巴昂的情绪智力模型及情商量表简介_徐小燕
情绪智力的研究综述
情绪智力的研究综述摘要：情绪智力研究是针对传统智力研究不足提出的。
本文对已有的情绪智力研究成果进行梳理总结，综述了情绪智力的概念、理论、结构、研究方法及测量，提出了情绪智力研究中存在的问题，并预测了情绪智力研究可能会呈现的趋势。
关键词：情绪智力；情绪智力理论；学院派；实务派；研究方法一、情绪智力概念的界定及探讨情绪智力( Emotional Intelligence)这个词是德国人Barbara Leuner(1966)首先提出的[1]。
1986年柏尼(W. P. Payne) 在博士论文《情绪研究》中明确探讨了发展情绪智力的问题。
而将情绪智力作为理论概念正式提出的却是美国耶鲁大学的萨洛维()和新罕布尔大学的梅耶(),1989--1990年，他们连续发表两篇学术论文，正式提出了情绪智力的概念和理论，将情绪智力定义为：“监察自身和他人的感情和情绪的能力,区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力”。
在他们提出情绪智力的概念之后，围绕情绪智力概念的讨论日渐激烈，其中最出名的是哈佛大学心理学教授Daniel Goleman,他于1995年在《情绪智力:为什么它比智商更重要》一书中将情绪智力定义为:了解自身感受,控制冲动和恼怒,理智处事,面对考验时保持平静和乐观心态的能力。
此外，与现在的情绪智力相提并论的情商(emotionalquotient ，EQ)概念则是由巴昂于1988 年在其博士论文中首创的。
2000 年，他主编了《情绪智力手册》( the Handbook of Emotional Intelligence)，全面介绍了情绪智力的研究情况，认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。
它是决定一个人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影响人的整个心理健康。
自从情绪智力于1996年传入中国以来，学者们纷纷给情绪智力下定义，如许远理将情绪智力定义为“感知与体验、描述与评价、调节与控制内省情绪、人际情绪、生态情绪的能力”。
巴昂的情绪智力模型及情商量表简介
巴昂的情绪智力模型及情商量表简介
杜培贝尔·巴昂的情绪智力模型，又称巴昂的基本的情感社会智力模型，首次提出于1990年。
模型中概述了情绪智力的5项核心元素，分别是自我意识/自我调节、社会意识、情感管理、情感信息处理以及同理心。
其目的是使人们更加理解自己的情绪，并学会调节情绪。
此外，巴昂的情商量表（ESI），也就是情绪智力调查量表，由巴昂在1999年开发，可以评估个体的情感社交素质，将各种情感研究量表或测量工具进行整合，构建一个具备实用价值，能够更全面反映情绪智力这一概念的评估量表。
自我意识/自我调节是情绪智力模型中最重要、最基础的一方面，是指个体对情绪的认知，从而采取有效的措施来维护自身情绪状态和调节负面情绪。
社会意识是指个体的对社会规则和社会观念的把握，以及如何以社会恰当的方式介入社会交往活动；因此，具备良好的社会意识可以帮助个体有效地迅速适应社会环境和完善社会交往。
情感管理是指个体能够有效地建立、维持和加强良好的情感关系，达到情感目标。
此外，情感信息处理表明个人可以有效地使用多种工具，包括客观事实及其本质、因果关系、表达形式以及有效的模仿技巧，把握情感信息的最小细微差别，合理地分析及应对情况，以便正确的行事或判断。
最后，同理心是指个体能够以平衡的方式理解别人的情感，并根据他人的情感来做出合适的反应或交互。
巴昂的情商量表共有25项内容，内容包括重要度、自信程度、社会沟通能力和弹性等，能够有效衡量个体情绪智力水平。
此外，它也清晰独特地专项划分出了各项指标和维度，能够更准确、更细致地探究个体在每一维度下具体表现的程度，从而更好的反映出对情感社交素质的总体评价，为个体提供了一种客观可行的情商测量。
心理学本科毕业设计论文开题报告
徐小燕、张进辅认为，情绪智力是人们在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力，包括情绪知觉能力、情绪评价能力、情绪评价能力、情绪适应能力、情绪调节能力和情绪表现能力的五个因素。
[14]张进辅，徐小燕. 大学生情绪智力特征的研究[J]. 心理科学，2004，27（2）:293-296.
[15]王莉萍. 大学生情绪智力现状调查研究[J]. 安徽工业大学学报（社会科学版），2009，26（2）:159-163.
[16]周振华，董艳萍，李燕. 大学生情绪智力与气质类型的关系[J]. 南昌教育学院学报（高等教育），2011,26(1):62-61.
气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的不以活动目的和内容为转移的一种典型和稳定的动力特征。现代的气质学说仍将气质分为四种典型的气质类型：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。而Eysenck（艾森克，1947，1967）依据因素分析方法提出了人格的三因素模型，即外倾性，神经质，精神质。其中，神经质则表现为情绪的稳定性的差异。
[7]周振华，李琳，陈明琴. 大学生成就动机与生源地、性别、及气质类型的相关研究[J]. 贵阳中医学院学报，2009，31（2）:4-6.
[8]史爱芬. 加强幼师专业学生情绪智力培养的必要性及途径[J]. 文教资料，2012，5:117-123.
[9]Mayer J.D,& Salovey P. What is Emotional Intelligence:In P.Salove
[11]王晓钧，刘薇，赵富静. 两种情绪智力理论结构的理论导向功能[J]. 心理科学，2008，31（5）:1121-1125.
情绪智力量表EIS
情绪智力量表(EIS)
一、问卷简介
1998年，Sechutte等人在Salovey和Maver 的情绪智力模型为依据的情况，编制的陈述性问卷，即情绪智力量表(Emotional Intelligence Seale，EIS)。
中文版由我国心理学者王才康对情绪智力量表进修订而来，适用于青少年及成人，量表共有33个项目，包涌4个分量表：情绪知觉，有12道题目；自我情绪管理，有8道题；他人情绪管理，有6道题目；情绪运用，有7道题。
王才康修订后的EIS 中文版具有良好的信效度，克降巴赫a系数为0.84。
情绪知觉:1，5，9，15，17，19，22，25，26，29，32，33
自我情绪管理:2，6，7，10，12，14，21，28
他人情绪管理:4，11，13，16，24，30
情绪运用:3，8，18，20，23，27，31
评分方法为Likerts 五点计分，包括正向和反向两种形式。
其中T5、T28、T33 反向计分，总评分为165 分，得介与情绪智力水平呈正比。
其中，量表所得分数越高，代表智力情绪水平越高。
二、问卷题目
请将您的实际情况与下面题目所说的情况进行对照，然后凭第一感觉选择一个最符合您的实际情况的答案。
答案没有好坏、对错之分，请您凭第一感觉如实地回答，不要反复推敲。
谢谢您的合作!
1=很不符合2=较不符合3=基本符合4=较符合5=很符合。
情绪智能量表(EIS)及评估标准(完整版)
情绪智能量表(EIS)及评估标准(完整版)情绪智能量表 (EIS) 及评估标准 (完整版)简介情绪智能是指个体辨识、理解、表达和调控自己的情绪，以及理解和应对他人情绪的能力。
情绪智能量表 (EIS) 是一种常用的测量工具，用于评估个体情绪智能水平。
本文档提供了EIS 的完整版，包括量表的构成和评估标准。
量表构成EIS 由多个子量表组成，每个子量表都涵盖了不同方面的情绪智能能力。
以下是 EIS 的子量表列表：1. 情绪表达能力2. 情绪识别能力3. 情绪理解能力4. 情绪调节能力5. 他人情绪识别能力6. 他人情绪理解能力7. 他人情绪应对能力每个子量表都包含了若干个具体的情绪智能测试项，用于测量被评估者在相应能力方面的表现。
评估标准EIS 的评估标准根据被评估者在各个子量表上的得分来确定。
每个子量表都有不同的得分范围和评估等级。
评估等级通常包括以下几个级别：- 优秀：在该子量表上表现出很高的情绪智能水平，反应出卓越的情绪识别、理解和调控能力。
- 良好：在该子量表上表现出良好的情绪智能水平，具有较好的情绪识别、理解和调控能力。
- 一般：在该子量表上表现一般，需要进一步提升情绪智能水平。
- 低：在该子量表上表现较低，需要加强情绪智能的培养和训练。
根据被评估者在各个子量表上的得分情况，可以综合评估其整体情绪智能水平。
结语情绪智能量表 (EIS) 是评估个体情绪智能水平的有用工具。
通过测量多个子量表的值和对应的评估标准，可以有效评估被评估者在情绪辨识、理解和调控能力等方面的表现，为进一步提升情绪智能提供指导和参考。
希望本文档对您了解情绪智能量表及评估标准有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。
情绪智力综述
组织行为学姓名：骆思钊学号： 35专业：应用心理学情绪智力及其相关的研究进展综述35 骆思钊摘要：本文使用文献回顾的方法，综述了有关情绪智力的概念、理论构建和测量的研究进展，以及有关情绪智力的重要研究成果。
展现了在情绪智力这一领域二十多年来的骄人成就。
同时，本文也结合文献综述了情绪智力概念的发展中所出现的一些问题。
最后作者结合文献提出了大学生情绪智力与就业质量的研究方案，尝试从实证角度进行有关情绪智力的研究。
关键词：情绪智力理论与发展就业质量情绪智力及其相关的研究进展综述引言百度网站搜集了与情绪智力有关的信息达7,860,000多种，在我国，情绪智力越来越受到人们的重视，不管是在教育界还是在心理学界，以及组织管理界等领域都引起了研究者对情绪智力的理论和应用研究的重视和兴趣。
本文对情绪智力理论的发展作一简单的回顾和介绍，以便我们能对情绪智力的发生和发展以及现在的发展水平有一个比较清晰的了解，为新的理论和应用的研究提供可以借鉴的依据。
1 文献回顾情绪智力的定义发展“情绪智力”一词的最初出现可见于德国人柳纳(B．Leuner)于1966年在<情绪智力与解放》一文中首次提出“情绪智力”术语，然而与我们今天的情绪智力涵义不尽相同。
而真正具有现今意义的情绪智力概念出现在1990年沙洛维和梅耶（Salovey和Mayer）对情绪智力所进行的系统性研究。
他们认为，情绪智力是“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
”1997年梅耶和沙洛维在一篇题为(什么是情绪智力》的论文中将对情绪智力的概念重新界定为：“精确的知觉、评估和表达情绪的能力；接近或产生促进思维的情感能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪促进情绪和智力发展的能力，”并一直沿用至今。
巴昂—On)也对情绪智力有独到见解，他认为，情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。
以上的两个定义，可认为是对情绪智力较为经典与公认的定义。
Baron(巴昂)情商EQ量表
33.我能应付压力而不会太紧张
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
非常符合
34.我觉得每个人都很好
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
非常符合
35.我很难理解自己为什么会产生某种情绪
非常不符合
有点不符合 不确定
36.在过去的几年里我没有什么成就
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
37.当我对某人生气的时候，我会对他（她）直接说出来
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
120.我很开心
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
非常符合
121.与别人想得到我的帮助相比，我更需要得到别人的帮助
非常不符合
有点不符合
122.一遇到困难，我都会出现非常焦虑不安的情绪
非常不符合
有点不符合 不确定
123.我从来没有过糟糕的日子
非常不符合
有点不符合 不确定
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
84.我和朋友间的亲密友谊对我们双方都很重要
非常不符合
有点不符合 不确定
85.跟自己同一类型的人在一起，我很开心
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
86.我很难控制自己的冲动情绪
非常不符合
有点不符合 不确定
符合
非常符合
87.我难以改变我日常的生活规律
非常不符合
有点不符合 不确定
有点不符合 不确定
符合
非常符合
15.当面临困境时，我喜欢收集所有我能收集到的相关资料
非常不符合
有点不符合
16.我喜欢帮助别人
非常不符合
有点不符合 不确定
情绪智力测验EQ-i(评分标准)
情绪智力测验EQ-i(评分标准)1. 评分标准概述情绪智力测验（EQ-i）是一种用于评估个体情绪智力水平的工具。
该测验根据个体在情绪认知、情绪表达、情绪应对等方面的表现，对其进行评分。
评分标准基于以下几个关键因素：- 情绪自知力：个体对自己的情绪状态和情绪触发因素的认识和理解能力。
- 情绪调节能力：个体在情绪激动或应对压力时的自我调节和控制能力。
- 情绪表达能力：个体有效而适当地表达自己的情绪。
- 情绪应对能力：个体面对挑战和逆境时的应对和恢复能力。
2. 情绪智力测验的评分维度情绪智力测验根据上述评分标准，将个体的情绪智力分为以下几个维度进行评分：2.1 自知力维度该维度评估个体对自己情绪的认识和理解程度，包括以下几个方面：- 自我意识：个体对自身情绪状态的觉察程度。
- 情绪触发因素：个体对不同情境下触发自己情绪的因素的认识和理解。
2.2 调节能力维度该维度评估个体在情绪激动或应对压力时的自我调节和控制能力，包括以下几个方面：- 情绪稳定性：个体在情绪激动或压力下的稳定性和控制能力。
- 应对压力：个体面对压力时的应对和处理能力。
2.3 表达能力维度该维度评估个体有效而适当地表达自己的情绪，包括以下几个方面：- 情绪表达清晰度：个体表达情绪的清晰程度和准确性。
- 情绪表达方式：个体表达情绪时使用的非语言和语言方式。
2.4 应对能力维度该维度评估个体面对挑战和逆境时的应对和恢复能力，包括以下几个方面：- 情绪适应：个体适应不同情境变化时的情绪调节能力。
- 情绪恢复：个体在经历负面情绪后的恢复和调节能力。
3. 总结情绪智力测验的评分标准及维度评估个体情绪智力水平的不同方面。
通过测验结果的分析和解读，可以帮助个体了解自己情绪智力的强项和待提高的方面，从而提升个人情绪管理和应对能力。
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综 述 巴昂的情绪智力模型及情商量表简介徐小燕 张进辅(西南师范大学心理学系,重庆,400715)巴昂(Reuven Bar On)是以色列著名的心理学家,是设在丹麦的国际应用情绪智力研究所主席,也是美国伊利诺斯大学的促进社会与情绪学习协会和美国鲁特加斯大学情绪智力研究联合会的合作者。
作为国际上较早研究情绪智力的专家,自1980年以来他一直致力于有关情绪智力的界定、测量和应用的研究,取得了丰硕的成果。
1985年,他首创了情商(emotional quotient,简称EQ)这个术语,并在1997年出版了世界上第一个测量情绪智力的标准化量表 巴昂情商量表 (BarOn Emotional Quo tient Inventory,简称EQ-i)[1],2000年,他又与Parker合作出版了 巴昂情商量表:青少年版 (BarOn Emotional Quotient Inventory:Youth Ver sion,简称EQ-i:YV)[2]。
最近,他与Parker合作主编了第一本全面研究情绪智力的专业著作: 情绪智力手册 (The handbook of Emotional Intelli gence)[3],Goleman、Salovey和M ayer等著名的研究情绪智力的专家参加了该书一些重要章节的撰写[4,5]。
巴昂不仅构建出了自己的情绪智力理论模型,而且还为情绪智力的量化编制出了标准化的测量工具。
他的研究极大地推进了情绪智力理论及其应用的发展。
1 巴昂情绪智力的理论模型1.1 情绪智力的定义情绪智力(Emotional Intelligence)的概念随着近年来一些相关书籍(如,Goleman,1995)的出版而引起了人们的极大兴趣[6]。
但在科学文献中,情绪智力的基本结构成分在十多年以前就已得到阐述(Gardner,1983;Bar On,1988;Salovey&Mayer, 1990)[7~9]。
1990年,Salovey和M ayer把情绪智力定义为 监控自己和他人的情感和情绪,对其加以识别并用这些信息指导自己的思维和行为的能力 [9]。
1997年,他们提出情绪智力包括四种主要成分:情绪的知觉、鉴赏和表达;情绪对思维的促进;对情绪的理解和分析以及对情绪性知识的应用;对情绪熟练的调节,以促进情绪和心智的发展[10]。
相比而言,巴昂提出的情绪智力的模式则更倾向于综合性和实证性,由于该模式是巴昂情商量表的理论基础,因而引起了人们的特别关注。
早在1988年,巴昂就试图通过对个人幸福的测量去评定情绪智力[8]。
Goleman指出,在Salovey和Mayer提出情绪智力的概念之前,巴昂的 情商 (EQ)概念就早已为人们所熟悉[11]。
1997年,巴昂提出,情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。
他认为,情绪智力是决定一个人在生活中能否取得成功的重要因素,直接影响人的整个心理健康[1]。
最近,巴昂(2000)进一步指出,情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的社会的知识和能力。
巴昂还对情绪智力和社会智力(social intelligence)进行区分,把情绪智力看成是个人管理能力,如冲动控制;而把社会智力看成是关系技能(relationship skills)[12]。
1.2 巴昂的情绪智力结构巴昂指出,20世纪人们总是强调认知性智力的重要性,但是IQ分数高不一定就能在对付环境要求和日常生活中取得成功,而IQ分数相对较低的人有时却可能取得很大的成功。
因而巴昂认为,一般智力是由用IQ测量的认知智力和用EQ测量的情绪智力所构成。
通过EQ测量以检验人的情绪智力,或许可以提供一个比IQ测量更能预测成功的依据。
不过,巴昂也指出,并不是要用EQ代替IQ,而是为了找到更多的有助于成功的因素以更好地理解人们在生活的各个方面取得成功的潜能。
巴昂认为,那些能力强的、成功的和情绪健康的个体是情绪智力高的人。
情绪智力是随着人的成长而逐渐发展起来的,并且一生都在变化,能通过训练和矫正措施以及通过治疗干预得到改善和提高。
情绪智力与其它一些能成功地应付环境需要的重要因素相联系,比如基本的人格特质和认知能力。
巴昂认为:情绪智力高的人能识别和表达他们的情绪;拥有积极的自我认定,能发挥他们的潜能并332心 理 科 学 2002年 第25卷 第3期且生活幸福;他们能理解别人的情感并能建立和保持相互满意和负责的人际关系,却不依赖别人;他们一般是乐观的、灵活的、现实的,能成功地解决问题和应付压力,并且不会失去控制[1]。
巴昂的情绪智力模型则充分涵盖了这些方面。
巴昂的模型由五大维度组成:个体内部成分(intrapersonal com ponents);人际成分(interpersonal components);适应性成分(adaptability compo nents);压力管理成分(stress management compo nents);一般心境成分(general mood components)。
这些成分又由15种子成分构成,而它们都是相关的能力和技能。
个体内部成分包含五个相关能力: 情绪自我觉察(emotional self-awareness); 自信(assertiveness); 自我尊重(self-regard); 自我实现(self-actualization); 独立性(indepen dence)。
人际成分包含三个相关的能力: 共情(empa thy); 社会责任感(social responsibility); 人际关系(interpersonal relationship)。
适应性成分包含三个相关的能力: 现实检验(reality testing); 问题解决(problem solv ing); 灵活性(flex ibility)。
压力管理能力成分包括两个相关的能力: 压力承受(stress tolerance); 冲动控制(impulse con trol)。
一般心境成分包括两个相关结构: 幸福感(happiness); 乐观主义(optimism)。
巴昂的理论模型是多因素模型,是与取得成绩的潜能联系在一起的,而不是成绩本身(即取得成功的潜能而不是成功本身)。
它是一个过程取向而非结果取向的模型。
按照巴昂的理论模型,情绪智力涉及智力的情绪维度、人格维度和社会维度,包括理解自己和他人的能力、与人交往的能力、适应和改变环境要求的能力,以及管理情绪的能力等。
巴昂根据十余年的研究和统计分析,认为前述15种子成分是个人应对生活的能力和个人总的情绪幸福的决定因素,因而是情绪智力最有效、最稳定的成分。
已有的研究支持把情绪智力看成是对个体取得成功的总体能力和倾向的综合观点。
情绪智力有助于说明一些IQ分数高却在生活中遭受失败的人以及另一些IQ分数不高却干得很好的人的事例。
巴昂提出情绪智力的理论模型的宗旨之一是希望心理学家能把认知性智力和情绪智力结合起来,更好地理解个人以便更准确地预测人们成功应对环境要求的能力。
巴昂甚至宣称: EQ时代 (the era of the EQ)已经开始了[1]。
巴昂的情绪智力模型为其编制情商量表和进行情商训练奠定了坚实的理论基础。
2 巴昂研制的情商量表巴昂于1997年和2000年先后出版了 巴昂情商量表 (EQ-i)和 巴昂情商量表:青少年版 (EQ -i:YV),率先将情绪智力的研究引入实证和应用。
巴昂认为,研究情绪智力,不仅要对其进行明确的理论构建,而且要对其进行实际的测量。
他的两个情商量表就是以他自1980年以来对情绪智力的理论探讨为基础编制的。
2.1 巴昂情商量表(EQ-i)巴昂对情商量表的研究可追朔到80年代,他第一个试验性的阶段是1983年1986年期间,他在南非的诊疗研究的一部分,第二个阶段是1986年末1994年期间,他在以色列进行的研究,第三个阶段开始于1994年,在这个阶段他对情商量表的描述和测量情绪智力的有效性在更多样和更广泛的样本中进行了检验。
并且在阿根廷、加拿大、德国、英国、印度、以色列、尼比利亚、菲律宾、南非、瑞典和美国等国进行了大规模的协作性研究,使用EQ-i评定情绪智力的人数超过10000人。
经过数年在若干国家的调查,通过4000余人的样本建立了量表的常模。
该量表既在横断研究中用过,也在纵向研究中用过,已成为国际上著名的心理量表之一。
EQ-i实用于16岁以上的群体,由133个题目组成,内容结构与巴昂的情绪智力结构模型相一致,五大维度为五个成分量表,十五个因素为十五个分量表,此外还包括四个效度指标:积极印象成分、消极印象成分、遗漏等级成分和非一致性指标。
量表采用自陈法,以五点记分。
最后可得出四个效度量表分数、一个总EQ分数、五个成分量表分数和十五个分量表分数。
EQ-i将原始分数转化为标准分数,其EQ分的平均数为100,标准差为15(与IQ 分数相类似)。
EQ分数的解释是:70以下,情商显著低下 典型的情绪能力障碍,需要改善;70-79,情商很低 情绪能力发展极不完善,需要改善;80-89,情商低 情绪能力没有得到发展,需要改善;90-109,情商一般 情绪能力得到了发展;110-119,情商高 情绪能力发展良好;120-129,情商很高 情绪能力得到了充分的发展;130以上,情商极高 情绪能力发展得极好。
EQ-i具有较高的内部一致性信度( 系数)和333第3期 徐小燕等:巴昂的情绪智力模型及情商量表简介重测信度(间隔一个月、四个月重测),同时通过因数分析表明量表具有较高的因数效度(factorial validi ty),通过与16PF、MM PI(2)、Personality Orientation Inventory、Zung Self-Rating Depression Scale、Short Acculturation Scale和Overall Life Satisfaction 等量表的相关研究,表明量表具有较高的会聚效度和区分效度[1]。
Dawda和Hart使用EQ-i在大学生中进行调查,也证明量表具有较高的信度和效度[13]。
Chartrand(1998)的研究也支持了EQ-I的效度[14]。
EQ-i的结果有助于个体了解自己情绪智力各成分和因素的相对强弱,也可为雇主、军队招募人员、人力资源专家、组织发展顾问、学校招生人员等在选拔人员时提供参考,还可以为心理诊疗以及医疗和训练提供有价值的信息。
EQ-i出版后,很快得到了广泛承认和使用,并被收入Buros心理测量年鉴(1999,2000)[15,16]。
所有最新的情绪智力著作都认为EQ-i是第一个标准化情绪智力量表,并对之作出了肯定评价[10,17,18,19]。