教育培训机构咨询师培训资料PPT课件

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教育咨询师培训精品PPT课件

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每个学校都有各种介绍自己学校和课程的资料,甚至每 天晚上都会熟悉一下课程知识;但是每个学校市场部进 行详细的学员信息调查与分析的情况却不多见。这种情 况非常普遍,导致课程顾问和客户的距离变得越来越大
有时候课程顾问千方百计约到了某个家长,但是在 和家长进行面对面交流的时候,课程顾问却往往不 知道要说些什么。这种情况非常典型,而它的病根 就在于不重视对客户知识的积累(案例)
所以说,在课程顾问的知识体系中,客户知识是最 重要的。全面、主动地了解客户的相关信息,见到 客户的时候才会有更多的话可说,而且这些话也往 往是客户所喜欢的。因此,作为课程顾问,首先要 了解客户知识,其次才是课程知识和学校知识。
课程顾问知识构成图
学校 课程 客户
3.纯熟的招生技巧
课程顾问应该具备的第三个特征是掌握纯熟的招 生技巧。课程顾问最需要的就是招生的技巧。关 于招生,有一系列专业的招生技巧,包括客户管 理技巧、招生活动组织技巧、服务技巧等等。这 些技巧可以帮助一个普通的课程顾问脱颖而出成 为一个杰出的课程顾问,也只有具备了专业技巧 和专业招生行为的课程顾问,才有可能成为一名 专业的优秀课程顾问。
01 成功的课程顾问,有如成功的运动员, 受人羡慕、钦佩。当成功的金牌运动员被 采访时,被问到获胜的最大原因是什么呢? 你可以听到他们回答是“信心”;再问到 信心是怎么培养出来的?他们的回答很简 单,是“训练”! 成功的课程顾问和金牌得主的运动员 一样,资质再好的运动员,不经过正确的 训练,都无法成为杰出的运动员。潜力再 出色的课程顾问,不经过正确的学习和训 练,都无法成为专业的课程顾问。
(2)强烈的自信
课程顾问的第二个态度是强烈的自信。这 种自信不仅仅是对自己的自信,更重要的 是对招生工作的自信。相信我们的学校, 相信学校的课程。相信学校的质量。

咨询师培训PPT课件

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电话咨询注意事项
不要一问一答,尽量主动发问,掌握必要信息; 要家长明白我获取你的信息是为了更好地帮助孩子; 不要直接拒绝客户的要求; 在介绍公司优势时,要结合家长所关注的要点和需求,不要面面俱到; 提出面谈的邀请,一定带学生过来; 确定面谈时间,具体到几点几分; 其他
面谈前的准备
心态 着装 资料 其他
掌握方法,灵活记忆,建立自信; 兴趣很重要,题量是关键; 及时复习,及时巩固
其他问题
身体状况; 所在学校整体教学质量; ……
Thank you!
作 业
回忆电话咨询流程,总结电话咨询话述 回忆面谈咨询流程,总结面谈咨询话述 准备咨询道具 本地连续三年的中高考录取分数线 初高中个年级知识点分布 本年度考试说明(未)
学员学习问题分析及解决
学生常见学习问题
贪玩,自制力差 畏难心理 粗心、马虎 学习没兴趣 学习不主动 学习方法不得当 学习不错,需拔高 学习偏科
逆反心理 应试技巧 因老师或同学喜好 各学科具体情况 其他
贪玩,自制力差
上课注意力不集中,做小动作; 作业不能及时完成或完成作业时间拖延很长; 喜欢上网、玩游戏、看电视;
电话咨询
需获得信息—— 内 容——分析 目 的——邀约
是否请过家教 平时课堂情况 家庭学习情况 对学校老师的态度 从哪里得知学大信息 家长所在位置 联系方式
年 级 学 校 性 别 分 数 排 名 目 标
沟通学习的重要性,明确学习对自身未来发展的意义; 适时规定玩的时间,坚持在完成学习任务之后; 让其自己与自己比,每天坚持一点点,每天进步一点点;
畏难心理
缺乏自信心,缺乏成就感; 知难而退,怕吃苦,不肯钻研; 学习不爱问老师,碰到难不想做;
避免过早给孩子做正面或负面的评价,帮助其树立勇敢和责任心; 给其两到三种解决方案,并让其自己选择,并教其对结果负责; 多创造参与竞争的机会,并让其感受到外界对其的支持和鼓励;

注册咨询工程师培训幻灯片PPT

注册咨询工程师培训幻灯片PPT

多,而与?工程咨询概论?、?工
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
重点与难点
SWOT分析
一元线性回归、消费系数和弹性 系数法
工程投资简单估算法
现金流量分析及财务评价
国民经济效益费用流量分析
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
教学中应注意的问题
本课程是案例考试,主要通过主 观案例题型,考察考生对方法的
现有竞争对手之间的竞争决定 竞争强度的因素:
-行业增长 -行业集中度 -固定成本与库存成本 -差别化 -行业的生产能力 -退出障碍
替代品的威胁 决定替代的因素:
-客户对替代品的使用 倾向 -替代品的相对价格 -转化成本
2005.2
客户讨价还价的能力:
价格敏感性
讨价还价能力
-产品成本/总成本
-客户相对企业的集中度和规模
教材构造
全书共11章,涉及4个方面 战略分析方法 市场预测方法 工程评价方法 工程管理方法
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
本书与其它课程的关联
本课程主要与?工程咨询概论?、?
工程工程组织与管理?、?工程决
策分析与评价?三门课程有穿插
和联系。因为定位于投资前期,
与?工程决策分析与评价?
2005.2
现代咨询方法与实
注册咨询工程师〔投资〕考前培训
SWOT分析
企业内部条件
表 2-11 SWOT 示意图 优势
Strengths
企业外部环境
机会 Opportunities
劣势 Weaks
威胁 Threats

【2024版】心理咨询师培训教材(PPT86张)

【2024版】心理咨询师培训教材(PPT86张)

第九节 能力和人格
• 第一单元 能力 • 斯坦福-比奈智力量表 • 比内-西蒙量表的智商分布表 • 王安石《伤仲永》 • 第二单元 人格 • 道德含义与心理学含义 • 包括气质与性格 • 人格四性
三级P212
第三单元 气质
• 无条件反射 • 条件反射 • 第一信号系统:具体事物刺激 望梅止渴 • 第二信号系统:语词刺激 谈梅生津 • 气质类型 • 胆汁质 • 多血质 • 黏液质 • 抑郁质
• 第一单元 意识概述 • 第二单元 注意概述 • 种类 • 第三单元 注意特征 • 四个特征
第七节 需要与动机
• 第一单元 概述 • 第二单元 需要层次理论 • 马斯洛 • 自我实现需要 • 尊重需要 • 爱和归属需要 • 安全需要 • 生理需要
不同年龄的需要(最大需要)
• 少年为生计,青年为身计,壮年为家计, 老年为老计,暮年为死计。
• 青少年期(13、14-17、18岁) 高中
• 青年期(17、18-44岁)
初期、中期、末期
• 中年期(44-59岁)
壮年期、更年期
• 老年期(60—)
耄耋:米寿、白寿、茶寿
特点说明
• 1994年以前,国际上对年龄段的划分一般认同的 是:14岁以前为少儿,15岁至64岁为青壮年和逐 渐进入的劳动年龄段(中国是到60岁);64岁以 上为老年人。
• 世界卫生组织将青春期年龄范围定为10~24岁。我国一 般把青春期年龄范围定为10~20岁。其中10~13岁为青 春前期,14~16岁为青春中期,17~20岁为青春晚期。 男女有差别,男人与女人的青春期开始与结束期是不同的, 一般女孩较男孩早1-2年。青春期早晚还受地区、气候、 营养、精神等因素影响,其中营养状况起主要作用。

教育咨询师专业培训体系课件

教育咨询师专业培训体系课件

教育咨询师专业培训体系课件1. 前言教育咨询师专业培训体系旨在培养具备专业知识和技能的教育咨询师,以满足社会对于教育咨询服务的需求。

该课件将为学员提供全面的培训内容,涵盖了教育咨询的基本理论、实践技巧以及职业道德等方面。

通过学习本课件,学员将掌握成为一名优秀教育咨询师所需的核心能力。

2. 教育咨询的基本概念与原理2.1 教育咨询的定义教育咨询是指通过专业技术和咨询方法,帮助教育相关个体或机构解决问题,提供咨询建议,促进其个人与组织的发展与成长。

2.2 教育咨询的基本原理- 客观性原则:教育咨询师应本着客观公正的原则,对问题进行客观评估,提供中立的建议。

- 保密性原则:教育咨询师应尊重个体或机构的隐私权,确保咨询内容的保密性。

- 自主性原则:教育咨询师应尊重个体或机构的意愿,遵循自主权,协助其自主决策。

3. 教育咨询师的基本技能与素养- 倾听技巧:学员将学习如何倾听、理解客户需求,并积极回应。

- 提问技巧:学员将学习如何提出有效的问题,引导客户深入思考和表达。

- 反馈技巧:学员将学习如何给出恰当的反馈,帮助客户认识问题与解决方案。

3.2 专业知识与能力- 教育心理学:学员将学习教育心理学的基本理论,了解个体发展、学习行为与心理健康等方面的知识。

- 职业咨询与规划:学员将学习职业咨询与规划的理论与方法,帮助客户进行职业探索与未来规划。

- 学业辅导与发展:学员将学习学业辅导与发展的理论与技能,协助个体实现学业目标与发展需求。

3.3 职业道德与职业倫理- 职业道德:学员将学习教育咨询师的职业道德规范与职业行为准则。

- 职业倫理:学员将学习如何处理职业伦理问题,应对专业伦理困境。

4. 教育咨询实践与案例分析- 建立工作关系:学员将学习如何与客户建立有效的工作关系,建立信任与共情。

- 问题识别与评估:学员将学习如何识别客户问题,并进行全面的评估,为问题解决提供依据。

- 咨询方案与实施:学员将学习如何制定咨询方案,并有效地实施咨询。

咨询师的心理诊断技能培训教材培训课件

咨询师的心理诊断技能培训教材培训课件
非语言行为在会谈中同样很重要, 它能体现咨 询师的身份, 也能影响来访者的情绪
来访者的非言语行为往往包含了许多心理生 理状态的信息(见表), 仔细观察能增进对来 访者的深入了解
有目的地变化非语言沟通方式会使会谈气氛 温馨, 咨询关系融洽, 了解的信息深入
咨询师的心理诊断技能培训教材
49
表 非语言行为及其意义解释
1、来访者主诉 2、咨询员观察 3、心理测验 4.上级指导 根据逻辑关系,抓住前后、主
次、轻重、缓急、大小
咨询师的心理诊断技能培训教材
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控制谈话方向
释义 中断 情感反射作用 引导
咨询师的心理诊断技能培训教材
23
会谈法种类
摄入性会谈: 病史采集法
鉴别性会谈
治疗性会谈
咨询性会谈
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言。
(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助, 不可直接逼问。
(四)询问结束后,明确表明态度: 是否能向 求助者提供帮助。
(五)向求助者说明保密原则。
(六)简约地向咨求询师助的心者理诊断说技能明培训心教材 理咨询的性质。15
相关知识
社会交往中第一印象的重要性。 危机的处理。 心理问题的表现形式分类。
咨询师的心理诊断技能培训教材
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表达
有效表达的原则
直接 及时 明确 支持性
咨询师的心理诊断技能培训教材
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角色扮演NO.4
赞美对方: 来访者:体验被赞美的感受 咨询员:真诚赞美 观察者:体会交流
咨询师的心理诊断技能培训教材
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(4)非语言沟通
非语言沟通是指非言语行为, 如表情、姿势、 躯体动作、眼神接触和讲话的速度及声调等 的交流
能等;

教育咨询师培训ppt

教育咨询师培训ppt

▪ ……这是很关键的一年…… ▪ 小一 小二 ▪ 危机感: ▪ 对策:
▪ 小三 小四 ▪ 危机感: ▪ 需要: ▪ 对策:
▪ 小五 小六 ▪ 危机感: ▪ 需要及对策:
▪ 初一 初二 ▪ 危机感: ▪ 对策:
▪ 初三 ▪ 危机感: ▪ 对策:
▪ 高中预科中考之后的暑假 ▪ 危机感: ▪ 对策:
咨询
▪ 二 咨询时候的工作内容
▪ 1 对咨询者进行专业的学习诊断;检测学生的学习类型 学习 目标 记忆方法 学习心略 时间管理 应试技能 学习潜能等多项
学习的内在因素;

2 分析 诊断学生的学习状况;制定辅导计划与方案;

3 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念;更新咨询者的
学习认知;增强咨询者的学习热情与积极性;帮助咨询者掌握
正确的学习方法;提高学习技能;

4 帮助咨询者提高心理素质;完善健全人格;开发潜能;增
强自我调整 自我更新的能力;

5 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格;发现自
己志趣爱好;选择适合发展方向;科学地制定生涯规划;
ห้องสมุดไป่ตู้

6 提供家庭教育指导服务;帮助家长改善亲子关系 认识
学习 认识教育;成为合格的学习教练;并为家长自我教育 自我
发展提供学习咨询
▪ 1 咨询师的基本素质 销售素质: ▪ 激情与活力 ▪ 具有极强的自信心 ▪ 具有赚钱的欲望 ▪ 具有灵活的思维应变能力 ▪ 具有良好的心理把握能力 ▪ 敢于承担压力并将其转化为前进的动力心态 教师素质 ▪ 富有强有力的学习力 ▪ 有较强的学科分析能力 ▪ 激发学生学习欲望能力
▪ 1; 对教育 教学的全局观把握;具体表现在:考 纲;学习方法;常见的学科问题
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五、教育咨询师需要掌握的 销售专业知识
(一)销售心态:自信 坚韧 (二)销售过程需配备道具 (三)多举例子,拉感情 (四)多打回访电话
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六、优秀咨询师需具备的因素
(一)性格活泼力量型 (二)心态积极 (三)坚强有野心 (四)亲和力强 (五)反应灵敏 (六)学习力强
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七、一般孩子常见的问题
(一)思想精神层面问题: 不愿学习,无目标,无自信,对待学习消极被动
(三)盲目地找“名师”,只关注成绩 (四)对高考学院和专业不了解,对孩子特长不注

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九、某某培训机构的特色
(一)对待孩子“因材施教”,爱可以激发孩子的 学习灵感 ,根据每一个孩子的闪光点激发 孩子自信心,结合每一个孩子的兴趣爱好 让文化课更加生动有趣。
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九、某培训机构的特色
(二)学大更加注重学习方法的培养和习惯的建立
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九、某某培训机构的特色
(三)教师的特征: 专业 专注 信息对称 与时俱进地学习
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写在最后
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师:XXXXXX
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XX年XX月XX日
(一)分析诊断学生问题,初步制定合适方案 (二)结合顾客需求讲清楚学大独特特色及作用,
获得家长信任,引导顾客签单
3
二、教育咨询师的定位和目的
(一)定位:老师 专家 (二)目的:销售课程
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三、教育咨询师的工作内容
(一)电话沟通 (二)当面谈单
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四、教育咨询师需要掌握的 教育专业知识
(一)各年级科目特征 (二)各年级心理特征 (三)各年级特征 (四)各学校特征 (五)借助PPTS分析测评孩子智力和非智力因素
教育咨询师培训资料
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培训目录
一、教育咨询师的作用 二、教育咨询师的定位和目的 三、教育咨询师的工作内容 四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识 五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识 六、优秀教育咨询师需具备的因素 七、一般孩子常见的问题 八、一般家长常见的问题 九、某某培训机构的特色是什么?
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一、教育咨询师的作用
(二)没有良好的学习方法和习惯 (三)基础知识不扎实,听课质量底,不知道重点和考点 (四)从知识层面来讲,学生一般分为:
拔高式辅导、监管式辅导、查漏补缺式辅导、预见 式的辅导
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八、一般家长常见的问题
(一)不了解孩子,看不到孩子的优点,无法和孩 子正确沟通
(二)不能具体帮助孩子学习和生活问题,只是笼 统地说教
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