人事行政部工作满意度调查表

人事行政部工作满意度调查统计报告

一、调查结论

1、本轮对人事行政部工作的满意度调查，总体满意度得分为79.58分，其分项满意度最高得分项为住宿环境和宿舍管理为87.14分，最低项为培训制度和教育项得分为68.33分。具体调查数据分析详见下表：

2、具体对各管理模块重点建议在培训制度的建立，对教育培训有很高的期望值，其次是对岗位职责分工和责任明确有改善的期望。

3、调查中提到比较具体的改善建议是后勤工作的完善，包括用餐时间、公共卫生和来客接待等方面。

二、调查分项统计

一、选择题

1、您对目前人事制度的建设您觉得满意码？满意度调查得分为78.57分，

如果不满意，还需要完善哪些制度，请列举如下：

1、个人岗位职责不清，工作内容须具体到事项；

2、除了消防安全培训，其它培训基本没有；

3、明确安保管理制度，保障公司财产安全和员工人身安全；

4、人事制度不够完善，部分制度无完全落实到实处，如：公司明之规定所有员工非工作原因严禁玩手机等，产线员工与仓管等违反该制度，都没到公司相应处罚，而后勤的保安与厨房员工，上班时间用手机看电视，睡觉等，全无没处罚。

2、您对公司的制度规范是否清楚？满意度调查得分为78.57分，

您觉得不清楚，需要组织哪些制度的培训，请列举如下：

1、厂纪厂规须定期对员工培训，多了解员工动态；

2、劳动纪律，职业道德，文明礼仪等行为规范培训；

3、建议公司组织管理层同事多学习了解公司制度流程，加强公司制度宣传，现很多部门的管理层对公司制度完全不清楚，就人事部本部也常搞不清楚部分制度的流程，很多规定与制度都是口传。

3、你对目前的培训制度和教育提升管理是否满意？满意度调查得分为68.33分，

若不满意，您觉得我们还有哪些需要改善之处？

1、公司无；

2、制定年度培训计划，落实培训；

3、增加一些管理性培训，如：讲座视频等，

4、没有沟通会；

5、基本没有培训机构；

6、建议公司多加强基层管理的业务培训工作。

7、公司目前未有这方面的在职培训；

4、您对目前的人员需求人事部组织招聘是否能满足？满意度调查得分为78.57分，

如招聘不能满足人员需求，还有其它招聘方式或渠道，请建议如下：

1、应该多去人流多的地方；

2、部门如有人员离职，建议能及时招聘补充。

5、您对目前的部门划分和岗位职责及工作分配是否满意？满意度调查得分为75.71分，

如果不满意，您有哪些调整建议，请列举如下：

1、各部门岗位职责不明确；

2、以责定权，责权明确，责任落实到人；

3、各尽其职，政变有事没人干的现象；

4、最主要是分工不明确，很多事情都存在重复的安排，或者是有些事情无人做；

5、部分工作分工不明，无具体负责人，如外宾与访客到访，常无人接待（有次办公室其他同事有访客到，人事部同事不倒水接待，给到的理由不懂得泡茶。办公用品申购，办公电器的日常保养维护工作。

6、您对目前公司的整体工作氛围和沟通机制是否满意？满意度调查得分为82.86分，

如果不满意，您有哪些改善建议，请列举如下：

除了职业道德，劳动纪律，文明礼仪等行为规范培训，还须增加团队管理建设培训等。

7、您对公司目前的团队建设和团队精神是否满意？满意度调查得分为82.86分，

如果不满意，请您给出如何提升公司团队建设和团队精神的建议：

团队管理文件资料，视频，小游戏来提升，认识团队的团队的重要性；

8、您对公司目前开展的企业文化活动是否满意？满意度调查得分为82分，

如果不满意请您举些例子或给出您的建议：

公司无

不明确公司企业文化内容；

偶尔组织活动。

9、针对目前公司提供的食堂就餐质量和环境是否满意？满意度调查得分为85分，

如果不满意请您举些例子或给出您的建议：

1、应多听基层员工的意见；

2、吃的要卫生，干净，特别是夏天食物容易变质。

3、卫生方面做得不够好，食堂工作人员结束时间过早，导致有时晚几分钟就没有饭吃。

4、加强卫生管理工作，如消毒柜无法正常使用，没及时报废；

5、制定合理用餐时间，并公告全体员工,如中餐12:00-12:40,现开餐时间有规定，用餐时间全凭后厨人心情。

10、您对公司目前的住宿环境和宿舍管理是否满意？满意度调查得分为87.14分，

若不满意，请您针对目前的住宿条件提出改善建议：

1、夜班人员和白班人员尽量分宿舍住宿；

2、保持通道通畅；

3、无用的电线与网线请清除。

11、你对目前的厂区公共卫生和办公环境，您觉得满意吗？满意度调查得分为75.71分，

如觉得还有不足的地方，您还有哪些更好的建议呢？

1、厂区公共卫生做不到第天清洁；

2、特定作业特定处理，应经常维护（责任制）

3、公共卫生缺少监督管理；

4、加强新厂厂区的卫生管理工作。

二、简答题

您认为人事行政部当前急需改善或提升的3-5个工作是什么？

1、饭堂伙食；

2、招工；

3、厂区公共卫生；

2、人员招聘、团队建设、团队精神，培训，有效沟通，岗位职责

3、厂区环境卫生的监督，厂纪厂规的管理制度，员工生活区内的关注少。

4、工衣问题，现有大部员工工衣破旧，严重影响工厂形象，建议修改制度，如服务满一年免费发放工衣一件；

5、保安问题：现员工上下班都是自由进出，我常到外厂，发现别的厂家的保安都是上班都是上下班（30分钟内）站在保安室外值班。

6、团结协作，互相支持，相互配合。

报告整理:2019.8.27