户户通现场安装指导及维修
广播电视村村通、户户通的安装和维护
广播电视村村通、户户通的安装和维护发布时间：2022-07-16T01:13:37.129Z 来源：《科学与技术》2022年第5期3月作者：向红[导读] 农村群众生活水平逐渐提升，其对于精神文化的需求也在逐年增长，只有加强农村的广播电视建设，才能为人们提供丰富的文化、娱乐资源获取渠道向红平昌县融媒体中心（广播电视台）单位省市：四川省巴中市单位邮编：636400摘要：农村群众生活水平逐渐提升，其对于精神文化的需求也在逐年增长，只有加强农村的广播电视建设，才能为人们提供丰富的文化、娱乐资源获取渠道。
广播电视“村村通”、“户户通”管理与维护工作的开展，是当前新农村建设的关键。
在政府部门的大力支持下，该工作取得了显著成果。
但由于受到多方面因素的影响，在管理与维护工作中也面临较多的挑战，“村村通”与“户户通”的实现存在较大难度。
本文将通过分析广播电视“村村通”、“户户通”安装与维护的问题，探索相应的维护管理策略。
关键词：广播电视；村村通；户户通；安装；维护1农村广播电视应用的重要性当前，随着我国综合国力的提高及社会的蓬勃发展，对社会主义新农村建设提出了一系列的政策与要求，广播电视“村村通”、“户户通”就是其中的重要部分，是提高农村人们精神文化修养的重要途径和手段之一，对农村居民的生活质量和生活环境也有一定程度的改善。
农村地区相较城市地区而言所能进行的休闲娱乐放松活动较少，通过收看电视来丰富自身的业余生活，放松身心，提高精神文化修养，所以广播电视的建设对于农村地区的文化活动有着极为重要的意义。
就当前的形势而言，我国广播电视在农村地区的建设依然存在问题，受不同客观因素以及主观因素的影响，无法满足农村地区人口日益增加的精神文化需求。
如何有效解决当前形势下农村广播电视建设中存在的问题，成为我国各级政府部门最为重要和紧急的任务。
2广播电视村村通、户户通的安装和维护工作中存在的问题2.1安装方面存在的问题因为农村偏远地区人口少、面积广、集中度低，且卫星信号通常比较差，卫星信号想要完全覆盖需要极高的成本，这就对村村通、户户通的安装工作造成了阻碍。
户户通机子出现故障和解决方法
户户通机子出现故障和解决方法户户通机子出现故障和解决方法1，户户通机子出现了无地点信息，检查一下机顶盒后边还有一个黑色的小天线插没插好,应当是竖直向上的 .假如仍是不可以 ,把机顶盒封闭 ,断电 (必定要断电 ),而后把中国挪动的手机放到机顶盒上,等手机的信号满以后再从头开机就能够解决了 .2，中九户户通机出现地点改变，没法接收节目的现象，排除故障的方法以下：按菜单 -系统设置 --9999--- 而后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”---选择第三行“除去 EE...信息” ---而后按声音的右键选择“所有” --按 2 次确认 ---除去成功 ----退出菜单 --关掉机器，插上手机卡再从头按第一次的安装方法按装好，出节目后即可按菜单 -系统设置 --9999--- 而后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”---选择第三行“除去 EE...信息” ---而后按声音的右键选择“所有” --按 2 次确认 ---除去成功 ----退出菜单 --关掉机器，插上手机卡再从头按第一次的安装方法按装好，出节目后3，户户通缺台和户户通机顶盒出现“002 目前频道暂无节目开机后按“菜单”键，密码9999进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电源线（不动前方板按钮开关），30 秒后再插电源线直接开机，机器会自动搜寻频道，以后“ 002目前频道暂无节目”问题即可除去。
只有 24 个台，此乃高频头右旋坏了只好收到左旋信号，或许是接收机内极化控制除了问题只好输出 18 伏电压不可以输出13 伏了。
对此能够维修机器或许换用多机专用头加大锅盖到0.55 即可。
反之是收到 33 个台左旋坏了。
4，出现 E04 解决方法E04 短信办理方案： 04#加密卡号到户户往常有安装问题及解决方法汇总背景介绍直播星户户通机顶盒因为在安装过程中，会波及到终端基站锁定、受权申请及接收，直播星信号锁定、前端受权申请的接收及受权发送等诸多工序，所波及到的环节许多，所以在初步安装过程中，会出现这样或那样的问题。
用超级工程师安装户户通(3篇)
第1篇在繁华的都市中，家家户户都渴望拥有便捷的网络生活。
然而，对于一些老旧小区而言，网络覆盖不均、信号弱等问题一直困扰着居民。
为了解决这一难题，我国涌现出一批超级工程师，他们凭借精湛的技术，为居民安装“户户通”，让网络信号无处不在。
本文将带您走进超级工程师的户户通安装之旅。
一、安装前的准备工作1. 确定安装地点在安装户户通之前，超级工程师首先需要了解用户的家庭环境，包括楼层、户型、墙体结构等，以便选择合适的安装位置。
一般来说，安装位置应避开遮挡物，如树木、高楼等，以保证信号传输的稳定性。
2. 准备工具和材料超级工程师在安装前，会准备一系列工具和材料，如攀登工具、电线、天线、信号放大器、连接线等。
这些工具和材料对于安装过程至关重要。
3. 了解用户需求在安装前，超级工程师会与用户进行沟通，了解他们的网络需求，如上网速度、在线游戏、视频通话等。
这将有助于工程师为用户提供更加个性化的服务。
二、安装过程1. 安装天线超级工程师首先会在用户家中选择一个合适的位置安装天线。
天线位置的选择至关重要，既要保证信号的稳定性，又要避免影响室内美观。
安装天线时，工程师会根据实际情况调整角度和高度。
2. 连接线路安装好天线后，工程师会将天线与室内设备连接。
这一环节需要确保线路连接牢固，避免信号衰减。
3. 调试信号连接线路后，工程师会使用专业设备对信号进行调试，确保信号强度和稳定性。
在调试过程中，工程师会根据用户需求调整信号放大器等设备，以达到最佳效果。
4. 安装室内设备室内设备主要包括路由器、调制解调器等。
工程师会根据用户需求，将室内设备安装到位，并确保其正常工作。
5. 测试网络速度安装完成后，工程师会使用专业设备对网络速度进行测试，确保用户能够享受到高速、稳定的网络服务。
三、安装后的服务1. 售后保障超级工程师在安装完成后，会向用户提供一定的售后服务，如设备维护、故障排查等。
这有助于保障用户的网络使用体验。
2. 定期回访为了了解用户的使用情况，超级工程师会定期回访，了解网络信号是否稳定，设备是否正常工作。
直播卫星“户户通”设备常见故障及排除方法
直播卫星“户户通”设备常见故障及排除方法摘要：直播卫星“户户通”工程，是通过直播卫星为有线网络未通达农村区域提供广播电视服务的惠民工程，是全国广电系统“十二五”期间的重要工作任务。
切实解决了广大农民“看电视难、听广播难”的问题，使群众的信息来源和娱乐活动得到了极大的改善。
但随着工程的深入推进，“户户通”卫星广播电视信号接收机故障多、维修难等问题日愈突出，导致群众无法很好收看卫星电视节目，笔者对此课题进行了探索。
关键字：户户通；问题及解决方案；安装工程实施启动以来，博乐市党委、政府高度重视广播电视“户户通”工程工作，把工程作为新农村建设的民心工程来抓，大力提高农村广播电视覆盖率、“户户通”设备数量大，安装调试技术含量较高、程序复杂且时间要求紧迫，造成部分“户户通”设备在定位激活上未能实现“入户安装、定点激活”，导致部分设备无法持续有效接收广播电视卫星信号，影响收视效果。
安装队伍人员紧缺，无专业技术人员支撑，在入户安装调试过程中，服务能力有限，专业技术不精，部分设备无法安装调试成功，“户户通”设备故障多，维修难问题。
当地天气变化多正常刮风，影响卫星天线松动造成位置偏移。
还农村移动信号盲区多、信号弱，“户户通”的推广和安装范围受到较大限制。
下面沟通一下“户户通”设备安装过程中的一些现象极可能造成这种现象的原因及解决方法，可作为安装人员在初步进行安装时的安装指导规范。
具体来说常见故障有：1.信号中断或无信号用；2.集中安装发生位置信息改变；3.机卡不匹配导致用户无法开通；4.用户擅自移机，长期时间不开机设备导致无法正常收看；5.E02 智能卡通讯失败；6.位置锁定模块异常1、2、3；7.发送失败；8.开机后，接收机不断自动重新启动等故障。
1.信号中断或无信号：检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，连接好信号线接头，使其可靠连接。
检查天线至接收机的信号线是否有损坏，更换信号线。
检查室外高频头是否有损坏，更换室外高频头。
户户通安装使用手册【精选文档】
目录第一章单模接收设施 (2)一、安装准备工作 (2)二、天线安装及对星 (3)三、开卡安装 (5)第二章双模接收设施 (7)一、双模接收设施介绍 (7)二、地面接收天线安装与信号检测 (7)三、地面数字电视节目手动搜索 (8)四、地面接收天线调试 (8)第三章接收设施安装调试相关资料 (9)一、卫星接收天线的几个角度 (9)二、开户安装提示信息表 (9)三、加密卡提示信息表 (11)四、机顶盒提示信息表 (11)五、位置锁定模块提示信息表 (12)第四章机顶盒和遥控器功能操作 (14)一、收听收看节目 (14)二、机顶盒其他功能 (15)三、机顶盒扩展功能 (16)四、遥控器 (17)第一章单模接收设施一、安装准备工作1、接收设施组成单模接收设施由卫星接收天线、高频头(又称一体化下变频器）、机顶盒、连接电缆、GPRS 通信天线等组成。
接收设施设备图如下：2、安装位置选择安装服务队伍应确定机顶盒的摆放位置，检查机顶盒位置是否有移动基站信号，然后进行卫星天线的选址。
卫星接收天线安装选址条件如下:天线口面的正前方无阻挡物；避开微波塔、电信塔、高压输电线路；避开风口较大的地方；天线安装应充分考虑避雷要求，在避雷针防护范围之内，如下图所示。
建议低于周围建筑物高度,可装于庭院，最好不要安装于屋顶(屋顶有避雷装置除外)；卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。
3、机顶盒安装将电话卡（安装电话时使用)或定位管理卡（不安装电话时使用)插入定位模块，合上机顶盒盖子,插入与机顶盒、用户匹配的加密卡。
连接示意图如下。
二、天线安装及对星1、卫星天线结构直播卫星信号接收使用Ku 波段卫星天线。
按馈源在反射面的位置，可分为前馈和后馈,按馈源相对于反射面中轴线的位置，可分为偏馈式和正馈式天线。
此次使用均为偏馈式天线。
偏馈式天线（前馈)结构示意图如下:在接收卫星信号时，需要调整天线的仰角和方位角，仰角和方位角与接收点的经度和纬号在各地的方位角/仰角可登录卫星直播中心网站查询，其中方位角为正偏馈角大小的情况下,可近似认为高频头馈源拉杆与水平地面的角度即为仰角。
广播电视“户户通”安装及常见故障的处理
广播电视“户户通”安装及常见故障的处理作者：祝明伟来源：《科学与财富》2019年第03期摘要：广播电视“户户通”的安装，是广播电视台推出的新政策，对我国新农村广播电视建设提供了巨大的帮助。
但是广播电视“户户通”在使用期间存在多样化的故障问题，而且有很多问题比较常见，常见故障原因和处理方式的研究对我国农村“户户通”的高效落实具有重要意义。
因此，本文将对广播电视“户户通”安装及常见故障的处理进行分析。
关键词：广播电视；户户通；安装；常见故障处理广播电视“户户通”主要是针对我国农村地区而开设的一项优惠活动，我国新农村的建设进程不断推进，广播电视台实施的“户户通”安装实现了农村无线电视的接通，使农村地区电视收看的水平与城市相统一，但是由于农村环境的特殊，在进行“户户通”运行的过程中存在很多的阻碍，导致“户户通”使用期间会有常见性的故障需要处理，需要对这些问题进行研究和解决，才能真正发挥“户户通”策略实施的价值。
一、广播电视“户户通”安装内容及作用广播电视运行系统与卫星实现了有效连接，广播电视运行系统与卫星建立桥梁完成了节目信号的传输与接通，广播电视“户户通”是在农村地区建设广播电视信号接收装置系统，利用无线网络接收广播电视节目，使农村地区的广播电视收看的效果和便捷性得到了大幅度的提升。
“户户通”安装的成本造价较低，安装和运行都比较简单，安装工程并不会耗费很长的时间。
“户户通”安装的内容主要包括机顶盒、天线、电缆、加密卡等，这些安装装置共同组合形成广播电视节目信号接收和传输系统，并具有网络通讯功能。
其中安装的内容当中有几项装置在系统运行期间起到重要的作用。
首先，机顶盒是“户户通”安装的主要设备，机顶盒也是广播电视信号转换装置，广播电视台通过卫星将信号传输至“户户通”系统接收装置，然后传输至机顶盒时，机顶盒会将信号转换成音频和视频进行播放，机顶盒主要有两种形式单模和双模，双模的功能更多。
其次，加密卡的运用是广播电视节目有效播出的关键，加密卡是作用于机顶盒的，对机顶盒的信号转换进行管理和控制，加密卡将转换的广播电视信号进行加密处理，从而保障广播电视节目的正常播出。
广播电视“户户通”接收设备日常维修维护
广播电视“户户通”接收设备日常维修维护
日常维修维护包括了设备的清洁和除尘。
由于接收设备通常摆放在开放的区域，容易
积累灰尘和污垢。
定期对设备进行清洁是必要的。
可以使用柔软的干布或刷子清除设备表
面的灰尘，还可以使用吸尘器轻轻吸去设备内部的灰尘。
注意设备的通风和散热。
由于接收设备长时间运行，会产生一定的热量。
如果设备周
围堆满了杂物或者空气流通不畅，会导致设备散热不良，甚至引发故障。
需定期将设备周
围的杂物清理干净，保持通风良好的环境。
定期检查设备的电源和电路连接。
电源问题是设备故障的常见原因之一。
检查电源插
头和电源线是否接触良好，是否有损坏或松动情况。
还要检查设备的电路连接是否牢固，
是否有松动、损坏或腐蚀的地方。
及时发现问题并及时修复可以避免更大的损坏。
定期更新设备的软件和固件也是必要的。
随着技术的发展，软件和固件的更新可以提
升设备的性能和功能。
可以通过设备提供的在线更新功能或者下载官方网站上的更新文件
来更新设备。
如果设备出现故障，需要寻求专业技术人员的帮助进行维修。
一些常见的故障包括信
号接收不稳定、画面模糊、声音有杂音等。
在这种情况下，不建议自行拆解和维修设备，
以免造成更大的损坏。
广播电视“户户通”接收设备的日常维修维护非常重要。
通过定期清洁、通风散热、
检查电源和电路连接、更新软件和固件等方法，可以保持设备的正常运行并延长使用寿命。
如果设备出现故障，应该寻求专业技术人员的帮助进行维修。
广播电视“户户通”设备安装流程
广播电视“户户通”设备安装流程（一）安装队伍1、各乡（镇）、村组成安装队伍。
2、3人为一组，1人负责机顶盒的开通及调试，2人负责天馈线的安装敷设、寻星。
3、各组设领队1名，负责安全文明施工，领取、分发设备并签字。
4、移动公司负责固定电话的同步安装。
（二）技术准备1、掌握安装点卫星天线接收方位角、仰角等资料。
2、了解现场基本情况，确认移动基站信息正常。
3、按照技术要求，确定安装方案。
4、领取安装设备。
5、核对五联单上用户信息、加密卡及户户通机顶盒与户名准确无误。
（三）天线安装位置选择1、天线对星方向上尽量选择避开微波线路、差转台、雷达站、高压电线等干扰源。
2、天线方位角±10°、仰角±10°范围内无遮挡物（包括山丘、房屋、树木等）。
3、天线的安装基础应选牢固的墙面或地面（条件不具备可专门制作基础）。
4、天线安装位置及馈线走线应避开电力电线。
5、考虑避风、避雷等措施。
（四）天线安装、调试1、按说明书组装卫星天线及高频头，调整方位、俯仰螺栓。
2、连接高频头与机顶盒馈线。
3、连接机顶盒与电视机视、音频接线；打开机顶盒盖、开启机顶盒与电视机电源；电视机设置为AV状态。
设置机顶盒到“安装与信号检测”界面。
4、卫星天线调试先将天线粗略指向方位角所需的位置，在主菜单中选择“系统设置”，输入密码9999，按“确认”键后，进入“安装与信号检测界面”，电视机画面显示绿色信号质量条。
再微微左右转动天线方位，调整至信号质量条数值最大后锁定方位螺栓。
然后微微上下调整天线俯仰至绿色信号质量条显示最大后锁定俯仰螺栓。
调整高频头安装位置使绿色信号质量条显示最大点，锁定高频头固定螺栓。
调整完毕后固定天线（地盘天线石块压实）、紧固所有紧固件。
（五）线缆铺设1、附着墙面馈线钉线卡间距1米。
2、馈线铺设应尽量远离电力线路，严禁挂在树上。
3、馈线入户需在墙面钻孔时，考虑防水，应由内向外钻孔且内墙孔位高于外墙2cm。
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户户通 现场安装指导及维修 1．网上开户成功后，剩下的就是现场的安装了，提前准备好螺丝刀（拆卸机顶盒所需），一张移动的开通了GPRS功能的手机卡（定位所需）以及与这台机器配套的智能卡。 2．螺丝拆卸完毕后，打开盖子，安装好手机卡（方向要对，安装成功后如不需要开通电话功能可把手机卡取出）以及智能卡。装上卡后先不着急把机顶盒盖子装上。 3．连接好所有的AV线，接好天线，把中九锅的信号调出，信号质量越高越好。信号线要插在机顶盒的卫星信号接口上（左边），并列在一起的二个接口为地面无线信号接口。（如单模机就只有一个信号端口的） 4．准备就绪后，开机，会进行搜索，耐心等待。 5．搜索完毕后，会显示搜索到57套卫星电视节目和18卫星广播节目，然后点确认。 6.等会马上会显示出基站的信息，按遥控的橙色键存储确认。 7，存储好后，按遥控器上的菜单键，进入主菜单，选择 系统设置 ，输入密码9999进入系统设置，进入后，遥控选择 网络连接设置，输入正确的网络IP：114,251,156,067 和 网络端口：04567 （如只有4位，则是4567），然后存储，退出。做好后，关闭机顶盒，然后马上再开启。 8，过会后，会再次弹出基站信息，按橙色键进行存储。进行等候。 9，过会，会提示 智能卡未开卡，是否安装 。点击确认进行安装，进行等候。 10.如果发送成功，屏幕会显示发送成功，然后马上进行安装，请稍等 11，安装成功后，就能正常收看电视节目了，说明机器已经开户成功。
注 ：1在安装过程中，显示（E06）智能卡未授权，请联系客服乃正常程序，请耐心等候。（等候时间与信号强度有关） 2 如果提示了发送失败，可能的原因 1 IP地址和端口号设置错误 2 GPRS模块的天线没接好 3 SIM卡欠费或则没卡通GRPS 4前端服务器未打开或者网络不通
维修 户户通 一：开机后，没有弹出基站列表。 1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。 2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。 3、查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。 4、刷机解决 位置锁定模块异常1——表示模块损坏。此时需要换模块，并重新给模块序列化。 位置锁定模块异常2——表示签名失败，此时需要EEPROM,重新给模块序列化。 位置锁定模块异常3——表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配。 位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上，或者升级失败。
二：弹出基站列表后，按红键存储，没有弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框 1、查看是否接好信号线，当前频道是否是卫星节目。 2、查看菜单上的时间是否正确。 3、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
三：弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框后，按确认键，之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。 发送数据时，如果发送成功了，会立即提示“发送成功”。如果发送不成功，会一直尝试发送，直到发送次数达到30次。30次发送都失败之后会提示“发送失败”，从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间，跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系，时间不固定，最长时间为30分钟左右。如果长时间看不到“发送成功”的提示框，其实就可以重启机顶盒，重新走开卡流程了。
四：发送失败 发送失败的原因有： 1、IP地址和端口号设置错误； 2、GPRS模块的供电过高导致GPRS模块工作异常； 3、GPRS模块的天线未接好； 4、SIM卡欠费，或者SIM卡未开通GPRS上网功能； 5、前端服务器未打开，或者前端服务器网络不通。 处理办法：1检查机顶盒后面的天线是否安装；2机顶盒内是否安装了SIM卡（并且需要开通GPRS功能；没有欠费）；3检查机顶盒IP和端口是否设置正确；4重新插拔SIM卡；5检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动6还可以在黑色天线后接一根长铁丝，以便增强信号。同时可用手机拨打插入盒子的SIM卡号，拨打不通表示模块有问题，或更换SIM重试 五：发送成功后，提示“安装过程中请稍后”，一直不消失 故障原因： 1、当前观看的节目不是卫星节目。 2、前端数据库里没有该台机顶盒的数据。 3、前端服务器没有下发授权和定位信息。 4、机顶盒未收到授权。 5、机顶盒未收到定位信息，或者定位信息未收全。 处理方法： 第一步，确认当前观看的节目是否为卫星节目。 第二步，进入系统设置——CA信息，按上一页，查看智能卡开卡状态和L:后面的信息。 第三步：如果智能卡开卡状态为未授权，表示机顶盒没有收到授权。如果L:后面的内容为全0，表示机顶盒没有收到开卡的定位信息（包括基站和IMEI号），此时可以继续等待，或者联系前端服务人员，让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据，是否下发了授权信息和定位信息。 第四步：核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；再选中用户产品包，进行“重新授权”操作
六：用户无法观看57套节目 原因：机顶盒未正确接收到授权指令 办法：1重新搜索；2检查信号强度及质量，如低于50%则进一步调试天线；3检查是否多个机顶盒使用分频器，若果有则需取消分频器；4通过“重新授权”命令，将产品授权发出去
七：开机跳出橙色对话框无法操作 按遥控器右下角蓝色按键一下，消除。
八：在安装过程中，用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息，请与客服中心联系”。 1锁定模块与天线连接不畅；2无天线或未插天线；3 当地GSM信号极差或被屏蔽； 4有可能是盲区，用户报数据到客服。（确认为盲区后，直接开通。）
九：E04该频道未授权 原因：节目授权没有接收到 办法：1核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；2选中用户产品包，进行“重新授权”操作 十：E06智能卡未授权 1安装不成功：未进行开户，查看用户加密卡状态，若处在“在库”状态，重新开卡 2用户状态为“机卡不匹配”：输入正确的加密卡卡号、机顶盒序列号、加密序列号
十一：E02智能卡通讯失败 1可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡 2或者打开后盖，将卡座排线重插
十二：位置模块异常1 产生的原因：获取锁定模块信息无任何返回； 可能的误操作：1机顶盒和锁定模块没有正常连接；2机顶盒无法正常给锁定模块供电；3其他任何导致锁定模块无法上电的情况； 办法：更换SIM卡，或打开后盖，松开模块的2个螺丝，重插模块后，拧紧螺丝。
十三：位置模块异常2 产生原因：已获取锁定模块信息，但连续3次签名校验失败； 可能的误操作：锁定模块被更换，与户户通机顶盒不匹配 办法：集中刷机，即可解决。
十四：位置模块异常3 产生原因：锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0, 可能的误操作：加密卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配
十五：位置模块异常4 产生原因：对位置锁定模块复位升级失败 可能的误操作：锁定模块与户户通机顶盒无法连接；锁定模块无法上电；其他任何导致锁定模块无法上电的情况
十六：位置信息改变 产生原因：位置锁定模块扫描到的基站信息与加密卡存储的基站信息匹配失败，并且加密卡中移机标志位无效 可能的误操作：开卡位置与安装位置不同 办法：进行移机操作。
常见加密卡信息提示解析 E01 请插入加密卡 可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请用户检查加密卡是否正确插入。 E02 加密卡通讯失败 可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡，如果还不行，与当地专营点联系处理。 E04 对不起，该频道未授权 让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。 E05 操作有误，请与客服中心联系 收到了无法识别的CA数据包，让用户检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。 E06 对不起，加密卡未授权 让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授
001“信号中断，请检查线路连接或联系客服” 1.检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。 2.检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线。 3.检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头。 4.询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常。 5.检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。（调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明”） 6.频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道。 7.天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点。 8.检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。
002“没有节目码流” 卫星信号较差：询问天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。 或当前频道暂无节目，请收看其他频道。
003“无效频道编号，请重新输入” 用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
004“已有频道更新，将自动进行搜索更新” 检测到前端的频道更新标识，自动更新
005“检测到前端的频道更新标识”（非强制） 已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。
006“检查到软件更新”（强制） 已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。
007“检测到软件更新（非强制） 已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。
008“频道列表为空” 频道空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。
009“地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门” 地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。