企业人力资源管理现状分析

支持深交所战略目标、影响深交所组织行为的管理职能 就人力资源管理的主要领域，如招聘机制、人员配置、员工培训及发展、
薪酬体系、绩效评估及激励机制、价值观与企业文化等，作现状与远景 的差异性分析 明确人力资源战略的主要考虑点及相关策略 在明确人力资源战略的基础上，考虑提供有效途径，保证员工有实施该战 略的技能 促成人力资源战略在深交所全员范围内达成共识
部过多集中于事务性工作，忽略对人力资源的长远规划，从而不能有效 配合深交所总体战略目标的实现，同时亦可能影响深交所企业文化 • 人才储备 • 缺乏人力资源发展战略，可能使人才储备不能满足企业长远发展的需要 • 其他部门的支持 • 缺乏人力资源发展战略，有可能使人力资源的管理与发展不能在深交所 的各部门达成共识，从而影响各部门对人力资源部工作的有效支持
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2. 设计能力素质模型
经营目标
组 织 行 为
绩效管理
个 人 行 为
薪酬福利及激励机制
技 术 支 持
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企业战略 人力资源发展战略 能力素质模型设计
人员配置 人力资源管理信息系统
业务流程 组织架构及部门职责
人员培训
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2. 设计能力素质模型 - 简介
企业远景、使命、战略目标、以及策略 产品与服务 组织的核心竞争力 部门的能力 个人的能力素质
• 多数企业较少给员工提供垂直晋升的机会，能力素质模型 的建立可以帮助企业有效地在企业内部进行跨部门、跨岗
位的人才晋升与流动
• 企业视能力素质模型为帮助员工持续学习和自我发展有效
方法
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用人部门和人 事部就招人、 育人、用人缺 乏有效协同
缺乏人员的合 理流动和退出 机制
缺乏系统的薪 酬评定与调整 机制
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缺乏能力素质模型是问题之关键
员工不能根据岗位对能力素
个
质的要求，自我设定发展方
人 行
向
为
如何确定个人发展方向 ？
不能针对岗位技能要求 进行绩效评估，薪级和 职级评定缺乏统一基础
页数
3 4 5 6 12 18 30 35 44
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报告简介
1. 本报告是基于以下四方面，对深交所人力资源管理现状的全面分析
深交所中高层领导访谈
阅读深交所各部门有关部门职责、岗位设置的文档
了解深交所现行的人力资源管理制度，并阅读相关文档
各级员工参与的转变促成问卷调查
2. 本报告结合安达信人力资源管理框架，重点对人力资源发展战略、能力 素质模型设计、人员配置、人员培训、薪酬管理、绩效管理等六个方面 分“现状分析”、“潜在风险”和“改进建议”三个层次进行了阐述
2. 其中“改进建议”是我们根据深交所的实际情况，结合安达信全球最佳
实务库提出的；安达信全球最佳实务库包含了从世界各地收集的有关公
司营运的最佳实例以及丰富的人力资源管理经验，旨在为企业提高管理
水平提供极具价值的借鉴，我们将向深交所提供“全球最佳实务－人力
资源管理篇”，作为现状分析阶段的报告之一
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2. 设计能力素质模型
• 能力素质的定义
• 员工为有效地完成工作所应有的技能，知识，经验、品质 及行为
• 企业建立能力素质模型的动因
• 企业经历变革，需在明确企业远景的前提下，确定组织的 核心竞争力，能力素质模型是组织核心竞争力在具体工作
岗位的体现
• 能力素质模型帮助企业获得与岗位需求匹配的高素质员工
以小组讨论、访谈、问卷等多种形式鼓励发现问题、解决问题，并保证每 一个小组成员有较高的参与程度
2. 工作目标
明确人力资源部对深交所发展的战略定位
明确人力资源战略，可以有效支持深交所实现总体战略目标，加强深交所
精品在资市料场网上的竞争性地位
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1. 人力资源发展战略
改进建议
3. 工作步骤 基于深交所目前的经营理念、价值观，明确人力资源战略未来的发展方向 建议将“人事部”改为“人力资源部”，明确人力资源部的定位，强化其
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企业战略 人力资源发展战略 能力素质模型设计
人员配置 人力资源管理信息系统
业务流程 组织架构及部门职责
人员培训
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1. 人力资源发展战略
1. 缺乏人力资源发展战略
现状分析
2. 人事部的定位未能提高到支持深交所长远发展的战略高度
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1. 人力资源发展战略
潜在风险
• 人事部部门职能 • 人事部的定位未能提高到支持深交所长远发展的战略高度，可能使人人力资源发展战略
改进建议
参考全球最佳实务和国外其它交易所的做法，人力资源战略的制定一般包 括如下要素：
1. 工作方式
组建跨部门的联合工作小组，建议至少有一位高层领导直接参与、领导工 作小组的工作，小组成员应来自不同部门，而人力资源部门的代表应能全 面了解企业的目标，并能以公司的最高利益为原则，作出客观的人力资源 发展战略的决策
企业咨询
深圳证券交易所
人力资源管理咨询项目 现状分析报告
精品资料网 © 2000 .
安达信公司
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目录
报告简介 人力资源管理框架 深交所人力资源管理现状分析 1. 人力资源发展战略 2. 能力素质模型 3. 人员配置 4. 人员培训 5. 绩效管理与激励机制 6. 薪酬体系
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人力资源管理框架
经营目标
组 织 行 为
绩效管理
个 人 行 为
薪酬福利及激励机制
技 术 支 持
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企业战略 人力资源发展战略 能力素质模型设计
人员配置 人力资源管理信息系统
业务流程 组织架构及部门职责
人员培训
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深交所人力资源管理现状分析
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人力资源现状的总体分析
总体战 略不明 晰
缺乏人力 资源战略
缺乏人力资 源年度规划
没有结合 财务预算
不利于制定基 于整体战略目 标的部门绩效 目标
不利于制定人力 资源规划以支持 整体战略目标的 实现
招聘多少人、招聘 什麽样的人、如何 进行员工培训、发 展及淘汰不清晰
没有招聘成 本核算，没 有人力成本 约束
部门和个人绩 效指标有待明 确，绩效考评 流于形式
如何评估个人表现 ？
缺乏能力素质模型
组
招聘什麽样的人？ 使用什麽样的人？ 培训什麽样的人？
织 行
招聘定位不准确
内部调整、转岗、 缺乏针对岗位的技能培
为
招聘描述不完整
轮岗缺乏基础
训，培训对象不合理
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1. 人力资源发展战略
经营目标
组 织 行 为
绩效管理
个 人 行 为
薪酬福利及激励机制
技 术 支 持