护理不良事件的应急预案
护理.工作中意外事件处理预案及流程图
护理.工作中意外事件处理预案及流程图计划停水的应急处理预案1、告诉患者停水时间，做好解释工作，取得配合。
2、给患者备好生活用水和饮用水。
3、病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备生活用水。
4、检查确保所有用水设备处于关闭状态，并贴停水通知。
5、来水后及时通知患者及家属，撤除停水通知。
突然停水的应急处理预案1、及时与水电维修班联系，告知停水情况，督促查询原因，及时维修。
2、加强巡视病房，协助解决患者饮水需要。
3、暂不能恢复供水时，与未停水病区协调后，组织护工及护士前往打回饮用水。
必要时，联系饮用水供应公司暂配送桶装饮用水，或临时供应瓶装饮用水，解决科室人员饮用水需求。
4、向患者做好解释工作，尽量协助解决停水带来的不便。
5、检查病区所有用水设备，处于关闭状态，防止恢复供水后，引起水患。
泛水的应急处理预案1、立即寻找泛水原因，如能自行解决应立即解决。
2、如不能自行解决，立即通知水电维修部门协助解决。
3、协助维修人员工作，白天通知病室清洁人员及时清扫泛水；夜间护士主动及时清扫污水。
4、向患者及家属做好解释提醒工作，放置警示标识，提醒患者，不要涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。
5、做好记录并交接班。
计划停电的应急处理预案1、备好应急灯、手电等照明设施。
2、如有使用呼吸机等电动力设备时，按需准备好电池、人工呼吸气囊等替代方法及设施。
3、根据停电期间可能增加的工作量适当增配人员上班。
4、提前告知患者停电信息，避免突然停电时患者紧。
5、根据停电时间提前关闭仪器、设备及计算机电源，并加强巡视，安排好治疗护理工作。
6、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
如有医嘱需执行时，先下达书面医嘱。
7、供电恢复待电压稳定后，打开仪器、设备及计算机电源；及时请医生在计算机上补开医嘱。
突然停电的应急处理预案1、立即开启应急灯或手电筒照明，通知医生协助处理，做好安抚工作。
2、对使用呼吸机的患者，及时查看呼吸机是否启用置电池正常运转，无置电池或备用电池不能维持正常运转时，立即改用简易呼吸器人工呼吸。
护理应急预案流程图
02
护理应急预案分类与内容
常见护理应急预案类型
病人突发病情变化应急 预案
01
03 病人意外事件应急预案
自然灾害及其他突发事 件应急预案
05
02 医疗设备故障应急预案
04 护理操作失误应急预案
各类应急预案核心内容
01
02
03
04
05
病人突发病情变化 医疗设备故障应急 病人意外事件应急 护理操作失误应急 自然灾害及其他突
的可读性和易用性。
实例分析：某医院护理应急预案流程图
01
流程图概述
该流程图详细展示了医院护理应急预案的完整流程，包括应急事件发生、
报告与响应、现场处置、后续处理等环节。
02
关键元素分析
流程图中包含了起始符号、处理/操作符号、判断/决策符号和流向线等
关键元素，清晰展示了应急事件的处理流程和各环节的职责与任务。
THANKS
感谢观看
改进策略制定
针对存在的问题，制定具体的改 进策略，如优化流程、提高人员 技能等。
策略实施
将改进策略落实到具体的操作层 面，包括制定实施计划、资源配 置、人员培训等。
效果跟踪
对改进策略的实施效果进行跟踪 和评估，以便及时调整和改进。
06
总结与展望
本次项目成果回顾
完成了全面、系统的护理应急预案流程图的制定，为医院护理工作提供了清晰、明 确的指导。
急方案。
护理应急预案将与医疗信息化技 术更加紧密结合，实现智能化、
自动化的应急响应和管理。
对护理工作的建议和要求
护理人员应不断学习和掌握新的护理 知识和技能，提高自身综合素质和应 急能力。
护理人员应积极参与医院内部协作和 沟通，与其他部门密切合作，共同提 高医院整体应对突发事件的能力。
各种护理应急预案与处理流程图
各种护理应急预案与处理流程图第一. 护理应急预案及流.第一. 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、停水和突然停水的应急预案与处理流程.二、泛水的应急预案与处理流程.三、停电和突然停电的应急预案与处理流程.四、失窃的应急预案与处理流程.五、遭遇暴徒的应急预案与处理流程.六、火灾的应急预案与处理流程.第二. 患者紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、患者突然发生猝死时的应急预案与处理流程.二、患者有自杀倾向时的应急预案与处理流程.三、患者自杀后的应急预案与处理流程.四、患者摔倒/坠床时的应急预案与处理流程.五、患者外出或外出不归时的应急预案与处理流程.六、患者发生输血反应时的应急预案与处理流程.七、患者发生输液反应时的应急预案与处理流程.八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案与处理流程.九、输液过程中出现肺水肿的应急预案与处理流程.十、患者发生化疗药物外渗时的应急预案与处理流程.十一、患者发生误吸时的应急预案与处理流程.十二、患者发生躁动时的应急预案与处理流程.十三、患者转运途中发生跌倒及坠床的应急预案及流.十四、患者转运途中发生猝死应急预案及流.十五、采血中患者晕厥的应急预案及流.十六、药物引起过敏性休克的应急预案及流.十七、痰窒息患者的应急预案及流.第三. 预防各类意外护理应急处理程序.一、预防药物过敏反应应急预案与处理程.二、预防导管脱落应急预案与处理程.三、预防患者坠床的应急预案与处理程.四、紧急封存患者病历应急预案与处理程.第四. 仪器设备、导管发生故障护理应急处理程序.一、吸氧过程中突然断流的应急预案与处理程.二、吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案与处理程.三、洗胃过程中洗胃机出现故障的应急预案与处理程.四、导管脱落的应急预案与处理程.五、气管切开使用呼吸机患者意外脱管的应急预案与处理程.六、呼吸机断电的应急预案及流.第二. 临床护理技术操作常见并发症预防及处.第一. 基础护理技术操作及并发症处理流程.一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及并发症处.二、血压测量法操作及并发症处.三、卧床患者更换床单法操作及并发症处.四、协助患者床上移动法操作及并发症处.五、床上擦浴法操作及并发症处.六、床上洗头法操作及并发症处.七、协助患者进食/水法操作及并发症处.八、床上使用便器法操作及并发症处.九、皮内注射技术操作及并发症处.十、皮下注射技术操作及并发症处.十一、肌内注射技术操作及并发症处.十二、静脉输液技术操作及并发症处.十三、静脉输血操作及并发症处.十四、静脉留置针技术及并发症处.十五、血标本采集法操作及并发症处.十六、口服给药法操作及并发症处.十七、口腔护理技术操作及并发症处.十八、鼻饲技术操作及并发症处.十九、氧气吸入法操作及并发症处.二十、灌肠技术操作及并发症处.二十一、导尿技术操作及并发症处.二十二、冷、热敷疗法操作及并发症处.第二. 专科护理技术操作及并发症处理流程.一、洗胃技术操作及并发症处.二、吸痰技术操作及并发症处.三、雾化吸入技术操作及并发症处.四、各种引流袋更换操作及并发症处.五、“T”型管引流操作及并发症处.六、胸腔闭式引流操作及并发症处.七、胃肠减压术操作及并发症处.八、膀胱冲洗法操作及并发症处.九、会阴擦洗技术操作及并发症处.十、备皮法操作及并发症处.十一、背部叩击排痰技术操作及并发症处.十二、胸外心脏按压技术操作及并发症处.十三、心电监测技术操作及并发症处.十四、电除颤技术操作及并发症处.十五、胰岛素注射法操作及并发症处.第三. 常见护理技术操作及不良后果处理流程.一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及不良后果处.二、血压测量法操作及不良后果处.三、心电监测技术操作及不良后果处.四、口服给药法操作及不良后果处.五、无菌技术操作及不良后果处.六、血糖检测技术操作及不良后果处.七、电除颤技术操作及不良后果处.八、穿脱隔离衣法操作及不良后果处.九、输液泵/微量泵的使用技术操作及不良后果处.第三. 护理工作流程.一、患者健康教育内容与流程.二、危重患者质量关键过程流程.三、输血质量控制流程.四、药物不良反应控制流程.五、围手术期质量关键环节流程.六、新入院患者接诊流程.七、病人转入护理流程.八、患者转科护理流程.九、患者出院服务流程.十、手术后患者服务流程.十一、急、危重症患者处置流程.十二、输液巡视服务流程.十三、夜间巡视服务流程.十四、治疗服务流程.十五、口服给药服务流程.十六、围手术期护理服务流程.十七、特殊检查服务流程.十八、护理投诉接待处理流程.十九、护理会诊流程.二十、危重病人转运流程.二十一、医护人员发生针刺伤时的流程.二十二、观察、了解、处置患者药物使用与治疗流程.二十三、保障常用仪器、设备和抢救物品使用流程.二十四、手术患者标本保存、登记、送检流程.二十五、交接班工作流程.二十六、住院患者需要使用腕带识别流程.二十七、配送患者检查服务流程.二十八、患者入院身份确认流程.二十九、护理不良事件报告流程.第四. 危重病人护理工作流程.一、抽搐的护理流程.二、高热的护理流程.三、过敏性休克的护理流程.四、空气栓塞的护理流程.五、室速、室颤的护理流程.六、输液发热反应的护理流程.七、哮喘持续状态的护理流程.八、心源性休克的护理流程.九、心脏骤停的护理流程.十、异物窒息的护理流程.十一、急性左心衰护理急救流程.十二、高血压急症急救流程.第五. 基础护理工作流程.一、整理床单位流程.二、面部清洁及梳头流程.三、会阴护理流程.四、足部清洁流程.五、协助进餐流程.六、协助患者翻身及有效咳痰流程.七、协助患者床上移动流程.八、压疮预防及护理流程.九、大便失禁护理流程.十、小便失禁护理流程.十一、床上使用便器流程.十二、留置尿管护理流程.十三、床上温水擦浴流程.十四、协助更衣流程.十五、指/趾甲护理流程.十六、约束工具使用流程.第六. 供应室护理工作流程.一、供应室关键环节工作流程.二、供应室工作流程.三、供应室回收流程.四、消毒供应室清洗流程.五、消毒供应室包装流程.六、供应室消毒灭菌流程.七、消毒供应室发放流程.八、供应室消毒灭菌设备操作流程.九、供应室清洗干燥机操作流程.第七..洗衣房工作流程图.一、洗衣房工作流程.二、洗涤工作流程.三、洗衣房回收工作流程.四、洗衣机操作流程.第一. 护理应急预案及流.第一. 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、停水和突然停水的应急预案.1、接到停水通知后做好停水准.告诉患者停水时间.给患者备好使用水和饮用水.病房热水锅炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水.2、突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，通知及时维修.3、加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求.停水应急处理流程.病区接到停水通..通知患者停水时..备使用水和饮用..协助患者备好饮用.加强巡视，解决患者的用水需.突然停水应急处理程序.突然停.报告总务科报告总值..加强巡视，解决患者的饮用水需..值班护.联系停水区指导保洁员取井.二、泛水的应急预案.1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决.2、如不能自行解决，应立即找维修科，夜间可通知夜总值班协助找维修科人员.3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水，夜间要主动清理污水.4、告诫患者，切不可涉足泛水处或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全.泛水应急处理程序.泛..值班护..可自行解决不可自行解..总务科院总值.安放“防滑提示牌”告知患者，不涉足泛水区转移泛水区的患者、物品至安全.三、停电和突然停电的应急预案.1、接到停电通知后，立即做好停电准备。
护理人员发生针刺伤应急预案预处理
应急预案
01 02
在24h内报告科室负责人 、科主任或护士长，填写 职业暴露报告卡，当事人 填报护士锐器伤报告单， 并携带检查结果到医院感
染管理科审核。
被乙肝、丙肝患者血液、体 液污染的锐器刺伤后，应在 24内去抽血查乙肝、丙肝 抗体，必要时同时抽取患者 血液进行对比。注射乙肝免 疫高价球蛋白，按1个月、 3个月、6个月接种乙肝疫
护理人员发生针刺伤 应急预案级处理
汇报人处理流程 】
01 应急预案
医护人员在进行医疗操 作时应特别注意防止被 污染的锐器刺伤，如不 慎被乙肝、丙肝、HIV 污染的尖锐物体划伤刺 破时，应立即挤出伤口 血液，然后反复用肥皂 水清洗伤口并在流水下 冲洗5mim，再用碘酒 和酒精消毒，必要时去 外科急诊进行伤口处理 ，并进行血源性传播疾
心。
02 处理流程
处理流程
乙肝、丙肝锐器刺伤：
检验医学科抽血检查乙
发 生 针 刺 伤
填
感 染
肝、丙肝抗体、注射乙
从近心端向远
写
管 理
肝免疫球蛋白、乙肝疫
心挤出损伤处
报 告
添加小职标题内容科 （
苗
血液，清水冲
科
主
洗、0.5%碘
任
S O 伏消毒，必要
、 护
W T 时到添外科加进小行标题内容士长
伤•口标题处文理字内容
苗。
若患 者HBsAg、抗-Hcv、 抗-HIV、TPHA检测结果未 知，主管医生应立即给患者 开具这些项目的检查单。
应急预案
03
04
05
06
被HIV阳性患者血液、 体液污染的锐器刺伤后， 应在24h内去公共卫生 科抽血查HIV抗体按1 个月、3个月、6个月 复查，同时口服贺普丁 （拉米夫定）每日1片， 并通知医务科、护理部、 感染管理科进行登记、
输错液体整改措施(3篇)
输错液体整改措施〔共3篇〕第1 篇：护士输错液体的应急预案护士输错液体的应急预案〔一〕输错液体的预防1.护士在执行输液治疗时应思想高度集中。
2.严格执行三查七对制度，认真核对，确保无误。
3.护士长在日常护理质量检查中，应严格督查病区中护理人员执行治疗的状况，避开护士发生输错药液的状况。
〔二〕输错液体的处理1.觉察输错药液，无论对人体脏器有无危害，一律马上停顿输液，并按医嘱换上应输之液体。
2.马上报告医师与护士长，夜班报告夜查房护士长。
3.当班医师应马上对病员进展具体检查，按检查状况，开具相应医嘱。
4.护士应亲热留意患者的生命体征，以及肝、肾功能的监测。
5.有过敏性休克者，马上按青霉素过敏处理预案护理。
6.没有过敏的按以下步骤处理：〔1〕重建立静脉通道，赐予患者常规输液。
〔2〕依据病情赐予吸氧、心电监护。
〔3〕依据医嘱赐予治疗护理。
〔4〕观看生命体征、病情的变化并做好护理记录。
6.用无菌巾将拔除的输液装置包好，贴好封条〔封条上写明患者床号、姓名准时间〕放在冰箱的冷藏柜中，预备鉴定。
7.护士长带着当事人向患者及家属做好解释及安抚工作取得患者的谅解。
8.向下一班的护士具体交班及观看要点。
9.护士长应在24 小时内上报护理部。
第2 篇：护士输错液体的应急预案护士输错液体的应急预案觉察输错液体护士甲：马上停顿输液，按医嘱换上应输的液体，马上报告医生及护士长，待医生对病人进展具体检查，开具相应医嘱护士乙：赐予患者心电监护，监测生命体征并记录护士丙：赐予患者氧气吸入，保持呼吸道通畅护士甲：在家属的见证下，用无菌巾将拔除的输液装置包好，贴好封条，放入冰箱，预备鉴定护士丁：在护士长的伴随下，向患者及家属做好解释劝慰工作重点交接班，严密观看病情变化，科室人员进展争论分析，24 小内上报护理部。
第3 篇：15 输错液体时应急预案.pdf 输错液体时应急预案及流程【应急预案】1、当觉察输错液体时，应马上停顿输液，更换液体和输液皮条，报告护士长和值班医师，夜班报告总值班；2、汇报医务科，医患双方在场封存输液器及残留液体，送相关部门检验；3、协作医生依据病情赐予对症处理，护士长和当班护士做好患者及家属解释及安抚工作，取得患者及家属的谅解；4、亲热观看生命体征、病情变化，具体做好护理记录；5、严格交接班，尤其是重点观看内容；6、24 小时内上报护理部，严峻者马上上报，并按不良大事上报流程处理。
护理工作应急预案
护理工作应急预案发生猝死的护理应急预案1.护理人员在巡视病房过程中发现患者在病房内猝死，应迅速做出准确判断，应立即进行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时，请旁边家属帮助呼叫医务人员。
2.增援人员到达后，立即根据患者情况，依据心肺复苏抢救程序，配合医生采取各项抢救措施，抢救中应注意心、肺、脑复苏，及时开放静脉通路，必要时开通两条以上静脉通路。
3.发现患者在走廊、厕所等病房以外的环境猝死，在迅速做出正确判断后，立即就地抢救，行胸外按压、人工呼吸等急救措施，同时，请旁边的患者或家属帮助呼叫医务人员。
4.医务人员到达后，按心肺复苏抢救流程，迅速进行心肺复苏，及时将患者搬至病床上，搬运过程中不可间断抢救。
5.在抢救中，应注意随时清理环境，合理安排呼吸机、除颤仪、急救车等各种仪器的摆放位置，腾出空间，利于抢救。
6.参加抢救的各方人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。
7.按“医疗事故处理条例”有关规定，在抢救结束6小时内，据实、准确的记录抢救过程。
发生误吸的护理应急预案1.住院患者因误吸而突然发生病情变化后，医护人员要根据病人具体情况进行抢救处理。
2.当患者处于清醒状态时：取站立身体前倾位，医护人员站在患者身后，一手抱住上腹部，另一手拍背。
当患者处于昏迷状态时；可让患者处于仰卧位，头偏向一侧，医护人员按压腹部，同时用负压吸引器吸引；也可让患者处于俯卧位，医护人员进行拍背。
在抢救过程中要观察误吸患者面色、呼吸、神志等情况。
3.医务人员应迅速备好负压吸引用物，（负压吸引器、吸痰管、0.9%生理盐水、开口器、喉镜等），给误吸患者行负压吸引，快速吸出口鼻及呼吸道内的吸入异物。
4.当患者神志不清，呼吸心跳停止时，应立即进行胸外心脏按压、气管插管、人工呼吸机辅助呼吸、心电监护等心肺复苏抢救措施，并遵医嘱给予抢救用药。
5.及时采取脑复苏措施，如给予患者头戴冰帽保护脑细胞，遵医嘱给予患者脑细胞活性剂、脱水剂等。
护理不良事件报告处理制度
护理不良事件报告处理制度护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。
为了增强护理人员的风险防范意识，及时发现护理安全隐患，保障患者安全，特制定本护理不良事件报告处理制度。
一、护理不良事件的分类1、警讯事件：涉及死亡或严重身体伤害或心理伤害的意外事件。
2、不良后果事件：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。
3、未造成后果事件：虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
4、隐患事件：由于及时发现错误，未形成事实。
二、报告范围1、凡在医院内发生的或在院外转运患者时发生的不良事件均属报告范围。
2、包括但不限于护理差错、护理事故、护理投诉、护理并发症等。
三、报告原则1、自愿性：护理人员应自愿报告不良事件，不进行任何形式的惩罚。
2、保密性：对报告人的个人信息及报告内容予以保密。
3、非惩罚性：以改进系统和流程为目的，不针对个人进行惩罚。
四、报告流程1、当发生护理不良事件后，当事人应立即向护士长报告，并在 24 小时内填写《护理不良事件报告表》。
2、护士长接到报告后，应及时进行调查核实，在 48 小时内组织科内讨论，分析原因，提出整改措施，并向护理部报告。
3、护理部接到报告后，对事件进行评估和分类，根据情况组织相关人员进行讨论和分析，提出处理意见和改进措施。
五、处理流程1、对于轻微的未造成后果的事件，由科室进行处理，制定整改措施，并进行跟踪和评价。
2、对于造成不良后果的事件，护理部应会同相关部门进行调查处理，按照医院的相关规定进行处理。
3、对于警讯事件，应立即启动紧急应急预案，组织全院力量进行抢救和处理，并按照相关法律法规进行报告和处理。
六、原因分析1、组织相关人员对不良事件进行深入的原因分析，包括个人因素、系统因素、环境因素等。
医院药品不良反应、不良事件应急处置预案
医院药品不良反应、不良事件应急处置预案Ⅰ目的为了有效预防、及时控制和消除医院药品不良反应的危害，保障公众身体健康与生命安全，指导和规范医院药品不良反应、药品不良事件处理工作。
Ⅱ范围本预案适用于全院各科室发生的药品不良反应/药品不良事件。
Ⅲ预案一、指导原则（一）预防为主，常备不懈，提高我院防范药品不良反应/药品不良事件的意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。
对药品不良反应的情况要及时进行分析，做到早发现、早报告、早处理。
（二）统一领导，分级负责，根据药品不良反应/药品不良事件的范围、性质和严重程度，对药品不良反应实行分级管理。
我院药品不良反应与药害事件监测管理组负责全院药品不良反应/药品不良事件的统一领导，各有关部门按照预案规定，在各自的职责范围内做好药品不良反应处理的有关工作。
（三）依法规范，及时反应，完善药品不良反应应急预案体系，为药品不良反应/药品不良事件应急处理工作提供系统、科学的制度保障。
各有关部门要按照相关规章的规定，对药品不良反应/药品不良事件做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。
（四）依靠科学，依靠群众，开展药品不良反应防范和处理的科研和培训，为药品不良反应应急处理提供先进、完备的科学、技术保障。
加强药品不良反应/药品不良事件的健康教育，提高公众的防范意识和能力，组织、动员公众广泛参与药品不良反应的监测及处理。
二、组织机构及职责（一）药品不良反应与药害事件监测管理组组长：xx成员：临床科室主任及护士长职责：协调临床科室、药学部、护理部关系，指导我院药品不良反应/药品不良事件工作，监督药品不良反应/药品不良事件监测中心日常工作。
对严重、特殊或疑难病例进行讨论并给予评价。
（二）药品不良反应监测中心医院药品不良反应监测中心为我院不良反应/药品不良事件工作的核心枢纽，设在药学部临床药学科。
组织对疑难、复杂的药品不良反应病例进行调查、确认和处理，并负责向郑州市药品不良反应监测中心报告。
各种护理应急预案及处理流程图
第一篇护理应急预案及流程第一章意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程图一、停水和突然停水的应急预案与处理流程图二、泛水的应急预案与处理流程图三、停电和突然停电的应急预案与处理流程图四、失窃的应急预案与处理流程图五、遭遇暴徒的应急预案与处理流程图六、火灾的应急预案与处理流程图第二章患者紧急状态时的护理应急预案与处理流程图一、患者突然发生猝死时的应急预案与处理流程图二、患者有自杀倾向时的应急预案与处理流程图三、患者自杀后的应急预案与处理流程图四、患者摔倒/坠床时的应急预案与处理流程图五、患者外出或外出不归时的应急预案与处理流程图六、患者发生输血反应时的应急预案与处理流程图七、患者发生输液反应时的应急预案与处理流程图八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案与处理流程图九、输液过程中出现肺水肿的应急预案与处理流程图十、患者发生化疗药物外渗时的应急预案与处理流程图十一、患者发生误吸时的应急预案与处理流程图十二、患者发生躁动时的应急预案与处理流程图十三、患者转运途中发生跌倒及坠床的应急预案及流程十四、患者转运途中发生猝死应急预案及流程十五、采血中患者晕厥的应急预案及流程十六、药物引起过敏性休克的应急预案及流程十七、痰窒息患者的应急预案及流程第三章预防各类意外护理应急处理程序：一、预防药物过敏反应应急预案与处理程序二、预防导管脱落应急预案与处理程序三、预防患者坠床的应急预案与处理程序四、紧急封存患者病历应急预案与处理程序第四章仪器设备、导管发生故障护理应急处理程序：一、吸氧过程中突然断流的应急预案与处理程序二、吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案与处理程序三、洗胃过程中洗胃机出现故障的应急预案与处理程序四、导管脱落的应急预案与处理程序五、气管切开使用呼吸机患者意外脱管的应急预案与处理程序六、呼吸机断电的应急预案及流程第二篇临床护理技术操作常见并发症预防及处理第一章基础护理技术操作及并发症处理流程图一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及并发症处理二、血压测量法操作及并发症处理三、卧床患者更换床单法操作及并发症处理四、协助患者床上移动法操作及并发症处理五、床上擦浴法操作及并发症处理六、床上洗头法操作及并发症处理七、协助患者进食/水法操作及并发症处理八、床上使用便器法操作及并发症处理九、皮内注射技术操作及并发症处理十、皮下注射技术操作及并发症处理十一、肌内注射技术操作及并发症处理十二、静脉输液技术操作及并发症处理十三、静脉输血操作及并发症处理十四、静脉留置针技术及并发症处理十五、血标本采集法操作及并发症处理十六、口服给药法操作及并发症处理十七、口腔护理技术操作及并发症处理十八、鼻饲技术操作及并发症处理十九、氧气吸入法操作及并发症处理二十、灌肠技术操作及并发症处理二十一、导尿技术操作及并发症处理二十二、冷、热敷疗法操作及并发症处理第二章专科护理技术操作及并发症处理流程图一、洗胃技术操作及并发症处理二、吸痰技术操作及并发症处理三、雾化吸入技术操作及并发症处理四、各种引流袋更换操作及并发症处理五、“T”型管引流操作及并发症处理六、胸腔闭式引流操作及并发症处理七、胃肠减压术操作及并发症处理八、膀胱冲洗法操作及并发症处理九、会阴擦洗技术操作及并发症处理十、备皮法操作及并发症处理十一、背部叩击排痰技术操作及并发症处理十二、胸外心脏按压技术操作及并发症处理十三、心电监测技术操作及并发症处理十四、电除颤技术操作及并发症处理十五、胰岛素注射法操作及并发症处理第三章常见护理技术操作及不良后果处理流程图一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及不良后果处理二、血压测量法操作及不良后果处理三、心电监测技术操作及不良后果处理四、口服给药法操作及不良后果处理五、无菌技术操作及不良后果处理六、血糖检测技术操作及不良后果处理七、电除颤技术操作及不良后果处理八、穿脱隔离衣法操作及不良后果处理九、输液泵/微量泵的使用技术操作及不良后果处理第三篇护理工作流程图一、患者健康教育内容与流程图二、危重患者质量关键过程流程图三、输血质量控制流程图四、药物不良反应控制流程图五、围手术期质量关键环节流程图六、新入院患者接诊流程图七、病人转入护理流程图八、患者转科（转出）护理流程图九、患者出院服务流程图十、手术后患者服务流程图十一、急、危重症患者处置流程图十二、输液巡视服务流程图十三、夜间巡视服务流程图十四、治疗服务流程图十五、口服给药服务流程图十六、围手术期护理服务流程图十七、特殊检查服务流程图十八、护理投诉接待处理流程图十九、护理会诊流程图二十、危重病人转运（检查）流程图二十一、医护人员发生针刺伤时的流程图二十二、观察、了解、处置患者药物使用与治疗流程图二十三、保障常用仪器、设备和抢救物品使用流程图二十四、手术患者标本保存、登记、送检流程图二十五、交接班工作流程图二十六、住院患者需要使用腕带识别流程图二十七、配送患者检查服务流程图二十八、患者入院身份确认流程图二十九、护理不良事件报告流程图第四篇危重病人护理工作流程图一、抽搐的护理流程图二、高热的护理流程图三、过敏性休克的护理流程图四、空气栓塞的护理流程图五、室速、室颤的护理流程图六、输液发热反应的护理流程图七、哮喘持续状态的护理流程图八、心源性休克的护理流程图九、心脏骤停的护理流程图十、异物窒息的护理流程图十一、急性左心衰护理急救流程图十二、高血压急症急救流程图第五篇基础护理工作流程图一、整理床单位流程图二、面部清洁及梳头流程图三、会阴护理流程图四、足部清洁流程图五、协助进餐流程图六、协助患者翻身及有效咳痰流程图七、协助患者床上移动流程图八、压疮预防及护理流程图九、大便失禁护理流程图十、小便失禁护理流程图十一、床上使用便器流程图十二、留置尿管护理流程图十三、床上温水擦浴流程图十四、协助更衣流程图十五、指/趾甲护理流程图十六、约束工具使用流程图第六篇供应室护理工作流程图一、供应室关键环节工作流程图二、供应室工作流程图三、供应室回收流程图四、消毒供应室清洗流程图五、消毒供应室包装流程图六、供应室消毒灭菌流程图七、消毒供应室发放流程图八、供应室消毒灭菌设备操作流程图九、供应室清洗干燥机操作流程图第七篇洗衣房工作流程图：一、洗衣房工作流程图二、洗涤工作流程图三、洗衣房回收工作流程图四、洗衣机操作流程图第一篇护理应急预案及流程第一章意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程图一、停水和突然停水的应急预案：1、接到停水通知后做好停水准备（1）告诉患者停水时间。
患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程
患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程【应急预案】1、发生给药错误后，应立即停止用药，更换液体和输液器。
2、立即报告医生及护士长。
3、监测患者的神志、体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的变化，对患者情况作出初步判断。
4、如暂时无反应或反应较轻，应加强巡视，做好病情观察。
5、情况严重者配合医生积极抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物。
6、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程，做好患者及家属的安抚工作。
7、保留输液器和药物送检，患者家属有异议时，立即按有关程序对药物，输液器进行封存。
8、进行网络不良事件上报，并向护理部汇报。
9、组织讨论、分析差错原因，吸取教训，改进工作。
【演练脚本】演练场景：护士甲巡视病房时，11床XXX家属反映以前没输过黄色药液。
角色扮演：护士甲（组织者）、护士长、大夫、家族患者家族：护士，我们以前没输过这种黄色的药液，您们是不是输错药了？护士甲：（到床边立即关闭输液活塞），再次核对腕带上的患者姓名，ID号、床号及输液袋上的患者姓名，ID号、床号，药物，发现确实出现了给药错误。
护士甲：（立即更换液体和输液器）XXX，非常抱歉，我们错把12床药挂至您床上了，我现在马上把药换下来，很对不起，12床的这袋液体是参芪扶正液，是一种补充营养、提高免疫力类药物，您别紧张，我让医生来看看您好吗？患者家属：您们把别人的药用在了我的身上，会不会对我们身体造成损害啊？您们工作怎么这么不认真呢？找您们领导来！护士甲：（打德律风给护士长，管床大夫）喂，护士长，您好！刚才换药时，我不小心错把12床的参芪扶正液输在了11床身上，目前我已将液体更换了。
喂，XXX，我是护士甲，刚才换药时，我不小心错把12床的参芪扶正液输在了11床身上，目前我已将液体更换了。
麻烦您过来看看患者并向他解释一下，好吗？护士甲：测量患者生命体征（边等待医生、护士长到达）（护士长、管床医生到）护士长：XXX，您好，我是这个科的护士长，发生如许的给药错误是我们的疏忽，我们一定会好好分析自己工作中存在的问题并改进。
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应急演练 日期（时间）：2017.01.17 8:00 地点：消化一病房
参加人员
演练内容 护理不良事件的应急预案
主持人： 齐 越 记录人：刘安娜
演
练
过
程
一、柳迪护士：发现患者烫伤，立即清除致热源。
二、陈楠护士：评估患者病情，紧急处理烫伤部位。立即通知主管医生或值
班医生，报告受伤情况，认真及时执行医嘱。
三、苏姗姗护士：记录烫伤经过、部位、面积与深度，以及其他的症状和体
征及处理措施。
四、王慧护士：向护士长汇报病人烫伤情况。
五、马楠护士：按烫伤的程度的分型，按医嘱补充相应的液体，同时加用抗
生素，后搽湿润烫伤膏至恢复。
六、齐越护士长：召集全科护士进行讨论，并在24小时内口头上报科护士
长，由科护士长酌情上报护理部，科护士长48小时内组
织讨论，72小时内填写“护理不良事件上报表”上报。
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演练总结
1、
2、
3、
4、
护士长（签字）：齐越