2016河南专升本管理学考点汇总
专升本管理学知识点.docx第一章
第一章管理导论马工程认为：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程。
1.学习和研究管理学直接目的：提高组织活动的效率。
2.学习管理学，是为了了解管理学的“一般规律”，帮助我们形成“理性分析”能力，提升我们以“直觉判断”为基础的决策或决断的能力。
3.学习和研究管理学的理论指导：以“马克思主义”为基本指导。
4.学习和研究管理学的基本方法：理论联系实际5.科学的管理思维：①历史思维：知古鉴今，以史为鉴。
②底线思维：法律，道德。
③创新思维：破除迷信，因时制宜，知难而进，进取人先。
④辩证思维：透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。
⑤战略思维：长期，整体，全局，系统。
6.组织的特征：①组织是由两个或两个以上的成员构成的。
②组织具有明确的目标。
实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提。
③组织有特殊的活动。
组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。
④任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会就是相对明显的界限。
7.法国管理学家法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
8.美国管理学家德鲁克认为，“管理是一种以“绩效和责任”为基础的专业职能。
”9.诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出，“管理就是决策”.孔茨对管理定义的理解，他认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
作为管理人员，需要完成“计划、组织、人员配备、指导和控制”。
1961发表（管理理论的丛林）标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”11.管理的“目的”是为了有效地实现组织预定的目标。
管理的“主体”是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者。
13.管理的”客体”是组织活动及其参与要素。
14.管理的“载体”是组织。
15.管理的“本质”是对人的行为进行协调。
管理的“核心”是处理人际关系。
2016河南专升本管理学框架题型解析
2016河南专升本框架题型解析管理学学科特点专升本管理学区别于大学中的管理学原理课程，更多趋向于理解性记忆性为主，而且考察内容相对基础，但近几年开始逐渐在部分题型往理解性上靠拢，所以需要管理学专业老师在真题趋势基础上给大家做足分析，帮助大家应对考试.管理学框架@河南专升本1管理与管理学(5分左右)管理学的形成和发展历史呈现6个阶段最早出现的是古典管理理论：科学管理论-----泰罗(标志着管理学的形成和发展，是标志性人物)管理过程理论-----法约尔理想行政组织体系-----马克思·韦伯2决策和计划(占30分左右)管理学的五个基本职能：计划、组织、人员配备、领导和控制。
计划与决策部分知识点包括：预测和决策、计划工作概述、战略性计划与计划实施。
计划的基本分类，分为八类。
其中计划工作的程序比较难。
如例子: 计划工作有效进行的前提条件是：预期的外部环境。
(回答时要注意描述准确)3组织(占55分左右)这一知识点常考题型：单选、判断、论述、案例分析。
特点：重点多、难度大。
组织这一章中包含的知识点有：组织工作概述、组织结构设计与类型、组织中的职权配置、组织变革与组织文化。
其中，组织结构设计与类型是考查的难点。
6个基本组织结构类型包括：直线型组织结构、职能型组织结构、直线-职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵结构、多维立体组织结构。
组织内职权分为三种类型：直线职权、参谋职权、职能职权。
这三点看起来简单，但大多同学都不知道其中内在关系。
并且从同学们的交流中得知，仅靠看书是不能够真正理解，有局限性。
同学们把主要精力，主要时间放在老师讲的考试重难点上，认真复习备考，考高分不是问题。
注意：人员配备归纳为组织里一部分。
4领导(占35分左右)领导理论是关键。
2013年专升本管理学考试中论述题考查了两大知识点，其一就是领导生命周期理论。
另一个重要知识点是：沟通理论。
在大题中，考查的不仅仅是一个知识点的掌握情况，通常都是几个知识点综合在一起的。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学必背知识点管理学是一门探讨管理、组织和领导的学科，涉及广泛的领域。
在现代商业环境中，管理学已经成为了提高运营效率，实现商业目标的必须学科。
以下是管理学的必备知识点：1. 管理的基本定义：管理是一种社会活动，目的是团结、组织和管理一个群体来实现其共同的目标。
2. 管理的学科分类：管理学可以分为：经营管理学、人力资源管理学、战略管理学、组织管理学、营销管理学和项目管理学等学科领域。
3. 管理思想发展历程：管理学的思想发展历程可以分为三个阶段：传统经验阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。
4. 管理者的角色：管理者主要扮演的角色有四种：决策者、信息处理者、组织者和控制者。
每个角色都有其独特的职责和分工。
5. 管理层级：管理层级包括三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。
每个层级负责的问题和职责不同。
6. 组织设计：组织设计是基于组织目标和策略，通过划分职责和定义工作流程来制定组织机构的过程。
7. 领导力：领导力是通过影响和激励员工来实现组织目标的能力。
领导力可以分为传统领导力和现代领导力两种。
现代领导力更加注重团队合作和员工事先参与。
8. 团队管理：团队管理指的是通过管理机制和流程来建立并管理一个团队。
团队管理可以提高团队的效率，促进员工之间的合作和共同成长。
9. 绩效管理：绩效管理是通过目标制定、绩效评估、奖励和反馈等手段来激励员工并提升组织的效率。
10. 知识管理：知识管理是组织通过收集、组织、存储和分享知识来提升组织的效率和竞争力。
知识管理基于人力资源管理学和信息管理学。
11. 项目管理：项目管理指的是通过计划、协调和控制不断改进范围、时间、成本、质量和风险等项目管理过程，从而实现项目目标的过程。
12. 组织变革：组织变革是指通过对组织结构、流程和文化进行调整和改进，以适应市场和内部环境变化的过程。
13. 战略管理：战略管理是指通过识别市场机会和企业资源的分析，制定并实施发展战略以达成长期目标的过程。
2016年河南省专升本(管理学)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年河南省专升本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题单项选择题1．在整个管理工作中处于首要位置的是( )A．计划B．组织C．领导D．控制正确答案：A解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。
2．下列因素中，不属于企业外部环境因素的是( )A．人口B．营销组合C．人均国民收入D．产业政策正确答案：B解析：本题考查组织的管理环境中的外部环境：组织外部的各种自然和社会条件与因素，包括一般环境和任务环境。
B项营销组合属于内部环境。
3．马克斯．韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )A．X—Y理论B．理想的行政组织体系理论C．人际关系学说D．管理方格论正确答案：B解析：本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出“理想的行政组织体系理论”。
4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( ) A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．人事管理学说正确答案：C解析：本题考查梅奥霍桑试验的结论。
梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是“社会人”，由此创立了人际关系学说。
5．“科学管理理论”的创始人是( )A．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特正确答案：A解析：本题考查科学管理理论。
1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生。
6．关于社会人基本假设，正确的是( )A．不能从工作上的社会关系去寻求意义B．从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C．职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D．职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关正确答案：C解析：本题考查社会人”假设的基本观点。
基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。
河南专升本管理知识点归纳
河南专升本管理知识点归纳河南专升本考试是河南省高等教育自学考试的重要组成部分，主要针对专科生升本科的选拔。
管理学作为一门重要的学科，在专升本考试中占有一席之地。
以下是对河南专升本管理知识点的归纳：首先，管理学的基础理论是考试的重点。
考生需要掌握管理的定义、功能、原则以及管理过程。
管理的定义是指在组织中协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的功能主要包括规划、组织、领导和控制。
管理的原则包括系统原则、人本原则、效益原则等。
其次，考生需要了解不同类型的管理理论。
例如，泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
这些理论为管理实践提供了理论基础和指导。
再者，组织结构与设计是管理学中的一个重要分支。
考生需要掌握组织结构的类型，如直线制、职能制、矩阵制等，以及组织设计的基本原则，如统一指挥原则、管理幅度原则、专业化原则等。
此外，人力资源管理也是管理学中不可或缺的一部分。
考生需要了解人力资源规划、招聘选拔、培训与发展、绩效管理以及薪酬管理等相关知识。
在管理过程中，领导力的培养同样重要。
考生需要掌握领导的定义、类型以及领导风格，如变革型领导、交易型领导等。
同时，团队建设和团队管理也是考生需要掌握的内容。
控制是管理过程中的另一个关键环节。
考生需要了解控制的过程，包括设定标准、衡量实际表现、比较差异、采取纠正措施等。
最后，考生还需要关注当前管理领域的新趋势和新问题，如知识管理、创新管理、危机管理等。
结束语：河南专升本管理知识点的归纳涵盖了管理学的多个方面，考生在复习时需要全面掌握这些知识点，并通过不断的练习和思考，提高自己的管理能力和应试技巧。
希望每位考生都能在专升本考试中取得优异的成绩。
河南专升本管理学知识点总结共30页(word文档物超所值)
河南专升本管理学知识点总结第一部分管理学概述1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。
管理就是计划组织控制等活动的过程。
人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。
3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。
管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。
4、管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学；3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科；5、管理学以系统观念为基础；6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8管理学具有鲜明的时代特征。
5、管理在社会发展中的作用？管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理）2、管理是社会资源有效配置的手段。
（管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障）3、管理是社会生产力实现的基础。
（a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上；b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。
）4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
（管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当）。
6、史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性）；2、原始民主的管理制度；3、简单的管理机构；4、人格化的管理权利；5、单一的公共事务管理。
以上五点统称公共事务管理。
7、管理两重性：自然属性和社会属性。
8、西蒙认为管理就是决策。
9、管理过程是管理学研究的对象。
10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。
2016年河南专升本管理学真题和答案
2016 年河南专升本管理学真题和答案一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
1.在整个管理工作中处于首要位置的是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策3.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.X—Y 理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.人事管理学说5.“科学管理理论”的创始人是（）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特6.关于社会人基本假设，正确的是（）A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关7.下列选项中不影响管理道德的因素是（）A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度8.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）A.小中取大法 B.小中取小法 C.大中取大法 D.大中取小法9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（）A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策10.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人12.采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（）A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型13.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
河南专升本管理学考点汇总word版本
河南专升本管理学考点汇总1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。
2、管理：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。
3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性?答：由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。
由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。
每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。
4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系?答：(1)管理成效：指管理活动的效果;组织成效：指组织目标实现的程度。
(2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。
(3)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
(4)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。
因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。
另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。
(5)在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。
5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义?答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动;由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。
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河南专升本管理学重点知识汇总
在河南专升本考试中，管理学的备考重点就是那些常见考点，只要大家把握住了常见考点，备考管理学就会事半功倍。
1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。
2、管理：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。
3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性?
答：由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。
由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。
每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。
4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系?
答：(1)管理成效：指管理活动的效果;组织成效：指组织目标实现的程度。
(2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。
(3)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
(4)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。
因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。
另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。
(5)在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。
5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义?
答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动;由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。
(2)区别：①活动的主体不同：管理活动的主体是管理者;
具有组织特点的业务活动的主体是被管理者
②活动的内容不同：管理活动具有普遍性和全局性;
而业务活动具有特殊性和局部性
③活动的直接目的不同：业务活动的直接目标是实现组织的目标，而管理活动的直接目标却是协调业务活动，使业务活动能有效地实现组织目标。
(3)区别的意义：是为了让每个管理者明确自己作为管理者的管理职责，不要把自己的工作与业务活动者的工作混淆起来。
6、管理者：组织中从事管理活动的主体。
7、管理者的特征：
(1)管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
(2)管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
(3)管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。
(4)管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
8、管理者在组织中的工作：
(1)确立目标
(2)对组织的各种资源进行组织与安排
(3)调动组织成员工作的积极性
(4)在组织中创造一个良好的工作环境
9、管理者的类别：
(1)按管理层次：高层管理者(决策层)、
中层管理者(分管层)、
基层管理者(执行层、督导层)
(2)按领域宽度及专业性质：综合管理者、职能管理者、项目管理者
(3)按职权关系：直线部门的管理者、参谋部门的管理者
10、管理者的技能：技术技能、人际技能、思想技能。
技术技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和人际技能则相反。
11、有效管理者的特点：(1)善于利用和调配各种资源
(2)善于分析和把握外部环境的变化
(3)善于处理长期利益和短期利益的平衡
(4)善于不断学习
12、要成为一个有效管理者要把握两个方面：
(1)要研究管理活动的规律性，学习管理的科学理论，掌握新的管理方法;
(2)要在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。
13、成功管理者：以组织中晋升的速度为标志;
有效管理者：以工作成绩的数量、质量以及下属对其满意和承诺的程度为标志。
14、管理学：是一门研究管理活动内在规律性的科学，它以组织中的管理活动作为自己研究的对象。
交叉科学、边缘科学
15、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
答：科学是指能反映事物内在规律性的理论体系;艺术是指以个人的经验和熟练程度为基础的技艺和技巧。
16、管理的二重性：管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
意义：(1)它是我们正确对待西方管理理论的理论依据;
(2)管理二重性理论为我们的管理实践提供了基本的行为准则。
17、什么叫组织?
答：(1)组织是“人们有意识地形成的各种职务或职位的系统”。
(2)组织是人们实现某个目标的手段。
(3)组织是现代社会人们从事各种社会活动的载体。
(4)组织是由人所形成的社会技术系统。
18、组织的类型：
项目
类型组织的受惠者组织管理的主要问题
互利组织
经济组织
服务组织
公益组织组织的所有成员
组织的所有者
某些社会公众
所有社会公众维持民主秩序
降低成本、提高生产率
提供良好服务
防止官僚作风
19、构成组织的基本要素：人、目标、组织规范
20、组织目标：组织在一定时期所追求的东西;是组织存在的依据，是组织中一切活动的起点，也是组织中一切活动的终点。
21、为什么要坚持管理的目标原则?
答：管理的目标原则：任何管理过程，都必须始于目标。
就是说：管理者从事任何的管理活动，都必须从明确和确定目标开始。
(1)目标指明了组织发展的方向。
(2)目标决定了管理活动的过程。
(3)目标能成为一种激励因素。
以上就是耶鲁专升本小编为大家整理的管理学常见考点，大家要熟练背诵，如果大家掌握了这些考点，可以通过做题来达到熟练运用。
除了这些常见考点之外，大家如果有时间的话，可以全面覆盖管理学知识点，以熟悉考点之外的知识点，这样就可以更充分的备考。