生产服务承诺保证书2016

生产服务承诺保证书

为认真贯彻落实总部对乙方生产营运顺畅的工作要求，强化“上下统一、上下一致、上下协调”的工作方针。确保安全、快速、平稳的度过2017年生产经营活动，特签订本生产服务承诺保证书。

本人业务员姓名（以下简称乙方）与点部名称（以下简称甲方）签订本承诺书，并按此承诺书的内容严格执行。

一、乙方要认真组织学习《邮政法》和《反恐法》以及国家邮政局制定的有关做好快递业务服务保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递经营期间的服务质量。

二、乙方应明确分工、落实责任、任务到人、各负其责，并将按层级管理要求向上级部门报备，保证服务网络畅通。严格执行‘谁揽收谁负责谁经营谁负责’。

三、乙方在生产经营工作期间需严格遵守公司调配，做好人员，车辆，设备的检修以及备份工作。严格遵循公司相关制度进行规范操作。

四、乙方要遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务经营期间突发事件应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，并及时向金凤区总部及银川管理区网络管理部如实报告。

五、乙方要根据自身的实际情况，预测和把握业务发展的规律性动态，并根据公司及银川管理区要求，认真制订快递经营期间人力、设备、运输、收派等具体措施，保证旺季不乱，不爆仓、不滞留、不积压;保证淡季不淡，努力提高服务质量，巩固客户关系，增强自身实力。确保快件迅速、准确、安全的送到客户手里。

六、乙方严格执行总公司媒体采访制度，未经总公司允许，严禁接受媒体采访、拍照；注意防范他人拍照上传网络对圆通造成不良影响；同时不得转发对圆通产生负面影响的新闻和朋友圈内容。

七、乙方若违反《承诺书》，在生产经营期间，乙方如出现快件滞留、积压、爆仓等事件，乙方自愿接受甲方处罚处理。情节严重者，愿由甲方无偿收回其揽派权处理，责任由乙方承担。

本承诺书一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：点部名称乙方：业务员姓名

负责人：点部经理

联系电话：联系电话：

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