如何利用社区摆台咨询累积准客户
精准客户引导的话术技巧
精准客户引导的话术技巧在现代商业社会中，客户引导是销售和营销中非常重要的一部分。
一个成功的销售人员需要掌握精准客户引导的话术技巧，以便能够准确地理解客户需求，并有效地引导客户做出购买决策。
本文将分享几种精准客户引导的话术技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
1. 积极倾听无论何时与客户交谈，在进行销售对话之前，首先要做到积极倾听。
倾听客户的需求和问题，关注并理解他们的痛点和期望。
不要打断客户，并通过回应客户的评论和问题来表达对他们的关注和理解。
这样可以建立良好的客户关系，并获得更多的信息以便进行精确的引导。
2. 提出开放性问题开放性问题是引导客户对产品或服务提供更详细信息的有效方式。
与封闭性问题相比，开放性问题可以激发客户的思考和回答，从而获得更多的信息。
例如，你可以问客户：“您对我们的产品有什么特别关注的方面吗？”或者“您如何评价目前市场上的竞争对手？”这些问题可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，以便提供更合适的解决方案。
3. 运用情感化的语言情感化的语言可以帮助销售人员与客户建立情感连接，增强他们对产品或服务的兴趣。
例如，你可以使用肯定的词汇来表达产品的优势和独特性：“我们的产品可以为您提供高效的解决方案，帮助您节省时间和资源。
”此外，在描述产品特点时，可以运用形象生动的比喻或故事，使客户更容易产生共鸣和理解。
4. 强调产品的价值在引导客户做出购买决策时，强调产品或服务的价值非常重要。
客户需要清楚地了解他们购买产品的好处和优势。
销售人员可以提及产品的特色和功能，并解释这些特点是如何满足客户需求的。
此外，强调产品的性价比和长期效益也是精准客户引导的重要手段。
5. 提供可靠的证据客户往往需要有可靠的证据来支持他们的购买决策。
当销售人员提到具体的数据和案例时，客户更容易相信产品的效果和可行性。
销售人员可以引用一些其他客户的成功案例，或提供与产品相关的研究结果和统计数据。
这些可以帮助客户更加确信产品或服务的价值。
社区服务之准客户拓展技巧手册
云计算和移动技术的进步为企业提供了更高效和灵活的营销手段， 可以随时随地进行营销活动。
企业如何应对未来的准客户拓展挑战和机遇
拥抱数字化转型
企业需要积极拥抱数字化转型，适应在线营销的方式，以更好地吸引潜在客户。
提高数据分析和应用能力
企业需要提高数据分析和应用能力，以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。
案例一
某健身房在开业初期采用了过于激进的营销手段，如高价 会员卡、限时优惠等，导致客户反馈不佳，且未形成稳定 的客户群体。
案例二
某物业管理公司在拓展新客户时，忽视了老客户的维系， 导致老客户流失严重，影响了口碑传播和品牌形象。
案例三
某家政服务公司在宣传过程中夸大了服务效果，导致客户 期望值过高，而实际服务效果无法满足客户需求，最终导 致了客户投诉和退款。
社区服务之准册客户拓展技巧手
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contents
目录
• 准客户拓展概述 • 准客户拓展准备 • 准客户拓展技巧 • 准客户拓展流程 • 准客户拓展案例分析 • 准客户拓展的未来趋势和展望
01
准客户拓展概述
定义与重要性
定义
准客户拓展是指在某个特定市场 或社区中，通过各种方式和手段 ，积极寻找和吸引潜在客户的过 程。
02
准客户拓展准备
了解目标客户
了解目标客户的行业 、规模和发展阶段
了解目标客户的决策 流程和购买偏好
了解目标客户的业务 需求和痛点
制定拓展计划
制定准客户拓展的短期和长期 计施，包括市 场调研、竞争对手分析、产品 定位等
准备营销工具和资料
准备营销工具，如宣传册、产品 手册、案例分析等
对客户的需求进行分析，找出客 户的痛点和需求点，以便为客户
精准获客技巧
精准获客技巧在当今激烈的市场竞争中，吸引和留住目标客户是每个企业都面临的一个重要挑战。
无论是传统行业还是互联网行业，客户的需求和行为都在不断变化，因此企业需要不断学习和调整自己的营销策略，以满足客户的需求并尽可能地留住他们。
本文将介绍一些精准获客的技巧，帮助企业吸引和留住目标客户。
一、深入了解目标客户1. 定义目标客户在吸引目标客户之前，首先需要明确自己的目标客户是什么样的人。
通过市场调研和数据分析，企业可以了解客户的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等信息，以便更好地针对他们制定营销策略。
2. 了解客户需求除了了解客户的基本信息外，还需要深入了解客户的需求和痛点。
通过问卷调查、焦点小组讨论等方式，企业可以了解客户对产品或服务的需求，以便提供更优质的服务。
3. 分析客户行为通过数据分析工具，企业可以了解客户在购买过程中的行为轨迹和习惯，以便更好地理解客户，并针对性地制定营销策略。
二、制定精准获客策略1. 个性化营销通过客户数据分析，可以发现不同客户之间存在着差异性。
因此，企业可以根据客户的不同需求和行为制定个性化的营销策略。
比如，给客户发送个性化的邮件、短信或推送个性化的广告等。
2. 创新营销方式随着科技的发展，企业可以利用社交媒体、内容营销、搜索引擎营销等方式吸引客户的注意力。
同时，可以尝试一些创新的营销方式，比如虚拟现实营销、直播销售等，以吸引更多的目标客户。
3. 增加用户参与度在吸引目标客户的过程中，企业可以增加用户参与度。
比如举办一些线下活动、在线投票、问卷调查等方式来吸引用户参与，让客户更好地了解企业的产品或服务。
三、提高客户满意度1. 优化产品或服务在吸引客户的同时，企业也需要不断优化产品或服务，以提高客户满意度。
通过客户反馈意见和使用数据分析，企业可以及时了解客户对产品或服务的评价，以便及时调整和优化。
2. 提供个性化服务企业可以根据客户的需求和行为来提供个性化的服务。
比如，根据客户的购买历史和兴趣爱好提供个性化的推荐服务，或根据客户的反馈提供个性化的售后服务等。
社区销售话术：与当地社区建立牢固联系
社区销售话术：与当地社区建立牢固联系随着社会的不断发展，社区也越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。
社区不仅提供了人们的居住和工作场所，还为人们提供了相互交流和相互帮助的平台。
对于销售人员来说，与当地社区建立牢固联系是提高销售业绩的重要一环。
本文将探讨一些社区销售话术，帮助销售人员更好地与当地社区建立联系。
首先，了解社区的特点和需求是与社区建立牢固联系的基础。
在进行销售工作前，销售人员应该事先研究当地社区的消费习惯、居民结构和需求特点。
例如，有些社区可能有较多的家庭，他们更关注购买家庭用品和儿童用品；而有些社区可能有较多的老年人，他们对养生保健产品更感兴趣。
了解这些特点能够帮助销售人员针对性地推荐产品，提高销售转化率。
其次，在销售过程中，与当地居民进行真诚的交流是非常重要的。
销售人员应该关注并倾听社区居民的需求和问题，并提供恰当的解决方案。
与居民进行友好的沟通，可以建立起良好的关系，增加销售人员的信任度。
例如，当销售人员了解到某位居民有家中装修的需求时，可以向其推荐相关的装修公司或产品，并分享一些实用的装修经验。
这样的交流不仅可以增加居民对销售人员的信任，还能让销售人员建立起专业和专注的形象。
除了与居民进行交流外，主动参与社区活动也是与社区建立牢固联系的一种方式。
销售人员可以通过参与社区举办的各种活动来与居民进行互动，增加彼此的了解和感情。
例如，可以在社区组织的义卖活动中提供一些赞助或支持，或者在社区举办的健康讲座中分享一些有关健康产品的知识。
这种方式不仅能够让当地居民对销售人员和公司有更深入的了解，还能够提高品牌的知名度和美誉度。
此外，通过社区门户网站、社交媒体和社区广播等渠道向社区居民提供有用的信息也是与社区建立牢固联系的有效手段。
销售人员可以通过这些渠道分享一些关于产品的使用技巧、养生知识或者一些社区生活的小贴士。
这样做不仅能够为居民提供有价值的信息，还能够让销售人员作为专业人士的形象在社区中更加深入人心。
利用社区营销进行目标客户吸引方案
利用社区营销进行目标客户吸引方案社区营销是一种通过与目标客户所在社区进行互动交流的营销方式，旨在建立并加强与目标客户之间的关系，提升品牌知名度，增加销售机会。
在当今竞争激烈的市场中，有效利用社区营销来吸引目标客户已成为许多企业的重要策略。
本文将探讨利用社区营销进行目标客户吸引的方案。
一、了解目标客户在制定社区营销方案之前，首先需要全面了解目标客户的特征。
这可以通过市场调研、数据分析、客户反馈及行为观察来实现。
了解目标客户的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等方面的信息，有助于我们更准确地定位目标客户，制定相应的吸引方案。
二、加入相关社区在确定目标客户以及他们常去的社区后，我们可以主动加入这些社区，并积极参与其中的讨论和互动。
这可以通过线下参加社区组织活动，或者线上加入相关论坛、社交媒体群组等方式实现。
通过与目标客户积极互动，主动提供帮助和解决问题，我们可以建立起与他们之间的信任关系，增强品牌的认知度。
三、提供有价值的内容为了吸引目标客户的兴趣并留住他们的关注，我们需要提供有价值的内容。
这可以是一些与目标客户关心的话题相关的文章、教程、案例分析等。
通过分享有用的知识和信息，我们能够提升自身在目标客户心目中的专家形象，并吸引他们与我们互动、互动和转化。
四、积极参与互动在社区营销中，积极参与与目标客户的互动是至关重要的。
我们可以回复他们的评论，提供专业意见和建议，并主动与他们进行讨论。
通过直接与目标客户进行互动，我们能够更好地了解他们的需求和关注点，并通过解决问题来提供解决方案，进一步增强我们与他们之间的关系。
五、定期活动和促销在社区中定期开展线下或线上活动，与目标客户进行面对面的交流，是吸引目标客户的有效手段。
我们可以举办讲座、研讨会、座谈会等活动，向目标客户分享行业动态和最新趋势，展示我们的专业能力和独特价值。
此外，定期推出促销活动、优惠券、赠品等也是吸引客户参与的良好方式。
六、建立社区合作伙伴关系与其他相关企业或机构建立合作伙伴关系，也是社区营销的一项重要策略。
拓客思路房地产销售如何通过参与社区活动吸引目标客户
拓客思路房地产销售如何通过参与社区活动吸引目标客户拓客思路：房地产销售如何通过参与社区活动吸引目标客户房地产销售在今天的竞争激烈的市场中，需要寻求到更多有效的拓客思路。
参与社区活动是一种传统而有效的方式，可以吸引目标客户并提高销售业绩。
本文将探讨房地产销售如何通过参与社区活动来拓展客户群体，并提出相关的建议。
一、了解目标客户在参与社区活动之前，销售人员首先需要了解他们的目标客户。
目标客户可能有不同的需求和偏好。
通过了解他们的需求，销售人员可以更好地为他们提供个性化的服务和产品推荐。
了解目标客户的年龄、收入、购房意愿以及其他相关信息是非常重要的。
二、与社区建立联系参与社区活动可以让销售人员与潜在客户建立联系。
销售人员可以通过组织或参与社区活动来展示公司的形象和价值观，并积极回应社区成员的需求和关切。
例如，可以组织一场社区清洁活动，以此展示公司的环保理念；或者可以参与志愿者活动，关心社区的发展和居民的需求。
三、提供有价值的信息除了参与社区活动外，销售人员还可以通过提供有价值的信息来吸引目标客户。
他们可以通过博客、社交媒体或其他渠道分享关于房地产市场的最新动态、购房经验和相关知识。
这些信息可以帮助潜在客户更好地了解房地产市场，并在购房过程中做出明智的决策。
四、与社区合作伙伴合作与社区合作伙伴合作可以增强销售人员的影响力和可信度。
他们可以与当地的报社、电视台或其他媒体合作，共同组织一场关于房地产的研讨会或展览会。
通过这种合作，销售人员可以借助媒体的影响力吸引更多的目标客户，并向他们传递公司的价值和优势。
五、提供个性化的服务拓客的过程不仅仅是吸引目标客户，还需要为他们提供个性化的服务。
销售人员应该充分了解目标客户的需求，并根据他们的要求提供合适的解决方案。
例如，如果目标客户更关注房屋的安全性，销售人员可以提供相关的安全设施和装备建议。
六、建立良好的口碑通过参与社区活动和提供优质的服务，销售人员可以建立良好的口碑。
销售咨询中的吸引注意力话术
销售咨询中的吸引注意力话术在销售咨询中，吸引客户的注意力是至关重要的。
无论您是销售产品还是提供服务，如何让潜在客户对您的话语产生兴趣，对于成功达成销售目标至关重要。
本文将提供一些吸引客户注意力的话术，帮助您在销售咨询中取得更好的效果。
1. 创造共鸣首先，要在客户与您之间建立情感上的共鸣。
您可以通过以下方式实现这一目标：- 使用感性的词语和描述，让客户能够直观地感受到您所提供的产品或服务带来的好处。
- 您可以分享与产品或服务相关的故事，这些故事可以是您过去的客户的成功案例，或是您个人的经历，从而让客户感受到您的专业能力和丰富的经验。
2. 引起好奇心好奇心是人类天性中的一种强大驱动力。
通过引起客户的好奇心，您可以让他们对您所提供的产品或服务产生浓厚的兴趣。
以下是几个引起好奇心的话术技巧：- 提出问题：通过提出问题，您可以激发客户对问题的思考，并引导他们思考问题的解决办法。
例如，您可以问：“您是否曾经想过如何提高工作效率？”- 暗示未来：通过描绘客户选择您产品或服务后可能实现的未来景象，您可以引起他们的好奇心。
例如，您可以说：“想象一下，您的生活将会发生怎样的变化，当您拥有我们的产品时，您将能够实现您的梦想。
”3. 引用专家的观点引用专家的观点可以增加您的信誉，并吸引客户的注意力。
以下是如何使用专家观点的几个技巧：- 引用业界领袖的观点或研究结果，以支持您提供的产品或服务的价值。
例如，您可以引用一位知名专家的话：“根据XX研究机构的调查，我们的产品被证明可以提高公司营收平均10%。
”- 引用客户的反馈或意见，尤其是那些在相关领域具有影响力的客户。
客户的认可会增强其他潜在客户对您的信任。
例如，您可以说：“我们最近与某某公司合作，在他们使用我们的服务后，他们的客户满意度提高了30%。
”4. 引发身份认同感人们倾向于与与他们有共同点的人产生联系。
通过与客户建立身份认同感，您可以吸引他们的关注和兴趣。
以下是几个建立身份认同感的话术技巧：- 找出客户的共同点：了解客户的个人或专业背景，并找出与您的产品或服务相关的共同点。
利用社区营销策略增加目标客户
利用社区营销策略增加目标客户社区营销是一种有效的营销策略，它通过在社区中建立和维护关系，与目标客户进行互动，有效地提高品牌知名度并增加目标客户。
本文将探讨如何利用社区营销策略增加目标客户，并提供一些实用的建议。
一、了解目标客户要实施有效的社区营销策略，首先需要全面了解目标客户的需求、兴趣和喜好。
可以通过市场调研、数据分析等方式获取关于目标客户的信息。
了解目标客户的基本信息，如年龄、性别、地理位置等，以及更深层次的信息，如兴趣爱好、购买习惯等，这样可以更有针对性地进行社区营销活动。
二、建立在线社区在线社区是进行社区营销的重要平台之一。
可以通过建立专属的社交媒体账号、创建企业论坛或社区网站等方式来营造一个良好的互动交流环境。
在社区中提供有价值的内容，如行业白皮书、教程、问题解答等，吸引目标客户的关注并促使他们参与讨论和互动。
同时，要注意保持社区的活跃度，及时回复和解答目标客户的问题和反馈。
三、优惠活动与促销优惠活动与促销是吸引目标客户参与社区活动的重要方式。
可以通过限时优惠、打折、赠品等方式来吸引目标客户的关注和参与。
同时，在社区中定期举办一些有趣的活动，如抽奖、分享有奖等，通过活动激发目标客户的参与欲望，增加社区活动的互动性和趣味性。
四、社区合作与联合营销与其他相关企业或组织进行社区合作和联合营销是一种有效的社区营销策略。
可以与行业内的合作伙伴共同开展促销活动、举办线下活动等。
通过联合推广，可以扩大品牌影响力、增加目标客户的接触渠道，达到互利共赢的效果。
五、口碑营销与用户分享社区中的目标客户往往是具有影响力的意见领袖，他们的认可和推荐对其他潜在客户有很大的影响力。
因此，要积极引导目标客户进行口碑营销，可以提供优质的产品和服务，激发目标客户对品牌的认同感，鼓励他们在社区和其他社交媒体上分享使用体验，并给予一定的奖励和回馈。
六、定期分析和优化社区营销策略并非一成不变，需要不断分析和优化。
定期对社区营销策略进行评估，分析目标客户的反馈和参与度，了解哪些策略取得了较好的效果，哪些策略需要调整或优化。
寻找准顾客的方法
寻找准顾客的方法
寻找准顾客的方法可以采取以下几种方法：
1.市场调研：通过市场调研的方式来了解目标客户的需求、喜好、行为习惯等信息，从而确定准顾客。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行市场调研。
2.竞争分析：分析竞争对手的目标客户群体，了解他们的特点和需求，并通过比较分析来确定自己的准顾客。
3.数据分析：利用现有的客户数据和市场数据进行分析，找出目标客户的共同特征，例如年龄、性别、地理位置等，从而确定准顾客。
4.兴趣定位：通过分析目标客户的兴趣爱好、媒体偏好、社交圈子等，来确定准顾客。
5.社交媒体分析：通过分析社交媒体平台上用户的行为和关注点，可以了解他们的兴趣和需求，从而找到准顾客。
6.口碑传播：通过口碑传播的方式，让现有客户推荐您的产品或服务给他们认为合适的人群，从而吸引准顾客。
以上是一些常见的寻找准顾客的方法，根据不同行业和产品，还可以结合其他具
体的营销策略来找到更精准的目标客户。
房地产销售技巧利用社区营销吸引客户
房地产销售技巧利用社区营销吸引客户房地产销售技巧：利用社区营销吸引客户房地产销售是一个竞争激烈的行业，如何吸引客户并推动销售的成功成为了每个房地产销售人员都关注的重要问题。
在这个数字化时代，传统的销售方式已经不再足够有效，而与社区营销结合的销售技巧成为了来吸引客户的一种新方法。
本文将探讨利用社区营销吸引房地产客户的几个关键技巧。
一、了解社区需求了解社区需求是社区营销的首要任务。
要成为顶级的房地产销售人员，你必须了解每个社区的独特性和居民的需求。
可以通过定期举办社区活动，与社区居民交流，收集他们的意见和建议，并将其纳入销售和推广计划中。
当你能够满足社区居民的需求时，他们自然会成为你的潜在客户。
二、提供专业的房地产知识作为房地产销售人员，你必须具备专业的知识和技能，以便能够满足客户的要求并对他们提供有帮助的信息。
通过组织专题讲座、发布知识性文章或是跟居民进行个别谈话，你可以向他们传授关于房地产销售的专业知识，帮助他们更好地了解购房的过程和相关注意事项。
这将增加居民对你的信任，为你赢得更多的潜在客户。
三、培养社区合作伙伴关系在社区营销中，与其他与房地产相关的行业建立合作伙伴关系将十分重要。
例如，你可以与当地的装修公司、房屋检测公司、金融机构等建立良好的合作关系，互相推荐客户，共同开展营销活动。
这样的合作关系可以为客户提供全方位的服务，提高销售的机会，同时也增加了你在社区中的知名度和影响力。
四、有效利用社交媒体平台社交媒体已经成为了人们获取信息和交流的重要平台，对于房地产销售来说也不例外。
通过利用社交媒体平台，你可以扩大销售的覆盖面，吸引更多的潜在客户。
可以在社交媒体上发布与房地产有关的内容，分享房屋交易的经验教训，与用户互动并回答他们的问题。
社交媒体的互动性和传播速度将提高你的知名度，增加潜在客户的数量。
五、参与社区活动参与社区活动是融入社区并吸引客户的另一种重要方法。
你可以参与当地的社区活动，如义工活动、体育赛事等，并积极与居民互动。
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摆台咨询电话约访范例（二）
张小姐，你好！我是合众的徐小红，方便和你讲电话吗？ 那天很有缘份认识了你！和你聊过之后，我感受到你有很强 的保险理念，但对合众和合众的产品还不是很了解。因为受 时间的影响，那天我也无法详细的向你介绍，你看这周的周 六或周日你哪天方便，我带一些资料给你？当然你不用担心， 我不是要你买保险，只是想向你更详细地介绍，如果你愿意， 我将给你做一个保险方面的需求分析，最终需不需要我们公 司的产品，完全由你决定。我在周围社区有许多像你这样事 业成功型的女性，他们对我的服务都非常的满意，你看这周 的周六或周日你哪天方便呢？好，那我就周日去拜访你，请 问你的住址是？谢谢你，再见！
问题：我对保险不感兴趣 话术： 您对保险不感兴趣，说明您对保险 还不了解，不了解的东西，谁会有兴趣 呢？您了解之后自然就会有兴趣了。请 您过来了解一下吧，需不需要都没关系！
2016/5/14
拒绝处理话术（四）
问题：我没时间 话术： 我知道您很忙，大凡成功人士都时间宝贵。 其实了解保险不会占用您太多的 时间，也许只是 抽一支烟的功夫，如果等到有一天，万一有事真 发生在我们身上的话，也许我们就真的没时间和 机会来了解了。为了避免造成这种遗憾，您还是 抽几分钟了解一下吧！
2016/5/14
• 一周内上门拜访
2016/5/14
• 为准客户提供各种服务项目，包括代办 保单迁移、理赔等
2016/5/14
合适的机会介绍保险，沟通理念直到成 交
2016/5/14
要求转介绍
2016/5/14
摆台的几大注意事项
一、针对不同的人采取不同的方法； 二、不能让客户感觉到你在死缠烂打； 三、树立良好的职业形象和职业道德； 四、“投其所好”建立与客户的信任关系； 五、用心为客户提供良好的售前、售中、售后 服务； 六、不怕拒绝，坚持到底。
态度傲慢的人 正和他人谈话谈得很投入的人 夫妻正在大秀恩爱的人 正热衷于在周边跳舞、打麻将、下棋的人 手上有很多东西，匆忙赶回家或外出有事的人 怀中抱着熟睡婴儿急于回家安顿的人
2016/5/14
客户的拒绝问题处理
我已经买过保险了 我有朋友在做保险 我对保险不感兴趣 我没时间
如何做好摆台咨询？
一、摆台咨询前的准备 二、摆台咨询的步骤和方法 三、摆台咨询中的注意事项 四、摆台咨询中的拒绝处理话术 五、 收集名单后的后续服务跟踪
2016/5/14
摆台咨询前的准备 ——营造良好的咨询氛围
运用标语、广告牌、气球、专业的咨询台等工 具起到很好的广告效应； 选择人群集中的地点和人流量大的时间段； 参加人员注重合众礼仪，统一着装，佩带公司 司徽和工作牌,以增强客户的信任度； 取得相关部门（如管理处）的大力支持和配合；
摆台咨询短信范例（二）
张小姐，你好！我是合众的徐小红，今 天很高兴认识你！透过与你短短十几分钟的 交流，我感受到你的真诚友善和对家人的一 片爱心，你的人格魅力深深感染了我！希望 我们能成为好朋友，也非常希望我有机会为 你介绍合众的产品和提供良好的服务，衷心 地祝你及全家：健康快乐，幸福美满！
摆台咨询短信范例（三） 小张，你好！我是合众的徐姐，今天很高 兴认识你！透过与你短短十几分钟的交流,你 给我留下了深刻的印象，你虽然很年轻，但我 感受到了你的真诚友善和对父母的一片孝心， 希望我们能成为好朋友，也非常希望今后有机 会为你介绍合众的产品和提供良好的服务，衷 心地祝愿你：健康快乐，幸福美满！
问题：我有朋友在做保险 话术： 恭喜您，您有朋友在做保险？那很好呀， 那您一定很了解保险了？请问您都买过哪些保 险呢？我相信多了解一下别的公司的产品和， 接触朋友以外的业务员，对你只有好处，没有 坏处，再说同时有二个人为你做服务，也体现 你非同凡响的身价，你说对吗？
2016/5/14
拒绝处理话术（三）
2016/5/14
谢 谢！
2016/5/14
2016/5/14
拒绝处理话术（一）
问题：我已经买过保险了 话术： 恭喜您，先知先觉，那么早就拥有 了保险的保障！请问，您都买了哪些保 险呢？我们公司刚好有项服务，就是为 购买了保险的客户整理保单，您看你是 这周的周六，还是周日方便呢，我来帮 你整理一下？
2016/5/14
拒绝处理话术（二）
2016/5/14
摆台咨询电话约访范例（四）
张老板，你好！我是合众的徐小红，方便和你讲电话吗？ 那天很高兴认识你！和你聊过之后，我发觉你对保险有一定 的需求，也有很强的理念，但对合众和合众的产品还不是很 了解。因为受时间的影响，那天我也无法详细的向你介绍， 你看这周的周六或周日你哪天方便，我带一些资料给你？我 知道你生意忙，所以事先给你电话，免得影响到你的时间安 排。你不用担心，我不是要你买保险，只是想向你更详细地 介绍，如果你愿意，我将给你做一个全面的需求分析。最终 需不需要我们公司的产品，完全由你决定。我在周围社区有 许多像你这样事业（生意）做得很成功的客户，他们对我的 服务都非常的满意，你看这周的周六或周日你哪天方便呢？ 好，那我就周日去拜访你，你家的住址是？谢谢你，再见！
2016/5/14
摆台咨询的后续服务
24小时内的短信问候，加深客户的印象 三天内电话约访 一周内上门拜访 为准客户提供各种服务项目，包括代办 保单迁移、理赔等 合适的机会介绍保险，沟通理念直到成 交 要求转介绍
24小时内的短信问候，加深客户的印象
摆台咨询短信范例（一）
张先生，你好！我是合众的徐小红，今 天很高兴认识你！透过与你短短十几分钟的 交流，我深深感受到你的真诚友善和对家人 的一片爱心，希望我们能成为朋友，也非常 希望我有机会为你介绍合众的产品和提供良 好的服务，衷心地祝你及全家：健康快乐， 幸福美满！
2016/5/14
摆台咨询的步骤与方法
热情、主动的招呼人 自我介绍 简单寒暄、赞美 收集对方的资料 挖掘客户的需求点 简明扼要的产品介绍 要求客户填写调查表，取得名单和电话
咨询中的注意事项
切忌守株待兔，始终处于被动地位； 切忌强势推销，忽略客户的需求； 切忌热情过度，不顾客户的处境和感受； 以下几种人不宜主动招呼：
2016/5/14
三天内电话约访
2016/5/14
摆台咨询电话约访范例（一）
张先生，你好！我是合众的徐小红，方便和你讲电话吗？ 那天很高兴认识你！和你聊过之后，我感受到你有很强的保 险理念，但对合众和合众的产品还不是很了解。因为受时间 的影响，那天我也无法详细的向你介绍，你看这周的周六或 周日你哪天方便，我带一些资料给你？当然你不用担心，我 不是要你买保险，只是想向你更详细地介绍，如果你愿意， 我将给你做一个保险方面的需求分析，最终需不需要我们公 司的产品，完全由你决定。我在周围社区有许多像你这样事 业做得很成功的客户，他们对我的服务都非常的满意，你看 这周的周六或周日你哪天方便呢？好，那我就周日去拜访你， 请问你的住址是？谢谢你，再见！
如何利用社区摆台咨询累积准客户
2016/5/14
摆台咨询是一种有效积累准客户的方法
客户资源丰富，业务员可接解到大量的准客户， 省时、省力； 容易树立品牌和知名度; 有利共同展业，提高留存率； 容易煅练业务员的应变能力和心理承受能力， 技能提升快； 容易增员，发展团队。
2016/5/14
2016/5/14
摆台咨询电话约访范例（三）
小张，你好！我是合众了几分钟，但我感受到 你有很强的保险理念，只是对合众和合众的产品还不是很了 解。因为受时间的影响，那天我也无法详细的向你介绍，你 看这周的周六或周日你哪天方便，我带一些资料给你？当然 你不用担心，我不是要你买保险，只是想向你作更详细地介 绍，如果你愿意，我将给你做一个保险方面的需求分析，最 终需不需要我们公司的产品，完全由你决定。我在周围社区 有许多像你这样年轻有为的客户，他们对我的服务都非常的 满意，你看这周的周六或周日你哪天方便呢？好，那我就周 日去拜访你，你的住址是？谢谢你，再见！