高效团队有5个构成要素
(团队建设)如何建立一个高效团队

如何建立一个高效团队团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。
从企业的发展角度来说,团队的精神和力量是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。
一、建班子、定战略、带队伍一个企业要成功必须走自己的路,任何企业在作成功经验总结的时候,往往都是“事后诸葛亮”,我们无法知道一个企业到底怎么做一定会成功,但是可以知道一个企业要想成功必须作些什么,我们不能单纯模仿别人的经验,而是应该加上自己对市场的观察、思考,策划,要带有自己特色的东西,只有这样才能保证成功,所以首先我们应该很清楚知道我们现在应该干什么,下一步应该干什么。
只有我们方向正确了,组织框架搭好了,剩下的只需要加强管理创效益,是不会犯根本性错误。
任何公司要发展,要对员工负责,我们必须建班子,定战略,带队伍。
首先要建班子:有一个领导班子,由三部分组成,一把手也就是班子的责任者,二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者,三是重要的功能负责人,是参与班子的决议,营销执行者,在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。
而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。
定战略:也应有五个关键问题:(1)确定中长远目标;(2)确定实现目标的总体战线和阶段;(3)制定目前的目标;(4)确立采取什么方式进行战术动作的分解;(5)在实施中如何进行调整。
这实际上也是管理层共同考虑的问题,每个分公司、市场部及办事处主任针对自己具体的分公司、市场部及办事处通过民主协商必须确定下来,这样销售过程中才能稳而不乱,有根有据带队伍,这是保证任务顺利完成。
带队伍:关键问题如何管好一个团队,一个团队能否发挥出应有的水平,这就要挖掘一个管理者的技能水平。
也应该注意五个要点:(1)优化的组织结构和岗位设置;(2)以岗位责任制为核心制度;(3)要完善和落实考评和激励机制;(4)建立负责培训体系;(5)加强企业文化建设。
团队管理(18年4月考试重点范围)

团队管理(串讲)第一章团队概述第一节团队的内涵团队的概念(名词):团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,通过产生积极的协同作用解决问题,并达到共同的目标。
团队的构成要素(简答)团队的构成要素可以总结为以下五个方面:(一)目标首先,团队目标要与组织目标一致。
其次,目标要有效地向大众传播。
(二)人员人是构成团队最核心的力量。
(三)团队的定位团队的定位包含两层意思:一是整体的定位,内容包括:团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属。
二是个体的定位,主要是定位成员在团队中扮演的角色。
(四)权限团队总体权限的影响因素:一是整个团队在组织中拥有什么样的决定权;二是组织的基本特征,如组织规模多大,团队数量是否足够等。
在发展初级阶段,团队领导权相对比较集中。
团队发展趋于稳定后,权力开始下放,领导权相对分散。
(五)计划计划包括两方面的含义:1、目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案。
2、提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。
团队与工作团体的区别(简答)工作团体(名词)是指两个或者两个以上的人员为达到一定的目标而聚焦在一起,构成一个特定的群体。
区别:工作团队成员之间可以分享信息并作出决策,虽有助于完成职责工作,但他们没有需求或机会参与须经共同努力才能完成的集体性工作,团体成员的绩效仅仅是所有个体成员贡献的加总。
而一个团队能通过成员共同的协作努力产生积极的协同作用,团队整体的绩效水平结果要大于个体投入的总和。
第二节团队的类型一、传统分类传统分类为:正式团队和非正式团队。
最普遍的正式团队是命令团队和委员会。
临时性正式团队是任务团队和项目团队。
二、根据目标分类(选择)分为:职能型团队、问题解决型团队、自我管理团队和职能交叉型团队。
还有虚拟团队。
(一)职能型团队职能型团队由职能单位中的管理者和员工组合而成。
在特定职能单位内,主要致力于工作改进活动或解决具体问题。
高效沟通与打造高绩效团队培训试题与答案

高效沟通与打造高绩效团队培训试题姓名:工号:得分一、填空题(8*5')1. 团队的五要素目标、人员、计划、权限、地位。
2. 沟通使用的四大手段,文字,声音、图像、肢体。
二、单项选择题,请将正确答案字母填入括弧。
(12*5')1.团队建设的两个核心问题是(C )A 管理问题B 人员问题C 以上都包括D 以上都不对2.共同决策不是决策权力的平均化,而是大家参与,通过商讨交流产生共识(A )A 是B 否3.一个团队要求其成员要有一种自制力,就是对于现实要有一种挑战的勇气(A)A 是B 否4.要让顾客满意,也就是要让内部顾客和外部顾客都满意,这就要求每一个环节都联系得非常好 ( A )A 是B 否5.在团队的实际工作中,要学会支持,并坚定不移地执行团队地决定,这样的意识和行为更能体现团队的价值观(A )A 是B 否6.如果价值观发生偏差,团队就可能迷失方向,而信念发生偏差,团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 ( B)A 是B 否7.从文字构成的角度来看,对“团队”二字,理解正确的是(C)A“团”字的中间是一个才字,才代表人才,四周是一个框,这似乎象征了一个被框子限制着的正在行动的人B“队”字的意思就是行列,是具有一定性质的集体,也就是通过管理而目标一致、群策群力的一个集体C以上都正确D以上都不正确8.五个必备模块缺一不可,理解正确的是(D)A没有可观测衡量的,则愿景就会失去实现的目标B没有可达成的,则愿景的实现就会失去监控C没有明确的,则愿景就会失去意义D没有相关性的,则愿景的宏图就会散架;没有连贯性的,则愿景就不能持续地实施9.共同性价值的确立,需要明确(D)A计划也就是共同性价值的载体B共同性价值决定角色的定义C真正沟通机制完善的团队,每个人都将是共同性价值的确立者和实践者D以上都正确10.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括(D)A具有共同分享愿景的自觉力B具有共同承担风险与成败的自觉力C具有充满互动与热情沟通的自觉力D以上答案都包括11.一个好团队必然是 (D)A为具有挑战性的共同目标组建在一起B能够执行大家共同的决定C为他们的目标任务一起细分责任D以上答案都正确12.要让一个集体目标一致,就要 (D)A需要大家有相同的意愿B需要管理的引导C通过激励的促进来实现D以上说法都正确学会低调,取舍间必有得失,不用太计较。
如何打造一支高效的团队

一、团队的定义
团队具有以下特征: (二) 团队具有以下特征:
1.团队一定至少有两个成员,团队的规模必须 团队一定至少有两个成员, 团队一定至少有两个成员 有所限制, 有所限制,以确保所有成员之间都充分了解并 且互相发生影响; 且互相发生影响; 2.“机构”具有不确定性; 机构” 机构 具有不确定性; 3.团队成员之间互相依赖的最低限度是:一个 团队成员之间互相依赖的最低限度是: 团队成员之间互相依赖的最低限度是 成员的决策和行为会被团队其他人重视; 成员的决策和行为会被团队其他人重视; 4.没有等级区别; 没有等级区别; 没有等级区别 5.在团队中,集体的业绩成果要远远高于每个 在团队中, 在团队中 人所付出的总和。 人所付出的总和。
二、团队的构成要素
唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力 唐僧 对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力, 对目标的执著追求以及极强的自律 无论遇到什么样的艰难险阻,还是金钱、 无论遇到什么样的艰难险阻,还是金钱、美女的诱 他从未放弃自己的追求。 惑,他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在 取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。 孙悟空—神通广大 极有能力, 神通广大、 孙悟空 神通广大、极有能力,富有创新意识与开拓 精神,敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性 但又是个比较任性、 精神,敢想、敢做、敢当 但又是个比较任性、情绪 化的人。 化的人。 猪八戒—贪色 嘴馋、懒惰,但脑袋灵光,脾气温和, 贪色、 猪八戒 贪色、嘴馋、懒惰,但脑袋灵光,脾气温和, 总能为团队舒缓压力,带来乐趣,而且还是一个颇 总能为团队舒缓压力,带来乐趣, 具人际交往技能的人(调节师 具人际交往技能的人 调节师 ) 。 沙僧—勤勤恳恳 任劳任怨,忠诚、可靠, 勤勤恳恳、 沙僧 勤勤恳恳、任劳任怨,忠诚、可靠,虽然没有 孙悟空的本领,也不会像猪八戒一样甜言蜜语, 孙悟空的本领,也不会像猪八戒一样甜言蜜语,但 在取经途中始终挑着一副重担, 在取经途中始终挑着一副重担,挑担就是 沙僧对团 队目标最大的贡献,而且不可或缺。 队目标最大的贡献,而且不可或缺。
销售团队建设的五大关键要素有哪些

销售团队建设的五大关键要素有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,销售团队的表现直接关系到企业的生存与发展。
一个高效、团结且富有战斗力的销售团队,能够为企业带来丰厚的利润,提升市场份额,树立良好的品牌形象。
那么,如何打造这样一支优秀的销售团队呢?以下是销售团队建设的五大关键要素。
一、明确的目标设定目标是团队前进的方向和动力源泉。
一个清晰、明确且具有挑战性的销售目标,能够激发团队成员的积极性和斗志。
在设定目标时,需要充分考虑市场环境、企业战略以及团队的实际能力。
目标既不能过于容易实现,让团队成员失去挑战的热情;也不能遥不可及,使团队成员感到绝望和无力。
首先,目标应该是具体的、可衡量的。
例如,“在本季度内,将产品在华东地区的销售额提高20%”,这样的目标明确了销售增长的区域和幅度,便于团队成员理解和执行。
其次,目标应该具有一定的时限性。
设定明确的时间节点,如季度末、年度末等,能够促使团队成员合理安排工作进度,提高工作效率。
最后,目标要与企业的整体战略相契合。
销售团队的目标应服务于企业的长期发展规划,为实现企业的战略目标贡献力量。
为了确保目标的实现,还需要将大目标分解为一个个小目标,并落实到每个团队成员身上。
这样,每个成员都清楚自己的职责和任务,能够有针对性地开展工作。
同时,定期对目标的完成情况进行评估和调整,根据市场变化和实际执行情况,及时优化目标,确保团队始终朝着正确的方向前进。
二、合理的人员配置销售团队的人员构成直接影响团队的整体效能。
一个合理的销售团队应该包括不同类型、不同能力层次的成员,以实现优势互补,提高团队的综合实力。
首先,要选拔具有优秀销售技能和丰富经验的核心成员。
这些成员通常具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户关系管理能力,能够在团队中发挥引领和示范作用。
其次,要招聘具有创新思维和开拓精神的新成员。
他们能够为团队带来新的想法和活力,有助于拓展市场和开发新客户。
此外,团队中还需要有具备数据分析能力和市场洞察力的成员,他们能够为销售决策提供有力的支持,帮助团队更好地把握市场动态。
创业团队的特征和人员构成

创业团队的特征和人员构成创业团队,就是由少数具有技能互补的创业者组成的团队,创业者为了实现共同的创业目标和一个能使他们彼此担负责任的程序,共同为达成高品质的结果而努力。
共同创业有利于分散创业的失败风险;团队成员之间的技能互补可提高驾驭环境不确定性的能力,从而降低新创企业的经营失败风险;更为重要的是,共同创业具有更强的资源整合能力,能同时从多个融资渠道获取创业资金等资源,保证创业的成功。
一、个处于良性运转的高绩效团队具备如下特征(一).目标清晰高效团队对于要达到的目标有清楚的了解,这样才能凝聚创业团队成员的力量。
这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到团队目标中去。
(二)技能互补高效的团队是由一群有能力的人组成的。
他们具备实现理想目标所必需的技能,相互之间有良好合作的个性品质,从而能够出色完成创业目标。
如果没有互补的能力,创业团队在技术和管理方面很难突破。
(三)沟通良好成员之间通过畅通的渠道交换信息,互相之间能迅速、准确地了解一致的想法和情感。
管理层与团队成员之间通过健康的信息反馈,也有助于管理者指导团队成员行动,消除误解。
(四)恰当领导高绩效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,但并不试图去控制它,他们鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜能。
(五)相互信任团队成员之间相互作用、直接接触,彼此相互影响,形成一种默契、关心和信赖,不论何时,不论需要怎样的支持,成员之间都相互给予,彼此协作,共同完成团队的目标。
二、创业团队的构成要素团队是由一群互补互助的人组成,为了共同的目标,采用相互认同的做事方法和规则,并在完成目标的过程中建立起感情,这就意味着团队是人、事、1。
团队内涵与团队建设要素

团队内涵与团队建立要素大纲一、团队的内涵与特征二、培育团队精神的意义三、团队建立的主要构成要素知识点汇总T01:团队T02:团队精神T03:团队建立正文一、团队的内涵与特征把一群人集合在一起,是否就可以称之为团队?团队与群体有何异同?当前,“团队〞这个词已经成为一个时髦用语,到处在被人们讨论和引用。
也有的人将团队与群体、团体相提并论,认为它们没有什么区别。
杰克·韦尔奇说:“如果我们没搞清楚什么是团队,我们永远不会真正明白管理的本意。
〞这句话有一定道理,有些领导就是不理解团队的真正涵义,才抓不住团队建立的要领和根本。
群体——社会学上指的是两个或两个以上互动的个体组成,个体之间具有稳定的关系与共同的目标,彼此意识到同属一群的集体,如夏令营小组、旅游观光团等都属于群体。
团体——是指由两个或两个以上的人组成的,成员在心理上彼此依赖、相互影响,在行为上有共同标准的群体。
团队——通常是指由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同任务的人员组成的特殊的群体。
与一般的群体相比,团队有如下特点:一是团队组成人员在知识、能力或年龄、性格上的互补性;二是团队对集体的协作有更多的依赖;三是团队的工作效果既要个人负责,更要有团队共同负责;四是团队的个人除有共同的兴趣目标,还有共同的承诺;五是团队有更多的自主权〔一般的群体有管理者的监控〕。
团队与团体的六大区别团队团体规模有限中等规模或大规模选择严格工作中的自然组合领导分担或轮换单独理解相互认同与补充依赖领导人模式角色分工与协调集中与服从精神追求整体绩效个人完成任务如一个班级的同学可以说是团体,而不是团队。
领导扮演的是领导的角色,学生看重的是个人的成绩表现,教师评价学生的标准也是以其个人学习成绩为主;而且在一个班里的学生之间,并不具有不同知识、技能或经历,也不具有相互的依存性。
所以这个班级只能称之为团体而不是团队。
但如果三个同学,一个语文学得好,一个数学好,另一个物理好,而其它科目都学的一般,他们组织起来,在一起相互补课,取长补短,为提高各门功课的成绩,进展共同学习和努力,那么他们就是一个团队。
浅谈如何建设高效团队

浅谈如何建设高效团队摘要:当今社会主义市场发展中,团队竞争力成为重要组成方面,任何组织的生命力旺盛与否也取决于其竞争力的大小。
在日益激烈的竞争法则面前,企业都需要经过优胜劣汰,那么保持自己的竞争力才能长久存活下去;而企业要确保按正确道路发展,做出正确的团队决策,在社会主义市场中长治久安,就需要打造一支高效的工作团队。
团队建设是一种组织创新,随着现代经济的发展,团队建设在企业管理中将发挥越来越大的作用,它有助于企业更好的发掘员工的潜力,为建设高绩效的企业作出巨大贡献。
一个团队要有一个清晰的目标或者使命,体现了组织的远大目标,团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。
本文结合个人实际情况和理论知识阐述了如何做到有效的团队沟通,如何打造激励性团队,如何提升团队绩效这些都成为了企业团队的一个个突破点。
关键词:团队管理团队沟通激励性团队领导者团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。
从企业的发展角度来说,团队的精神和力量是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。
现从以下几方面认识如何建设高效团队:一、认识高效的团队(一)任何团队的首要任务就是明确目标组织的发展壮大需要有明确的发展目标。
在这个过程中,每个部门的员工都需要了解具体的工作目标,让团队成员带着各自明确的目标,各司其职来保证总目标的执行与实现。
成功的组织的领导者往往会吸引某种特定类型的下属:如果一般的领导者们只注重社交需求,那么,他吸引的也是只关心社交需要的队员。
(二)团队的目标:全员参与,人人参与在一个优秀的团队中,领导者要了解每个队员的经验和能力差异,在分配任务时,与队员沟通交流以了解他们不同需求,那么分配目标时,根据这些差异发挥队员的积极作用,赋予队员参与感和归属感,是团队成员能人人参与其中,从而促进队员实现自己的目标以最终实现团队的总目标。
(三)团队中成员的整体意识:协作、互相帮助在团队中为了完成总的任务,会将任务进行分解。
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1、团队目标(Purpose)每个团队必须有一个共同的目标,为组织成员导航,使每个人都知道要向何处去,没有目标团队也就失去了价值。
团队的目标必须跟组织的目标一致,大目标要分成小目标,然后分到团队成员的身上,从而集众人之力实现共同目标。
2、人(People)人是构成团队最核心的力量,2个以上的人就能构成团队。
目标是通过人员具体实现的,所以人的选择是团队中非常重要的一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。
不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
以下戚继光的“鸳鸯阵”和战术团队的用人思路。
1555年,一股70人的倭寇登陆后竟深入腹地600公里,他们从浙东窜入安徽、江苏,而后一路掠杀,还围绕南京城兜一大圈。
当时南京驻军有12万人之多,却不敢出战。
最后这股倭寇虽然被歼,但明军伤亡竟达4000人。
危急时刻戚继光临危受命,他的目标是击溃倭寇,大量斩杀倭寇。
其实,偷袭南京的倭寇并且不是正规军,他们虽缺乏统一指挥,仅以小股力量杀人越货,但他们却体现出日本下层社会结构的团结协作精神,其大小头目对下属都能施以严格管理和统一指挥,再加上飘忽不定的狡诈战法和较为先进的鸟铳,所以在与明朝军队打仗时都能做到以少胜多。
当时,倭寇的活动范围是在浙闽沿海一带,惯用重箭、长枪和倭刀作战。
浙闽沿海多山陵沼泽,道路崎呕,明朝的大部队不易展开,而倭寇又善于设伏,擅长短兵相接。
针对倭寇作战的特点,戚继光制定了切合实际的作战计划,并且创造出了一种新的战斗队形——“鸳鸯阵”。
鸳鸯阵是古代军事智慧的伟大杰作,这种阵法的惟一目标就是,最大限度斩杀敌人的有生力量。
作为一种近身格斗阵法,在此后的百年之中,人们却依然无法找到破解它的方法。
这个由11人组成的鸳鸯阵之所以能够名留军史,威名远播,是因为它不但有着极为可怕的战斗威力,而且几乎毫无破绽。
这是一个尽乎完美的战斗队列,因为它有着无可挑剔的位置组合和武器装备。
11人中,有一个队长,他站在队伍前列的中央,其余10人分成两列纵队,站在他的背后。
虽说只有10人,他们却持有四种不同的武器,并组成了5道互相配合的攻击线,在队长身后,是2名持有标枪的盾牌手,他们用盾牌掩护自己和后面的战友,并首先投掷标枪发动进攻。
在短兵相接之后,队长身后的两列纵队各自分开,以5人为单位进行布阵,狼筅手迈步上前,与盾牌并列,形成第一道防线,两名长枪手跟随其后,短刀手殿后,开始独立作战。
掩护盾牌手的是站在后面的狼筅手,后来的狼筅,是一种特制的兵器,形状十分怪异,以长铁棍为主干,上面扎满铁枝和倒刺,往前一挺,跟铁丝网一样,任谁也过不来。
起初的狼筅是利用南方生长的坚实毛竹,将竹端斜削成尖状,又留四周尖锐的枝桠杈,每支狼筅长3米左右,狼筅手利用狼筅前端的利刃刺杀敌人以掩护盾牌手的推进和后面长枪手的进击。
狼筅手的后面,是四名长矛手,他们是队伍的攻击主力,看见敌人,就使用长矛前刺。
队列的最后,是两名短刀手,防止对手迂回,从侧翼保护长枪手。
戚氏军刀是戚继光专门针对倭寇使用的倭刀所改良的武器。
明朝军队所用的刀在与倭寇交战时,经常被倭寇的倭刀砍断。
戚氏军刀吸收了倭刀的长处,刀刃弧度加大,刀刃宽度的缩小,刀尖带有一个小小的弧度,刀刃中间起一条镐线,刀背也有一条栋线而厚度不减,如此刀刃强度大为提高。
这是一个毫无弱点的阵型,11个人互相配合,互相掩护,构成一个完美的杀阵,宁海的倭寇们不管三七二十一,拼命往前冲,但还没走几步,很多人就被飞来的标枪射倒,运气好的继续冲,就会被盾牌挡住,或者是被狼筅钩住,倒刺拉扯几次,就算不死也要掉层皮。
如果鸿运高照还没死的,也不用高兴太早,还有四支长矛等着他。
就算他想反击,但前面有狼筅和盾牌挡着,只能干着急,眼睁睁地看着对方将自己捅死,不被捅死,也被气死了。
整个战场情况大致就是这样的,倭寇们没冲多久,就被标枪、狼筅和长矛杀死大半,宁海前哨战就这样结束了,倭寇死伤200余人,戚家军除一人轻伤外,毫无损失。
1561年5月,戚继光首次排出“鸳鸯阵”法,一举杀敌3万多人,而戚家军伤亡仅为数百人。
这一年,戚继光九战九捷,使浙江的倭患得到了平息。
戚继光实现了任职目标。
从管理的角度看,盾牌、标枪、狼筅、长矛和戚家刀代表工具,11士兵代表团队,兵器使用顺序代表流程,而杀死倭寇、打败倭寇则表示绩效成果。
戚继光对战斗小组士兵管理的方法与企业对团队成员管理的方法是极为相似的,管理过程有三个阶段:第一,招聘合适的人;第二,给合适的人安排合适的工作;第三,激励和领导他们去创造工作成果。
在第一阶段,戚继光亲自招募了3000名身体强壮的新兵,这些人与倭寇有血海深仇,他们是最合适的士兵。
由于长期从事体力劳动,所以他们力气大,耐久性好,非常适合担任盾牌手、长枪手、狼筅手和刀斧手。
1557年,戚继光奉命抗倭后,立即改革军制,他亲自到金华和义乌招募彪悍的农民及矿工,从中精选3000人组建新的抗倭部队。
在第二阶段,戚继光专门为这些合适士兵量身定制了格斗技巧和团队作战的方法,戚继光招来的兵员,都属于淳朴可靠的青年农民,而“鸳鸯阵”的战术,也是针对这些士兵的特点而设计的。
他曾明确地指出,2个手持狼筅的士兵和4个长枪手不需要特别的技术,膂力过人就足以胜任。
而狼筅除了扫倒敌人以外,还有隐蔽的作用,可以为盾牌手和短刀手壮胆。
在第三阶段,戚继光将士兵的仇恨凝聚成“保国卫民”共同价值观,因此戚继光的军队非常团结。
同时,严肃军纪,实行“连坐法”,规定全队退却则队长斩首,如果作战不力主将战死,所有偏将斩首;偏将战死,其手下千总全部斩首;千总战死,其手下百总全部斩首;百总战死,手下旗总全部斩首;旗总战死,手下队长全部斩首;队长战死,其手下士兵均无斩获,10名士兵全部斩首。
斩下敌人首级的赏赐也非常丰厚,每一级赏白银40两(明中期白银40两折成今天人民币约12000元,这也是戚家军全力作战拼死相救的原因所在。
3、定位(Place)团队定位包含二层意思:一是任务团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励和领导下属?二是团队成员个体的定位,就是每个成员在任务中扮演什么角色?就团队定位而言,根据存在的目的可将团队分成,“问题解决型团队”,“自我管理型团队”,“多功能型团队”三种类型。
▲问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。
在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出一些建议。
成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。
比如“企业质量圈”由5~12名员工组成,他们每周有几个小时碰头,着重讨论如何改进质量,他们可以对传统的程序和方法提出质疑。
质量圈中问题的确认,是由管理层来最终实施的,团队的成员没有权力来确定问题在哪里,只能提出意见。
▲自我管理型的团队质量圈对表现企业的质量行之有效,但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够,企业总是希望能建立独立自主,自我管理型团队。
这种通常由10~15人组成,他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任。
一般来说,他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。
彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。
▲多功能型团队这种团队来自同一个等级、不同工作领域和员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务。
例如IBM的任务攻坚队其实就是一个临时性的多功能团队。
多功能团队是一种有效的方式,它能使组织内(甚至组织间)不同领域员工之间交换信息,激发新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。
例如,一个步兵班的定位就是一个陆军多功能的战术单位,也是一个任务团队。
步兵战车一般由车长、驾驶员和炮手3人组成,车体采用均质钢装甲或铝装甲焊接而成,并有射孔,便于乘载的步兵从车内射击,以利于乘车战斗。
陆军战斗班一般由6人组成,分火力小组,防空、反坦克与爆破小组,狙击与信息小组。
今天,现代步兵战车,拥有更强大、更持续的火力;在杀伤、反坦克、防空和单兵信息方面都有大幅度提升。
4、权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
团队权限关系的两个方面:第一,整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
第二,组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
受到军事改革的启发,华为老板任正非说:要努力做厚客户界面,就必须形成若干面向客户的“铁三角”作战单元,即以“客户经理”、“解决方案专家”、“交付专家”组成的工作团队。
在资源调动方面,任正非提出:我们后方配备的先进设备、优质资源,应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持,而不是拥有资源的人来指挥战争,拥兵自重,应该让听得见炮声的人来决策。
基层作战单元在授权范围内,有权力直接呼唤炮火。
一线的作战,要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战,而且客户经理要加强营销四要素(客户关系、解决方案、融资和回款条件、以及交付)的综合能力。
我们机构设置的目的,就是为作战,作战的目的,是为了取得利润。
平台的客户就是前方作战部队,作战部队不需要的,就是多余的。
任正非举了一个例子,他说:过去美军在阿富汗部队的连长指挥不了炮兵,他先要报告师部请求支援,师部下命令炮兵才开炸。
现在系统的支持力量超强,前端功能全面,授权明确,特种部队的战士一个通讯呼叫,飞机就开炸,炮兵就开打。
前线3人一组,包括一名信息情报专家,一名火力炸弹专家,一名战斗专家。
他们互相了解一点对方的领域,紧急救援、包扎等都经过训练。
当发现目标后,信息专家利用先进的卫星工具等确定敌人的集群、目标、方向、装备……,炸弹专家配置炸弹、火力,计算出必要的作战方式,其按授权许可度,用通信呼唤炮火,完全消减了敌人。
美军作战小组的授权是以作战规模来定位的,例如:5000万美元,在授权范围内,后方根据前方命令就及时提供炮火支援。
华为公司将以毛利、现金流,对基层作战单元授权,在授权范围内,甚至不需要代表处批准就可以执行。
军队是消灭敌人,企业就是获取利润。
铁三角对准的是客户,目的是利润。
铁三角的目的是实现利润,否则所有这些管理活动是没有主心骨、没有灵魂的。
当然,不同的地方、不同的时间,授权是需要定期维护的,但授权管理的程序与规则,是不轻易变化的。
铁三角的精髓是为了目标,而打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式。
公司业务开展的各领域、各环节,都会存在铁三角,三角只是形象说法,不是简单理解为三角,四角、五角甚至更多也是可能的。