物业部经理个人年终工作总结
物业经理年终工作总结及明年计划（5篇）
物业经理年终工作总结及明年计划一年的时间转眼就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出贡献，但是能安安稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。
跟随着领导的指点，我管理着小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。
为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。
但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现！而且很多都是过去留下的问题！这导致在业主那里留下了非常不好的印象。
为此，我们的队伍也受到了领导的批评。
现在，我将自己这一年的工作总结如下：一、工作方面在工作方面，我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。
在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。
面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能及时的了解公司的决定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。
在平常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实可靠。
并且在检查的时候，我也会找出员工们不足的地方，并及时的提醒并要求重新作业。
如果多次出现问题，我会进行批评并根据规定做出处罚。
工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们的不满，筛选后，选出需要改进的地方，积极的下达到保洁队伍，提升业主们的满意度。
在管理方面，我严格的遵照公司的规定进行详细的管理，同样，也会根据公司的情况和要求对管理尽心及时的调整，保证和公司走在一个步调！二、个人的成长在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。
尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。
以此提升保洁队伍的工作能力。
在管理方面，我经常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。
业主们时常的投诉引起我多次的检讨，保洁的工作没有让业主满意，我作为经理自然也是有不少的责任。
在这一年里，我一直都在寻找最适合的方法，不断的改进我们的队伍。
三、总结自己的努力并没有白费，在年末满意度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。
2024年物业管理经理年终工作总结以及工作计划样本（3篇）
2024年物业管理经理年终工作总结以及工作计划样本自今年调任物业管理处物业部经理以来，我致力于适应新的工作环境和岗位要求，以谦逊的态度学习，以专注的精神工作，充分履行职责，成功地完成了各项任务，我们校区的物业管理成绩斐然。
以下是我任职以来的工作总结：一、强化自我学习，适应工作需求由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务理解有限。
为了迅速适应新的工作岗位和环境，我积极主动地进行自我学习，虚心请教，逐步理清工作思路，掌握工作方法。
通过实践与学习，我已基本胜任本职工作，同时在工作中不断积累经验，提升能力。
二、尽职尽责，高效执行财务工作在接手财务工作半年中，我仔细核对财务账簿，确保财务关系清晰，严格遵守财务制度。
每笔收支我都会详细记录，仔细核对，有效管理发票和账单，确保财务报表的准确性和及时性。
我积极收缴服务费，遵循与各方的协议，确保服务费全额到账，避免漏报、错报的情况发生。
三、严谨细致，优化文案管理工作我主要负责办公室工作，对文案管理迅速上手。
我认真处理资料录入和文档编排，确保会议记录的准确无误。
我加强档案管理工作，实行分类存档，做好收发文登记，提高工作效率。
四、尽心尽责，强化绿化维护管理自接手绿化工作以来，我面对严峻的形势，采取日常维护和定期整理相结合的方式，确保小区绿化工作正常进行。
我积极参与绿化验收交接，努力提升绿化管理水平。
五、总结经验，明确改进方向在工作中，我认识到摆正位置、熟悉业务、融入团队、坚持原则、服务意识的重要性。
我也意识到在物业管理服务费的理解、食堂管理、绿化工作等方面存在不足，需要进一步改进和提升。
六、未来工作规划为改进现有不足，我计划加强与公司、业主的沟通协调，提升业务知识，创新工作方法，提高工作效率。
严格控制财务开支，优化食堂管理，加大绿化维护力度，以实现更高效、更优质的服务。
通过以上总结和规划，我将继续致力于提升物业管理服务，为创造更宜居的小区环境而努力。
2024年物业管理经理年终工作总结以及工作计划样本（二）在过去的一年中，____小区物业管理处在各级组织和领导的关怀与支持下，以及各兄弟单位的协助下，通过全体员工的不懈努力，成功达成了年初设定的目标。
物业经理个人年终工作总结三篇
物业经理个人年终工作总结三篇工作总结jobsummary/worksummary是最常见和的年终总结、半年总结和季度总结。
就其内容而言，工作总结就是对一段时间内的工作进行全面、系统的总体检查、总体评价、总体分析和总体讨论，分析成果中存在的不足，以吸取阅历教训。
以下是为大家整理的物业经理个人年终工作总结的文章3篇 ,欢迎品鉴！第一篇: 物业经理个人年终工作总结20_年的工作虽然取得了成果，也得到了业主的认可，但是还有不足之处，在20_年把不足之处想方法弥补回来，一切工作围绕服务与业主这个中心思想来开展工作，想业主所想，急业主所急，与业主之间的关系越来越和谐，越来越融洽，连续完成本项目各项工作，达到和业主的各方面要求。
我有信念在今后的工作中不断改进，不断创新，做好管理工作，要不断总结工作阅历，吸取教训，详细有以下几点。
1、严格自律、树立良好形象，在日常工作中，首先要严格要求自己，以身作则，仔细听取领导班子成员和各部门业主的意见和建议。
敬重领导，团结同事，善待员工，在每天的工作中都要行动起来，发觉问题要准时处理，准时订正，不留后患。
2、要对各方面员工严格要求，在工作中不能模糊其词，每天项目部支配的工作要保质保量的去完成。
让保洁员要全天保洁，保证自己的区域洁净无杂物，还要注意个方面细节工作，给业主制造良好的卫生环境。
安保员在工作中要留意形象，语言沟通，所管的区域堆堆乱放现象，跑、冒、堵水电等等方面的工作要加强管理，每一天的工作要做到仔细负责的态度。
修理人员要留意工作态度，跟业主沟通时要讲究方式，日常工作中要做保质保量。
达到业主满足率高的水平，让业主信任我们的工作做得会更好。
3、以上方面的问题，在20_年我们项目部要严格对待。
首先要让员工明白我们的各项规章制度，尤其是新入职的员工，要把各方面的相关事宜对他们讲明白，假如不适应这份工作可以走人，假如适应了就要好好工作。
要每周无论是例会还是培训要跟大家讲明白工作的重要性、和市场的挑战性，假如每个人不努力工作，没有上进心，工作马马虎虎，抱着侥幸心理，终究会淘汰的。
2024年物业总经理年终工作总结（6篇）
2024年物业总经理年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已在2024年担任物业总经理一职已满一年。
在本年度的工作中，我深切感受到了领导和团队的支持与合作，才使得我的工作能被有效推动。
在此，我将总结我在2024年的工作，并对下一年的工作提出一些建议。
回顾过去一年，我主要从以下几个方面展开工作：1. 提升物业管理效率和服务质量。
我坚信，持续提升物业管理效率和服务质量是我作为物业总经理的首要任务。
在这一年里，我主要采取了以下几项措施来实现这一目标：首先，我组织了一系列培训课程，以加强物业管理团队的专业技能和服务意识。
通过培训，我们的团队成员不仅增强了对业务的理解，还有效地提升了工作效率和服务质量。
其次，我引入了现代化的管理工具和技术，如物联网和智能化设备，来提高物业管理的效率和准确性。
例如，在小区的公共设施方面，我引入了智能化的设备来实现设备的自动化监控和管理，极大地提高了设备故障的处理速度和效果。
最后，我加强了与居民之间的沟通和互动，通过定期召开业主会议和开展满意度调查等活动，了解居民对物业管理的需求和反馈，在实践中不断优化和改进我们的服务。
2. 建立高效的团队和良好的工作氛围。
作为物业总经理，我深知团队的重要性。
在过去的一年中，我致力于建立一个高效、团结、积极向上的工作团队，并为团队成员提供良好的工作环境和发展机会。
首先，我注重人员的选拔和培养。
通过严格的面试和评估，我确保了团队中每个成员都具备适应物业管理工作的能力和素质。
同时，我也定期组织培训和学习交流活动，为团队成员提供提升自我能力的机会。
其次，我注重团队的沟通和协作。
每月定期召开团队会议，及时沟通工作进展和问题，确保团队成员之间的配合和协作。
此外，我还鼓励团队成员之间互相学习和支持，搭建了一个相互尊重、信任和合作的工作氛围。
最后，我注重激励和奖惩机制的建立。
在工作中，我注重发现和表彰优秀的团队成员，激励他们进一步发挥自己的潜力。
同时，我也严格对待工作中的失误和不足，及时指出并提供改进的方向，以确保团队的整体工作质量不断提升。
2024年精选物业总经理年终工作总结（5篇）
精选物业总经理年终工作总结本人____月到____物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持____物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真____公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面____，____物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到____%，经过初步测算____物业服务处实现收入超____万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组____名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续____小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措____定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
物业经理个人年度工作总结5篇
物业经理个人年度工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是某物业公司的物业经理，在过去的一年里，我带领团队完成了公司交付的各项任务，取得了一定的成绩。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
一、团队建设与管理在过去的一年里，我始终把团队建设和管理作为工作的重点。
通过不断的培训和激励，提高了团队的整体素质和执行力。
同时，我也注重与团队成员的沟通和协作，建立了良好的工作氛围。
在团队成员的选拔和培养方面，我坚持公正、公平、公开的原则，为团队成员提供了广阔的发展空间。
二、物业服务水平提升在物业服务方面，我带领团队不断探索和创新，取得了一定的成果。
通过加强服务意识和专业技能培训，提高了团队的服务水平。
同时，我们也注重客户的需求和反馈，及时调整服务策略，提升了客户满意度。
在服务创新方面，我们推出了一系列便民服务措施，如智能物业服务、特色家政服务等，得到了客户的好评。
三、成本控制与节约在成本控制方面，我始终坚持“节约就是效益”的理念。
通过精细化管理、推行节能环保措施以及合理调度资源等方式，有效降低了运营成本。
同时，我也鼓励团队成员积极提出成本控制建议，共同为公司创造价值。
四、安全管理与风险控制在安全管理与风险控制方面，我始终把安全放在首位。
通过加强安全培训和宣传、建立完善的安全管理制度和应急预案等方式，提高了团队的安全意识和应急能力。
在风险控制方面，我注重事前预防和事后总结，及时排查和解决潜在的安全隐患。
五、个人成长与反思在过去的一年里，我也注重个人成长和反思。
通过不断学习和实践，提高了自己的专业素养和管理能力。
同时，我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
在反思方面，我定期对工作进行总结和评估，找出不足之处并制定改进措施，以便更好地推动工作的进展。
六、未来规划与展望展望未来，我将继续带领团队积极探索和创新物业服务模式，不断提升服务水平和客户满意度。
同时，我也将加强团队建设和管理，提高团队的整体素质和执行力。
2024年物业经理个人工作总结与自我评价（3篇）
2024年物业经理个人工作总结与自我评价在过去的一年中，我们坚持科学规划，强化全面、全员、全过程管理，致力于塑造具有银河特色的企业品牌，树立优良的企业形象。
我们成功完成了新物业的交接工作，实现了多元化管理，并在社会效益和经济效益上取得了显著成果。
围绕物业服务工作这一核心，我们全面开展工作，顺利完成了公司下达的各项任务。
现就近一年来的工作进行如下总结：一、明确目标，实现增收节支年初，我们根据董事会设定的目标管理责任进行了细化分解，并与各部门签订了责任书，明确了总经办的各项任务指标。
尽管面临物业管理员更替、房屋问题增多等挑战，我们仍通过多方努力，成功完成了收费任务。
我们还积极探索物业外增收渠道，通过销售纯净水、代办理房屋出租、代为服务等多元化服务，实现了收入的稳步增长。
二、强化培训，落实量化制度我们依据培训大纲，将培训工作落到实处。
我们购进相关物业管理的学习资料，组织员工进行集中学习，并结合实际情况开展岗前培训和在职培训。
我们注重责任制的落实和岗位职责的完善量化，确保各项制度得到有效执行。
我们肯定保洁工的职责细化和实在性，并在各部门推广这一做法，要求员工定岗定职，切实履行好岗位职责。
三、精心准备，顺利完成物业交接新物业大厦的交接是公司今年的一项重大工作。
我们从年初开始便进行了充分准备，明确了交接工作的各项流程，并根据名都大厦的实际情况制定了新员工招收计划。
由于组织准备工作充分、部门之间分工明确，我们顺利完成了交接任务，并开始实施对新物业的管理。
这一过程中，员工队伍得到了锻炼，已能胜任各自的工作。
四、以五心服务提升企业形象今年，我们提出了以“五心”做好优质服务工作以提升企业形象的目标。
总办以身作则，在拓宽服务上积极作为。
我们主动为业主提供所需服务，如浇水、喂养观赏鱼等，并主动联系家政服务公司帮助业主解决保姆问题。
我们还积极协助业主办理汽车通行证等事项，与业主建立了良好的关系。
这些举措得到了业主的赞扬和感谢，有效提升了企业形象。
物业经理个人年终工作总结范文(五篇)
物业经理个人年终工作总结范文一年的时间转眼就过去了，我们____物业在____年的工作也暂时告一段落。
在这一年来，我作为____物业的经理，在这一年来的工作方面，我认真的执行自身的工作责任，对自身进行积极的提升和改进，并加强了对员工的严格要求，保证工作得到严格有效的完成，向各位业主充分展现我们____物业在工作中的能力。
一、加强自我反思，改进自身能力在____年年初之际，我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。
作为一名经理，一名____物业的管理者。
我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导致的问题。
为此，在经历了对自己的反思和认识之后，我随即便在工作中开始了自己的工作提升。
在这一年来，我认真吸取工作中的经验教训，并在____的之殆尽下，更深一步的认识到自己在管理上的问题，并针对的自己的不足利用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。
二、对员工的管理方面物业是为业主服务的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作的热情与服务和业务能力都是极为重要的。
一年来，在管理上，我仔细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标，让团队能在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。
此外，这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理，并逐步进行教导和培训。
一步步的改进了团队的业务能力，提高我们____物业在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。
三、自我反思在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也许正是这份拼劲，导致我在工作中犯下马虎。
这一点，也与我自身的工作处理能力有关。
当然，尽管如今已经顺利的解决了当时的问题，但在今后，我还是要加强自我的管理和提升，让工作顺利的完成。
如今，____已经成为了过去，但在工作上我依旧有很多需要努力的方面。
____年来我会更加全面的加强自己的工作能力，带领团队在新的一年里取得更好的成绩!现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。
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1 / 25 物业部经理个人年终工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让带你去看看物业部经理个人年终工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!
物业部经理年终工作总结1 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及 2 / 25
的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。 三、主要经验和收获 完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 四、下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; 物业部经理年终工作总结2 3 / 25
由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20___年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作。安排及设想总结如下： 一、强化部门制度建设 1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。 2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。 4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。 5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。 6、对B区新进员工的招聘培训工作。 二、收费管理 1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户 4 / 25
进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。 2、对20___年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。 3、家政创收收入16年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。 4、下半年收费分三部分，一是对20___年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;二是进行16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。 三、服务管理 1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用 5 / 25
制度，安排专人管理，实行借用登记制。 ①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理; ②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理; ③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据; ④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备; ⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。 2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。 3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如 6 / 25
5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。 4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。 5、管理小区内养犬问题，一是下发小区内加强管理养犬规定的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。 6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。 四、B区工作准备 1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。 2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据 7 / 25
A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。 3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。 4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。 5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。 五、保洁管理 1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。 二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。 2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标 8 / 25
准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。 3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。 综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。 物业部经理年终工作总结3 20__年，在__公司和__公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况 一、自身建设质量提高