经很久了，可见传统企业对电子商务的认识还不够深入。
2、传统企业做电商前期定位不明
是当事业去做，还是仅仅当做企业中的一个项目去做，这都属于定位问题，如果像百里做优购或者像宁做宁易购的话，那么就将电子商务当做事业来做，而如果企业主自己成立一个电子商务部门或者自己拉上一支网络销售的团队，那么就是讲电子商务当做企业部的一个项目来做了，究竟应该选择何种方式开展电子商务呢？目前我国传统的企业都还处于摸索阶段。
3、电子商务还没有完全被传统企业纳入战略规划畴
企业战略，应该将电子商务囊括进来，在战略层面上，电子商务才能够有一个快速的发展，在快鱼吃慢鱼的世界里，虽然对电商了解得不透彻，但是坚决不能等了解透彻之后再行动，否则一切将悔之晚矣。
4、没有成熟的电商团队。
找不到适合自身企业的电商人才，不知如何选择网上渠道，缺乏营销策划和推广经验，这已经成为传统企业的短板。
二、传统企业转型电子商务的比较优势
1、资金优势。
电商企业为吸引眼球，动不动就烧钱的行为相比，传统企业相对理性一点，手头也相对阔绰一些。
当电商企业为了避免诸如“百团大战”等竞争中落败而到处融资时，很多传统企业仍在静观其变，持有充足的现金流或进行大规模的固定资产投资。
2、供应链优势。
很多传统企业在供应链方面摸爬滚打多年，积累了丰富的实战经验。
在一些信息化程度高的传统企业，投入线上市场只是时机问题，在技术是可以实现甚至可达到旧系统与新电商系统的无缝连接。
供应链为网店的运营提供了强大的后盾。
3、产品优势。
产品优势也常称为货源优势。
部分地区传统企业处于产业集中及制造业资源丰富地区，企业网店经营的商品是自产自销，在产品上具有得天独厚的优势。
在质量上，企业比C店更有保障；在价格上，从长期来看，企业的价格比C店更有竞争力；在服务上，有企业做靠山让人更放心，更有保障。
4、品牌优势。
电子商务发展至今，强化品牌意识的电子商务交易正被越来越普遍地应用。
传统企业不乏知名品牌，它们在传统市场上已经形成了自有品牌，这种多年努力得到的有利竞争地位是一般网商企业难以企及的。
三、传统企业做电商的误区
1、电商只为增加销售
传统企业应认识到电商具有五大价值：增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。
如果让销售一叶
障目，就极易陷入开网店、出更多产品、打价格战的怪圈之中。
2、不是保守就是激进
人们往往以为传统企业保守、被动、拒绝变革，实际上，更大的风险不是来自“等死”，而是革命性的“找死”。
“居危思危”的心态易导致极端的做法，从而忽视传统业务的优势而从事自身短板。
中国企业的运营能力原本就粗放，管理能力和领导能力靠逻辑而非直觉，“革命型”地改造企业、迅速地改变业务模式，高举高打，虽然企业家们脑子里惦记着高回报，但得到的往往是高风险。
与其喊口号，不如扎实地按阶段做好相关部署。
第一阶段：完成电商战略规划，如电商模式定位；第二阶段：完成资源投资，如功能、IT平台准备、仓储物流、人员团队；第三阶段：完成营销策略，如产品规划、渠道营销等；第四阶段：完善用户体验，如服务保证、个性化推荐等。
3、电商仅为渠道战略
电商战略等同于渠道战略，从而只有量的积累，难有质的飞跃。
如果把线下业务仅当作最底层的渠道销售策略，而非企业战略，就一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略，就会轻视诸如咨询反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程带来根本性变化的机遇。
四、传统电商利用差异化战略突破发展瓶颈
1、以成功发展电商的企业为榜样多加学习
以同行业成功发展电商模式的企业为学习榜样，学习并且改进其
电商的发展模式为自己所用。
在学习的同时更要注重实践，将电商首先作为企业的一个项目进行运作，同时加快学习的脚步，利用企业所有的资源对这部分知识进行搜集，多进行研讨和规划，并付诸实施，检验效果，在最短的时间摸索出能够突出企业自己优势的电子商务发展战略规划，这样才能够抓住市场机遇。
2、采取差异化定位策略突破企业优势
企业对自己在电商围的定位，无非三种：一是将其作为事业来做，二是将其作为一个项目来做，三是将其发展成为一个渠道。
3、统一电商在企业战略中的定位并完善发展规划
企业只有把电商放到自己的发展规划中去，才能够从中获益，重新规划企业战略布局，让电商成为公司正规化的一个部门，才能够按照公司的发展进度进行严格要求，否则只使用试验的方式，永远也不能够真正运作起来。
五、传统企业开展电子商务转型升级的问题分析
1、竞争风险问题
传统企业实施电子商务后，使得企业自身竞争基础发生变化，传统的竞争有可能只是区域竞争，而转型后将面对的竞争是实在互联网上或则某个电商平台的竞争。
另外就是传统企业一般形成了固有的企业文化与制度，极易反对变革现有运营体系，害怕承担创新市场带来的风险，而新进入的企业比传统企业更有优势，能够及时抓住机遇，决策更加果断。
2、线上线下渠道的冲突及价格问题
目前传统企业主要渠道还是线下，每年多少销售额都能较好地规划，厂商、代理商、加盟商、零售商之前商业关系都是约定成俗的。
现在一下子进入电子商务，这样必然会给线下形成的相对稳定的契约关系带来矛盾，必然会损害线下代理商、加盟商、零售商的利益，特别在竞争日益加剧的情况下，如何保证线下的利益合伙人的市场份额和价格冲突，怎样保证合作伙伴的利益就是最大的问题。
3、管理和运营团队问题
虽然传统企业在传统的管理和运营方面积累了大量的经验和优势，但一旦进行电子商务转型后，必须要对原有的组织进行电商化改革，而这些改革或许会损害到原来固有的利益集团，会带来很大的阻力。
另外，原有的团队没有成熟的电商团队，找不到适合自身企业的电商人才，不知如何选择网上渠道，缺乏营销策划和推广经验，这也制约着传统企业的电子商务的转型升级。
六、传统企业电子商务转型升级的建议
1、找准定位
传统企业在转型电子商务之时，应该先找准自己的定位，传统企业进入电商面临的选择有很多，包括平台的定位、产品的定位和规划、运营管理的定位等，对于平台的定位，传统企业在转型初期，应该采取先易后难的策略，先从独立开始电子商务，待业务流程成熟后，再尝试开展店中店模式。
2、着力解决线上、线下的渠道和价格竞争
价格体系的宗旨是避免冲突，但要有一定价格吸引力；线上、线
下价格尽量保持一致，线上可以通过送礼品、餐券、返券的方式给消费者以实惠，通过差异化产品吸引客户，比如引入一些只在网上销售的品类或产品系列。
物流体系在操作中也必须面面俱到，其宗旨是保障客户服务水平，给客户良好体验。
3、加大电商团队的培养力度
传统企业在进入电子商务后，对电商人才的需求相当大。
但是不必要过分求全，培育电商团队的关键在于找到一个带头人来负责组建团队，设计适合具体企业的整体方案，另外一点就是传统企业在开展电子商务的初期，由于人才和团队的缺乏或则不太成熟，应该借力经验丰富、技术实力雄厚、满足企业个性化需求的第三方电子商务平台，或重组有成熟团队的电商企业，还有采用企业合伙人的方式联合其他有实力的电商团队，达到投入产出时间短，投资收益高，从而降低电子商务的运作成本，提高网络服务能力。
如果只靠自己的培养或则员工培训，将见效慢，质量也难保证，人才风险较大。
4、加强企业部信息化建设，加大技术改造
企业部信息化是制约传统企业电于商务发展电子商务的基础所在。
传统企业在运用电子商务形式或实施商务电子化的进程中必定会对组织部和组织相互之间的商务流程实施再设计和再构建，以实现企业信息资源能够准时精确的共享宗旨，进而降低企业运作成本，提高企业运行效率与运行质量，可以认为电子商务流程再造是传统企业成功进入电子商务行列的重要因素。
由于流程再造势必要对传统的部信息化和技术进行电子商务化的深层次的改造，真正实现传统和电商
的技术对接。