电子商务作业及答案

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国开《电子商务概论》形成性考核作业1-2参考答案

国开《电子商务概论》形考任务1-2参考答案《电子商务概论》形考任务一1.E-business指的是（）。

A.狭义电子商务B.广义电子商务正确答案: B2.电子商务的主体是（）。

A.信息技术B.商务活动C.物流D.信息流正确答案: B3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

A.基础层B.服务层C.应用层D.开发层正确答案: A4.电子商务的“三流”包括（）。

A.人流B.信息流C.物流D.资金流E.信用流正确答案: B C D5.以下属于电子商务服务业的有（）。

A.电子商务交易平台服务业B.代运营服务业C.物流服务业D.金融服务业E.咨询服务业正确答案: A B C D E6.电子商务的支撑体系包括（）。

A.基础层B.服务层C.应用层D.开发层E.数据层正确答案: A B C7.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.正向拍卖B.询价采购C.电子易货方式正确答案: D8.下列网站不属于B2B模式的是（）。

A.敦煌网B.环球资源C.阿里巴巴D.淘宝正确答案: D9.下列属于垂直型B2B网站的是（）。

A.中国化工网B.环球资源C.中国制造网D.京东商城正确答案: A10.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A.逆向拍卖B.询价采购C.联合采购D.目录销售正确答案: D11.下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

A.逆向拍卖B.询价采购C.联合采购D.目录销售正确答案: D12.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A.卖方集中模式B.买方集中模式C.多对多市场模式D.外贸型B2BE.内贸型B2B正确答案: A B C13.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A.卖方集中模式B.买方集中模式C.多对多市场模式D.水平型B2BE.垂直型B2B正确答案: D E14.卖方B2B的交易方式包括（）。

A.正向拍卖B.目录销售C.网上采购E.询价采购正确答案: A B15.下列网站不属于B2C模式的是（）。

电子商务系统分析与设计作业参考答案

《电子商务系统分析与设计》作业一答案一、名词解释1.广义电子商务是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。

2.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。

3. 数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。

4．面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。

5．UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。

二、填空题1．企业内部网Intranet2. 关键成功因素法，企业系统规划法3.树状因果图4.完备性检验，一致性检验，无冗余检验5．技术可行性，经济可行性6．成本，效益7．表示层，应用逻辑层8.计划与控制过程，产品与服务过程9.雏形阶段，发展阶段10. 概念模型三、选择题：1. B2. C3. B4. C5. B6. A7. D8. A9. A 10.C四、简答题1.电子商务系统的特点是什么？（1）是支持企业商务活动整个过程的技术平台（2）是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台（3）采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务（4）对安全提出了很高要求（5）大多是依托企业原有信息资源运行的系统2.什么是电子商务系统规划？答：电子商务系统规划是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。

中南网络教育《电子商务信息安全》在线作业一及参考答案

(一) 单选题1.《中华人民共和国电子签名法》于( )出台。

(A) 私钥(B) 密钥(C) 数字签名(D) 数字证书参考答案：(B)3.2004年以来蠕虫病毒出现的新特点有：( )。

(A) 表现为冲击波、Mydoom蠕虫、"震荡波"系列蠕虫(B) 被黑客用来驱动预定的拒绝服务攻击(C) 被用来植入木马程序和后门软件(D) 以上都是参考答案：(D)4.密码体制一般可分为传统密码和现代密码，下列选项中属于传统密码的是( )。

(A) 序列密码(B) 轮转机密码(C) 公钥密码(D) 分组密码参考答案：(B)5.( )是对电子商务网络安全的善意攻击。

(A) 仿冒网页骗取钱财(B) 故意攻击网站触发安全问题来研究新的安全防范措施(C) 传播恶性病毒(D) 篡改网站发泄个人情绪参考答案：(B)6.AES是一种密码块加密方法，可以对28位的密码块进行处理，密钥的长度为( )。

(A) 128bit(B) 192bit(C) 256bit(D) 以上都可以参考答案：(D)7.某病人希望他的医疗记录只有他自己才能够验证，则可以采用的签名技术是( )。

(A) 盲签名(B) 代理签名(C) 多重签名(D) 定向签名参考答案：(D)8.下列选项中属于对称密钥算法的是( )。

(A) DSA(B) RSA(C) DES(D) EIGamal参考答案：(C)9.下列技术不属于电子商务安全技术的是( )。

电子商务第二次作业参考答案

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（）。

23B.Ftp 202.120.6.5 23C.Telnet 80D.Telnet 127.0.0.0 80知识点: 第二章电子商务的运作学生答案: [D;]得分: [10] 试题分值: 10.02.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（）。

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP知识点: 第二章电子商务的运作学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.03.在下列功能中，哪一个最好地描述了OSI（开放系统互联）模型的数据链路层（）。

A.保证数据正确的顺序、无错和完整B.处理信号通过介质的传输C.提供用户与网络的接口D.控制报文通过网络的路由选择知识点: 第二章电子商务的运作学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.04.OSI模型的物理层负责下列哪一种功能（）。

A.格式化报文B.为数据选择通过网络的路由C.定义连接到介质的特征D.提供远程文件访问能力知识点: 第二章电子商务的运作学生答案: [C;]得分: [10] 试题分值: 10.05.电子货币是以（）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。

A.货币B.信息C.电子信息网络D.EDI技术知识点: 第三章电子商务的网络技术平台学生答案: [C;]得分: [10] 试题分值: 10.06.第三方经纪人支付模式的特点是用户账号的开设不通过网络，信用卡信息不在开放的网络上传送，使用（）来确认用户身份，防止伪造，商家自由度大，无风险；支付是通过双方都信任的第三方完成。

A.数字签名B.CA认证C.E-mailD.身份证知识点: 第三章电子商务的网络技术平台学生答案: [C;]得分: [10] 试题分值: 10.07.支付系统使用简单加密模式对（）交易而言是不适用的。

A.大额B.小额C.B2BD.B2C知识点: 第三章电子商务的网络技术平台学生答案: [B;得分: [10] 试题分值: 10.08.（）是安全电子交易的简称。

《电子商务》在线作业一答卷

《电子商务》在线作业一试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共100 分)1.以下不是电子商务的系统特性的是（）A.高效性和方便性B.集成性和可扩展性C.安全性和协调性D.时效性和多样性正确的答案是:D2.防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网和内部网之间建立（），从而保护内部网免受非法用户的侵入。

A.安全等级保护制度B.安全信息系统C.安全网关D.安全保护正确的答案是:A3.网络对传输的内容（）A.可以区分B.不区分C.视网络畅通情况而定D.传文本和数字时能区分正确的答案是:B4.下面接入方案中传输速度最快的是（）A.ISDNB.ADSLC.T1D.ATM正确的答案是:D5.以下正确的URL是（）A.www@B.C.http:D.http@//正确的答案是:B6.非对称密钥密码体制又称为（）A.私钥加密体制B.公钥加密体制C.单钥加密体制D.公共密钥加密体制正确的答案是:B7.因特网的基础通信协议是（）A.TCP/IPB.TelnetC.FTPD.SMTP正确的答案是:A8.实现电子邮件的应用层协议是（）A.TCP和IPB.EmailC.HTTP和FTPD.SMTP和POP3正确的答案是:D9.PKI的核心是（）A.证书库B.密钥生成C.CAD.证书管理系统正确的答案是:C10.最早提出电子商务概念的是（）A.国际商会B.IBM公司C.微软公司D.加拿大电子商务协会正确的答案是:B11.互联网的三个代表性的应用，不包括以下哪个（）A.WWWB.远程登陆TelnetC.电子邮件E-mailD.文件传输FTP正确的答案是:A12.实现电子商务的前提条件是（）A.信息B.人才C.物流D.电子信息技术正确的答案是:D13.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（）个二进制位A.4个B.16个C.32个D.8个正确的答案是:D14.电子商务实际上是一种（）活动A.买卖B.网络C.生产D.运输正确的答案是:A15.在电子商务分类中，C to G是（）A.企业与企业之间B.企业与消费者之间C.企业和政府之间D.消费者与政府之间正确的答案是:D16.在电子商务分类中，B to C是（）A.企业与企业之间B.企业与消费者之间C.企业和政府之间D.消费者与政府之间正确的答案是:B17.TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）A.InternetB.IntranetC.ExtranetN正确的答案是:A18.对于计算机病毒的潜伏性，说法正确的是（）A.侵入后立即活动B.侵入后不立即行动，条件成熟也不活动C.侵入后等待一段时间D.侵入后待条件成熟起作用正确的答案是:D19.ARP是指（）A.地址解析协议B.逆向地址解析协议C.网络控制报文协议D.传输控制协议正确的答案是:A20.下列不属于电子商务服务器的安全解决方案的是（）A.加密B.访问控制和认证C.操作系统控制D.防火墙正确的答案是:A。

北语15秋《电子商务》作业3满分答案

北语15秋《电子商务》作业3满分答案一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。

）1. 在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是A. 在线调查竞争者的顾客B. 检索西文组并阅读邮件名录C. 选择关键词和检索引擎D. 检查主要竞争者信息检索资源正确答案：C2. 下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是A. 互联网用户的人口统计特征B. 讨论组信息C. 人口统计D. 商标调查正确答案：B3. 以下哪些不是网上市场调研的主要内容A. 市场需求研究B. 营销因素研究C. 网站建设研究D. 竞争对手研究正确答案：C4. 批量化定制使得企业可以A. 大批量生产完全一样的产品B. 为公众（“消费者”）定制产品C. 大批量生产个性化产品D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品正确答案：C5. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。

他们使用的是哪一种经营模式A. 合作营销B. 在线拍卖C. 供应链改进D. 报价模式正确答案：B6. 下面哪项不属于客户关系管理的阶段A. 吸引新客户B. 加深现有客户关系C. 留住重要客户D. 细分市场正确答案：D7. 市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型A. 描述性调查B. 诊断性调查C. 预测性调查D. 问卷调查正确答案：B8. 互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息A. 与顾客有关的信息B. 与顾客无关的信息C. 与政策有关的信息D. 与天气有关的信息正确答案：A9. 如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是A. 华军软件园B. IT世界C. 盛大在线D. TOM女性正确答案：D10. 应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于A. 内向营销战略B. 外向营销战略C. 主动营销战略D. 被动营销战略正确答案：B11. 下面不属于品牌要素的是A. 差异化B. 关联性C. 认知价值D. 信誉正确答案：D12. 客户关系管理实施的核心是A. 客户关系管理的业务流程B. 客户关系管理的系统软件支持C. 建立客户中心D. 客户关系管理的组织结构正确答案：C13. 下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是A. 激励设计B. 激励处理C. 激励分析D. 激励组织正确答案：D14. 一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系A. 传真B. 电话C. 上门确认D. 电子邮件正确答案：D15. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类A. 调查方法B. 调查者组织调查样本的行为C. 调查内容D. 调查采用的技术正确答案：D16. 下面哪一项不是网络营销工作的重点A. 问卷调查B. 提高销售量C. 降低业务成本D. 加强沟通正确答案：A17. （）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期A. 客户关系管理B. 网络营销管理C. 销售链管理D. 供应联管理正确答案：C18. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平A. 增大B. 缩小C. 不变D. 没有影响正确答案：B19. 下面不属于传统营销促销形式的是A. 人员推销B. 网络广告C. 销售促进D. 宣传推广正确答案：B20. 下面不属于大量定制方案的是A. 电子邮件B. 电话C. 专用软件D. 网站正确答案：B。

北航14秋《电子商务》在线作业三答案

电子商务北航《电子商务》在线作业三一,单选题1. 春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。

这类网上购物类型属于（）。

A. 一般计划性购物B. 提醒性购物C. 完全无计划购物D. 专门计划性购物?正确答案：D2. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（）。

A. FTPB. TCP/IPC. MIMED. Telnet?正确答案：A3. 推动电子结算发展的力量不包括（）。

A. 技术成本的降低B. 在线商务的增加C. 经营成本和处理成本的降低D. 买主和卖主之间在线资金交换的愿望?正确答案：D4. BtoB的工作模式与BtoC的电子商务模式相比，下面哪个不属于BtoB模式的特点（）。

A. 交易次数少，交易金额大B. 交易对象广泛。

C. 交易操作规范。

D. 商品交易数量少，形不成一定规模。

?正确答案：D5. ADSL又可以称为（）。

A. ISDNB. T1C. 虚拟专用网D. 非对称数字用户环路?正确答案：D6. 电子支付具有以下特征，其中错误的是（）。

A. 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B. 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势C. 电子支付使用的是最先进的通信手段D. 电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中的?正确答案：D7. 从技术上讲，计算机安全问题可以分为以下哪三种类型（）。

A. 设备的安全性、操作人员的安全性、信息的安全性B. 硬件的安全性、软件环境的安全性、数据的安全性C. 实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性D. 硬件的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性?正确答案：C8. 商家的CA证书由( )来颁发。

A. 持卡人认证中心B. 根认证中心C. 品牌认证中心D. 商家认证中心?正确答案：D9. 电子数据交换的简称是( )。

A. .EFTB. .EDIC. .NETD. .EC?正确答案：B10. HUB又称（）。

2020年国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案

最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。

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形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1请将名词术语与其解释匹配。

选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。

答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。

答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。

答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。

答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。

答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。

选择一项：A. 逆向拍卖B. 精准营销C. 交易配对D. 网络推广题目3（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。

选择一项：A. B2B电子商务B. G2G电子商务C. C2C电子商务D. B2C电子商务题目4以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。

选择一项：A. 电子商务可以优化资源配置B. 电子商务推动社会分工和创新C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

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电子商务作业及答案1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。

(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。

(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。

（ B ）(A)适应性(B)扩展性(C)兼容性(D)标准化19、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服务器发送请求(D)文件传输20、下列设备中只属于输出设备的是（ D）（A）键盘（B) 鼠标（C)扫描仪（D）显示器21、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为（A）A（1）（3）（2）（4）B（1）（2）（3）（4）C（3）（4）（1）（2）D（4）（2）（1）（2）22、下列不属于商业企业物流活动的是（D ）（A）商品采购物流（B)企业销售物流（C)退货物流（D）企业废弃物与回收物流23、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）(A)调查方法(B)调查者组织调查样本的行为(C)调查内容(D)调查采用的技术24、计算机的核心部件指的是：（C）(A)存储器(B)基本输入输出设备(C) 中央处理器(D)Modem25、统一资源定位器（URL）的作用在于（A ）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服务器发送请求(D)文件传输26．电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝（D）（A) 订单失败（B) 订单放弃（C)订单遗失（D）订单未完成27、列哪个是杀毒软件（B）（A)洪恩（B)瑞星（C) Microsoft Word （D）Microsoft Excel28、以下不属于旗帜广告的表现形式的是（C）（A）文本广告（B）插页广告（C）新闻广告（D）Button按钮广告29、我们上网时，需要大量的网络信息通常是通过（D）获得的（A) 新闻组（B) BBS （C) QQ （D)搜索引擎30、按照计算机病毒的传播媒介来分类，可分为单机病毒和（A）（A)网络病毒（B）操作系统型病毒（C）源码病毒（D)外壳病毒31、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化二、多项选择题1、下列哪些属于物流？（CD ）(A)付款(B)报价单(C)电子出版物下载(D)货物的流动2、Internet将顶级域名分成（ABCD）。

（A）国家顶级域名（B）国际顶级域名（C）通用顶级域名（D）专用顶级域名3、物流企业的服务带来的好处有：（BD）(A)企业与客户结成双赢战略伙伴(B)使客户产品迅速进入市场(C)给竞争企业造成沉重打击(D)给本企业稳定的资源和效益4、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ABCD）(A)通过借助互联网的交互功能吸引用户(B)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系(C)培养顾客忠诚度(D)提高顾客的收益率5、物流系统化的目的有：（ABD）(A)减少客户所需的订货断档(B)使物流的成本降到最低(C)提高企业的知名度(D)保证订货、出货和配送的信息畅通6、计算机的运行环境安全性问题包括？（ACD）(A)风险分析(B)数据库安全(C)审计跟踪(D)备份与恢复(E)和应7、网络营销是在网上市场开展的促销活动（ABC ）(A)销售促进(B)网络广告(C)宣传推广(D)站点推广8、以下英文术语解释正确的是（AB）(A)WWW（WorldWideWeb）(B)HTML （HyperTextMarkupLanguage）(C)HTTP（HyperTextTransactProtocol）(D)FTP（FileTransformProtocol）9、合同形式主要有（ ABC ）（A)口头形式（B)正式合同（C)书面形式（D）非正式合同10、BBS的常用的功能有（ ACD ）（A)发表文章（B)收发E-mail （C)交流聊天（D)发布广告11、Internet电子商务系统必须保证具有保证网络安全的主要要素是（ABC ）（A)信息传输的保密性（B)数据交换的完整性（C)发送信息的不可否认性（D)交易者身份的确定性12、以下哪些是Windows9X操作系统的特点（BC）(A)单用户单任务(B)单用户多任务(C)图形操作界面(D)以字符为基础的命令接口13．使用E-mail进行市场调研，应注意（ ABCD）（A)尽量使用ASCII码纯文本格式文章。

（B) 首先传递最重要的信息。

（C)把文件标题作为邮件主题。

（D)邮件越短越好。

14、可以作为电子支付工具使用的是（ BCD ）（A)电子现金（B)电子钱包（C)电子支票（D）电子信用卡15、以下属于公告栏广告发布技巧的是（ ABCD ）（A)写一个好标题（B)内容简明扼要（C)留下可靠快捷的联系方式（D）注意发布频率16、计算机网络按分布距离可分为（ABD）（A)局域网（LAN）（B)广域网（WAN）（C)总线形型网（D)城域网（MAN）17、旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择都要考虑（ABCD）（A)考虑广告费用（B) 广告的收益（C)广告的效率（D）媒体的形象是否与你广告推广的形象吻合三、判断题(×)1、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

网关系统.(√)2、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的(√)3、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址(√)4、电子现金是一种以数据形式流通的货币。

(×)5、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。

(√)6、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(×)7、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货(√)8、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片(√)9、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议四、简答题1、什么是网络营销？具体内容是什么？有哪些特点？网络营销的八大职能：一：网络品牌二：网址推广三：信息发布四：销售促进五：销售渠道六：顾客服务七：顾客关系八：网上调研网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。

这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

网络品牌。

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。

在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

网址推广。

这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。

相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

信息发布。

网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

销售促进。

营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值销售渠道。

一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

顾客服务。

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。