管理信息的收集与处理真题

2013年4月高等教育自学考试北京市命题考试

管理信息的收集与处理试卷

课程代码00528

一、单项选择题（本大题共8小题，每小题

1分，共8分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.如果两人各拥有一种知识，相互交换后双方就能各拥有两种知识，这体现了信息的

( )。

A.共享性

B.变换性

C.可伪性

D.转化性

2.在信息收集中，信息工作人员要注意信息的连续性与完整性，这体现了( )。

A.真实性原则

B.时效性原则

C.全面性原则

D.系统性原则

3.在信息收集渠道中，通知属于( )。

A.会议渠道

B.信访渠道

C.文书渠道

D.书刊渠道

4.信息传递的三个基本要素( )。

A.信源、信宿、噪音

B.信源、信宿、反馈

C.消息、信宿、信道

D.信源、信宿、信道

5.某政府机关秘书将政务信息按性质分为：01—动态性信息；02—政策性信息；03—预测性信息；04—反馈性信息……，这种信息编码方法是

A.顺序编码法

B.分类编码法

C.区间编码法

D.十进制编码法

6.在市场预测中，近期预测的时间长短一般在( )。

A.一年以内

B.一至两年

C.两至五年

D.五年以上

7.高层次管理信息往往那能对全局具有指导作用，这体现了其( )。

A.稳定性

B.适用性

C.宏观性

D.针对性

8办公人员能够共享各种集中保管的文件与档案，这一点体系了办公自动化( )。

A.图形图像处理功能

B.决策支持功能

C.网络通信功能

D.数据处理功能

二、多选选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

9.下列说法中正确的是( )。

A.信息是事物运动的状态与方式

B.信息是消息的内核，消息是信息的外壳

C.信息是消息的外壳，消息是信息的内核

D.数据是信息记录的一种形式

E.信息是记录数据的一种形式

10.关于信息、物质、能量的关系，正确的是( )。

A.信息可以脱离物质而存在

B.信息可以共享而能量不可以

C.信息是物质的普遍性而不是事物本身

D.物质是信息的源泉

E.三者都统一于物质，物质是第一性的

11.信息的筛选的基本要求有( )。

A.重大

B.准确

C.新颖

D.完整

E.经济

12.信息传递失真的原因有( )。

A.表述不清

B.信息方式选择不当

C.有意的歪曲

D.忽视信息的时效性

E.积压信息，造成信息老化

13.信息刊物的特点有（）

A.篇幅短

B.文字精

C.内容新

D.出版快

E.周期短

14.按在企业经营管理中的作用来分，市场信息可以分为（）

A.预测信息

B.决策信息

C.市场管理信息

D.控制信息

E.作业信息

15.世界商品市场信息包括（）。

A.出口商品信息

B.商品价格信息

C.国外市场竞争信息

D.国别市场信息

E.国外市场经营效果信息

16.在领导出席公务活动的前期准备工作中，秘书应做的工作有（）。

A.根据活动内容与对方要求，拟定具体方案

B.准备好必要资料并送领导审阅

C.协助领导作好演讲准备

D.向领导汇报参与公务活动的重要人士的有关情况

E.做好领导参加公务活动的呈批工作

17.信息工作人员提高综合能力的方法有（）。

A.学习马克思主义基本理论

B.培养对事物发展的预见能力

C.掌握充分的材料

D.不断更新知识

E.掌握基本的综合方法

18.管理信息工作现代化的重要意义体现在（）。

A.适应信息深灰发展的需要

B.提高管理工作的效率与质量

C.促进管理工作的改革

D.提高领导决策科学化水平

E.揭示事物的发展规律

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

19．信息收集

20．归纳推理

21．信息对路

22．信道

23．信息通联制度

四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

24．简述环境变化中的组织优势信息的内涵。

25．简述信息收集工作的重要意义。

26．简述开发预测性信息的方法。

27．简述信息反馈的方法。

五、论述题（本大题共1小题，13分）

28.结合实例，谈谈信息整理的意义。

六、案例分析题（本大题共1小题，15分）

29. 2010年，小黄大学毕业后分配到某精密仪器制造厂从事秘书工作。一天，领导安排他在办公室值班。中午时，他接到一个电话，是一家为他们提供零部件的厂家打来的，对方说由于交通原因供货时间可能会推迟。小黄认为对方是一个小厂，应该不太重要，随便做了个记录就放在一边了。等他想起来要向领导汇报时，又因为记录不清而不知如何联系对方，于是便压下来没有汇报。第二天上班之后，小黄受到了厂长的严厉批评。原来，对方主要为小黄所在的制造厂提供高精度的陀螺仪，这是该厂产品中不可缺少的一个关键部件。小黄一时不注意，差点耽误了工厂的生产进度。幸亏对方没有收到回音不放心，又给厂长打了电话。双方经过协调，最后从其他地方找到了急需的关键部件，才避免了严重的后果。

结合实例，请分析

（1）小黄的行为错在何处？

（2）结合实例，论述接打电话中信息处理的要点。