居委会社工工作内容
社会工作 服务方案(个案)
服务方案一、服务对象的基本情况服务对象：王婆婆，今年83岁，丧偶，半身瘫痪多年，无自理能力，唯一照顾她的弟弟近年因病离世，现无人照顾，身体越来越差，大小便失禁，不愿入住敬老院，家人表示无法照顾，向居委会求助。
二、存在问题1、心理问题，王婆婆丈夫离世多年,无儿女,属于独居老人，心理上缺乏家人关爱，加上半身瘫痪,心理状态长期处于孤独和无奈,对生活失去信心.2、个人卫生问题，王婆婆因半身瘫痪，没有自理能力，近年也因长期卧床，身体越来越差，大小便失禁，个人卫生方面不能及时清洁,导致老人身体皮肤多处破损。
3、疾病问题,王婆婆半身瘫痪,大小便失禁，而且身体状况因长期卧床而比较差。
4、照顾问题，王婆婆没有近亲,弟弟的家人也难以照顾。
三、服务计划服务目标1、恢复王婆婆对生活、生存的信心。
2、解决王婆婆基本的生活问题，包括日常生活、饮食、个人卫生等问题，增强服务对象的支持系统.3、缓解轻王婆婆半身瘫痪后所带来的身体疾病问题，减轻因疾病带来的痛楚。
4、运用社会支持网络理论，发掘和运用社会和社区资源,提供王婆婆日常的照顾服务。
四、具体服务1、根据认知行为理论,发掘社区专业社工服务资源，请专业社工与王婆婆谈心，让王婆婆正确面对自身的问题，包括弟弟的离世和现时生活上遇到的问题，引导服务对象说出自己的感受,主动思考她的真正需要，她希望得到何种帮助。
2、与王婆婆弟弟的家人进行沟通，希望能提供力所能及的支持，每周抽出不少于一天的时间探望王婆婆,让王婆婆感受家人的关怀，减轻她的孤独感。
3、发动社区志愿者、义工队和邻居,定期到王婆婆家，每周四次,陪她聊天，为她读报，留意王婆婆的情况，留下社区或者社工的联络方式，如发生情况，可以及时联系.4、帮助服务对象申请政府购买的居家养老服务，解决王婆婆在生活料理和个人卫生上的问题。
5、发动附近的小食店为王婆婆提供送餐服务,并与邻居配合，解决王婆婆的饮食问题。
6、向社区残疾方面的工作人员咨询，连同社区医院，提出针对服务对象瘫痪的问题，提供相应的救助，如医生的上门会诊服务。
社会工作专业介绍
社会工作专业介绍““社会工作”,简称“社工”,和“警察”“医生”等一样也是个职业,和“法律”“医学”一样也是个专业。
社工≠居委会大妈≠义工≠心理咨询师,它是一种以科学的知识为基础,运用专业技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动,是一个就业面广、前景好、实用性强的应用型专业。
专业问答问1：社会工作是干什么的？答：“社会工作”，简称“社工”，和“警察”“医生”等一样也是个职业，和“法律”“医学”一样也是个专业。
社工≠居委会大妈≠义工≠心理咨询师，它是一种以科学的知识为基础，运用专业技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动，是一个就业面广、前景好、实用性强的应用型专业。
问2：社会工作有哪些领域？答：社会工作涉及领域极为广泛，有儿童及青少年社会工作、妇女社会工作、司法社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、医务社会工作、企业社会工作、优抚社会工作、老年社会工作、残疾人社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、灾害社会工作等。
问3：社会工作专业需要什么样的学生？我适合这个专业么？答：社会工作运用专业技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体等，增能赋权，走出困境，弘扬正能量，促进社会公平与正义，学习社会工作专业需要具备仁爱之心、社会责任感与人文情怀，最关键的一点是奉献精神，唯有如此，才能通过专业学习与训练，达到“用生命影响生命”“用情温暖寒冬，用爱改变世界”的境界。
问5：社会工作专业的核心课程是什么？答：核心课程包括社会学原理、社会调查研究方法、社会工作导论、社会工作研究方法、社会保障概论、社会心理学、心理咨询理论与实务、项目策划与评估、社会统计学、社会统计软件应用、信息技术基础、多媒体技术运用、手工制作、社会组织管理、质性研究方法等。
社区社会工作的一般过程
社区社会工作具有很强的实践性，它是社会工作者参与社区社会事务、解决社区问题、发展社区居民的一个专业工作过程.这一过程大致可分为专业关系建立、社区资料收集、社区计划拟定、实际问题介入和工作成效评估5个阶段。
1、建立专业关系正如其它社会工作方法一样，社区工作首先也要建立良好的专业关系，为推动社区工作的开展打下基础.这一阶段的工作重点有二：一是“让社区居民知道我是谁”，即社区工作不同于个案工作或小组工作，后者往往是由受助者提出申请，社工再给予协助，因而他们对社工的角色与职责是明确的，但在一个社区中,一般并不是由全体居民或所有机构一致决定邀请社工，所以社工有必要让社区中的一般居民与机构了解其作为社区工作者的角色与职责；二是“寻求未来工作的支持者”，即建立专业关系一般从拜访社区类领导人物和知名人士以及社区发展机构入手，因为社区居民人数众多，不可能一一认识,对社工而言，最关键的是要获得社区重要组织与人士的了解和支持。
2、收集社区资料建立专业关系以后,为了确认社区问题，有的放矢地推动社区工作，必须对所介入社区有全面而深入的了解。
社工了解社区和收集社区资料的方法和途径很多，如家访、拜访社区领袖、居民小组座谈、文体活动、社区调查、政府统计资料、各类文献等,其中常用的方法主要是:社区调查、个别拜访和居民小组座谈。
社工需要收集的社区资料包括：①社区基本情况——地理环境（区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等)、人口状况（总人口数、性别比例及年龄结构等)、社区资源（公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等）、权力结构（街道办事处、社区居委会、辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等）、文化特色.②社区需求——关于需求的类型,英国学者布赖德肖(Bradshaw）归纳总结出4种:一是规范性需求（Normative Need）.这种需求是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需要的标准。
社工述职报告5篇
【导语】时间过得太快，让⼈猝不及防，回顾过去的⼯作，倍感充实，收获良多，将过去的成绩汇集成⼀份述职报告吧。
以下是⽆忧考整理的社⼯述职报告，欢迎阅读！【篇⼀】社⼯述职报告 ⽩驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社⼯培训已结束。
专门为社⼯培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每⼀名社⼯倍感珍惜。
培训中，每⼀位⽼师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建⼯作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每⼀堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来⾃中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。
听了孙教授的⼀番讲解，让我很受启发，在社区⼯作看似不需要多⾼的技术含量，其实要想把⼯作做好需要很多的技巧，⽐如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能⼒，我们知道了社区居民的理解能⼒和表达能⼒因为经历、年龄、学识等因素⽽⼤相径庭，⾯对不同的⼈群要⽤不同的策略，要了解不同⾏为表现⼈群背后的⼼理因素，要善于站在居民的⾓度换位思考。
因此在今后⼯作中，我们不能因为⾃⼰⼿上有事就草草打发来访居民，要耐⼼倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
虽然培训内容与平⽇⾥在社区的⼯作有着有⼀定距离，但听后使我们更全⾯、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策；⽼师们⽤通俗易懂，⾔简意赅的语⾔和⼀个个⽣动、鲜活的例⼦丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。
时代在发展，每⼀个⼈都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了⼩社区，跟着⽼师们从宏观⽅⾯了解社区建设今后发展⽅向及实施⽅法，我也深刻体会到要想做好社区⼯作，光有⼀颗⾚诚的为⼈民服务的⼼是远远不够的，我还要不断完善⾃⼰具备社会⼯作专业知识，⽐如⼼理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区⼯作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、⼩组、社区、社会⼯作⾏政等社会⼯作⽅法，理论联系实际，应⽤到社区⼯作中。
专职社工工作制度范文
专职社工工作制度范文一、总则第一条为加强专职社区工作者队伍建设，提高社区服务质量和水平，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条专职社区工作者是指在社区党组织、社区居委会、社区服务站等社区组织中从事社会工作专业服务的人员。
第三条专职社区工作者应具备社会工作专业素质、职业道德和业务能力，依法履行职责，为社区居民提供专业、高效、便捷的服务。
第四条专职社区工作者队伍建设应坚持党的基本路线，贯彻社会主义核心价值观，以服务为导向，提高社区治理水平，促进社区和谐稳定。
二、招聘与选拔第五条专职社区工作者的招聘与选拔应遵循公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
第六条招聘专职社区工作者应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德；（二）具有社会工作及相关专业学历、学位；（三）具备一定的沟通协调能力和团队合作精神；（四）身心健康，能适应岗位工作要求。
第七条招聘程序：（一）发布招聘公告；（二）报名与资格审查；（三）考试与评估；（四）体检与政审；（五）公示与聘用。
第八条选拔程序：（一）组织面试；（二）综合评价；（三）公示与聘用。
三、培训与考核第九条专职社区工作者应参加岗前培训、在岗培训和专项培训，提高业务水平和综合素质。
第十条岗前培训内容包括：党的基本路线、社会主义核心价值观、社区工作知识、职业道德等。
第十一条在岗培训和专项培训内容根据工作需要和专职社区工作者的实际情况确定。
第十二条专职社区工作者考核分为年度考核和任期考核。
第十三条年度考核内容包括：政治表现、业务能力、工作业绩、群众满意度等。
第十四条任期考核内容包括：履行职责、工作成果、政策执行、团队协作等。
四、待遇与激励第十五条专职社区工作者的工资、福利、保险等按照国家和地方有关规定执行。
第十六条对表现优秀的专职社区工作者，给予表彰和奖励。
第十七条建立晋升通道，对优秀专职社区工作者给予晋升机会。
五、管理与监督第十八条专职社区工作者应遵守下列规定：（一）遵守国家法律法规和社区规章制度；（二）保守国家秘密和居民隐私；（三）不得利用职务之便谋取个人私利；（四）不得酒后驾车、赌博、嫖娼等违法违纪行为。
社工~社区工作四阶段
准备阶段
1、了解社区状况与 进行社区分析~~社区 行动方针 基本情况分析：地理 环境、人口状况、社 区内的资源、社区内 的权力结构、文化特 色；社区需要分析： 规范性需要、感觉性 主要任务 需要、表达性需要、 比较性需要（访问法 、社区普查） 2、工作重点：确定 主要任务和行动方 案，确定策略和工作 方法、社会服务机构 做好自己的准备（人 员、资金、支持体系 介入策略 等）
启动阶段
发动资源 成立社区小组 训练社区居民带头人 巩固社区居民的参与 1、寻找和发现社区居民中 的带头人，并进行培训， 提升参与社区事务意义的 认识 2、工作目标的优先次序， 增加社区中的互助合作气 氛 1、发掘资源和进行社区教 育 2、开展互助合作 3、推动成立居民小组
巩固阶段
1、成立或巩固居民组织，让社区工 作系统化
工作方法
阶段性 工作目标
注意事项
1、组成不同性质的小组 1、社区居委会得到大部分居民的支 社工人， 持 用客观方法总结以往的工作，系 协助社区解决一些问题。 2、居民带头人能够健康的新陈代 统地规划未来 谢，组织工作系统化 3、得到辖区有资源单位的支持 1、防止把注意力过分集中在少数居 1、总结工作不能过分依赖感性 民带头人身上，忽略了多数普通的社 、也不能只注重数据统计，要平 区居民 衡运用定性和定量资料。 2、提醒居民组织既提供服务，又考 2、总结工作要着眼于未来发 虑维持居民持续参与社区活动的问题 展，而不是走形式
评估阶段
巩固居民组织，让居民支持社区的工 1、根据社区的变迁重新评估社 作，建立稳固的资源支持体系 区需要的问题 2、对工作进行总结，决定下一 步的工作方向 3、社区居委会也要对工作进行 经验总结，确定新的发展方向， 对未来发展作出安排 1、互助合作（服务于居民带头人和 普通居民，帮助组员建立对小组的归 属感，通过互助活动改善社区） 2、社区教育（采用支持、鼓励、训 练的方式，培养居民带头人，用课程 、辅导、小组分享等方式加强居民带 头人的办事能力） 3、用行动争取更多外来的资源，争 取辖区单位为社区提供资金、物资、 人力的支持，强化社区功能） 策划和指导（利用科学和客观的 标准衡量社区居委会的独立办事 能力，协助其界定未来的工作方 向）
社区专职工作人员管理办法
社区专职⼯作⼈员管理办法第⼀章总则第⼀条为适应新时期社区建设需要，建设⼀⽀政治素质好、业务能⼒强、服务⽔平⾼的专业化、职业化社区专职⼯作者队伍，提⾼社区管理和服务⽔平，根据国家有关法律、法规和政策精神，结合本市实际，制定本办法。
第⼆条本办法所称社⼯⼈员是指经公开招（续）聘录⽤的专门从事社区⼯作的⼈员。
其基本职责是:（⼀）严格遵守国家法律法规，⼤⼒宣传贯彻党的⽅针、政策。
（⼆）承接政府职能转变下放到社区的各项管理与服务功能。
（三）完成政府⾏政管理与社区⾃我管理的有效衔接，形成政府依法⾏政和居民依法⾃治的良性互动，积极推进和-谐社区建设。
（四）制定科学合理的社区公共服务⼯作⽅案和发展规划,运⽤相关社区服务资源，拓展服务领域，保证服务质量。
（五）协助社区居委会积极开展社区服务、社区卫⽣、社区⽂化、社区环境、社区治安等⼯作。
（六）做好社区的社会保障和社区救助⼯作。
（七）运⽤社会⼯作⽅法与技巧及时为社区居民提供法律援助、⼼理疏导、⼈⽂关怀等专业服务，帮助社区居民解决实际问题。
（⼋）向⼈民政府或派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
（九）接受社区主管部门的业务指导及社区居委会的管理和监督。
第⼆章社⼯⼈员的任职条件及职数设置第三条社⼯⼈员的任职条件：（⼀）模范遵守国家的法律、法规，政治素质好，责任⼼强，热⼼为居民服务，具有⼀定的组织能⼒；（⼆）具有⼤专以上学历，⾝体健康，新招聘的⼈员年龄⼀般在40周岁以下；（三）具有本市常住城镇户⼝，原则上居住在本社区。
第四条社区严格按居民户数核定专职社⼯⼈数。
居民户数在2000户以下的社区配备2名专职社⼯⼈员，2000户及以上的社区配备3名专职社⼯⼈员，因⼯作需要增加社⼯的须上报市民政部门批准并备案。
第三章社⼯⼈员的招（续）聘第五条社⼯⼈员采取公开招（续）聘的办法录⽤。
招聘⼯作由市民政部门牵头，各县（市、区）社区主管部门负责组织实施。
第六条公开招（续）聘社⼯⼈员程序：（⼀）应聘者申请报名；（⼆）对应聘⼈员进⾏资格初审；（三）组织笔试、综合素质考核、⾯试、体检和政审；（四）按有关规定办理聘⽤⼿续，签订聘⽤（续聘）合同。
社区工作者与社会工作者的区别
社区工作者与社会工作者有什么区别？社区工作者与社会工作者二者是不同的。
第一，概念和服务范围不同社区工作者面对的是所在社区的居民，是在社区党组织、社区居委会和社区工作站专职从事社区管理和服务的工作人员。
社会工作者（简称"社工"）面向全社会弱势群体或者某些有特定需要的群体提供专业服务，在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作，有专业资质（职业资格证书，即社工证\职业道德要求以及完整的理论依据和服务方法。
第二，任职的资格资质不同社区工作者是经过一定选拔程序被各街镇社区录用的，以自然居住小区为基本服务区域，为居住在社区内的各类人群提供各类公共服务（协同治理）与其他公益服务的专职工作人员，不需要资格证书也可以任职。
社会工作者（社工），需要参加社会工作者职业资格考试，拿到职业资格证书（社工证）后，进入社区或者其他专门机构开展社工工作。
第三，考试组织形式不同社区工作者由各地区、街道办事处按各自需求，通过各地区政府网站、人事考试中心网站上发布招录公告，报考人员通过招录考试后，即可进入社区任职。
考试分散，由各地市、区、街道社区自行发布公告组织考试，没有全省统考。
社会工作者考试由人社部、民政部组织实施，全国统考，通过考试后获得职业资格证书（社工证），以社工证作为从业资质，应聘相关社会工作者岗位工作。
【问题2】社区工作者与社会工作者有什么联系？【解答】第一，二者的任职存在交叉关系。
（1）社会工作者（社工）的就业方向，可以成为社区工作者的一员，通过参加社区工作者招聘考试进入社区工作，也可以应聘到其他专门机构工作；（2）社区工作者符合一定条件并在社区直接从事社会工作专业服务，也可以成为一名在社区开展服务的社会工作者（社工力第二，社区工作者考试内容中会考到社会工作者职业资格考试的内容，主要是社会工作实务（初级）和社会工作综合能力（初级），不过考试试题比较简单，没复习考过社会工作者职业资格考试也没关系，把题库做充分就可以应对考试。
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居委会社工工作内容
一、居委会社工的定义与职责
居委会社工是指在居民小区居委会组织下，为居民提供社会工作服务的专职人员。
他们是连接政府与居民之间的桥梁，负责协调社区内的各项事务，促进社区的和谐发展。
居委会社工的主要职责包括：
1.居民服务：为居民提供咨询、指导、援助等服务，解决他们在生活、工作、
教育等方面的问题；
2.社区管理：负责社区内的日常管理工作，包括物业管理、环境整治、安全巡
查等；
3.社区活动：组织开展各类社区活动，如文化娱乐活动、健康讲座、志愿者培
训等，增进居民之间的交流与互动；
4.社会组织协调：与社会组织合作，共同开展社区建设、社会服务项目，促进
社区资源的整合与利用；
5.社会调研：了解社区居民的需求与意愿，为制定社区发展规划提供依据。
二、居委会社工的工作内容
1. 居民服务
居委会社工通过以下方式为居民提供服务：
•定期开展家访活动，了解居民的实际需求，并提供相应的帮助和支持；
•组织开展居民教育活动，如家庭教育讲座、子女教育指导等，帮助居民改善家庭关系、提升教育水平；
•提供法律咨询服务，解答居民在法律方面的问题，并引导他们维护自身权益；•协助居民解决就业、医疗、住房等方面的困难，帮助他们改善生活状况。
2. 社区管理
居委会社工在社区管理方面的工作包括：
•组织开展社区环境整治活动，保持社区的整洁和美观；
•协调物业管理工作，解决居民对物业服务的投诉和建议；
•开展安全巡查工作，确保社区的安全和稳定；
•组织社区志愿者队伍，协助居委会开展各项工作。
3. 社区活动
居委会社工在社区活动方面的工作包括：
•组织开展文化娱乐活动，如社区文艺晚会、书画展览等，丰富居民的文化生活；
•定期举办健康讲座和体育活动，提高居民的健康意识和身体素质；
•组织开展志愿者培训和服务活动，引导居民参与社区志愿服务，增强社区凝聚力；
•开展节日庆祝活动，增进居民之间的情感交流。
4. 社会组织协调
居委会社工在社会组织协调方面的工作包括：
•与社会组织建立合作关系，共同开展社区建设和社会服务项目；
•协调社会组织的资源，为居民提供更多的社会福利和服务；
•组织社区志愿者参与社会组织的工作，增强社区与社会组织的互动与合作。
5. 社会调研
居委会社工在社会调研方面的工作包括：
•进行居民需求调研，了解居民的实际需求和意愿；
•分析社区发展的现状和问题，为制定社区发展规划提供依据；
•进行社区满意度调查，了解居民对社区工作的评价和意见。
三、居委会社工的工作意义
居委会社工的工作对于社区的发展和居民的福利具有重要意义：
1.促进社区和谐发展：居委会社工通过提供居民服务、组织社区活动等方式，
增进居民之间的互动和交流，促进社区的和谐发展。
2.解决居民问题：居委会社工通过家访、咨询等方式，了解居民的问题和需求，
并提供相应的帮助和支持，解决居民在生活、工作等方面的困扰。
3.整合社区资源：居委会社工协调社会组织和志愿者参与社区工作，整合社区
资源，为居民提供更多的社会福利和服务。
4.提高居民参与度：居委会社工通过组织开展社区活动、培训志愿者等方式，
引导居民参与社区工作，增强居民的归属感和参与意识。
5.为社区发展提供依据：居委会社工进行社会调研，了解社区的现状和问题，
为制定社区发展规划提供科学依据。
居委会社工的工作内容丰富多样，涉及居民服务、社区管理、社区活动、社会组织协调和社会调研等多个方面。
他们通过自己的努力，为社区的发展和居民的福利做
出了重要贡献。
希望居委会社工能继续发挥作用，为社区的和谐发展做出更多的贡献。