我国数字档案馆信息服务模式硕士
数字档案馆档案信息服务模式创新
论数字档案馆档案信息服务模式创新【摘要】文章论述了数字档案馆档案信息服务模式及特点，提出了搞好数字档案馆档案信息服务创新的途径。
要通过服务观念创新、服务内容创新、服务方式创新、人才建设和组织管理创新，实现档案工作管理规范化、资源数字化、服务网络化，以更好地为社会提供服务。
【关键词】数字档案馆；档案信息；服务模式；创新随着数字档案馆的建成，档案馆馆藏的多少和馆舍的大小已不再是形成竞争的优势，只有出色的服务才是档案馆生存发展的关键所在。
一、数字档案馆档案信息服务模式及特点1、以档案馆为中心转变为以利用者为中心在手工时代，档案信息利用者基本处于被动地位，利用者提交利用需求后只有被动等待，能否得到信息有很大的不确定性。
数字档案馆的建成构建了一种档案信息资源环境，以利用者的需求和方便作为创建档案信息环境的根本出发点，其宗旨是为利用者快捷、准确、全面地提供所需信息，利用者通过自主行为实现与档案信息资源的互动。
2、信息内容和形式大大丰富传统档案馆一般只能提供文字类信息。
在数字档案馆中，利用者得到的档案信息是多种多样的，包括文字、声音、图形、图像及数字视频。
利用者不仅能查阅档案信息，还可获取知识、接受教育。
3、信息服务智能化在传统档案馆中档案信息被按照全宗、目录、案卷、文件四个层次组织成树状结构，存储档案信息的文件之间虽然存在着内容上的逻辑关系，也只能以一种或几种角度来显示档案信息的有序化。
而在数字档案馆中，可对信息资源进行智能检索、分析、处理，根据文件的内容特征在文件之间建立起多种链接，各信息节点间形成多维网状结构，可以任意一种角度来显示档案信息的有序化。
利用者查阅档案，可以通过一个检索要求将所有相关文件检索出来，大大提高了查全率。
4、信息利用超时空化在纸质时代，用户查阅档案信息需要到档案馆，需要由档案人员在场提供。
而在数字档案馆中，利用者可以超越时间、空间的限制，在任何时间、任何地点通过网络得到各种档案信息。
基于大数据的数字档案馆信息服务模式研究
理 念 变革 、 资源丰富 、 技 术提 升 、 策略调整 ， 进 而促 成 包 括 基 于资源整合的一站式服务 、 基 于 需 求 感 知 的分 众服 务 、 基 于 数据挖掘的智慧服务、 基 于数 据 共 享 的 众 包服 务 等 类 型 的 数
字档案馆信息服务模式的建立。 基 于大数据 的数 字档案馆信
念 ，数 字档 案 馆 的 收集 理 念将 从 狭 义档 案资 源 观 向 “ 大档 案
源中心” 模式、 “ 用户中心” 模式。 随着 政策法规 、 用户素养、 技术研 发等的发展 ，信息服务迎来 了更为广阔的发展空间 ， 外部环境尤其 是信息技术 对数字档案馆信 息服务模式 的影 响也越 来越 大。 文章就基于 大数据 的数字档案馆 信息服务模 式作 了一些探讨 ， 以期抛砖引玉 ， 推动该领域的深入研 究。
据时代 ， 对全体数据 的挖掘成为可能 ， 信息服务 的完整性 、 准 确性 、 深入性 大大提升 ， 数 字档案馆信息服 务也将进 入 探 索
科 学 范 式 。二 是 实 现 结 构 化 分 析 向非 结 构 化 分 析 的 转 变 。数
数据应用和价值挖掘为中心， 产品是服务 ， 技术是服务 ， 意 识
信息技术是开展数字档案馆信息服务的保障。 从技术角
度看 ， 大数据是从 各种 各样类型 的数据 中 ， 快 速获得有 价值 信息的技 术及其集成 ， １ ５ ］因此大数据 将从两方面提升数字档
案馆 信 息 服 务 技术 水平 。 一是 实现 抽 样 分 析 到 整 体 分 析 的 转
信 息服务模式是对信 息服务 的组成 要素及其相 互关 系 的描述 ， 以什么样 的模式开展服务直接关系到数字档案馆信
息服 务 工 作 的成 败 得 失 。 信 息 服 务 模 式 的诞 生 机 制包 括 以信 息服 务 各 要 素 为 基础 的 衍 生 机 制和 以发 展 条 件 等 外 围 因素 为基 础 的催 生 机 制 。 ” ’ 当前 ， 对 数 字 档 案馆 信 息服 务模 式 的研 究 多 是 从信 息服 务 要素 关 系 出发 ， 分为“ 馆 员中心” 模式 、 “ 资
基于数字档案馆建设的智慧服务模式探析
632022年6月上 第11期 总第383期信息技术与应用China Science & Technology Overview1. 数字档案馆和智慧服务概念1.1数字档案馆要进一步实现国家信息化建设的需要，我们国家早在几年前就开始建设数字档案馆，同时也出台了一系列规范的文件，将更好地建设数字档案馆。
数字档案馆表示为使用现代信息化技术，收集、整理和保存各种数字资源和信息档案，通过网络平台来提供档案信息服务。
数字档案馆在管理档案的时候，务必注意使用现代化信息技术，取代之前的人工收集、技术的整理与检索，档案管理的内容需要改变传统的纸质档案，而是使用数字电子的档案，借助电子系统来获取具体的方位信息、网络资源和档案服务等功能。
1.2智慧服务智慧服务需要数字档案馆的数字信息与资源，通过大数据技术与物联网信息技术，而档案人员要具备一定的专业技能与智慧分析能力，给智慧用户提供全新的档案服务。
智慧服务需要汇集技术、资源、服务、档案人员与用户等多种资源，形成一种强大的智慧载体，它的重点在于用户和档案人员间的感应、交互与协调。
2.数字档案馆建设智慧服务模式的可行性2.1依托丰富的馆藏资源当下，我们国家档案信息化进程不断加快，数字档案馆也一直用全新的方式来整合原本的档案资源。
但是数字档案馆的智慧服务模式尚未实现，一般来说，数字档案资源的整合需要对档案标准进行规范化和体系化，还要设置好文件格式与保存要求等，以实现智慧服务的基本要求。
其次，数字档案馆中数字档案资源的建设。
信息资源的主要是传播、共享与使用，档案信息资源可以帮助档案馆更好地达到智慧服务的目的，数字档案馆需要收集和挖掘档案信息和资源。
工作人员要结合数字档案馆的不同标准和手段，要整合好电子信息系统，可以形成一套完整和稳定的数字档案标准体系与规范，数字档案资源在收集的过程中可以避免盲目建设或者信息孤岛等情况。
2.2合理地运用智能化信息技术数字档案馆建设中智慧服务的实现需要合理地运用全新的信息技术和手段，接下来，我们将对云计算技术和互联网技术在档案智慧服务中的作用和运用进行分析。
档案信息化建设与档案管理的研究
2024年3月第27卷第5期中国管理信息化China Management InformationizationMar.,2024Vol.27,No.5档案信息化建设与档案管理的研究张梦娜（河北省廊坊水文勘测研究中心，河北 廊坊 065000）［摘 要］采用信息化手段进行档案管理已成为现代社会发展的必然趋势，是档案工作适应新形势、满足人民群众日益增长的精神文化需求的客观需要。
然而，我国目前档案管理信息化建设仍存在着许多问题，如：管理理念滞后、缺乏统一规划和统一部署、缺少必要的基础设施支撑、信息资源分散且利用率低、专业人才匮乏等。
基于此，本文重点探讨档案信息化建设与档案管理研究，从档案管理信息化概念入手，分析了当前档案信息化建设的必要性和可行性，并提出优化策略。
［关键词］档案信息化管理；建设路径；档案管理策略doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.05.050［中图分类号］G270.7；TP391 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）05-0166-040 引 言做好档案信息化建设是档案管理工作的一项重要内容，也是实现档案信息资源共享和服务社会发展的重要途径。
档案管理工作者必须要充分认识到这一问题，并采取切实有效的措施来提高其自身素质与水平，不断推进档案管理工作现代化进程，从多个角度、多个层面上加强对档案信息化建设工作的重视，从而为我国档案管理事业的进一步发展奠定良好基础。
1 档案信息化建设对档案管理的价值1.1 有利于增加档案信息储存量，提升档案管理水平当前，在档案信息化建设管理大背景下，档案管理部门能借助计算机网络技术实现对各类信息的收集、整理和保存，为社会各方面提供服务［1］。
同时，通过加强档案管理信息化建设能有效提升我国整体档案管理水平，实现对档案资源的开发、利用与共享。
一方面，有助于提高档案管理工作效率，另一方面，对于促进档案管理现代化发展具有重要的现实意义。
国内数字档案馆发展现状及未来趋势
国内数字档案馆发展现状及未来趋势作者：马丽萍阮枝梅庞俊陈诗雨来源：《现代信息科技》2019年第02期摘要：近年来，深圳、青岛等城市相继建立了数字档案馆，可以说我国数字档案馆工作取得了初步成功，但今后档案事业发展的一项关键内容就是档案馆怎样深入推动数字化进程。
本文就数字档案馆的功能与作用做了简要论述，并分析了国内数字档案馆发展现状及存在的问题，试着提出了一些解决措施，希望有助于数字档案馆今后的发展建设。
关键词：数字档案馆；信息服务；大数据中图分类号：G270.7 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2019）02-0148-03Abstract：In recent years，cities such as Shenzhen and Qingdao have successively established digital archives. It can be said that the work of digital archives in China has achieved initial success. However，a key component of the development of archives in the future is how the archives will deeply promote the digitalization process. This paper briefly discusses the function of the digital archives，and analyzes the development status and existing problems of the domestic digital archives. It tries to put forward some solutions to help the future development of the digital archives.Keywords：digital archives；information service；big data0 引言数字档案属于较为新颖的档案形式，是在网络信息化背景下发展起来的。
我国档案数字治理的转型发展与实践成效
我国档案数字治理的转型发展与实践成效一、我国档案数字治理的背景与意义随着信息技术的飞速发展，数字化已经成为全球范围内的一种趋势。
在这个背景下，我国档案事业也面临着数字化转型的压力和挑战。
档案数字治理作为一种新型的档案管理模式，旨在通过运用现代信息技术手段，实现档案资源的高效利用和价值传递。
加强档案数字治理具有重要的现实意义和深远的历史意义。
从现实意义上看，我国档案数字治理有助于提高档案工作的效率和质量。
传统的档案管理方式存在着信息不对称、检索困难、资源浪费等问题，而数字化治理可以实现档案信息的快速检索、精确定位和有效利用，从而提高档案工作的效率。
数字化治理还可以实现对档案资源的全面保护和长期保存，确保档案事业的可持续发展。
从历史意义上看，我国档案数字治理有助于传承和弘扬中华优秀传统文化。
档案是历史的见证，是民族记忆的重要组成部分。
通过数字化治理，可以更好地保护和传承这些珍贵的历史文化遗产，为后人留下丰富的历史资料和精神财富。
从国际竞争的角度看，我国档案数字治理有助于提升国家软实力。
在全球化背景下，数字化治理已经成为各国竞相发展的新兴领域。
通过加强档案数字治理，可以展示我国在信息化建设方面的成就和优势，提升国家形象，增强国际竞争力。
从社会需求的角度看，我国档案数字治理有助于满足人民群众多样化的档案需求。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对档案服务的需求也在不断增长。
数字化治理可以提供更加便捷、高效的档案服务，满足人民群众多样化、个性化的需求。
加强我国档案数字治理具有重要的现实意义和深远的历史意义。
我们应该抓住新时代的机遇，积极推进档案数字治理的转型发展，为构建社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出积极贡献。
A. 档案数字化的兴起与发展随着信息技术的飞速发展，特别是互联网、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，我国档案事业也迎来了数字化转型的新时期。
20世纪90年代末，我国开始探索档案数字化工作，逐步建立了档案数字化的基本体系。
数字档案馆环境下的档案信息服务模式研究
这 里 不 仅 能 够 查 阅档 案 信 息 ．还 将 成 为 获取知识 、 接受教育 、 领 略 各 种 文 化 的 重
“ 衡 量 一 个 国 家 信 息 产 业 发 展 程 度 的一 项 重 要指 标 。 就 是这 个 国家 所 组 建 的 信 息 系 统 的完 善 程 度 和 综 合 程 度 。而 国
（ 一） 服 务 资 源的 数 字 化
无 论 是 传 统 档 案 馆 还 是 数 字 档 案 馆， 用户服务是档案馆工作 的永恒主题 ． 是 档 案 馆 工 作 的 出 发 点 和 归 宿 。 基 于 用 户 视 角 的数 字 档 案 馆 服 务 模 式 主 要 有 以
下二种 ： （ 一） 信 息 增 值 服 务 模 式
一
所 谓 服 务 资 源 的 数 字 化 。是 指 数 字 档 案 馆 信 息 服 务 资 源 是 以计 算 机 可 读 的 数 字 形 式 贮 存 。档 案 馆 将 原 有 的 纸 质 文 件、 声 频 资料 、 视 频 资 料 等 转 换 为 数 字 化 的 信 息 ，将 各 种 信 息 以计 算 机 可 处 理 的
数字档案馆环境 下的档案信息服务模式研究
倪 佳
（ 黑 龙 江 中 医药 大 学 档案 馆 ， 哈 尔滨 １ ５ ０ ０ ４ ０ ）
喃 要ｌ 在数字档案馆的实践中， 服务仍然是一个重要的建设领域。本文在分析了数字档案馆作用与服务特征的基础
上， 从用户的角度构建了两种新型档案服务模式 ， 希望对我国数字档案馆的发展有所帮助。 【 关键词ｌ 数字档案馆 ： 服务模 式 ： 数字化
我国档案馆数字人文服务的现状、障碍及策略研究
我国档案馆数字人文服务的现状、障碍及策略研究文/高梦杰摘 要：近年来，数字人文逐渐受到国内外学者的关注。
本文分析了档案馆开展数字人文的现状及障碍，并从树立数字人文理念、培养数字人文馆员等角度提出可行性研究策略，以期对我国档案馆深化数字人文服务提供借鉴参考。
关键词：档案馆；数字人文；策略作者简介：高梦杰（1995－），女，汉，河南周口，学生，硕士，单位：郑州大学，研究方向：档案信息资源开发与利用。
基金项目：本文系2019年度河南省档案科技项目“融媒体视域下档案文化传播策略研究”研究成果之一，项目编号：（2019-R-17）。
一、国内外档案馆数字人文服务及现状研究国外数字人文开展的时间普遍较早，主要依赖高校数字人文中心，研究主体集中，研究人员多样，与图书馆、档案馆、博物馆、艺术馆等联系紧密，如美国弗吉尼亚大学数字历史研究中心1993年启动的以美国南北战争时期平民生活档案为主题的“影谷项目”（The Valley of Shadow ），约有82人参与其中。
美国普林斯顿大学数字人文中心提供的“莎士比亚书店”项目，哈弗大学地理信息中心提供的“漫步伊甸园”项目等都是依托高校数字人文中心开展并以具体的数字人文项目进行命名，分辨度较高。
在研究主题方面也呈现出多样化，有历史研究、档案与文献研究、语言与文学研究和数字人文技术开发研究，其中以前三者为主要的研究主题，数字人文技术开发研究侧重于技术的开发与具体应用方面，前三个方面的研究主题与我国数字人文研究的主题差别不大，而数字人文技术开发方面国外要更为先进。
数字人文技术可有专门性技术和通用性技术。
档案馆在参与数字人文项目的时候，可以利用文本挖掘技术、用户画像技术等通用性技术来分析用户的偏好与取向，依此进行档案编研，在满足用户需求的基础上进行档案的宣传与利用。
我国的数字人文项目开始较晚，武汉大学数字人文研究中心的成立标志着我国内地数字人文中心的起步，此后开始涌现一批数字人文中心，开展系列数字人文项目。
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中文摘要我国从2000年起开始了数字档案馆建设的试点建设项目，这意味着我国档案馆工作步入了一个新的台阶，同时也意味着对传统档案馆的冲击与挑战。
档案馆保存了大量的原始资源，是重要的公共信息服务机构，档案馆信息服务工作的好坏直接影响到了档案价值的实现以及档案馆功能的实现。
数字档案馆拓宽了档案信息服务工作的平台，为用户获取档案信息提供了便利。
我国数字档案馆的信息服务主要以“资源”为中心的服务模式为主，服务工作的开展大部分只是传统档案馆信息服务工作在网络、数字领域的延伸，并未走出传统服务模式的框架，档案信息资源的利用尚不够充分，用户需求尚不能得到很好的满足。
虽然现在数字档案馆信息服务越来越强调以“用户”为中心，但这一理念并未很好的付诸实践，我国数字档案馆信息服务究竟应该采取何种模式？又该如何实现？这都是需要我们深入分析探讨的问题。
本文以我国数字档案馆信息服务模式这一现实问题层层深入地展开分析和研究。
首先，以我国已建成的数字档案馆及档案网站调查研究为基础，分析了我国数字档案馆信息服务工作的现状及存在的问题；其次，针对当前我国数字档案馆信息服务存在的问题，提出了建立以“用户”为中心的数字档案馆信息服务模式，并深入分析了我国数字档案馆建立以“用户”为中心信息服务模式的基础、必要性及核心要素；再次，提出了以“用户”为中心信息服务模式实现的有效途径——个性化信息服务，分析了国外数字档案馆信息服务的特点及值得我国借鉴的经验；最后，对本文的研究进行总结及展望。
从我国网络信息服务工作的整体发展来看，以用户为中心的个性化信息服务是我国数字档案馆信息服务的未来发展趋势，这也是促进数字档案馆自身信息服务工作不断提升的内在要求。
当前，数字图书馆及其他网络信息服务都在迅速发展，数字档案馆的信息服务工作也应不断创新，走出自己的特色。
关键词：数字档案馆；信息服务模式；个性化信息服务ABSTRACTSince 2000, China has begun the pilot projects of digital archives construction, which not only leads the archives work to a new level, but takes challenges to the traditional archives. With a lot of firsthand resources, archives are an important institution of public information services, which have a direct impact on the realization of both the values of a file and the functions of archives. Digital archives not only have broadened the platform of information services but facilitated the users to access file information.The main information services mode in Chinese digital archives is resource-centered type, which is only extended to the network or digital area on the base of the traditional archives. The digital extension of the traditional service model is not out of the framework, file information is still inadequate use of resources, and users’ demand is still not well satisfied. Although increasing emphasis on users-centered concept in digital archives, it is not a good idea into practice. For our digital archives, which services model should be taken? And how to achieve it ? That is the problem we need analysis deeply.The digital archives information services model in Chinese is analyzed and researched in this paper. First, surveys the digital archives built or the archival website in China and analyzes the current situation and problems of information services in digital archives; Second, for the current problems in digital archives information services, proposes the establishment of the digital archives in users-centered information service model, and further analyzes the basis, necessity, and the core elements of users-centered information service model in Chinese archives. Third, puts forward an effective way - personalized information services, which is attained by concluding the merits and experience of the foreign digital archives information service model; Finally, summaries this research and make a prospect. From the overall development of network information service, personalized information services is a development trend of digital archives services in future, and is also its own internal requirements continuing to improve service quality. At present, digital libraries and other network information services are rapidly developing; so digital archives should continually innovate in information service work and form our own distinctive character.Key words: Digital Archives; Information Service Mode; Personalized Information Service目录中文摘要 (I)ABSTRACT (II)1. 引言 (1)1.1研究背景 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1 国外研究现状 (2)1.2.2 国内研究现状 (3)1.3本课题的研究内容 (5)1.4 本文研究重点及研究意义 (6)2 我国数字档案馆信息服务的现状及存在的问题 (7)2.1我国数字档案馆信息服务的现状 (7)2.1.1我国数字档案馆信息服务的对象 (8)2.1.2 我国数字档案馆信息服务的主要内容 (8)2.1.3 我国数字档案馆信息服务的主要方式 (9)2.1.4我国数字档案馆信息服务的主要特点 (11)2.2 现阶段我国数字档案馆信息服务存在的问题 (12)3 建立以“用户”为中心的我国数字档案馆信息服务模式 (14)3.1 数字档案馆信息服务模式的演进 (14)3.1.1 以档案馆“馆员”为中心的服务模式 (14)3.1.2 以馆藏“资源”为中心的服务模式 (15)3.1.3 以“用户”为中心的服务模式 (15)3.1 4三种信息服务模式的比较分析 (16)3.2 我国建立以“用户”为中心的数字档案馆信息服务模式的基础和必要性 (17)3.2.1 我国建立以“用户”为中心的数字档案馆信息服务模式的基础 (18)3.2.2 我国建立以“用户”为中心的数字档案馆信息服务模式的必要性 (18)3.3 建立以“用户”为中心的数字档案馆信息服务模式核心要素 (19)4以“用户”为中心的数字档案馆信息服务模式的实现途径——数字档案馆个性化信息服务 (22)4.1个性化信息服务的含义及在Internet中的应用 (22)4.2开展数字档案馆个性化信息服务的基本条件及关键技术 (24)4.2.1开展数字档案馆个性化信息服务的基本条件 (24)4.2.2数字档案馆个性化信息服务的关键技术 (25)4.3 数字档案馆个性化信息服务的方式 (26)4.3.1.个性化信息分类定制服务方式 (27)4.3.2 个性化信息推送方式 (27)4.3.3 个性化信息检索 (28)4.3.4实时参考咨询服务 (29)4.3.5 Web2.0环境下数字档案馆个性化信息服务方式探索 (29)4.4数字档案馆个性化信息服务的制约因素及对策 (31)4.4.1资金及技术问题 (31)4.4.2人才培养问题 (31)4.4.3数字档案馆建设标准化问题 (32)4.4.4 法律保障问题 (32)5 案例分析 (34)5.1 国外数字档案馆信息服务案例分析 (34)5.1.1 美国国家档案馆的在线信息服务 (34)5.1.2 英国国家数字档案馆的信息服务 (34)5.2 美英两国数字档案馆信息服务对我国数字档案馆信息服务工作的启示 (35)6结论 (36)参考文献 (37)附录1 中国部分档案馆网站信息服务统计表 (39)致谢 (43)1. 引言1.1研究背景数字档案馆能够利用网络和高效检索手段，方便、准确、及时地为用户提供档案信息资源，实现档案信息资源的共享。