超市岗位工作流程及职责
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• 2.晨会结束，带队回本区域做手工考勤记录 • 3.开业迎宾结束，与主管一同巡视本区域明确那些要调整，随手记录
。 • 4.迎宾结束马上开始督促员工打扫责任区卫生（货架，商品）8：00--
-8:30结束 • 5. 9:30分检查员工是否完成将地库上来的商品及时上架陈列 • 6.13：00---16:00点相对较闲的时间带领员工执行堆头、端架、挂网
商品部员工工作计划
• 6.早9:30前；下午16:30分必须将地库拉上来的货物上架完毕，其他时 间不间断走动维护商品的正常陈列（排面、端架、堆头、挂网维护） （备注：前一天晚上结束营业前规整好商品排面，堆头，挂网；同时 记录好需补货的商品明细；第二天早上只需要检查商品保质期，建议 每天检查几组，10天轮一次）
• 7.随时维护商品的价格正确（保证一物一签对应有效），有新变价价 签放下所有工作第一时间更换
• 8.早上9:30，下午16:30集中按规定维护好顶部存货一次（安全，美观 ，整洁），其他时间随时维护
• 9.每周 食品部市调；每周日用部市调按公司要求做好每周市调工作 。
• 10.供货商送货时配合收货部人员做好区域内商品的收货 • 11.维护区域商品安全，发现有吃喝商品着要上前制止；发现可疑人员
商品部课长职责
• 1.比员工更早的来到卖场，查询前一 • 日销售； • 2.当班课长带领本部门人员参加晨会 • 3.查看员工到岗情况及着装情况，做 • 好手工考勤记录。 • 4.根据前一天销售情况及协议情况， • 与主管巡视自己区域明确堆头、端架、 • 挂网、排面调整计划 • 4.督促员工打பைடு நூலகம்责任区卫生（货架， • 商品） • 5.督促员工及时将地库上来的商品上 • 架陈列 • 6.带领员工执行堆头、端架、挂网、 • 排面调整计划
• 20..安排市调内容，带领课组人员市调. • 21.督促孤儿品回收 • 22..配合处理顾客投诉 • 23..安排员工换班吃饭 • 24..抽检区域内货品保质期问题 • 25.交接班会，传达当天工作目标
商品部课长工作计划
• 1.比员工更早的来到卖场，简单的查询销售，巡查卖场，及时发现昨 晚未完成工作，召集本组人员到指定地点集合参加晨会
及时跟踪并上报值班经理或当班防损
商品部员工工作计划
• 12.按课长安排负责区域内商品的退货规整工作 • 13.随时发现残损商品随时规整（备注：修补后可销售的及时修补，
不可修补的残损商品放于临时放置处，每周日清退至收货部放置） • 14.入职15天内应熟悉掌握相关业务流程（收货，退货，残损商品处
理前台退换货，变价流程） • 15.入职一周内应熟悉掌握公司相关规定（员工购物，换班吃饭，地
下仓上货，人事制度，金币管理激励办法）（备注：员工购物，换班 吃饭，地下仓上货，岗位职责，工作计划由部门主管负责培训；人事 制度、金币管理激励办法由人事负责培训） • 16.入职一周内熟练掌握“超市基础知识篇”，（人事负责培训）“ 超市专业知识篇”（由部门主管负责培训） • 17、配合公司执行盘点作业。 • 18、上岗期间认着接待好每一位顾客，做好商品促销工作
、排面调整计划（根据实际情况可自行调整）
商品部课长工作计划
• 7.9:30分--9:50再次查看排面缺货、断货情况作好记录， • 8.9:50分----10:30分根据缺断货记录核实电脑库存，下订
单补货，同时查看昨日销售并分析。 • 9.随时安排员工配合供货商收货，没人时自己收。 • 10.随时检查卖场区域的运营规范执行情况（顶部存货，
商品部课长职责
• 15.检查店内促销活动员工知会情况 • 15.查看堆头、挂网、异型陈列到位 • 情况 • 16. 查看库房、顶部存货 • 17.带领员工做好促销品高峰期叫卖 • 18.做好报损商品的处理（每周一次）， • 特殊商品除外 • 19.填写调价单、调拨单、退货单 • 20.填写指导书
商品部课长职责
超市岗位工作流程及职责
好家人超市内部资料
商品部员工岗位职责
• 1.参加公司晨会。 • 2.参加部门交接班会及各类需参加会议、培训 • 3.维护责任区域内卫生（商品，货架，地面，购
物 篮，及其它陈列道具） • 4.维护商品的正常陈列（排面、端架、堆头、挂
网维护） • 5.维护商品的价格正确（保证一物一签对应有效
） • 6.按规定维护好顶部存货（安全，美观，整洁） • 7.按公司要求做好每周市调工作。
商品部员工岗位职责
• 8.配合收货部人员做好区域内商品的收货 • 9.负责区域内商品的退货规整工作 • 10.负责区域内残损商品的规整工作 • 11.熟悉掌握相关业务流程（收货，退货，残损商
品处理 • 前台退换货，变价流程等） • 12.熟悉掌握公司相关规定（员工购物，换班吃饭
，地下仓上货，人事制度，仪容仪表、金币管理 激励办法） • 13.熟练掌握《超市基础知识篇》，《超市专业知 识篇》
商品部员工工作计划
• 1、按规定时间上班，由员工通道进入卖场， • 按要求着装。 • 2、进入卖场协助生鲜区做好早市陈列工作； • 3、参加早会、认真听取，积极参与公司互动 • 节目； • 4、上下午班的员工14:30分，上早班的员工 • 15:00分参加部门交接班会；各类需参加会议、 • 培训以通知时间为准。 • 5、8:30分必须集中打扫完毕区域内卫生（商 • 品，货架，地面，购物篮，及其它陈列道具） • ；其他时间不间断走动维护责任。（备注：前 • 一天晚上结束营业时把地面拖干净，第二天早 • 上主要维护商品，货架，购物篮或其它道具卫生）
商品部课长职责
• 8.再次查看缺货、断货情况作好 • 记录，和采购部及供货商沟通； • 9.核实电脑库存，下订单补货 • 10..配合供货商收货；退货 • 11.巡视卖场，跟进营运标准执 • 行问题（着装、劳纪、 • 区域内工具摆放、区域内卫生、 • 区域内购物篮是 • 否充足、） • 12.查看昨日销售，做销售分析， • 和采购部及部门主管沟通 • 13..搜集反馈，建议引进新商品 • 14.查看价签，特价牌价格到位情况
。 • 4.迎宾结束马上开始督促员工打扫责任区卫生（货架，商品）8：00--
-8:30结束 • 5. 9:30分检查员工是否完成将地库上来的商品及时上架陈列 • 6.13：00---16:00点相对较闲的时间带领员工执行堆头、端架、挂网
商品部员工工作计划
• 6.早9:30前；下午16:30分必须将地库拉上来的货物上架完毕，其他时 间不间断走动维护商品的正常陈列（排面、端架、堆头、挂网维护） （备注：前一天晚上结束营业前规整好商品排面，堆头，挂网；同时 记录好需补货的商品明细；第二天早上只需要检查商品保质期，建议 每天检查几组，10天轮一次）
• 7.随时维护商品的价格正确（保证一物一签对应有效），有新变价价 签放下所有工作第一时间更换
• 8.早上9:30，下午16:30集中按规定维护好顶部存货一次（安全，美观 ，整洁），其他时间随时维护
• 9.每周 食品部市调；每周日用部市调按公司要求做好每周市调工作 。
• 10.供货商送货时配合收货部人员做好区域内商品的收货 • 11.维护区域商品安全，发现有吃喝商品着要上前制止；发现可疑人员
商品部课长职责
• 1.比员工更早的来到卖场，查询前一 • 日销售； • 2.当班课长带领本部门人员参加晨会 • 3.查看员工到岗情况及着装情况，做 • 好手工考勤记录。 • 4.根据前一天销售情况及协议情况， • 与主管巡视自己区域明确堆头、端架、 • 挂网、排面调整计划 • 4.督促员工打பைடு நூலகம்责任区卫生（货架， • 商品） • 5.督促员工及时将地库上来的商品上 • 架陈列 • 6.带领员工执行堆头、端架、挂网、 • 排面调整计划
• 20..安排市调内容，带领课组人员市调. • 21.督促孤儿品回收 • 22..配合处理顾客投诉 • 23..安排员工换班吃饭 • 24..抽检区域内货品保质期问题 • 25.交接班会，传达当天工作目标
商品部课长工作计划
• 1.比员工更早的来到卖场，简单的查询销售，巡查卖场，及时发现昨 晚未完成工作，召集本组人员到指定地点集合参加晨会
及时跟踪并上报值班经理或当班防损
商品部员工工作计划
• 12.按课长安排负责区域内商品的退货规整工作 • 13.随时发现残损商品随时规整（备注：修补后可销售的及时修补，
不可修补的残损商品放于临时放置处，每周日清退至收货部放置） • 14.入职15天内应熟悉掌握相关业务流程（收货，退货，残损商品处
理前台退换货，变价流程） • 15.入职一周内应熟悉掌握公司相关规定（员工购物，换班吃饭，地
下仓上货，人事制度，金币管理激励办法）（备注：员工购物，换班 吃饭，地下仓上货，岗位职责，工作计划由部门主管负责培训；人事 制度、金币管理激励办法由人事负责培训） • 16.入职一周内熟练掌握“超市基础知识篇”，（人事负责培训）“ 超市专业知识篇”（由部门主管负责培训） • 17、配合公司执行盘点作业。 • 18、上岗期间认着接待好每一位顾客，做好商品促销工作
、排面调整计划（根据实际情况可自行调整）
商品部课长工作计划
• 7.9:30分--9:50再次查看排面缺货、断货情况作好记录， • 8.9:50分----10:30分根据缺断货记录核实电脑库存，下订
单补货，同时查看昨日销售并分析。 • 9.随时安排员工配合供货商收货，没人时自己收。 • 10.随时检查卖场区域的运营规范执行情况（顶部存货，
商品部课长职责
• 15.检查店内促销活动员工知会情况 • 15.查看堆头、挂网、异型陈列到位 • 情况 • 16. 查看库房、顶部存货 • 17.带领员工做好促销品高峰期叫卖 • 18.做好报损商品的处理（每周一次）， • 特殊商品除外 • 19.填写调价单、调拨单、退货单 • 20.填写指导书
商品部课长职责
超市岗位工作流程及职责
好家人超市内部资料
商品部员工岗位职责
• 1.参加公司晨会。 • 2.参加部门交接班会及各类需参加会议、培训 • 3.维护责任区域内卫生（商品，货架，地面，购
物 篮，及其它陈列道具） • 4.维护商品的正常陈列（排面、端架、堆头、挂
网维护） • 5.维护商品的价格正确（保证一物一签对应有效
） • 6.按规定维护好顶部存货（安全，美观，整洁） • 7.按公司要求做好每周市调工作。
商品部员工岗位职责
• 8.配合收货部人员做好区域内商品的收货 • 9.负责区域内商品的退货规整工作 • 10.负责区域内残损商品的规整工作 • 11.熟悉掌握相关业务流程（收货，退货，残损商
品处理 • 前台退换货，变价流程等） • 12.熟悉掌握公司相关规定（员工购物，换班吃饭
，地下仓上货，人事制度，仪容仪表、金币管理 激励办法） • 13.熟练掌握《超市基础知识篇》，《超市专业知 识篇》
商品部员工工作计划
• 1、按规定时间上班，由员工通道进入卖场， • 按要求着装。 • 2、进入卖场协助生鲜区做好早市陈列工作； • 3、参加早会、认真听取，积极参与公司互动 • 节目； • 4、上下午班的员工14:30分，上早班的员工 • 15:00分参加部门交接班会；各类需参加会议、 • 培训以通知时间为准。 • 5、8:30分必须集中打扫完毕区域内卫生（商 • 品，货架，地面，购物篮，及其它陈列道具） • ；其他时间不间断走动维护责任。（备注：前 • 一天晚上结束营业时把地面拖干净，第二天早 • 上主要维护商品，货架，购物篮或其它道具卫生）
商品部课长职责
• 8.再次查看缺货、断货情况作好 • 记录，和采购部及供货商沟通； • 9.核实电脑库存，下订单补货 • 10..配合供货商收货；退货 • 11.巡视卖场，跟进营运标准执 • 行问题（着装、劳纪、 • 区域内工具摆放、区域内卫生、 • 区域内购物篮是 • 否充足、） • 12.查看昨日销售，做销售分析， • 和采购部及部门主管沟通 • 13..搜集反馈，建议引进新商品 • 14.查看价签，特价牌价格到位情况