专业技术人员职业倦怠成因及应对策略答案
幼儿园教师职业倦怠的原因及应对策略
幼儿园教师职业倦怠的原因及应对策略幼儿园教师是整个教育体系中极其重要的一环。
他们肩负着培养幼儿身心健康成长的重任,对孩子们的发展产生深远影响。
然而,近年来,我们不时听到幼儿园教师职业倦怠的消息,这不仅影响了教学质量,也损害了教师自身的身心健康。
究竟是什么导致了幼儿园教师出现职业倦怠?我们又该如何有效应对?让我们一起探讨这个问题。
幼儿园教师职业倦怠的主要原因工作强度大,压力巨大幼儿园教师不仅要承担繁重的日常教学任务,还需要照顾学生的生活起居,处理各种突发事件。
每天面对一群活泼好动的孩子,需要高度的注意力和耐心,很容易感到身心疲惫。
加之教育体系中层出不穷的新政策、改革等,教师需要不断学习和适应,工作强度由此加大,压力倍增。
薪酬收入待提高相比其他行业,幼儿园教师的收入普遍较低,尤其是一些民办幼儿园,薪酬待遇较为标准化,缺乏激励机制。
面对高昂的生活成本,教师难免会感到工作回报与付出不成正比,产生挫折感和倦怠情绪。
职业发展空间有限对于许多幼儿园教师来说,工作常常是重复机械的,缺乏晋升空间和挑战性,使得他们难以获得工作满足感。
教师培养和评估机制不健全,也影响了他们的职业发展。
长期这样,教师会感到工作乏味,缺乏前景,产生倦怠。
社会地位待提升在一定程度上,人们对幼儿教育的重要性还未充分认识,幼儿园教师的社会地位相对较低。
教师常常感受到自身价值未被充分肯定和尊重,这也会使他们产生职业倦怠。
应对幼儿园教师职业倦怠的策略完善薪酬福利体系政府和幼儿园管理层应该重视幼儿园教师的薪酬待遇,提高工资标准,建立完善的绩效考核和晋升机制,充分调动教师的积极性和主动性。
还要关注教师的福利保障,提供必要的津贴和补贴,减轻他们的生活压力。
优化工作环境和条件幼儿园应该合理控制教师的工作量,给予适当的休息时间,帮助他们缓解工作压力。
同时要改善教学设施和生活环境,让教师感受到被重视和关爱。
还要建立健全的师训和继续教育体系,增强教师的专业技能和发展动力。
教师职业倦怠的成因及应对策略
教师职业倦怠的成因及应对策略职业倦怠又名工作倦怠，是20世纪70年代美国学者费登伯格在研究职业压力时提出的，它是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症，是一种个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态或是一种心理枯竭的现象。
教师职业倦怠现象不但极大地危害了无数教师的身心健康、教师专业发展，而且严重影响教育事业、整个社会的发展，因此了解教师职业倦怠的形成原因及探讨教师职业倦怠的应对策略刻不容缓。
为此我采用了访谈交流的调查方式与泸水县老窝中学的教师进行交流，了解了老窝中学教师关于教师职业倦怠的一些看法，并探讨了相应的应对策略。
现将调查的结果总结如下：一、教师职业倦怠的症状教师职业倦怠是指教师由于精神和精力变得枯竭，而对教育教学工作产生的消极和疏离状态。
教师职业倦怠主要表现为：工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。
教师职业倦怠的具体表现为：1、对工作失去了兴趣，对缺乏热情和创新力，开始认为自己的工作毫无意义。
对学生失去了耐心和责任心，对学生在课堂上出现的违规违纪现象要么听之任之，任其发展，要么将问题夸大化，对学生采取严厉的惩罚手段。
对于学生所犯的错误采取了两个极端措施，而不是对学生进行悉心教育，晓之以理、动之以情。
2、疏于工作，在工作过程中只是为了应付，抱着“混饭吃”的心态进行工作，不知道将来会怎样，对未来没有信心。
工作过程中不思进取，得过且过，在教学工程中遇到困难时不愿意接受同事和领导的建议。
永远停留在现状，无法在工作上取得明显的进步。
3、工作过程中容易产生厌倦情绪，教学过程中很容易产生情绪波动，经常带着情绪上课，动辄对学生乱发脾气，甚至还会将生活中或工作上的不满发泄在学生身上。
4、在人际交往上逐渐疏远他人，经常与人发生争执。
二、教师职业倦怠的形成原因教师职业倦怠不是某件事或某些事引发的，教师职业倦怠的形成是一个渐进的过程。
职场人士职业倦怠问题及应对策略研究报告
职场人士职业倦怠问题及应对策略研究报告一、引言现代的职场竞争十分激烈，职场人士为了追求更好的职业发展和更高的薪资待遇，经常需要承受较大的工作压力和精神负担。
但是在职场中长时间的高强度工作会引发一定程度的职业倦怠现象，如何化解职业倦怠问题成为了当前职场人士所面临的一个非常重要的问题，本报告将从职业倦怠的原因、职场人士应对策略等方面进行深入探讨。
二、职业倦怠的原因1. 工作环境与工作内容的不匹配可能是因为职场人士工作环境与他们的个人喜好或期望不符，工作内容与自身能力不匹配等原因，使得职场人士产生工作烦恼和绝望感。
2. 长期高强度工作的压力随着现代社会的发展，职场人士必须承担大量的工作压力，使得他们在长时间的工作后，心理与身体都出现了疲惫感，失去了工作的动力。
3. 职业发展与未来前景的不确定性职场人士担心自己的未来发展前景，感到自己的努力工作并没有被足够地认可，或者他们的职位和薪水已经到达了天花板而迷失了目标。
三、职场人士应对策略1. 寻找更好的工作环境职场人士应该在职业规划时注重工作环境的匹配性，如果工作不仅能够追求个人的发展利益，而且也符合自己的个人期望和生活方式，那么这样的工作有助于实现个人的职业成功和提高工作动力。
2. 调整工作的强度和弹性职场人士应该增强控制自己工作强度和弹性的能力，尽可能地合理分配工作，把握好工作进度，避免工作时的焦虑和压力，保持工作积极性和创造力。
3. 积极推销自己，争取更好的工作机会职场人士应该主动权衡自己的职业前途与机会，利用现有的资源尽可能地寻找到更好的工作机会，以此满足个人的职业目标和发展要求。
4. 保持积极的心态和信仰职场人士可以通过维护自己健康的生活方式、培养自己的个人爱好和业余爱好等来缓解职业倦怠问题，同时也需要通过保持积极的心态和对未来的信仰来化解困境，以此来实现自己的职业发展目标。
四、结论职业倦怠是一个严重的职场问题，如果不及时加以化解，可能会对职场人士的职业崩溃产生不可逆的影响，对职场人士个人的职业发展前景产生不良的影响。
社会工作行业中的职业倦怠问题及应对策略
社会工作行业中的职业倦怠问题及应对策略引言：在现代社会中，社会工作被认为是一项具有重要意义的职业。
然而，随着社会的不断发展和变化，从事社会工作的人们也面临着种种挑战与困扰。
其中之一就是职业倦怠问题。
本文将探讨这个问题，并提出相应的应对策略。
一、职业倦怠问题概述1.1 定义职业倦怠是指由于长期从事同样类型或类似类型的工作任务所带来的身心疲惫、压力感和失去动力等负面情绪体验。
1.2 原因（a）工作环境压力：社会工作者常常处于高强度和高风险环境中，在日常工作中遇到各种复杂情况与挑战。
（b）没有得到充分支持：缺乏组织内部以及上级领导提供足够资源与支持以减轻其负担。
（c）缺乏专门培训：没有接受专门培训来处理复杂案例所带来的情绪及压力。
（d）职业角色困惑：由于职责不明确，使得社会工作者难以应对工作中的期望与需求。
1.3 影响（a）个人层面：焦虑、抑郁、情绪低落等负面心理反应；燃尽感，失去对工作的兴趣与动力；身体上的身心疲惫等。
（b）工作层面：投入度下降，导致服务质量下降；员工流失率增加；团队合作性减弱。
二、职业倦怠应对策略2.1 建立良好的支持系统建立良好的支持系统是预防和解决职业倦怠问题最重要的一步。
这包括以下几个方面：（a）寻找同事和同行之间相互支持与交流机会，分享情绪和经验。
（b）寻求家庭及朋友之间的情感支持，并保持坦诚沟通。
（c）尋求专业相关组织或协会提供的资源与指导。
2.2 制定有意义目标为了激发动力并提高满意度，在日常工作中制定有意义目标是关键。
以下是一些建议：(a) 设定具体可量化的目标，以便每天、每周或每月实现并感受到成就感。
(b) 确保适当的挑战与工作平衡，并有明确的时间安排来休息和恢复。
2.3 建立积极应对策略（a）应对压力策略：社会工作者可以通过运动、冥想等身体活动来释放自己紧张情绪, 并在工作之外投入时间参与喜欢的爱好。
同时，建立良好睡眠习惯有助于减轻疲劳感。
（b）寻找成就感：特别是在日常心理上遇到具有挑战性和困难案例时，寻找能够带给自己满足感和成就感的方面。
现代社会中的职业倦怠与应对方法
现代社会中的职业倦怠与应对方法在现代社会，职业越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着社会的变化和工作环境的不断改善，越来越多的人选择进入职场。
然而，职场工作过程中经常会出现职业倦怠的情况，这种情况不仅会降低工作效率，还会对个人身心造成伤害。
本文将探讨现代社会中职业倦怠的原因及应对方法。
一、职业倦怠的原因1. 高强度的工作压力。
现代社会追求高效率、高产出，企业往往为了赚取更高的利润，会在员工身上施加过多的工作压力。
这种压力会导致员工感到疲惫不堪、无精打采。
2. 缺乏工作动力。
企业的工作内容可能并不完全符合员工的个人意愿，或者同时存在平庸的工作和单调的工作环境。
这种情况也容易让员工感到工作无法激发他们的工作动力。
3. 缺乏自我成长空间。
员工如果没有获得任何职业技能的提高，他们可能会感到没有自我成长的道路，这会破坏他们的职业动力。
过多的日复一日的工作，缺乏挑战的新环境，会让人感到做同样的事情再次再次地压力重重。
二、职业倦怠的应对方法1. 寻找自己的职业目标和价值。
员工应该知道自己为什么要从事这个行业、为什么一定要推测到自己从事这个工作的价值。
实现自己的职业目标和价值，是唤起员工职业动力的第一步。
2. 学习技能和知识。
如果员工认为公司没有明显的升职通道，或者在企业眼中他们的能力无法发挥，他们就应该思考提高自己的技能和知识，以更好地完成自己的工作，提高自己的市场价值。
3. 调整工作计划，增强多样性。
员工可以采取办法，调整自己的工作方式和节奏，增加多样性。
这也可“清新”的感受到工作的乐趣和意义，并在其中找到一些刺激。
4. 寻找自己的工作动力。
正所谓：有志者自有千计万计。
在工作中，员工可以选择走他们自己的路线，根据他们自己的意图寻找适合自己的工作动力。
5. 管理好自己的健康。
工作不仅对员工的精神状态产生影响，还会对其身体产生负面影响，所以员工应该注意管理自己的健康。
可以通过适量运动、健身，进食健康饮食，和不断地培养自己的兴趣爱好来缓解职业倦怠的症状。
教师职业倦怠及应对策略（共5篇）
教师职业倦怠及应对策略（共5篇）第一篇：教师职业倦怠及应对策略教师职业倦怠及应对策略一、职业倦怠的概念职业倦怠（Occupational burnout），也称“工作倦怠”，国内也有翻译为“工作衰竭”、“职业枯竭”、“职业过劳”等等，通常发生在人际接触较为频繁、密切的服务性行业中。
19世纪60年代，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个倦怠的案例》，书中描写一位才华横溢的建筑设计师事业到达巅峰之时，却感到自己的工作热情在慢慢耗尽，对工作的热忱和成功的渴望消失殆尽，在经历了一段内心的痛苦挣扎后，他辞掉了在人们眼中充满光环的工作，远离故土，只身前往非洲原始丛林开始自己新的生命旅程。
这部小说引起了许多人的共鸣，读者们纷纷表示自己也有类似的体会和冲动。
从此“倦怠（burnout）”一词便进入美国大众的语汇，并逐渐为世人所熟知，用来描述一种歪曲的人职关系。
20世纪70年代，美国精神分析学家费登伯格（Freudenberger）在看了这本小说后，发现自己和书中所描写的，事业如日中天却对工作毫无热情的建筑师一样，有一种对工作挥之不去的消极心境，便根据自己以及相类似人群的生活写照提出了“职业倦怠”这一新名词，并于1974年将其第一次应用在心理健康的领域，用以描述助人行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。
他指出，倦怠是一种最容易在助人工作中出现的情绪耗竭症状。
当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求，从而导致工作者感到情绪枯竭、精疲力竭时，主讲人—李虎亮职业倦怠就产生了。
二、职业倦怠主要表现在以下三个方面:1.情绪衰竭(Emotional Exhaustion)｡它是倦怠的个体压力维度,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源干涸,工作热情完全丧失｡2.去人性化(Depersonalization)｡它是倦怠的人际关系维度,表现为个体以一种消极的､否定的､麻木不仁的态度和情感去对待他人,甚至把人看成一件没有生命的物体｡3.个人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)｡它是倦怠的自我评价维度,表现为个体对工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任,从而在工作中体会不到成就感,不愿意付出努力｡我国的王芳､许燕认为,职业倦怠是个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时,所产生的生理､情绪情感､行为等方面的身心耗竭状态｡她们的研究表明,我国中学教师的职业倦怠包括:“情绪衰竭”､“去人性化”､“个人成就感降低”和“知识枯竭(Intellectual Burnout)”｡“知识枯竭”是指教师不能适应社会的快速变革和知识的急剧更新,难以应付学生的问题,再学习的能力差,知识上有枯竭感｡三､教师职业倦怠的原因已有的研究表明,造成教师职业倦怠的原因有客观､主观两个方面｡客观原因主要涉及职业､社会和学校三个方面,主观原因主要指教师的个人因素｡从本质上看,职业倦怠的产生是由于个体对自身工作的付出与得到的回报之间不平衡的认知而导致的心理与行为上的消极反映｡1.职业因素虽然教育教学是一项常规性的工作,但是就沉重的工作负荷及教师相对于单个受教育者因材施教的行为过程来看,却体现着一种应激情境,需要不断地做出调整和选择｡(1)工作时间较长是中学教师职业倦怠的首要因素教师工作的时间应该遵循正常的劳动制度,但是在实际的工作中,中学教师的工作时间远远超过了法律规定的劳动时间｡1997年,上海中学教师心理健康研究课题组撰写了《小学教师心理健康问题不容忽视》的研究报告｡报告中指出,小学教师平均每天在校工作时间为8.93小时,在家备课时间平均为1.63小时｡(2)工作评价的单一性与工作对象的高度差异性之间的矛盾是中学教师职业倦怠的核心因素教师的工作对象是成长中的个体,看上去他们年龄相当､身心发展相似,但实际上学生的知识准备程度､心智发展水平､兴趣和个性特点差异很大｡在仅用考试成绩这个惟一受社会认同的指标来评价教师工作的情况下,教师注定要付出比其他职业更多的时间和精力来用于教育和教学,以致造成时间､体力和精力的透支｡而且,学生作为具有独立思想和人格的个体,始终处于发展变化的过程中,即便教师能够付出巨大的劳动因材施教,学生在兴趣､态度､价值观等方面的改变既是缓慢的,也是难以准确评价的｡有些时候,学生所发生的改变与教师所付出的努力也并不一定成正比｡教育教学效果的不确定性,使教师的付出和回报之间产生了明显的不平衡,职业倦怠进一步加强｡(3)工作内容的高重复性是中学教师职业倦怠的重要因素2.学校因素教育实践表明,学校中缺乏一种良好的组织氛围与教师的职业倦怠有着直接的关系｡学校大多采用“家长式”､“一言堂”的管理制度,越来越细化的各种成绩排名,对教师教学的全程的､过度的监控等等,增大了教师的心理压力,扭曲了师生关系,侵犯了教师的人格尊严｡另外,居高不下的班级人数､狭窄的办公环境､紧张的工作状态等,都可能会导致教师失去对学校的归属感,渐渐出现职业倦怠｡3.社会因素(1)全社会还没有真正形成良好的尊师重教的风气教育投入明显不足,教师的收入与他们付出的巨大劳动不成比例,教师节假休息日被无偿侵占｡在这种情况下,教师在与社会其他职业的从业人员比较时,会出现不协调的结果,产生职业倦怠｡(2)近年来,我国的教育管理正在进行着全面的改革,如职称评定､教师聘任､末位淘汰､按绩取酬､教师资格社会化等等,使教师感受到了前所未有的压力。
教师职业倦怠症如何预防和应对
教师职业倦怠症如何预防和应对教师，被誉为人类灵魂的工程师，肩负着培养未来一代的重任。
然而，在长期的教育教学工作中，许多教师可能会遭遇职业倦怠症的困扰。
这不仅影响教师个人的身心健康，也会对教育教学质量产生负面影响。
那么，如何预防和应对教师职业倦怠症呢？一、教师职业倦怠症的表现教师职业倦怠症通常表现为以下几个方面：1、情绪衰竭教师感到极度疲劳，工作热情和动力明显下降，经常感到焦虑、沮丧和压抑，对学生失去耐心和关爱。
2、去个性化对待学生和工作变得冷漠、麻木，不再关注学生的个性和需求，仅仅将教学视为一种机械的任务完成。
3、个人成就感降低对自己的工作成果评价不高，认为自己的付出没有得到应有的回报，感觉自己无法有效地帮助学生成长和进步。
二、教师职业倦怠症的成因1、工作压力过大教学任务繁重，包括备课、授课、批改作业、辅导学生等，同时还要应对各种考试和评估，导致教师身心疲惫。
2、学生管理困难学生的个体差异较大，行为问题和学习困难较多，教师在管理和教育学生方面面临巨大挑战。
3、职业发展受限晋升机会少，专业成长空间有限，教师感到自己的职业前景不明朗，缺乏前进的动力。
4、社会期望过高社会对教师寄予了过高的期望，要求教师成为全能型的教育者，这给教师带来了巨大的心理压力。
5、工作环境不佳学校的管理体制、同事关系等方面存在问题，也可能导致教师产生职业倦怠。
三、教师职业倦怠症的预防措施1、合理安排工作教师要学会合理规划自己的工作时间和任务，避免过度劳累。
可以制定详细的工作计划，按照重要性和紧急程度安排工作顺序，提高工作效率。
2、建立良好的师生关系关注学生的需求和感受，尊重学生的个性差异，用爱心和耐心去教育学生。
良好的师生关系能够给教师带来成就感和满足感，减轻工作压力。
3、不断提升专业素养积极参加各种培训和学习活动，更新教育理念和教学方法，提高自己的教育教学水平。
专业能力的提升能够增强教师的自信心和职业满意度。
4、寻求社会支持与家人、朋友和同事交流，分享工作中的喜怒哀乐，获得他们的理解和支持。
护理人员的职业倦怠与应对策略
主动参与培训学习,不断提升专业技能和应变能力。
完善职业培养与发展机制
制定完善的培训体系
建立符合护理人员需求的全面培训机制,包括理论知识、操作技能以及心理健康等方面的培训,提升护理人员的专业素质。
建立职业发展通道
为护理人员提供晋升和发展的机会,设置不同层级的职位序列,让他们能够在工作中获得成就感和满足感。
个人心理素质与应对能力不足
一些护理人员缺乏良好的心理素质和应对压力的能力,很容易产生工作倦怠。
工作压力过大
1
工作任务繁重
护理人员经常需要同时照顾多名患者,处理各种医疗任务和文书工作,长期高强度工作令其疲惫不堪。
2
医疗事故风险
护理工作涉及生命安全,一旦出现医疗事故,护理人员会承受巨大的心理压力和法律责任。
职业倦怠的危害及其对患者的影响
降低工作效率和质量
职业倦怠会导致护理人员注意力散漫、工作热情降低,从而降低工作效率,影响患者的医疗服务质量。
身心健康受损
长期的职业倦怠会造成护理人员身心压力积累,增加生理和心理疾病的发生风险,影响工作能力。
患者体验及医疗质量降低
倦怠的护理人员难以提供周到细致的照护,患者满意度和治疗效果受到影响,甚至可能出现医疗事故。
医院应鼓励护理人员定期休息,保证充足的睡眠和休息时间,避免工作过度耗费精力。
提供轻松休息场所
医院应为护理人员提供舒适的休息区域,让他们能够短暂休息、放松身心。
提高个人应对能力
保持积极心态
培养乐观积极的心态,面对压力时保持冷静判断。
注重自我调理
合理安排工作和休息时间,保持身心健康。
增强沟通能力
提高与团队和患者的沟通协调能力,减少矛盾冲突。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项A 选项B 选项C 选项D 1 抑郁与职业倦怠不同主要表现在（ ）。 单选题 B A.不分生理因素和心理因素 B.不分工作情景和非工作情景 C.不分内在因素和外在因素 D.不分长期症状和短期症状 2 下列职业职业倦怠程度最低的是（ ）。 单选题 A A.作家 B.教师 C.图书馆人员 D.神经科护士 3 环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（ ）。 单选题 C A.个人生活经历 B.个人受教育状况 C.工作环境特性 D.个人心理因素 4 情绪管理不包括（ ）。 单选题 B A.体察自己情绪 B.控制自己的情绪 C.适当表达自己的情绪 D.以适当的方式舒解情绪 5 职业倦怠的主要危害不包括（ ）。 单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际关系 C.影响工作效率 D.有损外在形象 6 根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于（ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C.重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的 7 工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（ ）。 单选题 B A.生理的 B.肉体的 C.心理的 D.行为的 8 个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（ ）。 单选题 B A.一些和时代、环境、机遇不符的需要 B.自己孜孜以求的价值理想 C.一些影响自己发挥潜力的所得 D.一些习惯性的个性和自我 9 下列不属社会知觉中的偏差的是（ ）。 单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应 10 控制型参与管理的常见做法不包括（ ）。 单选题 C A.建议箱制度 B.领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度 11 倦怠引发的不良情绪主要有（ ）。 多选题 ABD A.自卑 B.焦虑 C.狂躁 D.抑郁 12 情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 多选题 ABCD A.是良好人际关系的“润滑剂” B.是创新能力的“激发器” C.是身心健康的“护航者” D.是健康人格的“塑造者” 13 压力是一种身心反应，包括的成分有（ ）。 多选题 BC A.理性成分 B.心理成分 C.生理成分 D.感性成分 14 以下属于人本管理意蕴的有（ ）。 多选题 ABCD A.把人作为管理主要对象和管理最重要的资源 B.尊重人的价值 C.全面开发人力资源 D.谋求人的全面自由发展 15 职业生涯规划的理论基础主要包括（ ）。 多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论 C.心理发展理论 D.人——职匹配理论 16 授权型参与式管理的主要类型有（ ）。 多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权 D.模糊授权 17 员工的压力源主要包括哪些因素（ ）。 多选题 ABCD A.社会因素 B.职业因素 C.组织因素 D.个人因素 18 社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种( )的现象。 多选题 ACD A.情绪耗竭 B.神经衰弱 C.去个性化 D.个人成就感低落 19 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（ ）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B.授权型参与 C.自主型参与 D.团队型参与 20 组织的EAP的服务模式主要有（ ）。 多选题 ABC A.以管理为基础的内部模式 B.以契约为基础的外部模式 C.以资源共享为基础的联合模式 D.以合作为基础的互助模式 21 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。 判断题 错 22 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。 判断题 错 23 一个人若长期工作过度可能产生生理甚至认知上的疲劳，必然会引发职业倦怠。 判断题 错 24 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。 判断题 对 25 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。 判断题 错 26 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对 27 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。 判断题 错 28 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对 29 组织实施EAP项目，能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感，避免员工长期处于心理亚健康状态。 判断题 对 30 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。 判断题 对
序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项A 选项B 选项C 选项D 1 历史化的倦怠观认为，倦怠是整个（ ）反映在个体身上的一种复杂心理特性。 单选题 A A.社会属性 B.文化氛围 C.历史传统 D.政治制度 2 工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（ ）。 单选题 B A.生理的 B.肉体的 C.心理的 D.行为的 3 下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（ ）。 单选题 B A.个体人格特征 B.工作心理预期 C.个体压力应对方式 D.职业认同感 4 下列职业职业倦怠程度最低的是（ ）。 单选题 A A.作家 B.教师 C.图书馆人员 D.神经科护士 5 情绪管理不包括（ ）。 单选题 B A.体察自己情绪 B.控制自己的情绪 C.适当表达自己的情绪 D.以适当的方式舒解情绪 6 低成就感属于职业倦怠的（ ）维度。 单选题 D A.人际关系 B.社会交往 C.工作协作 D.自我评价 7 抑郁与职业倦怠不同主要表现在（ ）。 单选题 B A.不分生理因素和心理因素 B.不分工作情景和非工作情景 C.不分内在因素和外在因素 D.不分长期症状和短期症状 8 下列不属社会知觉中的偏差的是（ ）。 单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应 9 个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（ ）。 单选题 B A.一些和时代、环境、机遇不符的需要 B.自己孜孜以求的价值理想 C.一些影响自己发挥潜力的所得 D.一些习惯性的个性和自我 10 归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时，从行为结果寻找行为（ ）的过程。 单选题 D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因 11 影响员工职业认同感的社会心理因素主要包括（ ）。 多选题 ABD A.工作满意度 B.社会支持度 C.家庭支持 D.社会尊重 12 授权型参与式管理的主要类型有（ ）。 多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权 D.模糊授权 13 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（ ）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B.授权型参与 C.自主型参与 D.团队型参与 14 布瑞克和凯利区分三个层次的冲突有( )。 多选题 ABD A.特定行为上的冲突 B.关系原则或角色上的冲突 C.价值观念上的冲突 D.个人性格与态度上的冲突 15 人际关系的成分主要包括（ ）。 多选题 BCD A.理性成分 B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分 16 情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 多选题 ABCD A.是良好人际关系的“润滑剂” B.是创新能力的“激发器” C.是身心健康的“护航者” D.是健康人格的“塑造者” 17 广义的组织文化包括（ ）。 多选题 ABCD A.硬件 B.软件 C.外显文化 D.内隐文化 18 压力是一种身心反应，包括的成分有（ ）。 多选题 BC A.理性成分 B.心理成分 C.生理成分 D.感性成分 19 倦怠引发的不良情绪主要有（ ）。 多选题 ABD A.自卑 B.焦虑 C.狂躁 D.抑郁 20 对人际关系而言，冲突可带来（ ）。 多选题 AD A.挑战 B.机遇 C.利益 D.伤害 21 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。 判断题 错 22 职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。 判断题 对 23 弹性工作制就是允许员工完全自由地决定上班时间。 判断题 错 24 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。 判断题 对 25 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。 判断题 对 26 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。 判断题 错 27 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。 判断题 错 28 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对 29 不良情绪能够导致心理障碍、影响人际关系，但不会引发生理疾病。 判断题 错 30 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。 判断题 错 序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项A 选项B 选项C 选项D 1 下列无助于实现主观幸福的是（ ）。 单选题 D A.睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻 B.敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实 C.学会对生活知足和感恩 D.奠定对幸福而言不可或缺的物质基础 2 历史化的倦怠观认为，倦怠是整个（ ）反映在个体身上的一种复杂心理特性。 单选题 A A.社会属性 B.文化氛围 C.历史传统 D.政治制度 3 职业生涯的长期规划是指（ ）时间段内的规划。 单选题 C A.10-15年 B.2-5年 C.5-10年 D.2-10年 4 低成就感属于职业倦怠的（ ）维度。 单选题 D A.人际关系 B.社会交往 C.工作协作 D.自我评价 5 归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时，从行为结果寻找行为（ ）的过程。 单选题 D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因 6 职业倦怠的主要危害不包括（ ）。 单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际关系 C.影响工作效率 D.有损外在形象 7 抑郁与职业倦怠不同主要表现在（ ）。 单选题 B A.不分生理因素和心理因素 B.不分工作情景和非工作情景 C.不分内在因素和外在因素 D.不分长期症状和短期症状 8 在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（ ）。 单选题 C A.情绪耗竭 B.心不在焉 C.去个性化 D.低成就感 9 控制型参与管理的常见做法不包括（ ）。 单选题 C A.建议箱制度 B.领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度 10 根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于（ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C.重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的 11 组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情，可采取的策略主要有（ ）。 多选题 ABCD A.客观—公平策略 B.纵向—横向公平策略 C.合理—合情策略 D.分配—程序策略 12 影响员工职业认同感的社会心理因素主要包括（ ）。 多选题 ABD A.工作满意度 B.社会支持度 C.家庭支持 D.社会尊重 13 员工的压力源主要包括哪些因素（ ）。 多选题 ABCD A.社会因素 B.职业因素 C.组织因素 D.个人因素