网络营销实务全案重点摘要共50页
5网络营销实务
利用网站发布网络广告——做好广告文案
在讲求人性化的今天，一则好的广告文案就是要 能打动网民，要能吸引网民关注。
– 网络广告文案的构成 • 网络广告的文案主要由标题、正文和标号组 成。
– 爱达公式 • 爱达公式也称AIDA法则，它是从消费者的 接受心理为出发点提出的广告文案创作模式。
应用职能
信息发布 网上 客户关 客服 网上 网站流量 销售促进 销售 系管理 服务 调研 统计分析
网络营销的常用工具——网站
网络营销的常用工具——网站
网络营销的常用工具——搜索引擎
搜索引擎营销分两种：SEO与PPC
SEO（搜索引擎优化） PPC（点击付费广告 ）
①把搜索范围限定在网页标题中——intitle
网络营销的常用工具——RSS
RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美 国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。 使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及 资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能 性更微乎其微。
小试牛刀
任务1
任务2
思考
某市几所高职 院校的学生处 准备联合出版 一份《快乐大 学生》校刊。 请你为《快乐 大学生》校刊 设计一份网络 营销方案。
利用网站发布网络广告——选择发布途径
– 建立自己的Web – 电子邮件和电子邮件列表 – 通过企业或个人主页发布 – 委托互联网服务提供商（ISP）和互联网内容
提供商（ICP）发布 – 其他网站
利用网站发布网络广告——实施效果监控
– 网络广告效果测定的标准 被动浏览、主动点击、交互、销售收入 – 网络广告效果测定的方法 点击率=看到广告并点击的数量 交互率=点击该广告并进一步与广告赞助商联系的数量 – 网络广告效果评估的方法 单一指标评估法 综合指标评估法 – 第三方广告监测系统：对于一个广告公司来说，如何
网络营销重点
第一章网络营销概述1、网络营销：是以现代营销理论为基础;通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体;利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务;自始至终贯穿在企业经营全过程;寻找新客户、服务老客户;最大限度地满足客户需求;以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程..2、网络营销带给传统营销的冲击和变化1、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念网络营销是一种以顾客为主;强调个性化的营销方式;它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”..2、对传统营销品牌策略的冲击传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略;但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题3、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行4、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响5、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍6、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次;对企业跨国经营战略影响7、对营销组织的影响虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性第二章网络营销环境1、网络经济的特性（1）边际效应递增网络的外部性、马太效应、锁定现象（2）网络经济的公益性（3）网络经济的快捷性（4）网络经济的高渗透性（5）网络经济的直接性2、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上;依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性;把网络市场划分成不同类型的消费群体;每个消费群体就构成了企业的一个细分市场..3网络市场细分的作用（1）有利于分析网络市场;开掘新市场..（2）有利于集中使用企业资源;取得最佳营销效果..（3）有利于制定和调整营销方案;增强企业应变能力..4网络市场细分的原则可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性注：标注的为笔者整理的内容;不在老师所说的范围内;可酌情考虑复习..第三章网络营销理论1、基本理论：（1）直复营销理论直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系..（2）整合营销理论整合营销：是企业面对复杂的市场环境;通过对各种营销工具和手段进行系统化结合;根据环境变化进行即时性的动态修正;以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法..（3）柔性营销理论柔性营销：是指企业适时地灵活地整合企业营销资源;以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法..（4）关系营销理论关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程;其核心是建立和发展与这些公众的良好关系..第四章网络营销产品策略1、网络营销产品内涵网络营销产品：网络营销活动中;消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称..2、网络营销产品层次一核心利益层：是最基本的层次;是满足顾客需要的核心内容;是顾客要购买的实质性的东西..二个性化利益层：是指网络目标市场上;每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的;除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称..三附加利益层：称延伸利益层;是指消费者选择上购物希望得到的一些附加利益的总称..四潜在利益层：是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外;能满足消费者潜在需求;尚未被消费者意识到;或者已经意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益..五产品形式层：是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式..3、数字产品数字产品是指在网络经济中交易的可以被数字化;即编码成一段字节;并且可以通过网络来传播的事物..4、网络营销产品的生命周期相对于传统产品有何特点针对各特点采取什么策略产品生命周期是指产品从进入市场开始;直到被市场淘汰为止所经历的全部时间..网络营销产品生命周期与传统产品生命周期一样;也分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期导入期的市场特点和网络营销策略市场特点：①消费者对产品不了解;不愿放弃原有消费者行为;需求有限②产品技术、性能还不够完善;生产成本高③销售渠道的不畅导致销售费用较高④市场上竞争者较少营销策略：营销重点应是利用网络加强促销宣传;扩大新产品的知名度和影响力;鼓励消费者试用;吸引中间商..还可以采用传统营销策略;即快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗透战略;缓慢渗透战略等..成长期的市场特点和网络营销策略市场特点：①产品已经定型;技术工艺已经成熟②营销渠道有所增加;市场占有率得到增加③消费者对产品已经熟悉;销售量增长很快④生存的批量化使成本降低;但市场开始涌现大量的竞争者营销策略：关键是充分利用互联网的全球性和自由开放性的特点;充分拓展市场空间;将产品以最快的速度和最经济的方式在不同市场进行销售;达到快速占领市场的效果..还可采取差异化战略；可以调整价格;拓展新市场；做好售后服务以巩固现有市场..成熟期的市场特点和网络营销策略市场特点：各销售渠道基本处于饱和状态;销售增长率缓慢上升;并进入一个相对稳定的时期..营销策略：“产品价格+促销策略”;一方面;增加广告;扩大贸易和与消费者接触的机会;降低价格;开展销售促进活动；另一方面;为改进产品样式和开发侧翼品种而增加研究和开发预算;在旧产品的基础上不断改进质量..衰退期的市场特点和和网络营销策略市场特点：产品销售量开始迅速下滑;消费者兴趣已完全转移;企业无利可图..营销策略：企业应利用互联网尽快销售完库存产品;收回资金;将营销重点投入到新产品的研发上来;并为新产品销售铺平道路..第五章网络市场调研1、网络市场调研的特点（1）及时性和共享性（2）便捷性和低费用（3）交互性和充分性（4）调研结果的可靠性和客观性（5）无时空和地域的限制（6）可检验性和可控制性2、网络直接调研的类型根据采用调研方法不同;可以分为网上问卷调研法、网上实验法和网上观察法;常用的是网上问卷调研法..按网上调研采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等..3、网上收集二手资料的方法间接调研法的类型（1）利用搜索引擎收集资料（2）利用公告栏收集资料（3）利用新闻组收集资料（4）利用E-mail收集资料4、市场调研报告的结构题目版面、内容提要版面、调研报告正文、绪言调研报告的目的、主要的结论一系列简短的陈述、调研采用的详细细节、调研结果正文、表格、图表、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录第六章网络营销价格策略1、网络营销定价的特点1、全球性2、价格趋低化3、定价弹性化4、价格透明化5、价格动态化2、网络营销定价策略有哪些1、免费价格策略2、低价定价策略3、个性化定价策略4、拍卖定价策略5、动态定价策略6、使用定价策略3、网络营销定价策略各类的特点1、免费价格策略免费价格策略即将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用;满足顾客需求..它主要用于促销和推广产品;一般是短期和临时性的..能够吸引住顾客;进而挖掘其潜在市场..2、低价定价策略借助互联网进行销售;比传统的费用低廉;因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低..可以分为直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略3、个性化定价策略是在企业能实行定制生产的基础上;利用网络技术和辅助设计软件;帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品;同时承担自己愿意付出的价格成本..个性化定价的优点：A.避免企业陷入激烈的价格竞争B.提高顾客对产品的满意度C.增强了企业的灵活性4、拍卖定价策略网上拍卖使消费者通过互联网轮流公开竞价;在规定时间内价高者赢得..网上拍卖竞价方式：竞价拍卖、竞价拍买、集体议价5、动态定价策略动态定价策略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格;而且根据购买时间及季节变动、市场需求状况、供应情况和库存水平的变化等因素;在网上设立自动调价系统;迅速、频繁地自动进行价格调整;为顾客提供不同产品、多种交货方式以及差异化的产品定价..动态定价的优势：A.动态定价策略可以和个性化定制策略相结合;加强企业对目标顾客的定制化服务..B.动态定价策略可以为企业带来竞争优势..C.动态定价策略可以降低企业库存过多的风险..6、使用定价策略所谓使用定价;就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品;顾客只需要根据使用次数进行付费;而不需要将产品完全购买..采用按使用次数定价;一般要考虑产品是否适合通过互联网传输;是否可以实现远程调用..另外;采用按次数定价对互联网的带宽提出了很高的要求第七章网络营销渠道策略1、网络营销渠道：含义：以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径..功能：网络宣传促销功能、网络订货交易功能、网络支付结算功能、网络物流管理功能特点：作用更广泛、结构更简化、费用更低廉类型：网络直销;企业通过网络直接分销渠道直接销售产品网络间接销售;借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通的中间商机构2、渠道冲突处理的方法：（1）企业应进行全方位的营销目标管理..主要包括渠道控制、市场定位、顾客服务等..（2）进行合理的渠道设计..包括进行网络营销渠道的创新性设计、进行促销方案的设计;以及进行网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计..（3）构造有效的渠道沟通机制..包括进行必要的人员交流以及制造商对分销商进行培训等..第八章促销1、网络促销：特点：1网络促销活动是通过网络传递有关信息从事网络促销的营销者不仅要熟悉传统营销知识和技巧;而且需要相应的计算机网络技术知识..2网络促销活动是在虚拟市场上进行的从事网上促销的人员必须分清虚拟市场和实体市场的区别;跳出实体市场的局限性..3网络促销活动是在一个开放的市场上进行的形式：1广告促销2营业推广销售促进3人员促销4公共关系2、网络公关概念：以网络为依托;运用各种互联网工具开展公共关系的各项活动..主要形式：1 站点宣传2 网上新闻发布3 栏目赞助4 参加或主持网上会议5 发送电子推销信3、网络广告概念：网络广告主要是借助网上知名站点如ISP或者ICP、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点如新闻组、公告栏发布企业的产品信息;对企业和产品进行宣传推广第九章企业网站1、企业网站建设的一般要素•网站结构：网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构等..•网站内容：网站向客户提供的所有信息..•网站功能：技术支持•网站服务：网站可以提供给客户的价值2、网站推广的方法（1）通过传统媒体推广网站传统媒体包括：广播、电视报纸、杂志户外广告公司印刷品（2）通过网站推广网站的方法搜索引擎•电子邮件•资源合作•信息发布•病毒性营销方法•快捷网址•网络广告•网站链接•新闻组3、网站访问统计基本指标了解;知道每一种怎么回事1网站流量指标常用来对网站效果进行评价;主要指标包括：•独立访问者数量unique visitors;•重复访问者数量repeat visitors•页面浏览数page views;•每个访问者的页面浏览数Page Views per user;•某些具体文件/页面的统计指标;如页面显示次数、文件下载次数等..2用户行为指标用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等;主要的统计指标包括：•用户在网站的停留时间;•用户来源网站也叫“引导网站”;•用户所使用的搜索引擎及其关键词;•在不同时段的用户访问量情况等..3用户浏览网站的方式用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：用户上网设备类型;用户浏览器的名称和版本;访问者电脑分辨率显示模式;用户所使用的操作系统名称和版本;用户所在地理区域分布状况等..第十章搜索引擎营销1、概念搜索引擎营销Search Engine Marketing; SEM 就是根据用户使用搜索引擎的方式;利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户..2、特点：搜索引擎营销方法与企业网站密不可分搜索引擎传递的信息只发挥向导作用搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式搜索引擎营销可以实现较高程度的定位搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化3、目标层次存在层:增加网站的搜索引擎可见度表现层:搜索结果排名位置有利关注层:提高用户点击率转化层:获得顾客影响搜索引擎效果的主要因素1网站设计的专业性2被搜索引擎收录和检索的机会3搜索结果对用户的吸引力检索结果被用户发现并点击的情况十一章博客与RSS营销1、博客营销：营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者;利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动..2、RSS营销：RSS网络营销是指利用RSS这一工具传递营销信息的网络营销模式;RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势;是对邮件列表的替代和补充.十二章网络广告1、特点：1 交互性强2 具有灵活性和快捷性3 广告成本低廉4 感官性强5 传播范围广6 受众针对性明确7 受众数量可准确统计2、主要形式：1旗帜广告..旗帜广告是指设置在网页上方页眉处的像一面旗帜或悬挂的横幅式的广告..2按钮型广告3文字链接广告4移动图片广告5弹出式广告6分类广告..指在门户网站所提供的分类搜索栏目处刊登的有针对性的、专业性很强的说明性广告..7主页型广告..是指企业网站直接把扉页设计制作成定期更换的广告..8网站POP广告..9交换式网络广告..指网站之间通过相互链接、交换文字或者旗帜广告以扩大宣传效果的广告..10文本广告..指以一段长10--20个中文字符为内容画面的广告..11关键词广告3、网络广告与传统广告区别：沟通模式：网络广告的受众成为主动的信息寻求者;沟通具有互动性；沟通模式紧凑;效率更高..而传统广告是大面积播送;单向流通;非交互;有时差的、覆盖范围：网络广告不受时间地域限制;发布范围广;传统广告有时间性、地区性、专业性..信息容量：网络广告信息容量不受限制;传统广告受媒体时间和版面限制交互性：网络广告信息互动传播;传统广告是单向传播..注意力：网络广告受众关注度高对象：网络广告能从全体消费者分离出具有某些共同特质的消费者群;传统广告对象是全民性的..发布：网络广告既可自行发布;也可通过广告代理商发布;传统广告只能通过传统代理制实现..成本：网络广告成本相对低视听效果：网络广告实现了文字、声音、画面、音乐、动画、三维空间、虚拟视觉等方面的完美统一..传统广告仅提供静态的图文信息;广播只提供声音信息..灵活性：网络广告的广告主可随时进行广告信息的改动;全天候即时将最新的产品信息传播给消费者;传统广告信息发布很难更改;改动的经济代价大..效果评定：网络广告不需要人员参与;得到的反馈更符合消费者本身感受;信息更可靠更客观..传统广告通过邀请部分消费者和专家座谈评价;时间性不强;主观影响、人力物力限制;评测结果往往和真实情况相差很远..。
网络营销实务1
实施网络市场调 实施网络价格分 研（任务八） 销策略(任务11)
网络促销专 员岗位实务 (项目五) 认识网络促 销(任务12)
实施网站推广 网络广告策略
(任务13）
基于第三方网 络平台的创业 （项目六）
网络创业准备 （任务14）
经营网店 （任务15）
跨时空性 与实时性
多媒体 交互性
网络营 销特点
技术与价 值融合性
高效经 济性
个性化 整合性
1 按照商业活动的运作方式，可分为完全网络营销和非完全网络营销
2 按照开展网络交易的范围，可分为本地网络营销、远程网络营销 和全球网络营销
3 按照商务活动的内容，可分为直接网络营销和间接网络营销
4 按照使用网络的类型，可分为基于EDI网络、基于Internet网络和 基于Intranet网络的网络营销
（一）拟定网络营销管理的内容
1．不断夯实网络营销基本知识 2．掌握常用的网络营销工具 3．熟练地分析网络营销市场 4．正确制定网络营销组合 5．管理网络营销 6．创建并推广营销导向型网站 7．策划网络营销活动
（一）拟定网络营销管理的内容
小案例 三种类型的营销网站类：
第一类
服务导向 型网站——联 邦快递的网站 /cn
当问到如何在这些企业工作更出色时，师兄告诉他，首先应该掌握一定 的网络营销技能，并建议他在大二开设这门课程时，要认真学习，多动手。 但小王是一个急性之人，迫不急待地打听到往年一直讲授网络营销课程的李 老师，表明了自己的意图。于是，李老师就给他开了一个学习任务的清单， 第一个学习任务就是认识网络营销的真面目。
2 标，而是要开展各种具体的营销活动。
网络营销考试重点总结材料
第一章网络营销导论1.网络营销与电子商务：①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。
（1）电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。
（2）B2B（阿里巴巴、慧聪网）、B2C（卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上，然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。
②网络营销：发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。
③区别：电子商务的范围要比网络营销广；网络营销是电子商务的核心。
④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。
2.网络营销与传统营销：①不同点：（1）营销媒体不同；（2）营销对象不同。
②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。
③关系：(1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础，网络营销是为传统营销服务的;(2) 对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。
④整合：网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。
3. 网络营销信息：①基本要素：（1）网络营销信息源；（2）网络营销信息传递渠道；（3）网络营销信息接收者（即潜在用户）；（4）信息传递过程中的噪声和屏障。
②传递特点：（1）信息传递效率---效率高；（2）信息传递方式---多种方式；（3）信息传递渠道---多种渠道；（4）信息传递方向---双向交互；（5）信息传递噪声---传递屏障。
③网络营销交互性的实质：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。
④传递的五项原则：（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3）尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；（5）充分提高网络营销信息传递的有效性。
《网络营销实务》课件
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平制定价格，以提 高竞争优势。
价值导向定价
根据产品的独特价值和消费者需求制定价格，以提高消费者满意度。
渠道策略
直接渠道
通过自有平台或实体店铺直接销售产品，与 消费者建立直接联系。
间接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产品，扩 大市场覆盖范围。
《网络营销实务》课 件大纲
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与方法 • 网络营销实践案例分析
01 网络营销概述
网络营销的定义
总结词
网络营销是一种利用互联网技术进行 的市场营销活动。
详细描述
网络营销是指利用互联网平台和工具 ，通过在线渠道进行品牌推广、产品 展示、销售促进等一系列市场营销活 动，以实现企业营销目标的过程。
案例二：某企业网络推广实战经验分享
总结词
注重用户体验和口碑传播
详细描述
该企业通过优化网站设计、提供优质服务和产品，以及运用SEO、SEM等网络 推广手段，提高了用户满意度和口碑传播，实现了业务的快速增长。
案例三：某网站SEO优化过程及效果评估
总结词
持续优化网站SEO效果
详细描述
该网站通过合理的关键词布局、优质的内容创作和外部链接建设等手段，提升了搜索引 擎排名，并通过数据分析和用户反馈不断优化SEO效果，实现了良好的流量和转化率。
电子邮件营销
A
建立邮件列表
通过各种渠道获取潜在客户的电子邮件地址， 建立邮件列表。
设计邮件内容
根据目标受众的特点，设计有吸引力的邮 件内容，包括主题、正文、图片等。
B
C
发送邮件
第七网络营销共52页PPT资料
关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能够持续不断地确立 和发生，其目标是建立和发展同相关个人和组织的兼顾双方利益的长期联系，包括：企业与客 户的关系、与上游企业的关系、企业内部关系以及与竞争者、社会组织和政府之间的关系。
4 .网络整合营销理论 网络整合营销的理论模式可以表述为：营销过程的起点是消费者的需求；营销决策(4P’s)是在 满足4C要求的前提下的企业利润最大化；最终实现的是消费者满足和企业利润最大化。
2．收入决定消费，价格是个信号弹。 3． 年轻人追求的是个性与时尚。 4． 消费者憎恨虚假信息。 5．视觉是强烈的第一感觉。 6．消费者讨厌打开网速很慢，同时浏览速度很慢的网页。 7．名牌永远对消费者有吸引力。
第三节 网络消费行为分析
二、网络消费过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相 关的商品信息，从而为购买决策提供所需要的必要信息并实现决策的购买过程。网络消费的 购买过程分为以下四个阶段：
（2）虚体商品。虚体商品指企业销售的无形、数字化的资讯与媒体商品，如电 子报纸、电子杂志非常适合网络营销。
第四节 网络营销策略
3.适合网上销售的产品 网上开店也有自己的烦恼，每一个进入这一领域的新人都会面临同一个问题：我该
卖什么呢？要知道并非所有的商品都适合在网上销售。比如体积太大的商品（不容易邮 寄运输）、附加值太低的商品（省的钱还不够付邮费）等等。根据各类商品的属性，再 结合目前网上的一些销售情况，总结出目前适宜在网上开店销售的几类商品：
1.引起注意与兴趣 2.收集信息 3.购买决策
用户对网上购物各环节的评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）
订单准确性 付款安全性 商品种类 查询方便性 信息反馈及时性 界面/页面设计 配送及时性 商品质量 价格 售后服务
网络营销网络营销基础与实践重点
网络营销网络营销基础与实践重点网络营销基础与实践重点
一、市场分析
1.目标市场的确定
a.人群定位和细分
b.潜在客户调研
2.竞争对手分析
a.竞争对手的产品与优势
b.竞争对手的推广方式和策略
二、品牌建设与传播
1.品牌定位
a.定义品牌核心价值
b.建立品牌形象和风格
2.品牌传播渠道
a.网络广告
b.社交媒体平台
3.品牌口碑管理
a.用户评价和反馈的处理
b.建立品牌忠诚度
三、网站优化与推广
1.SEO搜索引擎优化
a.关键词研究和策略
b.网页优化技巧
2.SEM搜索引擎营销
a.广告投放和拍卖系统
b.搜索引擎广告策略
3.内容营销
a.内容创作和发布
b.社区和论坛互动
四、社交媒体营销
1.社交媒体平台选择
a.营销
b.微博营销
2.社交媒体内容策略
a.品牌故事和形象塑造
b.活动推广和互动
五、移动营销
1.APP推广
a.APP的设计和开发
b.APP在推广中的应用
2.移动广告
a.移动广告网络
b.移动广告创意和投放
六、数据分析与优化
1.数据收集与分析
a.数据统计工具的选择
b.数据分析指标的解读
2.营销策略优化
a.根据数据进行调整和优化
b.监测效果和投资回报率
附件：
1.市场调研报告样本
2.网站优化检查表
4.数据分析报告范本
法律名词及注释：
1.网络广告法：网络广告的法律规范，包括广告主体责任、广告内容要求等。
2.数据隐私法：保护用户个人隐私信息的法律规范，包括个人信息保护、数据使用等。