大卖场总部订货管理培训教程
超市卖场商品管理培训
价格策略—重要性
➢ 超市吸引顾客的核心是什么？是一种低价形象
➢ 中国的消费者，尤其是二级市场的消费者，时间 比较充裕而收入相对较低，所以在3-5年内，价格 对消费者的吸引力是不可忽视的
➢ 超市最可怕的是给人一种“贵”的印象
➢ 价格印象绝大部分是顾客心中的感觉
价格策略—原则
➢ 原则一：不要要求所有顾客认为所有商品都比别 人便宜，只要求大部分顾客认为大部分商品比别 人便宜
第四部份
卖场的空间管理
➢动线布局 应该体现品类管理满足目标顾客及提
升利润的中心思想，因此，应该将那些有增长 潜力（特别是毛利）和目标顾客关心的分类放 在更好的货架空间上
➢商品陈列 要解决的问题是让不同属性的商品以
正确的方式充分展示自己的功能
如何解决卖场布局 与陈列的问题
➢ 做好商品陈列首先必须解决卖场布局问题 ➢ 卖场设计的核心在于诱导客流 ➢ 卖场设计包括硬性设计和软性设计 ➢ 顾客动线对于客单价的影响非常大 ➢ 商品陈列是门店核心竞争力之一 ➢ 不改变门店的其他要素，只要按照陈列原则进行规范陈列
2、商品陈列的方式、店面布局有问题; 3、商品不能适销对路; 4、商品的丰满程度有问题，空架率高; 5、商品价格不合理; 6、员工的服务态度和服务水准、质量有问题； 7、员工工作的心态有问题; 8、员工的亲和力有问题; 9、周边的竞争有较大影响; 10、公司的促销活动不到位; 11、服务性项目的设置不是很合理及有效。
商品陈列—解决措施
➢ 禁止端架、堆头出卖时间超过一个月 ➢ 实行商品定位管理，完善商品配置表的制作和管理 ➢ 禁止供应商进行排面操作 ➢ 禁止课长、理货员、促销员随意变更排面，排面调整必须
征得品类管理部门的同意 ➢ 禁止缺货时用其他商品取代，建立门店缺货跟踪制度 ➢ 货架街区促销区或异形促销货架的使用
订货培训专业知识讲座
爆款卖爆、其他咋办？（恶性库存）
整年均销旳作用：
能够增强终端商旳店面整体竞争力，规避季节风险。能够增长销售质量，确保终端店面旳 高存活率，提升单店获利能力。确保品牌能够逐年增长旳关键！同步也更加好地巩固市场， 使品牌能够得到稳健运作发展旳关键。
总企业提出旳均衡销售旳百分比是：55：45，下六个月不能低于45%。
“大鱼吃小鱼”已成历史，“快鱼吃慢鱼”正在发生！此时旳你呢？正在陶醉于已经 有旳成就之中呢？还是不断地在学习和进步？现在很多大老板都在不断旳学习，他们旳体 会是：充电等于充值，求知就是求财！
毛主席说：“活到老，学到老！”现在时代不同了：“只有学到老，才干活到老！”
订货旳主要性：确保了销售旳货品供给，增进了销售业绩旳提升
品牌永远是大家旳，锻炼好（买手）订货和销售本事永远 是自己旳，这才是经营优异品牌、突破自我、超越别人旳 看家资本。
故事
有两个人在森林里游玩，忽然，发既有老虎往他们旳方向跑来。“快跑！”一个人不 顾一切地起身就跑，另一个人蹲身系鞋带。前一个人好奇地问：“反正我们也跑但是老虎， 你系鞋带有什么用？”“我不需要跑得过老虎，我只要跑得过你就行！”。。。 这个故事可能有些“残酷”，令人不寒而栗！却告诉了我们一个道理：在如今高科技“知 识爆炸”旳信息时代，企业与企业之间旳竟争也好，个人与个人之间竟争也好，已经不仅 仅是实力之间旳竟争了，更是学习力旳竟争，现在旳文盲，已经不是不识字旳人，而是停 止学习旳人！
合理库存额：库存量应按相应倍数适量备货 年进货额在15万下列：库存倍数为3倍 年进货额在16—20万：库存倍数为2.8倍 年进货额在20万以上：库存倍数为2.5倍 例：一家店年进货额18万，库存额应为：
年进货18万÷12个月×2.8倍=4.2万。 （以上数据仅供参照）
某大卖场培训资料
某大卖场培训资料第一章：大卖场概述大卖场是一个大型的零售商店，通常有数千至数十万种商品。
大卖场的目标是吸引更多的顾客，提供更多的选择，并提升购物体验。
大卖场通常分为不同的部门，包括食品、服装、家居用品、电子产品等。
大卖场的特点是商品种类繁多，价格实惠，购物环境宽敞明亮。
第二章：大卖场的销售技巧1. 产品知识了解各种商品的特点和用途是销售的基本技巧之一。
员工需要对所售商品的性能、品牌、材质等有清晰的认识，以便能够向顾客提供专业的建议。
2. 服务意识提升服务意识是大卖场销售的重要一环。
员工需要主动接触顾客，了解他们的需求，并为他们提供帮助。
礼貌、耐心和关怀是服务意识的基本体现。
3. 促销技巧促销是大卖场吸引顾客的一种重要手段。
员工需要了解不同促销活动的规定和优惠，以便能够向顾客推荐，并鼓励他们购买。
4. 沟通技巧良好的沟通技巧对于销售至关重要。
员工需要能够清晰表达商品信息，并能够有效地倾听顾客的需求和意见。
第三章：大卖场的管理培训1. 管理技巧大卖场的管理者需要具备领导能力和协调能力，他们需要了解员工的需求和能力，鼓励员工积极工作，并提供指导和帮助。
2. 团队建设团队建设是管理者的一项重要工作。
管理者需要培养员工之间的合作精神，营造和谐的工作氛围，以提高工作效率。
3. 库存管理大卖场通常有大量的库存需要管理。
管理者需要制定合理的进货计划，保证商品的供应充足，并且要对库存进行定期盘点，及时调整销售策略。
4. 安全管理安全管理是大卖场的一项重要工作。
管理者需要关注员工和顾客的安全，制定相应的安全措施，并加强培训，以提高工作人员的安全意识。
第四章：大卖场的客户服务1. 顾客导向顾客是大卖场的生命线，员工需要始终保持顾客导向的思维，以顾客的需求为出发点，为顾客提供更好的购物体验。
2. 投诉处理在购物过程中，顾客可能遇到各种问题，员工需要处理好顾客的投诉，及时解决问题，以确保顾客满意。
3. 反馈收集收集顾客的反馈意见是改善服务质量的重要途径。
订货管理体系培训
订货管理体系培训一、培训目的1、了解订货管理的重要性首先，在订货管理体系培训中，需要向培训对象介绍订货管理的重要性。
通过讲解订货管理对企业生产、销售和成本控制等方面的影响，使培训对象认识到订货管理对企业的重要性，从而提高对订货管理的重视程度。
2、掌握订货管理的基本理论和方法其次，在培训过程中，需要向培训对象传授订货管理的基本理论和方法，包括如何确定订货数量、订货时间和订货方法等方面的知识。
通过理论的学习和实例的分析，培训对象能够掌握订货管理的基本原则和方法。
3、提升订货管理技能最后，在培训过程中，需要通过案例分析、实操演练等形式，提升培训对象的订货管理技能。
通过实践操作，培训对象能够更好地理解订货管理的实际运作过程，并提高订货管理的实际操作能力。
二、培训内容1、订货管理的基本概念和原则订货管理体系培训的内容首先包括订货管理的基本概念和原则。
这部分内容主要介绍订货管理的基本概念、相关术语的解释和订货管理的基本原则，为后续的学习打下基础。
2、订货管理的方法和工具其次，订货管理体系培训还需介绍订货管理的方法和工具。
包括如何确定订货策略、订货点、订货量和订货周期等方面的知识，以及订货管理中的一些常用工具和软件的使用方法。
3、订货管理的实际操作最后，订货管理体系培训还需要包括订货管理的实际操作。
通过案例分析和实操演练的形式，让培训对象亲身体验订货管理的实际操作过程，提升实际操作能力。
三、培训方法1、理论讲授在订货管理体系培训中，可以采用讲座、讲授的形式，向培训对象传授订货管理的相关理论知识。
2、案例分析通过案例分析的形式，让培训对象了解订货管理在实际应用中的一些典型案例，深入理解订货管理的重要性和具体操作方法。
3、实操演练通过实操演练的形式，让培训对象亲自操作订货管理系统，提升实际操作能力，增强对订货管理的实际运作过程的理解。
四、培训实施1、培训时间和地点订货管理体系培训的时间和地点需要提前确定，可以选择在企业内部或者外部租用培训场地进行培训。
大卖场门店培训-090630!!!
门店变价流程
大卖场门店培训-090630!!!
门店日结流程
大卖场门店培训-090630!!!
门店日结流程
POS日结作业 POS日结作业用于将前台POS数据重新上传至后台，以免由于断 网或其它异常情况导致前台数据脱落的现象。 审核前台交易流水帐 审核前台交易流水帐会将销售数据审核及扣减商品库存及相应成 本。若为联营或租赁商品，则会生成相应进货单。 财务先进先出计算 财务先进先出计算主要进行如下处理：计算商品的DMS、销量、 在途、库存、订、进、销日期； 自动生效第二天需要生效的促销单据； 若为快讯变价或临时变价单据，在销售开始日期的前一天晚上日 结时，进行库存扣补处理。 通讯至总部 通讯时会日结处理的数据上传至总部，在总部商品基本资料查询 及店别商品分布查询中均有体现。
大卖场门店培训090630!!!
2021/1/3
大卖场门店培训-090630!!!
大卖场门店培训
门店管理系统
订货/补货流程 直送补货 配送补货 转配补货
分店调拨流程 门店退配送流程 门店库存更正流程
门店日结流程
门店变价流程
大卖场门店培训-090630!!!
订货/补货流程
1. 直送订单
大卖场门店培训-090630!!!
订货/补货流程
2. 配送申请补货
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订货/补货流程
3. 转配申请补货
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分店调拨流程
大卖场门店培训-090630!!!
分店调拨流程
调出方录入并审核分店调拨单 调出方录入分店调拨单，录入收货网点及需要调出的商品数
量。审核此调拨单。 通讯，将分店调拨单通讯至调入方门店,做为分店调拨预报
【培训课件】超市卖场部门理货员培训教案
【培训课件】超市卖场部门理货员培训教案一、教案简介1. 目的：通过本培训教案，使理货员对超市卖场的基本工作内容、工作流程、商品陈列、顾客服务等方面有全面的认识和掌握。
2. 适用对象：超市卖场部门理货员。
3. 培训时间：共计240 分钟。
二、教学内容1. 超市卖场基本概念及发展历程2. 理货员岗位职责与要求3. 超市卖场布局与商品陈列4. 商品摆放与货架整理5. 顾客服务与沟通技巧三、教学方法1. 讲授：讲解超市卖场基本概念、发展历程、理货员岗位职责与要求等内容。
2. 演示：现场演示商品陈列、摆放、货架整理等操作流程。
3. 练习：分组进行商品陈列、摆放、货架整理等实操练习。
4. 情景模拟：模拟顾客服务场景，进行沟通技巧练习。
四、教学安排1. 第一课时（60 分钟）：讲解超市卖场基本概念及发展历程，理货员岗位职责与要求。
2. 第二课时（60 分钟）：讲解超市卖场布局与商品陈列，商品摆放与货架整理。
3. 第三课时（60 分钟）：现场演示与实操练习，包括商品陈列、摆放、货架整理等。
4. 第四课时（60 分钟）：讲解顾客服务与沟通技巧，进行情景模拟练习。
五、教学评价1. 理论知识考核：包括选择题、填空题、简答题等。
2. 实操考核：现场进行商品陈列、摆放、货架整理等操作。
3. 情景模拟考核：模拟顾客服务场景，评估沟通技巧。
六、超市卖场基本概念及发展历程（90分钟）6.1 超市卖场的定义与特点6.2 超市卖场的分类6.3 超市卖场的发展历程6.4 超市卖场的未来发展趋势七、理货员岗位职责与要求（90分钟）7.1 理货员的基本职责7.2 理货员的岗位要求7.3 理货员的职业发展路径7.4 理货员的权益保障八、超市卖场布局与商品陈列（90分钟）8.1 超市卖场布局的原则与策略8.2 商品陈列的基本原则8.3 商品陈列的技巧与方法8.4 特殊商品的陈列处理九、商品摆放与货架整理（90分钟）9.1 商品摆放的规则与技巧9.2 货架整理的标准与流程9.3 货架整理的注意事项9.4 常见问题与解决方案十、顾客服务与沟通技巧（90分钟）10.1 顾客服务的原则与目标10.2 顾客沟通的基本技巧10.3 处理顾客投诉的方法与步骤10.4 提升顾客满意度的策略与实践十一、实操训练与考核（120分钟）11.1 商品陈列与摆放的实操训练11.2 货架整理的实操训练11.3 顾客服务与沟通技巧的实操训练11.4 实操考核与评价十二、理论知识学习与考核（120分钟）12.1 超市卖场基本概念及发展历程的理论知识考核12.2 理货员岗位职责与要求的理论知识考核12.3 超市卖场布局与商品陈列的理论知识考核12.4 商品摆放与货架整理的理论知识考核12.5 顾客服务与沟通技巧的理论知识考核十三、综合案例分析与讨论（90分钟）13.1 案例分析：超市卖场布局与商品陈列的实践案例13.2 案例分析：理货员处理顾客投诉的成功案例13.3 案例分析：顾客服务沟通技巧的应用案例13.4 小组讨论与分享十四、总结与反馈（60分钟）14.1 培训内容的总结与回顾14.2 学员学习成果的反馈与评价14.3 优秀学员与团队表彰14.4 改进培训的建议与意见十五、培训资料与参考文献（30分钟）15.1 培训课件与讲义15.2 参考书籍与文献15.3 网络资源与资讯15.4 练习题与考核标准十一、实操训练与考核（120分钟）11.1 商品陈列与摆放的实操训练商品摆放的规则与技巧货架整理的标准与流程实操演练：模拟超市卖场环境，进行商品陈列与摆放的练习11.2 货架整理的实操训练货架整理的注意事项实操演练：模拟超市卖场环境，进行货架整理的练习11.3 顾客服务与沟通技巧的实操训练顾客服务的原则与目标顾客沟通的基本技巧实操演练：模拟顾客服务场景，进行沟通技巧的练习11.4 实操考核与评价组织实操考核，评估学员在商品陈列、货架整理、顾客服务等方面的实际操作能力给予反馈与建议，帮助学员提升实操技能十二、理论知识学习与考核（120分钟）12.1 超市卖场基本概念及发展历程的理论知识考核通过选择题、填空题、简答题等形式，评估学员对超市卖场基本概念和发展历程的理解12.2 理货员岗位职责与要求的理论知识考核通过选择题、填空题、简答题等形式，评估学员对理货员岗位职责和要求的掌握12.3 超市卖场布局与商品陈列的理论知识考核通过选择题、填空题、简答题等形式，评估学员对超市卖场布局和商品陈列的理解12.4 商品摆放与货架整理的理论知识考核通过选择题、填空题、简答题等形式，评估学员对商品摆放和货架整理的知识掌握12.5 顾客服务与沟通技巧的理论知识考核通过选择题、填空题、简答题等形式，评估学员对顾客服务和沟通技巧的理解十三、综合案例分析与讨论（90分钟）13.1 案例分析：超市卖场布局与商品陈列的实践案例分析案例，讨论如何根据消费者需求和商品特点进行有效的商品陈列13.2 案例分析：理货员处理顾客投诉的成功案例分析案例，讨论理货员如何应对和解决顾客投诉，提升顾客满意度13.3 案例分析：顾客服务沟通技巧的应用案例13.4 小组讨论与分享分组进行讨论，分享案例分析的心得体会，互相学习和交流十四、总结与反馈（60分钟）14.1 培训内容的总结与回顾回顾培训内容，帮助学员巩固所学知识和技能14.2 学员学习成果的反馈与评价收集学员对培训内容的反馈意见，评估学员的学习成果14.3 优秀学员与团队表彰对表现优秀的学员和团队进行表彰，激励学员继续努力14.4 改进培训的建议与意见听取学员对改进培训的建议和意见，为后续培训提供参考十五、培训资料与参考文献（30分钟）15.1 培训课件与讲义提供培训课件和讲义，方便学员复习和巩固所学知识15.2 参考书籍与文献推荐相关的参考书籍和文献，供学员进一步学习和深入研究15.3 网络资源与资讯提供相关的网络资源和资讯，帮助学员了解超市卖场的最新动态15.4 练习题与考核标准提供练习题和考核标准，方便学员自我检测和评估学习效果重点和难点解析本文档详细介绍了超市卖场部门理货员培训的教案，涵盖了超市卖场的基本概念、发展历程、理货员的岗位职责与要求、超市卖场布局与商品陈列、商品摆放与货架整理、顾客服务与沟通技巧等多个方面。
卖场管理与服务培训
卖场管理与服务培训随着电子商务的快速发展和消费者需求的不断变化，卖场管理与服务的重要性也日益凸显。
卖场作为商品展示和销售的平台，不仅要提供优质的商品，还需要提供良好的服务体验。
因此，进行卖场管理与服务培训是必不可少的。
一、卖场管理培训卖场管理是卖场运营的核心，是提供良好购物环境和服务体验的基础。
卖场管理培训内容主要包括以下几个方面：1. 设计规划：卖场的设计规划对于营造良好的购物环境至关重要。
培训中应包括卖场设计原则、空间规划、陈列技巧等内容，帮助员工了解如何将商品展示得更加吸引消费者，同时提升店内的趣味性和便利性。
2. 选址策略：卖场的选址对销售业绩有着决定性的影响。
员工应该了解选址的主要因素，如交通便利性、人流量、竞争情况等，同时掌握选址的方法和技巧。
3. 库存管理：卖场库存管理的好坏直接关系到销售效率和顾客满意度。
员工应了解库存管理的基本原则和方法，如合理的进货、销售预测、库存周转等，以确保商品的供应充足，避免盲目进货和过量积压。
4. 总监管理：卖场经理是卖场管理的核心，他们需要带领团队高效地运营和管理卖场。
员工需要学习领导力、团队合作、问题解决等技能，提升自身管理能力，同时也需要了解员工激励、绩效考核等相关知识。
二、服务培训良好的服务体验是卖场赢得消费者的关键。
服务培训内容主要包括以下几个方面：1. 产品知识：员工需要对所销售的产品有全面的了解，包括功能特点、使用方法、保养注意事项等。
在培训中，应提供产品知识手册，并通过实践操作等方式加深理解。
2. 沟通技巧：员工需要具备良好的沟通能力，与消费者进行有效的沟通，了解消费需求，并准确地传达产品信息。
在培训中，可以通过角色扮演、案例分析等方式让员工熟悉沟通技巧。
3. 问题解决：面对消费者的问题和投诉，员工需要快速、准确地响应和解决。
培训中应针对常见问题和投诉进行案例分析和角色扮演，帮助员工学习解决问题和处理纠纷的技巧。
4. 服务态度：良好的服务态度是提升顾客满意度的关键。
超级卖场的经营与管理培训手册
超级卖场的经营与管理培训手册引言超级卖场作为大型零售商，是通过提供各种商品和服务来满足消费者需求的主要渠道之一。
为了有效经营和管理一个超级卖场，需要具备一定的专业知识和技能。
本手册旨在为超级卖场的经营者和管理者提供一些关键的培训内容和指导，帮助他们提高业务水平和团队管理能力。
第一章：超级卖场的市场分析和定位1.超级卖场的定义和特点•超级卖场的概念和起源•超级卖场的特点和优势2.市场分析与竞争对手•进行市场调研和分析的重要性•竞争对手的分析和定位3.超级卖场的定位和目标市场•定义超级卖场的核心竞争优势•确定目标市场并制定相应的定位策略第二章：超级卖场的布局与产品管理1.超级卖场的空间布局与设计•合理规划超级卖场的不同区域•提高顾客体验的空间布局技巧2.商品陈列和展示•商品陈列的原则和技巧•营造引人注目的展示场景3.供应链与库存管理•建立高效的供应链和库存管理系统•控制库存成本和最大化销售利润4.产品品质与品牌管理•选择和管理高品质的产品供应商•建立和维护超级卖场的品牌形象第三章：超级卖场的销售与营销策略1.销售技巧与提升销售额•培养销售员的产品知识和销售技巧•探索提高销售额的策略和方法2.促销与营销活动•开展有效的促销活动来吸引顾客•制定营销计划并评估其效果3.顾客服务与满意度管理•建立良好的顾客关系并提供优质的服务•监测和提升顾客满意度的方法4.网络营销与电子商务•利用互联网和社交媒体进行营销推广•建立电子商务平台以扩大销售渠道第四章：超级卖场的团队管理与培训1.团队建设与领导能力•建立高效的团队合作和沟通机制•提高领导能力以激励团队成员2.人员招聘与培训•有效的招聘和筛选流程•开展系统的培训计划以提升员工能力3.绩效评估与激励机制•建立明确的绩效评估标准和体系•设立激励机制以激发员工的工作动力4.内部沟通与反馈机制•建立良好的内部沟通渠道•提供及时有效的反馈以改进工作流程结论超级卖场的经营和管理需要系统性的知识和技能。
超市资料之订货制度培训
促销中
实时监控销售情况，及 时调整订货量，确保不 断货且避免库存过多。
畅销商品订货策略
总结词
保持畅销商品的稳定供应
分析畅销原因
了解畅销商品的特点和市场需求 ，确定稳定的供应渠道。
定期检查库存
定期检查畅销商品的库存情况， 确保库存充足且不过多。
及时调整订货量
根据实际销售情况，及时调整订 货量，确保畅销商品的稳定供应
固定订货量策略
01
按照固定的订货量和周期进行订货，适用于销 售稳定、需求可预测的商品。
固定间隔期策略
02
按照固定的间隔期进行订货，适用于销售波动 较小、需求较为稳定的商品。
时段订货量策略
03
根据销售的高峰期和低谷期来确定订货量和订 货时机，适用于销售波动较大、需求不稳定的
商品。
周期性评估策略
04
定期评估库存状况和销售趋势，灵活调整订货 量和订货时机，适用于销售状况变化较大的商
根据市场需求、销售数据、供应 商信誉等条件筛选商品，确保商 品质量与市场需求相匹配。
分类原则
将商品按照品类、品牌、规格等 属性进行分类，以便于订货管理 和库存管理。
订货计划制定
销售预测
根据历史销售数据、季节性变化等因 素，制定合理的销售预测，为订货计 划提供依据。
库存水平
根据库存情况、销售速度等因素，确 定合理的库存水平，避免缺货或积压 。
订货制度的发展
未来，随着人工智能、大数据等技术的进一步发展，超市订货制度将更加智能化、精细化。通过智能分析市场需 求、库存数据和销售数据，实现更加精准的预测和调整，提高超市经营的效率和顾客满意度。同时，与供应商的 合作关系也将更加紧密，实现更加高效的供应链管理。
超市培训教材订货流程
/日均销售额=库存天数 • 库存天数考核：店整体考核库存天数≤30天，食品库存天
数≤42天，生鲜库存天数≤7天，非食库存天数≤ 60天。
2020/8/1
4
订货依据
• 商品配送类型：根据供应商送货方式不同，商品配送类型
可分直送和配送两种。
• 配送供应商商品对应的下单方式为0区域总部人工/电脑， 要货别分为‘一般要货商品’和‘依要货订购商品’。其 中一般要货商品是大库商品，指商品在配送中心储存，门 店需要时可进行移库（向配送要货）；依要货订购商品是 中转商品，指门店下要货单由配送中心生成订单发传真给 供应商，厂家根据订单送货到配送，再由配送中心依据门 店要货单分货到各门店，配送不存货。
订货
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讲师：XXX
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订货流程
• 订货流程 • 库存 • 配送商品要货单 • 门店商品订单
2020/8/1
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订货流程
• 订货职责:（1）中转商品要货（严格按照供应商 补货日补货）
（2）手工要货单输入（对卖场课长提的特
殊陈列商品和促销商品进行要货 注：课长或处长对手工要货单严格把关，
避免滞销和高库存）
• 审核路径：门店采购----进退货订单----订单审核印表
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门店直送商品订单
2020/8/1
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门店直送无订单
• 无订单商品订货：是门店对价格敏感的商品,在无订单中 进行补货，订单不需要审核。
• 路径：收退处理----无订单投单收验处理 ----无订单投单输入打印
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• 直送供应商商品对应的下单方式为3、5门店人工/电脑， 要货别为一般要货或依要货订购。直送商品是门店对缺货 商品可以直接做订单，通知供应商送货到门店。
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主动订货流程培训
2.分店订单
订单作废 需要对订单作废时，
更新订单的有效标志为0； 记录作废人员与作废日期； 被作废的单据会通讯至收货网点（门店或配送），收货网点将不能对 已作废的订单进行到货验货处理。
订单后语 需要在订单上额外的话语
订货后语用于录入订单的说明信息，提交后，订货后语会通讯至相应 的收货网点。
通过传真或Email方式 通知供应商
门店仓管人员 [到货处理]，确认
厂已到货
门店仓管人员 [验货处理]，可修
改实际收货数量
供应商送货至门店
门店仓管人员 [审核处理]
增加门店商品库存
供应商
供应商按订货单准 备货源
处理门店补货申请流程培训
1.门 总店体流程－转总 配部申请
门店要货流程
或者订货总量大于起订数量，才允许进行订货处理。
订货总量 订货总额 系统根据商品订货明细中计算出来的累计值
主动订货流程培训
2.分店订单
订货方式： 查询出需要订货供应商合同下的所有商品，找到要订货的商品，填写
订货数量即可。 订货明细说明： 订货单价
若商品在订货日期存在有效的快讯或临时促销，则订货单价为促销单 价；否则为商品合同的协议进价；
处理门店补货申请流程培训
门1店 .总体流程－直送总 申部 请
门店要货流程
门店采购人员 录入[补货建议书]
审核 生成[订货单]或 录入直送商品的[订Biblioteka 货单]审核门店收货流程
生成商场自采的[预 报单]
通讯
总部可取 消或录入 订货后语
通讯
总部采购流程
电脑人员 接收[分店订单作 业]
采购部经理 发送[订货单据]
总部订货录入－总部订货审核－数据通讯－门店收货预报－门店到货 处理－门店验收打印(只允许一次)－门店验收入库 订单主表说明 单据编号 可以自动电脑生成，也可以手工录入，一般情况由电脑控制， 15位，每一位均有意义。 供应厂商 合同编号 订货网点 订单折扣
订货时允许的折扣，若为0，表示不进行折扣。若为95，则订货单价＝ 原订货单价*0.95。 进项税率
主动订货流程培训
2.分店订单
分店订单查询： 分店订单查询 (见程序)
以单据角度，查询订单情况 有单据编号、审核状态、订货日期、失效日期、部组编号、厂商编号、 合同编号等查询过滤条件。
分店订单商品查询(见程序) 以商品角度，查询订单情况。 有商品编码、商品名称、商品条码、厂商编号、厂商名称、合同编码、
例：如厂商的订货日期为4月3日，厂商的订货周期为3天，订单失效日 为7天，则此单据的到货日期为4月6日，失效日为4月13日。此订单在4月 3日～4月13日之间均可进行到货验货处理，4月14日之后，为失效订单， 不可进行到货验货处理。
主动订货流程培训
2.分店订单
起订数量 起订金额 厂商基本资料中的起订数量、起订金额。、 当起订数量或起订金额不为0时，订货单据的订货总额要大于起订金额，
审核标志、有效标志、订单日期等查询过滤条件。
主动订货流程培训
3.总部订单
大部分管理内容同分店订单 不同的是： 总部在一张订单中为多个门店订货 是否转配、配送中心
在总部订单中有是否转配控制；若为转配，表示为转配商品订货，否 则可为所有符合条件的商品录入订货。
主动订货流程培训
3.总部订单
订单的进项税率，一张订单下所有商品的进项税率必须一致。 订货日期
系统默认当天，不可以更改。
主动订货流程培训
2.分店订单
到货日期＝订货日期＋厂商的订货周期；（订货周期在厂商基本资料 中设置）； 失效日期＝到货日期＋订单失效；（订单失效在厂商基本资料中设 置）；
订货单据在订货日期与到货日期之间为有效订单，在到货日期与失效日期 之间的订单为逾期订单，有效订单与逾期订单均算在途订单，均可进行到 货收货处理；失效日期后的订单为失效订单，失效的订单不能进行到货收 货处理。
总部订单查询－网点版 以单据－网点－商品角度查看订单情况。 总部订单查询－商品版 以单据－商品－网点角度查看订单情况。 总部订单打印 打印汇总订货品种和数量给供应商 总部订单传真 传真汇总订货品种和数量给供应商 总部订货商品查询 以商品角度查询总部订单情况 订单综合查询－网点版 综合了分店订单和总部订单 订单综合查询－商品版 综合了分店订单和总部订单 订单综合传真 综合了分店订单和总部订单 订单综合打印 综合了分店订单和总部订单 订单综合商品查询 综合了分店订单和总部订单
订货管理
订货管理培训
订货管理
主动订货
处理门店补货申请
主动订货流程培训
门店1.总体流程总部
供应商
配送
门店收货流程
生成商场自采的[预 报单]
总部采购流程
采购人员 录入[分店订单]或
[总部订单]
总部可取消或录入订货后语 通讯
门店仓管人员 [到货处理]，确认
厂已到货
总部取消 或录入订货后语
通讯
门店仓管人员 [验货处理]，可修 改实际收货数量
控制打印的次数，只能1次，系统管理员可以多次。 记录打印次数，可以查询的到。 订单打印查询界面，在查询中如果打印过就查询不到该单据。 订单传真 需要额外的传真服务器（工控机＋传真卡）和传真软件 建立业务系统软件和传真软件的接口 通过厂商资料中的传真号码来发送订单传真 传真软件发送订单传真的结果，可以反馈到业务系统。包括未发送、 发送成功、发送失败、发送中等结果。
在函数GetPrcType中，可设置订货单价是否可改及可改低或者改高。 有三种设置，分别为不改、可改低、可改高。 可以查看日均销量、在途数量、库存数量、上月销量、上周销量、本 月销量、本周销量、去年本月销量、去年下月销量，做为订货的参考。
主动订货流程培训
2.分店订单
订单打印/传真流程： 订单打印
采购人员 修改订货单
采购部经理 审核订货单
通过传真或 Email方式 通知供应商
配送
供应商按订货单准 备货源
门店
门店仓管人员 [审核处理]
配送中心入库流程
生成[厂商订货预报 单]
到货处理
验货处理，可更新 实际收货数量、仓
位信息
审核
增加配送商品库存
增加门店商品库存
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2.分店订单
为分店单独进行订货 总部订货－门店(配送)验收流程：