广东电网公司业扩业务流程2014
电力业扩流程及人员配置
分兴分公司业扩工程流程一、现场查勘（工程科、用管理所业扩办、管辖供电所）查勘工作内容：制定工程方案、供电方案、确定杆号、台区号、地形图、T接线路及杆号、管辖供电所；二、出具供电方案会审单（客户中心业扩办）工作内容：负责供电方案制定及组织会审三、联系用户签定设计、施工委托（如需要）：要求用户提供相应用电负荷清单及企业相关手续证明并加盖公章，单一农村台区除外（客户中心业扩办）工作内容：⑴与用户签订设计委托书⑵督促用户提供用电负荷清单及相关政府部门证照（煤矿及冶炼业类似企业）⑶与用户签订施工委托⑷向用户解释公司相关用电政策、供电方案及供用电要求等。
四、出具工程施工计划书（工程科）工作内容：⑴工程预算书（材料造价、工资造价、调试费用等相关费用）⑵工程项目设计说明包括工程标准、要求、施工要求、注意事项等，⑶设计图纸，单一搭接工程、单一台区可简化。
五、工程工程计划书审批（工程科）工作内容：⑴、630KVA以下单一配变台区由公司相关领导会签后实施⑵、630KVA及以上或住宅小区、大客户由分公司用电所客户中心、工程科共同组织相关部门会审。
六、收费（财务部）根据公司统一要求，按工程计划书收取相关费用。
七、确定施工队伍（工程科、用电所客服中心）1、根据项止实际情况，由分公司入围队伍内确定施工单位负责该项目的实施，由该施工队伍与用户签定施工合同（一式两份）⑵签定安全协议八、施工准备由施工单位制定施工进度表，订做杆号、台区牌、台区警示牌、并向客服中心提出停电申请、确定停电时间、表计安装请求（客服中心）九、施工单位进行施工材料准备、进场施工及设备试验、校核（施工单位）十、表计安装、停电、验收申请，分公司协助，（客服中心）1、工作内容：表计缴费单、表计领取、发放设备（高压计量箱、真空断路器）、停送电联系、搭头。
⑵验收组织：把关接地电阻测试、中间检查、停电搭头⑶验收资料准备、工程资料收集建档十一、工程结算（工程科、财务部）1、工作内容：办理工程结算。
广东电网有限责任公司业扩工程投资界面执行工作指引(试行)
广电市〔2015〕43号附件广东电网有限责任公司业扩工程投资界面执行工作指引（试行）为落实公司业扩工程投资界面延伸到客户红线工作，特制定本工作指引：一、业扩工程投资界面延伸标准（一）高压（35kV及以上）客户对于35kV及以上客户，在其规划用电区域红线范围内提供变电站用地，由电网公司投资建设（含输电线路、变电站、出线间隔）到客户规划用电区域红线范围内，负荷侧线路及受电工程由客户投资建设。
高压（35kV及以上）客户业扩投资分界示意图（二）中压（10-20kV专变）客户对于电缆线路供电的中压客户，在其规划用电区域红线范围内提供公用配电房，电网公司投资的公用环网柜应设置于该公用配电房内。
以客户线路接入公用环网柜的连接点（电缆终端头）为投资分界点，分界点电源侧设施由电网公司投资建设，分界点负荷侧设施(含电缆终端头)由客户投资建设。
中压（10-20kV）电缆线路供电客户业扩投资分界示意图对于采用架空线路供电的中压客户，以客户红线外第一基杆塔（供电企业应将架空线路延伸至客户红线外50米内）为分界点，分界点电源侧设施由电网公司投资（含杆塔、开关），分界点负荷侧设施由客户投资建设。
中压（10-20kV）架空线路供电客户业扩投资分界示意图客户装见总容量在100kVA及以上应由10（20）kV电压供电。
（三）低压（380/220V）客户对于低压（含居民和非居民）客户，以客户红线边低压计量装置为投资分界点。
分界点电源侧供电设施由电网公司投资建设（含表箱和计量装置），表后线（含漏电开关）由客户自行实施。
低压（380/220V）客户业扩投资分界示意图（四）统建住宅小区统建住宅小区在其规划用电区域红线范围内提供公用配电房，电网公司投资的公用环网柜应设置于该公用配电房内。
以公用环网柜的连接点（电缆终端头）为投资分界点，分界点电源侧设施及计量装置由电网公司投资建设，分界点负荷侧供电设施(含电缆终端头)由客户投资建设。
统建住宅小区电缆线路供电客户业扩投资分界示意图对于采用架空线路供电的统建住宅小区客户，以客户红线外第一基杆塔为分界点，分界点电源侧设施由电网公司投资（含杆塔、开关），分界点负荷侧设施由客户投资建设。
深圳供电局业扩工作管理规定广东电...
深圳供电局业扩工作管理规定广东电网公司统一编码:F.02.00.04/G102-0012-1010-95802010-10-25印发封面 2010-10-25实施本制度信息制度名称深圳供电局业扩工作管理规定制度编号 F.02.00.04/G102-0012-1010-9580对应文号版次变更概要修编时间状态用电业务扩充是电力企业扩大再生产、不断满足国民经济发展需求和人民生活用电的增长需要的一项重要工作,是2008-10-280808 版废止反映供电部门的经营、服务和管理水平的一个重要标志,为规范用电业务扩充工作,特制定本制度1003 版进一步规范业扩工作流程 2010-3-25 废止根据《广东电网公司规范业扩工程投资界面方案(试行)》1010 版的要求,结合营销班组设置调整的实际情况,进一步明确2010-10-25 在用业扩工作职责分工和工作要求角色人员编写姚建锋初审陈海峰会签审核刘家学李徽批准张致宪2010-10-25印发制度信息2010-10-25实施 F.02.00.04/G102-0012-1010-9580 深圳供电局业扩工作管理规定深圳供电局业扩工作管理规定1.总则1.1 用电业务扩充是电力企业扩大再生产、不断满足国民经济发展需求和人民生活用电的增长需要的一项重要工作,是反映供电部门的经营、服务和管理水平的一个重要标志。
各级供电部门必须提高工作效率,方便客户,为提高社会和电力企业的经济效益服务。
1.2 本规定根据中国南方电网公司、广东电网公司用电业务扩充管理工作的有关规定、国家的相关政策、法规,结合深圳的实际情况制定。
2.规范性引用文件《中华人民共和国电力法》《电力供应与使用条例》《供电营业规则》《供电监管办法》《中国南方电网公司业扩管理标准》《广东省高层建筑及小区供用电管理暂行规定》《广东电网公司电力营销管理规范》《广东电网公司规范业扩工程投资界面方案(试行)》广东省、深圳市物价局相关电价文件《关于印发广东电网公司供电服务十项承诺的通知》(广电营〔2008〕10号) 《关于严格承装(修、试)电力设施市场准入的通知》(电监资质[2006]45号)3.职责业务扩充工作是一系列工作的组合,涉及多个部门,根据本规定管理内容及方法,各相关部门应在各自职责范围内各负其责,必须严格贯彻执行本规定。
业扩报装知识讲解
业扩报装知识讲解业扩报装是我国电力工业企业工作中的一个习惯用语，也称报装接电。
其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。
营业部门接到客户的客户申请以后，应先根据客户的不同用电性质，并结合电网的具体情况进行调查研究，然后确定供电方案，组织供电工程的设计与施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。
完成这些工作的全过程，叫做业扩报装，简称业扩。
一、业扩报装的基本顺序和内容一、业务扩充的主要内容业务扩充：是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
a) 业务扩充的流程：1用户申请—2受理登记—3现场勘察确定供电方案—4审批—5答复客户—6收取相关费用—7设计—8设计审查9施工—10竣工验收—11签定合同—12装表接电—13建档立户。
b) 业务扩充流程中各环节的时限要求：供电方案答复客户时间：1）居民户不超过5个工作日(3个工作日)。
2）低压不超过10个工作日(7个工作日)。
3）高压单电源不超过1个月(15个工作日)。
双电源不超过2个月(30个工作日)设计审查期限：1）低供低计、高供低计在10个工作日内完成。
2）10KV高供高计、双电源和专线工程在15个工作日内完成。
3）35KV及以上供电的工程图纸在1个月内完成。
竣工验收期限：接到竣工报告单后5个工作日内安排工程验收。
装表接电期限：具备送电条件的客户1）低压不超过5个工作日。
2）高压不超过10个工作日。
3）居民从申请到接电不超过5个工作日。
（受电工程验收合格后，5个工作日内送电）*括号内为省电力公司2005年向全省用户承诺。
供电方案的有限期：高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
用户遇有特殊情况需要延长供电方案的有效期限时，应在有效期到期前10天向供电企业提出，供电企业应视情况予以办理延长手续。
二、变更用电业务变更用电业务：指改变由供用电双方签定的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
业扩项目包流程
业扩项目包流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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广东电网有限责任公司业扩工程投资界面执行工作指引(试行)
广电市〔2015〕43号附件广东电网有限责任公司业扩工程投资界面执行工作指引（试行）为落实公司业扩工程投资界面延伸到客户红线工作，特制定本工作指引：一、业扩工程投资界面延伸标准（一）高压（35kV及以上）客户对于35kV及以上客户，在其规划用电区域红线范围内提供变电站用地，由电网公司投资建设（含输电线路、变电站、出线间隔）到客户规划用电区域红线范围内，负荷侧线路及受电工程由客户投资建设。
高压（35kV及以上）客户业扩投资分界示意图（二）中压（10-20kV专变）客户对于电缆线路供电的中压客户，在其规划用电区域红线范围内提供公用配电房，电网公司投资的公用环网柜应设置于该公用配电房内。
以客户线路接入公用环网柜的连接点（电缆终端头）为投资分界点，分界点电源侧设施由电网公司投资建设，分界点负荷侧设施(含电缆终端头)由客户投资建设。
中压（10-20kV）电缆线路供电客户业扩投资分界示意图对于采用架空线路供电的中压客户，以客户红线外第一基杆塔（供电企业应将架空线路延伸至客户红线外50米内）为分界点，分界点电源侧设施由电网公司投资（含杆塔、开关），分界点负荷侧设施由客户投资建设。
中压（10-20kV）架空线路供电客户业扩投资分界示意图客户装见总容量在100kVA及以上应由10（20）kV电压供电。
（三）低压（380/220V）客户对于低压（含居民和非居民）客户，以客户红线边低压计量装置为投资分界点。
分界点电源侧供电设施由电网公司投资建设（含表箱和计量装置），表后线（含漏电开关）由客户自行实施。
低压（380/220V）客户业扩投资分界示意图（四）统建住宅小区统建住宅小区在其规划用电区域红线范围内提供公用配电房，电网公司投资的公用环网柜应设置于该公用配电房内。
以公用环网柜的连接点（电缆终端头）为投资分界点，分界点电源侧设施及计量装置由电网公司投资建设，分界点负荷侧供电设施(含电缆终端头)由客户投资建设。
统建住宅小区电缆线路供电客户业扩投资分界示意图对于采用架空线路供电的统建住宅小区客户，以客户红线外第一基杆塔为分界点，分界点电源侧设施由电网公司投资（含杆塔、开关），分界点负荷侧设施由客户投资建设。
(业务管理)业务扩充部分
（业务管理）业务扩充部分目录业务扩充部分7（一）低压新装增（减）容7（二）高压新装增（减）容15（三）低压减容恢复27（四）高压减容恢复29（五）低压暂停31（六）高压暂停33（七）恢复用电35（八）暂拆37（九）迁址39（十）移表39（十一）改压41（十二）分户42（十三）并户42（十四）更名过户42（十五）改类44（十六）销户46一、业务扩充部分（一）低压新装增（减）容1、定义低压报装是指380/220伏的零散客户用电新装、增容或减容业务。
2、流程图3、流程说明1)、客户于营业接待处填写表格，登记客户名、联系方式、申请容量、扣款帐号等基本信息,营业接待员将客户信息、申请资料录入电脑。
2)、业务组打印工作单并前往现场确定、审批供电方案。
3)、签收确认供电方案并交纳相关费用。
4)、业务组核实设计、施工单位的资质5)、用电检查组图纸审查。
6)、用电检查组中间查验。
7)、用电检查组（或供用电合同专责）与客户签订《供用电合同》。
8)、用电检查组竣工查验合格。
9)、装表组装表送电。
10)、业务归档。
11)、转入抄表状态。
4、工作时限（每一单业务）5、电子工作单1）、广东电网公司用电业务受理书2）、广东电网公司营业服务受理书6、业务规范1）、业扩窗口必须审查客户的相关资料：（1）用电单位证明及用电地址工商营业执照复印件；（2）项目审批文件复印件；（3）用电地址产权证复印件；（4）产权主和法人身份证复印件；（5）国土规划部门批准的征地红线四至图复印件；（6）建设工程施工许可证复印件；（7）若土地属租用，需提供产权主身份证复印件、担保证明、租赁合同（协议）或交纳供用电合同履约金。
2）、业务组现场勘查，拟定的供电方案，供电方案包括供电方案内容包括站名、馈线和开关房名称、接线方式、变压器设置点、变压器容量、变压器性质（公变或专变）、批出容量、用电性质、表位设置、电表容量、电价类别、计量方式、投资方式。
3）、用电检查组图纸审查应包含以下内容：（1）审查送审的设计、施工单位是否具备设计、施工资格。
南方电网业扩受限流程
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1 目录 1. 背景 .......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2. 流程修改整体说明 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。 3. 业扩主流程 ............................................................................................................................................................... 3
3.1 低压单相（三相）新装、增减容： ................................................................................................... 3 3.2 高压新装、增减容： ........................................................................................................................... 4 3.3 低压快速新装： ................................................................................................................................... 6 3.4 暂停： ................................................................................................................................................... 7 3.5 暂停恢复： ........................................................................................................................................... 6 3.6 更名： ................................................................................................................................................... 8 3.7 过户： ................................................................................................................................................... 9 3.8 改类： ..................................................................................................................................................11 3.9 销户（供电合同终止）： ................................................................................................................... 24 3.10 批量新装： ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.11 直驳临时用电： ................................................................................................................................. 12 3.12 分、并户： ......................................................................................................................................... 14 3.13 电能计量装置移动： ......................................................................................................................... 15 3.14 更改计量方式： ................................................................................................................................. 18 3.15 公变类业务： ..................................................................................................................................... 13 3.16 临时用电延期： .................................................................................................... 错误!未定义书签。 4. 业扩子流程： ........................................................................................................................................................ 26
4.1 业扩标准模块（供电方案） ............................................................................................................. 26 4.2 业扩标准模块（工程）： ................................................................................................................... 27 4.3 业扩标准模块（合同）： ................................................................................................................... 29 4.4 业扩标准模块（装拆表）： ............................................................................................................... 29
广东电网公司业扩业务流程
广东电网公司 2014年3月 目录 1. 业扩主流程： .................................................................................................... 3 1.1 低压单相（三相）新装、增减容： ............................................................. 3 1.2 中高压新装、增减容： ................................................................................. 4 1.3 低压零散居民快速新装： ............................................................................. 6 1.4 批量新装 ......................................................................................................... 6 1.5 暂停： ............................................................................................................. 7 1.6 暂停恢复： ..................................................................................................... 8 1.7 更名： ............................................................................................................. 9 1.8 过户： ........................................................................................................... 10 1.9 改类： ........................................................................................................... 11 1.10 临时用电延期： ......................................................................................... 12 1.11 直驳临时用电： ......................................................................................... 13 1.12 分、并户： ................................................................................................. 14 1.13 更换受电设备： ......................................................................................... 15 1.14 电能计量装置移动： ................................................................................. 16 1.15 更改计量方式： ......................................................................................... 18 1.16 客户一般资料变更： ................................................................................. 20 1.17 客户档案信息维护 ..................................................................................... 20 1.18 更改客户缴费信息 ..................................................................................... 21 1.19 配网电源信息维护 ..................................................................................... 22 1.20 业扩费用退费业务流程 ............................................................................. 23 1.21 销户（供电合同终止）： ........................................................................... 24 2. 业扩子流程： ................................................................................................ 26 2.1 业扩标准模块（供电方案） ....................................................................... 26 2.2 业扩标准模块（工程）： ............................................................................. 27 2.3 业扩标准模块（合同）： ............................................................................. 29 2.4 业扩标准模块（装拆表）： ......................................................................... 29