汽车电子产品质量办法
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汽车电子产品质量手册
XXXXXX有限公司
文件会审表
修订记录
颁布令
为规范本公司车辆网零部件产品的质量治理过程,提供满足客户要求的产品和服务,XXXXXX有限公司(以下简称公司)基于公司ISO9001质量治理体系的要求,依据ISO/TS 16949:2009标准及有关法律法规的要求,结合本公司的实际情况,编制了汽车电子产品质量手册。本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标,描述了质量治理体系过程,是本公司全体职员开展质量活动的纲领性文件,也是公司对所有顾客的承诺。
全体职员必须严格执行本质量手册和治理体系文件的规定,确保过程的有效治理和改进,以满足客户在质量领域对我们的期望和要求。
本手册从2016年XX月XX日起正式实施。
总经理:XXX
2016年XX月
XX日
治理者代表任命书
为保持公司汽车电子产品质量治理体系适宜性、充分性和有效性,加强对质量治理体系运作的领导,特任命XXX 先生为我公司汽车电子产品质量治理体系的治理者代表。
治理者代表的职责和权限:
1.确保按照ISO/TS 16949:2009 标准的要求建立、实施和保持质量治理体系;
2.向总经理报告质量治理体系的运行业绩及改进需求,以供评审和作为质量治理体系改进的基础;
3.在全公司范围内使全体职员形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识;
4.就质量治理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。
总经理:XXX
2016年XX月
XX日
顾客代表任命书
为保持公司汽车电子产品质量治理体系适宜性、充分性和有效性,加强对质量治理体系运作的领导,特任命XXX 先生为我公司汽车电子产品质量治理体系的顾客代表。
顾客代表的职责和权限:
1.站在顾客的立场上代表顾客对公司各内部职能部门提出需求(如:选择专门特性,确定质量目标,培训的需求,纠正和预防措施,产品设计与开发等)。
2.对产品满足顾客要求情况进行监督。
3.负责本公司产品质量方面的相关事宜与顾客进行联络沟通。
总经理:XXX
2016年XX月
XX日
公司概况
XXXXXX有限公司(XXXXXX TECHNOLOGY CO.,LTD)成立于xxxx年x 月,是一家为汽车及关联行业提供IS/IT规划、软件研发、网络工程、信息系统运维服务、汽车工程与设计、大数据服务、车主服务中心等,专注计算机信息服务及客户服务的企业。
公司下设XXX分公司,要紧办公地点分布在:XX、XX等地,目前职员XX人左右,年营业额逾XX亿。公司秉承“XXXXXX”的愿景,实践“XXXXX”的执行力文化。
XXX。。。。。。
公司秉承打造具有国际竞争力企业的愿景和“客户、职员、公司和合作伙伴共创价值、共同进展”的使命和价值观,以后将持续稳定进展!
目录
修订记录 (4)
颁布令 (5)
治理者代表任命书 (6)
顾客代表任命书 (7)
公司概况 (8)
目录 (9)
1 目的及适用范围 (13)
1.1目的 (13)
1.2 范围 (13)
2 引用标准 (13)
2.1 文件引用 (13)
2.1.1引用标准 (13)
2.1.2 核心工具 (14)
3 术语和定义 (14)
4 质量治理体系 (15)
4.1 总要求 (15)
4.2文件要求 (21)
4.2.2质量手册 (22)
S1 文件、记录治理(4.2.3;4.2.4) (22)
5 治理职责 (24)
5.1 治理承诺 (24)
5.1.1过程有效性 (25)
5.2 以客户为关注焦点 (25)
5.3 质量方针 (25)
S3 治理操纵(5.3;5.4.1;5.4.1.1;5.5.1;5.5.1.1;5.5.2;
5.5.3) (26)
S4 治理评审(5.6;7.3.4.1) (29)
6资源治理 (31)
6.1资源提供 (31)
S6 人力资源治理(6.2.1;6.2.2) (32)
S7 资产治理(6.3;6.3.1;6.3.2;6.4;6.4.1;6.4.2) 33
7产品实现 (37)
C1市场分析(7.2) (37)
C2合同评审(7.2.2) (38)
C3产品开发(7.1;7.3) (39)
C4过程开发(7.1;7.3) (41)
C5生产件批准(7.3.6.3) (43)
S8采购治理(7.4) (44)
S9供方治理(7.4.3; 7.4.3.1; 7.4.3.2) (46)
C6生产制造(7.5) (47)
C7产品交付(7.5.1;7.5.5;) (50)
C8服务和客户反馈(7.5.1.7;7.5.1.8;7.2.3;7.5.1.7;
7.5.1.8;8.2.1.1) (51)
S10 实验室治理(7.6.3.1) (52)
S11监视测量治理(7.6) (55)
8 测量、分析和改进 (57)
8.1总则 (57)
S12顾客中意度治理(8.2.1;8.2.1.1) (58)
S5 内部审核(8.2.2;8.2.12.1;8.2.2.2;8.2.2.3;8.2.2.4;
8.2.2.5) (60)
8.2.3 过程的监视和测量 (61)
8.2.3.1 制造过程的监视和测量 (61)
8.2.4 产品的监视和测量 (62)
8.2.4.1 全尺寸检验和功能试验 (63)
8.2.4.2 外观项目 (64)