酒店店长工作职责
酒店店长工作职责电子版(4篇)
酒店店长工作职责电子版1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
酒店店长工作职责电子版（二）1.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理，确保员工的满意度。
贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。
9.合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;10.妥善处理酒店内突发事件。
11.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;12.围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;13.负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;14.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;15.全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;16.负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;17.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;18.制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;19.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;20.完成上级领导布置的各项工作。
酒店店长岗位职责(3篇)
第1页共4页 酒店店长岗位职责 1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款; 2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议; 3、根据佳捷酒店运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报主管总经理审批; 4、负责酒店人员招聘工作; 5、负责开业前员工培训和人事管理工作; 6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算; 7、负责落实酒店宣传和促销资料; 8、负责酒店开业前期的销售工作; 9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理和运营部审批; 10、跟踪落实公司统一采购物品到位; 11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批; 12、按计划负责自购物品采购工作; 13、根据佳捷酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工; 14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况; 第2页共4页
15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进; 16、负责酒店开荒和清洁工作; 17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作; 18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和总经理进行开业验收; 19、酒店周边关系协调; 20、完成主管总经理安排的其他工作。 酒店店长岗位职责（二） 1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。 2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。 ____支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。 5.负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。 6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。 第3页共4页
酒店店长工作职责标准版本(四篇)
酒店店长工作职责标准版本1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
酒店店长工作职责标准版本（二）1.收益管理;满房率、营收、经营指标2.团队管理：工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建3.服务管理：包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;4.安全管理：包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;5.财务管理：包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等;6.工程管理：在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作;、7.外联管理：客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护酒店店长工作职责标准版本（三）1负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。
2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项规章制度。
4.协调各部门关系，做好团队建设。
5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。
6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。
7.提高酒店的管理水平，服务质量。
酒店店长工作职责标准版本（四）全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
执行公司各项决议，主持酒店全面工作;安排落实酒店各部门的工作，确保酒店日常工作正常运转保证经营目标的实现，及时足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营计划及成本控制工作确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行情况，定期巡视，及时发现问题，解决问题定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。
酒店店长工作职责模版(5篇)
酒店店长工作职责模版1.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2.围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;3.负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;5.全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;6.与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;7.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;酒店店长工作职责模版（2）酒店店长是酒店管理层的核心职位之一，负责全面管理和运营酒店的各项工作。
酒店店长的职责非常广泛，包括酒店管理、员工管理、客户服务、财务管理等方面。
下面是酒店店长的工作职责模板。
1. 酒店管理- 组织并实施酒店的经营战略，确保酒店的长期发展。
- 审核并制定酒店的运营计划和预算，并监督执行。
- 定期对酒店的各项经营数据进行分析和评估，并提出改善措施。
- 确保酒店的各项规章制度、操作流程和服务标准得到有效执行。
- 监督酒店的市场营销工作，提出营销策略，并推动销售部门的工作。
2. 员工管理- 制定酒店的人员招聘、培训和考核计划，并确保员工团队的稳定和高效运作。
- 提供员工培训和发展机会，提升员工的专业素质和服务意识。
- 管理员工的工作时间和休假计划，确保酒店各个岗位始终有足够的人手。
- 建立良好的员工关系，解决员工的问题和纠纷，保持员工的工作积极性和忠诚度。
- 根据酒店的需要，制定员工的晋升计划和奖惩机制，激励员工的工作表现。
3. 客户服务- 确保酒店提供高质量的客户服务，满足客人的需求和期望。
- 定期与客人进行沟通，了解客人的意见和建议，并及时作出改进。
- 确保酒店的各项设施设备和服务质量达到或超过客人的预期。
- 处理客人的投诉和纠纷，保持客人满意度的高水平。
酒店店长工作职责_酒店店长工作内容（精选13篇）
酒店店长工作职责_酒店店长工作内容（精选13篇）酒店店长工作职责_酒店店长工作内容篇11、负责酒店开业前的筹备工作，包括但不限于装修跟进、工程改造、团队组建、相关证件统筹办理等;2、全面负责酒店经营管理，领导团队完成业绩目标;3、负责编制酒店的预算，严格控制成本费用和开支;4、负责团队建设、考核和激励，提升服务质量和员工素质;5、负责酒店运营中，与社会公共关系的沟通维护。
酒店店长工作职责_酒店店长工作内容篇21、依据经营数据，制定分店年度预算及经营实施计划，随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和分店拓展方案;2、依据年度GOP预算，做好分店成本控制;3、认真对分店员工培训工作做好组织、实施、督导、跟踪的工作，做好分店员工的发展计划和团队建设，提高员工满意度;4、依据公司品牌管理标准，对分店品牌质量进行控制;5、全面负责分店安全管理工作，落实分店安保和消防制度，保障宾客和分店员工的人身安全和分店财产安全;6、保持与相关政府部门的良好关系，遵纪守法，树立分店的良好形象;7、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展;8、认真仔细做好分店客户、销售、人事、培训、财务、工程等档案管理工作，保持分店经营的连续性;酒店店长工作职责_酒店店长工作内容篇31. 保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的培训2. 持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象3. 完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等4. 确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜5. 确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态6. 遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜7. 保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措8. 与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。
酒店店长工作职责_酒店店长工作内容篇41、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。
酒店店长工作职责（通用22篇）
酒店店长工作职责酒店店长工作职责（通用22篇）工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
下面是小编为大家整理的酒店店长工作职责，欢迎阅读与收藏。
酒店店长工作职责篇11.协助领导负责前台大堂管理;2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;4.检查房间预订情况，了解和掌握房态;5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;酒店店长工作职责篇2一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到并按指定员工通道上下班;三、了解公司发展历程与发展战略，熟悉公司基本现状与下属各营业网点。
四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。
熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工;五、熟悉门店整体布局与商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假与调班的审批工作。
本人的请假与休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假与休假;七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;八、指导各部门主管与员工开展工作。
负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性与效率。
负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才;九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理;十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级;十一、负责制定全店的长期与近期经营计划与任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行;十二、详细阅读与分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;十三、制定酒店经营方向与管理目标，包括制定一系列规章制度与服务操作规程，规定各级管理人员与员工的职责，并监督贯彻执行。
酒店店长工作职责模板(4篇)
酒店店长工作职责模板1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;7.领导布置的其它事宜。
酒店店长工作职责模板（二）1.协助领导负责前台大堂管理;2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;4.检查房间预订情况，了解和掌握房态;5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;酒店店长工作职责模板（三）1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
酒店店长工作职责模板（四）1.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理，确保员工的满意度。
酒店店长工作职责范文(4篇)
酒店店长工作职责范文酒店店长是酒店运营中最高级别的管理职位之一，负责酒店的日常运营管理和业绩达成。
以下是一个关于酒店店长工作职责的范本，总共约____字。
1. 领导和管理团队- 制定并传达酒店的战略目标和长期规划，确保团队的目标与酒店战略相一致。
- 提供指导和支持，确保各团队成员明确并达成个人目标，并进行及时的绩效评估和认可。
- 培养并保持高效的沟通和协作氛围，促进团队合作和共同成长。
2. 营销和销售策略- 研究市场趋势和竞争对手，制定酒店的营销和销售策略，并确保其有效执行。
- 监控销售和市场活动，并根据市场情况进行调整和优化，以提高酒店的市场占有率和收入。
- 建立并维护与客户、合作伙伴和销售渠道的良好关系，促进业务增长和客户忠诚度。
3. 酒店运营管理- 确保酒店的日常运营按照相关法规和标准进行，并做好风险管理和安全控制。
- 监督酒店各部门的运营情况，确保顾客服务的高质量和满意度。
- 确保酒店的设施和设备保持良好的状态，定期进行维护和保养。
4. 财务管理和预算控制- 制定和执行酒店的财务管理政策和预算计划，并监控其执行情况。
- 确保酒店的财务运营良好，保持合理的成本和费用控制，并使酒店达成预定的财务目标。
- 分析和评估酒店的财务状况，向上级管理层汇报并提供相关建议和改进建议。
5. 人力资源管理- 负责招聘、选拔和培训适合职位的员工，制定职位描述和要求。
- 管理和监督员工的工作表现和福利待遇，确保员工的职业发展和满意度。
- 确保员工遵守公司规章制度和政策，及时处理员工的问题和纠纷。
6. 客户服务和满意度- 确保酒店的客户服务符合公司标准和顾客期望，提供优质的客户体验。
- 处理客户投诉和问题，及时解决，并采取措施预防再次发生。
- 与客户保持紧密联系，并及时做出回应，以提高客户满意度和忠诚度。
7. 酒店品牌管理- 确保酒店的品牌形象和价值观得到传达和贯彻，提高酒店的品牌认知度和知名度。
- 在推广和宣传活动中发挥领导作用，确保活动与酒店品牌一致并取得预期效果。
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酒店店长工作职责
酒店店长工作职责【篇1】
1，依据市场实际状况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;
2，组织实施执行酒店业务安排和经营方针，将任务合理支配至下属人员;
3，监督和限制酒店业务安排和经营方针的实施状况，如有问题刚好解决;
4，组织并制定市场开拓安排，分析经营管理状况和市场发展状态，探讨竞争对手的经营策略并刚好作出相应措施;
5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，限制费用和成本;
6，仔细细致审核并签发酒店文件;
7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;
8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;
9，完成领导交给的其他任务;
酒店店长工作职责【篇2】
1.帮助领导负责前台大堂管理;
2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整齐美观;
3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对来宾服务周到、热忱有礼，疼惜客人的行李物品;
4.检查房间预订状况，了解和驾驭房态;
5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清楚、柔软、有礼貌，服务是否周到及是否疼惜工作设备;
6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;
酒店店长工作职责【篇3】
负责统筹、谋划、运营。
则有：
1、精神面貌方面：着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好的服务意识、提前意识;能够将全部人员凝合在一起，组件一个高效率的执行团队;不埋怨、主动主动、能吃苦耐劳，带领全部归你管的员工有乐观向上的趋势。
2、专业技能方面：亲和力、语言驾驭实力、应变实力、视察实力、记忆实力、专业的管理实力、火锅专业学问
3、店面的运营：(对于新店来说，还要负责前期筹备工作)对于老店：负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查和监督，以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行，做到顾客、员工、老板满足，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、绩
效管理、制度管理、6s管理等等，以结果导向的管理，争取把品质和业绩提升上来。
酒店店长工作职责【篇4】
1、执行总公司各项决议，落实酒店经营安排工作;
2、负责管理门店一线团队，含前厅、客房、工程部等;
3、创建并优化各职能标准化工作流程SOP和各项制度，使其高效、完善、合理;
4、监督并落实酒店服务品质要求和平安工作规范，确保客人获得最优的入住体验;
5、负责团队的基础培训，提升整体服务意识和质量。
同时，了解团队职业发展需求，规划拓展培训内容;
6、负责门店日常运营管理，包括订单系统/OTA平台维护、资产管理、平安管理等;
7、收集并处理客户的投诉和看法，对于突发事务和重大投诉能主动和敏捷协调解决;
8、依据品牌的发展目标，带领团队完成业绩指标并按预算限制成本;
9、供应符合品牌发展的创新想法和主动贡献;
10、完成上级布置的其他工作要求。
酒店店长工作职责【篇5】
1、负责酒店团队的建立、培育和管理，指导培训工作，培育骨干，领导各部门员工完成整店的各项安排目标，提高整个酒店的服务质量和员工素养;
2、负责酒店日常的沟通协调工作，刚好汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责。
酒店店长工作职责【篇6】
1. 全面负责酒店运营工作;
2. 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;
3. 依据季节性改变和酒店周边市场环境，制定的确有效的经营策略并执行;
4. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理限制，达到预期的考察指标;
5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;
6. 督导酒店平安工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何平安责任事故发生;
7. 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;
8. 负责酒店员工管理，确保员工的满足度。
贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。
9. 合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;
10. 妥当处理酒店内突发事务。
11. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项安排目标;
12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格限制经营成本和各种费用开支;
13. 负责酒店团队的建立、培育和管理提高整个酒店的服务质量和员工素养;
14. 依据市场改变和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效限制;
15. 全面负责平安管理，抓好食品卫生，治安平安等工作，确保客人和员工的人身、财产平安;
16. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及聘请工作;
17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
18. 制定店内公正、公允、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;
19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创建良好的经营环境;
20. 完成上级领导布置的各项工作。
酒店店长工作职责【篇7】
1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;
2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;
3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事务;
4.负责落实公司统一策划的营销促销安排;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;
6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
7.领导布置的其它事宜。
酒店店长工作职责【篇8】
1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
6、驾驭门店各种设备的维护保养学问;
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
8、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突;
9、负责对员工的培训教化。
酒店店长工作职责【篇9】
1、全面负责酒店销售、人事、培训、工程、选购各项工作;
2、依据公司经营目标，制订年度预算和经营实施安排;
3、随时分析探讨市场改变与发展趋势，提出酒店价格及销售安排建议;
4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和GOP指标;
5、依据指标做好成本费用仔细限制，做好经营管理分析;
6、领导酒店平安管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身平安和酒店财产平安;
7、保持与社会职能部门和社区的良好关系，遵纪遵守法律，树立酒店的良好形象，为分店创建良好的经营环境;
8、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及聘请工作，接受公司人事调动;
9、做好酒店员工的发展安排和团队建设，提高员工满足度;
10、做好员工的培训需求和安排，并亲自组织实施、督导和跟踪;
酒店店长工作职责【篇10】
全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施安排的详细方案和措施。
执行公司各项决议，主持酒店全面工作;支配落实酒店各部门的
工作，确保酒店日常工作正常运转
保证经营目标的实现，刚好足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值
定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营安排及成本限制工作
确保酒店平安无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作
制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施
负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行状况，定期巡察，刚好发觉问题，解决问题
定期与员工进行思想沟通,提高员工满足度。