谣言传播的8

• “都市传说要想流传下来，得建立栩栩如生、触手可及的 画面感。”斯坦福大学商学教授柴普•希斯（Chip Heath） 说，“相比于抽象事物，人的大脑更擅于记忆具体的感官 对象。”例如，研究者让人记忆一组单词，过后再让其回 忆，诸如“苹果”、“铅笔”等具象词汇比“真理”、 “正义”等抽象词汇回忆效果更好。
• 具体性也为都市传说（故事性的谣言，通常发生在朋友的 前女友的技工的二侄子这种人身上）助澜。听过一个人在 外面被一个陌生人拍了一巴掌然后就被骗走了好多钱的故 事吗？(更多内容，请看果壳网谣言粉碎机文章：“迷魂 药”有可能存在吗？）或者某位女士想烤干湿漉漉的狗， 结果把它扔进了微波炉？你记着这些无稽之谈，很可能因 为那画面深入脑海——每个在大街上迎面向你走来的陌生 人都可能不怀好意，或者看着一只活狗在微波炉里滋滋作 响。
• 为什么这些故事突然蹦出来了？恐惧滋生谣言。一个群体 的集体焦虑越严重，就越容易变成谣言工厂。正如罗切斯 特理工学院谣言专家尼古拉斯•迪方佐（Nicholas DiFonzo）所说，我们通过传播信息化解恐惧和未知。即 便交流的信息是荒诞的，交流本身也能给人一种知晓事态 的感觉，来平抚不安。“谣言的一大功能就是试图挖掘事 实，让人知道该做什么。我从没像9· 11事件过后那么惊惧。 为了抑制恐惧，人们传播谣言。”
1：成功的谣言让我们焦虑和情绪化
• 2005年，卡特里娜飓风袭击了新奥尔良，城市被洪水淹没， 也被谣言淹没了。充溢着焦虑和不确定的氛围里，滋生着 可怕的谣言：洪水中有鲨鱼出没！恐怖分子在防洪堤布下 了炸弹！体育馆里躺满了被杀的婴孩和成堆的尸体！
• 更不幸的是，国家级媒体把谣言当作事实报道了出去—— 甚至连新奥尔良的市长雷· 纳金（Ray Nagin）都不明真 相地告诉脱口秀主持人奥普拉· 温弗瑞（Oprah Winfrey），专行屠戮奸淫的“几百人的武装团伙”正要 进入体育场。然而，一旦洪水危机开始解除，调查员就发 现几乎所有广为流传的故事都是假的。联邦应急管理局的 医生甚至动用了18轮卡车准备运走几百具子虚乌有的尸体。 他们倒是找到了六具——可没一具是被人杀害的。
谣言传播的8½ 定律
（转载自果壳网文章，最初编译自Psychology Today的The 8½ Laws of Rumor Spread，文章有删减和内容替换。）
序言
• 如果我也不好骗，你也不好骗，为何有些天方夜谭就经久 不衰呢？
• 不管多疑还是轻信，我们总会在某一时刻中了谣言的招。 在我们注意到之前，谣言会悄悄绕过精神防线。大多数人 都不认为自己好骗。但是谣言若具备一些特征，就特别可 能卸掉我们的防备，让人信以为真，竭力传播。
7：经久的谣言难于证伪。
• 想过吗，为什么最丧心病狂的传说、阴谋论看不到灭绝的 苗头呢？关于尼斯湖水怪，既然旷日持久的追查没有换来 任何结果，为何人们还是会相信尼斯湖有大型史前爬行动 物在游荡呢？啊哈，因为尼斯湖真是太大了，怎么确定里 面一定没有水怪呢？直接反驳太难了呀。 • 按照迪方佐的说法，好的谣言要避免被证伪。比如，“上 一期《中国好声音》的节目上，导师们因为抢一个学员打 起架来了！”这种谣言不会火，因为只要找出上一期的节 目视频，看看到底打没打架就好了。要是换个说法，“我 听说《中国好声音》录节目的时候导师们动手打架了！本 来录好的节目都掐掉了！”——嗯，验证这个就难办多了。
• 那些谣言中的名人明星往往是美得冒泡、帅得掉渣，我们 多么希望真实的他们是劣徒。而对于姑娘们疯狂迷恋的男 明星，其他男人恨不得他们是恋狗的怪胎。
5：谣言也要“当季当令”
• 每年夏季，总会流传一些海鲜或者啤酒的谣言。像这个， “吃一口鱿鱼相当于吃40口肥肉。”好吧，虽然海鲜胆固 醇含量的确很高，但并没有“肥肉的40倍”，更详细点， 不管采用哪种计算方式，基本上二者的胆固醇差异不会超 过10倍，而且鱿鱼是高蛋白而低脂肪的一种食物而肥肉含 有大量饱和脂肪，相比之下鱿鱼的营养远超过40口肥肉。 （更多内容，请看果壳网谣言粉碎机文章：吃一口鱿鱼相 当于吃四十口肥肉？） • 这类谣言在夏季总会甚嚣尘上，那是由于为了消暑，人们 喜欢进食海鲜啤酒，脑海中想的都是类似的事情。在别的 时间，这些谣言就没有那么猖獗。
• 据米克尔森所说，吃蜘蛛谣言是杂志《电脑专家》（PC Professional）的一位专栏作家创造的，他写了一篇文章 感慨我们多么轻信网络信息中的无脑描述。他举了吞蜘蛛 这个例子来指出人们在网络信息中会相信的天方夜谭。很 快，传着传着就没人知道它是个笑话了，换来的是成千上 万睡觉害怕张着嘴的人。
ห้องสมุดไป่ตู้
• 因此当9· 11事件让大家惊恐地去寻求真相时，人们寻得了 一大筐错误的传言，既让人害怕又荒唐到离谱——每五罐 汽水里就有一罐让恐怖分子植入炭疽菌啦，犹太人早就知 道有袭击所以9· 11当天都不来世贸中心工作啦（实际上 911袭击中15%的死难者都是犹太人）。
• 谣言少有积极的，因为我们天生倾向于接受消极信息。 “人类总是更看重消极信息”，北爱荷华大学心理学教授 海伦•哈顿（Helen Harton）说道，“这具有进化上的意 义。知道如何躲避一头老虎比知道哪儿的花开得漂亮更重 要。”
• 更令人头疼的是，重复谣言可以使人相信它来自可靠信源。 斯坦福大学的一项研究表明，关于“可乐罐上有老鼠尿” 这个谣言，被试者听得越多，越认为其出自《消费者报告》 （Consumer Reports），而非八卦杂志《国家询问者》 （The National Enquirer）。（更多内容，请看果壳网谣 言粉碎机文章：可乐罐上的老鼠尿会致人于死吗？）
3：谣言传播，墙头草比影响力更“给力”
• 上世纪70年代中期，“救生员”（Life Savers）公司推出 了一款名为“美味泡泡糖” （Bubble Yum）的儿童口香 糖革新产品。以前的口香糖得嚼好久才能软到吹泡泡，可 是“美味泡泡糖”拆包装之前就是软的。太完美啦，简直 完美过头了。孩子们不禁想它到底为什么这么软呢？没花 多久时间，答案就显而易见了：蜘蛛卵，它一定是拿蜘蛛 卵做的。 • 这个流传在操场上的胡猜乱想以惊人的速度成长为了铁一 般的事实，“美味泡泡糖”巨量的销售额跌到谷底。谣言 风起不到十天，“救生员”公司的高管通过调查发现，纽 约地区一半以上的孩子都知道了。
• 简言之，我们总爱相信谣言。像米尔克森（Mikkelson） 说的，“这些故事符合我们相信，或想要相信的东西，从 而避开了我们的防备。”如果你认为金钱使人疯狂，那么 你就更容易听信，在2007年美国高尔夫公开赛四天的赛程 里，泰格•伍兹（Tiger Woods）租住豪宅，清空整屋， 搬进自己的家具，就为了找到家的感觉。 • 即便证据已站出来反击谣言，人们仍会执迷于偏见。马里 兰大学2007年的一项研究表明，只有3%巴基斯坦人认为 基地组织与9· 11事件有关。迪方佐说，“很难让他们相信 他们的穆斯林同胞，基地组织，犯下了这一罪行。”
4：谣言千遍成真理——哪怕是当谣言听的也一样
• 某项民调显示，11%的美国人相信奥巴马私底下是个激进 穆斯林，他拒绝宣誓效忠，还把手按在《古兰经》上。他 还可能憎恨母亲，不喜欢苹果派。奥巴马是穆斯林的传说 如此深入人心，《纽约客》甚至在封面上讽刺了它，画中 新上任的奥巴马总统在白宫里，穿着全套穆斯林服装，美 国国旗放在壁炉里烧了，墙上挂着本拉登的肖像。
• 如果秉持超自由主义的《纽约客》是打算借此凸显谣言之 荒谬，可能要先请教下马克•佩佐。他发现，即使被告知 这是无厘头的，也会加深对于流言的印象。“毋庸置疑， 听得越多，信得越多——甚至是同一个人对同一件事喋喋 不休的情况下，”佩佐说，“政客清楚这点；大规模杀伤 性武器的宣传越多，人们就越倾向于相信它的确存在。连 否认谣言都能帮助传播谣言。”(更多内容，请看果壳网 心事鉴定组文章：谣言面前，真相也投降）
• 柴普•希斯（Chip Heath）称经久不衰的谣言具有“可验 证证据”，曲解后可以增加那么点可信度的某种成分。他 说，“谣言常常包含点儿事实，可以让人拿去验证。”比 如这个：“奶粉包装上的条形码代表产地，中国的产地编 码是690-695，国产奶粉和进口后在中国分装的奶粉，条 形码开头都是69。”于是准妈妈们拿起手边的奶粉，很简 单地就做了验证。而实际上，只有一类奶粉的条形码前三 位和国家有关，而且前三位的690-695仅代表条码注册国 为中国，原产地可能是任何一个国家。（更多内容，请看 果壳网谣言粉碎机文章：商品条码中藏着原产地？）
• 当然，大多数人都不用再担心挨老虎揍了，但是我们还会 害怕类似炒鱿鱼这种事。所以我们把谣言传来传去，指望 搞清楚到底发生了啥。
2：让我们惊讶，又照顾我们的既有偏见，谣言就能长久 • 浏览一下那些被无数次转发的邮件，“一个人在酒吧醉倒 了，醒来之后发现自己躺在一个装满冰的浴缸里，旁边有 一张纸，上面写着“打电话叫救护车，否则你会死。”结 果发现后腰两侧的伤口，原来双肾被偷走了。”“一个50 多岁的教授，将他太太生完小孩之后的初乳放入了一个玻 璃瓶里，然后用蜡封口放入一个盒子，打算等到小孩长大 结婚作为一份特殊的礼物送给小孩。二十多年过去了，小 孩要结婚了，教授把封印了二十多年的盒子打开，是一瓶 红色的液体。对，是血。”
• 别信，两者都是玩笑之言。（更多内容，请看果壳网文章： 偷肾？没那么容易！和乳汁，真的只是乳汁）然而它们却 像病毒式传播，仅仅因为生动劲爆，又没离谱到让普通人 完全无法相信。它们与已有认识一致——犯罪分子很可怕， 器官移植很紧俏，喝醉了以后会毫无知觉令人摆布；母亲 哺乳很伟大，女人会分泌乳汁和经血。——只要内容不是 太过火，很多人的常识就不会警醒。
• 谣言极可能在人们耳熟能详的话题里滋生。英属哥伦比亚 大学心理学家马克•沙勒（Mark Schaller）指出，“关键 是信息的特点和传播信息者的目的要符合。”所以最近哪 个话题比较热呢？这个话题一定会出现谣言。 • 日本福岛核泄漏事件时，关于核辐射的谣言如井喷之势。 那时人心惶惶，对一衣带水之外的未知危险，人们都绷紧 了神经。吃盐防辐射，以及不能再吃海产鱼等等，在那一 时间传播者众。(更多内容，请看果壳网谣言粉碎机文章： 【地震特辑】碘酒碘盐海带，全部都是浮云）