物业费催收流程
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物业费催收流程
为确保服务费、水电费等相关费用及时、足额收缴,维护好业主关系,明确催/收费流程,使大家均能超额完成任务,制定本流程。
注意事项:
1、要亲手把通知书送到各户,一式两份由业主签收1份留底,
并在签收登记本上登记清楚。
2、先易后难,积极寻找解决问题的突破口,尽可能帮业主解除
顾虑和不满,顺利完成收费目的。
3、做好宣传解释工作,引导业主树立正确的缴费意识,物业公
司收取管理费是为了保证物业内的正常运作和正常秩序,是为了业主的共同利益。
4、要严格按照催费程序催款(可灵活采取安全、有效的方式),
电话催收时,应态度和蔼、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项,杜绝对用户措辞不当或态度恶劣等现象的发生。
世纪家苑收费通知单
业主签收:签收时间:
汝阳嘉合物业管理有限公司
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最后催费通知单
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暂停服务通知书
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