《个案社会工作》章节重点

第一部分：个案社会工作的基础知识

第一章个案社会工作的基本概念

什么是社会个案工作：个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。﹙6页﹚

个案社会工作的要素：（P6）

a:个案社会工作的实施主体（专业的社会工作者）

b:个案社会工作的对象（个人或家庭）。

c:个案社会工作的手段和方法。

d:个案社会工作的目标。

英国牧师查莫斯创造的“程序指引”这一理论对个案工作的贡献主要有：﹙8-9页﹚

1、个别的方法。

2、激励和自助的济贫原则。

3、调对案主‘自然资源’及家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区的使用。

4、强调对工作者的挑选和培训。

慈善组织会社着重做了以下工作：（10-11页﹚

1、对工作人员进行训练。

2、建立了社会工作图书馆。

3、c.o.s还发展出学徒的督导方法。

个案社会工作的本质是助人自助，不是包办代替。﹙15页﹚

个案社会工作大致包括下列范围：﹙21-22页）

1、家庭个案社会工作。

2、儿童个案社会工作。

3、学校教育个案社会工作。

4、医疗卫生方面的个案社会工作。

5、社会福利个案社会工作。

6、矫治个案社会工作。

第二章个案社会工作的哲学基础

哲学和知识被社会工作解释为两个重要的最优先的基石。﹙25页﹚

社会工作的哲学基础：新教理论、人道主义、实证主义、乌托邦理想、社会福利观念。（P27）

雷默认为，在对个人和家庭提供提供直接服务时，存在以下一些比较突出的问题。﹙41-42页﹚

1、告诉案主真实情况与保护案主的矛盾。

2、法律、法规、政策与治疗目标之间的冲突。

3、保密和特殊的知情权的冲突。

4、提供服务违反了知情权。

5、结束服务违反了案主的意愿。

第三章个案社会工作的理论基础

个案社会工作理论在这种社会工作理论结构模型中属于“社会工作理论”的范畴。（ P49）

个案社会工作的知识基础：心理分析学、社会系统理论、沟通理论、行为主义理论、认知理论、人文主义理论。（P51）

功能派个案社会工作的理论基础是兰克提出的自我心理学。﹙56页）

功能派个案社会工作在20世纪30年代起源于美国宾州大学社会工作学院，后经该院教授塔夫和罗宾逊提出“机构功能”和“助人过程”这一概念而得名。（P56）

20世纪50年代，波曼综合了各家的理论（如自我心理学、存在主义哲学、社会学中的自我发展理论），创立了问题解决这样的一种综合了传统个案社会工作方法的新模式。﹙59页﹚

社会学习模式代表人物是班杜拉。﹙62页﹚

第四章中国个案社会工作的实践

中国个案社会工作的传统方法及特点：﹙71-72页）

1 、强调家庭系统内成员之间的相互帮助。

2.体现了专业个案社会工作的某种性子。

3．政府以行政性手段和组织推行个案社会工作。

4．个案社会工作的目标大多着重于问题的解决。

1994年中国社会工作教育协会正式成立。﹙77页﹚

第二部分个案社会工作的基本方法

第五章个案社会工作的基本程序

关系建立阶段，是指社会工作者初次与案主进行接触，了解案主的需要与困难，对案主面

临的问题初次做出判断。﹙92页﹚

关系建立阶段是个案社会工作基本程序的第一阶段。P92

案主特征﹙92-93页﹚1、求助性。2、情绪低落。3复杂性。4迷茫性

工作内容：﹙93-96页﹚

1．了解案主的心理状况。

2.做好会谈的准备。

3.确立会谈目标。

4.熟知会谈的内容。

5.掌握建立关系的技术。

6.总结与判断。

转介，是指工作常用的工作方法之一。是指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适应德的社会服务的一种工作过程。﹙96页﹚

转案：指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他的社会工作者继续提供服务的过程。﹙97页﹚

资料收集与诊断是个案社会工作基本程序的第二阶段 P98

常见的资料收集内容：﹙100-102页﹚

1.案主系统

2.家庭系统

3.小群体系统

4.组织系统

5.社区系统

有关案主的资料收集工作，一般常见的资料收集方法有以下几种：﹙102-104页）

1.会谈﹙非直接会谈，直接性会谈）。

2.填写调查表。

3.观察。

4.文献收集。

5.环境调查。

病原诊断，通常是分析案主人格形成的历史过程当中出现的问题，以及这些问题对现今问题的影响﹙106页﹚

目标制定的原则：﹙110页﹚

1.与案主共同协商原则。

2.目标一致原则，制定的目标要双方一致同意，不能出现不一致的情况。

3.目标可行原则

社会工作的角色：﹙113-114页﹚

1.联系人

2.使能者

3.教师 4调解人 5.辩护人。

联系人，是指社会工作这充当联系案主和社区各种资源的纽带，已完成工作协议中规定的各项目标。﹙113页﹚

使能者，是指社会工作这协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，以完成协议中所规定的任务。﹙113页﹚

辩护人，作为辩护人，社会工作者代表案主和某人或某一群体进行交涉，以解决案主面临的问题。﹙114页）

结案，是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。﹙115页﹚

第六章个案社会工作的原则与专业关系