仓储物流外包方案
仓储外包方案
仓储外包方案1. 简介仓储外包是指将企业的仓储业务全部或部分地委托给第三方供应商进行管理和执行。
这种外包模式可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心业务。
本文档将介绍仓储外包方案的优势、选择标准、实施步骤以及注意事项。
2. 优势仓储外包方案具有以下几个优势：2.1 降低成本通过将仓储业务外包给专业的第三方供应商，企业可以避免投资建设和维护自己的仓储设施，节省昂贵的人力资源和物流设备的成本。
2.2 提高效率外包供应商通常具备专业的仓储管理经验和技术，能够提供高效的仓储操作流程，优化仓储布局，提高货物处理速度和准确性。
2.3 专注核心业务将仓储业务外包给第三方供应商后，企业可以将更多的精力和资源集中在核心业务上，提升企业的竞争力和市场份额。
3. 选择标准在选择仓储外包供应商时，企业应考虑以下几个标准：3.1 供应商的专业经验和能力供应商应具备丰富的仓储管理经验和专业技术，能够提供适合企业需求的仓储解决方案。
3.2 供应商的口碑和信誉企业应选择有良好口碑和信誉的供应商，以确保仓储外包服务的质量和稳定性。
3.3 供应商的技术支持和创新能力供应商应具备先进的仓储管理技术和持续创新的能力，能够帮助企业应对市场的变化和需求的变化。
4. 实施步骤4.1 需求分析企业应根据自身的仓储需求和业务特点，明确所需外包的仓储范围和服务要求。
4.2 供应商筛选根据选择标准，企业应从多个潜在供应商中选择合适的候选供应商，并进行详细的评估和比较。
4.3 合同签订企业与选择的供应商进行合同谈判，并签订仓储外包合同，明确双方的权责和服务内容。
4.4 运营过渡在合同签订后，企业和供应商应进行运营过渡，确保仓储业务的平稳过渡和顺利交接。
4.5 监管和评估企业应定期对供应商的仓储服务进行监管和评估，确保外包服务的质量和效果。
5. 注意事项在实施仓储外包方案时，企业应注意以下几个事项：5.1 风险管控企业应评估仓储外包可能存在的风险，并与供应商进行有效的风险管控，确保仓储业务的安全和稳定。
仓储外包业务服务方案
仓储外包业务服务方案仓储外包业务是指将企业的仓储业务外包给专业的仓储服务提供商。
这种模式可以帮助企业降低成本、提高效率，并更好地专注于核心业务。
以下是一个关于仓储外包服务方案的详细建议。
一、仓储外包服务概述1. 仓储外包服务目标：提供高效、可靠、安全的仓储服务，解决企业仓储管理的痛点和难点问题。
2. 仓库设施：选择位于交通便利、设备齐全、安全可靠的仓库，符合国际标准，并能满足不同类型商品的储存和管理要求。
3. 仓库管理系统：引入最先进的仓库管理系统（WMS），实现库存精准管理、货物追踪和调度，提高仓储效率和准确性。
4. 仓储设备和工具：提供先进的仓储设备和工具，包括叉车、货架、电子标签等，以提高仓储操作效率和安全性。
5. 仓储人员和培训：提供经验丰富、专业素质高的仓储操作人员，通过培训和考核，确保他们具备专业知识和操作技能，确保仓储操作的高效和安全。
二、仓储外包服务流程1. 商品入库管理：（1）接收货物：接收货物时进行验收，核对货物数量、质量和规格，并对货物进行分类和标记，确保货物信息的准确性。
（2）上架管理：根据货物特性和客户需求，进行货物的分类、归类和仓库的布局规划，将货物存放到合适的位置，提高存储密度和取货效率。
2. 商品出库管理：（1）订单接收：根据客户订单，确认货物种类、数量和配送要求，进行订单管理和优先级调度。
（2）订单拣货：根据订单要求，进行货物的拣选和集中装箱，确保货物的准确性和完整性。
（3）运输组织：根据货物的特性和运输要求，选择合适的配送方式和运输工具，并与物流公司协调配合，确保货物按时准确配送。
3. 库存管理：（1）库存盘点：定期进行库存盘点和核实，确保库存的准确性，并及时处理库存异常和遗漏。
（2）库存报告：向客户提供库存报告，包括库存数量、货物品质、存储条件等信息，帮助客户进行库存控制和供应链管理。
三、仓储外包服务优势1. 降低成本：外包仓储服务可以减少企业的固定资产投入和管理成本，节约人力资源和仓储设备的采购及维护成本。
企业仓储物流外包方案
企业仓储物流外包方案1. 引言企业的仓储物流是保障产品供应链顺利运作的重要环节之一。
许多企业面临着物流成本高、操作繁琐等问题。
为了解决这些问题，越来越多的企业选择将仓储物流外包给专业的第三方物流供应商。
本文将介绍企业仓储物流外包的概念，并提供一个基于第三方物流供应商的外包方案。
2. 仓储物流外包的概念仓储物流外包是指企业将仓储和物流活动交由专业的第三方物流供应商负责。
企业通过与供应商签订协议，将仓库管理、货物配送、库存管理等物流活动委托给供应商，以提高物流效率和降低物流成本。
3. 仓储物流外包的优势3.1 降低运营成本企业仓储物流外包可以将固定成本转变为变动成本，不再需要投资大量资金购买仓库设备和招聘物流人员。
此外，第三方供应商通常具有规模经济，可以通过集中采购和共享资源来降低成本，从而为企业节约开支。
3.2 提高物流效率由于第三方物流供应商专注于物流业务，拥有丰富的经验和专业的物流人员，可以提供更高效的物流服务。
他们有着先进的信息系统和技术支持，能够优化物流流程，提高货物装载率和运输效率。
3.3 灵活的运营模式仓储物流外包可以为企业提供更加灵活的物流解决方案。
供应商能够根据企业的需求和季节性变化进行扩展或缩减仓库空间和人员规模，实现快速调整。
这种灵活的运营模式可以为企业提供更好的市场响应能力。
4. 基于第三方物流供应商的仓储物流外包方案4.1 选择合适的第三方物流供应商在选择第三方物流供应商时，企业需要考虑供应商的经验、专业能力、服务范围和信誉等因素。
最好选择能够满足企业需求，并与企业长期合作的物流供应商。
4.2 协商合理的合同条款在与供应商签订合同时，企业需要确保合同条款明确、公正合理，并涵盖以下方面： - 服务范围：明确物流供应商提供的服务内容，包括仓库管理、运输、配送等。
- 费用结构：确定物流费用计算方式并说明计价标准，例如根据货物数量、重量或体积计费。
- 服务水平：明确物流供应商的服务水平要求，例如准时交货率、货物损坏率等。
仓储业务外包实施方案
仓储业务外包实施方案一、背景。
随着市场经济的发展和全球化竞争的加剧，企业在提高自身核心竞争力的同时，也需要更加专注于自身的业务发展和品牌建设。
在这样的背景下，仓储业务外包成为了企业降低成本、提高效率的重要方式之一。
因此，制定一套科学合理的仓储业务外包实施方案，对企业的发展至关重要。
二、外包目标。
1. 降低成本，通过外包，企业可以将仓储业务的人力成本、设备成本、管理成本等转嫁给专业的仓储服务提供商，从而降低企业的总体成本。
2. 提高效率，外包能够将企业的仓储业务交给专业的团队来管理，能够提高仓储业务的运作效率，减少因为人为因素导致的错误和延误。
3. 专注核心业务，通过外包，企业可以将更多的精力和资源投入到自身的核心业务上，提高企业的竞争力和市场占有率。
三、外包实施步骤。
1. 评估与选择外包服务提供商，企业需要对潜在的外包服务提供商进行全面的评估，包括其资质、经验、服务水平、成本等方面，以确保选择到符合企业需求的合作伙伴。
2. 制定外包合同，在选择好外包服务提供商之后，企业需要与其签订详细的外包合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务周期、服务费用、违约责任等方面的内容。
3. 迁移与转移，企业需要将原有的仓储业务转移交接给外包服务提供商，包括资料、设备、人员等方面的转移，确保外包服务的顺利进行。
4. 监控与评估，企业需要建立起对外包服务提供商的监控机制，定期对其服务质量进行评估，确保外包服务能够持续满足企业的需求。
四、外包风险及对策。
1. 服务质量风险，外包服务提供商的服务质量未达到预期水平。
对策，建立完善的服务质量监控机制，及时发现问题并与外包服务提供商进行沟通协商解决。
2. 信息安全风险，外包服务提供商未能妥善保护企业的机密信息。
对策，在合同中明确信息保密条款，并建立信息安全管理制度，加强对外包服务商的信息安全监管。
3. 人员流失风险，外包服务提供商的关键人员离职或变动。
对策，在合同中约定服务提供商需提前通知企业，并确保有足够的人员储备。
仓储外包方案
仓储外包方案在当今市场竞争日益激烈的商业环境下，企业追求高效率和低成本的目标变得尤为重要。
在这种背景下，仓储外包方案成为了许多企业的选择。
本文将探讨仓储外包方案的优势、挑战以及如何有效实施。
一、仓储外包的优势1. 降低成本和风险仓储外包可以帮助企业降低成本，减少固定资产投资和运营风险。
外包合作伙伴通常拥有专业的仓储设备和技术，能够更高效地管理和利用仓库资源。
此外，外包合作伙伴还能提供灵活的人力资源，根据企业需求调整人员规模，避免因季节性需求波动而产生的人力成本浪费。
2. 专业化管理仓储外包能帮助企业将仓库管理交给专业的团队，从而减少日常运营中的疏忽和错误。
外包合作伙伴能够提供高效的物流系统和先进的技术设备，保证存储的安全和准确性。
此外，他们还能通过专业的分析和优化，提供供应链管理方面的建议，帮助企业提高效率和质量。
3. 提高灵活性和响应速度仓储外包可以帮助企业更好地应对市场需求的波动和变化。
合作伙伴的专业团队可以根据不同的业务情况，灵活调整仓库布局和流程，确保及时满足客户需求。
此外，在供应链管理方面，外包合作伙伴还可以提供快速的货物配送和跟踪服务，帮助企业提高物流反应速度。
二、仓储外包的挑战1. 数据安全和知识保护仓储外包涉及到企业的重要数据和知识产权，需要特别注意保护隐私和防止知识被泄露。
在选择外包合作伙伴时，企业必须进行严格的背景调查和安全评估，确保其拥有合法运营和数据安全保障的能力。
此外，需要明确双方在合同中对数据保护和知识产权的约定，确保合作关系得到有效维护。
2. 合作管理和沟通仓储外包涉及到与外部合作伙伴的紧密协作和信息共享。
为了确保合作关系的良好运行，企业需要建立高效的合作管理机制和沟通渠道。
定期的沟通会议和联络人的设立能够帮助解决问题和协调工作。
此外，企业还需要对合作伙伴的工作进行监控和评估，及时发现并解决潜在问题。
三、实施仓储外包的有效方法1. 仔细筛选合作伙伴选择合适的仓储外包合作伙伴是成功实施的关键。
仓储外包方案
仓储外包方案仓储外包方案引言随着全球经济的发展和电子商务的兴起，仓储物流成为了供应链管理中不可或缺的一环。
然而，许多企业在仓储方面面临着挑战，比如物流成本高、库存管理不合理等问题。
为了解决这些问题，越来越多的企业开始考虑将仓储外包给专业的第三方物流服务商。
本文将介绍仓储外包的概念、优势和注意事项，并提供一个基本的仓储外包方案作为参考。
仓储外包的概念仓储外包是指企业将仓储物流业务交给专业的第三方物流服务商进行管理和运营的一种商业模式。
企业通过与第三方物流服务商签订合同，将仓库租赁、库存管理、配货、包装等工作交由专业人士来处理。
仓储外包可以帮助企业降低物流成本、提高运营效率、优化库存管理，从而实现更好的供应链管理。
仓储外包的优势1. **降低物流成本**：通过仓储外包，企业可以将仓库租赁费、设备维护费等成本转嫁给第三方物流服务商，从而降低物流成本。
2. **提高运营效率**：专业的第三方物流服务商拥有丰富的经验和先进的仓储管理系统，能够提供更高效的仓储运营服务，从而提高企业的运营效率。
3. **专业的库存管理**：第三方物流服务商能够提供准确的库存管理，包括进货、盘点、出货等操作，帮助企业优化库存，减少库存积压和资金占用。
4. **灵活的运营模式**：仓储外包可以根据企业的需求调整仓储容量和运营模式，为企业提供灵活的物流解决方案。
仓储外包方案第一阶段：需求分析和合作选择在这一阶段，企业需要明确自己的仓储需求，并对潜在的第三方物流服务商进行评估和选择。
具体步骤包括：1. 需求分析：企业需对仓储容量、运输需求、订单处理能力等进行详细分析，以确定仓储外包的具体需求。
2. 供应商评估：企业需从市场上选取潜在的第三方物流服务商，并对其进行评估，包括考察其经验、信誉、服务质量等因素。
3. 合作选择：企业需根据评估结果选择合适的供应商，并进行合作洽谈。
第二阶段：合同签订和实施准备在这一阶段，企业与供应商签订仓储外包合同，并做好实施准备工作。
2024年仓库外包方案(二篇)
仓库外包方案（二）仓库外包方案（二）一、方案概述随着全球供应链的不断发展和企业竞争的日益激烈，更多企业开始关注仓库的外包方案，以降低成本、提高效率和优化服务质量。
本文将继续探讨仓库外包方案，并提出一些具体措施，帮助企业在决策外包方案时做出正确的选择。
二、仓库外包的优势1. 成本降低：通过将仓库管理外包给专业的第三方物流公司，企业可以减少运营成本，节约人力和设施等资源投入。
2. 灵活性提高：外包仓库管理可以帮助企业更快速地应对市场变化，随时调整仓储容量、配送服务等，并节约仓库扩大或缩小的相关成本。
3. 专业运营：外包给有经验和专业知识的第三方物流公司，可以借助其丰富的行业经验和先进的仓库管理技术，提高仓库运营效率和服务质量。
4. 专注核心业务：将仓库管理外包后，企业可以将更多精力和资源投入到核心业务中，提高竞争力和市场份额。
三、仓库外包方案的具体措施1. 选择合适的物流合作伙伴：企业在选择外包物流公司时，应考虑其专业水平、信誉度、运输能力、技术支持等方面，最好能进行实地考察并对比多家公司的报价。
2. 制定明确的合同和服务协议：合同和服务协议应详细规定物流服务的范围、责任、报价、付款方式等条款，以防止后续出现纠纷和争议。
3. 建立有效的沟通机制：企业应与物流公司建立日常沟通机制，定期与其进行协调和交流，解决问题和优化合作关系。
4. 建立仓库管理指标：制定合适的仓库管理指标，监控物流公司的工作表现，确保其按照合同要求履行相关职责。
5. 做好知识转移：将仓库管理知识和经验进行有效的转移，在外包结束后能够顺利接管仓库管理工作。
四、仓库外包的风险和注意事项1. 依赖性风险：过度依赖第三方物流公司可能导致企业失去对仓库管理的控制，一旦出现问题可能造成严重影响。
2. 责任归属问题：在与物流公司签订合同时，应明确各自的责任和义务，以防止日后发生纠纷时无法找到责任归属。
3. 信息安全风险：与物流公司共享的信息可能会被滥用或泄露，企业需要采取措施保护机密信息的安全。
仓库外包方案
仓库外包方案1. 引言在现代物流行业中，仓储管理是一个至关重要的环节。
随着市场的竞争日益激烈，很多企业纷纷考虑将仓库管理外包给专业的第三方物流服务提供商。
本文将探讨仓库外包的优势和注意事项，并提供一个实施仓库外包方案的指南。
2. 仓库外包的优势2.1 管理专业化将仓库管理外包给专业物流服务提供商，可以借助他们在物流行业的经验和专业知识。
这些服务提供商通常采用先进的仓储管理系统，能够更高效地处理货物收发、存储和分拣等各个环节。
2.2 成本降低通过外包仓库管理，企业可以将仓库管理的各项费用转移给服务提供商，减少自身的固定成本和运营风险。
同时，由于物流服务提供商通常具有规模经济效益，他们能够以更低的成本提供高质量的仓储服务。
2.3 规模灵活性外包仓库管理可以根据企业的需求进行扩展或缩减。
当企业需求增加时，物流服务提供商可以提供更多的仓库空间和人力资源；当企业需求减少时，可以灵活地减少仓库规模，避免闲置资源的浪费。
2.4 专注核心业务将仓库管理外包给专业服务提供商，企业可以将更多的精力和资源集中在核心业务方面。
这将提高企业的竞争力，并能更快地响应市场变化。
3. 仓库外包方案的实施指南3.1 确定需求在决定外包仓库管理前，企业需要明确自身的需求。
这包括仓库容量需求、运输需求、货物属性等。
只有明确需求，才能更好地选择合适的物流服务提供商。
3.2 寻找合适的物流服务提供商在寻找合适的物流服务提供商时，企业应该考虑以下几个方面：•服务商的信誉和口碑•服务商的经验和专业能力•服务商的规模和设施•服务商的成本和费用结构3.3 与服务提供商进行谈判在确定了合适的物流服务提供商后，企业需要与其进行谈判。
谈判的重点包括合同条款、服务水平协议、报价等。
在谈判过程中，双方应该明确各自的责任和权利，并达成一致。
3.4 建立监控机制一旦建立了仓库外包合作关系，企业需要建立适当的监控机制来确保服务提供商按照合同履行其责任。
这可以通过定期的服务评估、监控仓库运营数据等方式来实现。
物流仓储物业外包方案
物流仓储物业外包方案引言物流仓储物业外包是企业将物流、仓储和物业管理等相关业务委托给专业的第三方服务提供商，以降低成本、提高效率和专业化服务质量。
本文将介绍物流仓储物业外包方案的概念、优势和实施步骤。
概念物流仓储物业外包是指企业将其物流和仓储业务以及物业管理等相关业务外包给专业的第三方供应商，这些供应商通过提供综合性服务，帮助企业实现整体物流和仓储管理的优化。
优势通过选择物流仓储物业外包方案，企业可以享受以下优势：1.降低成本：外包能够减少企业物流和仓储业务的成本，如物流设备、场地租赁和人力成本等。
同时，与供应商签订明确的服务合同可以避免不必要的费用和风险。
2.提高效率：专业的供应商具备丰富的行业经验和专业知识，能够提供高效的物流和仓储解决方案。
通过外包，企业可以将物流和仓储业务交给专业团队来运作，从而提高整体效率。
3.专业化服务质量：物流仓储物业外包方案能够提供一流的物流和仓储服务，使企业能够专注于自身的核心竞争力，同时获得更高的客户满意度。
4.灵活性：外包方案可以根据企业需求进行灵活调整，根据市场变化等灵活地调整物流和仓储服务的规模和范围。
实施步骤物流仓储物业外包方案的实施需要经过以下步骤：1. 需求分析企业首先需要进行需求分析，明确所需外包的业务范围和目标。
这包括物流、仓储和物业管理等方面的需求。
2. 供应商选择企业应该根据自身需求和供应商的实力、经验及服务水平等因素，选择合适的供应商。
选择过程可以通过招标、竞争性谈判等方式进行。
3. 合同谈判企业与供应商进行合同谈判，明确双方的权责、服务标准、合作模式、费用结构和保密条款等，并签订正式的合作合同。
4. 协同工作企业与供应商建立协同工作机制，包括信息共享、流程对接和问题协调等。
双方需要进行有效的沟通与协作，确保外包业务的顺利进行。
5. 监控和评估企业需要建立有效的监控和评估机制，对外包业务的执行效果进行跟踪和评估。
根据评估结果，及时对服务水平和合同内容进行调整和改进。
仓储外包方案(2024两篇)
仓储外包方案（二）仓储外包方案（二）一、引言二、仓储外包方案的选择1. 外包服务商的专业能力：确保外包服务商能够满足企业的需求，具备专业的仓储管理知识和经验。
2. 成本效益：外包仓储管理的目的是为了降低成本，企业需要综合考虑外包费用和预期的效益。
3. 业务需求：外包仓储管理方案应根据企业的业务需求进行定制化设计，确保满足企业的实际需求。
4. 监督与管理：选择外包服务商后，企业需要建立有效的监督与管理机制，确保外包服务商按照约定的规范履行其职责。
三、外包合同的要点1. 服务内容：明确外包服务商的职责和任务，确保其提供的服务能够满足企业的需求。
2. 服务质量：约定服务质量标准和考核指标，确保外包服务商按时、按质完成任务。
3. 保密协议：确保外包服务商对企业的商业机密和敏感信息进行保密，防止泄露。
4. 合同期限：约定外包合同的期限和终止条件，确保企业与外包服务商之间的权益得到保护。
四、注意事项1. 内部流程调整：外包仓储管理可能会对企业的内部流程造成一定冲击，企业需要相应调整内部流程，确保与外包服务商的协同顺利进行。
2. 员工培训和管理：外包仓储管理后，企业的员工可能需要从事其他的工作，需要进行相应的培训和管理，确保员工的转岗顺利进行。
3. 信息系统集成：外包仓储管理需要与企业的信息系统进行集成，确保信息的流通和共享。
4. 风险管理：外包仓储管理也带来了一些风险，企业需要建立相应的风险管理机制，及时应对可能出现的问题。
五、总结在当今竞争激烈的市场环境中，仓储外包可以帮助企业降低成本、提高效率，但在选择和实施仓储外包方案时需要注意一些关键因素。
企业需要仔细评估自身的需求，并找到符合自身要求的外包服务商。
在与外包服务商签订合同时，合同内容需要明确且合理，保障双方权益。
在实施外包方案时，企业需要进行内部流程调整、员工培训和管理、信息系统集成以及风险管理。
通过合理的外包方案和有效的管理策略，企业可以实现更高效的仓储管理，提升核心竞争力。
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仓储物流外包流程
一.仓储租赁、管理
1.选择最优的物流供应商。
提供几家物流公司，从服务质量、成本、时效等方面进行对比分析。
2.确定好合适的物流供应商之后，具体跟进落实相关流程与交接。
二.仓储设备（物流方免费提供）
三.仓储管理系统
1.物流公司有专门的EPR系统免费提供使用。
2.用我司的系统对接到仓储系统，实时数据同步。
四.包装材料
1.我司提供包材，原包装与防损包装材料。
2.我司提供原包装，物流提供其他包装材料。
五.服务流程
1.信息流流程：
商城产生订单——提交订单到物流公司仓储系统——物流方客服订单调度仓储——订单跟踪到消费者
2.货物流流程：
我司发货至物流仓——物流方进行库内作业——转移给配送商配送——到达消费者
3.资金流流程：
配送商提交——物流方——我方财务
六.入库前准备流程
1.物流方提供物流宝操作软件并进行软件使用培训。
2.进行商品基础信息的添加。
3.信息未进行添加，涉及到后续流程无法进行，则需延长入库、始发货时间。
4.授权一名对接人员进行双方信息的确认，并发出告知函，告知所授权人员的姓名、邮箱、联系方式，物流方所有信息确认都以此授权人的命令为准，授权人员进行变更时，提前发出告知函。
5.入库需提前2-5天进行入库预约，如未进行入库预约，当日预约未满，则按顺序进行排队等待环节。
6.入库前，通过物流宝软件/对接系统提交入库单。
并将送货方信息，包含送货方姓名、联系方式、车牌号进行反馈。
七.入库收货流程
1、仓库收货时间：
周一至周五，9点至17:00点；周六，早上10:00至16:30分，法定节假日除外。
2、到货外箱上注明箱内商品名称及箱号。
3、需告知送货人员携带送货明细单及签收单，以便现场做大件数量清点。
4、如需物流方进行卸货安排需提前一个工作日进行告知，物流方则按照实际到货数量计算卸货费用。
5、我司需提前告知收货时遇到货物破、异常的处理方法。
八.入库清点
1.到货商品如未提供商品明细，物流方安排进行盲点，总数量则以实际清点数据为准。
2.进行商品清点时，发现商品存在包装破损、日期过期则归类为次品。
3.涉及到清点数量差异，物流方进行数量复核并提供差异情况（短少商品的信息、所在箱号、重量），信息反馈后，我方需在1个工作日内告知物流方处理建议。
4.清点完毕后的数据，必须经过双方签字或邮件确认，才可进行入库。
我方未进行确认，则不可进行入库操作。
九.订单处理
1.订单合并
（1）订单为同一时间内提交至物流方系统的订单，可进行订单合并。
（2）如果订单合并后，通知其中一张进行取消，则需自行重新进行订单的提交。
2.订单调度
可根据消费者的要求选择现有承运商，也可安排客服进行人工审核选择合适的承运商。
十. B2C出货
1.我方提交订单给物流公司客服人员。
2.物流根据订单地址调度安排。
3.仓库生成分拣批次——打印单据、分拣、复核、包装、称重。
4.物流方安排出库操作，并和我方交接确认。
十一.物流系统状态
十二. B2C配送
1.配送方式若为快递等，则可托管给物流方，报价确认后，我方只与物流方对接和管控。
2.若选择配送为零售B2C城配，则由我方管控。
也可让物流方做管控。
3.快递配送时效为：
（1）三环以内15:00前寄件，当日送达；15:00后寄件，次日必达。
（2）三环以外14:00前寄件，当日送达；14:00后寄件，次日必达。
十三.订单信息修改
1.当订单状态为：
未提交、已提交、已审核、已调度、已生成分拣计划、已复核、分拣完成、已生成出库单时，我方可自行操作更改、包含商品明细。
2.将需要更改的订单信息提交给物流方客服人员进行信息修改。
3.促销活动时，订单需发出后才可进行信息的修改。
4.地址修改不可跨越市级xx。
十四.订单跟踪
1.物流方从订单发出时开始跟踪，并处理中途的异常情况。
2.物流方客服对消费者的投诉进行处理，会在30分钟以内进行投诉的处理，并在1个工作日内进行处理结果的反馈。
3.如果因物流方客服跟踪不及时造成的客户投诉，有权要求物流方减免此单运输费用。
十五.退货流程
退货订单——我方平台——反馈给物流方——收退货后良品入库/次品入库——反馈退货信息给我方
十六.投诉理赔流程
消费者提供丢失、破损的详细信息和破损照片——提交到物流方客服（双方共同判责）——成立的需消费提供发票等——财务退款给消费者
十七.账务结算
1.双方约定在每月一个固定时间点发起对账确认，并在系统上做确认操作。
2.在账单确认后，我方在30日内返款给物流方，并在系统上过账。
十八.物流方项目组（人员配备及职责）
1.项目经理：
全面负责、协调项目各项事宜。
2.项目专员：
受理订单，订单调度，订单异常处理、监控配送时效，订单催件，买家投诉处理。
3.仓库管理组：
负责收货，库内管理，出库。
4.对账专员：
进行服务项目的账单结算。
5.系统支持组：
系统接口开发，日常异常维护。
十九.物流考核KPI
物流方项目经理每月提交合同中约定的各项KPI考核值；
服务报告主要包括：
1.每月发货情况统计：
发货单数，签收单数，退货单数，签收率，发货率；
2.发货费用分析：
使用的各快递公司费用统计、配送时效等；
3.每月发送存储商品的进销存报表；
4.每月商品销售统计：
商品发货数，动销率统计；
5.货款监控与统计：
发货货款，在途货款，返款统计；。