2021年个案工作计划四篇
个案管理开展工作计划范文
个案管理开展工作计划范文一、前言个案管理是一种以客户为中心的服务模式，旨在提供个性化和综合性的支持，以解决客户的各种需求和问题。
个案管理工作需要综合运用社会工作、心理学、教育学等相关知识和技能，以便为客户提供有效的支持和帮助。
本文将介绍个案管理开展工作计划，内容涉及工作目标、工作内容、工作流程等方面，希望能够为相关工作提供一些借鉴和参考。
二、工作目标1. 建立完善的个案管理体系，确保客户得到全面的支持和帮助。
2. 提高个案管理工作的专业水平和效率，为客户提供更加优质的服务。
3. 加强团队协作和沟通，确保个案管理工作能够顺利进行。
三、工作内容1. 确立客户需求：了解客户的基本情况和需求，包括家庭状况、社会关系、健康状况等方面的信息，确保在个案管理过程中能够全面了解客户的情况。
2. 制定个案计划：根据客户的需求和问题，制定个案管理计划，包括目标、措施、时间安排等方面的内容，确保能够有针对性地为客户提供支持和帮助。
3. 实施个案计划：按照制定的个案计划，组织实施相应的工作，包括开展一对一的服务、协调资源、提供信息咨询等方面的工作，确保能够为客户提供全面的支持。
4. 跟踪评估：在个案管理过程中，定期对工作进行跟踪评估，了解客户的变化和需求，及时调整个案计划，确保能够为客户提供持续的支持和帮助。
四、工作流程1. 筹备阶段：确定个案管理工作的目标和重点，明确工作责任和分工，建立相关档案和信息系统，确保个案管理工作能够有序进行。
2. 实施阶段：根据客户的需求和问题，制定相应的个案计划，并组织实施相应的工作，包括提供咨询、协调资源、帮助客户解决问题等方面的工作。
3. 跟踪评估阶段：在个案管理工作中，定期对工作进行跟踪评估，了解客户的变化和需求，及时调整个案计划，确保能够为客户提供持续的支持和帮助。
五、工作计划1. 筹备阶段（1）确定目标和重点：明确个案管理工作的目标和重点，明确工作重点和任务分工，确保能够有针对性地开展工作。
个案工作计划范例
个案工作计划范例一、个案背景服务对象姓名，性别，年龄岁，目前居住在居住地址。
服务对象姓名面临着具体问题或困境，这对其生活和发展产生了较大的影响。
服务对象姓名的家庭状况为简要描述家庭结构、成员关系等，家庭经济状况描述经济水平。
其教育背景为说明学历和教育经历。
在个人性格方面，服务对象姓名表现出相关性格特点，在人际交往中描述其社交情况。
二、问题分析1、心理层面服务对象姓名由于长期面临问题或困境，产生了如焦虑、抑郁等的心理状态，这对其自我认知和情绪调节能力造成了一定的影响。
2、社会支持层面服务对象姓名的社交圈子较为狭窄，缺乏有效的社会支持网络，在遇到困难时难以获得及时的帮助和支持。
3、能力发展层面由于具体原因，服务对象姓名在如职业技能、学习能力等方面存在不足，限制了其个人发展和解决问题的能力。
三、服务目标1、短期目标（1）在具体时间周期内，帮助服务对象姓名缓解具体心理问题，提高其情绪调节能力，使其心理状态趋于稳定。
（2）协助服务对象姓名拓展社交圈子，在具体时间内结识X位新朋友。
2、中期目标（1）在中期时间周期内，提升服务对象姓名在具体领域的能力，如列举具体能力，使其能够更好地应对生活中的挑战。
（2）帮助服务对象姓名建立起初步的社会支持网络，包括与相关人员或组织建立联系。
3、长期目标（1）促进服务对象姓名实现自我成长和发展，能够独立应对生活中的各种问题，提升其生活质量。
（2）使其在个人职业发展或学业上取得一定的进步，如获得具体成就或进步。
四、服务策略1、心理辅导定期与服务对象姓名进行面对面的心理辅导，运用专业的心理咨询技巧和方法，帮助其处理负面情绪，树立积极的心态。
2、技能培训根据服务对象姓名的需求和兴趣，为其提供相关的技能培训课程，如具体技能培训，提升其就业或学习竞争力。
3、社交活动组织策划并组织各类社交活动，鼓励服务对象姓名积极参与，增加其与他人交流和互动的机会。
4、资源链接积极为服务对象姓名链接社会资源，如列举相关资源，为其解决问题提供更多的支持和帮助。
个案管理开展工作计划范文
一、计划背景随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，各类社会问题日益凸显，个案管理工作在解决这些问题中发挥着越来越重要的作用。
为提高个案管理工作的质量和效率，确保服务对象得到及时、有效的帮助，特制定本计划。
二、工作目标1. 提高个案管理工作的专业水平，确保服务对象的需求得到满足；2. 加强个案管理队伍建设，提高工作人员的综合素质；3. 建立健全个案管理工作机制，提高工作效率；4. 深化与相关部门的合作，形成社会支持网络。
三、工作内容1. 评估与筛选（1）对服务对象进行初步评估，了解其需求、问题及资源状况；（2）筛选出具有代表性的个案，进行深入分析和研究；（3）制定个案管理方案，明确服务目标、策略和措施。
2. 服务提供（1）根据个案管理方案，为服务对象提供专业、个性化的服务；（2）协调各方资源，协助服务对象解决实际困难；（3）定期跟踪个案进展，调整服务策略。
3. 评估与反馈（1）对个案管理过程进行评估，分析服务效果；（2）收集服务对象、工作人员及相关部门的反馈意见；（3）总结经验，改进工作方法。
4. 人员培训与交流（1）开展个案管理专业知识培训，提高工作人员业务水平；（2）组织工作经验交流活动，促进相互学习与提高；（3）加强与相关部门的沟通与协作，形成合力。
5. 资源整合与推广（1）整合社会资源，构建社会支持网络；（2）宣传个案管理工作，提高社会认知度和认可度；（3）推广成功案例，树立良好形象。
四、工作步骤1. 第一阶段：准备阶段（1个月）（1）成立个案管理工作小组，明确分工和职责；（2）制定个案管理工作计划，明确工作目标和内容；（3）开展人员培训，提高工作人员业务水平。
2. 第二阶段：实施阶段（3个月）（1）对服务对象进行评估与筛选，制定个案管理方案；（2）提供专业、个性化的服务，协助解决实际问题；（3）定期跟踪个案进展，调整服务策略。
3. 第三阶段：评估与反馈阶段（1个月）（1）对个案管理过程进行评估，分析服务效果；（2）收集服务对象、工作人员及相关部门的反馈意见；（3）总结经验，改进工作方法。
个案工作计划范例
个案工作计划范例一、个案背景服务对象姓名，性别，年龄，居住在具体地址。
目前面临的主要问题是详细阐述服务对象所面临的问题，例如失业导致经济困难、家庭关系紧张、心理健康问题等。
二、服务目标1、短期目标（1）帮助服务对象在具体时间内找到一份合适的工作，缓解经济压力。
（2）协助服务对象改善与家庭成员的沟通方式，减少家庭冲突。
2、中期目标（1）提升服务对象的职业技能，增加其在职场上的竞争力。
（2）引导服务对象建立良好的人际关系网络，提高其社会支持度。
3、长期目标（1）帮助服务对象树立积极的人生态度，增强其应对困难的能力。
（2）促进服务对象实现自我价值，提升其生活质量和幸福感。
三、服务策略1、就业辅导（1）为服务对象提供简历制作和面试技巧培训，帮助其提升求职能力。
（2）联系相关就业资源，推荐服务对象参加招聘会和职业培训课程。
2、家庭关系辅导（1）组织家庭沟通技巧培训，教导服务对象如何表达自己的需求和感受，倾听他人的意见。
（2）安排家庭咨询会议，邀请家庭成员共同参与，促进家庭关系的和谐。
3、心理健康支持（1）定期与服务对象进行心理辅导，帮助其缓解压力，调整心态。
（2）鼓励服务对象参加心理健康讲座和团体活动，增强其心理调适能力。
4、社交技能培训（1）开展社交礼仪和沟通技巧培训课程，提升服务对象的人际交往能力。
（2）组织社交活动，为服务对象提供结识新朋友的机会。
四、服务步骤1、第一阶段（第 1-2 周）（1）与服务对象建立信任关系，了解其需求和期望。
（2）对服务对象的现状进行全面评估，包括经济状况、家庭关系、心理健康和社交能力等方面。
2、第二阶段（第 3-6 周）（1）根据评估结果，制定个性化的服务计划，并与服务对象共同讨论和确定。
（2）开始实施就业辅导和家庭关系辅导措施，为服务对象提供相应的培训和资源。
3、第三阶段（第 7-10 周）（1）持续跟进服务对象的求职进展，提供必要的支持和指导。
（2）观察服务对象在家庭沟通方面的变化，及时调整辅导策略。
2024年个案工作计划书范文(二篇)
2024年个案工作计划书范文【引言】尊敬的领导：您好！感谢您给予我这次机会编写2024年个案工作计划书。
回顾过去一年的工作，虽然面临了各种各样的困难和挑战，但我们团队仍然能够取得不俗的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，进一步完善我们的个案工作，以期能够在各项指标上取得更好的成绩，实现个人和团队的共同目标。
【目标设定】在2024年，我个人在个案工作中的主要目标是：1. 提高个案处理的准确率和效率，确保工作质量；2. 增加个案整理的数量，扩大个案整理服务的覆盖面；3. 推动个案处理流程的优化，简化工作流程；4. 提高沟通和协调能力，与相关部门和机构建立更好的合作关系；5. 不断提升自己的专业素养和技能水平，为个案工作提供更好的支持。
【工作内容和计划】1. 完善个案处理流程根据以往的个案经验和反馈意见，结合新的工作要求，我计划对个案处理的流程和规范进行修订和完善。
包括：（1）建立标准的个案接收、登记和分配制度；（2）明确个案处理的时间节点和要求；（3）加强对个案处理过程中的质量控制，规范操作流程。
2. 提高个案处理效率通过合理安排工作时间和任务优先级，我将提高个案处理的效率，确保工作质量的同时，能够尽量缩短个案处理的周期。
具体措施包括：（1）制定合理的工作计划和目标，并按计划进行工作；（2）加强个案处理的协作和团队合作，提高工作效率；（3）合理使用现代化技术工具，如个案管理系统、自动化办公软件等，提高工作效率。
3. 扩大个案整理服务的覆盖面为了满足更多人的需求，我计划积极拓展个案整理服务的覆盖范围。
主要包括：（1）积极参与相关咨询和宣传活动，推广个案整理服务；（2）与相关部门和机构建立合作关系，提供个案整理服务；（3）增加个案整理的数量，并提高质量，确保服务的完整性和可靠性。
4. 提高沟通和协调能力作为个案工作的主要负责人，我计划加强与相关部门和机构的沟通和协调，以确保个案工作的顺利进行。
具体做法如下：（1）定期召开工作会议，与相关人员及时沟通工作进展和问题；（2）积极参与相关活动和会议，拓展人脉资源，提高协作能力；（3）加强个案工作与相关工作的衔接，提高工作效率和工作质量。
个案工作计划模板(四篇)
参考范本个案工作计划模板(四篇)目录：个案工作计划模板一个案工作计划模板范文二中学副校长个人工作计划模板三中学团委工作计划表模板四个案工作计划模板一姓名：赵某性别：女性年龄：28岁婚姻状况：已婚（同龄丈夫张某，并有一个7岁的女儿孩子）教育程度：初中毕业家庭背景：父母都是普通农民，在农村务农。
职业经历：初中毕业之后，外出南方打工3年，之后回农村结婚生子。
性格特征：勤劳孝顺，坚强独立，但是多愁善感，偏执多疑。
婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美满的，坚持夫妻彼此包容、理解和忍让的相处之道。
生育观：案主出生在一个多子女的农村家庭，在小学以及初中都是班里的优等生，但是由于家里兄妹比较多，家境贫寒，她在初中毕业之后被迫放弃了继续求学的机会，转而外出打工，补贴家用。
这些经历使她深刻体会到了养育多个子女的艰难，而且案主在南方发达城市打工时，看到了城市家庭中优生优育的种种好处，这些都坚定了案主只生一个孩子，把家里所有资源都集中到一个孩子身上的想法。
二、背景资料1、内容提要案主结婚后所在的家庭是一个由案主夫妻、公公婆婆以及案主女儿所组成的主干家庭，由于丈夫是家里的独子，而深受中国传统文化“不孝有三，无后为大”等生育思想观念影响的公公婆婆非常希望自己家里拥有孙子来继承香火，所以，自案主结婚以后，公公婆婆一直希望她能为家里生一个男孩儿。
刚开始婆媳相处十分融洽，婆婆对她是好言相劝，但是在她生过女儿并表示不想再生育之后，婆婆对她的态度经历了耐心劝导到冷眼相待，直至最后口角相争，拳脚相向、家庭暴力产生的过程。
2、案主陈述在我生孩子之前，丈夫还有公婆对我都挺好的，丈夫经常在外地打工，我和公公婆婆在家里种几亩地，我们还养了十几只羊，这样除了平时生活上的一些日常开资之外，还能存一些钱，经济上还算过得去。
丈夫虽然在外地，但会经常回家，我们夫妻感情很好。
而公公婆婆经常夸我贤惠孝顺、善于持家，我也觉得他们也比较勤劳能干，踏实节约，遇到事情我们总是互相理解、包容，所以我们之间相处的很融洽，很少发生矛盾。
2024年社会个案工作计划书(二篇)
2024年社会个案工作计划书一、背景介绍随着社会的快速发展和经济的不断增长，社会问题也逐渐突出，社会个案工作已成为解决这些问题的重要手段之一。
社会个案工作旨在通过主动介入和有效干预，帮助个体解决个人问题，提高个体的生活品质和社会适应能力。
为了更好地开展社会个案工作，我们制定了以下2024年的工作计划。
二、工作目标1. 加强个案调研与评估能力，确保个案工作的针对性和有效性。
2. 提供全面的社会服务，满足不同群体的需求，促进社会和谐发展。
3. 加强社会工作队伍的培养和发展，提高社会工作者的专业素质和服务水平。
4. 推进社会工作机构的建设，提升社会个案工作的组织和管理能力。
三、工作计划1. 加强个案调研与评估能力（1）建立健全个案信息库，收集和整理个案相关的数据和资料。
（2）完善个案评估工具和方法，提高评估的科学性和准确性。
（3）加强与相关机构和专家的合作，共同开展个案调研和评估工作。
（4）组织开展个案研讨会和培训班，提升社会工作者的专业能力和水平。
2. 提供全面的社会服务（1）开展家庭服务，提供婚姻、家庭和子女教育等方面的咨询和支持。
（2）开展青少年服务，提供心理咨询、职业规划和学业辅导等服务。
（3）开展老年服务，提供养老、精神慰藉和社交活动等服务。
（4）开展特殊群体服务，提供残疾人、流浪者和安置人员等特殊群体的援助和支持。
3. 加强社会工作队伍的培养和发展（1）开展社会工作人员的培训和学习，提高他们的专业素质和服务水平。
（2）完善社会工作人员的激励机制，激发他们的工作热情和积极性。
（3）加强社会工作人员的交流和合作，共同解决工作中的难题和困惑。
（4）加强社会工作人员的心理疏导和压力管理，提高他们的工作稳定性和持久性。
4. 推进社会工作机构的建设（1）完善社会工作机构的组织结构和管理体系，提高工作效率和效果。
（2）加强社会工作机构的宣传和推广工作，提高社会个案工作的知名度和影响力。
（3）加强社会工作机构与其他机构的合作，共同开展社会服务和项目。
个案工作计划模板范文
个案工作计划模板范文个案工作计划是一种系统性、结构化的方法，用于规划、实施和评估针对特定个体或情境的干预措施。
通过制定个案工作计划，社会工作者、心理咨询师、教育者等专业人士能够确保为个案提供有效的支持和帮助，达到预期的目标。
本文将详细阐述个案工作计划的六个关键步骤，包括目标设定与评估、资源收集与分析、策略制定与选择、计划执行与监控、效果评估与调整以及总结报告与反思。
一、目标设定与评估在制定个案工作计划之初，首先需要明确个案的目标。
这些目标应该是个案希望达成的具体、可衡量的成果。
例如，个案可能希望减少焦虑症状、提高学习成绩或改善人际关系等。
在设定目标时，社会工作者应与个案进行充分的沟通和讨论，确保目标的可行性和现实性。
目标设定后，需要对个案的当前状况进行评估。
评估的内容包括个案的背景信息、问题表现、需求分析等。
通过评估，社会工作者可以了解个案的实际情况，为后续的资源收集和分析提供依据。
二、资源收集与分析资源收集是个案工作计划的关键环节。
社会工作者需要收集与个案相关的各种资源信息，包括个案的家庭背景、教育经历、社会支持网络等。
同时，还需要了解个案所在社区或机构的相关政策和资源，以便为个案提供有效的支持和帮助。
收集到资源信息后，社会工作者需要进行分析和整理。
通过对资源信息的分析和比较，社会工作者可以确定个案的优势和劣势，以及可用的资源和限制。
这些信息将有助于后续的策略制定和选择。
三、策略制定与选择基于目标设定和资源收集与分析的结果，社会工作者需要制定具体的干预策略。
策略的制定应充分考虑个案的需求和问题表现，同时也要考虑资源的可用性和限制。
策略的选择应具有针对性和可操作性，能够帮助个案实现目标。
在制定策略时，社会工作者可以运用各种理论和方法，如心理社会干预、认知行为疗法、解决方案聚焦等。
同时，还需要与个案进行充分的沟通和讨论，确保策略的可行性和可接受性。
四、计划执行与监控策略制定完成后，社会工作者需要开始执行个案工作计划。
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2021年个案工作计划四篇个案工作计划篇1一、案主资料姓名：王__X 性别：女性年龄：9岁婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）教育程度：上小学家庭背景：父母都是普通职员，收入稳定身体健康。
职业经历：无性格特征：乐观开朗，学习认真，热爱父母出现心理问题后特征：孤僻内向沉默暴躁二、背景资料1、内容提要由于父母老实的个性和教育方式，学校老师的不信任等原因，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在学校不开心和同学关系紧张。
老师批评几句，他就愤愤不平，阿潇称：“讨厌老师，对学习没兴趣，别人欺负我我就要反抗。
”阿潇在校经常和同学发生争执，相比从前，较少参加团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。
不愿意人管，成绩下降。
2、案主陈述我父母均为公司普通职员，内向胆小，家庭和睦。
在幼儿园大班前，我性格温顺，比较胆小，父母经常以息事宁人的方式教育我：要与小朋友团结，不要打小朋友。
如果有小朋友打你，你就躲开。
所以经常被同学欺负，上大班时，有一次小朋友拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走，我想起妈妈说过，脖子是不可以随便勒的，很危险于是反抗了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小朋友吓跑了。
我发现原来这样别人就不会欺负自己了。
自那以后，一旦与小朋友发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。
老师和同学说我“不好惹”，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书，二年级前，虽然爱打架，但成绩还是中上偏优，只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格。
经常叫我到办公室，于是开始反感，不大爱听课成绩下降了。
三、主要问题：1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。
或者沉默，不爱与父母交流。
2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小朋友的矛盾，自己无法承受的时候，就会用暴力解决。
3、人际关系问题：和周围同学关系一般，有的很生疏，不爱参加集体活动，不爱和父母交流，害怕并不喜欢老师。
4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。
5、婚姻问题：无四、问题分析案主因为父母经常以息事宁人大态度教育，孩子一直被欺负，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不可收拾，形成了孩子暴力可以解决一切避免被欺负的行为想法，造成与同学关系不好，不爱参加集体活动，思想偏激，老师批评后心里不舒服，开始讨厌老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成绩下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母交流，家庭关系紧张。
成绩下降。
五、分析治疗（一）行为治疗模式：代币法，自我控制法，会谈法及作业料等等。
（二）理论假设：行为治疗的理论经典条件反射理论，操作性条件反射理论，社会学习理论1、经典条件反射理论以无条件反射为基础，与中性刺激建立条件的反射。
影响经典条件反射的因素。
强化、消退、泛化、分化、抗条件作用2、操作性条件反射又称为工具性条件作用，它强调的是行为的后果对该行为所造成的影响。
此理论认为行为的改变之所以发生，是因行为后面所伴随某种特别的结果，因此强调强化的作用。
强化的作用分为正强化和负强化。
3、社会学习理论的创始人班杜拉提出“模仿”对人格发展的重要性，认为人类不一定要亲身经历承受刺激与制约的过程。
由他人的反应表现，可以透过自我调节、自我回馈等能力来达到行为的改变。
观察学习包括四个具体过程：注意过程(或观察过程) 保持过程、运动再现过程、动机确立过程。
六、服务计划（1）目标：1、总目标：帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题，培养积极的生活和学习态度。
帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，达到现实的自己与理想的自己协调一致。
2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。
让案主正确处理生活中遇到的问题，和同学关系和谐，尊敬老师热爱学习。
（2）具体工作计划：第一阶段：接案与建立专业关系接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务。
目的：与案主初步接触，了解案主的基本情况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和认识，确定主要问题，采取相应的治疗方法。
方法：会谈法作业疗法过程：工作员通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，宣泄被压抑的情绪。
在此基础上了解案主的基本情况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。
第二阶段：心理帮助阶段目的`：通过行为治疗模式的基本方法和技巧，帮助案主重建认知结构，建立契约，矫正思想偏激，以正确的思维方式对待身边的人，并运用自我控制法进一步改善案主行为。
方法：会谈法、心理与社会治疗模式过程：1、采用行为治疗模式探究案主面临的问题及发展过程，使案主识别自己的困境所在，意识到自己的消极情绪，探索按住改变意向，以便于实施帮助。
2、行为治疗模式的治疗技巧中还包括系统脱敏法，厌恶疗法，代币法，示范法，果敢训练，自我管理，多模式治疗等。
这些方法和技巧直接有效的针对不同问题给与帮助。
系统脱敏法让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在案主面前重复暴露，同时案主以安全放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去引起焦虑的作用。
厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法，使案主在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应。
如果反复如此实施，使不适行为与厌恶反应建立了条件联系。
以后取消了附加刺激，当案主进行这种不适行为，就会产生厌恶体验，为了避免厌恶体验，案主中止或放弃原有的不适行为。
强化法通过奖励的手段来强化案主的良性行为，对案主的不良行为实行淡化惩罚．以阴性强化法来淡化案主的不良行为，高明的奖励照样可以使人们的行为规范，而且使人自我感觉良好。
作为一种治疗方法；是以阳性强化为主的。
代表方法，代币管制法。
自我控制法是加强改变不良行为的愿望。
从理性上分析这种不良行为的有害性；让其他人帮助你作监督；还要制定自我控制的计划，它可以长期地维持和强化自我控制的愿望。
记录和分析．记录不良行为的发生次数、时间、地点、当时的心身状态。
以便于分析不良行为的严重程度，有利于制定改变的策略。
作业疗法是指导案主从事某项活动，以治疗疾病或最大限度地恢复心理、生理和社会功能的一种技术和方法。
行为治疗模式主张人性观。
认为人是被环境和遗传决定的反应或有机体；人既是生产者，也是环境的产物；人的行为是有规律的；人的行为是学习来的。
根据案主的不同情况，分析为题并找到合适的方法，行为治疗模式一直运用广泛，能够有效的治疗好不同症状的问题。
3、提出建议与意见：（1）让案主学会如何与人相处，及时发现他人的优点。
（2）建议案主积极主动与家人和朋友交流，让他们知道自己的想法。
相信人是善良的，放弃以往的敌对想法，用感恩的心去对待自己的家人同学和老师。
第三阶段：巩固阶段方法：会谈法、代币法过程：主要任务是回顾和总结。
对案主的进步给予正性反馈与强化，帮助案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，来处理自己与家人、朋友的关系，鼓励案主正面评价自己，减少焦虑，学会客观对待别人。
通过家庭成员老师以及学生的积极配合，让案主感觉到其实自己并不是不被人理解和关心。
同时，让案主与父母敞开心扉的交流自己的想法，让父母知道自己的想法。
其次，让案主与同学们好好交流，让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解和友谊。
同时，学习方面记好笔记，积极思考与主动询问，提高成绩。
七、服务过程记录（附后）见治疗过程表八、方法评估针对案主自身的情况，本案主要采用的是行为治疗模式，尽可能的使案主树立积极思想，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理学习生活中遇到的问题，案主自决。
同时协调家庭成员积极配合，通过与案主之间沟通，使得按住走出困境，正常生活。
九、个案反思由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。
父母并不是以正确的方式教育孩子，老师也应该注重对儿童的教育方式，导致孩子思想出现偏激。
因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，培养积极的生活态度。
个案工作计划篇2一、案例背景案主，女，18岁，北京某高校大一新生。
案主来自偏僻的农村，从小到大都住在家里的平房，小学到高中的教学楼也不过两层高。
进入大学后，案主寝室住在8层，连上课的教学楼也有8、9层高，这时案主觉察到每当自己靠近寝室阳台往下看、在教室看到窗外的低处、上露天的楼梯时或者坐学校的透明电梯都会感到一阵眩晕、恶心。
案主不敢去阳台晾衣服，不敢坐在靠窗户的位置，甚至不敢走学校的露天楼梯。
对自己这种情况案主感到很恐慌，觉得这种状况严重影响自己平时正常的学习与生活。
忍无可忍，她鼓起勇气找到了辅导员说明了自己的情况，辅导员带着她来到了学校的社工机构寻求社工的帮助。
二、案例分析1、主要问题：案主的“恐高”问题2、相关问题：案主由于恐高引起的不能正常适应大学正常的学习生活问题。
三、工作目标（具体目标将与案主协商决定）1、第一阶段目标：使案主适应一定高度的楼梯，逐步克服对一定高度的恐惧；2、第二阶段目标：努力使案主克服“在高处会掉下去”的心理，使其相信高处也可以是安全的；3、第三阶段目标：综合训练使案主既努力克服一定高度的“高”，也能克服处于高处怕坠落的恐惧感；4、终极目标：改善案主恐高的现状，能够爬至学校最高楼层并不那么恐慌，促使案主良好适应大学的学习与生活环境。
四、基本阶段、方法及动用的资源1、基本阶段及方法第一阶段：研究第一次会面：在结案过程中了解案主基本情况，确定案主的问题，并与案主一起订立目标、签订契约。
通过与案主的交流，了解案主“恐高”行为的严重程度等相关基本情况，并建立基本的专业关系。
第二阶段：诊断根据第一次对案主问题及期望目标的了解达成协议，并制定详细的工作计划。
第三阶段：治疗步骤（1）、（第二次会面）订立此次谈话及活动的目标：通过上楼梯——放松消减案主对高度的恐惧，第一次爬楼梯爬十层爬到每一层都往下看，在案主产生焦虑的时候对其进行放松及鼓励，树立其自信。
逐步努力消减案主对爬高层楼的恐惧。
布置家庭作业：回去每天坚持爬两次露天楼梯（至八层），由好友监督，并协助其做放松。
步骤（2）、（第三次会面）此次活动带案主来到一个带着倾斜落地窗户的高楼，让案主尝试趴在玻璃上向下看，当其产生焦虑或恐惧时，给他做放松，并给予其支持。
慢慢达到让其减轻恐惧的目的。
让案主坚持做家庭作业（改为爬至十二层）。