置业顾问培训方案

房地产置业顾问培训方案

：培训目的

、熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；1

、培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；2

学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；

、3

：培训内容

礼仪规范制度第一章房地产基础知识培训第二章房地产市场调研第三章电话礼仪及技巧第四章业务流程与策略第五章

第六章房地产销售技巧个人素质和能力培养第七章员工守则及职责第八章：培训原则

分钟休息20课时间小时为一节，2理论培训课时按照每主管人员定期监督抽；

查培训人员培训笔记；

定期安排全面了解现阶段的房地产市场行情，并

对竞争项目做详细的调研报

告；相互讨论分享市场调研心得；

公里范围内所有配套，总结优劣势；3熟悉项目

对培训的内容以不定期的书面及情景模拟形式考核，考核通过方可上岗。

容内训培

企业文化幵篇

第一章礼仪规范制度

页）（29

一、案场工作纪律

二、销售礼仪规范

三、服务用语规范

四、电话接待规范

五、现场接待规范

六、迎接礼仪知识

礼仪规范制度.doc

房地产基础知识培训第二章

页）38（

一、房地产的概念

二、房地产的特征