SaCa_社交-大数据-移动(课堂PPT)

复杂多样，需要多种技术融合；
阶段
提纲
企业互联网的驱动力 三大技术 – 社交网络、大数据、移动互联 开放讨论
企业社交网络
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社交网络技术
三个特征
基于IT信息技术 提供分布式地创建、增
添、修改内容及沟通的 能力 提供分布式获取内容和 沟通交流渠道的能力
社交网络的演进
• 计算机网络技术对传统产业技术升级的影响 – 1990年-2000年，PC软件时代，推动了传统企业的自动化； – 2000年-2010年，Web1.0-Web2.0时代，推动了传统企业的网络化； – 2011年-2020年，社会媒体时代，必将推动传统企业的社交化。
企业（产业）互联网转型
赵立军 东软集团技术战略与发展部 2020年8月1日
提纲
企业互联网的驱动力
三大技术 – 社交网络、大数据、移动互联 开放讨论
数字化生活
消费者互联网…
6.32 亿人
2014年中国网民数量
3000亿 美元
2013年中国电商零售额
7 亿台
中国智能终端数量
4.4
%
2013年中国的互联网经 济占GDP的份额，
客户积累主要集中在个人
以企业、行业客户为服务对 象
让企业直接面向客户，拓展 接触渠道
帮企业提供更好的客户体验 贯通业务过程、上下游协作
东软定位——我们做什么？
移动互联网
社交网络
云计算
大数据
情景感知
东软面向政府与企事业单位提供互联网企业应用服务和管理服务，帮助企业拥抱互联网，提 高效率、扩大客户范围；
社交网络在世界各地的渗透率
社交网络在每个国家都蓬勃发展中，超越了文化和宗教差异。
• 中国：53%
• 香港特区： 93%
• 美国：98%
• 欧洲：90%
社交媒体的发展速度和影响力
社交图谱
六度分隔理论（Six Degrees of Separation）
两种关系：单向、双向
价值：调查显示，对一个品牌和
高于美国和德国水平
企业互联网…慢半拍
中国正处在数字化转型前沿
来源：麦肯锡全球研究院分析
互联网创造价值的潜力
互联网可以实现公司、消费者、研究者和公共部门的
即时沟通与合作，互联网也可以通过电子商务、众包及 网络驱动的供应链管理促进生产率提升，还可以实现制 造商直接与消费者对接
机器和人力共同生成了庞大的数据流，收集并分析这类 数据，用于提升决策力、培养市场洞察力，几乎不需要 增加成本。另外，通过数据分析，还可以根据消费者的 购买记录为对方提供个性化的推荐服务
德鲁克：“未来的企业组织将不再 是一种金字塔式的等级制结构，而 会逐步向扁平式结构演进”。
社交协同平台在企业的发力点
来源：McKinsey Global Institute：《The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies》
互联网全面进入Web2.0时代
Web 1.0 以数据为中心 用户只充当了浏览者的角色，话语权是掌 握在各大网站的手里 信息共享，有限的知识传承 典型代表：综合类门户网站
Web 2.0 以人为中心 用户不仅仅是信息的消费者，同时也是信 息的创造者 信息共建，高效的知识传承 典型代表：社交网络网站
降低交易成本 满足长尾需求
互联网的应用及其交易的自动化可以使企业用更低的成 本满足更多元小众市场和定制产品的需求
大数据分析
竞争加剧
互联网大大降低了进入市场的门槛，因此新企业能够 快速启动、壮大并参与竞争。创业者获得资源的成本 更低，如云计算、支付系统。互联网也会形成“赢家 通吃”的潜在趋势
为什么现在开始谈企业互联网？
消费互联网
互联网
企业互联网
BAT代表的消费互联网已经趋于
互联网行业巨头在企业/行业互联
饱和，行业格局出现稳定；
网中无明显优势；
消费互联网产业投资热潮已过
以价值经济为主要盈利模式的企业
/行业互联网将逐渐兴起
以消费者为服务中心 内容的高质量、信息的有效
吸引眼球
通过流量变现吸引投资商， 完成产业链条
产品的认可程度，从社交网络的 朋友中进行推荐是从广告媒体或
3 陌生人推荐的 倍
企业社交协同做什么？
把企业内部员工和团队、外部的客户、合作伙伴等紧密连接起来，形成社交网络，并据 此提供顺畅体验的服务；
人们 创造/组织/评价
内容 数据
传统企业级信息化系统在Web 2.0时 代的弊端外去中间商，内去防火墙
以SaaS服务的方式，开展智慧民生、车联网、企业社交协同、人力资源管理、垂直内容管 理、大数据分析、移动设备与应用管理等服务；
以PaaS服务的方式，提供应用平台服务和安全网关服务；以第三方管理服务的方式，提供 基于互联网的垂直行业应用管理服务。
企业级移动互联应用进入快速发展
企业移动互联应用正在起步，预计2015年是建设高峰；企业级移动互联应用生态环境
SCM
社交化集成
移动办公
典型应用场景2：企业高效沟通
IM 聚 线
邮 件
即 时
合 消
性 讨
私 信
回通息论
复信
• 企业内部员工进行社交化交流、讨论、互动的平台，提供基本微博功能 • 消息聚合中心，各类新鲜事、通知、IM通讯等消息集中呈现，统一推送； • 支持群组管理能力，群组成员来源于企业通信录； • 支持项目、群组、文档关注； • 提供信息流接入能力，第三方系统（含已有IT系统）可通过接口，直接在微博页面展示动态
典型应用场景3：知识沉淀&创建企 业知识库 • 以网盘和工作互动承载和积累企业知识
企业实施 Web 2.0 应该具备的要素
要素 知识密集型 地理位置分散 内部沟通频繁 开放的企业文化 既有良好的信息化基础 企业决策者具有长远的发展意识
典型应用场景1：一站式的社交商
务门户 社交化协作应用 社交商务门户
消息
任务
知识
即时消息
小组
问答
智慧企业社交商务平台
eHR CRM
OA ERP
WiFi
GPS/ 北斗
位置 信息
移动 Sensor 机器人
行为 数据
环境 信息
M2M NFC
BYOD
消费电 子终端
智能 终端
触摸
语音Βιβλιοθήκη Baidu
手势
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云计算
互联网、移动互联网、物联网
移动互联正在从消费互联网到企业