电子商务与传统商务区别

电子商务与传统商务的区别

摘要：本文对电子商务与传统商务模式进行了研究，运用了定性、定量和正反论证的方法得出了电子商务与传统商务之间存在的异同点以及电子商务的优势，其中传统商务模式应该如何借助电子商务实现自身的转型和升级值得进一步研究。关键词：电子商务，传统商务，企业，市场

1.引言

近年来快速崛起的电子商务作为一种全新的商业运营模式，对传统商务产生了巨大的冲击。【1】电子商务是通过电子化的方式来完成商务活动，也就是通过现代信息技术的应用来更好地完成商务活动，具有低成本、高效率、全球化和交互性等特点。就传统商务而言，电子商务是将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。【2】在电子商务迅猛的发展态势之下，传统商务渐渐失去主导地位，导致市场大量流失。

本文从电子商务的发展现状着笔，从商务交易的角度，将电子商务与传统商务模式进行对比，进一步得出电子商务的发展优势。

2.现状

从第104届广交会上的数据来看，相当一部分传统出口企业都遭遇了订单减少、客源不足的境遇，但是通过电子商务模式的“在线广交会”成交量却呈现大幅增长。究其原因，就在于出口型企业尤其是中小企业在外需减弱、人民币升值等综合因素影响下，面临很大经营压力，而电子商务能够带给企业的首先就是准确的信息，从而让企业在危机中抓住更多的机遇。【3】

近几年来虽然贸易受到金融危机的冲击，但是电子商务发展势头依旧良好。根据艾瑞咨询发布的2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，电子商务整体市场交易额规模稳定增长，环比增长10%，达到1.1万亿元。细分市场中，机票酒店在线预订环比增速最快，环比增长15.2%，达141.3亿元；多个小假期及世博会带动了用户需求，加上运营商适时推出相关促销活动，拉动了机票酒店在线交易额的增长；其次，网络购物市场仍维持同比97.5%的较高增长，达1112.3亿元；假期促销活动的推出、及季节性商品如家电等商品的热销，带动网购市场的增长；B2B电子商务市场受宏观经济持续回暖的影响，交易额规模保持了稳定增长，环比增长10.5%，达5900亿元；受益于网上支付主要应用领域的回暖，第三方网上支付

同比增速回升至86.8%。【4】

互联网普及率平稳上升大大带动了电子商务的发展。《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6 月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到 2.77亿人，增幅为18.6%。这一现象使得互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。【5】

电子商务的发展又以链式效应带动物流的飞速发展，使网上支付功能不断完善。与此同

时，网络安全更加受到重视。

3.分析

3.1电子商务与传统商务的共同点

电子商务与传统商务具有一下共同点：一，目标相同，两者的基本目标均为提高效率、节约成本、赢得顾客、获取利润。二，以满足顾客需求为中心，客户是永恒的，市场的关键就是是消费者满意，只有了解并满足消费者的需求，企业才能成功。因此，不论电子商务还是传统商务模式，其商务活动都是以满足顾客的实际需求为中心而开展的。【6】

3.2电子商务与传统商务的差异

（1）交易虚拟化：在交易形式上，传统商务是近距离的现货交易，买卖双方是面对面的交流和谈判，并采用传统计算方式；电子商务则是通过将有形市场交易过程的电子化、网络化及市场形态的虚拟化、多元化，使得买卖双方有更大的时空选择。

（2）交易成本低：在信息传递上，传统商务利用信件、电话、传真传递信息，或者是工作人员口头交流，需要一定的成本；电子商务实行“无纸贸易”，买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

（3）交易效率高：传统接触式的交易方式，在人员往返、信息传递上耽搁大量时间，有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机；电子商务利用网络信息传递、计算机自动化处理克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，提高了整个交易的效率。

（4）交易透明化：买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。【7】

3.3电子商务的优势

（1）电子商务能增加市场机会：首先，利用电子商务网络平台，企业可以突破时间和空间限制，实行每周7 d，每天24 h面向全球的营销模式，同时不需要增加额外的营销费用。其次，电子商务所提供的网络营销渠道是对企业传统营销渠道的重要补充，它可以吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的客户。而且，电子商务所提供的网上订购比较方便快捷，不受时间和空间的限制，对那些在传统营销渠道中受到限制，但又很喜欢公司产品的客户无疑可以增加很大吸引力。再次，电子商务能帮助企业开拓新产品市场。利用电子商务，企业可以与客户进行交互式沟通，客户可以根据自身需要对企业提出新的要求和服务需求，企业可以及时根据自身情况针对客户需求开发新产品或提供新服务。另外，电子商务网络平台为中小型企业提供了一个在网上与实力雄厚的大公司一样开展贸易的机会。不仅可以搜索和浏览供货商，主动出击；更可以在上发布采购信息，增加卖方的销售机会，同时也增加了买方的购买机会，从一个角度来看，也起到了增加市场机会的作用。

（2）电子商务能缩短产品生产周期。制造任何一种产品都与某些固定的开销相联系，这些固定开销不随产量的变化而变化，但与时间有关，固定开销包括设备折旧费、大部分公用设施和建筑物费用以及大部分监督和管理费用。如果制造产品的时间可以缩短，那么由于时间需求减少，每件产品的固定开销就可降低。而电子商务活动可以使生产周期缩短，从而以同等的或较低的费用生产更多的产品。

（3）电子商务能提高客户忠诚度。客户忠诚是指客户对企业产品和服务的心理偏爱并