服装导购销售流程及技巧
服装销售八步
服装销售八步服装店铺销售管理重点就在于销售过程是否有清晰的流程。
清晰的销售流程有助于新员工快速进入状态，也有助于缩短销售时间、提高成交率和连带率。
一般来说，销售过程分为八个步骤，简单称为“销售八部曲“。
这八个步骤分别为：迎宾、赞美顾客、询问需求、商品介绍、试衣服务、收银服务、送宾、电话回访。
只有完成这八个步骤，才算是一个完整的销售过程。
这八个步骤，每一个步骤都有其关键点和注意事项。
第一步：迎宾-尊重的态度先说称谓，再问候。
“先生，早上（下午、晚上）好”比“你好，欢迎光临”更能体现出尊重的态度。
在终端销售过程中，要先看到人，后看到事。
-真诚的问候什么是真诚？站在顾客的角度进行沟通，别总是用自己的想法来揣摩顾客的想法。
-体贴的服务体贴的服务再也不是给顾客端一杯水搬一把凳子这么简单了。
我们要送两杯水，一杯绿茶一杯咖啡，问问顾客喜欢喝什么。
这样的迎宾服务不但给了顾客选择权，更重要的是从一开始销售人员就掌握了谈话的主动权和控制权。
第二步赞美顾客：赞美的技巧这是一个点，这是一个优点，用自己的话及时地说出来。
赞美要得体、大方，不能拍马屁；得体的赞美是根据对顾客性格的判断的出来的，又反过来进一步印证对顾客的判断第三步：询问需求，寻机开场-与顾客接触的最佳时间：当顾客与导购的眼神相碰撞时；当顾客四处张望，像是在寻找什么时；当顾客突然停下脚步时；当顾客长时间凝视我们的商品时；当顾客用手触摸我们商品时；当顾客主动提问时。
-如何才能让顾客将脚步停在某个商品的面前创造焦点陈列（使用助销物料）-如何有效开场介绍商品开场法、品牌介绍法、促销接触法、服务接触法第四步：介绍商品，识别顾客1、识别顾客今天是否会买如何快速地判断出顾客今天买还是不买？-顾客是否会问价值性问题；-逗留时间的长短；-来的人数（来几个人）、是否有参谋；-听话听音，从顾客（夫妻）的对话中判断，从电话中判断；-今天买的互动多（有问必答），今天不买的有问不答；-自己主动要求产品体验。
如何把服装卖出去
如何把服装卖出去开店卖服装首先要会要价，学好要价这门学问不但可以让消费者买的舒心，还能让自己有更高的利润。
那么，如何才干将衣服卖出最大的利润呢?以下是我为您整理的如何把服装卖出去的相关内容。
如何把服装卖出去：拿货回来后，你必须要在心中计算好价格，在心里有个底，衣服赔钱肯定不能卖，进货价也不行，肯定是有点利润，你要确定每件衣服的进货价、底价和利润价，这三种价格确实定是非常重要的，这三个价格确定了，在跟顾客说价的时候也好说。
卖的时候也有学问，一般的顾客都喜爱试了再砍价，这其中的操作就有学问了!如果顾客有意思想买了，你就要主动让她试穿，有的顾客挑选的是颜色比较个性的，那么你可以给她推举同颜色系的衣服。
款式比较新奇的，你就可以推举相同款式的，这个是很有效的方法。
如果店主很有眼光的话，可以依据衣服搭配裤子，外套，马甲等，这样连着搭配就一起卖出去了。
当顾客挑中衣服的时候，可以依据动作、神态、说话的语气等推断顾客对这件衣服的喜爱程度，如果顾客可以主动试衣服，而且衣服穿起来很好看的话，店主就可以适当的多要价。
在顾客砍价的时候，就算东西的利润很高了，也不能一口答应，要说你太会砍价了，什么这个东西卖不了，也就是你，很难为的话，这样顾客会觉得她买的真的是性价比很高的商品!如果顾客觉得东西贵，但是又想要的状况下，一定要跟她说，这个东西就一件或我家走货很快，这个东西我是留给老顾客的，一般人我不拿出来，这样的话，让她觉得今天不买，下次来就没了。
你还可以多套套近乎，问问是哪里人，要是老乡就更好了，可以用优惠或者送一些什么代金券这样的东西，诱惑她下次还来!总之，卖衣服有很多技巧的，希望店主们多多揣摩学习。
库存服装如何卖出：陈列决定款式：品牌挂伴款式太少，相应供挑选的款也就不多了，这样的话就会降低单品的销售量。
如果挂版面太小，看起来这个品牌就不够档次，即使你的质量很好，这种不是品牌的效果的感觉都可以达到。
合理配比款式：衬衣、外套、针织衫、裙子、连衣裙、裤子、风衣、棉衣、大衣、羽绒服各种产品的配比是多少件配比多少?款式怎么搭配?服装配比的合理化，可以满足各种类型的女性，这里指的是品牌服装产品的定位。
抓住客户心理的四个销售技巧
抓住客户心理的四个销售技巧一、观察法导购可以通过观察顾客的表情或者是动作来推断顾客的心理需求，这是导购如何揣摩顾客心理的方法之一。
一般来说，顾客的动作和表情都是心里需求的一种外在表现。
例如，顾客对某一商品反复认真查看，急躁听导购员对商品的讲解，毫无疑问，是对商品有深厚的兴趣的。
二、商品推举法商品推举法是导购如何揣摩顾客心理的方法之二。
假如导购并不能通过观察顾客来推断其内在需求，可以试着向顾客推举几种商品，看顾客对此的反应，以此来确定顾客的心理需求。
三、询问法导购员不知道如何去把握顾客的心理时，也可以适当的直截了当的询问顾客有什么需求，这是导购如何揣摩顾客心理的又一招数。
导购员可以通过询问顾客一些问题来推断他们内心的想法，不过，问问题的时候要讲究技巧，否则收效不大。
四、倾听法有些顾客属于交谈型的顾客，很善谈，这时候，导购员可以在交流中急躁倾听顾客都说些什么，以此来推断顾客的需要。
所以说，倾听也是导购如何揣摩顾客心理的方法之一。
服装导购用语的基本原则有许多，不但要留意言语的礼貌性，还要留意其生动性。
下面同大家分析下服装导购用语的基本原则所包括的内容。
拓展阅读：销售技巧培训服务营销服务三阶段：售前，售中，售后。
售前服务售后服务服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。
（服务=用心）服务的目的：让生疏人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时留意身边全部人的需求和渴望，飞快达到全部人的需求和渴望。
一、顾客是什么？1、顾客是我们企业的生命所在2、顾客是制造财富的源泉3、企业生存的基础4、衣食行住的保障二、服务的重要性：1、服务使企业价值增加2、优质服务具有经济的意义3、市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）三、服务的信念服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的：a、假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手愿意代劳b、我是一个供应服务的人。
男装销售技巧
男装店的销售技巧，如何才能销售好男装! 一、男装导购技巧 1.六点要求 2.四个原则二、男性购买行为分析（一）男性购买行为的主张 1. 男性购买行为特征——男人购买服装很多时候是没有主张的 2. 独自购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自导购 3. 有女性陪伴购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自陪的女性（二）男性购买服务对策 1. 用你的专业折服他——独自购物的男性 2. 言多必失——有女性陪伴购物的男性 3. 声东击西——促销与礼品的搭配三、男装门店销售流程——“六步迷魂倒” 1. 迎宾 2. 寻机 3. 开场 4. 试穿 5. 开单 6. 送客一、男装导购技巧在服装销售过程中，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。
所以，营业员在销售过程中的导购很重要。
首先，推荐服装要做到以下六点： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意销售过程中的以下四个原则：1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
专卖店服装销售技巧和话术
专卖店服装销售技巧和话术：接待客户时你是否太过“热情”?热情是销售人员推销产品的催化剂。
但在与客户交流的时候,请勿过于热情。
客户对销售方面都有一种警惕和提防受骗的心理,过于对客户热情反而会让客户比较反感,对于你的热情程度,会令客户对其产品产生怀疑。
也许你也有这样的感觉：在作为一个消费者的时候，我们有时会害怕售货人员在我们一进门时就热情地迎过来，然后马上询问我们的需求。
“热情地为顾客服务”通常为我们经营的宗旨，但接近顾客的时机你是否能够好好地掌握了呢?通常，逛街的顾客有三种类型：1.有明确的购买目的。
这种顾客通常会直奔主题，向售货员直接提出购买需求。
2.有购物需求，但具体的购物目的不明确。
他们通常会进店后，目光不停环顾四周，不停地在寻找能够满足自己的购物欲望的东西，这一类型的人不会向售货人员直接提出购买需求。
3.根本没有购物打算，只想闲逛。
表现行为与第二种相差不多。
所以，及早地接近顾客的接待方式通常对第一类型的顾客管用，但对于服装店来说，现实中有明确购买目的的人很少见，大多数均为随意性强的、以感觉为重的顾客，而这些凭感觉来购买服装的顾客，通常都会因为一点微小的刺激就会破坏了他们的购物欲望。
所以，“接近顾客的时机”的把握对于经营者来说就是至关重要的。
然而，最好的“时机”究竟在什么时候?以下分几个方面说明，但可能也并不全面，希望大家有更好的经验分享：1，顾客进店后，不停地搜寻。
这是因为顾客有明确的目标，但不知道在哪里，你就可以接近，并适当导购。
2，站在一件服装前不动，并且偶尔会出现抬头寻找售货小姐的行为趋向。
这是因为顾客对这件衣服有兴趣，但可能需要你的具体介绍了，这时，你该适时地走近并做出介绍。
3，用手触摸服装，仔细感受面料、找价格卡或标签等。
这是因为顾客已经对此服装有了基本的认可，想通过价格来给商品做进一步的定位。
这时，你就该走近顾客，除了适当介绍商品外，还应该抓住时机，讲出店内最近的优惠活动等等更加可以吸引顾客的亮点，以便在更大程度上让顾客了解以促进成交。
男装店的销售技巧-如何才能销售好男装!
男装店的销售技巧，如何才能销售好男装!一、男装导购技巧１。
六点要求ﻫ2。
四个原则ﻫ二、男性购买行为分析（一)男性购买行为的主张１．男性购买行为特征——男人购买服装很多时候是没有主张的2. 独自购物的男性购买行为分析-—购物过程中的主张大部分来自导购３. 有女性陪伴购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自陪的女性ﻫ(二）男性购买服务对策1。
用你的专业折服他——独自购物的男性ﻫ２. 言多必失——有女性陪伴购物的男性ﻫ3。
声东击西 -—促销与礼品的搭配ﻫ三、男装门店销售流程——“六步迷魂倒”ﻫ1。
迎宾ﻫ2. 寻机ﻫ３。
开场4．试穿ﻫ5。
开单6. 送客ﻫ一、男装导购技巧ﻫ在服装销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣.所以，营业员在销售过程中的导购很重要。
ﻫ首先,推荐服装要做到以下六点：ﻫ1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
ﻫ2、适合于顾客的推荐.对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐. ﻫ4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
ﻫ6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点. ﻫ其次要注意销售过程中的以下四个原则：1、从４W上着手。
从穿着时间Ｗhen、穿着场合Ｗｈerｅ、穿着对象Who、穿着目的Why 方面做好购买参谋,有利于销售成功.2、重点要简短．对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂.服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律,只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。
[服装销售技巧60个话术]服装销售技巧和话术
![[服装销售技巧60个话术]服装销售技巧和话术](https://img.taocdn.com/s3/m/382ab9ecafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736dad.png)
[服装销售技巧60个话术]服装销售技巧和话术一：[服装销售技巧和话术]服装销售成长心得体会篇一：服装销售成长心得体会烈日炎炎，我们就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。
紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。
首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。
我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说会打，却不是打好。
但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。
接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。
最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：欢迎光临雅格尔。
我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。
这一天。
今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。
其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。
当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
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作好的成衣再添亮点。
其实就是一句话：
• 在不同的场合，选择正确的衣装，搭配恰当的佩饰，以得体的礼仪， 展现风格独具的个人魅力。
要为客户提供这样的服务，或者说要让客户感觉到，LMO能给她带来以 上的效果。 我们该怎么做？
SO~
1 销售前准备工作 2 调整个人情绪和状态 3 建立信任感 4 塑造产品的价值 5 找出顾客的需求和渴望 6 解除消费者抗拒 7 分析竞争对手或行业信息
• 3、化缺点为优点：一件事情从另外一个角度来讲，缺点也能变成优 点。凡事有两面性，都可以往好的方面说。
• 顾客不买你产品的原因有两种：一个是顾客自己的原因，一个是对产品的问 题。如果对产品挑剔，记住，缺点就是优点。如果是顾客自己的原因，比如 说缺钱，不买的原因就是他要买产品的理由。（坐飞机的人和坐火车的人的 层次不一样）， 最贵的牌子并不是最好的，第一次买对了东西，就节省了后 面很多冤枉钱。我们的礼服在初期设计阶段就进行了多项测试，比国家标准 还严格。大品牌只是品牌大，材质未必是最好的。（后面可以引出我们的售 后服务保证）。
我们这几款礼服最大的优点就是它的价格有点贵我们可以卖一些最低的价格去制造产品让它效果勉强过得去我们也可以卖投资很多时间和成本去制造的产品让它的效果得到最好的程度相对成本会高一点价格也高一点但是按它无与伦比的美感来说您花的钱是最少的
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服装导购销售流程及技巧
一、流程：
1.欢迎顾客：当顾客进入店铺时，导购员应第一时间向顾客致以问候和欢迎。
并主动询问顾客的需求和用途，了解顾客的购买动机。
2.提供专业建议：导购员要对所销售的产品有全面深入的了解，包括款式、质地、颜色、适合的搭配等方面的知识。
根据顾客的需求和要求，向顾客介绍合适的产品，并提供专业的建议。
3.试穿和搭配：当顾客对件服装感兴趣时，导购员应为顾客提供合适的尺码和款式进行试穿，并根据顾客的需求和形象给予顾客搭配建议，展示不同的搭配效果。
4.了解反馈：在试穿过程中，导购员应注重观察顾客的反应和表情，了解顾客的喜好和不满意之处，及时调整推荐和建议的方向，使顾客的购物体验更加愉快。
5.确认购买意向：当顾客对件服装表示满意时，导购员应及时确认顾客的购买意向，然后引导顾客进行下一步的购买流程。
6.辅助陈列销售：当顾客决定购买一件服装后，导购员应主动询问顾客是否还需要其他相关的产品，例如配饰、内搭等，并给予专业的配套建议和推荐。
二、技巧：
1.专业知识：导购员要不断学习并了解最新的流行时尚、面料工艺、产品特点等相关知识，以提供专业的服务和建议，增加顾客信任感。
2.主动沟通：导购员应主动与顾客交流，了解顾客的需求和喜好，同
时积极向顾客推荐合适的产品和搭配方案，增加购买机会。
3.耐心细致：导购员要保持耐心和细致的态度，仔细倾听顾客的需求，细致观察顾客的反应，做出合适的推荐和建议，并解答顾客的疑问。
4.小心观察：导购员要仔细观察顾客的身型、肤色、气质等特点，根
据个体差异给予个性化的建议和搭配，增加顾客购买的满意度。
5.营造舒适环境：导购员要确保店铺的环境整洁、明亮，并保持舒适
的温度，为顾客创造一个愉快的购物氛围。
6.赠送礼品和服务：导购员可以适时为顾客提供一些小礼品，如小样、优惠券等，增加顾客的粘性和购买的欲望。
通过以上流程和技巧，导购员可以更好地与顾客沟通、了解顾客需求，提供个性化的服务，从而增加销售机会和顾客的满意度。
同时，导购员还
应注重售后服务和顾客关系的维护，提高顾客的忠诚度和复购率。