《消费者行为学》书评【精选】
《消费者行为学》读书笔记

第一篇消费者行为学基础第1章购买/拥有和存在:消费者行为学概述消费者行为学涵盖很广,它研究的是个体或群体为满足需要与欲望而挑选/购买/使用或处置产品、服务、观念或经验所涉及的过程。
✧消费者的表现形式多种多样。
请求妈妈买棉花糖的小孩是消费者,大公司的经理也是消费者。
✧我们消费的商品包括罐装豌豆、信息、牛仔裤、明星等一切事物。
✧我们需要满足的需求与欲望包括饥渴、爱情、地位,甚至精神满足。
✧人们对形形色色的产品充满热情。
无论是经典的顶级耐克鞋,还是一张完美的瑜伽垫,抑或是新款的智能手机,都从不缺少为买到自己的所爱而不惜血本的品牌粉丝。
消费者行为是一个过程,而不仅仅是消费者掏出现金或信用卡买到商品或服务那一刻所发生的事情。
交易,即两个或两个以上组织或个人付出和取得某种有价值的东西的过程,是营销中必不可少的部分。
尽管交易理论仍是消费者行为学中的重要部分,但广义的观点强调消费的全过程,包括购买前、购买中、购买后影响消费者的所有问题。
如下表:消费者就是在消费过程的三个阶段中,产生需要或欲望、实施购买并处置产品的人。
✧在许多情况下,在这一系列事件中,会有不同的人扮演相应的角色。
产品的购买者和使用者可能斌不是同一个人。
✧在其他情况下,并不是真正购买或使用特定产品的人则可能扮演影响者的角色,提出支持或反对这个产品的建议。
比如朋友陪你去买衣服,她的建议可能会影响是否购买的行为决策。
✧消费者可以是组织或团体。
一个人或几个人可以为许多人使用的产品做出购买决策。
✧在其他的组织情形下,购买决策可能是由一大群人作出的,其中包括所有在消费过程各个阶段由发言权的人,如公司的会计师、设计师、工程师、销售人员及其他人员。
家庭是一种重要的组织类型,每个家庭成员对全家共享的产品和服务的购买决策起关键作用。
消费者对营销策略的影响为什么经理人、广告人和其他营销专业人事都必须了解消费者行为。
很简单,理解消费行为是一件好事。
营销者只有比其他竞争者更理解那些正在使用产品和服务的个人或组织,才能更好地满足他们的需要,这就是研究消费者行为的理由。
消费者行为学读书笔记

消费者行为学读书笔记消费者行为学是一门研究消费者在获取、使用、处置产品和服务过程中所发生的心理活动和行为规律的学科。
通过阅读相关书籍,我对这一领域有了更深入的理解和认识。
在消费者的购买决策过程中,需求识别是第一步。
消费者会因为内在的生理或心理需求,或者受到外部环境的刺激,从而意识到自己对某种产品或服务的需求。
比如,感到饥饿时会产生对食物的需求,看到他人使用新款手机时可能会激发自己更换手机的想法。
信息搜索是紧接着的重要环节。
消费者一旦确定了需求,就会开始收集相关的产品信息。
这包括内部搜索,即回忆自己过去的经验和知识;以及外部搜索,如向朋友咨询、查阅网络评价、浏览广告等。
不同消费者在信息搜索的深度和广度上存在差异,这取决于他们对产品的熟悉程度、购买风险的感知以及个人的性格特点等因素。
评估选择阶段,消费者会根据收集到的信息,对不同的品牌和产品进行比较和评估。
他们会考虑产品的属性、价格、品牌形象、售后服务等多个因素,并赋予这些因素不同的权重。
例如,对于一些消费者来说,价格可能是最重要的因素,而对于另一些消费者,品牌声誉可能更为关键。
购买决策并不总是意味着购买行为的最终发生。
在这一过程中,可能会有一些因素影响消费者的最终决定。
比如,他人的意见、突然的经济状况变化、销售现场的环境等。
即使消费者做出了购买决策,购后评价也同样重要。
如果消费者对购买的产品感到满意,他们可能会成为品牌的忠实客户,并向他人推荐;反之,如果感到不满意,可能会进行投诉,甚至以后不再购买该品牌的产品。
消费者的个体特征对其行为有着显著的影响。
年龄、性别、职业、收入水平、教育程度等因素都会影响消费者的需求、偏好和购买能力。
比如,年轻人通常更追求时尚和潮流,而老年人可能更注重产品的实用性和性价比。
消费者的心理因素也不可忽视。
动机是推动消费者行为的内在力量,例如追求成就、社交认同、自我实现等。
感知是消费者对外部信息的选择、组织和解释的过程,不同的消费者对同一产品可能会有不同的感知。
消费者行为(第3版)的读后感

消费者行为(第3版)的读后感
《消费者行为》(第3版)是一本非常好的关于消费者行为的书籍。
这本书对消费者行为进行了很深入的探讨,作者通过研究消费者的心理,行为和环境等因素,帮助读者了解消费者的行为模式,以及如何利用这些信息来制定切实可行的营销策略。
在这本书中,作者解释了消费者决策过程的各个方面,而这些决策过程可以用假设的五个阶段来描述:需求识别、信息搜索、信息评价、选择和后续评价。
通过深入研究这些阶段,作者阐明了消费者决策的关键因素,包括消费者的个人和社会因素,购买环境和营销策略等。
个人和社会因素是影响消费者购买决策的重要因素。
例如,消费者的性格、价值观和兴趣爱好等,可以影响其购买决策。
而消费者所处的社会群体,包括家庭、朋友、同事和邻居等,也可以影响其购买决策。
除了个人和社会因素,购买环境也是消费者行为的一个关键因素。
购物环境可以通过展示、促销和定价等方法来影响消费者的购买决策。
此外,消费者的感知和认知也可能受到产品外貌、品牌和包装等因素的影响。
最后,营销策略是影响消费者行为的最后一个因素。
营销账户可以通过广告、销售促销和公关等活动来影响消费者的购买决策。
书中通过实例介绍了很多成功的营销策略,这些策略可以帮助企业谋划切实可行的营销计划,从而提高其市场份额。
总之,这本书对于那些对消费者行为和营销策略有兴趣的人士来说,是一本非常有用的工具书。
它将消费者行为的各个方面进行了深入的探讨,并提供了大量的实例和案例研究,对于企业制定营销策略和决策的人士来说,是一本非常重要的参考书。
读《消费者行为心理学》的心得

读《消费者行为心理学》的心得在当今竞争激烈的市场环境中,了解消费者的行为和心理成为了企业成功的关键。
最近,我读了一本名为《消费者行为心理学》的书,它让我对消费者的世界有了更深入的理解,也给了我许多宝贵的启示。
这本书开篇就指出,消费者的行为并非完全理性,而是受到多种因素的影响。
情感、认知、社会环境等都会在不知不觉中左右我们的购买决策。
比如,我们常常会因为对某个品牌的好感而选择它的产品,即使其他品牌在功能和价格上更具优势。
这种情感因素在消费中起着不可忽视的作用。
书中还提到了消费者的认知偏差。
我们在评估产品价值时,往往会受到先入为主的观念和周围信息的影响。
比如,一款产品如果被宣传为“限量版”,我们就会下意识地认为它更有价值,更值得购买。
这种认知偏差使得商家能够巧妙地运用营销策略来引导我们的消费行为。
社会环境对消费者行为的影响也让我印象深刻。
我们的购买决策往往会受到身边人的影响,比如朋友的推荐、家人的意见,甚至是社交媒体上的潮流趋势。
一个热门的产品在朋友圈中被多次提及,就很容易引起我们的兴趣和购买欲望。
而且,不同的社会阶层和文化背景也会导致消费行为的差异。
例如,在某些文化中,送礼是一种重要的社交行为,因此对于礼品的需求和选择就会有特定的标准和偏好。
通过阅读这本书,我也更加明白了消费者的动机和需求是复杂多样的。
除了满足基本的生理和安全需求,消费者还追求自我实现、社交认同和情感满足等更高层次的需求。
比如,购买一辆豪华汽车,可能不仅仅是为了交通便利,更是为了展示自己的成功和地位,获得他人的认可和尊重。
此外,消费者在购买过程中的决策过程也是一个有趣的研究领域。
从问题识别到信息搜索,从评估选择到最终购买,每个阶段都充满了各种心理因素的作用。
有时候,我们会在不同的选项之间犹豫不决,权衡利弊;而有时候,我们又会冲动购买,事后才后悔自己的决定。
了解这些决策过程中的心理特点,对于企业制定营销策略和优化产品设计具有重要的指导意义。
消费者行为学读书笔记

消费者行为学读书笔记消费者行为学,这门学科犹如一把钥匙,为我们打开了理解消费者内心世界的神秘大门。
通过阅读相关的书籍,我得以深入探究消费者在购买决策过程中的种种心理和行为表现,收获颇丰。
在消费者行为的研究中,动机是一个至关重要的概念。
动机驱使着消费者采取行动,满足自身的需求和欲望。
比如,人们购买食品是为了满足饥饿的生理需求,购买时尚服装则可能是为了满足社交认同和自我表达的心理需求。
不同的动机强度和方向会导致消费者在选择产品和品牌时表现出巨大的差异。
感知过程也是影响消费者行为的关键因素之一。
我们的感官接收到外界的各种信息,但大脑并不会全盘接受和处理,而是有选择性地关注和理解某些部分。
例如,在一个琳琅满目的超市货架前,消费者可能会更容易注意到包装鲜艳、摆放突出的商品。
同时,消费者对于产品的感知还会受到过往经验、期望和情绪等因素的影响。
如果他们之前对某个品牌有良好的体验,那么在再次看到该品牌的产品时,往往会产生积极的感知。
学习在消费者行为中扮演着潜移默化的角色。
消费者通过不断的购买和使用产品,积累经验和知识,从而形成对品牌和产品的态度和偏好。
比如,多次使用某个品牌的护肤品后,如果效果显著,消费者就很可能会对该品牌产生信任和忠诚度。
而且,消费者还会从他人的经验分享和评价中学习,这也是如今社交媒体上产品推荐和口碑传播如此重要的原因。
记忆对于消费者的购买决策同样具有深远的影响。
消费者会依靠记忆中的品牌形象、产品特点和使用体验来做出选择。
良好的品牌记忆可以增加消费者在购买时选择该品牌的可能性。
例如,当我们想要购买一款手机时,脑海中首先浮现出的往往是那些知名度高、形象良好的品牌。
个性和生活方式也是不可忽视的因素。
每个人都有独特的个性特点和生活方式,这会影响他们对产品的选择和偏好。
例如,性格外向、喜欢社交的人可能更倾向于购买时尚、潮流的服装和电子产品,以展示自己的个性和融入社交圈子;而性格内向、注重品质的人可能更关注产品的内在质量和功能。
《消费者行为学》读后感

《消费者行为学》读后感1. 《哇,原来消费者这么复杂!》有一次我和妈妈去超市买东西,我看着货架上琳琅满目的商品,就问妈妈:“妈妈,为啥有这么多种牛奶呀?”妈妈笑着说:“这就是为了满足不同消费者的需求呀。
”我恍然大悟,原来消费者的行为这么复杂呀!就好像我们小朋友,有人喜欢吃巧克力味的糖果,有人喜欢吃水果味的。
这让我想到,商家得多么用心去了解我们消费者呀!我觉得消费者行为学真的好神奇,让我明白了商家和我们消费者之间有着这么多有趣的联系。
2. 《消费者行为学真有意思!》记得那次我和小伙伴们一起去买文具,我拿起一支漂亮的笔说:“哇,这支笔好漂亮啊!”小伙伴说:“可是它有点贵呢。
”我想了想说:“但我就是喜欢呀。
”这不就是消费者行为嘛!就像我们有时候会因为喜欢一个东西,而不在乎它的价格。
消费者行为学就像是一个魔法盒子,打开后能让我们看到人们买东西时的各种心思和决定,真有意思呀!我明白了我们的喜好和选择对消费有着很大的影响呢。
3. 《哎呀,消费者行为学让我懂了好多!》有一回我跟爸爸去商场,我看到一个玩具特别想要,就缠着爸爸买。
爸爸说:“你看这个玩具性价比不高呀。
”我不太懂,问:“什么是性价比呀?”爸爸就给我解释。
这不就是消费者行为学里的知识嘛!就像我们买东西要考虑很多方面一样。
消费者行为学让我知道了我们不能只凭喜好去买东西,还要考虑很多其他的因素,这可真让我长见识了呀!我觉得以后我买东西会更理性啦。
4. 《哇塞,消费者行为学好神奇!》那次和同学们一起去逛街,看到一家店在打折,大家都很兴奋地跑进去。
我问:“为什么打折大家就这么激动呀?”同学说:“便宜呀!”哈哈,这就是消费者的心理呀!就好像我们看到免费的东西也会很想去拿。
消费者行为学就像是一把钥匙,打开了我们对消费世界的理解之门,真的好神奇呀!我发现原来我们的消费行为有这么多规律可循呢。
5. 《消费者行为学,让我大开眼界!》记得有一次我和奶奶去菜市场,奶奶会和卖菜的阿姨讨价还价。
消费者行为学读书笔记

《消费者行为学》读书笔记1.那些追随我们的人,就是我们的消费者2.价格-质量推理(price-quality inference),消费者会根据价格判断质量,相信一分钱一分货。
在质量难以判断且又非常重要的产品上,消费者的这种心理最为明显。
3.虽然提高商品质量和降低成本是必须要做的事情,但是却不是制胜法宝。
4.中国消费者的特点:5.一方面,拥有不同自我认识的消费者会表现出完全不同的消费行为。
另一方面,消费者也会通过观察自身购买或使用哪些产品或服务,进一步认识自己并获取关于自我的知识,6. 人们在自我认识的过程中,同时存在几个不同的动机。
7.好于平均效应(better-than-average effect),指人们倾向于认为自己在积极维度上表现比所在人群的平均水平好,显示出自我概念普遍是积极地。
8.玩芭比娃娃的女孩对自己的外表更不满意。
接触不现实的过于完美的事物,会刺激产生自我意象的负面影响。
制造商通过推销理想的自我,为消费者制造理想的形象,鼓动消费者去追求理想。
9.自我意象一致模型(self-image congruence model),消费者倾向于购买或使用那些与自我意象相匹配的商品或服务。
当消费者的行为符合自我意象时,就会体验到更强的幸福感。
10.独立型自我构建的个体倾向于根据自己的情绪感受做出选择;易冲动消费依存型自我构建个体更倾向于根据实用性做出选择。
11.中国人更多具有依存型自我构建,更注重家庭。
12.自我知觉理论(self-preception theory)。
人们在确定自身状态时,会参考自己的行为。
根据自己的行为信号,反映自身特质,“自我信号”向人们传递好坏消息,从而改变人的精神状态。
13.延伸自我(extended self)是指与商品之间的情感连结,消费者把商品作为自我的一部分。
所有权效应(ownership effect),一旦人们拥有某件商品之后,这种商品就代表了自我,而人们总是积极积极地自我概念,因而对这件商品就有了较高的评价。
消费者行为学读书笔记

消费者行为学读书笔记【篇一:《消费者行为学》读书笔记】消费者行为学读书笔记第一部分导论,为正确而广泛地理解消费者行为提供背景和依据第一章导言:市场多样化个体消费者和组织消费者营销观念的关键性潜在假设:一个公司想要成功,就必须决定出特许目标市场的需求和欲求,并且提供比竞争对手更好的产品或服务。
消费者行为学的研究强调个体如何决定把其有用的资源(时间、金钱、努力)滑到消费者有关的项目上去,其中包括“他们买什么”、“为什么买”、“什么时候买”、“到何处买”、“多长时间去买”、“该使用多久”等。
消费者决策的简化模型:这个决策过程可被分为既独立又密切相关的三个阶段:输入阶段、加工阶段、输出阶段。
输入阶段影响消费者对产品需求的赞赏度,由两部分主要的信息资源组成:公司的营销努力(产品本身、价格、促销、卖往何处)和消费者的外部社会影响(家庭、朋友、邻居、其他非正式的非经营性的资源、社会阶层、文化与亚文化成员)。
这个阶段影响消费者的购买行为,影响他们怎么去买,购买什么东西。
加工阶段主要是描述消费者如何决策。
每一个消费者与生俱来的心理因素(动机、感知、学习、人格和态度)左右着输入阶段中得外部输入影响消费者对需要的知觉、对购买信息的搜寻以及进行选择性评估的方式、经验增进了选择性评估,反过来影响消费者现有的心理品质。
输出阶段由两个密切相关的决定后行为构成:购买行为和购后评价。
购买行为和购后评价对低价格、非耐用产品的购买行为可能会受到制造商的优惠券的影响,实际上可能是一种尝试购买;如果消费者用后满意,他就可能重复购买。
这种试购是消费者行为的试探阶段,在这个阶段消费者通过直接使用以评估产品。
重复购买通常意味着对产品的接纳。
对像笔记本电脑那种相对的耐用品来说,购买就意味着接纳。
第二章消费者研究今天的消费者研究者使用两种不同的方法论来研究消费者行为——定量研究和定性研究消费者研究的过程:1、明确研究的目的2、收集并评估次级数据3、设计一个初步的研究方案 4、收集主要的数据 5、分析数据 6、准备一份研究结果的报告次级信息是不同于当前研究目的的一种为某个目的而最初产生的数据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《消费者行为学》读后感
1.书籍简介
在《消费者行为学》一书中,作者向读者介绍了消费者行为学这门学问,作者告诉我们,这是一门研究消费者在获取、使用、消费和处置产品以及服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。
2.作者简介
迈克尔•R•所罗门教授是美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大学曼彻斯特商学院消费者行为学教授。
卢泰宏教授是中山大学二级教授、博士生导师、EMBA主讲教授,中国营销研究中心主任,“菲利普科特勒国际营销理论贡献奖”大中华区首位获奖者(2001)。
杨晓燕教授2002年毕业于中山大学管理学院,获博士学位。
现任广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销系教授,主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学。
3.读后感
消费者行为学是研究人类消费行为的学科,它研究消费者消费过程中的方方面面,对消费者消费的目的进行分类,并研究会对消费者行为产生影响的各类因素。
我们知道一个人有很多角色,一个男人,他的角色可能包括以下所列的几种:儿子、父亲、爱人、仇人、偶像、朋友等等,这些角色都会有各种各样的行为,这些行为都非常值得研究。
但为什么各个商学院最关心一个人的消费者角色,并出版了多如牛毛的消费者行为研究书籍呢?正如古人所言,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
消费者最典型的行为是消费,消费就是花钱买东西,世界五百强作为最有钱的一类组织,自然对于如何促使消费者出钱买自己的产品非常感兴趣,并乐意给予这一领域持续不断的经费支持,以供他们研究。
对于我们而言,
我们关心消费者行为学,是因为我们都是消费者,我们希望了解自己的行为,从而避免掉入各种陷阱。
到底我们能不能达成愿望呢?下面,就让我们跟随所罗门、卢泰宏以及杨晓燕三位教授一起,通过《消费者行为学》一书,了解与消费者息息相关的行为学。
接下来,我将从消费者行为学入门,对消费者行为产生影响的几类因素这两部分出发,带领大家了解消费行为背后的科学。
在本文最后,我们来聊聊如何简单地避开消费主义陷阱。
下面就进入第一部分的解读,了解一下什么是消费者行为学。
消费者行为学不单单研究消费者最终“买”的这个动作,更关心他为什么买。
具体来说,消费者行为学的定义是研究个人为满足需要或欲求,选择、购买、使用各类产品、服务所涉及的过程。
也就是研究消费者购买前、购买中和购买后的行为,针对每一个过程,都有需要回答的问题。
在购买前,作为消费者,我们需要确定自己究竟需不需要这种产品,怎样才能从众多且复杂的消息中获得自己需要的信息。
在购买的过程中,我们需要了解,购买这种商品的过程是否能让我们感觉到愉快;购买这种商品究竟是真的需要还是因为看到了各类促销消息,才决定购买。
在购买之后,我们需要问自己,购买的产品是否实现了我们预期的效果。
如果是快消品,我们要问自己,下一次是否还会购买同样的商品。
我们关注以上这些问题,是为了让自己理性消费,避免冲动消费。
而营销机构,会通过各种途径,搜集各种数据,了解我们对于这些问题的答案,目的是希望推销更多的商品给我们。
今天的营销专家,会想方设法与消费者建立各种各样的联系。
营销机构明白,一旦建立起联系,产品的销售就成了顺理成章的事情。
以下是四种根据消费者需求而建立起来的常见联系,根据这些联系,我们可以把消费者需求分为四个类型。
第一种需求是自我概念。
这类消费者购买产品的目的是为了树立起自己的形象。
星巴克的消费者,大多定位自己是职场精英或者创业人士。
各种品牌的限量篮球鞋的受众,即使不是篮球精英,至少也是体育爱好者。
第二种需求是怀旧需求。
我们会发现虽然现在已经是21世纪,但是很多人依然在使用上世纪80年代或90年代就上市的产品,因为这些东西对于消费者而言,充满了回忆。
这是我们与过去生活的一种联结。
对于厂家而言,产品与记忆之间长期取得的联系,是一种重要的消费习惯,这部分消费者可以带来持续的销售额。
第三种需求是真实需求。
这类消费者买一件东西,既不是为了定位自己,也不是因为怀旧,只是简单的有需求。
比如说,我们去便利店买一瓶农夫山泉,主要原因就是口渴。
第四种需求是情感表达需求。
比如说为了表达我们各类不同的情感,我们会购买各种商品,从鲜花到巧克力,从乐高玩具到精装书籍等。
购买这种礼物并非为了自己,而是让我们重视的人感受到我们对他们的关心。
第二部分,让我们来看看对消费者行为产生影响的几类因素。
在第一部分中,我们看到根据消费需求,消费者可以分为四类,这四类分法体现的是消费者的主观能动性,无论是喝星巴克咖啡还是买花送人,都是我们自己的意愿。
事实上,有很多因素,从各方面对我们的消费行为产生着或大或小的影响。
外界会影响我们消费行为的因素主要有三类,分别是本国GDP、社会文化以及广告营销。
其他国家的情况我们可能不太清楚,但是我们很多人作为中国改革开放的亲历者,对于随着我国GDP增长而增多的消费行为是有切身体会的。
比如说,私家车消费的兴起、旅游消费的增长、智能手机的普及以及人均教育消费的快速增长。
社会文化对于我们的消费行为也有很大的影响。
比如说,朋友同学结婚,大家去喝喜酒,要送红包,如果遇到国庆,四五个同学同时结婚,恐怕就面临着“破产”的境地。
对于这种消费我们不能说不,这就是社会文化施加给我们的硬性消费。
至于广告营销对于我们消费行为的影响,更是说来话长。
有专家一针见血地指出,铺天盖地的广告和营销,已经让我们模糊了真实与广告的界限,当今的世界,很难判断营销活动在哪里结束,真实的世界又从哪里开始。
可以说,消费者
对于现实的感知,很大程度上是广告所塑造的。
如果说,外界对于我们消费行为产生的影响,我们还可能意识到并加以抵抗的话,那么大脑对我们消费行为的影响,我们就无能为力了。
大脑对我们消费行为最大的影响体现在以下三方面,对于刺激的适应性、成瘾性消费和强迫型消费。
我们的大脑很容易适应之前可以让我们兴奋起来的刺激,如果之后还想要有一样的效果,那就需要增加刺激的剂量。
最典型的情况是,买了景观豪宅的人,会发现一段时间过后,之前让自己眼前一亮的景色,已经习以为常,很难再有兴奋的感觉。
成瘾性消费则是生理和心理上对产品或服务产生了依赖,最典型的情况包括过度饮酒、吸烟,以及对于网络游戏成瘾。
成瘾性消费最大的特点是一旦上瘾,极难戒除。
强迫型消费不同于成瘾性消费,前者的吸引力主要来自于物品,比如酒精和烟草,而强迫型消费,则是大脑对于消费这一行为的上瘾。
这种消费体现为反复且过度的购物行为,购买行为被当作压力、焦虑、沮丧或无聊的宣泄渠道。
强迫型消费被认为与低水平的自尊有关,这个问题已经影响到了16%的美国人。
读到这里,这本书的内容我们已经了解得差不多了,下面我来为大家总结一下。
在第一部分中,我们学习了消费者行为学入门。
我们了解了消费者行为的定义,以及所涉及的研究范围。
我们看到消费者的消费需求可分为四个类型,它们分别是自我概念、怀旧需求、真实需求以及情感表达。
在第二部分中,我们了解了会对消费者行为产生影响的几类因素。
我们看到本国GDP、社会文化以及广告营销会对消费者行为产生影响。
除了上述的外界因素,大脑对消费者行为也有重要影响,这些影响主要体现在大脑对于刺激的适应性,大脑会造成成瘾性消费以及强迫型消费。
以上就是《消费者行为学》这本书的主要内容了,希望大家通过我们的解读,了解到看似简单的消费并不简单,从GDP到文化,从广告到大脑,都会潜移默化地对我们的消费行为产生影响。
时隔多年,双十一已从当初安慰单身男女的小众节日,变成了全民狂欢的年度盛典,阿里巴巴也由此成为了可以与亚马逊比肩
的巨头。
阿里巴巴成功的背后,我们也要看到无数因为消费主义而陷入债务危机的消费者。
如果他们当初懂得,每拿到一笔钱,先投资自己,把大部分钱都用于投资、购买债券或者指数基金,剩下的钱用于理性消费,想必也不会成为消费主义的奴隶。
希望这些简单的建议,对于大部分人来说,还没有成为马后炮。