《沟通与协调能力》第一套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网测验)

《沟通与协调能力》第一套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网测验)

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在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）

A联系实际

B多方兼顾

C展望未来

D坚持原则

答案C

提高群众的积极性的根源性做法是（）

A领导要言行一致

B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C解决群众的思想问题

D领导要以身作则

答案B

和资格老的同事要怎么相处（）

A不去招惹小人

B听从老同事的指挥

C不跟老同事打交道

D及时向上级反映老同事的情况

答案A

解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）

A化解矛盾、平息事态、解决问题

B化解矛盾、平息事态、延后问题

C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题

答案A

接受能力不包括（）

A注意

B理解

C行动

D情绪

答案D

下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一种同志式的平等关系

B没有权力就没有真理

C上级与下级在人格上的平等

D上级与下级在真理面前的平等

答案B

对上司说不时，应注意（）

A注意说话方式

B充分表明自己的观点

C用直白的语言进行表述

D用生硬的语气义正言辞

答案A

目标管理的精髓在于（）

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A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

C实现自我目标的过程

D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D

人的个性不包括（）

A兴趣

B气质

C习惯

D价值观

答案D

态度障碍常常存在于（）

A会议沟通

B电话沟通

C当面沟通

D文书沟通

答案C

人际关系的重要特点是（）

A利益性

B认知性

C情绪性

D理性

答案C

下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）

A提高组织整体功能的过程

B独立于协调者的能动作用

C使不协调走向协调

D协调者(主体)作用于协调对象(客体)

答案B

不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）

A对另一方有多尊重

B自己文化与对方文化的融合程度

C对另一方信仰与行为的了解与接受程度

D地域差异的多少

答案C

下面哪项不是英国人的行为习惯（）

A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日

B点火时可连续点三支烟

C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手

D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字

答案B

当事件过去后的做法不正确的是（）

A要进一步做好善后工作

B及时总结经验教训

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C探求规律性的东西

D把它束之高阁

答案D

领导活动追求的宗旨是（）

A目标

B利润

C领导

D一致性

答案A

由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）

A日常生活明显地带有宗教色彩

B热情好客

C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情

D可以关心阿拉伯人的私生活

答案D

沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）

A增强自身的文化底蕴

B借鉴国外的优秀文化

C发扬本国的优秀文化

D深入实践

答案A 下列哪些不是积极领导群众的内容（）

A

如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面

B需要领导与群众相结合

C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求

D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

答案C

信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）

A认知性信息障碍

B接收者的情绪障碍

C情感性信息障碍

D距离障碍

答案C

对全局进行调节的基础和前提是（）

A协调全局的能力

B深入细节的能力

C驾驭全局的能力

D统观全局的能力

答案C

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“一切都是可能的”这样的哲学观念强调（）

A我们需要培养创新思维

B我们需要打破思维定式

C我们需要坚信理想

D我们需要看开现实的可能性

答案A

自然偏正效应不包括（）

A感情效应

B资历效应

C舆论效应

D环境效应

答案D

不事先约定，就直接登门拜访，在（）眼里是失礼之举。A日本人

B美国人

C英国人

D瑞典人

答案C

以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息

A认知性

B感知性

C情感性

D理解性

答案A

下列哪些不是冲突的过程（）

A潜在的对立阶段

B认知和个性化阶段

C行为阶段

D分析阶段

答案D

有哪些不益于沟通的有效进行（）

A安静的环境

B紧张的氛围

C舒缓的节奏

D放松的状态

答案B

沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质

A胸襟开阔

B气度博大

C百折不挠

D临危不惧

答案C

下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类

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