xx医院文明行业规范

xx医院文明行业规范

一、病房

【行为规范】

坚守工作岗位，履行岗位职责，拒收病人钱物。

(1)工作时不离岗、串岗，不带无关人员进入病区、办公室。

(2)工作精力集中，不闲谈，不干私活，不大声喧嚷。

(3)各级各类人员团结协作、密切配合、尽职尽责。

(4)拒收礼品，不暗示、索要钱物。

【语言规范】

文明用语，语气温和，讲话注意场合。

(1)文明用语、不讲职业忌语、禁语。

(2)态度和蔼、语气温和、解答耐心，不顶撞病人，不讲刺激性语言。

(3)不在病人前谈论医疗上的分歧意见或评价他人，不讲不利于保护性医疗的话。

【仪表规范】

着装整洁，举止端庄，佩戴工号。

(1)工作时不穿高跟鞋、响底鞋、不浓妆，禁染指甲，禁留长指甲，首饰不外露。

(2)穿好整洁工作服，戴好工作帽，胸前佩工号牌。

(3)严禁在病区吸烟，工作台、操作台不许放烟，严禁耳