商场 5 周年 店庆 营销执行方案

炫耀五周年

快乐共分享——XX大厦XX店五周年店庆营销活动方案

一、活动目的

2004年12月19日，XX大厦进驻XX。五年来，XX大厦在经营、管理等方面都取得了很好的业绩，赢得了广大消费者和社会各界的普遍认可和广泛赞誉。今年，XX大厦就五周岁了。12月15日，是XX百货四周年店庆。为借助五周年庆，与竞争对手展开营销竞争，进一步提升销售业绩，提升企业形象和影响力，特制订本方案。

二、活动主题：“炫耀五周年，快乐共分享”

三、活动内容：

（一）商品促销活动

活动时间：12月12日-12月26日

[穿着类活动]精彩店庆，满200减100液晶电视幸运抽

第一重：活动期间，凡当日在XX大厦1-4楼购穿着类商品（男装、女装、鞋皮具类、羊毛、羊绒、床品、童装）当日累计消费满200元，立减100元现金！（明示不参加活动商品及品牌除外）。多买多减，上不封顶。

满减操作须知：

1、以上活动可跨专柜累减，以此级数类推，多买多减，明示不参加活动商品及品牌除外；不同满减级别商品累计按照最低满减级别标准确定减金数额。

2、参加活动专柜不可以用打折代替满减，不参加满减专柜及品类要推出自己的活动。

3、穿着类专柜5折以下及特价商品不参加满减活动；化妆、珠宝、休闲、运动类不参加满减活动。

4、不参加满减活动的品牌及品类要推出自己的活动（重复品牌打折及赠礼活动力度，要大于或等于XX其他商场）。

5、参加满减活动的品牌，统一使用两联购物小票，购物小票须当日累计有效，隔日作废。

6、活动期间，参加活动品牌停止会员折让，可继续积分。

7、大厦范围内，任何正在使用的消费优惠礼券，在购物时不能同时享受满减优惠。

8、如遇退货，根据满减活动退换货规定退还实际交款金额。

活动分工：

（一）综合管理部：

1、设计印刷活动用长条和满200减100圆牌，书写pop。

2、设计制作报纸、大厦内部宣传画面；

3、媒体宣传。

（二）财务部：

1、收银中心负责对收银人员进行满额减金活动相关事宜的培训。

2、根据满减活动级别建立对应的特殊商品编码。

3、按照专柜业务主管提报销售数据及小类编码数码，计算比例，按比例计算出各专柜承担折让，冲减各专柜销售。

4、对参加活动的品牌锁定会员折让。

（三）现场部：

1、对营业员关于满减活动的操作以及营业员对顾客的解释工作做好培训。

2、投诉室做好满减退货业务的处理。

（四）专柜部：

1、组织充足货源。制定供应商的谈判标准，做好与供货商让利承担的谈判。

2、做好现场POP宣传，对参与和不参加满减商品要分别做好明示。

3、根据财务部要求，每天将专柜满减类型的销售统计后报财务部，并注明每个专柜需要冲减销售使用的编码（上午10：00以前报财务部）。

4、按照谈判标准首先进行品牌谈判并统计参加满减品牌报财务部，通知财务部锁定会员折让。

5、配合现场部做好满减活动的培训、解释工作。

（五）后勤部：准备充足的两联销货小票，保证营业使用。

第二重：同时，凡当日消费满200元，即可参加幸运大抽奖活动，还有机会赢取液晶电视大奖，无空奖，中奖百分百。

一等奖 2名：奖37寸液晶电视一台；

二等奖 10名：奖微波炉一台；

三等奖300名：奖XX大厦5周年店庆纪念保温杯一个；

纪念奖若干名：奖XX大厦5周年店庆玻璃水杯一个；

费用承担：奖品费用约2万元，由财务部按销售额均摊。

第三重：同时，在以上活动基础上，

持工商银行XX市支行信用卡当日在XX大厦消费满300元，赠送15元礼券，满600元，赠送30元礼

券，最高限赠60元。

持XX农村商业银行信用卡当日在XX大厦消费满300元，赠送10元礼券，满600元，赠送20元礼券，

最高限赠30元。

〖店庆特别企划——店庆之夜〗

店庆狂欢夜，穿着类5折起限时豪卖！

12月19日12时-23时，XX大厦1-4楼穿着类商品5折起，运动休闲6折起，劲折欢庆店庆夜！疯狂抢购12小时，机会不容错过！（明示不参加活动商品、品牌及特价商品除外）

注意事项：

1、营业员了解自己所在专柜是否参加限时折扣活动，详细了解有哪些品种不参加限时折扣，在本专柜做好明示，并向顾客做好说明。

2、满减活动停止操作，抽奖活动仍然执行操作规范。

3、参加限时折扣的品牌，统一使用两联购物小票，营业员在大厦总服务12：00广播准点报时前，更换折扣圆牌等相关明示。

4、牵扯打折的退货，由投诉室根据正常退换货管理规定进行处理。

5、活动期间，因系统问题，参加活动商品均不能进行会员积分，营业员开具售货单时给顾客作好相关解释工作。

6、运动羽绒类：（1）负责货架的及时撤除工作（8：50左右开始撤除，9：10前确保撤除结束，不能影响第二天的正常营业）（2）高度重视节目选拔工作，组织好本部门节目的初选工作。

7、财务部：组织好本部门节目的初选工作；

〖圣诞特别企划——圣诞之夜〗

促销活动：

全场5折起/换购100当200花（具体根据XX市场情况确定）

热力圣诞夜，穿着类5折起限时豪卖！-百家品牌倾情参与，引爆圣城购物狂潮12月24日12时-0时，XX大厦1-4楼穿着类商品5折起，运动休闲6折起，劲折欢庆圣诞夜！2009年最后一次购物盛宴激情上演，错过就要再等一年！（明示不参加活动商品、品牌及特价商品除外）

注意事项：

1、营业员了解自己所在专柜是否参加限时折扣活动，详细了解有哪些品种不参加限时折扣，在本专柜做好明示，并向顾客做好说明。

2、满减活动停止操作，抽奖活动仍然执行操作规范。

3、参加限时折扣的品牌，统一使用两联购物小票，营业员在大厦总服务12：00广播准点报时前，更换折扣圆牌等相关明示。

4、牵扯打折的退货，由投诉室根据正常退换货管理规定进行处理。

换购操作：

1、礼券兑换地点：XX大厦2F中空北侧

2、礼券只能购买穿着类商品，明示不参加活动商品不能购买。

3、营业员了解自己所在专柜是否参加礼券换购活动，详细了解有哪些品种不参加，在本专柜做好明示，

并向顾客做好说明。

4、参加礼券换购的品牌，统一使用两联购物小票，营业员在大厦总服务12：00广播准点报时前，更换折扣圆牌等相关明示。

4、牵扯礼券换购的退货，由投诉室根据正常退换货管理规定进行处理。

活动主题：圣诞狂欢夜，精彩聚XX

活动一：圣诞祝福

会员缤纷礼，圣诞大派送：12月24日晚19：00开始，凡持XX大厦24日当天持购物小票的顾客，均可到一楼总服务台领取平安夜礼品一份（使用透明包装纸包装的苹果一个，寓意“平安”）。（不限量）

平安夜当晚，圣诞老人不定时在大厦内出现，向小朋友们赠送圣诞礼物；商场播放圣诞音乐。

活动二：圣诞焰火晚会

主题：魔幻圣诞，激情狂欢

时间：12月24日晚7：30-9：00