关键客户开发攻略
大客户开发的十大技巧--黄风伟
大客户开发的十大技巧作为一位成功的销售人员，开发大客户是你的职责之一。
大客户的潜力是无限的，所以你需要学习并掌握一些技巧来确保你的开发计划成功。
下面是我的十大技巧：1. 了解你的客户在开发大客户之前，你需要仔细了解他们。
了解他们的公司历史、发展方向、产品和服务，以及他们的战略目标和长期计划。
通过深入了解你的客户，你可以更好地了解他们的需求和痛点，从而更好地满足他们的需求。
2. 确定你的目标在你开始开发大客户之前，你需要明确你的目标。
这可能包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
明确目标后，你可以制定更具体的计划，从而更好地达成目标。
3. 制定计划你需要制定一份详细的计划来开发大客户。
这包括建立联系、定期跟进、面对面会议、演示产品和服务等。
确保计划包括与客户的每一次交互，以确保你的计划顺利落实。
4. 保持积极的态度与大客户合作可能会遇到许多挑战，但你需要保持积极。
你需要成为客户的伙伴，从而建立信任关系。
如果你表现出积极的态度，你会影响到客户，让他们更愿意和你合作。
5. 寻找决策者在大客户中，决策通常由高层管理层作出。
你需要找到这些人，与他们建立联系，了解他们的需求和痛点。
这样可以帮助你更好地对接客户的需求。
6. 了解竞争情况了解竞争情况很重要，因为这将有助于你了解你的客户所面临的挑战。
你需要了解市场上的竞争公司以及他们的产品和服务，并了解竞争对手的优缺点。
这样，你就可以向客户提供更好的解决方案。
7. 提供优质的服务提供优质的服务对于开发大客户至关重要。
你需要确保你的服务是在客户预期之上的。
通过提供优质服务，你可以赢得客户的信任和支持。
8. 建立关系建立关系是开发大客户的关键。
你需要与客户建立真正的关系，成为他们的伙伴。
这样可以帮助你了解他们的需求和痛点，并提供更好的解决方案。
9. 关注细节成功的销售人员通常会注重细节。
你需要确保你了解客户的需求，并根据这些需求提供定制化的解决方案。
同时，你还需要确保你的计划执行得很好，并密切关注客户的反馈和满意度。
客户开拓的步骤
客户开拓的步骤客户开拓是企业销售过程中非常重要的一环，它涉及到如何吸引新客户、建立客户关系以及实现销售目标等方面。
下面将介绍客户开拓的六个步骤。
一、市场调研市场调研是客户开拓的第一步，它包括对目标市场的分析、竞争对手的研究以及潜在客户的调查等。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、行业趋势以及竞争状况，为后续的客户开拓工作提供基础数据和指导。
二、目标客户定位在进行客户开拓之前，企业需要明确自己的目标客户群体。
目标客户定位是根据市场调研结果，确定企业的目标客户特征和需求，以便更加精准地进行客户开拓工作。
企业可以根据客户的地域、行业、规模、需求等因素来确定目标客户。
三、制定开拓计划客户开拓需要有一套系统化的计划，以确保开拓工作的顺利进行。
企业应根据目标客户定位，制定开拓计划，明确开拓的目标、策略、渠道、资源等。
计划需要具体可行，并且要有明确的时间节点和责任人，以便进行跟踪和评估。
四、开展开拓活动在制定好开拓计划后，企业需要积极地开展开拓活动。
这包括通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户建立联系，了解他们的需求并向他们介绍企业的产品或服务。
此外，企业还可以组织一些线下活动，比如举办研讨会、参加行业展览等，以增强与客户的互动和沟通。
五、建立客户关系客户开拓不仅仅是为了实现一次性的销售，更重要的是建立长期的客户关系。
企业应在开拓过程中注重与潜在客户的沟通和互动，关注客户的需求和反馈，并及时提供解决方案和支持。
通过建立良好的客户关系，企业可以提高客户的忠诚度和满意度，从而促进销售的增长。
六、评估和改进客户开拓是一个持续的过程，企业需要不断评估和改进开拓工作。
通过对开拓活动的评估，企业可以了解开拓效果，并找出存在的问题和不足之处。
在此基础上，企业可以及时调整策略和方法，改进开拓工作，以提高开拓的效果和效率。
客户开拓是企业销售过程中必不可少的一环，它需要企业通过市场调研、目标客户定位、制定开拓计划、开展开拓活动、建立客户关系和评估改进等步骤，来吸引新客户、建立客户关系以及实现销售目标。
开拓客户的十种方法
开拓客户的十种方法成功销售的能力，与你的客户质量直接相关，能找准优质客户，才可能成为金牌销售。
销售最关键的一步是准确找到需要你产品或服务的人。
以下提供10种开发客户的有效方法作为共享交流。
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。
因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
六、避开电话高峰。
如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。
所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。
客户开发流程与技巧
客户开发流程与技巧一. 前言客户开发是企业非常关注的一项工作，客户开发的目的是通过针对潜在客户的开发和拓展，建立良好的合作关系，最终达成双赢的局面。
本文将介绍客户开发的流程和技巧。
二. 客户开发流程1.确定目标客户确定目标客户是客户开发的第一步，这需要对现有市场以及未来市场做出判断，以此寻找最有潜力的客户，既能保证客户开发的效率，又能提高成功概率。
2.寻找目标客户信息通过行业协会、相关展会、网络搜索等手段寻找目标客户的信息，例如公司名称、地址、联系方式等，以便进行下一步的联系。
3.制定销售策略制定有针对性的销售策略可以提高客户开发的成功率。
销售策略包括通过邮件、电话、拜访等方式进行联系，介绍产品或服务并了解客户需求，以便制定针对性的方案。
4.进行初步接触初步接触是客户开发的重要步骤，通过与客户建立联系，了解客户的需求、兴趣和业务形态等方面的信息。
在进行初步接触时，需要把握好时机和方式，展示公司的实力和诚信，使客户对企业产生信任感。
5.制定客户开发计划在进行初步接触后，需要根据客户的需求、兴趣和业务形态等信息制定客户开发计划。
客户开发计划需要考虑到市场趋势、竞争对手、预算等因素，以制定出符合客户需求和企业实际情况的具体计划。
6.客户维护和发展在与客户建立联系后，需要进行客户的维护和发展工作。
这部分工作需要提高服务意识，以及加强与客户的沟通和了解，制定对客户的管理和服务计划，提供贴心的服务和个性化的解决方案，不断提升客户忠诚度和客户的价值。
7.经常性的反馈和改进客户开发不是一次性的事件，需要进行经常性的反馈和改进，以保证客户满意度的提高和企业的质量工作的推进。
在客户开发过程中，需要收集客户意见和建议，及时反馈和跟进，并根据反馈信息进行相应的改进。
三. 客户开发技巧1.树立信任感信任感是客户关系的基石，销售人员需要尽可能地树立客户对企业的信任感，这既包括诚实守信的处事方式，也包括在传递信息时的准确性和全面性。
开发客户思路方案
开发客户思路方案当一个公司开始考虑开发客户时，需要有一个详细的计划和策略。
在本文中，我们将介绍如何开发客户思路方案并实施它。
1. 目标客户开发客户思路方案的第一步是确定目标客户。
要想成功地开发客户，需要了解你的目标客户是谁，他们有哪些需求，以及他们希望解决什么问题。
目标客户可以是个人，企业，或者组织。
为了更好地了解目标客户，可以进行市场调研，或者与存在的客户沟通和交流。
这样做可以让我们更好地了解客户的需求和期望，以便更好地为他们提供服务和产品。
2. 客户联系开发客户思路方案的第二步是建立联系。
要建立联系，首先需要确定如何联系客户。
联系方式可以包括电话，电子邮件，面谈等。
当与客户联系时，要保持礼貌和专业性。
需要尊重客户的时间和意见，并努力了解客户的需求和期望。
3. 了解客户需求开发客户思路方案的第三步是了解客户需求。
客户需求可以通过调查，问卷和直接沟通来获得。
需要尽可能详细地了解客户的需求和期望，以便更好地为他们提供产品和服务。
要了解客户需求，需要充分倾听并理解客户所说的话。
当客户提出问题或需求时，需要善于提问和解决问题，并通过与客户交流，找到最佳解决方案。
4. 提供解决方案开发客户思路方案的第四步是提供解决方案。
提供解决方案需要根据客户的需求和期望，提供个性化的方案。
这可以是产品，服务，或者建议。
在提供解决方案时，需要确保方案合理，实际可行，并适合客户的需求和期望。
要解决客户的问题和提高客户的满意度。
5. 客户跟进开发客户思路方案的第五步是客户跟进。
跟进客户是关键的一步，因为它可以建立客户和公司之间的信任感和合作关系。
在跟进过程中要注意以下几点：1.跟进的时机：需要确定何时进行跟进，并遵循适当的沟通时间间隔。
2.跟进方式：需要选择适合的沟通方式，并保持专业和礼貌的态度。
3.跟进内容：需要提供有价值的信息，和有意义的建议，以便开拓更多的业务机会。
通过客户跟进，可以增强客户关系，提高客户满意度，并提高公司的销售额和市场占有率。
开发客户的流程
开发客户的流程在当今竞争激烈的市场环境中，开发客户是企业发展的关键环节。
一个成功的客户开发流程可以帮助企业吸引更多的客户，提高销售业绩，增强市场竞争力。
下面将详细介绍开发客户的流程，希望能够为您的客户开发工作提供一些帮助。
第一步，明确目标客户群体。
首先，需要明确目标客户群体，这是客户开发的第一步。
通过市场调研和分析，确定目标客户的特征和需求，包括客户的行业、规模、地域分布、购买力等信息。
只有明确了目标客户群体，才能有针对性地开展后续的客户开发工作。
第二步，建立客户数据库。
建立客户数据库是客户开发的基础工作。
可以通过各种途径收集客户信息，包括线上线下渠道、行业展会、客户推荐等方式。
将客户信息进行分类整理，建立完善的客户数据库，以便后续的客户沟通和跟进工作。
第三步，制定客户开发计划。
在明确了目标客户群体和建立了客户数据库之后，需要制定客户开发计划。
客户开发计划应包括客户开发的时间节点、具体的开发目标、开发策略和实施方案等内容。
制定合理的客户开发计划，有助于提高客户开发的效率和效果。
第四步，开展客户沟通和跟进。
客户沟通和跟进是客户开发的关键环节。
可以通过电话、邮件、短信等方式与客户进行沟通，了解客户的需求和意向，引导客户进行进一步的合作。
同时，需要及时跟进客户的反馈和动态，保持与客户的良好沟通和关系。
第五步，建立客户关系。
在客户开发的过程中，需要建立良好的客户关系。
可以通过定期的客户拜访、客户活动等方式，加强与客户的互动，增进客户的信任和好感。
建立良好的客户关系，有助于提高客户的忠诚度，促进长期合作关系的建立。
第六步，持续优化客户开发流程。
客户开发是一个持续优化的过程。
需要不断总结经验，分析客户开发的效果，及时调整和优化客户开发流程。
只有不断地改进和完善客户开发流程，才能适应市场的变化，保持竞争优势。
结语。
客户开发是企业发展的重要环节，一个科学合理的客户开发流程可以帮助企业更好地吸引和留住客户。
希望以上介绍的客户开发流程能够为您的客户开发工作提供一些帮助，祝您的客户开发工作顺利，取得更好的业绩。
分享下我常用的客户开发方法及思路
分享下我常用的客户开发方法及思路我常用的客户开发方法及思路有以下几点：1.客户调研：首先，要进行客户调研，了解客户的需求、行业、竞争对手等情况。
通过与客户的沟通交流，可以更好地把握客户的关注点和痛点，为后续的开发工作提供参考。
2.建立客户关系：从第一次接触客户开始，要以诚信和专业为基础，建立起良好的客户关系。
通过关注客户的需求，主动提供有价值的信息和建议，与客户保持密切的沟通，并及时处理客户的反馈和问题，从而增强客户对我们的信任和满意度。
3.制定客户开发计划：根据客户的情况和需求，制定客户开发计划。
计划内容包括招商计划、销售计划、客户服务计划等。
通过明确目标和任务，合理安排时间和资源，保障客户开发工作的有序进行。
4.主动主题：通过了解客户的行业和需求，可以主动发现潜在的商机，并向客户提供解决方案。
例如，客户可能面临改善运营效率、提高市场竞争力等问题，我们可以主动提供相应的解决方案，并推动与客户的合作。
5.定期回访：定期回访客户，了解客户的最新情况和需求，并进行跟进和反馈。
通过回访，可以及时发现和解决客户的问题，满足客户的需求，增加客户的忠诚度和满意度。
7.维护老客户：除了开发新客户，维护老客户也是重要的客户开发工作。
老客户已经对我们的产品或服务有了一定的了解和信任，因此，我们要及时跟进老客户的需求，提供优质的售后服务，并定期进行回访和沟通，保持客户的满意度和忠诚度。
总结起来，客户开发的核心思路是：了解客户、建立关系、解决问题、提供价值。
通过不断满足客户的需求和期望，建立长期稳定的合作关系，实现共同发展。
同时，要注重与客户的沟通和合作，倾听客户的声音，不断改进和创新，以提升客户的满意度和忠诚度。
客户开发完整流程
客户开发完整流程客户开发是一项涉及与潜在或现有客户建立和维护良好关系的关键任务。
它是为了增加销售、提高客户满意度和忠诚度而采取的一系列活动。
以下是一个客户开发流程的完整说明：1.市场调研和客户分析：在开始开发之前，需要进行市场调研来确定潜在客户群体和目标市场。
随后，对潜在客户进行分析，包括他们的需求、购买偏好和竞争对手分析等。
2.目标制定：根据调研和分析结果，制定开发客户的具体目标和策略。
这些目标可以包括拓展客户群体、提高客户的忠诚度或增加销售额等。
3.寻找潜在客户：利用各种渠道（如展会、网络和社交媒体）来寻找潜在客户。
通过市场调研已经定位了目标市场和客户群体，因此可以根据这些信息来寻找适合的潜在客户。
5.需求分析和定制方案：与潜在客户深入交流，了解他们的需求和期望。
根据客户的需求，为他们提供定制的解决方案或产品。
7.提供客户支持和售后服务：在客户购买产品或服务后，提供优质的客户支持和售后服务。
这包括提供培训、解决问题和处理客户投诉等。
通过良好的售后服务，可以增加客户满意度和忠诚度。
8.定期评估和改进：定期对客户开发流程进行评估和改进。
这可以包括分析开发的成果、检查目标是否达到以及改进沟通和销售技巧等。
通过不断改进，可以提高客户开发的效率和效果。
9.客户关系管理(CRM)系统的使用：利用客户关系管理系统来跟踪和管理客户开发过程。
CRM系统可以帮助记录客户的信息和互动历史，以及跟踪销售机会和客户反馈等。
10.培训和持续学习：对销售团队进行培训，以提高他们的开发技巧和知识。
此外，应鼓励销售团队进行持续学习，以了解市场动态和最新的销售技巧。
客户开发是一项复杂的任务，需要全面的市场分析和策略制定。
通过以上的流程，可以帮助企业建立和保持与客户的良好关系，并实现业务目标的实现。
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关键客户开发攻略
课程前言：
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课程收获：
提高销售卖入的成功率
提高销售团队作战能力
创造更多的生意机会
邀请对象：
大客户经理、区域销售经理、销售代表
课程提纲：
课程逻辑
【第一天上午】
一、销售基础
1、人品-成功人士其人品的组成部分
2、态度-实现自我激励的关键
3、意识
（1）机会意识：把握生意和个人成长的关键时机（2）生意意识：做人如同做生意，要有投入产出意识4、知识
（1）产品知识（2）企业知识
（3）行业知识（4）营销管理知识
5、技能
（1）听、说、读、写
二、FNTT-建立信任
1、为什么搞不定客户-中国人性特点分析
2、建立信任的基础
3、建立信任的方法
（1）展现专业风范（2）关心客户
（3）做好每一次沟通
【第一天下午】
三、FNTT-深入沟通
1、深入沟通的重要性
2、客户渗透模型
（1）了解客户的组织架构
（2）了解客户的策略目标方法
四、FNTT-挖掘需求
1、挖掘需求的重要性
2、如何挖掘需求
（1）询问五部曲
（2）SPIN 问题法
3、需求分析模型
（1）挖掘需求
（2）理解需求
（3）管理需求
五、FNTT-双赢谈判
1、什么是双赢谈判
2、如何双赢谈判
（1）处理异议的流程
（2）如何处理不同异议
专家介绍：
原宝洁（中国）销售副总监优识营销培训学院资深讲师孔雷
益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网核心专家
实战经验
91年7月加入宝洁，历任宝洁销售部市场经理，全国客户市场部经理，美国宝洁客户生意发展部区域经理，宝洁（中国）客户生意发展部副总监。
工作期间取得瞩目的业绩，不仅是宝洁级别最高的中方经理，也赢得数量最多的宝洁销售精英大奖。
96年，领导了宝洁（中国）历史上最大规模的乡镇销售拓展，以出色业绩获得1996年度宝洁亚太区销售精英大奖。
97-98年，在任全国客户市场部经理期间，开创了全国消费品行业“高效消费者回应ECR与品类管理”的先河，把即使在发达国家也是最先进的零售、产品供应和IT一体化解决方案经过改造引入中国，使宝洁（中国）在零售领域的管理突破原有模式，取得零售渠道占有率的战略性突破。
孔雷先生的工作业绩不仅被评价为宝洁中国历史上最具突破性的成就，也因此获得97年宝洁亚太区销售精英大奖和宝洁全球销售精英大奖，是唯一两次获得全球精英大奖的宝洁经理。
主要课程
打造有战斗力的营销团队、经销商管理、经销商管理经营之道、经销商生意回顾与计划……
服务客户
摩托罗拉、联合利华、西安杨森、施贵宝、百事（中国）……
•如何提升企业的核心创新能力
•如何提升终端销售管理能力
•如何提升大客户销售管理能力
•如何掌握大客户拓展策略
（一）参会费用：1500元/人；2张套票/人；会员凭票参加，午餐自理；
（二）重要提示：自2009年5月1日起全面启动课程证书的发放，同时停止发放新的学习记录卡，课程证书的发放对象为两天精品小班、系统特训班的学员。
已发放的学习记录卡在2009年12月31日之前继续有效，在有效期内，学习记录卡可以继续登记学分，益策（中国）学习管理机构继续向符合结业标准的学员颁发相应的结业证书；。