工作态度与心态56页PPT
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工作态度要求.ppt
16
沟通法则
LAIR 法则 L （listen）—— 倾听 A （acknowledge）—— 回馈 I （inquire）—— 询问 R（resp0nse）—— 回应
17
结论
付出才会杰出 磨练才会熟练 投入才会深入
18
事业的九大驱策力
权利影响 物质报酬 地位
追求意义 专精
安全
自主
亲和
创意
1
工作的四个阶段
时
期
成长并
开始逐
渐胜任
要求及 学习
驾驭
松弛或 衰退
工作
2
能力的构成
知识 技巧 自信 动机
3
工作成熟度
意 愿
热心的 生手
憧憬幻灭 的学习者
0
优秀的 执行者
无自信的 工作者作积极努力 具有团队协作精神 具有改善的意识 情绪平衡
8
改善的角度
动作之标准是否可以组合或简化 材料或物料能否更节约 设备是否可以调整或替代以节省人物力 品质如何不受影响 操作如何更容易更安全 管理方式及程序是否存在弊端
9
改善的程序
1、选择
4、作成
3、检讨
改善案
2、分析
5W2H 5、实施
—思考方法—
10
思考问题的方法
5W2H
WHY—— 原因 WHAT—— 目标 WHERE—— 地点 WHEN—— 时间 WHO—— 执行者 HOW—— 方法 HOW MUCH—— 预算
11
祥和六道
相见道好 失礼道歉 拜托道请 成功道贺 告辞道别 接受道谢
12
保持平安快乐的心情
心中满怀平安、勇敢、健康与快乐 不要心存报复 预期一般人不知感恩 盘算你的收益 不要模仿他人 设法从失败中收获 试着去帮助他人
沟通法则
LAIR 法则 L （listen）—— 倾听 A （acknowledge）—— 回馈 I （inquire）—— 询问 R（resp0nse）—— 回应
17
结论
付出才会杰出 磨练才会熟练 投入才会深入
18
事业的九大驱策力
权利影响 物质报酬 地位
追求意义 专精
安全
自主
亲和
创意
1
工作的四个阶段
时
期
成长并
开始逐
渐胜任
要求及 学习
驾驭
松弛或 衰退
工作
2
能力的构成
知识 技巧 自信 动机
3
工作成熟度
意 愿
热心的 生手
憧憬幻灭 的学习者
0
优秀的 执行者
无自信的 工作者作积极努力 具有团队协作精神 具有改善的意识 情绪平衡
8
改善的角度
动作之标准是否可以组合或简化 材料或物料能否更节约 设备是否可以调整或替代以节省人物力 品质如何不受影响 操作如何更容易更安全 管理方式及程序是否存在弊端
9
改善的程序
1、选择
4、作成
3、检讨
改善案
2、分析
5W2H 5、实施
—思考方法—
10
思考问题的方法
5W2H
WHY—— 原因 WHAT—— 目标 WHERE—— 地点 WHEN—— 时间 WHO—— 执行者 HOW—— 方法 HOW MUCH—— 预算
11
祥和六道
相见道好 失礼道歉 拜托道请 成功道贺 告辞道别 接受道谢
12
保持平安快乐的心情
心中满怀平安、勇敢、健康与快乐 不要心存报复 预期一般人不知感恩 盘算你的收益 不要模仿他人 设法从失败中收获 试着去帮助他人
工作态度方法课件PPT(31张)
3．执 行
明确目标 了解计划细则 主动出击，采取行动落实计划细则 在执行当中做好接受挑战的心里准
困难的能力 不找任何借口的去完成。
备，而且还应具备克服困难和解决
4．修正
检讨是成功之母 阶段跟进、阶段调整 重视小结、关注每一阶段的效果 及时发现问题、及时修正和完善
5．坚持
❖ 我们有好的目标，也有 详细的好计划，也有安 排去执行，也在监督检 查，但往往可能半途而 废，往往只差一步之遥， 一口气。
工作态度、方法培训
积极的工作态度 良好的工作方法
培训目的
积极的工作态度表现在哪些方面 ? 怎样养成良好的工作习惯 ? 在激烈的市场竞争中如何让自己更具有竞争的优势 ?
企业的核心竞争力是什么 ？ 两个字 ----人才 ! 人才从哪里 来？？？ 就是 ----现在在座的你们 !
培训的内容
一、积极的工作态度 二、良好的工作方法 三、做人的十种美德
5、坚持 细节就是多走一步（比对手），赢多一点，就更加尽善尽美
＝目标＋计划＋行动＋修正＋坚持 积极的工作态度
6、关于三力 良好的工作方法
二、良好 的工作方法：
成功 ＝目标＋计划＋行动＋修 正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和
每一个过程，分阶段来
完成，每一阶段目标的达成，才能确保整体目标的完成
二、良好的工作方法
1、目标管理
C、执行力：有效果、有效率、最放心
2、计划 3、正确的工作态度
3、正确地工作态度 第二：要思考我们的顾客需求是什么
3、执行 怎样养成良好的工作习惯 ?
1．目标管理：任何目标不可能自动实现 主宰你的人是你自己：你说你行和不行都是对的
如何培养积极乐观的心态(PPT 55张)
心态
什么是心态
1、能够影响、指导我们行为活动 的 心理状态。 2、它是情绪与情感反应的总和,它 是我们行为的指挥仪和导向仪， 决定着我们行为活动的方向与 质量。
2019/2/15
心态
消極心態
自私
狭隘 恐惧 易怒 懒惰
自卑
埋怨 脆弱 冷漠 虚荣 急噪 自負
猜疑
忧虑 找借口
嫉妒
2019/2/15
心态
2019/2/15
心态
我们的人生从什么时候开始改变？
我們的人生就从我們下定决心那
一刻开始改变。那麼我們還猶豫
什麼呢？
你是想改变； 還是要改变呢？？？
2019/2/15
心态
請大家跟我一起用大聲朗讀
• 我要改變自我，我要微笑著對待身
• • • •
邊的每一個人； 我要積極，樂觀的生活。 我要努力做好工作，我要積極進取。 我現在就要開始改變。 我是最棒的，我是優秀的。
• 福特汽车: 市场不是100米的短跑,而是一个42公里的长跑,是
马拉松
2019/2/15 心态
请你闭上你的双眼思考一个问题？
• 人活着的目的是什么?即为了什么
而活着?(请將你的答案写在纸上).
• 为了（家庭，事业，爱人，父母，
理想，地位，儿女，荣誉，奉献， 爱,生活，金钱……）
2019/2/15
• 我是一位來自山東的女孩，今年23歲。我99年
來深圳，在同一家公司，我認識了一個河南的 男孩，並且我們相愛了。我們相愛了整整4年。 在這4年中我們彼此相愛彼此鼓勵，心靈極為的
默契，我從來都沒有這樣深深的去愛一個人。
他也很愛我。但是我家裡的爸媽，現在給我下
最後通牒，阻礙我和他在一起，他們現在以斷
态度决定一切工作汇报课件PPT
3
仇，十年不晚。
后来那导播又找我，我还「照样」帮他
做了几次。
4
最后一次，他没扣我钱，变得对我很客 气，因为那时我被电视公司的新闻部看
上，一下子成为了电视记者兼新闻主播。
5
我们后来常在公司遇到，他每次笑得都 有点尴尬。
我曾经想去告他一状，可是正如高
中那位同学所说，没有他我能有今天吗？
如果我当初不忍下一口气，又能继续获
顺其自然
快乐钥匙
如果你担心的事情不能被你左右， 就顺其自然，我们只能考虑力所 能及的事情，力所能及则尽力。
一个成熟的人握住自己快乐钥匙， 他不期待别人使他快乐，反而能 将快乐与幸福带给别人。
发现美好 乐观豁达
项目 项目 项目 项目
82 %
73%
56%
32%
发现美好
幸福由思想、心态决定；
若素素材
心可以造天堂，也可以造地狱。
学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。
如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；
如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。
2
0
若素素材
1
X
感谢您的聆听
心态的三种 体验
若素素材
第一种
不同的人，对待同一 事物会有不同的心态
第二种
不同的人：同样遭遇+ 不同态度=不同人生
第三种
总结
同一个人：同样遭遇+ 不同心态=不同的局面
心态就是我们对自己、对事 业、对家庭、对朋友、对同 事等方面所持的观点和态度。
什么是积极 态度？
10%
若素素材
$50M
向上的 进取的
寻找工作中 的乐趣
工作是快乐的源泉
1
工作心态ppt课件
】 3.我们从小张的身上学到了什么？
6
【结论】
人生都离不开工作。工作不仅能赚取家糊口的钱，同时，工作中遇到 困难的事情能锻炼我们的意志，新的业务能拓展我们的才能。通过与同事的合 作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说， 工作是为了自己。
而小张用一年的时间体会了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的 心态，承认并接受“为他人工作的同时，也在为自己工作”这个人生理念，才 能心平气和的将手中的工作做好，才能获得丰厚的物资报酬，同時赢得他人的 尊重，实现自身的价值。
18
不要中了“抱怨” 的毒
听刘梅这么一说，小王内心的羞愧一下子风 吹云散。她在心里鄙夷地想：部门经理确实 很无趣！有一点小小的权力就整天显摆，不 批评人就不能活啊？
当天下午下班回家的路上， 小王翻开手机记事本的时候， 看到了“别忘买闹钟”的提 醒，她毫不犹豫地把这条提 醒删除。为什么部门经理一 批评，自己就要改变？她以 为她是谁？以前不就是个小 前台吗？真是小人得志！
每个人都有成功的资本
27
对工作心怀感激
“感激能带来更多值得感激的事情”这是 宇宙中的一条永恒的法则。然而，大多数人常常 为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝 夕相处的老板的种种恩惠和工作中的种种机遇。 这种心态导致她们轻视工作，并把公司、同事对 自己的帮助视为理所当然，也时常抱怨不止…… 一种感恩的心可以改变一个人的一生。请相信， 努力工作一定会带给我们更多更好的工作机会。 每天用几分钟时间，为自己能有幸拥有眼前的这 份工作而感恩，为自己能进这一家公司而感恩吧！
不同的工作心态会导 致什么样的结果呢?
10
【讨论】
1.第一位工人的想法对吗？试想一下，他以后会是怎样的呢？ 第一位工人，是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会得到任何
工作态度和责任心培训ppt
两个以上的目标等于没有目标
目标不能过多
美国著名半导体公司德州仪器 公司的口号是：“写出两个以 上的目标就等于没有目标。” 这句话不仅适用于公司经营， 对各人工作也有指导。
“年轻人事业失败的一个 根本原因，就是精力太分散。” 这是卡耐基在分析了众多个人 事业失败的案例后得出的结论。
滚石不生苔
日本有句谚语叫做“滚石不生 苔”，所谓“滚石不生苔”是 指不在一个地方稳定下来而一 直四处打转的话，就不会得到 现实的收获。这里的“苔”指 的是经验、资产、技巧、信用 等。
工作效率最高的人是那些对无足 轻重的事情无动于衷，却对那些较 重要的事情无法无动于衷的人。一 个人如果过于努力想把所有事情都 做好，他就不会把最重要的事做好。
勇于向“不可能完成”的工作挑战， 是事业成功的基础。西方有句名言： “一个人的思想决定一个人的命 运。”不敢向高难度的工作挑战， 是对自己的潜能画地为牢，最终使 自己无限的潜能化为有限的成就。
感恩
时刻准备着，当机会来临时你就成功了
勤
机
奋
遇
成功
过渡页
第三部分
敬业是最完美的工作态度
态度就是竞争力
在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的 行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。
企业中普 遍存在的
三种人
第一种人 得过且过
比尔·盖茨为什么还要工作
比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元。如果他和他太太每年用掉一亿美元也要466年才能用完这些钱－ －这还没有计算这笔巨额带来的巨大利息。那他为什么还要每天工作？
只有在追求“自 我实现”的时候， 人才会迸发出持 久强大的热情
工作总结工作态度决定一切PPT
倡导诚信和责任
强调诚信和责任意识，建立员 工对企业的信任和忠诚度。
推动可持续发展
注重环境保护、社会责任和经 济效益的平衡发展，实现可持
续发展。
THANK YOU.
法。
调整心态，积极应对压力
02
遇到工作压力时，学会调整心态，释放压力，保持良好的工作
情绪。
学会与同事沟通
03
遇到困难时，与同事沟通，分享工作中的压力和困难，获得支
持和帮助。
培养乐观向上的心态
学会自我激励
在工作中遇到挫折时，学会自我激励，鼓励自己 继续前进。
保持对工作的热情
对工作充满热情和兴趣，积极投入工作，提高工 作效率。
学习积极心态，调整情绪
通过积极思考和自我激励来转 变消极心态。
学会调节情绪，如通过冥想、 放松训练、运动等方式来缓解
压力和紧张情绪。
培养乐观向上的心态，看待工 作中的困难和挑战。
制定目标，逐步改变
制定合理的工作计划和目标，设定优先级，避免 拖延和压力积累。
学会合理分配时间和资源，优化工作流程，提高 工作效率。
关注工作成果
关注工作中的成果和进步，激励自己不断向前发 展。
04
如何转变消极的工作态度
认识自己的消极态度
1
意识到自己的消极情绪和态度，如焦虑、紧张 、沮丧等。
2
分析消极情绪和态度产生的原因，如工作压力 、时间紧迫、任务繁重等。
3
认识到消极情绪和态度对工作效率和职业发展 的负面影响，如影响工作质量、人际关系、个 人成长等。
树立正确的职业观念
1 2
建立良好的职业道德
忠诚、守信、公正和自律是职业道德的核心。
明确职业规划和发展目标
正确的工作态度 PPT
正确的工作态度
您觉得心态在自己工作 中重要不？
在工作面前,态度决定一切。没有不 重要的工作,只有不重工作的人。不 同的态度,成就不同的人一辈子,有什么 样的态度就会产生什么样的行为,从而 决定不同的结果。
我们来看一个故事:
三个工人在砌一堵墙。有人过来问她们:“您们在干什么？” 第一个人抬头苦笑着讲:”没看见不？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊、、、、、、 第二个人抬头苦笑着讲:“我们在盖一栋高楼。只是这份工作可真是不轻松啊、、、、、、 第三个人满面笑容快乐地讲:”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与如此一个工程,真是令人兴奋。” 十年后,第一个人依然在砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸——她成了工程师;第三个人,是前两个人的老板。
最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山岗,找到水源,在短暂的休 息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方,也许就在附近的草丛里,狼群也在 奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。
当狼群开始奔跑的时候,狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的 早餐,否则,今天估计又是一个忍饥挨饿的生活。
这是每天发生在大草原上的一幕,每天都在上演的奔跑比赛。 没有任何外在的力量在导演这一切。它们奔跑完全是来自内心的驱使——要么生 存,要么死亡。
过一段时间,皇帝征兵,胳膊腿全的年轻人 都在战场上被打死了,智者的儿子由于腿断了不 能打仗,未被征兵还活着。
感 悟:
★ 我们改变不了情况就改变对这个 情况的态度。情况本身并不重要,重 要的是人对这个情况的态度。态度变 了,情况就变了。
二、主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉您而您正做着应 该做的情况”。
只有“让自己跑起来”才能生存,也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的 生存环境。
您觉得心态在自己工作 中重要不？
在工作面前,态度决定一切。没有不 重要的工作,只有不重工作的人。不 同的态度,成就不同的人一辈子,有什么 样的态度就会产生什么样的行为,从而 决定不同的结果。
我们来看一个故事:
三个工人在砌一堵墙。有人过来问她们:“您们在干什么？” 第一个人抬头苦笑着讲:”没看见不？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊、、、、、、 第二个人抬头苦笑着讲:“我们在盖一栋高楼。只是这份工作可真是不轻松啊、、、、、、 第三个人满面笑容快乐地讲:”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与如此一个工程,真是令人兴奋。” 十年后,第一个人依然在砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸——她成了工程师;第三个人,是前两个人的老板。
最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山岗,找到水源,在短暂的休 息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方,也许就在附近的草丛里,狼群也在 奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。
当狼群开始奔跑的时候,狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的 早餐,否则,今天估计又是一个忍饥挨饿的生活。
这是每天发生在大草原上的一幕,每天都在上演的奔跑比赛。 没有任何外在的力量在导演这一切。它们奔跑完全是来自内心的驱使——要么生 存,要么死亡。
过一段时间,皇帝征兵,胳膊腿全的年轻人 都在战场上被打死了,智者的儿子由于腿断了不 能打仗,未被征兵还活着。
感 悟:
★ 我们改变不了情况就改变对这个 情况的态度。情况本身并不重要,重 要的是人对这个情况的态度。态度变 了,情况就变了。
二、主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉您而您正做着应 该做的情况”。
只有“让自己跑起来”才能生存,也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的 生存环境。
正确的工作态度PPT课件
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六、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己的企业充满自信， 对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到所有事情是我们可以完成的， 是我们应该完成的。
第29页/共61页
第22页/共61页
五、宽容的心态
• 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心，我们需要去接纳差异， 我们需要包容差异。
• 心胸开阔，善于容人容事；
第23页/共61页
• 学会宽容别人，就是学会善待自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生 命中就多了一点空间。怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容， 却能让我们的心灵获得自由，获得解放
感悟：
上面哪个故事老禅师的那句话的意思 是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还 求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的 意义是,做事的前提是有良好的心态。如果 想学到更多的学问,先要把自己想象成“空 着的杯子”,而不是骄傲自满。
第18页/共61页
后记：
在工作中,我们也需要怀着空杯心 态去工作,去学习,如果你抱怨没的学, 你将停滞不前。其实,有的学没的学, 关键在于自己想不想学,有没有“空杯 心态” 。
• 一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
•
父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，
这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如
果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤疤将永远存在。话语的伤痛
就像真实的伤痛一样令人无法承受。
第26页/共61页
六、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己的企业充满自信， 对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到所有事情是我们可以完成的， 是我们应该完成的。
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五、宽容的心态
• 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心，我们需要去接纳差异， 我们需要包容差异。
• 心胸开阔，善于容人容事；
第23页/共61页
• 学会宽容别人，就是学会善待自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生 命中就多了一点空间。怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容， 却能让我们的心灵获得自由，获得解放
感悟：
上面哪个故事老禅师的那句话的意思 是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还 求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的 意义是,做事的前提是有良好的心态。如果 想学到更多的学问,先要把自己想象成“空 着的杯子”,而不是骄傲自满。
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后记：
在工作中,我们也需要怀着空杯心 态去工作,去学习,如果你抱怨没的学, 你将停滞不前。其实,有的学没的学, 关键在于自己想不想学,有没有“空杯 心态” 。
• 一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
•
父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，
这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如
果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤疤将永远存在。话语的伤痛
就像真实的伤痛一样令人无法承受。
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