专升本管理学简述的知识点
专升本《管理学》知识梳理与习题
专升本《管理学》知识梳理与习题一、管理的概念与职能管理，简单来说，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划具体的行动方案。
比如，一家企业计划在未来一年内将市场份额提高10%，就需要制定相应的市场营销计划、生产计划等。
2、组织职能：主要是对组织的各种资源进行合理的配置，包括人力、物力、财力等。
例如，为了完成某个项目，需要组建团队，明确各个成员的职责和分工。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，使他们朝着组织的目标努力。
一个优秀的领导者能够激发员工的积极性和创造力。
4、控制职能：对组织的各项活动进行监督和评估，及时发现偏差，并采取纠正措施，以确保组织的目标能够得以实现。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着不同的角色。
亨利·明茨伯格将管理者的角色分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
作为代表人，管理者需要代表组织参加各种活动；作为领导者，要激励和指导员工；作为联络者，要与外部建立良好的关系。
信息角色涵盖监督者、传播者和发言人。
监督者负责收集和传递组织内部的信息；传播者将信息传递给组织成员；发言人则向外部发布组织的信息。
决策角色有企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
企业家要寻求组织的发展机会；冲突管理者解决组织内的冲突；资源分配者负责分配组织的资源；谈判者参与各种谈判活动。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指完成特定任务所需要的专业知识和技能；人际技能是与他人合作、沟通和激励的能力；概念技能则是对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同。
基层管理者更侧重于技术技能，中层管理者需要平衡人际技能和技术技能，高层管理者则更依赖概念技能。
专升本管理资料汇总
专升本管理资料汇总
专升本是指专科毕业生通过考试升级为本科学历的一种方式。
在管理专业中，需要通过一系列的考试和答辩来证明自己在管理方面的知识和能力。
下面是关于专升本管理资料的汇总：
一、管理学概论
1.管理的定义和特点
2.管理理论的发展历程
3.管理的基本原理和基本功能
4.管理的层次和岗位职责
5.管理的环境和影响因素
6.管理思想及其对企业管理的影响
二、组织行为学
1.组织行为学的基本概念和研究对象
2.组织结构和组织文化
3.领导与管理
4.决策与创新
5.团队与团队建设
6.激励与激励理论
三、市场营销学
1.市场营销的基本概念和原理
2.市场营销战略和策略
3.市场分析与市场需求预测
4.竞争与竞争战略
5.市场细分与产品定位
6.市场调研与市场营销信息系统
四、人力资源管理
1.人力资源管理的基本概念和原则
2.招聘与选择
3.培训与发展
4.绩效管理与激励
5.岗位分析与薪酬管理
6.人力资源规划与员工关系管理
五、企业战略管理
1.企业战略管理的基本概念和原则
2.竞争优势和竞争战略
3.业务战略和产品战略
4.战略规划和组织设计
5.战略落地和执行
6.战略评估和调整
六、财务管理
1.财务管理的基本概念和原则
2.利润与成本管理
3.资本投资决策和资本结构管理
4.财务报表和财务分析
5.资金管理和预算管理
6.经济增长和财务管理
以上是关于专升本管理资料的汇总，通过学习和了解这些知识点，能够提高对管理学科的理解和掌握，为专升本考试做好准备。
专升本管理学原理知识点
专升本管理学原理知识点管理学原理是管理学的基础知识，是管理者在实践中指导和运用的理论体系。
下面是管理学原理的主要知识点：1.管理学的基本概念：管理学是一门研究组织中人力资源的组织、运用和发展的学科，它涉及组织的目标、结构、职能、过程等方面，旨在提高组织的效率和效益。
2.管理者的角色和职能：管理者是组织中负责指导、协调和控制工作的人员，他们的角色包括决策者、组织者、领导者和监督者。
管理者的职能包括规划、组织、领导和控制。
3.组织的结构和设计：组织的结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和层次，包括垂直和水平两个方面。
组织的设计是指根据组织目标和任务制定适合的组织结构。
4.组织文化和组织行为：组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为准则，它对组织成员的行为和决策具有重要影响。
组织行为是指组织中个体和群体的行为和互动。
5.决策和问题解决：决策是管理者在面临问题和选择时做出的行动选择，它涉及问题定义、信息收集、方案评估和选择等过程。
问题解决是指通过分析和判断找到问题的根本原因，并采取相应措施解决问题。
6.领导和激励：领导是指管理者通过影响和激励员工实现组织目标的过程，它包括任务导向型和关系导向型两种领导风格。
激励是指通过给予奖励和激励措施激发员工的工作动力和积极性。
7.团队和团队管理：团队是由共同目标和任务的成员组成的工作小组，团队管理是指管理者通过组织和协调团队成员的工作实现团队目标。
8.绩效管理和评价：绩效管理是指管理者通过设定目标、制定标准和评价绩效来提高员工的工作绩效和组织的效益。
绩效评价是对员工工作表现和能力的评估。
9.变革管理和创新：变革管理是指管理者在组织面临变革时采取的管理策略和方法，包括变革的规划、实施和控制。
创新是指开发和应用新思想、新技术和新方法，以提高组织的竞争力和创造力。
10.管理伦理和社会责任：管理伦理是指管理者在处理组织事务和与员工、客户、供应商等相关方交往中应遵守的道德规范和原则。
专升本管理知识点归纳
专升本管理知识点归纳管理学是一门研究组织和个人在资源有限条件下如何进行决策、计划、组织、领导和控制以达成目标的学科。
专升本考试中，管理学知识点的归纳对于考生来说至关重要。
以下是一些专升本管理学考试中常见的知识点归纳。
管理的本质与功能- 管理的本质是协调和整合组织资源以达成组织目标。
- 管理的基本功能包括决策、组织、领导、控制和创新。
管理理论的发展- 古典管理理论：包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论等。
- 人际关系运动：强调人的因素在组织管理中的重要性。
- 系统理论：将组织视为一个开放的系统，强调系统内部的相互作用。
- 现代管理理论：包括质量管理、战略管理、变革管理等。
决策制定过程- 确定问题：识别和定义需要解决的问题。
- 确定目标：明确决策的目标和期望结果。
- 收集信息：收集与决策相关的信息和数据。
- 制定方案：生成可能的解决方案。
- 评估方案：评估每个方案的优缺点。
- 选择方案：选择最佳方案并实施。
- 监控和评估：监控实施过程，评估结果与预期是否一致。
计划的类型与过程- 长期计划与短期计划：根据时间跨度的不同进行分类。
- 战略计划与操作计划：根据计划的层次和内容进行分类。
- 计划的过程包括目标设定、方案制定、计划实施和计划评估。
组织结构与设计- 组织结构的类型：包括功能型、产品型、地理型、矩阵型等。
- 组织设计的原则：包括专业化分工、统一指挥、管理幅度等。
- 组织文化：组织成员共享的价值观、信仰和行为规范。
领导理论- 特质理论：认为领导者具有某些固有的特质。
- 行为理论：关注领导者的行为方式。
- 情境理论：认为领导效果取决于领导者、下属和环境的相互作用。
激励理论- 马斯洛的需求层次理论：将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
- 赫兹伯格的双因素理论：区分了激励因素和卫生因素。
- 弗鲁姆的期望理论：认为个体的行为受到期望、工具性和价值的影响。
控制过程- 控制的目的：确保组织活动与既定目标一致。
专升本《管理学原理》要点部分
专升本《管理学原理》要点部分《管理学原理》是一门涉及组织管理、领导力、决策等方面的学科，对于专升本考生来说，掌握其要点非常重要。
以下是《管理学原理》的要点部分，供考生参考。
一、管理学的基本概念和基本原理1.管理的定义：管理是指为了实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动的过程。
2.管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。
3.管理的基本原理：目标导向、效率导向、人本导向、系统导向、发展导向。
二、管理者的角色与技能1.管理者的三种角色：决策者、人际关系者、信息处理者。
2.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
三、组织的基本概念和结构1.组织的定义：组织是指为达成其中一种目标而对各种资源进行有序配置和协调的社会系统。
2.组织的基本特征：目标性、有序性、协调性、开放性、适应性。
3.组织的基本结构：职权关系、工作分工、工作协调、组织层次。
四、领导与领导力1.领导的定义：领导是指通过影响他人的行为，使他人努力实现组织目标的过程。
2.领导力的要素：个人特质、行为风格、权力与影响、情境因素。
3.领导风格：任务导向型、人际关系导向型、变革导向型。
五、决策与决策过程1.决策的定义：决策是指选择一种行动方案来解决问题或达成目标的过程。
2.决策过程的步骤：问题识别、信息收集、方案生成、方案评估、方案选择、实施和监控。
六、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：沟通是指信息的传递、交流和共享的过程。
2.沟通的要素：发送者、接收者、信息、媒介、反馈。
3.沟通技巧：有效倾听、明确表达、积极反馈、非语言沟通。
七、团队与团队管理1.团队的定义：团队是由共同目标、相互依赖的成员组成的协作单位。
2.团队的特点：共同目标、相互依赖、合作协作、共同责任。
3.团队管理的要点：明确目标、合理分工、有效沟通、激励激励、团队建设。
八、激励与激励理论1.激励的定义：激励是指通过给予奖励或者提供其他激励手段，以促使员工努力工作的过程。
2.激励理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论、公平理论。
(完整版)专升本管理学重点归纳
《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。
一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。
另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。
管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。
正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。
而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。
2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。
管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。
具有客观性,概括性,稳定性和系统性。
系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。
第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。
管理专升本知识点归纳2023
管理专升本知识点归纳2023随着教育体系的不断完善和企业对人才需求的提高，专升本教育越来越受到重视。
管理专升本教育旨在培养具备较高管理理论知识和实践能力的复合型人才。
以下是2023年管理专升本的一些重要知识点归纳：一、管理学基础理论- 管理的定义与性质- 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制- 管理的发展历程：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论二、组织行为学- 个体行为：动机、态度、个性- 群体行为：团队建设、沟通、冲突解决- 组织文化与结构：组织文化的形成、组织结构的类型与设计三、人力资源管理- 人力资源规划：需求预测、供给预测、平衡策略- 招聘与选拔：招聘流程、选拔标准、面试技巧- 培训与发展：员工培训、职业发展路径、绩效管理四、市场营销管理- 市场分析：市场调研、消费者行为、竞争对手分析- 产品策略：产品生命周期、新产品开发、品牌管理- 促销策略：广告、公关、销售促进、个人销售五、财务管理- 财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表- 投资决策：投资评估、风险管理、资本预算- 融资管理：股权融资、债务融资、资本结构六、运营管理- 生产流程设计：流程图、流程再造、精益生产- 供应链管理：供应链结构、物流、库存控制- 项目管理：项目规划、执行、监控、收尾七、战略管理- 战略分析：外部环境分析、内部环境分析- 战略制定：使命、愿景、战略目标- 战略实施：战略执行、控制与调整八、信息技术在管理中的应用- 信息系统：MIS、ERP、CRM- 数据分析：大数据、数据挖掘、商业智能- 电子商务：在线市场、电子支付、网络安全九、伦理与社会责任- 商业伦理：伦理决策、职业道德- 社会责任：企业社会责任、可持续发展- 法律法规：劳动法、公司法、反垄断法结束语管理专升本教育不仅要求学生掌握理论知识，更强调实践能力的培养。
通过学习上述知识点，学生可以更好地适应快速变化的商业环境，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
福建管理专升本知识点归纳
福建管理专升本知识点归纳福建省管理专升本考试是针对专科生提升学历层次，获取本科学历的一种选拔性考试。
考试内容涵盖了管理学基础、经济学原理、组织行为学、市场营销、财务管理等多个方面。
以下是对这些知识点的归纳总结：管理学基础1. 管理的定义：管理是组织资源，协调活动，以实现组织目标的过程。
2. 管理的基本职能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理理论的发展：从泰勒的科学管理到现代管理理论的演变。
经济学原理1. 经济学的基本概念：需求、供给、市场均衡、价格机制等。
2. 宏观经济学与微观经济学的区别与联系。
3. 经济增长与发展：GDP、通货膨胀、失业等宏观经济指标。
组织行为学1. 组织文化：组织价值观、行为规范、传统习俗等。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、情境理论等。
3. 员工激励：马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等。
市场营销1. 市场营销的定义：识别、预测和满足消费者需求的过程。
2. 市场细分、目标市场选择、市场定位。
3. 4P营销组合：产品、价格、地点、促销。
财务管理1. 财务报表的解读：资产负债表、利润表、现金流量表。
2. 投资决策：资本预算、风险与回报分析。
3. 融资决策：股权融资与债务融资的比较。
结束语福建管理专升本考试不仅考查学生对管理学及相关学科知识的掌握，更注重学生分析问题和解决问题的能力。
考生在备考过程中，应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟练习等方式，提高自己的综合应用能力。
希望以上的知识点归纳能够帮助考生更好地准备考试，取得理想的成绩。
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专升本管理学简述的知识点专升本管理学简述的知识点Modified by JEEP on December 26th, 2020.绪论二、管理的职能各项管理职能的相互关系：每一项管理工作一般都是从决策开始经过组织、领导，到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的决策，开始又一轮新的管理循环。
创新在这管理循环中处于轴心地位，成为推动管理循环的原动力。
三、管理的基本原理责任原理（三角定理）第二章管理思想的发展第一节科学管理思想二、泰罗的科学管理理论泰罗的主要贡献泰罗毕生致力于研究如何提高效率，包括管理人员和工人的工作效率，《科学管理原理》奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被称为“科学管理之父”。
其主要观点和贡献可归纳为以下几个方面：（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理中心问题是提高劳动生产力。
三、法约尔的行政管理理论主要贡献从理论上概括出一般管理的原理、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，而且在对其他领域也产生了重要影响。
科学管理思想的特点资本所有者与企业管理者的分离用科学管理代替单纯的经验管理强调组织形式而忽视人的社会性二、行为科学霍桑实验(内容、目的和结论)（1）车间照明实验（2）工作时间等条件实验（3）工作态度的会见与交谈实验（4）影响职工积极性的群体实验马斯洛的人类需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X理论——Y理论三、现代管理理论主要学派3、决策理论学派5、管理科学学派6、权变学派管理环境第一节外部环境因素三、五力分析方法(图1)第二节内部环境因素二、文化环境组织文化及其特点、构成要素及功能计划目标管理二、计划的分类3、按影响程度和时间长短的不同分战略计划和战术计划三、目标管理1、组织目标及其特点2、组织目标的作用3、目标管理原理4、目标管理的四要素5、目标管理过程决策二、决策的程序1、发现问题2、确定目标3、拟定可行方案4、比较和选择方案5、执行方案6、检查处理三、决策的分类1、战略决策和战术决策2、程序性决策和非程序性决策3、个体决策和群体决策4、经验决策和科学决策5、初始决策与追踪决策6、确定型决策、风险型决策和不确定型决策五、决策的理性限度1、决策的合理性要求就组织而言，判断一项决策是否合理，实际上是要评价该项决策所选方案的实施相对于组织目标实现的效果。
合理的决策应使得所选方案对于组织目标是最为有效的。
为此，决策者必须具有理性。
2、决策者的理性限度知识有限预见能力有限设计能力有限原因分析：信息的不完全环境多变方案不可穷尽3、克服理性限制的策略决策权利下放，把决策交给与决策需要解决的问题直接相关的人去制定；组织民主决策，用群体的智慧来弥补个人的理性不足。
民主决策的途径和方法很多，主要强调两种：组织专家参与，组织下属参与。
六、决策方法(一)、确定型决策方法1、直接比较方法决策的理想状态是，无论这一决策下的备选方案有多少，每一方案都只有一种确定无疑的结果，这种具有确定性结果的决策就被称为确定性决策。
这里决策从作出决定的角度来说并不困难，因为只要推算出各个方案的结果并加以比较，就可判断方案的优劣。
对确定型决策问题，制定决策的关键环节是计算出什么样的行动方案能产生最优的经济效果。
2、常用方法举例确定型决策中经常使用的方法包括量本利分析法、投资回报率评价法、现金流量分析法，等等。
(二)、风险型决策方法1、决策树法的应用条件风险型决策是指方案实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况下的后果（即效益）是可以确定的，但不可确定的是最终将出现哪一种情况，所以就面临者决策的不确定性。
不过，如果人们基于历史的数据和以前的经验可以推断出各种自然状态出现的概率的话，那么这种决策就成为风险型决策。
风险型决策的评估最常用的是决策树法。
应用条件：存在明确目标、二个以上方案、两种以上的不可控制自然状态，不同方案不同状态下的期望值可测算。
2、原理用方案枝代表可供选择的各方案，用概率枝表示各方案的每一种自然状态，期望值表示当某一方案执行时，在各自然状态下出现的概率损益值。
通过对各方案期望值大小的分析比较，为决策者提供决策依据。
3、举例：某企业计划生产某新产品投入市场，有二方案可供选择：大批量年产20万件，小批量年产5万件。
调查估计销路如可能性为70%，差可能性为30%，不考虑其他因素，年利润如下表。
试以期望值大小为价值准则，进行决策。
(图2)解题步骤：（1）画决策树：（2）计算期望值：Q大= ×100+×5=（万元）Q小=×20+×20=20（万元）（3）决策: 选方案一。
(三)、不确定型决策方法1、极大极小损益值法，即小中取大法先计算各方案在各状态下可能有的收益值，再找出各种自然状态下的最小收益值，然后选择与这些最小收益中最大的值相对应的方案。
属保守型决策。
2、极大极大损益值法，即大中取大法计算各方案在各自然状态下可能有的收益值，选其收益值最大的方案，是乐观型决策，风险大。
3、极小极大后悔值法，大中取小法在最大后悔值中取其最小值所对应的方案为决策方案。
后悔值等于最大收益值与所采取的方案的收益值之差第六章领导理论一、领导与领导者的概念领导职能与管理职能的区别：（1）狭义的领导只涉及如何实现目标；广义领导包括确定和实现目标。
不论广义或狭义，领导都要围绕人的因素而展开工作。
（2）领导不仅仅存在与正式组织之中。
本质和作用本质：组织成员的追随与服从作用：沟通协调作用指挥引导作用激励鼓舞作用三、领导模式理论1、勒温理论：心理学家勒温在实验研究的基础上，把领导者的行为方式根据权力定位的不同，划分为三种基本方式（1）专权型领导（2）民主型领导（3）放任型领导2、管理方格图以任务为中心和以人员为中心的领导风格反映了两种最基本类型的领导行为。
在这两种基本类型之间，实际上存在着多种中间形式。
美国管理学家罗伯特·布莱克、简·穆顿1964年提出的“管理方格”理论指出：以任务为中心和以人员为中心这两个方面并不是相互排斥，非此即彼的，它们可以按不同的程度结合在一起。
根据这种思想，他们设计了一幅二维坐标图，并称之为“管理方格图”。
四、领导权变理论1、费德勒理论（P498~P500）第七章激励理论第二节激励理论一、需要层次理论1、需要层次结构(图3)四、公平理论 (图4)2、公平理论关于组织的报酬分配方法对员工行为的影响，有以下几方面的解析和判断：（1）按时间付酬时，收入超过了应得报酬的员工，生产率水平将高于收入公平的员工。
（2）按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工来说，将导致生产的数量或质量下降。
（3）按产量付酬时，收入超过应得报酬的员工与那些收入公平的员工相比，产品生产数量增加不多，而可能主要提高产品的质量。
（4）按产量付酬时，收入低于应得报酬的员工与收入公平的员工相比，产量提高而质量降低。
五、强化理论3、强化理论的应用第八章沟通理论第一节沟通的过程和类型一、沟通的概念3、沟通的重要性沟通是计划、组织、领导、和控制等管理职能得以实现和完成的基本条件。
沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。
沟通也是企业家与外部环境之间建立联系的桥梁。
(图5)三、沟通的分类2、正式沟通和非正式沟通4、单向沟通和双向沟通四、沟通的障碍（P548-555）1、有效沟通的障碍（1）个人因素（2）人际因素（3）结构因素（4）技术因素2、如何克服沟通障碍(图6图7)第九章控制理论第一节控制概述一、控制的概念4、控制的目标保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。
限制偏差的累积，维持原有计划适应环境变化，改变原有计划5、控制的要求1）适时控制：企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。
及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。
（2）适度控制：适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。
要注意：防止控制过多或控制不足。
处理好全面控制与重点控制的关系。
使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
（3）客观控制:控制工作应该针对组织的实际状况，采取必要的纠偏措施，或促进组织活动沿着原先的轨道继续前进。
因此，有效的控制必须是客观的，符合组织实际的。
（4）弹性控制：有效的控制系统应该在企业遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营。
探险控制通常与控制的标准有关。
一般来说，弹性控制要求企业制定弹性的计划和弹性的衡量标准。
二、控制的分类1、按时间分（按控制点的位置）事前控制：如计划、可行性分析、检测等。
现场控制：即过程控制、实时控制。
如进度控制、生产报表、现场督导等。
事后控制：如成品抽检，考评总结等。
7、根据确定控制标准Z值的方法程序控制：Z值是时间的函数。
跟踪控制：控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。
自适应控制：Z值是过去时期已达状态K的函数，即通过学习过去经验建立Z值最佳控制：Z值是某个极值的函数。
如最小成本、最大利润等。
第二节管理控制的过程与方法一、管理控制的过程1、确立标准2、衡量工作成效3、纠正偏差二、管理控制的方法1、预算控制（1）预算的形式（2）预算的内容（3）预算的作用及其局限性一、选择题1、公平理论中横向比较如果出现Qp/lp<="">A.认为自己所得报酬过高B.他会要求减少报酬C.他可能自觉的增加投入量D.此人对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬２．下列控制中不属于预先控制的是（ D ）Ａ、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方Ｂ、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方Ｃ、为了控制流行病而服用预防药物Ｄ、税务机关对某公司的账目进行清查3、下列手段中哪一种属于负强化的内容（ D ）A.提升B.表扬C.奖励D.降低工资4、下列哪种情况适宜采用单向沟通：（ A ）A、问题较简单，但时间较紧。
B、下属难以接受解决问题的答案。
C、上级拥有很强的处理负反馈的能力，一般不会感情用事。
D、下属对于解决方案的接收程度至关重要。
5、目标管理的提出者是（ A ）A．德鲁克B．西蒙C．阿伦·肯尼迪 D．特伦斯·迪尔二、判断题（基本概念及理论）三、简答（简要即可）例：组织文化的基本特征有哪些①组织文化的核心是组织价值观；②组织文化的中心是以人为主题的人本文化；③组织文化的管理方式是以软性管理为主；④组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
四、论述五、案例案例分析步骤:1、分析问题是什么。
认真看原文，从原文上寻求答案。