社区服务PPT课件
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第13章社区社会工作PPT课件
织和社区意识 （二）我国关于社区的定义 社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
社区卫生服务管理课件PPT模板
双向转诊
• 社区卫生服务中心、服务站 • 服务小分队上门服务
培训指导
• 社区卫生服务合同
• 医生责任制（公共卫生、预防服务）
• 热线咨询
• 双向转诊——“小病进社区，大病进医院，康复回 社区”
社区卫生服务协议
甲方：_________ 乙方：_________ 丙方：_________
为提高居民的医疗、保健、预防和康复等卫生服务水平，充分发挥社区卫 生服务机构及医务人员的作用，决定设立_________市社区卫生服务家庭医生。 现经丙方推荐，乙方自愿请甲方做乙方的家庭医生。经三方协商，签订本协 议：
五、其它服务项目费用按有关收费标准执行（收费标准见附件）。 六、丙方须加强对甲方的管理，并为甲方在为乙方服务过程提供其他科 室的支持和后勤保障。要求并督促甲方按协议书的要求做好工作。 乙方对甲方不满意，可请丙方协商解决，也可申请重新选择家庭医生。
社区卫生服务协议
七、本协议自签订之日起生效，协议书与附件具有同 等法律效力，有效期一年。
（二）社区卫生服 务的对象
•1、健康人群 •2、亚健康人群 •3、高危人群
高位家庭的成员、具有明显的高危因素的人群 •4、重点保健人群
儿童、妇女、老年人、残疾人、贫困居民等 •5、病人
常见病、慢性病、需急救的患者等
（三）社区卫生服 务的内容
• 1.社区卫生诊断 • 2.健康教育 • 3.传染病、地方病、
是以家庭为基础的历史共同体，是血缘共同 体和地缘共同体的结合。—1887年的《社区与社 会》 • 1987年阿拉木图PHC会议定义：
以某种形式的社会组织或团体结合在一起的 一群人。
（一）社区
什么是社区 (community)？ • 我国著名社会学家费孝通定义：
349.2社区卫生服务的背景与意义ppt
诊制度，除急诊外，居民去医院就诊则必须经过注册的全 科医生转诊。
二、社区卫生服务发展概况
（一）国际社区卫生服务发展概况 ➢ 澳大利亚社区卫生服务机构与医院之间建立起较
Value
为完善的双向转ne诊ut体ralit系y 。 ➢ 加拿大的社区卫生服务以私人开业的诊所为主， 重点扶持农村和边远地区的社区卫生服务发展。
一、社区卫生服务的背景
（二）疾病谱和死亡谱的改变 疾病谱和死因V谱alu是e 健康模式转变的重要指标。目前，
neutrality
非传染性疾病、退行性疾病和意外伤害已成为威胁人 们健康的主要疾病。疾病谱和死因谱的改变需要转变 人群健康的服务模式。
一、社区卫生服务的背景
（三）医学模式及健康观的转变 随着生物-心理-社会医学模式的产生,病因的认识也由
建立国家基本药物制度，三是健全基层医疗卫生服 务体系，四是促进基本公共卫生服务逐步均等化， 五是推进公立医院改革试点。
二、社区卫生服务发展概况
（二）中国的社区卫生服务发展概况 2012年，国务院办公厅印发《“十二五”期间深化
医药卫生体制改n革eVuat规lruaeli划ty 暨实施方案》，按照填平补齐的 原则，继续支持村卫生室、乡镇卫生院、社区卫生服务 机构标准化，2015年基层医疗卫生机构达标率达95％ 以上。
药卫生体制改革n的eVuat意lruaeli见ty 》，改革医药卫生体制改革 简称“新医改”。
提出重点抓好五项改革，“保基本、强基层、建 机制”。
二、社区卫生服务发展概况
（二）中国的社区卫生服务发展概况 提出重点抓好五项改革： 一是加快推进neVu基atlrua本elity医疗保障制度建设，二是初步
（二）我国的社区卫生服务发展概况 我国基于社区的卫生服务始于20世纪50年代，
二、社区卫生服务发展概况
（一）国际社区卫生服务发展概况 ➢ 澳大利亚社区卫生服务机构与医院之间建立起较
Value
为完善的双向转ne诊ut体ralit系y 。 ➢ 加拿大的社区卫生服务以私人开业的诊所为主， 重点扶持农村和边远地区的社区卫生服务发展。
一、社区卫生服务的背景
（二）疾病谱和死亡谱的改变 疾病谱和死因V谱alu是e 健康模式转变的重要指标。目前，
neutrality
非传染性疾病、退行性疾病和意外伤害已成为威胁人 们健康的主要疾病。疾病谱和死因谱的改变需要转变 人群健康的服务模式。
一、社区卫生服务的背景
（三）医学模式及健康观的转变 随着生物-心理-社会医学模式的产生,病因的认识也由
建立国家基本药物制度，三是健全基层医疗卫生服 务体系，四是促进基本公共卫生服务逐步均等化， 五是推进公立医院改革试点。
二、社区卫生服务发展概况
（二）中国的社区卫生服务发展概况 2012年，国务院办公厅印发《“十二五”期间深化
医药卫生体制改n革eVuat规lruaeli划ty 暨实施方案》，按照填平补齐的 原则，继续支持村卫生室、乡镇卫生院、社区卫生服务 机构标准化，2015年基层医疗卫生机构达标率达95％ 以上。
药卫生体制改革n的eVuat意lruaeli见ty 》，改革医药卫生体制改革 简称“新医改”。
提出重点抓好五项改革，“保基本、强基层、建 机制”。
二、社区卫生服务发展概况
（二）中国的社区卫生服务发展概况 提出重点抓好五项改革： 一是加快推进neVu基atlrua本elity医疗保障制度建设，二是初步
（二）我国的社区卫生服务发展概况 我国基于社区的卫生服务始于20世纪50年代，
社区工作介绍PPT课件
社区治理
社区治理是指以社区为单位， 通过居民自治、多元共治等方 式，实现社区的自我管理和自
我发展。
社区治理包括：居民自治、 业委会管理、物业服务、社 会组织参与等，旨在提高社 区的管理水平和治理能力。
社区治理是实现社区可持续发 展的重要保障，也是推进基层 民主政治建设的重要途径。
03
社区工作的方法与技巧
政策限制与规定
政府政策和规定对社区工作有一定的影响，如何在政策框 架内开展工作，同时保持社区的自主性和创新性，是一个 挑战。
社区工作的发展机遇
社会进步与变革 随着社会的发展和进步，人们对 社区服务的需求增加，为社区工 作提供了更大的发展空间。
政策支持与资金投入 政府对社区工作的重视和支持， 以及资金投入的增加，为社区工 作的发展提供了有力保障。
社区文化有助于促进社区的凝聚力和向心力，提 高居民的文化素养和审美水平。
社区环境
社区环境是指以社区为载体，通过绿化、美化、净化等方式，改善居民的生活环境。
社区环境包括：公共设施、绿化景观、环境卫生等，旨在提高居民的生活品质和健 康水平。
社区环境是社区工作的重要组成部分，也是衡量一个社区发展水平的重要指标。
技术进步
新技术的应用为社区工作提供了 更多可能性，例如互联网、大数 据等，有助于提高社区服务的效 率和质量。
国际交流与合作
国际间的社区工作交流与合作， 为国内社区工作带来了新的理念 和方法，有助于推动社区工作的 创新和发展。
未来社区工作的展望
更加注重居民参与
未来的社区工作将更加注重居民的参与 和自治，培养居民的自我服务和互助精
社区工作起源于19世纪末20世纪初的欧洲，最初是为了解决工业化和城市化带来的社会问题而产生 的。在中国，社区工作开始于20世纪80年代，经过几十年的发展，逐渐形成了具有中国特色的社区 工作模式。
社区工作 ppt课件
社区工作(community work) 是社会工 作的基本方法之一。在不同的著作中提法不 尽一致，有的称为社区组织，有的称为社区 发展，有的将二者合称社区工作，或称作社 区社会工作等。 我们采用社区工作的提法。
ppt课件
1
第一节 社区工作概述
一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念
• 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活 共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社 区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服 务体系的一个人群。 • 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织 在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而 成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同 的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的 认同意识。
ppt课件 18
• 2、团结邻里 • 主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 社会工作者一般会 组织多元化的活动鼓励居民参与， 推动建立社区归属感和认同感。 • 例如通过组织兴趣小组让一些兴趣相同，但关系不 良的居民加入进来，让他们能够交流起来。 • 社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟 通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门 (单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和 保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时 制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱 护和维护公共空间的意识
• 4．富有批判和反思精神
• 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧 社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总 是在关注问题，并且试图从根本上找出问 题的症结，由此引发出对现存社会结构和 政策的反思和评判，而不是一味地顺从。
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第二节 社区工作的主要模式
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第一节 社区工作概述
一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念
• 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活 共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社 区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服 务体系的一个人群。 • 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织 在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而 成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同 的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的 认同意识。
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• 2、团结邻里 • 主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 社会工作者一般会 组织多元化的活动鼓励居民参与， 推动建立社区归属感和认同感。 • 例如通过组织兴趣小组让一些兴趣相同，但关系不 良的居民加入进来，让他们能够交流起来。 • 社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟 通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门 (单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和 保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时 制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱 护和维护公共空间的意识
• 4．富有批判和反思精神
• 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧 社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总 是在关注问题，并且试图从根本上找出问 题的症结，由此引发出对现存社会结构和 政策的反思和评判，而不是一味地顺从。
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第二节 社区工作的主要模式
参与社区服务主题班会PPT课件
合作共赢
树立互帮互助的意识,与他人携手合作,共同解决问题,实现双赢,增进社会和谐。
丰富个人生活体验
增加生活趣味性
参与社区服务可以让你尝试新的活动,开拓视野,发现生活的乐趣和惊喜。
培养全新技能
从服务中学习并掌握组织协调、沟通表达等实用技能,可以增强个人能力。
增强社交互动
与他人合作交流,可以结交新朋友,拓展人际圈,丰富人生阅历。
学校组织
学校主导社区服务
学校可以发起各类社区服务活动,鼓励学生积极参与,培养公民意识和社会责任感。
学生志愿者参与
学校可以组织学生志愿者团队,投身社区服务,为当地居民提供帮助和支持。
学校社区合作
学校可以与当地社区建立紧密合作关系,共同策划和执行社区服务项目。
企业公益
提升社会形象
企业积极参与公益活动可以增强公众对企业的认同感,提升企业的社会知名度和美誉度。
组织动员
政府在社区层面组织各类社区服务活动,鼓励居民积极参与,以示范带动的方式推动社区参与。
奖励表彰
政府设立各类奖项,对于热心参与社区服务的个人和团体予以表彰和奖励,树立良好的社区参与风尚。
社区服务的注意事项
1
安全意识
参与社区服务时需时刻注意自身安全,如交通安全、防护设备等。
2
规范行为
遵守当ห้องสมุดไป่ตู้相关法律法规,恪尽职守,维护社区形象。
锻炼组织协调技能
团队合作
参与社区服务能培养你与他人合作的能力。你需要与团队成员分工协作、沟通交流、解决问题,这些都是组织协调的重要技能。
资源整合
社区服务通常需要动员各方资源,如人力、财力、物力等。学会合理分配和利用这些资源,能提高服务的效率和质量。
活动组织
树立互帮互助的意识,与他人携手合作,共同解决问题,实现双赢,增进社会和谐。
丰富个人生活体验
增加生活趣味性
参与社区服务可以让你尝试新的活动,开拓视野,发现生活的乐趣和惊喜。
培养全新技能
从服务中学习并掌握组织协调、沟通表达等实用技能,可以增强个人能力。
增强社交互动
与他人合作交流,可以结交新朋友,拓展人际圈,丰富人生阅历。
学校组织
学校主导社区服务
学校可以发起各类社区服务活动,鼓励学生积极参与,培养公民意识和社会责任感。
学生志愿者参与
学校可以组织学生志愿者团队,投身社区服务,为当地居民提供帮助和支持。
学校社区合作
学校可以与当地社区建立紧密合作关系,共同策划和执行社区服务项目。
企业公益
提升社会形象
企业积极参与公益活动可以增强公众对企业的认同感,提升企业的社会知名度和美誉度。
组织动员
政府在社区层面组织各类社区服务活动,鼓励居民积极参与,以示范带动的方式推动社区参与。
奖励表彰
政府设立各类奖项,对于热心参与社区服务的个人和团体予以表彰和奖励,树立良好的社区参与风尚。
社区服务的注意事项
1
安全意识
参与社区服务时需时刻注意自身安全,如交通安全、防护设备等。
2
规范行为
遵守当ห้องสมุดไป่ตู้相关法律法规,恪尽职守,维护社区形象。
锻炼组织协调技能
团队合作
参与社区服务能培养你与他人合作的能力。你需要与团队成员分工协作、沟通交流、解决问题,这些都是组织协调的重要技能。
资源整合
社区服务通常需要动员各方资源,如人力、财力、物力等。学会合理分配和利用这些资源,能提高服务的效率和质量。
活动组织
社区卫生服务站简介PPT
01
02
03
实行站长负责制
站长对全站工作负总责， 副站长协助站长工作。
科室主任负责制
各科室主任负责本科室业 务、人员管理和质量控制。
全员岗位责任制
每个员工明确岗位职责， 实行绩效考核和奖惩制度。
人员配置与培训机制
人员配置
根据服务功能和业务量，合理配置医 疗、预防、保健、康复等专业技术人 员。
培训机制
04
加强与上级医疗机构的 协作，构建分级诊疗制 度。
绩效考核指标体系建立
01
02
03
04
以服务质量为核心，制定全面 的绩效考核指标。
引入居民满意度评价，将居民 反馈纳入考核体系。
实行定期与不定期相结合的考 核方式，确保考核结果的客观
公正。
建立奖惩机制，激励医务人员 提高服务水平。
持续改进和质量提升计划
服务能力有限
部分社区卫生服务站医疗设备和技 术水平相对较低，难以满足居民日 益增长的医疗卫生需求。
居民信任度不高
由于历史原因和现实因素，部分居 民对社区卫生服务站的信任度不高， 更愿意前往大型医院就诊。
应对策略和措施建议
加强政策扶持
强化宣传教育
政府应加大对社区卫生服务站的投入 和支持力度，提高资源配置的均衡性 和公平性。
发展历程
社区卫生服务站起源于20世纪90年代的城市卫生改革，随着 国家医改政策的不断推进，逐渐发展成为基层医疗卫生服务 体系的重要支柱。
现状
目前，社区卫生服务站已遍布全国各大城市，形成了较为完 善的基层医疗卫生服务网络。在服务模式、运行机制、人才 队伍建设等方面取得了显著成效，为居民提供了便捷、高效 、优质的医疗卫生服务。
针对考核中发现的问题，制定具体的 改进措施。
《社区工作者》课件
通过参与社区项目和实践，积累丰富的实际工作经验。
社区工作者与社区发展
作用与价值
社区工作者通过促进社区发 展，改善社区居民的生活质 量，提升社区的整体发展水 平。
与社区居民的关系
社区工作者需要与社区居民 建立良好的互动关系，倾听 居民需求和反馈，共同推动 社区发展。
社区工作者的未来发展 趋势
随着社区发展的不断需求和 变化，社区工作者将面临更 多多元化、专业化的发展机 遇。
社区工作者的分类
根据服务对象分类
• 儿童与青少年工作者 • 老年人工作者 • 残障人士工作者
根据服务内容分类
• 社区发展工作者 • 社区卫生工作者 • 社区教育工作者
社区工作者的定有效的社区规划，包括土地使
用、基础设施建设和环境保护等方面。
3
社区治理
4
参与社区治理，促进社区居民的参与和 民主决策。
社区调研
通过调查研究了解社区的需求、问题和 资源，为制定社区发展计划提供依据。
社区服务
提供社区居民所需的各种服务，例如社 区活动、咨询和协助解决问题。
社区工作者的能力培养
1 教育背景
社会学、社区发展学、公共行政等相关专业的学历背景。
2 培训课程
参加社区工作相关的培训课程，提升专业知识和技能。
3 实践经验
《社区工作者》PPT课件
本课件旨在介绍社区工作者的定义、职责、能力要求，以及他们在社区发展 中的作用和发展前景。
什么是社区工作者
1 定义
社区工作者是致力于促进社区发展与改善社区居民生活的专业人士。
2 职责
社区工作者负责社区调研、社区规划、社区服务以及社区治理等工作。
3 能力要求
社区工作者需要具备沟通能力、组织能力以及解决问题的能力，同时还要有社会责任感 和创新精神。
社区工作者与社区发展
作用与价值
社区工作者通过促进社区发 展，改善社区居民的生活质 量，提升社区的整体发展水 平。
与社区居民的关系
社区工作者需要与社区居民 建立良好的互动关系，倾听 居民需求和反馈，共同推动 社区发展。
社区工作者的未来发展 趋势
随着社区发展的不断需求和 变化，社区工作者将面临更 多多元化、专业化的发展机 遇。
社区工作者的分类
根据服务对象分类
• 儿童与青少年工作者 • 老年人工作者 • 残障人士工作者
根据服务内容分类
• 社区发展工作者 • 社区卫生工作者 • 社区教育工作者
社区工作者的定有效的社区规划，包括土地使
用、基础设施建设和环境保护等方面。
3
社区治理
4
参与社区治理，促进社区居民的参与和 民主决策。
社区调研
通过调查研究了解社区的需求、问题和 资源，为制定社区发展计划提供依据。
社区服务
提供社区居民所需的各种服务，例如社 区活动、咨询和协助解决问题。
社区工作者的能力培养
1 教育背景
社会学、社区发展学、公共行政等相关专业的学历背景。
2 培训课程
参加社区工作相关的培训课程，提升专业知识和技能。
3 实践经验
《社区工作者》PPT课件
本课件旨在介绍社区工作者的定义、职责、能力要求，以及他们在社区发展 中的作用和发展前景。
什么是社区工作者
1 定义
社区工作者是致力于促进社区发展与改善社区居民生活的专业人士。
2 职责
社区工作者负责社区调研、社区规划、社区服务以及社区治理等工作。
3 能力要求
社区工作者需要具备沟通能力、组织能力以及解决问题的能力，同时还要有社会责任感 和创新精神。