【优质文档】银行员工防风险,零差错心得-实用word文档 (3页)

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银行员工防风险,零差错心得

篇一：双零活动心得银行业风险合规“零差错,零违规”心得体会

双零活动心得银行业风险合规“零差错，零违规”心得体会“零违规，防差错，从我做起”这项活动开展已有两个月了，在这段时间里，我行的每位员工，都

在以自己的行动来参与这次活动。通过活动给我最深刻的体会就是：细心防差错，粗心铸大过。银行工作是风险性很高的一项工作，如果不按规章制度办事，当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中，一定要按照相关规章

制度去办。以往总是认为，这样也是小事那样也没有多大的事，很多的制度都

没有切实落实到实处，比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱；

偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等，这种现象现在已经全部

都得以纠正了，防范意识也得到了明显的提高。我想，在我们前台办理业务，

只要按制度办事了，就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时，一定要

认真审核客户的有效证件的真实性，不要用复印件替客户开户和挂失，这样就

会有效的减少诈骗案件的发生；大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱

交易；自己保管的各种印章也要妥善保管好，不能借用给他人使用和加盖。只

要我们在办理业务过程中始终认真仔细，坚持按制度办事，就不会有风险的存在，相反如果我们粗心大意，不遵章守纪，随时都有可能铸成大过。同时，我

们还需要积极学习，不能抱着安于现状、不思进取的想法，要让自己更上一个

台阶，获得更大的发展。学习的积累相当的重要，加强学习，及时掌握新的知识，掌握熟练的技能，才能让自己实现零差错。学习能提高思想素质，只有从

思想上提高了，才能防止对金钱的诱惑与邪念。学习不能只满足于理论方面，

与同事之间的相互学习、相互交流经验也很重要。总之，“零差错，零违规”

是一项长期而又艰巨的任务，我们一定会做到始终坚持，并且坚信“习惯成自然”的道理。相信自己，一定成功。

篇二：银行柜面业务差错分析及风险防范

银行柜面业务差错分析及风险防范

本机构在201X年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为：

一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺

失于次日找回。

二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。

三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。

分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于201X年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此

对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作

不熟练形成业务差错。二、日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普

遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的

日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。三、柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。针对以上几点原因，在日常工作

我着重从以下几点加强督导力度：

一、督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老

师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这

也是一名优秀柜员的基本特性。二、加强柜员业务知识的学习，特别是业务操

作流程的学习，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理

每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作

将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务

时实行一笔一清的习惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜

业务正确和规范操作流程的习惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身

的业务审核防范差错的能力。

篇三：零差错心得

关于“零违规，零差错，从我做起”读后感

目前，我们建行系统开展“零违规，零差错”活动，作为建行系统的一个普通

员工，我认为这个活动开展得好。因为任何“违规，差错”的事发生，一则损

害建行的声誉，在外界造成不良影响；二则，在经济上造成损失，无论是建行

自己，还是客户，损失都是不好的事。一个优秀的银行，要发展自己，有好的

名誉，必须减少差错。产生差错的一个重要前提是违规。所以开展“零违规，

零差错”活动，既是为了我们建行的发展前途，也关系到我们建行的每一个员工，我们有理由要把这个活动进行到底，取得成效。那么怎样才能做到“零违规，零差错”呢？我个人认为要做到以下几点：

一、树立风险防范意识，提高业务核算质量。建行系统从领导到每个员工都要

树立风险防范意识，不是仅仅嘴巴说说，而要落实在具体行动上。当前要把如

何降低业务差错作为内控案件来对待，要召开专题会议进行分析和讨论。要把

降低日常业务差错作为防范风险的重要手段，要求员工长期牢固树立“安全第一、制度第一”的意识，大力提高业务核算质量，防范操作风险。