第1章人力资源管理概述PPT课件
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人力资源管理 第1章
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1.1.3 人力资源管理的基本内容体系
1．人力资源管理的课程体系
（1）人力资源管理总论：人力资源管理导论；人力资源 ）人力资源管理总论：人力资源管理导论； 管理的理论基础。 管理的理论基础。 （2）人力资源的招聘与录用：人力资源的战略规划；职 ）人力资源的招聘与录用：人力资源的战略规划； 务分析；员工的选聘与录用。 务分析；员工的选聘与录用。 （3）人力资源的开发：人力资源培训与开发；职业生涯 ）人力资源的开发：人力资源培训与开发； 管理。 管理。 （4）人力资源的激励：人力资源绩效管理；人力资源的 ）人力资源的激励：人力资源绩效管理； 薪酬管理。 薪酬管理。 （5）人力资源的维护：劳动关系管理与社会保障 ）人力资源的维护： （6）其他专题：跨国公司的人力资源管理。 ）其他专题：
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1.1.2 人力资源管理与传统 人事管理
1.人力资源管理与传统人事管理的主要区别 人力资源管理与传统人事管理的主要区别
（1）产生的时代背景不同。 ）产生的时代背景不同。 （2）对人的认识不同。 ）对人的认识不同。 （3）基本职能不同。 ）基本职能不同。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2．现代人力资源管理职责分工 3．人力资源专业人员的技能要 求 （1）专业技术知识。 （2）变革管理能力。 （3）经营能力。
4
企
业
管
理
基
础
系
列
1.1 人力资源管理概述
1.1.1人力资源管理的基本概念
1．人力资源的概念 2．人力资源管理的概念
人力资源管理（Human Resources Management简 称ＨＲＭ）的含义为：一个组织对人力资源的获取、 维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。
第一章 人力资源管理概述
2．2 人力资源部的管理职责
人力资源部的管理人员的职责是： 人力资源部的管理人员的职责是： 1）建议和参谋 2）服务 3）制定并实施政策 4）维护员工的利益 5）协调劳资关系 ）
2 ．3
直线和人力资源部门管理功能的协调
直线管理者和人力资源部门有着密切的关系， 直线管理者和人力资源部门有着密切的关系 ， 一方面 人力资源部门要求直线管理者提供信息， 人力资源部门要求直线管理者提供信息 ， 给予更多的 支持；另一方面， 支持 ； 另一方面 ， 直线管理者要求人力资源部门在人 力资源管理实务上，不光是监督和评价的角色， 力资源管理实务上 ， 不光是监督和评价的角色 ， 更多 的是应起到服务与咨询的作用。因此， 的是应起到服务与咨询的作用 。 因此 ， 人力资源管理 部门的人员必须不断培养与直线管理者的良好关系， 部门的人员必须不断培养与直线管理者的良好关系 ， 应懂得沟通，具有亲和力，善于处理投诉， 应懂得沟通 ， 具有亲和力 ， 善于处理投诉 ， 帮助解决 问题。 问题。
人力资源的特殊性 时限性 再生性 资本性 能动性 双重角色 有限性和无限性 生物性和社会性
小资料
在美国，人力资源的特点是“契约人” 相应地， 在美国，人力资源的特点是“契约人”，相应地， 在人力资源管理上，实行的是自由雇佣制。 在人力资源管理上，实行的是自由雇佣制。属于一种 人与人之间高度竞争的“压力型”劳动制度。 人与人之间高度竞争的“压力型”劳动制度。 在日本，人力资源的特点是“家族人” 在日本，人力资源的特点是“家族人”，“忠于 企业大家庭”是日本人的行为准则。相应地，在人力 企业大家庭”是日本人的行为准则。相应地， 资源管理上，实行的是终身雇佣制， 资源管理上，实行的是终身雇佣制，属于一种人与人 之间密切合作的“吸力型”劳动制度。 之间密切合作的“吸力型”劳动制度。
人力资源开发与管理(完整)ppt课件
精选ppt课件
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1.1.2 人力资源管理的定义、范畴和特性
人力资源管理的范畴：
———人与事的匹配；
———人的需求与工作报酬的匹配；
———人与人的合作与协调；
———工作与工作的协调。 要求
匹配
工作
报酬
精选ppt课件匹配能 Nhomakorabea素质人员
需要
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1.1.2 人力资源管理的定义、范畴和特性
人力资源管理的特性： ——以人为本的管理
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1.1 人力资源管理的相关概念
人力资源的定义和特性 人力资源管理的定义、范畴和特性 人力资本的定义和特性 人事管理和人力资源管理的比较
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1.1.1 人力资源的定义和特性
人力资源(P2) 是指能够推动整个国民经济和社会发展的、具有
智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和 质量两个方面。
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1.3.3 人力资源管理的意义
人力资源管理对一般员工的意义： 人力资源管理能够规范并约束员工的工作行为方式； 人力资源管理能够提高员工的满意度并产生激励员工的
行为动力； 人力资源管理能够实现员工的工作目标； 人力资源管理能够实现员工的生活目标和个人发展目标
——团队管理
人力资源是社会资源，人是在一个组织环境中生存的。
一个人的行为会影响到众多的人，而企业则是需要不同人的
共同协作才能有竞争力，所以，最大限度的调动团队的积极
性，发挥团队的作用称为人力资源管理的基本原则。
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1.1.3 人力资本的定义和特性
人力资本（三个角度定义）
第一章 人力资源管理概述
第一章人力资源管理概述第一节人力资源一、人力资源的定义（成年人口观、在岗人员观、人员素质观）人力资源，是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。
二、人力资源与人力资本讨论：焦点、范围、性质、研究角度不同。
三、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。
主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。
人力资源是特殊的资本性资源。
人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。
人力资源是高增值性资源。
目前在国民经济中，人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。
人力资源是再生性资源。
（活动、可控、时效、能动、变化与不稳定、再生、开发持续、个体独立、内耗、资本）第二节人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理，就是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式姨组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前和未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展最大化。
二、人力资源管理的功能1、政治2、经济3、社会稳定4、其他三、人力资源管理的目标与任务总体：保证人力资源需求得到最大满足；最大限度地开发与管理；最大限度地发挥潜能。
具体；规划，分析，配置，招聘，维护，开发。
第三节人力资源管理的历史与发展第一个人事管理部门出现于1902年美国现金出纳公司。
发展的历史基础：劳动分工与科学管理；人力非等质观与工业心理学；工业革命；人际关系；行为科学；劳工关系与立法等。
链接：现代经济增长之谜；库兹涅茨之谜；里昂梯夫之谜；工人收入增长之谜补充：人力资源管理的主要意义1、对企业决策层。
人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。
2、对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。
《酒店人力资源管理(第2版)》课件第一章
现
（一）现代酒店人力资源管理是酒店业自身发展的需要
代 酒
店
（二）现代酒店人力资源管理是保证企业经营活动顺利进行的
人
需要
力
资
（三）现代酒店人力资源管理是提高企业素质、增强企业活力
源
的需要
管
理
的
（四）现代酒店人力资源管理是提高企业竞争优势的需要
意
义
现
代 （一）现代酒店人力资源管理的目标
酒
1．建立一支专业化员工队伍
2.社会评价 指标发生 变化
3.当今时代 发生变化
实践经典
四季酒店集团对员工的承诺
世界著名的四季酒店集团对待员工的方式和员工对待顾客的方式一样— —热情、有礼和受尊重。四季酒店知道如果员工满意，只有员工的工作效率
高，顾客才能满意。因此四季建立了一套个人发展、补偿和福利计划作为 对员工的承诺，其中包括：
资 源
（三）酒店人力资源管理是动态的管理
管
理
（四）酒店人力资源管理是科学化的管理
的
特
点
实践经典
关爱员工就是关爱家人
1927年，万豪品牌在美国华盛顿创办，当年5月20日开业，以5美分卖出了第一 怀啤酒。为了纪念这个日子，万豪国际集团全球同步将5月20日的这一周作为员工的 感谢周，以表达对全球万豪大家庭中每位成员的感激之情。在这一周时间内，万豪旗 下全球各地的2700家酒店都会组织丰富的员工活动，以表达对13万多名员工的感激 之情。
控制的功能。
（三）酒店人力资源部各主要岗位职责
1．人力资源部经理的岗位职责 2．人力资源部人事调配主管岗位 职责 3．人力培训主管岗位职责 4．人力资源部文员岗位职责
【知识掌握】
《人力资源管理》课堂讲稿169页PPT
专业期刊及网站：
《中国人力资源开发》 《领导科学》 世界经理人网站：cec.globalsources 亚太人力资源管理网站：
授课方法
理论讲授 案例分析 课堂讨论 主题辩论分析 实践性作业
主题辩论分析辩题
1、招聘时是否仅强调单位的积极因素 2、薪酬是否是激励人的首要因素 3、大学生能否成才主要取决于校方而不是学生自身 4、在通信运营企业中通信技术比管理技术更重要
评分标准
课堂参与 20% 主题辩论分析 15% 作业 15% 考试 50%
联 系---
授课教师：周文成 E-mail:zwc66163 TEL:3492706 (O) 3492022(h)
第一章 人力资源管理概论
第一节、人力资源管理基本概念 第二节、人力资源管理内容 第三节、人事管理与人力资源管理的关系
1、职能的扩展 2、能动性的重视 3、利润中心的转化 4、人本化管理
人事管理与人力资源管理的关系：二、区别
现代人力资源管理与传统人事资源管理的区别
项目
人力资源管理
观念 目的 模式 视野 性质 深度 功能 内容 地位 工作方式 与其它部门的关系 本部门与员工的关系 对待员工的态度 角色 部门属性
人力资源管理内容：二、框架
第三节、人事管理与人力资源管理的关系
一、演进背景 二、两者区别
人事管理与人力资源管理的关系：一、演进背景
1、沙因（E·Shien）---管理人性观
1）理性经济人 2）社会人 3）自我实现人 4）复杂人
2、斯柯特(R·Scott)—现代管理发展四阶段
人事管理与人力资源管理的关系：二、区别
实践性作业题
1、为南邮网站最主要的三个职位编写职务说明书；对南 邮网页功能、结构进行评论，并提出优化方案。（3人一 组）
《中国人力资源开发》 《领导科学》 世界经理人网站：cec.globalsources 亚太人力资源管理网站：
授课方法
理论讲授 案例分析 课堂讨论 主题辩论分析 实践性作业
主题辩论分析辩题
1、招聘时是否仅强调单位的积极因素 2、薪酬是否是激励人的首要因素 3、大学生能否成才主要取决于校方而不是学生自身 4、在通信运营企业中通信技术比管理技术更重要
评分标准
课堂参与 20% 主题辩论分析 15% 作业 15% 考试 50%
联 系---
授课教师：周文成 E-mail:zwc66163 TEL:3492706 (O) 3492022(h)
第一章 人力资源管理概论
第一节、人力资源管理基本概念 第二节、人力资源管理内容 第三节、人事管理与人力资源管理的关系
1、职能的扩展 2、能动性的重视 3、利润中心的转化 4、人本化管理
人事管理与人力资源管理的关系：二、区别
现代人力资源管理与传统人事资源管理的区别
项目
人力资源管理
观念 目的 模式 视野 性质 深度 功能 内容 地位 工作方式 与其它部门的关系 本部门与员工的关系 对待员工的态度 角色 部门属性
人力资源管理内容：二、框架
第三节、人事管理与人力资源管理的关系
一、演进背景 二、两者区别
人事管理与人力资源管理的关系：一、演进背景
1、沙因（E·Shien）---管理人性观
1）理性经济人 2）社会人 3）自我实现人 4）复杂人
2、斯柯特(R·Scott)—现代管理发展四阶段
人事管理与人力资源管理的关系：二、区别
实践性作业题
1、为南邮网站最主要的三个职位编写职务说明书；对南 邮网页功能、结构进行评论，并提出优化方案。（3人一 组）
第一章 人力资源管理概述new
人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划；
使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展 规划制定得更为科学； 极大地促进了国家、社会和家庭对教育的投入，推动了教育的迅速 发展和人口质量的提高； 有力地促进了研究与开发投入和科学技术的发展； 推动了人力资源管理的发展。
人力资本（Human Capital）
人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。
人力资本理论
人力资本理论产生的历史背景
两个阵营：西方与东方的对峙 战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴 “具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件 经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
财力 资源
人力 资源
生产力
信息 资源
概念
广义 智力正常的人 狭义
能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已 直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者 的数量和质量表示的资源。 （南京大学 赵曙明） 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等）
学习建议
听课 课后认真阅读资料和案例 多结合实际思考 交流 积极参与课堂讨论
第一章
人力资源管理导论
（Introduction to HRM）
第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源管理的基本理论
【学习目标】 １.掌握人口资源、劳动力资源、人力资源的相关概 念； ２.掌握人力资源管理的含义极其职能； ３.了解人力资源管理发展历程和发展趋势； ４.了解人力资源管理面临的挑战； ５.了解人力资源管理的理论渊源； ６.掌握传统的人事管理和人力资源管理的区别．
人力资源管理第1章
二、人力资源管理与传统人事管理的区别
类别 比较要素
人力资源管理
传统的人事管理
侧重点
以人为中心
以事为中心
职能
把人力资源开发放在首位
重使用而轻培育
认识
人力资源部门 的定位
管理方法
视人为资本
生产效益性部门 战略性管理 主动、动态、全过程
视人为成本
非生产效益性部门 事务性管理 被动、静态、孤立
三、人力资源部门的职责
n-2020.6.13
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.6.1308:57:5413 June 202008:57
第一章 人力资源管理概述
人力资源管理的相关概念 人力资源管理与传统人事管
理的区别 人力资源管理部门的职责 人力资源管理的历史发展 人力资源管理的理论渊源
一、人力资源管理的相关概念
人力资源：一个国家或地区具有或 将要具有为社 会创造物质财富和文化财富，从事体力劳动或智 力劳动的人们的总称。
•
9、一个人即使已登上顶峰பைடு நூலகம்也仍要自 强不息 。上午 8时57 分54秒 上午8时 57分08 :57:542 0.6.13
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/13/2
020 8:57:54 AM08:57:542020/6/13
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/13/2
参谋和建议 服务 制定并实施政策 维护员工的利益
四、人力资源的历史发展
1. 科学管理前的阶段——工业革命以前的阶段 2. 科学管理阶段（19世纪末——20世纪初） 3. 人际关系运动阶段（20世纪20、30年代） 4. 从人事管理到人力资源管理阶段（20世纪下半叶）
人力资源管理概述(PPT 65张)
一、人力资源管理的概念
人力资源开发－－国家或地区、企业、家
庭、个人，通过教育等启智活动，培养人才、 开发潜能、提升质量。贯穿人的一生 开发途径：政策 制度 使用 教育
人力资源---企业核心能力
Human Resource Management
一、人力资源管理的概念
人力资源开发和管理的概念及其关系
综合评价卡：对企业在满足利益相关群体需要方面所达 成的绩效进行衡量
评价 角度 顾客 企 业 内 部 创 新 与 学习 需回答问题 顾客是怎样看待我 们的？ 我们在哪些方面做 得非常出色？ 我们能够持续性地 改善质量和创造价 值吗？ 我们在股东眼中是 怎样的？ 关键指标举例 时间、绩效、质量、服务、成本 影响顾客满意度的过程、对服务以 及制造过程中的信息进行加工的能 力 改善经营效率、开发新产品、不断 地改善产品和服务质量、向员工授 权 盈利性、成长性、股东的评价
质量： 指身体 、 文化 、 思想道德素质和专业 劳动技能。决定于：
人类体质与智能遗传 营养状况 教育（国民教育，早期 成人教育等） 文化观念以及经济与社 会环境等
第一节 人力资源的基本概念
（二）、人力资源的特征
能动性：唯一能起到创造作用的因素(其能动性体现在： 自我强化、选择职业、 积极劳动) 两重性:既是投资的结果，同时又能创造财富。或者说， 既是生产者，又是消费者。 高增值性挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分
人力资源管理
视员工为有价值的重要资源 以人为中心 ，开发潜能 主动开发型预见性管理 决策层 生产与效益部门
人事管理
视员工为成本负担 以事为中心，进、管、出 被动反映型管家式管理 执行层 非生产、效益部门
人力资源管理第一章 人力资源管理46页PPT文档
三、人口资源、劳动力资源、人力资源、 人才资源与天才资源（廖泉文）
天才 资源 人才资源 人力资源 劳动力资源 人口资源 资源金字塔
四、人力资源和人力资本
是一对既有联系又有区别的两个概念
联系：
1.都是以人为基础产生的概念，研究对象都是人所 具有的脑力和体力；
2.现代人力资源理论大都是以人力资本理论为依据 的，人力资本理论是人力资源理论的重点内容和 基础部分；
在劳动者身上的，以劳动者的数量和质量表
示的资源。它对经济起着生产性的作用，使 国民收入持续增长，它是最活跃、最积极、 最主动的生产要素，是积累和创造物质资本， 开发和利用自然资源，促进和发展国民经济， 推动和促进社会变革的最主要力量。
一、人力资源的定义
中国人民大学的董克用教授：人力资源是指人 所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织 所利用的体力和脑力的总和。这个解释包括如下 要点：
Relationship of staffing practices to organizational level measures of performance, Personnel Psychology, 46(1)，27-48
答案
人力资源管理
有效的人力资源管理能够为 企业赢取竞争优势
一方面，通过增加（创造）收益 来赢取竞争优势
人力资源是最宝贵的资源
在新经济时代,人力资源已经取代自然资 源和资本,成为最重要的生产要素,是一个组 织、一个地区乃至一个国家最宝贵的资源,是 竞争力的核心。
人力资源管理现已被管理者们看成是企 业在国内及国际市场上赢得竞争优势的一个 最重要杠杆。
三、人口资源、劳动力资源、人力资源、 人才资源与天才资源（）
一、人力资源的定义