医疗卫生领域专项整治自查自纠报告

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关于医疗领域专项整治自查自纠报告

关于医疗领域专项整治自查自纠报告

关于医疗领域专项整治自查自纠报告【篇1】医疗领域专项整治自查自纠报告一、指导思想紧紧围绕“确保人民群众用械安全有效”这个中心任务,践行监管为民的核心理念,切实做到为民、科学、依法、长效、和谐,通过自查自纠检查,进一步格规范医疗器械经营使用行为,全面提高质量管理水平,确保不发生重大医疗器械质量事故。

二、检查目的要加大对医疗器械经营、使用管理力度,杜绝销售、使用过期、失效、淘汰的诊疗器械和各种行为。

通过这次专项自查自纠检查,确保人民群众用上安全放心的医疗器械,并且减少医疗事故发生率,提高医院知名度。

三、自查自纠重点重点自查20xx年1月以来销售使用的一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料等规定效期的医疗器械质量管理制度落实情况,对照检查产品是否有生产企业许可证、产品注册证和产品合格证明;产品的购进记录;产品的使用记录以及是否建立了产品不良事件报告制度并进行了报告。

四、根据我院的具体情况,其自查自纠报告结果如下:1、自查种类有:一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料三大块。

2、产品合格证明、证书严格验证,各个采购、接收人员严格把关,无一例不合格产品。

3、采购记录认真、详细记录,确保问题事件有处可查、可依。

4、接收人员核对采购记录与产品,确认产品是合法的、正确的、合格的,5、产品储存严格按产品说明要求完成。

6、产品使用时认真检查其完整程度、有效期、无菌性。

填写使用记录。

7、在院长的领导下正在逐步完善我院的产品不良事件报告制度,在医疗器械安全使用方面得到进一步的发展。

8、但在实际工作与实施中,可能存在一些容易被忽视的、细微方面的问题,望上级领导对我院的工作提出宝贵意见。

五、通过这次自查自纠活动,我院认真学习法律、规范经营使用行为、进一步自我完善,加强了安全使用医疗器械制度,规范了医疗器械经营使用行为,强化了自身质量管理体系,增强知法守法意识,提高医院整体水平。

【篇2】医疗领域专项整治自查自纠报告为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合县卫计局对我院医疗质量工作检查结果我院组织了相关人员对再次对我院的医疗质量管理工作展开自查,现就存在问题及下一步整改措施陈述如下:一、存在问题:1、对新的医疗质量检查标准理解欠缺全院在医疗质量管理中未完全使用质量管理工具,PDCA在医疗质量管理中的运用率不高,对统计分析无柱状图、鱼刺图等,不能充分体现数据变化。

最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇

最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇

最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇回顾这段时间的工作, 既存在亮点, 也存在不足, 是时候抽出时间写写自查报告了。

下面是最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇, 希望能对大家有所帮助。

最新医疗领域专项整治自查自纠报告1根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作通知文件要求, 本院积极安排部署, 制定了切实可行的整改措施, 扎实开展自查自纠活动, 现将情况汇报如下。

一、基本情况(一)加强领导、建全组织。

为加强专项整治工作的组织领导, 成立了以院长李立余为组长, (分管专项整治工作)、李华兵、刘必超为副组长, 相关科部主任为成员的专项整治工作领导小组, 负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。

5月3日组织召开了全院职工动员大会, 使职工认识到开展此项工作的重要性, 从而保证各项工作落到实处。

(二)加强宣传教育、严肃行业纪律。

专项整治工作领导小组明确分工, 紧紧围绕工作重点, 严格执行纪律, 定期开展了督导检查, 设立专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话************等多种方式接受社会监督, 针对发现的问题, 进行严格追究相关科室和直接责任人的责任, 全面促进了医德医风建设根本好转。

二、自查的问题通过本次自查, 主要存在以下方面问题:(一)在医疗服务中, 有个别医生用药不合理, 存在开“大处方”的现象。

(二)少数医务人员服务意识淡薄, 对待病人态度生硬, 影响了本院整体形象。

(三)有两个服务窗口工作人员, 有时工作责任性不强, 态度不端正, 迟到、早退、串岗现象时有发生“喊收费、喊发药、喊护士”三喊现象没有得到完全根治。

对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考, 缺乏沟通与交流。

(四)针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购, 全面进行了清理核查, 没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益;有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。

医疗卫生领域突出问题专项治理自查自纠报告

医疗卫生领域突出问题专项治理自查自纠报告

医疗卫生领域突出问题专项治理自查自纠报告根据上级部门的要求,我院积极开展医疗卫生领域突出问题专项治理自查自纠工作。

现将自查自纠情况报告如下:一、自查自纠工作的总体情况我院高度重视医疗卫生领域突出问题专项治理自查自纠工作,成立了以院长为组长,副院长为副组长,相关科室负责人为成员的自查自纠工作领导小组,明确了工作目标、任务分工、时间节点等要求。

在自查自纠过程中,我院严格按照上级部门的要求,对照医疗卫生领域突出的问题,深入开展自查自纠,确保各项工作落到实处。

二、自查自纠发现的主要问题1. 医疗服务质量方面:我院在医疗服务质量管理方面总体良好,但仍存在一些问题。

如部分医务人员服务态度不够友好,沟通不够耐心;医疗文书书写不规范;部分诊疗流程不够优化等。

2. 药械管理方面:我院药械管理总体规范,但存在药械储存条件不够完善,部分药械过期等问题。

3. 收费管理方面:我院收费管理总体规范,但存在部分收费项目标准不明确,收费不规范等问题。

4. 医疗保险基金管理方面:我院医疗保险基金管理总体规范,但存在部分医务人员违反医疗保险政策,出现违规收费、重复收费等问题。

5. 人事管理方面:我院人事管理存在一些问题,如部分人员编制不够合理,人才流失严重等。

6. 财务管理方面:我院财务管理总体规范,但存在部分财务制度不健全,财务核算不规范等问题。

三、自查自纠采取的措施1. 加强医疗服务质量管理,对医务人员进行培训,提高医疗服务水平,优化诊疗流程,提升患者满意度。

2. 完善药械储存条件,加强药械监管,确保药械安全。

3. 加强收费管理,明确收费项目标准,规范收费行为,提高收费透明度。

4. 加强医疗保险基金管理,严格执行医疗保险政策,杜绝违规收费、重复收费等行为。

5. 优化人事管理,合理配置人员编制,加强人才队伍建设,防止人才流失。

6. 加强财务管理,完善财务制度,规范财务核算,提高财务管理的规范性。

四、自查自纠工作的成效通过自查自纠工作的开展,我院在医疗服务质量、药械管理、收费管理、医疗保险基金管理、人事管理、财务管理等方面取得了明显的成效。

医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇

医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇

医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇为切实加强医疗医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立科室、医院新形象,结合我消化科实际,通过共同学习、积极查摆、认真对照、开展批评与自我批评、会议讨论等多种形式,紧紧围绕以卫生工作为目标,以持续提高医疗服务质量、减轻群众负担为重点,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为。

现就我科在专项治理工作自查报告如下:(一)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。

消化科通过每周晨间业务学习时间,对全员进行质量安全教育,加强法律、法规及规章制度的培训和考核。

进行关于“医疗质量安全”培训和医疗质量安全专项检查。

认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,结合科内的每位医生找出核心问题和整改措施。

建立科内医疗安全专项检查专员,不定期议进行医疗质量讲评科检查,有效促进了医疗质量的提高。

加强三基、三严的培训与考核,按照每季度一次的培训考核计划,对每位医生、护士、规培和轮转生考核一次,参考率、合格率务必达95%以上。

(二)加强医德医风建设,树立良好形象。

切实加强对医务人员的教育和管理,促进科室医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观,增强抵制不正之风的能力。

认真落实医务人员医德考评制度。

结合贯彻落实执业医师定期考核制度,加强调查研究和监督检查,进一步健全完善医务人员医德考评办法和标准。

在年轻医生中树立良好的行业风气,热心为患者服务,提高服务水平,促进医疗卫生行业服务“窗口”建设。

加强医患沟通,努力构建和谐医患关系。

切实改善服务态度。

严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象,健全完善各项告知制度。

分析20-全年的医疗投诉不良事件,逐一分析,每件不良事件整改,落实到人。

不断健全完善医疗纠纷处理机制,及时化解医患矛盾。

加强对行业作风建设和反腐倡廉的宣传报道,宣传廉洁从政、廉洁从医的先进典型,弘扬正气,增强卫生廉政文化建设的效果。

医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文(通用16篇)

医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文(通用16篇)

医疗卫生领域专项整治工作自查报告医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文(通用16篇)辛苦的工作在不经意间已告一段落了,回想这一段时间的工作,获得了成绩,也存在着问题,这时候,最关键的自查报告怎么能落下!好的自查报告都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文,欢迎阅读与收藏。

医疗卫生领域专项整治工作自查报告 1根据临湘市卫生健康局关于开展医疗机构医疗质量安全专项整顿行动的通知要求,对全院以及重点科室进行了全面的检查。

现将自查结果汇报如下:一、我院医疗质量、安全管理基本情况:(一)建立健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。

制定了以院长为组长、副院长为副组长、院委会成员以及各科室负责人为成员的医疗质量管理小组,明确了以院长为医疗质量管理第一负责人。

制定了医疗质量及安全管理方案,健全完善了各项医疗管理制度职责。

医疗质量管理按照管理方案的要求,定期对各科室进行监督检查,督促核心制度的落实,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。

(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。

我们通过每月一次职工大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书。

加强法律、法规及规章制度的培训。

每季度举办一次“医疗质量安全”培训。

召开会议,认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,找出核心问题和整改措施,召开科主任、护士长、业务骨干会议进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高。

加强三基、三严的培训与考核,按照三基培训考核计划,各科室每季度必须考核一次,医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上。

(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。

(四)护理管理方面(1)护理管理组织能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。

医疗卫生专项整治工作自查自纠情况报告范文

医疗卫生专项整治工作自查自纠情况报告范文

医疗卫生专项整治工作自查自纠情况报告范文一、工作背景和目的在当前医疗领域存在乱象频现的情况下,医疗卫生部门决定开展医疗卫生专项整治工作,以解决医疗乱象问题,提升医疗服务质量,保障人民群众的健康权益。

本报告的目的是对我所在医疗机构进行自查自纠,做好排查整改工作,确保医疗卫生专项整治工作落到实处。

二、自查自纠情况1.管理体系自查(1)健全管理体系:医院已建立科学合理的管理制度,各项制度的制定和实施工作得到很好的落实。

但仍有部分制度需要进一步完善和落实,如员工奖惩制度、绩效考核制度等。

(2)内部沟通协作机制:医院内部各部门之间的沟通协作情况良好,但与患者及其家属的沟通需要加强,尤其是对病情告知和医疗风险方面的沟通需要进一步加强。

2.医疗质量与安全自查(1)医院场所设施:医院的场所设施已经满足各项要求,并按照规定进行定期检查和维护。

但仍需要进一步加强场所设施的管理,确保设施的正常使用和安全性。

(2)医疗设备使用与维护:医院已对医疗设备进行定期检修和维护,并对医疗设备的使用人员进行培训和考核。

但在设备使用过程中,出现了一些操作不规范的情况,需要加强规范化操作的培训和监督。

(3)医疗过程管理:医院已建立全过程管理制度,对医疗过程进行规范化管理。

但在实际操作中,由于人员流动和工作压力等原因,仍存在一些医疗过程管理上的问题,需要进一步加强培训和督导。

3.医疗服务质量自查(1)医务人员素质:医院的医务人员素质较高,具备专业知识和技能,并注重患者的意见和需求。

但在服务态度和沟通技巧方面,仍存在一定的提升空间,需要通过培训和引导加以改善。

(2)诊疗质量:医院的诊疗质量总体较高,但仍存在一些不规范的情况,如医疗记录不完整、手术流程不规范等,需要加强规范化操作的培训和监督。

三、自查自纠措施1.建立健全管理体系:对制度不完善或不落实的问题,及时进行修改完善,并加强培训和考核,确保各项制度的有效执行。

2.加强沟通协作机制:对内部各部门之间的沟通协作情况进行评估,发现问题及时解决;对与患者及其家属的沟通加强培训和引导,提高沟通效果。

医疗卫生领域专项整治个人自查自纠报告范文

医疗卫生领域专项整治个人自查自纠报告范文

医疗卫生领域专项整治个人自查自纠报告范文随着社会的进步和人民生活水平的提高,医疗卫生领域的发展受到了广泛关注。

在这个领域中,医德医风的建设尤为重要,它直接关系到患者的利益和医疗行业的形象。

为了进一步加强医疗卫生领域的整治工作,提高医疗服务质量,我作为一名医生,深刻认识到自身责任重大,决定开展个人自查自纠工作。

以下是我在本次自查自纠工作中的发现和整改措施。

一、存在的问题1. 医德医风方面:在平时的医疗工作中,我逐渐发现自己在对待患者方面存在一些问题。

有时候在接待患者时,可能会因为工作繁忙而显得不耐烦,对患者的需求和疑问回答不够详细。

此外,在与患者沟通时,有时可能会过于直接,缺乏耐心和关爱。

2. 业务技能方面:随着医学知识的不断更新,我意识到自己在某些领域的专业知识还有待提高。

在实际操作中,我发现自己在处理一些复杂病例时,可能会感到力不从心。

此外,我在科研能力和新技术应用方面也存在不足,需要加强学习和实践。

3. 法律法规方面:在遵守法律法规方面,我认识到自己还有待提高。

例如,在处理患者隐私和医疗废物时,我需要更加严格遵守相关规定,确保患者信息和废物的安全。

二、整改措施1. 加强医德医风建设:为了提高自己的医德医风水平,我决定加强学习,深入领会医德医风的内涵和要求。

在接诊过程中,我会更加耐心和关爱患者,倾听他们的需求和疑问,并给予详细的解答。

同时,我会注意自己的言行举止,礼貌对待每一位患者,提高患者的满意度。

2. 提高业务技能水平:为了提高自己的业务技能,我计划加强专业知识的学习,关注医学领域的最新动态,积极参加各种学术活动和培训。

在实际操作中,我会多向有经验的同事请教,学习他们的经验和技巧。

同时,我会加强自己的科研能力,努力发表学术论文,提高自己的学术水平。

3. 严格遵守法律法规:为了更好地遵守法律法规,我会认真学习和了解医疗卫生领域的相关法律法规,加强自己的法律意识。

在实际工作中,我会严格按照规定处理患者隐私和医疗废物,确保患者信息和废物的安全。

医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文

医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文

医疗卫生领域专项整治工作自查报告范文一、前言根据国家卫生健康委员会关于开展医疗卫生领域专项整治工作的要求,我单位高度重视,认真组织开展了专项整治自查工作。

现将自查情况报告如下:二、自查工作背景近年来,我国医疗卫生事业取得了显著成就,但同时也暴露出一些问题,如医疗服务质量不高、医疗资源分配不均、医疗腐败现象等。

为加强医疗卫生领域的规范管理,提高医疗服务质量,保障人民群众健康权益,我单位积极响应国家号召,认真开展了专项整治工作。

三、自查工作组织及实施(一)成立专项整治工作领导小组我单位成立了由单位主要负责人任组长,分管领导任副组长,相关部门负责人为成员的专项整治工作领导小组,负责专项整治工作的组织实施。

(二)制定专项整治工作方案根据国家卫生健康委员会的要求,结合我单位实际情况,制定了《医疗卫生领域专项整治工作方案》,明确了专项整治的目标、任务、时间节点和责任分工。

(三)开展自查自纠1.组织全体医务人员学习相关政策法规,提高医务人员对专项整治工作的认识。

2.对医疗服务质量进行全面自查,重点检查诊疗行为、医疗文书、药品管理、收费情况等方面。

3.对医疗资源配置情况进行自查,重点检查资源配置是否合理、公平、高效。

4.对医疗腐败现象进行自查,重点检查是否存在收受红包、回扣、吃拿卡要等行为。

5.对自查中发现的问题进行梳理,制定整改措施,明确责任人,限时整改。

四、自查工作成果通过自查自纠,我单位取得以下成果:1.提高了医务人员的法律意识和职业道德素养。

2.规范了医疗服务行为,提高了医疗服务质量。

3.优化了医疗资源配置,保障了人民群众的基本医疗需求。

4.堵塞了医疗腐败漏洞,维护了医疗行业的良好形象。

五、存在问题及改进措施(一)存在问题1.部分医务人员对专项整治工作的认识不足,存在侥幸心理。

2.部分医疗服务质量仍有待提高,患者满意度不高。

3.医疗资源配置仍存在一定程度的失衡。

(二)改进措施1.加强宣传教育,提高医务人员对专项整治工作的认识。

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医疗卫生领域专项整治自查自纠报告医疗卫生领域专项整治自查自纠报告范文(精选7篇)医疗卫生领域专项整治自查自纠报告范文(精选7篇)1优秀的医师不但要遵守医疗技术规范,还要遵守法律法规。

要形成正确的世界观与价值取向,要站在更高的高度,用长远的眼光,看待人类与自然的关系,处理好人与人之间的关系,同时要在搞好医疗业务技术工作的同时,为人民群众防病保健做出贡献。

要做一名优秀的医生,首先我要深刻剖析自己,找准自身存在的不足。

我从事结石病医生工作这10多年来,虽然取得了一定的成绩,连续读了医学中专、大专、本科,虽然后来经过努力又考取了执业医师资格证、业务技能得到了相当大的提升,但是我信为我的学习还不够系统、全面和深入;理论学习和具体实践还不能很好的融汇贯通;病人多的时候自己有时会显得急躁,病人少的时候自己偶尔又会显得浮躁。

针对自身存在的不足,通过反复查找原因,我想从如下几方面来进行整改和提高。

一、要有高尚的医德医风德为群育之首,是为人处世的基本品德,是区分正误的标准。

医德应作为临床医师从业的行为规范和自律操守。

医德要求医生有仁者之心。

仁者爱人,帮医生必须要以真诚仁爱的态度为患者服务。

要以仁心施仁术,才能得到病人的敬爱和依赖,同病人建立深厚的友谊,也必然会增加治疗效果。

在当今商品经济的浪潮中,少数医师错以金钱为万能,把崇高的医疗事业视为买卖关系,与病人缺乏感情沟通,一旦治疗效果不理想或出现意外状况,常常因误解而引发医疗纠纷。

有良好的医德的医生则能正确处理医患关系,从而避免辽些事情的发生,大大减少了医疗纠纷的发生率。

最重要的是应有高度的责任心,高度的责任心、耐心和一丝不苟的工作态度,也是非常重要的。

谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度也是必须要有的,尊师重道是我们年青医师必须具备的美德,我作为一名年青医师,在业务、教学、科研等各项工作中要尊重高年资的医师,以得到他们的爱护和教育,对所有有关的学科同仁均应谦虚,向他们学习对业务开展有益的东西。

二、要有扎实的理论和精湛的技术医术是为病人服务的本领,要能很好地为病人服务,必须技术要过硬要精湛,丰富的临床经验和训练的操作能力,只有通过长期的临床实践而获得,实践才能出真知!实践应从基本开始,各项操作应训练掌握,操作过程娴熟规范,只有训练掌握基本功之后,在各项操作中才能得心应手。

在学习过程中应理论与实践相结合,偏重哪一方面均得不到提高,掌握些研究的基本方法,如论文书写的格式和资料的收集方法等等,亲自参与科学实验研究也是有必要的,这对自身的提高及最终成为一名合格医生都能起到很好的作用。

三、要有勤于思考,善于总结和对临床各种活动中突发事件敏锐的反应能力在临床医疗各活动中,应有冷静的头脑和心理上的准备,又要有物质上的准备,判断准确和治疗得当,不耽误宝贵的治疗时机。

而对于事后的分析和经验更应给予足够的重视,这些都是指导临床工作难得的财富,甚至是难以在书本上见到的病材。

对每一例突发事件,均应反复结合理论仔细探讨,……四、要有爱岗敬业和良好的人际关系想要作为一名称职的医生,必须认识到自己岗位的重要性。

但是这一切的前提首先是爱岗敬业,良好的人际关系,也是治疗疾病不可忽视的组成部分。

五、要有树立正确的学风和医风树立终身学习的风气定期阅读期刊,须持之以恒,善于运用现代科学技术,如互联网上有大量的医学资源,能灵活运用电脑,则能用较短的时间查出自己需要的资料,并可增强学习的针对性,以提高学习效率。

医德高尚为病人拒收红包暖人心。

作为一名医务工作者,只有加强医德修养,弘扬高尚医德,继承和发扬“医者仁心”的职业操守,才能改变患者对医院收受红包“潜规则”的错误认识,引导医患关系向健康、和谐的方向发展。

在此,我们都要向曾多次拒收患者红包的蒋礼主任、赵川、蔡璞、吴定志等众多医生学习。

医院有了他们这样一批批医德高尚的医生带来的好风气,才变得如此和谐。

他们都是我学习的参照。

六、要进一步提高临床医疗水平应在技术上精益求精。

医学知识不断更新和发展,人类的疾病也在不断的变化,医学上永远有未知的.领域,我们都应当用开放的大脑、积极进取的精神研究医学,在治疗疾病问题上,要以病人为中心,而不是以个人喜好和习惯,提倡“循证医学”。

“循证医学”又称实证医学,也是我现在在重庆医科大学本科班学习的一门课程,其含义为有目的、正确地运用现有的科学依据来指导对每位病人的治疗。

这就要求我们必须在大量扎扎实实的临床、科研实践的同时肯于读书、善于读书,才有可能成为新世纪的合格临床医生。

同时,作为xx医院的一员,我非常热爱xx医院,我诚挚的希望xx医院能快速稳健地发展成为xx市的王牌医院。

医疗卫生领域专项整治自查自纠报告范文(精选7篇)2为进一步加强医疗卫生机构的政风行风建设,全面提高医疗卫生服务质量和水平,根据市纠风办、市卫生局统一安排部署,在市医疗集团的指导下,我院认真推进民主评议政风行风工作,取得了一些成绩同时也存在一些不足之处,现将我院在本次民主评议活动中的自查自纠与整改情况汇报如下:一、高度重视,加强领导为深入贯彻落实市卫生局、医疗集团关于民主评议政风行风工作的意见和实施办法,我院迅速成立民主评议政风行风领导小组,制定民主评议工作实施方案,组织召开民主评议政风行风动员大会,统一思想,提高认识,为认真、扎实开展民主评议的各项工作提供保障。

医院党总支多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实提出了具体要求:一是要求把行评工作摆到重要议事日程,认真落实对外公开承诺,提升服务质量,加强检查督促,主动接受监督,确保行评工作有序进行;二是要求统筹兼顾开展行评工作,树立全局观念和责任意识,既不能脱离医疗工作孤立抓行评工作,又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作,要结合“医德医风集中教育活动”、“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”等主题活动,做到统筹兼顾,以行评工作为契机,全面剖析思想认识、学习方面、医德医风、医疗质量、服务态度等方面的差距和问题。

二、广征意见,开门评议本次民主评议活动通过多渠道、多形式广泛征求群众的意见和建议。

一是严格执行行风回访和医疗回访制度。

对回访过程中患者反映的问题,经回访办归纳整理后,由党政办逐一与相关科室对接,各科主任及时整改,并对整改效果监督检查。

二是医院有针对性地对不同科室的.就诊病人设计并发放相应的病人问卷调查表,共发放260份调查问卷,其中包括住院病人80份、医技科室30份、急诊室30份、门诊就诊科室30份、补液室30份、药房30份、门诊收费处30份。

此次民主评议活动主要通过匿名制填写调查问卷、询问病人等方式,共收集到意见或建议39条。

三是召开民主评议政风行风群众座谈会1次、工休座谈会2次,听取广大群众和患者的意见。

四是分别在门诊、病房、行政楼的醒目位置共设立意见箱14个,并由专人定期开箱记录;在医院网站、电子显示屏等公布投诉电话和邮箱。

医院民主评议领导小组专门组织召开专题会议,对收集整理的意见和建议进行整改和督查,做到件件有回应,件件有落实。

三、加强监督,严格考核民主评议领导小组办公室每季度组织一次专项督查活动,对工作人员的着装仪表、胸卡佩戴、卫生环境、诊疗秩序以及医护人员规范服务、文明用语等进行督查;定期召开行风监督员座谈会,客观地对就医环境、医务人员的业务水平、服务态度等做出评价;年初安装了医务人员医德考评电子档案系统,实行统一网上考评,采取个人自评、科室考评、单位考评三级评价,实现了医德考评的动态化、量化和网络化管理,大大增加了医德医风考评的公开性、透明度,以便随时记录医务人员的日常行为。

医院不断强化考评结果的运用力度,坚持将考评结果与评先选优、职称晋升等直接挂钩,兑现奖惩,确立考评工作的权威性和有效性。

四、严查问题,务实整改我院组织全体职工结合“以《中国医德》为主要读本的医德医风集中教育活动”和“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动展开大讨论,针对个人在医疗服务过程存在的问题,认真开展自查自纠,人人撰写并上交有深度的自查自纠报告1份,各科主任在个人自查的基础上,撰写科室整改报告并上交民主评议领导小组办公室。

我院自查自纠的问题主要有下列四个方面:一是服务态度和服务技巧需进一步完善,因有效的医患沟通不够而造成患者不放心的问题仍然存在;二是部分医务人员不遵守着装规范、工时规范,需进一步加强工作责任心;三是医院某些硬件设施不够完善,给病人就诊带来很多不便;四是个别医务人员仍有大处方、不合理检查现象。

整理出的整改措施主要有四个方面:一是加强医务人员的服务规范教育,改善医患沟通技巧,增强服务意识,紧记“以病人为中心”的服务理念,把为病人除病痛、解烦恼作为己任;二是加大奖惩力度,督促医务人员严格遵守医院的着装、工时、技术操作等规范,努力创建服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”医院;医院将加大对硬件设施的投入,不断满足广大患者对医疗服务的需求;四是加强医务人员的医德医风教育,不断提高医务人员的思想道德品质和职业道德修养,强调因病施治,严惩“开大处方”、不合理检查问题,有效缓解看病难问题。

五、明确目标,再上台阶一是将民主评议活动与医院正在开展的“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”、“三好一满意”、“院务公开示范医院创建”等活动有机结合,突出工作重点,履行向社会公开的政风行风建设承诺,完善投诉处理监督机制;二是加强宣传教育,强化服务理念。

加强医务人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育,引导他们遵纪守法、开拓进取、奋发向上,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,全面促进医德医风的根本好转;三是强化业务学习,努力提高业务技术水平和工作能力,鼓励医务人员开展新业务、新技术,进一步发挥中医特色、创新服务项目;四是进一步改善服务设施,按照以人为本的要求,完善门诊标识系统,增设门诊导医服务,为患者提供方便快捷的就诊环境;五是充分尊重患者的知情权,进一步做好诊疗性沟通、知情权沟通和情感性沟通,努力构建和谐诊疗环境,保证医患沟通贯穿于医疗服务的每一个环节。

我院将以本次民主评议活动为契机,在抓好重点评议和重点整改的基础上,把规范服务行为,改进服务态度,提高服务质量为主要内容的医德医风建设落到实处,推动医院政风行风建设再上新台阶。

医疗卫生领域专项整治自查自纠报告范文(精选7篇)3根据翼政办发(20xx)116号《关于印发全县20xx年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》、翼纠发(20xx)11号《xx县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求,我院自今年3月份起,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的。

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