配送与管理体系思考与练习题

配送中心规划

第一章、配送中心规划与管理概论P20

（1）配送的概念和特点

概念：在经济合理区域围，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

特点：1.配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动 2.配送是”配”和”送”的有机结合.3.配送是以客户需求为出发点的物流活动.4.配送是物流和商流有机结合的商业流通模式.5.配送是一种小围,综合性的物流活动

（2）配送的功能:集货,存储,分拣,配货,配装,送货，送达服务,配送加工.

（3）配送在现代物流系统中发挥的作用:创造时间价值,创造空间价值,创造加工附加价值,完善物流系统,提高效益,实现低库存,简化手续,便利客户.提高供应保证程度并降低成本

（4）配送的分类: 1.按配送主体分类 2. 按配送时间和数量分类 3.按配送的种类和数量分类 4.按配送的组织形式分类.5.按经营形式分类 6.按配送企业专业化程度分类

（5）配送发展经理的阶段:1配送的萌芽阶段, 在这个时期,物流活动中的一般性送货开始向备货,送货一体化方向转化.2.配送的成长阶段.在这一时期，不但配送货物的种类日益增多，而且配送活动的围也在不断扩大。3. 配送的成熟阶段，配送区域进一步扩大，配送方式日趋多样化，配送手段日益先进，技术不断跟新，配送的集约化程度明显提高，配送服务质量要求越来越高。

第二章、配送中心的设立与选址

（1）简述配送的基本环节

配送的基本环节有：备货（包括筹集货物、储存货物）；理货（包括货物分拣、配货、包装）；送货；配送加工。

（2）配送的特殊流程有哪几种？

配送的特殊流程分为几种，（1）适用各类食品的配送流程：进货→储存→分拣→送货。（2）适用于煤炭等散货的配送流程：进货→储存→送货。

适用于木材，钢铁等原材料的配送流程：进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货。（4）适用于机电产品的散件，配件的配送流程：进货→储存→加工→储存→配装→送货

什么叫配送模式？

配送模式就是配送业务活动的规化，程序性描述，具体包括生产资料配送模式和生活资料配送模式两种。

（4）列举说明食品产品的配送模式

蛋糕的配送模式：进货→分拣→配货→配装→送货

先是自己生产蛋糕或是从蛋糕厂家进货，进货后对不同品种，不同味道，形状，尺寸进行分类，根据客户需求进行配货，然后装车，送到客户手中。由于蛋糕的保质期短，不容易

保存，而且容易被挤压，所以蛋糕的配送流程中没有储存。

第三章、配送中心的功能与作业流程

（1）什么是系统？有什么特征？

系统是由两个或两个以上相互区别和相互作用的单元之间有机结合完成的某一功能的综合体。系统可以是一个企业，一个部门，一项计划，一个项目，一套管理制度等，在生产生活过程中都有。

（2）什么是配送系统？特征是什么？

配送系统是由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来，以完成物品由配送中心到客户的配送业务活动，并使客户满意的有机结合体。

特征：1.配送系统是由2个或2个以上的单元构成。

2.这些不同层次的单元相互区别又相互联系，发挥配送系统协调整合的优势。

3.配送系统具有特定功能。

4.配送系统是一个有机结合体

5.配送系统的结构是一个等级层次结构。

6.配送系统处在一个外部环境中。

7.具有快捷，安全，可靠，低成本的优势，以最低的物流成本为客户提供最好的服务。

8.遵循“7R”原则

9.二律背反，配送各单元之间存在此消彼长的矛盾关系。

（3）理解配送系统的模式及组成

配送系统的模式是输入信息，物品，经过系统处理，包括对客户订单,进货,拣货,配货,包装,粘贴条码,配送加工,配载,送货,送达服务等的处理，然后输出物品，信息，服务。主要组成有：配送系统的环境，配送系统的输入，配送系统的输出，配送系统的约束。配送系统的干扰，配送系统的处理。

（4）分析集货系统

集货是为了满足特定客户的配送要求，将几家或几十家供应商预定的货物集中，并将要求的物品分配到制定的容器或场所，集货的方式包括：进货/采购，供应商送货

（5）分析运营系统

运营系统有销售时点信息系统（即POS），物料需求计划（MRP），配送需求计划（DRP），有效客户反应（ECR），自动补货计划（ARP），绩效管理系统和预警系统。

（6）技能训练：尝试为某个欲从事配送业务的企业设计一个合理，有效，实用的配送系统

首先要建设一个配送中心，要根据公司的实际情况确定建设的规模，确定选址，占地，高度等参数。然后要设置一个集货系统，为了满足客户的配送需求，方便发货和进货采购。

装卸搬运系统的必须的，但是要根据配送中心的规模和专业化程度决定装卸搬运系统的类

别，如果公司打算要做一个大型的高效率，长期存在的配送中心，公司有比较雄厚的财力，可以选择自动化搬运系统，无人搬运系统，然后结合高层仓库搬运系统。如果配送中心规模不大，公司没有打算在配送中心上投入太多的资金，则可以选择半自动搬运系统，既可以减少资金投入，又可以有较高的效率。如果公司打算仅供自己企业使用的小型配送系统，则可以选择人工结合搬运车辆，这样的投入最少，又满足自己企业需求。配送中心的分拣系统可以根据实际情况选择自动分拣系统或者数字化分拣系统。运输，输送系统可以采用出租车上普遍使用的全线通。成本不高，但是十分有效。至于配送管理信息系统，我觉得可以使用作业系统和控制系统相结合的方式，既提高效率，就减少开销，但是要求2个系统有机结合成为一个总体系统才能发挥作用。企业也可以根据实际情况选择智能仓库或者网络货架。

综合以上信息，我觉得企业可以选择一个市郊地区建一中等规模的配送中心，采用自动化搬运系统结合高层仓库搬运系统，把配送中心建设成高效率，大容量的中心，使用自动分拣系统，给配送，运输车辆安装全线通，实时控制车辆去向和路线。

第四章、配送中心的信息系统

（1）配送中心的概念和特点

配送中心是从事配送业务的场所或组织，符合以下要求：主要为特定的用户服务，配送功能健全，完善的信息网络，辐射围小，多品种、小批量、多批次，以配送为主，储存为辅。

特点：1.集货.分拣和配货是配送中心的主要.独特的业务。2.对于送货而言，配送中心主要是组织者而不是承担者。3.配送是经营的一种手段，是一种流通方式，不是单纯的物流活动。

4.配送中心活动属于社会再生产过程的流通阶段。

5.配送中心和以前的商场.商贸中心.仓库等流通设施不同，它以现代装备和工艺为基础，是兼有商流.物流功能的现代流通设施。

6.配送中心具有衔接和辐射功能，通过网络，完成物品在供应链中的有效率和有效果的流动，形成网络经济。

（2）配送中心的主要功能

备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工、信息。

（3）配送中心的系统组成。

采购、储存、流通加工、理货、送货、信息处理；

第五章、配送中心的设施与设备

（1）试画出配送中心业务流程图