第五章人机交互(对话)系统
人机交互知识归纳
第1章绪论*人机交互（Human-Computer Interaction，HCI）是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且围绕这些方面的主要现象进行研究的科学*人机交互研究的内容：人机交互界面表示模型与设计方法可用性分析与评估多通道交互技术认知与智能用户界面群件Web设计移动界面设计*发展史语言命令交互阶段图形用户界面（GUI）交互阶段自然和谐的人机交互阶段第2章感知和认知基础*人的感知视觉视觉是人与周围世界发生联系的最重要的感觉通道。
外界80%的信息都是通过视觉得到的，因此视觉显示是人机交互系统中用的最多的人机界面。
视觉感知可以分为两个阶段：受到外部刺激接收信息阶段和解释信息阶段。
视觉感知特点：一方面，眼睛和视觉系统的物理特性决定了人类无法看到某些事物；另一方面，视觉系统进行解释处理信息时可对不完全信息发挥一定的想象力。
进行人机交互设计需要清楚这两个阶段及其影响，了解人类真正能够看到的信息。
听觉听觉感知传递的信息仅次于视觉，可人们一般都低估了这些信息。
人的听觉可以感知大量的信息，但被视觉关注掩盖了许多。
听觉所涉及的问题和视觉一样，即接受刺激，把它的特性转化为神经兴奋，并对信息进行加工，然后传递到大脑。
人类听觉系统对声音的解释可帮助设计人机交互界面中的语音界面。
触觉Touch 或者Haptic perception触觉在交互中的作用是不可低估的，尤其对有能力缺陷的人，如盲人，是至关重要的触觉的感知机理与视觉和听觉的最大不同在于它的非局部性温度感受器-冷热伤害感受器-疼痛机械刺激感受器-压力实验表明，人的手指的触觉敏感度是前臂的触觉敏感度的10倍。
对人身体各部位触觉敏感程度的了解有助于基于触觉的交互设备的设计认知划分为两个模式：经验认知思维认知认知过程：感知和识别注意记忆问题解决语言处理影响认知的因素：情感人的个性差异*概念模型：指的是一种用户能够理解的系统描述，它使用一组集成的构思和概念，描述系统做什么、如何运作、外观如何等。
(优质)人机交互技术解读
人机交互技术人机交互技术（Human-ComputerInteractionTechniques）是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术。
主要组成1、多模态输入/输出：多模态输入包括键盘、鼠标、文字、语音、手势、表情、注视等多种输入方式；多模态输出包括文字、图形、语音、手势、表情等多种交互信息。
2、视觉合成：使人机交互能够在一个仿真或虚拟的环境中进行，仿佛现实世界中人与人之间的交互。
3、对话系统：主要由两种研究趋势，一种以语音为主，另一种从某一特定任务域入手，引入对话管理概念，建立类似于人人对话的人机对话。
可通过该系统，轻松把握状态信息。
4、知识处理：自动地提取有组织的，可为人们利用的知识。
5、智能接口代理：智能接口代理为实现人与计算机交互的媒介。
主要特点多媒体系统的交互特点：基于语音的智能人机交互是当前人机交互技术的主要表现形式，语音人机交互过程包括信息输入和输出的交互、语音处理、语义分析、智能逻辑处理以及知识和内容的整合。
与传统用户界面相比，引入了视频和音频之后的多媒体用户界面，最重要的变化就是界面不再是一个静态界面，而是一个与时间有关的时变媒体界面。
人类使用语言和其它时变媒体（如姿势）的方式完全不同于其它媒体。
从向用户呈现的信息来讲，时变媒体主要是顺序呈现的，而我们通常熟悉的视觉媒体（文本和图形）通常是同时呈现的。
在传统的静止界面中，用户或是从一系列选项中进行选择（明确的界面通信成分），或是用可再认的方式进行交互（隐含的界面通信成分）。
在时变媒体的用户界面中，所有选项和文件必须顺序呈现。
由于媒体带宽和人的注意力的限制，在时变媒体中，用户不仅要控制呈现信息的内容，也必须控制何时呈现和如何呈现。
结合语音人机交互过程，可以看出智能语音人机交互关键技术主要如下：1.自然语音处理技术：包括中文分词、词性标注、实体识别、句法分析、自动文本分类等技术。
2.语义分析和理解：包括知识表示、本体理论、分领域的语义网络、机器推理等。
人机交互课件
医疗健康
人机交互在医疗健康领域也有 重要作用，如远程医疗、智能 医疗设备等。
教育培训
人机交互在教育培训领域的应 用也越来越广泛，如在线教育
平台、虚拟现实教育等。
02 人机交02
03
简洁明了
界面设计应简洁、清晰， 避免过多的视觉元素和干 扰信息。
一致性
界面风格、色彩、字体等 应保持一致，以增强用户 对界面的认知和理解。
人机交互课件
目录
CONTENTS
• 人机交互概述 • 人机交互基础知识 • 人机交互技术实现 • 人机交互应用案例分析 • 人机交互未来发展趋势预测
01 人机交互概述
人机交互定义
定义
人机交互（Human-Computer Interaction，简称HCI）是一门研究 人与计算机之间交互方式的科学。
案例二：海尔U+智慧家庭
海尔U+智慧家庭还具有场景定制功能，可以根据用户 的习惯和需求定制不同的场景模式。
自动驾驶汽车案例
案例一：特斯拉自动驾驶汽车
特斯拉自动驾驶汽车是一款具有高度自主驾驶能力的汽车 ，它可以通过传感器和计算机视觉技术实现自动驾驶。
特斯拉自动驾驶汽车还具有语音控制功能，用户可以通过 语音控制汽车的各项功能。
详细描述
随着人工智能技术的不断发展，不同技术之间的融合越来越普遍，例如自然语言处理与机器学习的融合，计算机 视觉与深度学习的融合等。这种融合不仅可以提高单一技术的性能，还可以开发出更加复杂、高效的应用，如智 能客服、智能家居等。
虚拟现实技术普及应用
总结词
虚拟现实技术普及应用是指虚拟现实技术在各个领域得到广泛应用，成为人们日 常生活和工作的一部分。
语义理解
人机交互基础教程第五章PPT
人机交互基础教程第五章PPT概述本教程是人机交互基础教程的第五章节，介绍了关于PPT的基本概念、设计原则和使用技巧。
通过学习本章节，您将了解到如何使用PPT来制作有效的演示文稿，提升您的展示技巧和表达能力。
PPT简介PPT，全称为PowerPoint，是微软公司开发的一种幻灯片演示软件。
它为用户提供了一种制作、展示和分享演示文稿的方式。
通过使用多种多样的视觉效果、动画和文字处理等功能，PPT可以帮助用户创建生动有趣的演示文稿，从而更好地向观众传递信息。
PPT的设计原则在制作PPT时，有一些重要的设计原则需要遵循，以确保您的演示文稿具有高度的可读性和吸引力。
1. 简洁明了PPT应该以简洁明了的方式呈现信息，避免过多的文字和图表。
每页内容应该集中在一个主题上，并通过简短的文字和关键图像来概括和支持主题。
2. 一致性PPT的整体风格应该保持一致，统一的字体、颜色和布局可以增加演示文稿的专业性。
同时，每页的设计也应该遵循相同的模式，以确保整个演示流畅自然。
3. 强调重点通过使用粗体、斜体、下划线等方式，可以突出演示文稿中的重要信息。
这样可以帮助观众更好地理解和记忆关键内容。
4. 图片和图表PPT中的图片和图表可以帮助更形象地表达信息。
选择高质量的图片和简明扼要的图表可以提升演示文稿的可视化效果，并使观众更容易理解内容。
5. 让动画为辅动画效果可以提升演示文稿的视觉吸引力，但过多的动画效果可能会分散观众的注意力。
因此，应该谨慎使用动画效果，并确保其与演示文稿的主题相匹配。
PPT使用技巧除了以上的设计原则，以下的使用技巧也可以帮助您更好地制作和展示PPT。
1. 使用幻灯片模板幻灯片模板是预先设计好的PPT布局，您可以根据自己的需要选择一个适合的模板。
模板可以帮助您快速建立一个具有一致性和专业性的演示文稿。
2. 使用主题配色方案选择适当的主题配色方案可以提升整个演示文稿的视觉效果。
您可以选择与内容和目标观众相匹配的配色方案，以增强演示的吸引力。
(完整word版)电子科技大学-人机交互总结(word文档良心出品)
电子科技大学人机交互复习总结人机交互概念: 人机交互是研究人、计算机以及它们相互影响的技术。
狭义的讲, 主要是研究两者之间的信息交换, 它主要包括人到计算机和计算机到人的信息交换两部分。
人机界面: 计算机与人之间通信和对话的接口, 它作为计算机系统的重要组成部分, 主要是指人类与计算机系统之间的通信方式, 它是人机双向信息交换的支持软件和硬件。
人机交互VS人机界面:人际交互是指用户与计算机系统之间的通信, “交互”定义为一种通信, 即双向的信息交换。
人机界面指人类用户与计算机系统之间的通信媒体或手段。
是人机双向信息交换的支持软件和硬件, “界面”定义为通信的媒体或手段, 物化体现是有关的支持软件和硬件。
人机界面也称为用户界面。
人机交互通过一定的人机界面来实现, 在界面开发过程中, 有时把他们作为同义词使用。
发展历程: 命令行界面(CLI) 图形用户界面(GUI) ,也称WIMP界面多通道人机界面(MMI)发展趋势: 强调“以人为本”, “自然、和谐”的交互方式, 交互技术围绕集成化（多样化、多通道）、网络化（在不同设备、不同网络、不同平台之间的无缝过度和扩展, 在任何地方用多种简单的自然方式进行人机交互）、智能化（非精确的信息交流, 使人机之间的交互像人与人交互一样自然、方便）、标准化（制定国际标准）展开。
人机交互的范畴: 2-指导哲学3-相互交叉和渗透1-实现技术【认知心理学：研究人的高级心理过程, 主要是认知过程。
从心理学的观点研究人机交互的原理。
人机工程学: 运用生理学、心理学和医学研究人、机器、环境相互间的合理关系, 保证人安全、健康、舒适的工作, 提高整个系统工效的新兴边缘学科。
分为硬件和软件两方面。
虚拟现实: 真实感、沉浸感和交互性。
自然和谐的人机交互是虚拟现实的一个研究内容。
多媒体：输入-将文字、声音、图形、图像集成在一起, 多模态多通道输入。
输出-引入动画、音频、视频等动态媒体, 丰富表现信息的形式, 提高用户接收信息的效率。
人机交互第5章_界面设计解析
系统键盘和鼠标
系统屏幕
书籍对象
读者 1：查询关键字
4：显示符合条件的图书 5：选中要借阅的图书
8：显示消息，等待确认 9：确认借阅
2：查找图书 3：返回
6：验证用户信息 7：返回：OK
10：创建借阅信息
11：显示借阅成功
读者对象
借阅对象
协作图着重显示了某个用户行为中各个系统元素之 间的关系，而不再重点强调各个步骤的时间顺序。
◦ 专家型用户：对需要计算机完成的工作任务和计算机系统都很精通 的，通常是计算机专业用户，称为专家型用户。
计算机和领域经验对易于学习和易于使用的影响
计算机专家
侧重于易于使 用
领域专家
计算机经验
侧重于易于学 习
领域经验
用户的观察和分析
◦ 情境访谈（Contextual Interviews）
走进用户的现实环境，尽量了解你的用户的工作方式、生活 环境等情况。
情节分析（scenario analysis）是对故事所反映的
交互任务的理性分析，分离出故事中所描述的角色 、目标、环境、步骤、策略、感情等诸方面的因素 。
Gould、Boies和Lewis于1991年提出了以用户为 中心设计的四个重要原则。
◦ 及早以用户为中心：设计人员应当在设计过程的早期就致力于了解 用户的需要。
顺序图描述了完成一个任务的典型步骤；它可以按 照交互任务发生的时间顺序，把用例表达的需求转 化为进一步、更加正式层次的精细表达；用例常常 被细化为一个或更多的顺序图。
顺序图是将交互关系表示为一个二维图。 纵向是时间轴，时间沿竖线向下延伸。 横向轴代表了在协作中各独立对象的类元角色。
类元角色用生命线表示。当对象存在时，角色用一条虚线表示，当对 象的过程处于激活状态时，生命线是一个双道线
经典：人机交互技术-第5章----界面设计
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5.3.2 设计
对用户的观察和分析为设计提供了丰富的 背景素材，应对这些素材进行系统分析 • 常用的素材分析方法是对象模型化，即 将用户分析的结果按照讨论的对象进行 分类整理，并且以各种图示的方法描述 其属性、行为和关系。
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5.3.2 设计
对象抽象模型可以逐步转化为不同具体程 度的用户视图。 • 比较抽象的视图有利于进行逻辑分析， 称为低真视图（Low-fidelity Prototype）； • 比较具体的视图更接近于人机界面的最 终表达，称为高真视图（High-fidelity Prototype）。
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5.3.2 设计
30
5.2.3 用户的区别 1. 用户的分类
偶然型用户：没有计算机应用领域的专业 知识，也缺少计算机系统基本知识的用户。
生疏型用户：他们更常使用计算机系统， 因而对计算机的性能及操作使用，已经有 一定程度的理解和经验。但他们往往对新 使用的计算机系统缺乏了解，不太熟悉， 因此对新系统而言，他们仍旧是生疏用户。
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5.2.2 用户体验
影响用户体验的因素很多，包括： 现有技术上的限制，设计人员必须优先在
相对固定的UI框架内进行设计 设计的创新，用户的接受程度上有风险 开发进度表 设计人员容易认为他们了解用户需要，其
实不然
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5.2.2 用户体验
要达到良好的用户体验，理解用户是第一步 要做的：
用户本身不同 用户知识不同 这在系统设计之初进行充分了解
图形用户界面和人机交互过程极大地依赖 于视觉和手动控制的参与，因此具有强烈 的直接操作特点
直接操纵用户界面更多地借助物理的、空 间的或形象的表示，而不是单纯的文字或 数字的表示。有利于解决问题和进行学习
人机对话原理
人机对话原理人机对话是指人与计算机之间进行的对话交互。
人机对话系统通常是一个软件程序，通过自然语言处理技术，能够自动理解人类提出的问题，并给出相应的答案。
人机对话系统是基于人工智能技术的一种应用，其主要目的是让人类更加方便地获取所需信息。
人机对话系统通常涉及多种技术领域，包括语言学、计算机科学、人机交互、机器学习、智能推理等，其中最核心的技术是自然语言处理。
自然语言处理是指计算机对自然语言进行处理和分析的一种技术。
它涉及文本处理、语音识别、语义理解、机器翻译等多个方面。
在人机对话中，自然语言处理的主要作用是将人类提出的自然语言问题转化为计算机可理解和处理的计算机语言问题。
这通常涉及词法分析、语法分析、语义分析等过程。
人机对话系统还需要应用智能推理技术来解决一些复杂的问题。
智能推理是指根据已有的知识和规则，通过推理运算得出一些新的知识或结论的一种技术。
在人机对话中，智能推理的主要作用是通过人类提出的问题，结合已有的知识和规则，得出正确的答案或者提供相应的解决方案。
人机对话系统需要具备良好的人机交互能力。
人机交互是指人类和计算机之间的通信和交流方式。
在人机对话中，良好的人机交互能力可以让用户更加方便、自然地进行对话。
这通常需要包括语音识别、语音合成和图形化交互等多个方面的技术。
最后，人机对话系统还需要具备一定的学习能力。
学习能力是指系统通过对已有的数据进行学习和分析，不断优化自身的性能和能力。
在人机对话中，学习能力可以使系统逐渐积累更多的知识和经验，提高其对人类提出问题的理解和回答能力。
总的来说，人机对话系统需要综合运用多种技术，包括自然语言处理、智能推理、人机交互和学习能力等，以达到更加人性化、智能化、高效化的目的。
未来，随着人工智能技术的不断发展，人机对话系统将会得到越来越广泛的应用和推广。
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地应用于CAD、CAM、OA、电子印刷、绘图等领域，图形的用户 、 地应用于 、 、电子印刷、绘图等领域， 界面受到人们的普遍欢迎， 界面受到人们的普遍欢迎，其中最突出的是图形化多窗口系统产品 的出现 20世纪 年代末，科学计算可视化技术兴起 世纪80年代末， 世纪 年代末 20世纪 年代末，多媒体技术迅速发展 世纪90年代末 世纪 年代末，
操作 （O）
图形操作 股票清单操作 研究报告操作 模拟操作 构造过程操作
记忆辅助 （M）
表示方法程 序库 文助 （C）
用菜单显示 操作 为系统作决 策提供训练指 导帮助
5.2 人机对话系统的概念 人机交互的基础
人机交互的三要素
（1）交互设备 ） （2）交互软件 ） （3）人的因素 ）
5.4 人机对话管理系统的组成
软件包的类型
1 子程序包： 子程序包： 一组程序，可以利用高级编程语言的 一组程序，可以利用高级编程语言的CALL指 指 令进行调用， 令进行调用，程序员给出将要读或写的数据并告知 如何读写其属性来作为CALL语句的参数。 语句的参数。 如何读写其属性来作为 语句的参数 程序员无需考虑子程序如何工作的内情， 程序员无需考虑子程序如何工作的内情，只需 知道子程序的名称和参数即可，较为灵活。 知道子程序的名称和参数即可，较为灵活。
第五章 对话管理系统
信息管理与信息系统教研室
5.1 对话管理的重要性
对话系统是DSS中的三大组成部分之一, 对话系统是DSS中的三大组成部分之一, DSS中的三大组成部分之一 DSS的对话管理功能如果不强,那么即使DSS的 DSS的对话管理功能如果不强,那么即使DSS的 的对话管理功能如果不强 DSS 其他功能再强,使用者也不愿意接受。 其他功能再强,使用者也不愿意接受。
5.4 人机对话管理系统的组成
软件包的类型
3 数据定义语言： 数据定义语言： 将对话系统的输入和输出描述为数据， 将对话系统的输入和输出描述为数据，而不是 子程序或程序语言中的语句。 子程序或程序语言中的语句。 数据定义由一个子程序调用实行， 数据定义由一个子程序调用实行，只是在每个 输入或输出时通过给出设备和格式的名称及其参数 调用实行一次。 调用实行一次。
维护人员
修 改
5.2 人机对话系统的概念
人机交互的三要素
DSS的对话组成包括 的对话组成包括DSS提供用户接口软件 的对话组成包括 提供用户接口软件 和硬件。 和硬件。
Representation 按照ROMC要求，对话部分应包括： 要求，对话部分应包括： 按照 要求 产生输出“表达方式” 产生输出“表达方式” Operation 使调用和供给“操作” 使调用和供给“操作”参数的用户输入操作可行 使调用和提供“记忆辅助” 使调用和提供“记忆辅助”参数的用户输入可行 提供“控制机构” 提供“控制机构” Control Memory
5.3 人机对话方式的类型
命令语言式对话
为用户提供一个便于控制和创造的氛围， 为用户提供一个便于控制和创造的氛围，一旦用 户掌握了命令语言的语法， 户掌握了命令语言的语法，就能够很快的表达出复杂 的操作。 的操作。 适合于功能较少的系统， 适合于功能较少的系统，而较复杂的系统采用高 级编程语言。 级编程语言。 命令语言的格式包括：简单命令表， 命令语言的格式包括：简单命令表， 命令＋变量，命令＋选项＋变量等。 命令＋变量，命令＋选项＋变量等。
5.4 人机对话管理系统的组成
软件包的类型
4 DSSG的对话部分： 的对话部分： 的对话部分 可以提供定义新报告、修改DSS提供报告的格 可以提供定义新报告、修改 提供报告的格 式或者创造新的输入格式的功能。 式或者创造新的输入格式的功能。 比上述三种提供的功能和控制结构要少，但这 比上述三种提供的功能和控制结构要少， 种机制使得它比较易于用来编制程序。 种机制使得它比较易于用来编制程序。
菜单式对话
由用户在一组项目表中选择一个认为最合适的 选项，并激活该选项，系统开始执行用户的选择。 选项，并激活该选项，系统开始执行用户的选择。 菜单中所用的术语和选择项目要易理解且意义 明确，方便用户通过简单的点击完成其任务。 明确，方便用户通过简单的点击完成其任务。 适合于经验不多或不常使用系统的用户解决他 们较为熟悉的问题
基于分解决策过程基本 活动的方法，常在DSS 活动的方法，常在DSS 系统分析时采用， 系统分析时采用，是决 策者表达、操作、 策者表达、操作、存储 和控制的方法。 和控制的方法。
5.2 人机对话系统的概念
ROMC 方法 —— 分析投资公司的决策
表示方法 （R）
文件列表 图表 研究报告 模拟输出 过程构成 语言的语法
5.3 人机对话方式的类型
菜单式对话
菜单应该是结构化的， 菜单应该是结构化的，按照内容将同类的组合到 一起，或形成多层次的菜单。 一起，或形成多层次的菜单。 菜单设计的关键在于首先考虑按照任务来确定语 义组织，即首先确定任务菜单的选项和结构， 义组织，即首先确定任务菜单的选项和结构，其次才 是显示屏上选项的数目。 是显示屏上选项的数目。 分为单一菜单、线性序列菜单、树状结构菜单、 分为单一菜单、线性序列菜单、树状结构菜单、 非循环菜单和循环菜单等。 非循环菜单和循环菜单等。
5.1 对话管理的重要性
对话系统重要性的体现
1）编码量占DSS编码总量的绝大部分 编码总量的绝大部分， （1）编码量占DSS编码总量的绝大部分， 而且是最经常修改的部分 系统通信的渠道， （2）用户与 ）用户与DSS系统通信的渠道，而通信 系统通信的渠道 是有效决策的重要部分
5.2 人机对话系统的概念
5.2 人机对话系统的概念
人机对话系统的目标
用户
检 验 评 价 建 立
报告模型的使用情况 使用户了解系统中的模型情况 分析偏差的规律及趋势并找出症结提 使用户了解系统中的数据情况 供参考 使用户 模型 的 并 模型 分析结 结 并 情况 结 结 系统 的 模型提出 及 的 并提 用户 的 出 据 系统
5.2 人机对话系统的概念
人机交互技术的发展过程
人机交互系统是实现人与计算机之间通信 的软、硬件系统，表现为： 的软、硬件系统，表现为：
计算机输出或显示设备给人提供大量信息及提示 人经输入设备向计算机输入有关信息及问题回答
5.2 人机对话系统的概念
人机交互技术的发展过程
20世纪 年代，FORTRAN、COBOL、ALGOL、BASIC 世纪60年代 世纪 年代， 、 、 、 等最早一批程序设计语言成为计算机广泛应用的重要工具， 等最早一批程序设计语言成为计算机广泛应用的重要工具，改善了 当时的人与计算机之间的通信
人机交互系统结构设计
对 话 数 据 2 输出构成器 构 管 3 柽 4 器 器 枞器 输出 器 理 5 输 柽 结 6输 格式形成器 8 1 输出格式形成器 7 响应构成器
5.5 DSS的对话设计
人机交互系统结构设计
1－3模块：将来自 － 模块 将来自DSS其他部分的命令和数据变换， 模块： 其他部分的命令和数据变换， 其他部分的命令和数据变换 并产生送给显示和输入硬件的命令 5－7模块：将用户的输入变换成给 － 模块 将用户的输入变换成给DSS其他部件的 模块： 其他部件的 命令和数据 4模块：接收显示与输入硬件的数据，也向其发送数据 模块：接收显示与输入硬件的数据， 模块 8模块：存取用于对话系统的任何局部数据 模块： 模块
5.3 人机对话方式的类型
问答式对话
DSS向用户提出一个问题，该问题可能有多种 向用户提出一个问题， 向用户提出一个问题 选择，用户回答提问，直至DSS给出支持决策所需要 选择，用户回答提问，直至 给出支持决策所需要 的答案 适合于没有经验或不常使用计算机的用户 重大缺点是如果在对话过程中， 重大缺点是如果在对话过程中，用户要对前面提 问做过的问题回答进行更改是非常困难的。 问做过的问题回答进行更改是非常困难的。
5.5 DSS的对话设计
描述输出表达式 人机交互系统的工作原理 产生对特定设备 调用设备功能以 输出格式形成器将来自其他部分的命令和数据转化成含 输出格式形成器将来自其他部分的命令和数据转化成含 的命令 产生表达式 有输出表达形式说明的数据构造； 有输出表达形式说明的数据构造； 发送/接收去往 接收去往/ 发送 接收去往 输出构成器得到后按说明将命令发送给设备输出功能用 输出构成器得到后按说明将命令发送给设备输出功能用 得到后按说明将命令发送给设备输出功能 专用输入转译为 来自设备的命令 于产生设备特有命令以对专用设备输出； 于产生设备特有命令以对专用设备输出； 独立的输入 产生描述输入的 设备驱动器请求用户输入并缓冲接收后送至设备输入功 设备驱动器请求用户输入并缓冲接收后送至设备输入功 请求用户输入并缓冲接收后送至 动作－ 动作－目标对 发送命令和数据 以将特有输入信号翻译成对设备独立的输入； 能以将特有输入信号翻译成对设备独立的输入；
5.4 人机对话管理系统的组成
软件包选择准则
软硬件间的相互影响 与其他软件包的兼容 完成对话设计的能力 价格及使用难易程度
5.5 DSS的对话设计
人机交互系统结构设计
对 输出格式形成器 数 据 输出构成器 构 管 输出 器 柽 器 器 枞器 理 输 柽 结 输 格式形成器 话 响应构成器
5.5 DSS的对话设计
输入数据、命令、图形、声音等 （键盘、鼠标、扫描仪等） 输出处理结果、提示、出错信息等 人机交互的核心 （显示器、打印机、绘图仪等） 系统软件（UNIX/Windows的交互界面） 应用软件（应用程序：命令语言、 表格、菜单选项等方式）
与用户的各种特征相关 （文化、习惯、偏好等）