微博问政对受众的影响分析_以新浪微博为例_蒋立立
新浪微博的社会影响力与商业化路径
新浪微博的社会影响力与商业化路径随着互联网的迅猛发展，社交媒体平台成为人们获取信息和交流的主要渠道之一。
新浪微博作为中国最具影响力的社交媒体平台之一，不仅塑造了现代社交媒体的模式，还对社会产生了深远的影响。
本文将探讨新浪微博的社会影响力以及其商业化路径。
一、新浪微博的社会影响力1.信息传播的新形式新浪微博作为一种微博客平台，通过用户发表短文和图片的形式，实现了信息在社交网络中的传播。
相较传统媒体，新浪微博的实时性和互动性更强，使得信息能够迅速散播到更广泛的受众之间。
2.社会议题的引导者与影响者新浪微博上的用户可以通过发布内容引导公众讨论，推动社会议题的产生和发展。
同时，一些有影响力的意见领袖和大V也能够通过微博平台传达自己的观点和价值观，从而影响和引导公共意识形态。
3.社会公共事件的监督器和记录者新浪微博作为一个开放的社交媒体平台，给予了普通民众举报和监督的权力。
在一些重大事件中，新浪微博上涌现出许多参与者，他们通过发布信息、照片和视频等途径，成为社会事件的见证者和记录者。
二、新浪微博的商业化路径1.广告营销新浪微博通过向商业机构提供广告位来实现商业化。
商业机构可以通过购买广告位，在用户的微博页面展示相关广告内容，从而达到品牌宣传和产品销售的目的。
同时，新浪微博也会根据用户的个人信息和行为数据，在适当的时候向用户推送个性化广告。
2.明星营销与粉丝经济新浪微博成为了明星与粉丝之间沟通的重要平台。
明星可以通过微博发布动态、与粉丝互动，从而增加自己的知名度和影响力。
同时，一些商业机构也会通过明星在新浪微博上的曝光度，来实现品牌的推广和产品的销售。
3.内容付费与知识付费新浪微博可以通过提供特定的内容，吸引用户支付费用进行订阅。
例如，一些知名专家和媒体在新浪微博上开设付费栏目，向用户提供深度分析和专业观点。
三、新浪微博的发展前景与挑战1.发展前景新浪微博作为中国最早的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和强大的社会影响力。
浅析微博的新闻评论功能——以新浪微博为例
ｆ媒 专
浅析 微博 的新 闻评论功能
以新 浪微博为例
刘 扬
摘 要 ：微博 自 ０７ ２０年进入 中国 ，至今 已拥有无 数的注册用户。微博 以其 自身的特点和传播特 色得 到 了全社会各类人群
的关注 。微博作为 网络产 品之一 ，标榜 随时随地分享身边 的新鲜事 ，也具 有新 闻评论 的功 能 ，而且这种功 能较 之传 统媒体 甚至是一些新媒体 而言都更具优势 与影响力 。 关键 词 ：微博 ；新闻评论 功能；新闻传 播
微博 作为舶来 品 ，在短短 四年 的时间 内，已经 在中 国 拥 有 了上 亿的注册用 户 ，其影 响力与 日俱增 。据新 浪公 司 公布 ，新浪微博 自２ ０ 年８ ０ ９ 月开始对 外公测 以来 ，至２ １年 ００
１ 月底 ， 其 注 册 用 户 数 量 已达 Ｎ ５ ｏ 万 。 从２ １年 ４ ２ 日 Ｏ ｏｏ ００ 月 ８ 到８ ８ 月２ 日，新浪微博平均每 月新 增５ ０ ０ 万用户 ，从８ ８ 月２ 日
民除 了是各种 信息 的接 受者 ，也是评论 的提 供者 ，两种 身 份 合 二 为一 。而 微博 ，作 为一 种 “ 草根 ”阶层 话语 的 代 表 ，实行 的就 是没有 门槛 的准入 ，没有 内容 限制 ，可 以随 时随 地 分 享 。
部或作者 对最新发 生的有价 值的新 闻事 件和有普 遍意义 的 紧迫 问题 发表 的议 论，有着鲜 明针对性和 引导性 的一种新
性。
网络谣言的传播及治理对策研究——以新浪微博为例
一、月络谣富产生的原因 ( 一) 受众心理 根据传播心理的瀑布效应，很多时候信息发出者的心理非常平静，但传出的信息被他人接受后引起了不平 静的反应，从而导致信息接受者的态度、行为的变化，这种心理现象被称为瀑布效应。正如2 012 年微博“表叔事 件”。作为信息的发出者，他并没有想到一个微笑的表情会引起网络上如此剧烈的动荡，甚至带动了微博反腐的 又一个高潮。受众对传播者产生瀑布效应的原因，还是在于对符号理解的误差，受众没有真正理解传播者所发出 的信 息。 由于在信息时代信息传播的高效性，因而有些事情还没有得到考证的时候，就已经被大范围流传。特别是一 些突发公共事件，就城管打人的例子来说，一旦有这样一条徼博发出，便会在很快的时间内被迅速转发，而每个
网络谣言的传播及治理对策研究
— — 以新 浪 微 博为 例
彭扬 ( 陕西师范大学新闻与传播 学院陕西西安710062)
譬 墨 篷
第 十
搐耍 ：当下网 络成为我 们传递信 息最迅速 的渠道之 一，伴随 着信息的 迅
——
速传播，随之而来的便是如何准确甄别真实信息和谣言。由于人们在看到信息
期
的第一反应有所不同，五花八门的信息又导致我们的辨别力有所下降，所以部
的关系。以周克华事件为例，周克华生死不明首先是在博文 上被发表，之后在新浪微博被大量转发。其中一部分转发的 受众是因为担心自身安全而想得到求证，但更大一部分的群 众是出于对政府的不信任。作为公民来说，一旦在互联网上 发现与其自身相关的公共突发负面事件，第一时间想到的便 是将其广泛周知，来让更多人知晓自己是否处在真正危险的 处境。
青岛大学生微博使用情况调查与分析——以使用新浪微博为例
“ 若你 有 十个粉 丝 ，你 就是 一本 内刊 ，若你 有 １ ０ 万 粉丝 ，你就是一份 都市报 ，若你 的粉丝有
一
展优 势不 言而 喻 ；青 岛 大学生 相对 于 内陆高校 大 学生 ，对微博 的使 用情 况注 定有 所不 同。具体 到 微博 的选 择 ，新 浪微博 更受 欢迎 ，其用 户 已经达 到 １ 亿 ，为全 球微博 客使 用人 数最 多 的微博 提供 商之一 。在功能上 面，新浪微博有着完整 的转发 、
对青 岛地 区五所 大学学生使 用新浪微 博情况的调查 ，对大学生微博使用动机进行分析 ，研 究微博使 用过程
中对大学生积极和 消极 两方 面的影响 ，并提 出提 高大学生 自身素质、净化微 博环境等对策。 关键词 ：青 岛大学生 ；新浪微博 ；使 用情 况；影响
中图分类号 ：Ｇ ２ ０ ６ ． ２ 文献标识码 ：Ａ
青岛大学生微博使用情况调查与分析
— —
以使用 新浪微博为例
李艳英 ，刘 超
（ １ ． 华 东师范大学传媒 学院 上海
摘
２ ０ ０ ０ ６ ２ ；２ ． 青 岛农业 大学动漫与传媒 学院 ，青 岛 ２ ６ ６ １ ０ ９ ）
要 ：大学生将微博作 为人 际交流和获取信 息的重要 新媒介 ，成为微博使用 的重要 用户群体 。通过
第３ ４卷第 ２ 期
Ｖｏ１ ． ３４ Ｎ Ｏ． ２
济宁学院学报
Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｊ ｉ ｎ ｉ ｎ ｇ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ
２ ０ １ ３年 ４ 月
Ａｐｒ ． ２０１ ３
文 章 编 号 ：１ ０ Ｏ ４ —１ ８ ７ ７（ ２ ０ １ ３）Ｏ ２ ＿ － ＾ ０ ０ ２ ２ —０ ６
微博问政对受众的影响分析——以新浪微博为例
［ 关键词 ］ 微博 问政
受众
影响分析 ［ 文章编号 ］ ２ ０ ９ ５ — ３ ４ ３ ７ （ ２ ０ １ ４ ） Ｏ １ — ０ ０ ５ ０ — ０ ２
［ 中图分类号 ］ Ｇ ２ ０
［ 文献标识码 ］ Ａ
２ ０ １ ２年 ｌ ２月 ，新 浪微博联合人 民网舆情监 测室共 同发布（ ２ ０ １ ２年新浪政务微 博报告 》 。２ ０ １ ２年新浪 政务
型政 府” 。“ 亲民沟通” 成 为 了新时代 的新理念 。
“ 出行提示 ： ７ ： １ ５ ， 北 四环健翔桥 东侧东 向西方 向 ， 主
它应用在现代 ， 政 务微博也是类似 多频道有 线 电视领域
［ 收稿 时间 ］ ２ ０ １ ３ — １ ０ — ２ ７ ［ 作者 简介 ］ 蒋立立（ １ ９ ８ ８ 一 ） ， 女 ， 湖北武汉人 ， 在读研 究生 ， 研 究方 向： 新媒体 。
里受众扮演 的角色越来越重要 。在此之 中 ， 受 众 的角 色
受到哪些影响 ， 对此影响我们又将持何种态度 ？
一
在百家争鸣 的网络 时代 ， 政府 也免不 了被“ 拍砖 ” 。 就此 ，北京市环保局 副局长 、新 闻发言人 杜少 中表示 ：
、
微博 问政对 受众 的积极影 响
（ 一） “ 政府一 受众一 政府 ” 的模 式使 受众 与政府 联动
廖 青
２ ０ １ ４ 年 １ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ Ｅｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
微博问政对受众的影响分析
— —
以新浪微 博为例
蒋 立立
（ 广西师范学院 新闻传播学院， 广西 南宁 ４ ３ ０ １ ０ ０ ）
微博受众群体行为分析
3.1 微博特点分析第一，微博的实时性和同步化。
对于每篇微博140个字符的信息量特别适合手机上网用户使用，无论你是在咖啡厅还是在地铁站，都很容易通过手机完毕自己的微博。
因此，微博的即时通讯功能非常强大。
重视更新第二，交流的互动性。
微型博客上是背对脸的follow，当你选择“关注”一个人，你就选择了接受他发布出来的任何信息。
微博向我们暴露了这些信息，在微博上对话都是公开的。
有助于我们了解网络上热门话题是从何而来，从而形成互动。
关注、转发、评论三大功能是其显著特点，使得微博具有很强的互动性，是人与人之间的沟通交流，而不是单方面的表达，与人天生的沟通交流能力不谋而合，充足满足沟通交流的需求。
重视互动重视娱乐第三，书写的自由性。
140个字数的限制，使得微博的内容是微小的。
在内容形式上，传统博客强调版本布置与语言组织，因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性，也就是说，在Blog 上写文章的门槛还是很高的；但是使用微博，只要更新一下署名，就被记录了。
没有任何形式上的规定，想发什么就发什么，充足满足人们表达的需求和随心所欲的欲望。
在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。
“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。
第四，介质移动化。
移动通信网与互联网的结合为微博赢得了市场。
手机上网成为许多人平常生活不可缺少的媒介接触手段。
移动的介质使得任何人在任何时间发布或者收看任何信息成为也许。
最后，根据以上为前提，微博在发布人群和接受人群上是广泛的并且是偏大众化、草根化的。
在微博上每个人都有发表言论的权利。
微博发明了独特的信息传播机制，涉及内容简短化、发布渠道多样化、便捷化、同步化和草根化。
微博客开辟了一个口碑传播点对点和点对面的新空间，形成了信息流动的新秩序，实现了海量信息的重新组织。
使传统的两级传播是在新媒介中得以重新发挥强大作用。
可以说，微博已经开创了网络口碑传播的新纪元。
新媒体给现代新闻传播带来的变化——以微博为例
新媒体给现代新闻传播带来的变化——以微博为例摘要：媒体与人类社会同时诞生，并随着科学技术的发展不断进步，当下新媒体包括技术和人文内涵两方面：以多媒体计算机互联网技术为支撑，通过多种传播手段创造的文化形态，如即时通讯、电子商务、微博；以原有的媒体传播方式为基础所产生具有新的时代内容与传播风格的文化。
新媒体是能够对大众提供个性化内容的媒体。
通过它，传播者与受众成了对等交流者，无数的交流者之间可同时进行个性化交流。
清华大学新闻与传播学院教授熊澄宇认为：新媒体是在计算机信息处理技术和互联网基础之上，发挥传播功能的媒介总和。
而微博正是新媒体的新兴代表作，如今微博开始迅速成为影响中国社会进程的一股重要力量。
成为一种非常重要的消息来源和咨询传播途径，它的出现或许会将改变人们的观念，改变人们的生活和人际社会关系。
关键词：新媒体，现代新闻传播，微博一：微博进入中国——从Twitter到中国“微博”微博即微博客，但不同于博客，它比博客更短，互动性更强。
是一种互联网新技术，可供人们发布个人最新简短信息的平台，是一种全新的传播理念。
用户可通过多种方式，随时随地更新个人微博，具有不拘任何时间、地点、方式、任何人的便捷特性。
率先提出微博理念的艾文·威廉2006年创办了世界上最早提供微博服务的网站Twitter,其在2008年美国总统大选助奥巴马胜出，2009年第一时间报道流行歌王迈克尔·杰克逊之死，这些事件成为以Twitter为代表的微博产品开启当下互联网媒介新时代的标志。
在中国，2007年，饭否网将微博概念引入中国，2009年下半年，新浪、腾讯、搜狐、网易等门户网站纷纷开启或测试微博功能，微博在中国形成了一股潮流，我国最大的门户网站新浪网于2009年8月推出新浪微博内测版,首次为微博这一新型信息传播渠道在中国安全落地，并成功利用明星效应吸引人气。
短短几个月，新浪微博已成为中国使用人数最多、知名度最高的微博网站。
新浪微博社交媒体影响力分析报告
新浪微博社交媒体影响力分析报告随着社交媒体的快速发展，微博已成为中国最受欢迎的社交媒体平台之一。
本报告旨在对新浪微博的社交媒体影响力进行深入分析，以揭示其对社会、文化和商业领域的影响。
一、新浪微博的用户规模和活跃度截至目前，新浪微博已经拥有超过4亿的注册用户，其中活跃用户数量达到了2亿。
这一庞大的用户基数为新浪微博提供了广阔的影响力平台。
二、信息传播与影响力1.新浪微博是一种快速有效的信息传播渠道。
用户通过微博可以即时发布和获取各类信息，包括新闻、时事、娱乐、科技等内容。
这种实时性和全面性使得新浪微博成为了新闻传播的重要渠道之一。
2.微博用户具有广泛的社交影响力。
他们可以通过点赞、评论和转发等方式传播自己的意见和观点，从而影响其他用户的看法和行为。
一些知名微博用户更是拥有数百万粉丝，其言论对社会舆论具有重要影响力。
三、社会事件与舆论引导1.新浪微博在社会事件的传播和引导中起到了重要作用。
例如，在突发事件发生时，用户可以通过微博迅速获取最新的信息和动态，有助于提高应对能力。
2.微博用户可以对社会事件发表评论和观点，引导公众关注和讨论。
当一起事件引起公众广泛关注时，微博可以成为社会舆论的重要表达平台。
四、商业应用与市场推广1.新浪微博为企业提供了广阔的市场推广平台。
通过微博的品牌推广和广告投放，企业可以快速传播产品信息、树立品牌形象，并直接与用户进行互动。
2.微博用户的消费观念和购买行为受到其关注的微博用户影响。
通过合作推广和明星代言等活动，企业可以借助微博用户的影响力拓展市场，增加销售额。
五、社交影响力对个人的影响1.新浪微博成为了一些大众人物和意见领袖的平台。
他们通过微博发布观点和观点，影响着大众的价值观和行为方式。
2.通过积极参与和发表高质量内容，个人用户可以在新浪微博上建立自己的个人影响力和社交圈子，获得更多的关注和支持。
六、未来发展趋势展望1.新浪微博将继续加强用户体验和功能创新，提高用户黏性和活跃度。
新媒体在创新社会管理与突发事件应对中的探讨——以微博视角为例
２ 政 务微 博 对 社 会 管 理 创 新 的 作 用
随着社会的飞速发 展． 我国在社会 管理 方面面临着许多新 问题 和 新挑战 ．原有 的社会 管理模式 已经不能完全适 应社会发展 的新需要 了． 我们只有深入的研究社会 管理 的规律 ． 不 断地更新 社会 观念 ． 努力 创新 社会 管理体 制． 才 能推动社会经济 的发展 促使社会 管理创新 的 因素有很多 ． 但在诸多 的因素 中． 新 传播技术 的产 生对社会管 理创新 具有催化作用。“ 政 务微博 ” 以其 即时、 便捷 、 亲民的特点 ． 为政府在第 时间发 布信息 ， 实现政府 、 公众 、 企业三方互动交 流提供了一种更加 方便 的模 式 ． 有 利于打造积极 向上 ． 凝 聚社会共识 的舆论平 台 ， 必然会 对社会管 理创新 提出新 的挑战 ． 促使其适应技术变革 的需求 ４ 结束 语 ２ ０ １ ２年是 中国政务微博客稳步发展 的一年 经过 ２ ０ １ １ 年爆炸式 从一 定程 度上来说 、 政务微博 的涌现 ． 现 如今已逐步成 为了服务 的增长 ． ２ ０ １ ２年增 速有所放缓 ， 但政务 微博客功 能不 断扩展 、 应 用不 型政府 服务于 民的便 利通道 ．政 府可 以更迅 速地了解公众 的真实需 断深化 政务微博 客从最初 的以信息发 布为 主． 逐 渐发展 成集信息公 求， 可以实现更多更快 的政情发布 。另一方面 ， 通过 政务微博 ． 公众可 开、 舆论引导 、 政 民互动 、 为 民服务 等为一体 的新媒 体平台 ， 政 务微博 以了解各 类的 民生 问题 ． 特别是 面对 重大突发事件 ． 政务微博 的作用 客 已进 入 务 实应 用 发 展 的新 阶段 中 国人 民大 学 舆 论 研 究 所 所 长 喻 国 更为突 出。 由此可见 ， 政务微博可 以畅通官 民的对话渠道 、 拉近官 民的 明说 ： “ 微博 可以产生 的‘ 核裂变 ’ 效应 ， 已经形成 了信息 高速大范围的 距离 、 塑造政府机构 的亲 民形象 、 提升政府公信力 ， 从 而不断提升社会 传播 ． 它 可以让 每个人都发挥过去 只有媒体才能发挥 的作用 ” 的 公共治 理水平， 为建 构和 谐社会做出 应有的贡 献。 ● ２ ０ １ ２年 １月 １ ８日， 中宣部副部长 、 中央外 宣办 、 国家互联 网信息 办公 室主任王晨在 国新 办新 闻发 布会上明确表示 ．微博客是 信息交 【 参考文献 】 流、 提供服务 的重要平 台． 对于党政机关开设政务微博持积极 支持 ９ ［ １ ］ 叶皓． 突发事件的舆论引导『 Ｍ１ ． 江苏人 民出版社， ２ ０ ０ ９ 月初 ． 国家互联网信息办公 室在深圳 召开会议 ． 总结 推广有关地 区和 ［ ２ ］ 曹劲松 政府 网络传播『 Ｍ １ ． 江苏人民 版社， ２ ０ １ ０ ． 部 门积极运 用微博 客等社交 网络服务社会 、 联系群众等方 面的工作经 ［ ３ ］ 赵 民， 张军锋 ． 社会 运动中的 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 现象 ： 兼论 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 的性质与发展方 向ｌ Ｊ ＿ 验 王晨再次发表讲话提 出 ． 要积极 发展政务微博 ． 利用政务 微博在 新 闻 大学 ． ２ ０ ０ ９ ． ４ ． “ 网民问政” 和“ 政府施政 ” 之 间搭起桥梁 ［ ４ ］ 宁妮娅． Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 在大众传播语境 中的表现Ⅲ． 新 闻爱好者 ， ２ ０ ０ ９ ， １ ２ ． 截至 ２ ０ １ ２年 １ ２月 ２ ０日， 新浪网 、 腾讯 网、 人 民网、 新华 网 四家微 ［ ５ ］ 马原． 新媒 体舆论监督的社会风险放大效应研究ｌ Ｊ ＿ ． 声屏世界， ２ ０ ０ ９ ， １ １ ． ６ ］ 第 ３ １ 次 中国互联 网络 发展状况统计报告ｆ Ｒ １ ， ２ ０ １ ３ ． １ ． 博 客 网站共 有党 政 机构 微博 客账 号 １ １ ３ ３ ８ ２个 ．较 ２ ０ １ １年 新增 了 ［ ７ ￣ ２ ０ １ ２年中国政务微博客评估报告［ Ｒ Ｉ ， ２ ０ １ ３ ． ３ ． ８ １ ０ ２ ４个 ． 增长率 为 ２ ５ ０ ． ４ ％ 政务微 博作 为推动社会管 理创 新的有效 ｆ 方式 ． 受到了越来越多 的政 府支持 和社 会关注 ． 也越来 越多地受 到 了 ［ 责任编辑 ： 王静 ］
关于网络公共领域中新闻建构者的探讨——以“新浪微博”为例
时代所 具有 的 “ 受众创 造 内容” 的特征 ， 得受众 、 使 公 共事务、 新媒 介 间有 了复杂 的互 动。 因此 ， 网络 媒介
也顺 其 自然 地作 为一 种新 型公共 领域得 以产生 。在
出了其 公共性 。 “ 微博 ” 用者作 为此媒 介 的直 接受 使
众开始关 心 公 众 事 务 、 造公 共 舆 论 ， 制 如从 之 前 的 “ 微博 ” 打拐 、 随手 解救 走 失儿 童 到对 “ 家 鑫 案件 ” 药
领 域 ， 民可 以通 过 合 理讨 论 来 自由表 达 个 人 观 点 公
和树立 政治意 志 。而 网 民可 以随 时随地 就公 共事 件 发表观 点 ， 使得 新 闻重新 具有 “ 对话 性 ” 公众讨 论 的 ， 影响力 也清 晰可 见 。 ２ １ 年 来迅 速 流行 的 “ ００ 微博 ” 中 国 网 民 开辟 为 了新 的网络公共 场 域 ， 人们 通过 简 短 的 １０个 字传 ４ 达个人 观点 。随着 其 用户 数 量 的增 长 ， 逐 渐 展 现 也
段， 以进 行哈伯 马斯 “ 公共 性 ” 的论述 ， 中尤其 突显 其
的积极 讨论 ， 都标 志着 “ 博 ” 一 新 型 网 络公 共 领 微 这
域 的产生 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二 、 闻受 众决定“ 共性 ” 新 公 的讨 论 我们 发现在 网络这 一公共 领域 中 的议 程设 置开
资产阶级公共性（ 主体性） 向交互主体性典范转移的 背景 与过 程 ， 共性 理 论 乃 是借 由“ 互 主体 性 ” 公 交 得
［ 摘
要］ 在后 现代 社会 中传统公 共领域逐 渐瓦解之 时， 新媒 体技 术的运 用却使 网络形成 了新的公共 领
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2014年1月
January ，
2014
ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＥｄｕｃａｔｉｏｎ
［摘
要］2012年政务微博进入到了民生应用年，微博受众的用户体验、互动渠道已经被提上了议事日程，成为新浪微博上6
万多个政务微博的关注焦点。
在此基础下，打破以往传播学受众的被动地位，“政府-受众-政府”的模式使受众与政府联动更为密切，切实加强了受众的媒介接近权和政治参与度，与政府的关系也更加平等。
但是，政务微博缺乏制度化的管理模式，使受众无法从市场的角度去影响政务微博，单一的传播模式也使受众陷入困境。
鉴于以上研究，政务微博在以后的发展中应该拓宽多种途径，实施更加制度化、人性化的管理。
［关键词］微博问政受众
影响分析
［中图分类号］G20
［文献标识码］A
［文章编号］2095-3437（2014）01-0050-02
［收稿时间］
2013-10-27［作者简介］蒋立立（1988-），女，湖北武汉人，在读研究生，研究方向：新媒体。
2012年12月，新浪微博联合人民网舆情监测室共同发布《2012年新浪政务微博报告》。
2012年新浪政务微博延续了高速发展的态势，年度增长率和活跃度都迅猛提升。
至2012年10月底，新浪微博认证的政务微博总数达到60064个，相比去年同期净增41932个，增长率达231%。
新浪政务微博的发博总数约为3200万条，平均每个政务微博的发博数为531条，政务微博进入到了民生应用年。
伴随着新媒体和自媒体日新月异的发展，“微时代”里受众扮演的角色越来越重要。
在此之中，受众的角色受到哪些影响，对此影响我们又将持何种态度？
一、微博问政对受众的积极影响
（一）“政府-受众-政府”的模式使受众与政府联动2012年，政务微博全面进入应用时代，日常运营日趋成熟，形成管理规范的运营模式。
为推进民生服务而推出的全国政务微博办事厅全面启动，由专人进行了实时的咨询解答，获得了不少舆论反馈。
在新浪微博，5.8万个覆盖各地各部门的基层政府机构和公职人员微博成为政务微博发展的中流砥柱，他们通过微博服务公众，在关键时刻能够通过微博发出大声音，拥有了大批的粉丝，由此出现了一批又一批的“政务微博明星”。
（二）政务微博提高受众的媒介接近权
20世纪70年代，巴隆在《为了谁的出版自由———论媒介接近权》
中把媒介接近权细化成3个部分，分别是反论权、意见广告和多频道有线电视领域。
当时巴隆设想受众能够在公共频道上自由表达自己的观点意见，把它应用在现代，政务微博也是类似多频道有线电视领域
的受众媒介接近权的方式之一。
受众通过政务微博加强了自身参政议政的权利，在很大程度上行使了自身的传播权和知晓权。
受众在网络问政的体系中，不仅仅充当一个政府信息的接收者，更多的是通过这样一个平台自由表达自身的观点。
（三）受众的政治参与度加大
梁启超阐述自己新闻思想时曾经说过：“可贵的不是舆论，而是健全的舆论。
”健全的舆论不仅在于是公众意见的表达，更重要的是，这种表达还意味着公民对现实政治生活的影响。
在百家争鸣的网络时代，政府也免不了被“拍砖”。
就此，北京市环保局副局长、新闻发言人杜少中表示：“微博能让你了解很多市民的想法，有人骂你，骂对了，那是应该的；骂错了，也是给你提个醒。
”在今年初，由于北京空气质量问题公众把矛头都指向了北京市环保局，由此产生了不少误解和矛盾。
杜少中随后邀请网络上发言活跃的网友一同走进北京市环保局的空气质量监测中心，一层一层参观每一个环节，最终化解了一场舆论矛盾。
（四）“亲民沟通”的理念使受众与政府的关系更平等《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（草案）》提出，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，发展社会主义民主政治，建设社会主义法治国家。
这表明我国在社会治理理念上从“以国为本”到了“以人为本”，在政府角色的扮演上从“控制型政府”到了“服务型政府”。
“亲民沟通”成为了新时代的新理念。
“出行提示：7:15,北四环健翔桥东侧东向西方向，主
微博问政对受众的影响分析
——
—以新浪微博为例蒋立立
（广西师范学院
新闻传播学院，广西南宁430100）
50
ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＥｄｕｃａｔｉｏｎ
路外侧有故障车，对后车通行造成影响，请过往车辆注意避让，目前队尾排过安慧桥。
”“交通资讯：北京援建者洒汗水，让玉树更美丽。
为了让玉树这座高原新城能够以最美丽的姿态重新矗立在青藏高原上，援建玉树的北京市政路桥集团有限公司投入大量的人力、物力，建成了当地首个绿化及树苗实验基地。
”“伴您成长的公交路线：您还记得伴您成长的那些公交线路吗？它承载着多少您的记忆、青春......？晒一晒，分享成长的片段！”以上摘取的是交通北京的三条微博。
该微博语言亲和，态度亲民，以聊天的方式增强互动，与民众成为朋友，改变了以往政府的形象。
二、微博问政对受众的消极影响
（一）无法从作为“市场”的受众角度去影响政务微博
在大众传媒市场，受众被看做信息产品的消费者。
受众可以通过是否购买该产品，是否使用该产品来改变传媒的营销策略，转变传媒的宣传内容。
政务微博不能定义为大众传媒，它只是使用了网络传媒这样一个媒介。
在中国，政务微博是政府部门推出的官方微博帐号，可以说是中国政治体制的一部分，不能列为大众传媒的范畴。
受众无法通过“市场”去直接影响政务微博，虽然一个政务微博的粉丝量越大影响力也就越大，政府的声音传达力也就越强，但对于政府来讲，这项指标对其的影响力着实不足。
（二）政务微博的关注点没有聚焦在受众上
传统媒体以及新新媒体在内容、用户体验等方面可以更贴近受众，按照受众的喜好去规范内容，让用户有更优质的用户体验，从而拥有更多的受众。
但从政府建立微博的关注点来讲，他们首先在网络上关注全国其他地方的相关部门的微博，通过了解他人的工作信息取长补短，不断提升自己的工作效率和质量。
另外，政府微博通过网络了解自己所管辖领域的相关部门、企业以及在这一方面有深厚功底的意见领袖的观点，进而了解该行业的最新动态并及时调整自己的工作。
对于零散的受众来讲，政务微博在某种程度上来讲可谓是无暇顾及。
（三）单一的传播模式使受众处于劣势
政务微博的传播模式局限于问答式的帖子，虽然网络问政试行的这短短3年期间表现了其卓越的高效性、畅达性和亲和力，但与此同时，形式化、空心化和名利化的缺点也显现出来。
有些政务微博没有把握到微博传播的本质，把在政府网站上的新闻缩减了上传在微博上，在多受众的信息传播上仍然处于灌输模式。
有些政务微博不能及时迅速的发布消息，对受众的反馈做不到及时的处理。
“官问民”的现象很普遍，“民问官”的事例却屈指可数，传播模式单一且单向。
这使得受众在网络问政中找不到主导权，在传播链中处于劣势。
网络问政的绩效考核机制的缺乏，让一些政务微博散漫，得不到激励。
三、网络问政需本质上满足受众的要求
2012年，政务微博在数量上和质量上都取得了长足的进步。
当一些技术至上论者和政务微博宣传者彼此相拥欢呼时，我们也应冷静的对待它。
随着政务微博的稳步发展，各式各样的问题也随之出现，如上文中提到的单一的传播模式、缺乏相关的网络问政绩效考核机制等，这些导致有些政务微博散漫。
为了让政务微博更好地服务于受众，可以从以下几个方面入手。
（一）制度化、人性化管理政务微博
由于建立微博是一种自发性的行为，所以政务微博的建立处于无序的状态，同时也缺乏运行机制以及必要的营销手段。
微博管理人员的缺乏使政务微博的回复率以及事务处理能力都相对较低。
政务微博需要既懂技术又懂专业的人来进行管理，建立一支有组织、有责任心的管理队伍。
同时，这也要求政府在思想上摆正对微博的认识。
为此，湖北省召开了“知名微博经验交流座谈会”，从诸位知名微博代表、媒体类微博、机构微博、高校类微博等中了解知名微博的发展状况并总结出了政务微博的发展建议。
从中也可以看出，政府正一步一步地开始重视政务微博的发展。
（二）多种方式拓宽传播途径
单纯的问答式帖子使传播模式单一且单向，政务微博可以使用多种方式拓宽自己的传播途径。
例如，在“问政银川”的简介下就有郑重承诺，“我们承诺：对您@问政银川的问题，本微博在工作时间1小时内、节假日休息时间8小时内，有呼必应！”这样开通事务处理微博专门处理受众的评论、私信和“@”，极大地提高了受众参政议政的积极性，政务微博的效率也更高了。
另外，在新浪微博上开启了“微访谈”这样一个平台，政府的相关负责人可以抽取一个时间，在特定的时间里就某些问题与受众进行即时交流。
这样就做到了政府与受众零距离接触，也贴合了“从群众中来，到群众中去”的思想。
“微访谈”的互动效果明显，给受众提供了一个纳言献策的机会，同时政府也能吸收许多新鲜的思想，了解民意，做出正确的决策。
［参考文献］
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［责任编辑：陈明］
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