案例分析
典型案例分析报告范文6篇
典型案例分析报告范文6篇1. 案例名称：企业经营策略调整案例案例背景该企业是一家传统的制造业企业，产品主要销售给国内市场。
然而，随着国内市场竞争的加剧和消费者需求的变化，该企业的销售额开始下滑。
为了应对市场变化，企业决定进行经营策略调整。
调整内容1.市场调研：企业通过市场研究了解目标市场需求和竞争情况，确定了市场定位和目标群体。
2.产品创新：企业开展研发工作，进行产品创新和升级，以满足消费者对新产品的需求。
3.渠道拓展：企业通过与线上平台合作，拓展了销售渠道，增加了产品的曝光度。
4.品牌推广：企业加大了对品牌的宣传力度，通过广告、推广等方式提升产品知名度和美誉度。
5.价格策略调整：企业根据市场需求和竞争情况，进行了价格策略的调整，以提升产品竞争力。
调整效果经过上述调整，企业的销售额得到了恢复和增长。
市场调研使企业更好地理解了目标市场和消费者需求，产品创新提升了产品的竞争力，渠道拓展和品牌推广增加了产品的曝光度和认知度，价格策略调整提升了产品的市场竞争力。
2. 案例名称：团队合作问题分析案例案例背景某公司的项目团队一直存在合作问题，导致项目进度延误，质量下降，客户投诉增多。
问题分析1.沟通问题：团队成员之间沟通不畅，信息传递不准确，导致任务理解偏差。
2.缺乏目标共识：团队成员对项目的目标理解不一致，导致各自为政，影响整体合作效果。
3.缺乏协作意识：团队成员工作独立，缺乏协作，无法形成高效的工作合力。
4.领导问题：团队领导者缺乏有效沟通和指导能力，未能提供明确的方向和支持。
解决方案1.沟通提升：组织团队成员进行沟通培训，提升沟通技巧和效果。
2.目标明确化：团队领导者与成员一起讨论确定项目目标，并通过团队会议和工作计划明确任务和责任。
3.协作机制建设：鼓励团队成员之间相互交流和协作，建立团队合作机制，促进信息流动和任务完成。
4.领导力提升：团队领导者参加领导力培训，提升沟通、指导和协调能力，更好地领导团队。
典型案例分析报告范文6篇(优秀版)
典型案例分析报告范文6篇（优秀版）1. 《公司A市场营销策略的分析与评估》简介该案例主要关注公司A针对新产品推广所采取的市场营销策略，并对其进行全面的分析和评估。
通过对公司A的市场营销策略的研究，我们可以了解如何制定并执行有效的市场营销策略，从而提高企业的市场竞争力。
1.1 简要总结公司A是一家新兴的科技公司，旨在推广一款基于人工智能的智能家居设备。
为了在市场上取得竞争优势，公司A采取了以下市场营销策略：1.定位目标市场：公司A针对年轻人群体定位，将产品定位为提高生活便利性和智能化的解决方案。
2.渠道分销策略：公司A与多家电商平台和实体店建立合作伙伴关系，通过多渠道分销产品。
3.品牌推广活动：公司A组织线下推广活动、利用社交媒体进行在线宣传，提高品牌知名度。
4.客户关系管理：公司A通过提供个性化的售后服务和定期更新产品功能，增强与客户的长期关系。
1.2 细节分析1.定位目标市场：通过调研发现，年轻人群体对智能家居设备的需求较高，这一群体追求生活便利性和科技感。
因此，公司A准确地将目标市场锁定在年轻人群体上，并针对其需求进行产品设计和市场宣传。
2.渠道分销策略：公司A与多家知名电商平台合作，将产品上架并提供优惠券等促销活动，吸引消费者购买。
同时，公司A也与一些实体店合作，使产品更加容易接触到消费者。
通过多渠道分销，公司A的产品受众面更广，销售量也相应增加。
3.品牌推广活动：公司A主要通过线下推广活动和社交媒体进行品牌推广。
在线下推广活动中，公司A积极参加科技展览会和生活展览会等，展示其产品并与潜在消费者互动。
在社交媒体上，公司A利用微博、微信公众号等渠道发布产品介绍、用户使用心得等内容，吸引用户关注并增加产品曝光度。
4.客户关系管理：公司A重视客户关系的长期维护。
公司A提供24小时在线客服支持，及时回答用户的问题和解决问题。
同时，公司A也定期推送软件更新和产品升级，提供更好的产品体验，并与客户建立长期关系。
法律典型案例及分析(3篇)
第1篇一、案例背景张某某，男，32岁，个体经营者。
2016年5月，张某某通过微信朋友圈发布代购境外商品的信息，吸引消费者购买。
张某某以低价代购境外商品为诱饵，实则未实际购买，骗取消费者货款。
2016年7月，张某某被公安机关抓获。
二、案件审理本案经公安机关侦查，认为张某某的行为已构成非法经营罪，依法移送检察机关审查起诉。
检察机关经审查后，认为张某某的行为触犯了《中华人民共和国刑法》第二百二十五条，构成非法经营罪，依法向人民法院提起公诉。
人民法院审理认为，张某某以非法占有为目的，通过微信朋友圈发布虚假代购信息，骗取消费者货款，其行为已构成非法经营罪。
鉴于张某某归案后能如实供述自己的罪行，认罪态度较好，依法可以从轻处罚。
据此，法院依法判决张某某犯非法经营罪，判处有期徒刑一年，并处罚金人民币五千元。
三、案例分析1. 案件性质本案是一起典型的非法经营案件。
张某某通过微信朋友圈发布虚假代购信息，骗取消费者货款，其行为违反了《中华人民共和国刑法》第二百二十五条关于非法经营罪的规定。
2. 刑法规定《中华人民共和国刑法》第二百二十五条规定：“违反国家规定，非法经营，扰乱市场秩序，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
”3. 案件特点（1）手段隐蔽：张某某通过微信朋友圈发布虚假代购信息，具有较强的隐蔽性，不易被发现。
（2）范围广泛：张某某的非法经营行为涉及多个消费者，影响范围较广。
（3）后果严重：张某某骗取消费者货款，给消费者造成经济损失，严重扰乱市场秩序。
4. 法律启示（1）加强网络监管：针对网络非法经营行为，相关部门应加强对网络平台的监管，严厉打击网络违法行为。
（2）提高消费者维权意识：消费者在购买商品时应提高警惕，增强自我保护意识，避免上当受骗。
（3）加强法律宣传：通过媒体、网络等渠道，广泛宣传法律法规，提高全民法治观念。
十个经典案例分析
十个经典案例分析1. 案例一：泰坦尼克号沉船事件在1912年，泰坦尼克号的沉船事件震惊了世界。
这一事件发生后，人们开始了对海上航行的安全性的深刻思考。
泰坦尼克号的沉没造成了1500人的死亡，这位豪华的邮轮成了历史上最臭名昭著的船只之一。
泰坦尼克号沉船事件向人们展示了船只设计、紧急逃生措施以及船上救生设备等方面的不足之处。
2. 案例二：苹果公司与微软的竞争苹果公司和微软的竞争是商业世界中的一个经典案例，两个科技巨头之间的竞争可以追溯到上世纪80年代。
苹果公司的创新设计和用户友好的界面与微软的广泛市场份额形成了鲜明对比。
这场竞争推动了科技产业的发展，也对消费者的选择提供了更多的机会。
3. 案例三：麦当劳的快速服务模式麦当劳的快速服务模式被认为是餐饮业中的一项创新。
该模式的成功源于其高效的流程，从下订单到取餐，麦当劳致力于为客户提供迅捷、方便的体验。
这种模式对于其他快餐连锁店产生了巨大的影响，鼓励他们也采取类似的策略。
4. 案例四：可口可乐的全球营销策略可口可乐是全球范围内最著名的饮料品牌之一。
通过采用不同国家和地区的本土化市场策略，可口可乐成功地将其产品融入各种文化背景中。
无论是在中国还是在非洲，可口可乐都试图与当地消费者建立情感联系，从而打动他们的心灵，推动销售。
5. 案例五：亚马逊的快速配送网络亚马逊通过建立庞大而高效的配送网络，大大加快了消费者的送货时间。
从为客户提供两日内送货到如今的一日或瞬时送货，亚马逊的物流系统为电子商务业务设立了新的标杆，并对整个零售行业产生了重要影响。
6. 案例六：星巴克的社交媒体战略星巴克通过巧妙利用社交媒体，与消费者建立了紧密的联系。
他们在各种社交平台上发布各种创意内容，如独特的推文、有趣的视频和吸引人的图片。
星巴克的社交媒体战略提高了品牌的知名度，并鼓励消费者与品牌进行互动。
7. 案例七：华为的全球扩张作为中国最大的科技公司之一，华为在过去十年中迅速扩张至全球范围。
案例分析范文优秀11篇
案例分析范文优秀11篇案例分析报告篇一一、20xx年内科护理不良事件汇总：事件类型医嘱漏执行医嘱录机错误漏费或多收费给药错误皮试未填结果医嘱漏签名药液外渗检查单发错合计例数84102121129例比率27.5%13.8%34.5%6.9%3.5%6.9%3.4%3.4% 20xx年内科护理不良事件29例，发生例数最多的护理不良事件是医嘱漏执行，其次是护士站医嘱录机错误造成医嘱执行错误，其他不良事件包括漏收费或多收费，给药错误等。
二、原因分析：造成护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强、不遵守规章制度、查对制度流于形式、违反操作规程或技术水平低而发生。
1、护士对护士工作站系统操作不熟练，不了解收费标准，医嘱录入后未核对，造成少收费或多收费。
2、查对制度落实不到位：具体表现在用药查对不严，如给病人进行治疗时未严格做到“三查七对”，只喊床号，不喊姓名，更换液体时未做到床号、瓶签、输液卡、三对照，致使给患者输错液体或发错口服药。
3、不严格执行医嘱：表现在盲目的执行医嘱，错抄或漏抄医嘱，有时凭借主观印象，未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。
对医嘱执行的时间不严格，包括给药时间拖后或提前、错服、漏服、多服药，有的做过敏试验后，未及时观察结果或结果漏填、执行医嘱不及时等。
三、整改措施：1、护士长加强管理，对收费标准进行学习，全科护士进行电脑操作的培训，要求每一名护士必须会操作。
2、认真学习护理核心制度，严格执行医嘱查对制度。
医生下达医嘱后，护士先对医嘱进行认真检查，对有疑问的医嘱查明问清后方可处理。
发放口服药要让家属签字，执行医嘱时必须严格遵守“三查七对”制度，确保医嘱执行准确无误。
科室应组织全体护理人员学习细化查对制度执行流程。
坚持做好班班查对工作，护士长每周查对不少于两次。
3、提高护士安全防范意识，对一些特殊用药一定要有安全警示，可用红笔做标示加以提醒，认真落实操作前、中、后的查对。
法律案件真实案例及分析(3篇)
第1篇一、案件背景某市某区，甲、乙两村因一块土地的权属问题发生纠纷。
该地块位于两村交界处，面积约为10亩。
长期以来，该地块由两村共同使用，但未明确划分权属。
随着城市化进程的加快，该地块周边地区价值大幅提升，甲、乙两村均认为该地块应归己方所有，于是引发纠纷。
二、案件经过1. 纠纷发生2019年，甲村和乙村因该地块权属问题发生纠纷，双方多次协商无果。
甲村认为，该地块位于甲村边界，历史上甲村一直对该地块享有使用权，因此应归甲村所有。
乙村则认为，该地块位于乙村边界，且两村村民共同使用多年，应归乙村所有。
2. 起诉2020年，甲村向法院提起诉讼，要求确认该地块归甲村所有。
乙村作为被告，也向法院提起反诉，要求确认该地块归乙村所有。
3. 调查取证法院受理案件后，依法进行了调查取证。
经调查，甲村和乙村均无法提供确凿的历史证据证明该地块的权属。
法院遂委托相关机构对该地块进行了土地确权调查。
4. 裁判经过审理，法院认为，该地块权属无法明确划分，但考虑到甲村和乙村村民长期共同使用该地块，且双方均认为该地块应归己方所有，因此，法院判决该地块由甲村和乙村共同使用，期限为50年。
三、案例分析1. 法律适用本案中，法院在审理过程中，主要适用了《中华人民共和国物权法》的相关规定。
根据《物权法》第三十四条规定：“物权的取得、变更、消灭，应当依照法律规定。
”本案中，由于甲村和乙村均无法提供确凿的历史证据证明该地块的权属，法院依法判决该地块由甲村和乙村共同使用。
2. 纠纷解决方式本案中，甲村和乙村通过诉讼方式解决纠纷。
诉讼作为一种正式的法律救济途径，对于维护当事人的合法权益具有重要意义。
然而，诉讼过程较为复杂，耗时较长，且可能产生一定的诉讼费用。
因此，在实际生活中，当事人可以尝试通过调解、仲裁等非诉讼途径解决纠纷。
3. 预防纠纷措施（1）加强土地管理。
政府部门应加强对土地的管理，明确土地权属，避免类似纠纷的发生。
（2）加强法制宣传。
案例分析报告范文优秀7篇-最新
案例分析报告范文优秀7篇案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述，而案例分析题是向考生提供一段背景资料，然后提出问题。
为您带来了7篇《案例分析报告范文》，希望能够给您提供一些帮助。
案例分析总结篇一20xx年3月2日，xxxx钻井队为了加强安全工作，利用完井整训时间，由队长、书记负责组织全队职工参加的“分析案例，我要安全”为主题的案例分析会，举一反三，在全队范围内开展了查隐患、保安全活动，为我队的安全生产奠定了基础。
通过案例分析，总结经验教训，我们主要吸取一下教训：1、在2米以上高空，系好安全带，认真执行安全保护措施，防止意外事故的发生；2、增强职工的安全意识，经常以案例分析形式进行教育，加强职工的自我防范能力、自我保护意识。
3、加强安全管理，强化职工的风险识别能力，实现安全要我向我要安全的转变。
4、加强安全培训工作，确保职工自觉的履行安全职责，进一步明确自己应该遵守安全作业程序、熟悉在紧急状态下采取的自救能力。
5、强化安全制度的落实力度，落实集团公司的《反违章禁令》，做到安全工作只有规定动作，没有自选动作，坚决杜绝三违现象的发生。
6、强化安全培训，从思想入手，让安全措施入职工的脑和心，从根本上增强职工的。
安全意识，使警钟长鸣。
7、加强施工作业现场安全监督管理，严格落实《反违章禁令》，在施工现场坚决杜绝三违现象，确保安全工作的顺利进行。
8、强化职工的安全教育，增强职工对本岗位操作的重要认识，加强职工自我保护和保护他人的安全意识，不断强化危险因素认识。
9、加大安全制度的执行的力度，做到监督到位、管理到位，使增强安全操作标准的执行力。
通过两起案例的分析，这是两本反面教材的教科书，血的的教训告诉我们，带血的生产我们不能要，带血的效益不能要，使我们深刻的认识到安全的重要性，通过分析我们查摆身边的事故隐患，我们还存在着习惯性违章，个别员工安全意识不强，风险识别认识不清，培训力度需要进一步加强等问题，为了落实《反违章禁令》和确保我队的安全工作的顺利进行，我队制定了反违章、查隐患方案，有效的遏制了事故的发生，为我队的安全工作奠定了基础。
案例分析报告(通用4篇)
案例分析报告（通用4篇）案例分析报告篇一一、基本情况XX(化名)，X，XX岁，小学X年级学生。
1、该生学习成绩差，上课不专心听讲，作业经常不完成，而且书写马虎。
2、人际关系不好，总是欺负弱小的同学，总以强者形象出现，喜欢捉弄别人，在校经常会因一些小事与别人闹矛盾，然后就开始骂人，打人。
同学们都不喜欢与他相处。
3、**纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。
二、原因分析1、该生从小就跟在爷爷、奶奶生活，学习方面，在家里也没有人辅导，一到家就是去玩。
2、因为从小跟爷爷奶奶生活，大人对他言听计从，没有约束他去做一些不应做的事情。
千方百计满足他，渐渐形成横蛮任性的性格。
3、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地，他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。
(父亲错误的引导方式)总之，该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是要遵守纪律的。
对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。
三、综合分析与诊断该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1、攻击性行为；2、人际关系；3、学**惯。
为什么会有这些问题，具体分析如下：1、攻击性行为：根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。
人的行为都有"趋利避害"的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。
本案中的"攻击性行为"的最初形式是"被打"，而他打小朋友是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的"惩罚"出现，就再一次证明了这种行为是可行的。
"强者打人"与"弱者挨打"的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让他在认知上强化了这种行为的合理性。
案例分析报告范文30篇
案例分析报告范文30篇案例分析报告范文。
在市场营销领域，案例分析报告是一种非常重要的工具，通过对成功或失败案例的深入剖析，可以帮助企业更好地了解市场趋势，制定更有效的营销策略。
本文将通过30个案例分析报告范文，为大家展示不同情境下的案例分析方法与技巧。
1. 案例一，Nike的成功营销策略。
Nike作为全球知名体育品牌，其成功的营销策略成为了业内的经典案例。
本文将从品牌定位、产品创新、营销渠道等方面对Nike的成功之道进行深入分析，为其他企业提供借鉴与启示。
2. 案例二，Uber的危机公关处理。
Uber作为共享经济领域的巨头，曾经遭遇过多起危机事件，如何进行有效的危机公关处理成为了关注焦点。
本文将结合实际案例，分析Uber的危机公关策略，探讨其成功之处与不足之处。
3. 案例三，苹果公司的产品创新之道。
苹果公司以其创新的产品而闻名于世，本文将通过对苹果公司产品创新的案例分析，探讨其成功的原因与经验，为其他企业提供创新思路与方法。
4. 案例四，星巴克的社交媒体营销策略。
星巴克作为全球知名咖啡连锁品牌，其在社交媒体上的营销策略备受瞩目。
本文将以星巴克为案例，分析其在社交媒体上的营销策略，探讨其成功之处与值得借鉴之处。
5. 案例五，华为的国际化市场拓展。
华为作为中国知名的通信设备制造商，其国际化市场拓展之路备受关注。
本文将以华为为案例，分析其国际化市场拓展的策略与方法，为其他企业提供国际化市场拓展的参考与借鉴。
6. 案例六，亚马逊的电商模式创新。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其电商模式创新备受瞩目。
本文将以亚马逊为案例，分析其电商模式创新的策略与方法，探讨其成功之处与值得借鉴之处。
7. 案例七，可口可乐的全球品牌营销。
可口可乐作为全球知名饮料品牌，其全球品牌营销策略备受瞩目。
本文将以可口可乐为案例，分析其全球品牌营销的策略与方法，探讨其成功之处与值得借鉴之处。
8. 案例八，特斯拉的创新营销模式。
特斯拉作为新能源汽车领域的领军企业，其创新的营销模式备受关注。
案例分析报告范文样式(优秀4篇)
案例分析报告范文样式（优秀4篇）案例分析经验篇一一、高处不系安全带工作人员把命丧某厂2名作业人员站在空气预热器上部钢结构上，在进行起重挂钩作业时，失去平衡同时跌落，1人死亡。
【简要经过】某年6月12日上午，某厂脱硝改造工作中，作业人员王某和周某站在空气预热器上部钢结构上进行起重挂钩作业，2人在挂钩时因失去平衡同时跌落。
周某安全带挂在安全绳上，坠落后被悬挂在半空；王某未将安全带挂在安全绳上，从标高24m坠落至5m的吹灰管道上，抢救无效死亡。
【原因及暴露问题】1、高处作业未将安全带挂在安全绳上；2、工作负责人不在现场，失去监护。
【知识点】1、高处作业时，应将安全带挂在安全绳上；2、工作负责人应始终在现场认真履行监护职责。
【制度规定】1、《安规》（线路）第条规定“在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施”。
2、《安规》（线路）第条规定“安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上”。
二、开关运行位修泵班长合闸险伤人某厂检修人员检修升压泵过程中，运行班长擅自合开关，险造成重大人身伤害。
【简要经过】某年2月27日上午，某厂检修人员检修水源地升压泵。
工作许可人将泵停止运行，在做停电措施时，因380V手车式开关操作机构犯卡，开关未拉至“检修”位，仍在“运行”位。
工作许可人与工作负责人现场确认后，经商定，挂上“禁止合闸有人工作”标示牌，开始检修工作。
在检修过程中，运行班长巡视开关室，发现该升压泵开关仍在“运行”位，擅自取下标示牌，试图拉开关至“检修”位。
在拉开关时按动了“合闸”按钮，开关合闸，已解体的升压泵启动，4名检修人员急忙躲闪，险造成重大人身伤害。
【原因及暴露问题】1、运行人员严重违章，未按工作票要求将开关拉至“检修”位，开关仍在“运行”位便准许工作；2、工作负责人严重违章，明知开关仍在“运行”位，也未做防泵体突然转动措施，同意开工，对工作班成员不负责任；3、运行班长严重违章，未履行操作票手续，擅自进行电气操作。
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索赔工作程序
索赔事件
承包商提出索赔意向
承包商提交索赔报告 工程师审查索赔报告 工程师与承包商谈判 审核金额是否 在工程师权限内 Yes 承包商是否同意 yes 索赔款纳入付款计划 或修改竣工日期 索赔结束 No 签发变更指令
No 报请业主Βιβλιοθήκη 准No 转入争议解决程序分析： 1．监理工程师不同意接受施工单位的索赔要求。因施工单位提出索赔时，已超 过了索赔事件发生后的28天的界限。 2．索赔程序通常可按以下步骤进行： (1)在索赔事件发生后28天内，施工单位向工程师提交索赔意向通知，表达其索赔 要求。 (2)索赔准备。在索赔事件发生后，提交索赔报告前，应做好准备工作。 (3)提交索赔报告。在索赔意向通知提交后的28天内(或工程师可能同意的合理时 间内)，承包商应递交正式的索赔报告。如果索赔事件的影响持续存在，28天内不能 算出索赔数额时，承包商还应按工程师合理要求的间隔时间，通常为每28天定期报 出一个时间段内的索赔证据和索赔要求。在该索赔事件的影响结束后的28天内，提 出最终的详细报告，提出索赔论证资料和累计索赔额。 (4)工程师审查索赔报告。首先认真研究承包商报送的索赔资料，客观分析、判定 承包商的索赔是否成立。 (5)工程师与承包商协商补偿达到共识，如不能达到共识，工程师可在授权范围内 作出处理决定，通知承包商并抄送业主。如批准额度超过权限，则应报业主批准。 (6)工程师对索赔的处理决定。 (7)业主审查索赔处理。 (8)承包商对最终索赔处理的决定。承包商如接受最终处理决定，该项索赔事件的 处理即可结束。如承包商不同意接受，则形成合同争议，需通过协商解决。否则， 可提请仲裁或向法院起诉。
3、承包人应得到费用补偿 （1）由于石料运输距离增加而增加的费用 1元/m3×（10-5）万m3×（30-10）Km=100万元 （2）由于石料运输能力不足应给承包人的补偿 2000元/天×（10万-5万）/400=25万元 （3）发包人应负责的停工期间设备停产的损失 10月4日至10月15日的12天停工期间，10月4日至10月5日（2天）由于发包 人移交场地原因造成，属于应补偿费用的停工； 10月6日至10月8日属于“共同性延误”，以先发生因素确定延误责任（发包 人移交场地延误在前）； 10月9日至10月15日，由于异常天气引起的停工，属于不予费用补偿的停工 （7天）； 因此，应予补偿费用的停工共计5天，补偿费为： 5×（1+0.8）=9万元 （4）工期延长后管理费、保险费、保函费等费用的损失补偿 0.5×（5+25）=15万元 （5）承包人另寻采石场发生的合理费用0.5万元。 合计：149.5万元。
分析： 1.合同责任分析。 事件1：属于发包方责任。 事件2：属于发包方责任。 事件3：日降雨量超过当地30年气象资料记载最大强度的0.5个月的延期，属于不 可抗力。另0.5个月的延期属于承包方应承担的风险责任。 事件4：属于承包方责任。 2.承包方投标书中承诺合同工期为13个月。N、F、G工作可顺延工期；经分析计 算，总工期为14个月；合同工期应顺延1个月。 3.机械闲置费不予补偿： 工程量清单中计划土方为16+16＝32(万m3)，新增土方工程量为32万m3； 应按原单价计算的新增工程量为32×25%=8(万m3)； 补偿土方工程款为8万m3×16万／m3+(32-8)万m3×14万／m3=464万元； 补偿承包方的总费用为464(万元)。 4.承包方应承担超过合同工期的违约责任。 拖延工期赔偿费为8 000万元×0.001／天×30天=240万元，小于最高赔偿限额， 最高赔偿限额=8 000万元×0.1=800万元。
问题： 1．按题中所给情况，监理工程师是否同意接受其索赔要求？为什么？ 2．施工单位提出索赔，一般应按照什么程序进行? 3．如果施工单位按照规定的索赔程序提出了上述费用索赔的要求，监理工程师是否同 意施工单位索赔费用的计算方法? 4．工程师作出的“索赔处理决定”是不是终局性的?对当事双方有无强制性约束力?
3．监理工程师对索赔额的处理意见 (1)由于业主图纸延误造成的人工窝工及机械闲置费用损失，应给予补偿；但原计 算方法不当，人工费不应按工日计算，机械费用不应按台班费计算，而应按人工及 机械的闲置费(机械折旧费或租赁费)计算。若人工或机械调做其他工作，可考虑生 产效率下降而导致的费用增加。 (2)管理费的计算(公司管理费及现场管理费)不能以合同总价为基数乘以相应费率， 而应以直接费为基数乘以费率来计算。 (3)利润已包括在各项工程内容的价格内，除工程范围变更和施工条件变化引起的 索赔可考虑利润补偿外，由于延误工期并未影响削减某项工作的实施而导致利润减 少，故不应再给以利润补偿。 (4)由于提高基础混凝土强度而导致的费用增加，是属于施工单位本身所采取的技 术措施，既不是业主方的要求，也不是设计、合同及规范的要求，所以这部分费用 应由施工单位自行承担。 4．工程师作出“索赔处理决定”不是终局性的，对业主和承包商都不具有强制 性约束力。如果任何一方认为该处理决定不公正，都可提请工程师重新考虑，或向 工程师提供进一步的证明，要求工程师做适当的修改、补充或让步。如工程师仍坚 持原决定，或承包商对新的决定仍不同意，可按合同中有关条款提请仲裁或向法院 起诉。
《合同管理》案例分析
【案例1】某地方工程，发包人与承包人依据《水利水电土建施工合同条件》签定了 施工承包合同，合同中的项目包括土方填筑和砌石护坡。其中土方填筑200万m3，单价 为10元/m3；砌石护坡10万m3，单价40元/m3。合同规定： （1）工程量清单中单项工程量的变化超过20%时按变更处理； （2）工程施工计划为先填筑，填筑全部完成后再砌石护坡； （3）发包人指定的采石场距工程现场10Km，承包人的运输强度为500m3/天； 在土方施工中，由于以下原因引起停工： 1、合同规定发包人移交施工现场的时间为当年的10月3日，由于发包人的原因，实际 移交时间延误到10月8日晚； 2、10月6日至15日工地连降大雨，属于不利自然条件，在降雨期间全部暂停施工； 3、10月28日至11月2日，承包人的施工设备发生故障，主体施工发生施工暂停； ①土方填筑实际完成300万m3，经合同双方协商，对超过合同规定百分比的工程量， 单价增加了3元/M3；土方填筑工程量的增加未延长填筑作业天数。 ②承包人填筑设备停产一天损失1万元，人工费8000元。 ③在工程施工中，承包人在发包人指定的采石场开采了5万m3后，该采石场再无石料 可采，监理工程师指示承包人自行寻找采石场。 ④承包人另寻采石场发生合理费用5000元。 ⑤新采石场距工程现场30Km,经合同双方协商,石料运输距离每增1Km，运费增加1元 /m3。 ⑥采石场变更后，由于运距增加，承包人的运输强度变为400m3/天； ⑦采石场变更以后，造成施工设备利用率不足并延长了砌石护坡的工作天数，经合同 双方协商，从使用新料场开始，按照2000元/天补偿承包人的损失。 ⑧工程延期中，承包人的管理费、保险费、保函费等损失为5000元/天。
施工过程中发生了以下4个事件，致使承包单位完成该项目的施工实际用了15个月。 事件1：A、C两项工作为土方工程，工程量均为16万m3，土方工程的合同单价为16元 ／m3。实际工程量与估计工程量相等。施工按计划进行4个月后，总监理工程师以设计 变更通知发布新增土方工程N的指示。该工作的性质和施工难度与A、C工作相同，工程 量为32万m3。N工作在B和C工作完成后开始施工，且为H和G的紧前工作。总监理工程 师与承包单位依据合同约定协商后，确定的土方变更单价为14元／m3。承包单位按计划 用4个月完成。3项土方工程均租用1台机械开挖，机械租赁费为1万元／(月· 台)。N工作实 际用了4.5个月。 事件2：F工作，因设计变更等待新图纸延误1个月。 事件3：G工作由于连续降雨累计1个月导致实际施工3个月完成，其中0.5个月的日降 雨量超过当地30年气象资料记载的最大强度，按合同专用条款的界定为风险事件。 事件4：H工作由于分包单位施工的工程质量不合格造成返工，实际5.5个月完成。 由于以上事件，承包单位提出以下索赔要求： (1)顺延工期6.5个月。理由是：完成N工作4个月：变更设计图纸延误1个月；连续降雨 属于不利的条件和障碍影响1个月；监理工程师未能很好地控制分包单位的施工质量应补 偿工期0.5个月。 (2)N工作的费用补偿=16万／m3×32万m3=512万元。 (3)由于第5个月后才能开始N工作的施工，要求补偿5个月的机械闲置费5×１万元／ (月· 台)×1台=5万元
【案例2】某工程项目施工采用《水利水电土建工程施工合同条件》，工期为15个 月。承包方投标所报工期为13个月。合同总价确定为8 000万元。合同约定：实际完成工 程量超过估计工程量25%以上时允许调整单价：拖延工期每天赔偿金为合同总价的1‰， 最高拖延工期赔偿限额为合同总价的10%；若能提前竣工，每提前1天的奖金合同总价的 1‰计算。 承包方开工前编制并经总监理工程师认可的施工进度计划如下图所示。
【案例4】某工程项目业主与施工单位签订了施工合同。在执行合同中陆续遇到下 列一些问题需要进行处理。 （1）施工合同中规定，业主向施工单位供应图纸7套，施工单位在施工中要求业主再 提供 3套图纸。施工图纸的费用应由谁来支付? （2）在基槽开挖土方完成后，施工单位未按施工组织设计对基槽四周进行围栏防护， 业主代表进入施工现场不慎掉入基坑摔伤。由此发生的医疗费用应由谁来支付，为什么? （3）在结构施工中，施工单位需要在夜间浇筑混凝土，经业主同意并办理了有关手续。 按地方政府有关规定，晚上11点以后一般不得施工，若有特殊需要给附近居民补贴。此 项费用应由谁来承担? （4）在结构施工中，由于业主供电线路事故原因，造成施工现场连续停电3天。停电 后，施工单位为了减少损失，经过调剂，工人尽量安排其他生产工作。但现场1台塔吊、 2台混凝土搅拌机停止工作，施工单位按规定时间就停工情况和经济损失提出索赔报告， 要求索赔工期和费用。该索赔是否成立?
【案例3】某工程项目的施工合同总价为5 000万元，合同工期为12个月，在施工 过程中由于业主提出对原设计进行修改，使施工单位停工待图1个月。在基础施工时，施 工单位为保证工程质量，自行将原设计要求的混凝土强度由C18提高到C20。工程竣工结 算时，施工单位向监理工程师提出费用索赔如下： 1．由于业主方修改设计图纸延误1个月的有关费用损失： 工人、窝工费用损失＝月工作日×日工作班数×延误月数×工日费×每班工作人数 ＝20天×2班×1月×30元／工日×30人／班＝3.6万元 机械设备闲置费用损失＝月工作日×日工作班数×每班机械台数×延误月数×机械台 班费 ＝20天×2班／天×2台×1月×600元／台班＝4.8万元 现场管理费＝合同总价÷工期×现场管理费率×延误时间 ＝5 000万元÷12月×1.0％×1月＝4.17万元 公司管理费＝合同总价÷工期×公司管理率×延误时间 ＝5 000万元÷12月×6％×1月＝25.0万元 利润＝合同总价÷工期×利润率×延误时间 ＝5 000万元÷12月×5％×1月＝20.83万元 合计：57.57万元 2．由于基础混凝土强度的提高导致费用增加10万元。