考查考生的综合能力-公务员面试题型及测评要素
公务员综合性面试题目及答案
公务员综合性面试题目及答案1. 请谈谈你对公务员职业的理解。
2. 如何理解“为人民服务”的宗旨？3. 面对工作中的困难和压力，你通常如何应对？4. 描述一次你解决复杂问题的经验和过程。
5. 你如何看待团队合作在公务员工作中的重要性？6. 谈谈你对当前社会热点问题的看法。
7. 如果你被录用为公务员，你将如何规划自己的职业发展？参考答案1. 公务员职业理解：公务员是代表国家行使公共管理职能的工作人员，其职业特点包括服务公众、遵守法律、廉洁自律等。
公务员需要具备良好的政治素质、专业能力和公共服务意识。
2. 为人民服务宗旨：为人民服务是公务员工作的核心宗旨，意味着公务员要始终将人民的利益放在首位，努力解决人民群众的实际问题，不断提高服务质量和效率。
3. 应对困难和压力：面对工作中的困难和压力，我会首先冷静分析问题，找出问题的根源。
然后，我会制定合理的解决方案，并与团队成员沟通协作，共同克服困难。
4. 解决复杂问题的经验：在大学期间，我曾参与一个跨学科项目，需要协调不同专业的团队成员。
通过有效沟通和分工合作，我们最终成功完成了项目，并在过程中学会了如何平衡不同利益和需求。
5. 团队合作的重要性：团队合作对于公务员工作至关重要。
在公共管理中，团队成员需要相互支持、共享信息、协调行动，以实现组织目标和提高工作效率。
6. 社会热点问题看法：当前社会热点问题包括环境保护、教育公平、医疗改革等。
我认为，解决这些问题需要政府、社会和个人的共同努力，通过科学决策和合理规划，逐步实现社会的可持续发展。
7. 职业发展规划：如果我有幸成为一名公务员，我将首先加强自身学习，提高专业能力和服务水平。
同时，我会积极参与工作实践，不断总结经验，为组织贡献自己的力量。
长远来看，我希望能够通过不断学习和成长，为公共服务事业做出更大的贡献。
结束语公务员面试不仅是对应试者知识和能力的考察，更是对其价值观和职业态度的检验。
希望每位应试者都能在面试中展现出自己的最佳状态，为实现个人价值和社会进步做出积极贡献。
公务员面试的主要内容是什么
面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往的意识与、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。
必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。
具体来说，公务员考录面试的主要内容包括十二项内容，四大方面。
即：
思辨能力
1.分析思考问题的深度
即能否透过现象看本质以及看到的本质的层次有多深。
分析思考问题有一定的深度，而不能肤浅地停留在表面。
仅仅着眼于表象而不去挖掘更深入的内核，所得出的结论很可能是错误的、机械的或者是唯心的，当然更不可能正确推导、印证其他结论。
2.分析思考问题的广度
3.辨析及综述能力
一个问题如果从纵向(即深度层次)和横向(即广度方面)全面展开将意味着与很多其他现象、问题相共存，但真正解决问题却未必需要，因为全面中必有重点，抓主流才能提高解决问题的效率，这就需要我们对各种、问题去粗取精、去伪存真，进行分析筛选、重新整合，最终以精粹的面貌得出正确结论。
4.分析思考问题的逻辑性
分析思考问题进而得出正确结论，必须有严密的逻辑，而不能天马行空，自由阐述。
逻辑性最基本的表现即是能根据正常逻辑程序自圆其说，阻却自相矛盾在分析问题过程中的干扰。
良好的逻辑性不仅直接影响到结论的正确性，而且是衡量一个人思辨能力的最重要指标，同时也是体现思维过程科学性的标准
仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。
作为国家公务员对仪表风度的要求较高。
研究表明，仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，办事按程序，处理有先后，约束力强，责任心强。
公务员面试测评要素表
公务员面试测评要素表
项目 A B C D E
测评要素举止仪表与
语言表达人际关系和
适应能力
解决实际问
题能力
综合分析能
力
综合评价
权重（%）15 20 20 25 20
观察要点穿着打扮得
体；言行举
止符合礼
仪；情绪相
对稳定。
口
齿清晰，语
言流畅；用
词准确、恰
当、有分寸。
人际交往主
动，掌握一
定的沟通技
巧；客观评
价环境，自
我认知的准
确，适应能
力强。
解决问题的
程序到位、
办法可行。
操作得当；
遇到危机状
况时，情绪
稳定，方案
周密、对策
稳妥。
认识问题准
且深刻；分
析问题客观
透彻；观点
正确，有独
到见解，对
策有建设
性；条理清
楚，有说服
力。
自我认知、
性格特征、
求职动机以
及表现出来
的各项能力
素质，与公
务员职业或
岗位相匹
配。
评分说明：
（1）对每一位要素评分，考官按0—10分打分：
好：8—10分，中：4—7分，差：0—3分，小数点后保留两位。
（2）总分：T=1.5A+2.0B+2.0C+2.5D+2.0E。
公务员综合能力测验常见题型
公务员综合能力测验常见题型公务员考试是许多人追求稳定职业和为人民服务的重要途径。
在公务员考试中，综合能力测验是评估考生综合素质的关键环节。
综合能力测验涵盖了多种题型，旨在全面考查考生的知识储备、思维能力、分析解决问题的能力以及语言表达能力等。
下面就为大家介绍一些常见的公务员综合能力测验题型。
一、言语理解与表达言语理解与表达是公务员综合能力测验中的重要部分，主要考查考生对语言文字的理解和运用能力。
1、选词填空这一题型要求考生从给定的选项中选择最合适的词语填入句子或文段中。
考查的重点在于对词语含义、搭配、语境等方面的理解和把握。
考生需要准确理解文段的语义、语境，以及词语之间的细微差别，从而选择最恰当的词语。
2、片段阅读考生需要阅读给定的文段，然后回答相关问题。
问题通常涉及对文段主旨、细节、意图、态度等方面的理解。
这要求考生具备快速阅读、准确理解和分析归纳的能力，能够从纷繁复杂的文字中提取关键信息。
3、语句表达包括语句排序、语句衔接、病句辨析等。
语句排序要求考生将打乱顺序的句子重新排列成逻辑通顺的文段；语句衔接则需要考生根据上下文选择最合适的句子填入空缺处；病句辨析则考查考生对语法、逻辑等方面的知识，判断给定的句子是否存在语病。
二、数量关系数量关系主要考查考生的数学运算和逻辑推理能力。
1、数字推理给出一组数字，要求考生找出数字之间的规律，从而推出下一个数字。
常见的规律有等差数列、等比数列、和数列、积数列等。
2、数学运算涉及各种数学问题，如行程问题、工程问题、利润问题、几何问题等。
考生需要运用数学知识和解题技巧，通过列式计算得出答案。
三、判断推理判断推理是考查考生逻辑思维和判断能力的重要题型。
1、图形推理给出一组图形，要求考生找出图形的规律，从而选择符合规律的下一个图形。
图形推理的规律包括位置变化、数量变化、样式变化、空间重构等。
2、定义判断给出一个定义，然后让考生从给定的选项中选择符合或不符合该定义的案例。
考公务员最难面试题及答案
考公务员最难面试题及答案在竞争激烈的公务员考试中，面试环节被普遍认为是最难的一关。
面试官通过提问考察考生的综合素质、行为能力以及应对突发状况的能力。
下面将为大家介绍几个常见的难题以及可能的答案。
一、问题：请列举三个您个人认为最重要的品质，并解释为什么这些品质对于一名公务员至关重要。
答案：公务员需要具备多个品质，但我认为最重要的三个品质分别是专业能力、沟通能力和承受压力的能力。
1. 专业能力：公务员是为了政府和民众服务的，需要具备扎实的专业知识和技能。
只有具备专业能力，才能更好地实现公务员的职责，为社会和民众提供优质的服务。
2. 沟通能力：公务员需要与各个层级的人员进行高效沟通，包括上级、同事和公众。
良好的沟通能力可以确保信息的准确传达和理解，促进团队协作，提高工作效率。
3. 承受压力的能力：公务员的工作压力常常较大，需要面对各种复杂情况和突发事件。
承受压力的能力是衡量一个公务员是否具备应对挑战的能力的重要指标。
只有能够应对压力，保持冷静和理性的判断，才能更好地完成工作任务。
二、问题：请描述一次您在工作中遇到挫折的经历，并说明您是如何应对的。
答案：在任何工作中，挫折是难免的。
我曾经在一次重要的项目中遇到了挫折，项目长时间没有进展导致任务无法按时完成。
面对这个情况，我采取了以下应对策略：首先，我冷静地分析了问题的原因，找出了任务进展缓慢的根本原因，并与团队成员进行交流和讨论，共同寻找解决方案。
其次，我主动承担责任，积极与相关部门沟通并寻求帮助。
通过与其他部门的协作，我们解决了问题，并最终顺利完成了任务。
最后，我总结了这次经验，意识到沟通和团队合作的重要性，并在以后的工作中更加注重与他人的沟通和协作，以预防类似问题的发生。
三、问题：请陈述一项您为提高绩效而采取的具体措施，并讲述这一措施带来的成效。
答案：为了提高绩效，我曾经采取了一项专注管理的具体措施。
我将工作任务分解为更小的目标，并根据工作的紧急程度和重要性进行优先级排序。
公务员面试结构
公务员面试结构公务员面试结构1结构化面试主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。
根据机关的职位特点和用人要求，公务员录用面试目前依据人事部颁发的《国家公务员录用面试暂行办法》，近年来一直以结构化面试为主。
所谓结构化面试，相对于抽签式的随机化面试和个性心理素质测评等现代人事测评方法，是指在针对所有应试者的同一次面试中，不但测评的能力要素相同，采用的面试方法相同，而且提问的问题内容相同，使用的评分标准相同。
结构化面试的测评要素华图网校面试专家指出，在结构化面试中，通常把面试要求分解为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。
必要时，机关也可以根据工作需要和职位要求，在面试内容中或面试前增加自己认为有必要的其他测评要素。
结构化面试的题型从近年来公务员录用面试的题型看，每次在３~５个问题、１５~２０分钟时间的面试中，一般出现了背景性问题、情景性问题、智能性问题、思辨性问题、压力性问题、哲理性问题等题型。
而对应试者的语言、仪态、气质和形象的考查，则体现在每一个面试问题中，贯穿结构化面试的全过程。
由于现代人才的创新素质极为重要，故而在近年的公务员录用面试中，还经常出现原本在企业面试中较多使用的考查创新能力和发散思维的特定题型。
受时间和题量限制，上述题型并非在每一次结构化面试中都出现，有的没有哲理性问题，有的则可能有两个思辨性问题，而思辨性问题又有数种不同的形式。
选用哪些题型，主要取决于用人单位根据报考资格和职位要求所确定的面试难度。
每种题型在内容上都有较为明显的特征，一道面试题是何种题型，一般可从该题的内容上判断出来。
这样，每种题型也就有比较符合人的思维规律的答题思路。
结构化面试的程序都是结构化面试，不同用人单位甚至同一用人单位在不同年份组织的结构化面试也不尽相同。
公务员面试
公务员面试B添加义项?公务员面试为公务员考试的第二环节，通常在笔试之后，题型主要分为结构化面试和无领导小组面试。
公务员结构化面试，是一种能力测试，而不是一般的面谈。
结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。
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目录1简介2面试准备3面试流程4面试程序5测查要素6面试指导7真题点评8注意事项9三大禁忌1简介2面试准备2.1面试技巧点拨2.2公务员面试经验3面试流程3.1电话通知面试3.2准备资格复审证件3.3面试日凭证进入考场3.4签到、上交通讯工具3.5抽签3.6候考3.7面试开始3.8计分3.9面试结束4面试程序5测查要素5.1公务员面试评分表5.2面试的主要内容5.3思辨能力5.4仪表风度5.5专业知识和工作经验5.6五种能力的集中体现6面试指导6.1一、审题注意题目宗旨6.2二、注意细节问题6.3三、注意自圆其说6.4四、注意结构化7真题点评8注意事项8.1面试时的注意事项8.2面试礼仪宝典9三大禁忌9.1姗姗来迟，准备不足9.2引经据典，夸夸其谈9.3缺乏自信，底气不足简介公务员面试[1]最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。
结构化面试，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，通过给一组考生（一般是5—7人）一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（一般是一小时左右）的讨论，来检测考生各方面的能力和素质，由此对考生作出综合评价。
面试准备面试之前需要做好六种准备：了解应试的单位和职位；掌握考官所要面试的问题类型；练习面试特有的语言；调试应达到的心里；设计应试新形象；模拟与演练。
2015国家公务员面试九大测评要素解读
给人改变未来的力量国家公务员面试备考资料 | 国家公务员面试信息2015国家公务员面试九大测评要素解读为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实，无论是结构化面试还是无领导小组讨论面试，考官都要通过测评要素来对考生能力进行测查。
公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。
通用测评要素是必考内容，也就是我们熟知的九大要素，即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。
下面，中公教育专家就在多年的专业面试培训经验的基础上，结合例题为考生详细解读国家公务员面试的九大测评要素。
1.综合分析能力综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。
公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
例如，北京市拟通过调高出租车起步价来解决“打车难”的问题。
有人认为“打车难”是因为出租车太少，也有人认为是因为出租车的空载率比较高。
请谈谈你对治理“打车难”的看法。
中公专家解读：本题主要考查考生分析问题的能力，能否根据现状去论证观点，合理分析“打车难”产生的原因以及从根本上解决此问题的办法。
对于“打车难”这一顽疾，调高起步价是治标不治本的办法，要根本上解决这个问题还应该从公共交通的改善等方面入手。
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一、面试题型 公务员考试的面试题型相对于笔试试题而言，表现出简单、不规范、开放性的特点。简单是指面试的问题设置相对较易，不会出现对某种专业知识的深入考查，因为它是一种双向交流，与日常谈话有一定的共性，所以内容多涉及日常生活中常见问题的处理，而不会考较对某个专业学科的理解深度，不规范是指在题目表达上没有固定模式，主考官可以根据需要以不同方式进行提问，问题也欠缺固定答案，考生可以根据自己的理解作答；开放性是指题目设计上多采用可以让应考者有充分发挥空间的提问方式，尽量避免类似于“是否”类这样的封闭性问题，目的在于使考生有更多时间和机会进行表达，凸显自己的素质和能力。
1. 背景性问题 通常是有关应考者背景的问题。在面试开始时，往往用3～5分钟时间来了解应考者在工作生活方面的一般情况、教育和工作背景等方面的问题。此类问题主要有三个方面的作用：一是让应考者放松，自然进入面试情境，形成融洽交流的面试气氛；二是验证和澄清简历上的有关个人信息；三是为后续的面试提问提供引导，便于深入面试。
问题样例： （1）请你用5分钟时间简要介绍一下自己的成长经历。 （2）请简要谈谈自己的理想，包括长期的和近期的、以及如何使自己的工作事业符合自己的理想。 （3）请谈谈你近两年的工作（或学习）情况以及有何经验、教训。
2. 智能型问题 智能型问题是通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考查应试者的综合分析能力，也在一定程度上考查应试者对社会的关心程度。这类题一般不是要应试者发表专业性的观点，也不是对观点本身正确与否做评价，而主要是看应试者是否能言之成理。
问题样例： （1）北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。（是否能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度且有独到的见解，言之成理。） （2）目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是怎样看待这个问题的？（不仅谈到了“爱心、互助”的意义，而且能一步提出我国医疗制度现状及改革、发展方向，则表示该应试者考虑得较深。） （3）你是如何看待我国《反分裂国家法》的颁布、实施的？（看考生是否关注国家政治形势，能否理解重要法律颁布的意义，能否理解国家政策的走向。）
3. 意愿问题 意愿性问题是考查应试者的求职动机与拟任职位的匹配性、应试者的价值取向和生活态度。 问题样例： （1）根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我部门 呢?（考官可就事业追求和现实生活需要两方面对应试者加以追问，甚至给应试者以压力，考查其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解应试者对事业和生活方面的真实要求，再与职位能提供的条件和要求相比较。） （2）你为何想离开原工作单位?又为什么报考现在的岗位?这次报考倘若未被录用，你将有何打算?（报考动机是否符合拟任职位所需条件，应试者是否对报考的工作岗位有正确认识和强烈动机，是否能正确对待挫折，并抱有积极的生活态度。） （3）很多人都选择下海经商来赚大钱，你为何要来报考薪酬不高的公务员职业呢？（观察应试者的人生态度，是否明白公务员职业的价值和挑战所在。）
4. 知识性问题 知识性问题主要是考查应考者对所要从事的工作所必需的一些一般性的和专业性的知识的了解和掌握。知识性问题包括一些常识性的知识和专业性的知识。常识性的知识是指从事该工作的人都应具有的一些常识，例如一个财会人员应了解一些必要的财务制度，一个人事经理应了解必要的劳动人事制度和法规。专业知识指专业领域的专门知识。 问题样例： （1）GSM通讯系统是怎么回事? （2）网络的调试工作应该怎样进行? （3）如何理解间接正犯的构成？ 对于此类问题的回答并没有什么窍门，只有靠应考者自己平时的积累和扎实的基础。
5. 压力性问题 这种问题通常是故意给应考者施加一定的压力，看看其在压力情境下的反应，以此考查应考者的应变能力与忍耐性。此类问题可能会触及应考者的“痛处”。 问题样例： （1）据说你工作三年已换了四个单位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢? （2）你的领导让你送一份急件给某单位，第二天却发现送错了单位，可领导不但不承担错误，还生气地指责你马虎大意。此时，你会怎样表白自己，既不影响工作，也不加剧你与领导之间的矛盾? （3）你在学校的成绩并不怎么好，我们担心你是否不适合我们单位的工作，你怎么能让我们相信你确有能力呢？
6. 连串性问题 连串性问题一般也是为了考查应考者的压力承受性，包括在有压力的情境中的思维逻辑性和条理性等，但也可以用于考查被试者的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。 问题样例： （1）你的外语和专业知识水平都很高，为何不去外企?公务员现在工资并不高，而且已取消了实物分房，你能忍受公务员的清苦生活吗?如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办? （2）我想问三个问题，第一，你为什么想到我们单位来?第二，到我们单位后有何打算?第三，你报到工作几天后，发现实际情况与你原来想像的不一致时你怎么办? （3）你来××市有多久了？熟悉这里的环境吗？你知道××部门在哪里吗？因为我们可能经常要与他们打交道，你可能因此而要去登门拜访？如果不知道，你多长时间能熟悉周边环境？打算用什么方法进行呢？ 对于此类问题，应考者应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。
7. 引导型问题 这类提问主要用于征询应试者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪资、福利、待遇、工作安排等问题，宜采取此种提问方式。 问题样例： （1）到单位两年后才能定职，你觉得怎么样? （2）如果我们单位有时周末只能休息一天，你能接受吗？ （3）你上班后的前两个月可能要到外地出差，你可以做到吗？ 8. 迂回型问题 当主试者觉察应试者不太愿意回答某个问题而又想有所了解时，可以采取声东击西的策略。 例如，对于“政治问题”许多人不愿真正表白自己的观点，此时可以迂回地提问：“你的伙伴们对这个问题或这件事是怎么看的?”应试者因此会认为说的不是自己的意见，说出来不会暴露自己的观点，因而心情放松地说了一大通，其实其中许多都是他自己的观点。
9. 行为型问题 行为型问题是用于考查应试者行为技巧和能力的试题形式，如考查人际交往的意义和技巧，组织协调能力，人际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力，以及着重考查其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为技巧和能力。 问题样例： （1）在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织（如单位、科室、班级、工作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来参与解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。 追问①：请谈谈当时遇到什么问题? 追问②：你的任务是什么? 追问③：你采取了哪些措施? 追问④：最终的效果如何? （2）生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人或几个人；为了把事情办成，你做了哪些努力?结果如何?从中你得到了什么经验没有？ 二、面试的测评要素 测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。 通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是： A. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目； B. 选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复； C. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程序，确定其分数权重。 下面，我们提供给读者一份简短的“通用测评要素说明”，这个说明是国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的。 测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明： 1. 综合分析能力 （1）一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。 （2）操作定义 ①对事物能从宏观方面进行总体考虑； ②对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； ③能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
2. 言语表达能力 （1）一般定义 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。 （2）操作定义 ①理解他人的意思； ②口齿清晰，具有流畅性； ③内容有条理、富有逻辑性； ④他人能理解并具有一定的说服力； ⑤用词准确、恰当、有分寸。
3. 应变能力 （1）一般定义 在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。 （2）操作定义 ①有压力状况； ②思维反应敏捷； ③情绪稳定； ④考虑问题周到。
4. 计划、组织、协调能力 （1）一般定义 对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。 （2）操作定义 ①根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划； ②看清相互依赖的冲突各方间的关系； ③根据现实需要和长远效果作出适当选择； ④及时作出决策； ⑤调配、安置人、才、物等有关资源。 5. 人际交往的意识与技巧 （1）一般定义 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 （2）操作定义 ①人际合作的主动性； ②对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）； ③人际间的适应；