面试提纲

面试提纲

一，开头语

你好，首先祝贺你们通过了前几个环节的选拔，为了加强我们对你的了解，同时也让你更了解我们公司，我们将进行半个小时的面谈。不用紧张，回答每个问题之前，你可以先考虑一下。回答时，请注意简洁明了。我们现在就开始，好吗？

二，介绍本酒店及前景

华夏酒店隶属于厦门夏商集团，是厦门市仅有花园式顶级商务会议酒店，是国家旅游局评定的“五星级酒店”，主要从事酒店管理与旅游服务，拥有雄厚的资金已经成熟的运营经验，目前是厦门乃至福建地区综合实力最强的酒店与旅游服务提供商之一，员工薪资水平也在同行业中处于优势水平，。我们公司也有完善的员工发展和提升通道，我们为此制定了《员工职业发展方案》，为我们的员工提供适合自身发展而且顺畅的发展方案，在这里，部分职位高低，每位员工都有获得更高发展的机会。

三，职位描述

前厅部接待

【工作地点】：酒店前厅

【职位概要】：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务

【需要条件】：女性，年龄在20-28岁之间，大学专科以上学历，酒店管理相关专业，要求身高在1.62米以上，普通话标准，口齿伶俐，有较强的交际能力和团队合作精神；有一年以上的工作经验者优先、

四，通用面试问题（工作资格）

考察了解应聘者的个人基本情况（价值观，兴趣，优缺点等），教育培训和工作经验等等。

1.请做3分钟的自我介绍。

2.你觉得你在别人眼中是怎样的？

3.在大学里，你参加过哪些活动？

4.你的特长和优势有哪些？

5.你对酒店业未来有怎样的想法？

6.你认为一个优秀的员工应该是怎样的？

7.你对我们公司了解多少？为什么选择我们公司？

8.你期望拿多少薪水？

9.可以谈谈你在大学的一些情况吗？

10.你有什么社会实践经验？

12.你喜欢独立工作还是集体工作？

五，重点面试问题（细节、有针对向的问话）

了解求职者的求职动机和与职位的匹配度等等

1. 你认为你在大学所学的能为你胜任这份工作有什么帮助？

2．如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？

(追问的问题：你认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？你认为这种面试有何改进之处？)

计划组织协调能力

3. 假如你是某酒店的的工作人员，领导交给你一项了解进入酒店顾客的体验感受调查的任务，你准备怎样完成这项工作?